拓展專員工作總結(jié)

Word———拓展專員工作總結(jié)

拓展事業(yè)部企劃推廣專員工作總結(jié)范文。

時間是不等人的，新一階段的工作正在向我們招手。此時就可以回憶這階段的工作總結(jié)并且做個總結(jié)。能夠讓同事和領(lǐng)導更加了解自己的力量。工作總結(jié)畢竟要怎么寫才合適呢？我特地為大家細心收集和整理了“拓展事業(yè)部企劃推廣專員工作總結(jié)范文”，僅供參考，盼望能為您供應參考！

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項目部的設計施工工作總結(jié)范文建材廠個人工作總結(jié)范文綜合部負責人工作總結(jié)范文

拓展事業(yè)部作為真心公司新成立的一個部門，主要從事調(diào)味品的生產(chǎn)與推廣工作。而我作為本部門的企劃推廣專員，也在自己的職責范圍內(nèi)開展了一系列的工作。詳細總結(jié)如下：1、前期醬油產(chǎn)品上市合作廣告策劃公司的查找，競爭對手市場狀況的一個初步信息的把握；

2、醬油產(chǎn)品上市前期市場調(diào)查，主要走訪了六安、安慶、淮北、阜陽等市場，了解安徽市場醬油的市場現(xiàn)狀及進展前景，把握了醬油市場消費的基本狀況，為以后真心醬油的市場開拓做好預備；

3、醬油前期廣告策劃宣揚公司的選擇及媒介推廣方案的初步制定，包括導購員手冊、前期推廣活動方案、產(chǎn)品手冊、活動物料清單、渠道推廣方案、上市中獎方案等各種初步方案的制定；

4、幫助五行廣告公司開展市場調(diào)查及各階段工作的對接與協(xié)調(diào)工作，包括產(chǎn)品定位、廣告語、宣揚策略、包裝文案、品牌手冊、黑豆功效手冊、包裝箱等一些列設計調(diào)整工作；

5、產(chǎn)品上市所需各種原輔料的制作選購并物流發(fā)送工作，包括了包裝箱、瓶貼、品牌手冊、宣揚海報、促銷物料等；

6、幫助進行產(chǎn)品上市征訂會的相關(guān)組織、布置、款待工作，并進行相關(guān)開蓋有獎促銷政策的講解；

7、與合肥分公司及區(qū)域經(jīng)理隨時進行市場反饋狀況的對接，了解市場一線業(yè)務人員對我公司產(chǎn)品及銷售政策的真實信息，以供總監(jiān)參考；

8、協(xié)作市場、技術(shù)人員開展其他需要協(xié)作的工作。

20xx年我在真心公司的前期工作主要以圍繞醬油上市為中心而綻開的，更多的是在產(chǎn)品前期規(guī)劃及包裝設計方面的協(xié)作工作，還涉及到選購物流等方面的內(nèi)容，總體而言，09年的工作內(nèi)容是多而雜亂，而隨著20xx年產(chǎn)品上市，并市場銷售工作漸漸步入正軌之后，我的工作重點也應當隨之轉(zhuǎn)移到市場銷售方面，詳細方案如下：

1、隨時跟蹤產(chǎn)品市場銷售狀況，了解各經(jīng)銷商在對我司產(chǎn)品銷售過程中所遇到的各種問題，準時上報公司并協(xié)作業(yè)務人員拿出相應的解決措施；

2、對經(jīng)銷商市場支持政策執(zhí)行狀況進行定期檢查，發(fā)覺問題準時上報并提出各種懲罰或改進看法供總監(jiān)參考；

3、重點跟蹤開蓋有獎促銷方案的執(zhí)行狀況，保證獎卡操作的可操作性與拉動市場銷量的有效性；

4、定期針對不同市及區(qū)域經(jīng)理所反映的各種市場問題，制定各種能夠適應市場銷售狀況的促銷政策，開展不同方式的促銷活動，以削減即期拉動銷售；

5、協(xié)作不同的促銷模式，進行各種促銷物品的設計與選購；

6、其他需要技術(shù)、市場人員協(xié)作的工作。

編輯：

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IT事業(yè)部工作總結(jié)

時間過的真快，到海龍it事業(yè)部工作已經(jīng)有一個月了，在這一個月里我由一個剛畢業(yè)的同學轉(zhuǎn)變成了一名工作人員，在自己心里有許多的感受。下面我來詳細說一下我所學到期的東西：

1、學會了專業(yè)學問，對修理方面的學問有了肯定的了解

在每天早晚的會議中，由專業(yè)的工程師為我們講解關(guān)于電腦方面的學問以及常見的故障，使我對專業(yè)學問有了肯定的了解。

2、學會了與人溝通的重要性

我所負責的工作是前臺接待，在這個工作中最重要的就是與客戶之間的溝通，在這個環(huán)節(jié)假如做的好了，就會提高客戶的滿足度，從而也提高了部門的利潤，為部門帶來了更多的利益。相反假如做的不好，老客戶也會變成生疏人。

3、學會了與同事之間和平相處

我喜愛這個部門里全部的同事，由于他們都很隨和，當看到我在某些地方做的不對時，會主動跟我提出，并告知我應當怎么去做，使我在工作中很開心。

4、學會了責任的重要性，懂得了誠信

給我印象最深的一名話是“給客戶的承諾必需做到！”給了客戶的承諾假如做不到，就不應當給客戶承諾，給了就應當做到！要為自己的言行負責，可能由于自己的一句話，整個部門都會受到影響。所以肯定要明白自己的承諾能不能做到。

銷售事業(yè)部工作總結(jié)

時間飛速，加入賽優(yōu)快一個月了。近一個月的時間里，每天勞碌而充實。

由于我之前本身不是做自動化這個領(lǐng)域，所以對產(chǎn)品型號和行業(yè)信息了解也不是很充分，在此感謝公司前輩的熱心指導。

首先匯報我近端時間的業(yè)績，由于對行業(yè)處于摸索狀態(tài)，業(yè)績完成狀況也不甚抱負。目前我這里總共簽單：21376.22元。今后的時間里我會更留意加強學習產(chǎn)品學問，并留意搜集行業(yè)信息。

其次是我工作中遇到的問題，由于剛剛開頭接觸自動化，遇到的問題可能比較多，最多的便是對折扣體系的不熟識，比如我之前只知道140plc的折扣，卻不知道140不同型號的折扣也不一樣，還因此差點簽錯合同，幸好銷售負責人張楠準時發(fā)覺。這個我會加倍留意，盼望能在工作過程中有得到改善。

再其次是我從現(xiàn)在到年前的銷售目標，每年的冬季是電氣行業(yè)的淡季，但是我盼望通過努力能完成公司的的任務，達到20萬每月。我的策略是重視每一個打進公司電話的客戶，最快最精確的給客戶報價，然后重視開發(fā)新客戶，深度開發(fā)老客戶以及之前我手上低壓行業(yè)的客戶。

最終，由于閱歷方面的緣由，我在工作方面難免有差錯或不足，請各位同事準時指出并指導。我會在公司政策和銷售負責人的指導下努力拼單，爭取完成業(yè)績，正如我們銷售部上周開會提出的口號：拼了！??！

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間已到了2022年年末，這一年在工作中，我得到過表揚也犯過錯誤，在這里做一下09年工作總結(jié)前瞻。

我今年新近加入公司，承蒙領(lǐng)導的器重和信任，讓我主管大無縫的業(yè)務，開頭我很擔憂由于我年輕閱歷淺，會做不好，辜負領(lǐng)導對我的期望，但是也正由于我的年輕，有活力，有拼勁，使我逐步適應公司的工作，快速進入了工作中，最終在同事的關(guān)心和我自身的努力下，雖然沒使大無縫的業(yè)績走上去，但在其它方面還是取得了肯定的成果，也使我從中學到了許多的學問。

前一陣我獲得過最佳員工的殊榮，這是公司和領(lǐng)導對我工作的認可，也是對我的激勵，在以后的工作中，我會更加嚴格的要求自己，盡我最大的努力把工作做的更好，盡快把大無縫的業(yè)績搞上去。

在今年的工作中，我也犯過一些錯誤，經(jīng)過領(lǐng)導的批判教育，讓我印象深刻，以后我絕不會再在同一個地方摔倒，這也成為我人生中一筆珍貴的財寶。

在以后的工作中我會加倍努力，為公司增光添彩。

綜合事業(yè)部銷售工作總結(jié)

2022年的第三季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，快接近年終和今年最終一個季度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把今年的最終一個季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年四月份到公司工作的，五月份開頭組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習產(chǎn)品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教公司領(lǐng)導和其他有閱歷的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個也許的熟悉和了解?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的分析客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了肯定的成果，對市場的熟悉也有一個比較透亮的把握。在不斷的學習產(chǎn)品學問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

部門工作總結(jié)

在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績慢慢被公司所熟悉，同時也取得了珍貴的銷售閱歷。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售狀況：

7月總業(yè)績：166700

8月總業(yè)績：241800

9月總業(yè)績：252300

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在鹽城市場上，雖然網(wǎng)絡公司眾多，但思科始終處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開頭工作的，在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月訪問的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶訪問工作沒有做好。

2）溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

3）工作沒有一個明確的目標和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）市場的開拓力量不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務力量還有待提高。

第四季度工作方案

在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟識業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。

銷售管理是老大難問題，銷售人員外出訪問，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的仆人翁意識。

3）培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。

培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務力量提高到一個新的檔次。

4）建立約訪專員。（建議試行）

依據(jù)銷售同事在外出訪問過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然轉(zhuǎn)變行程，毀約，不在家的狀況，使方案好的行程被打亂，不能順當完成訪問的目的。造成時間，資金上的鋪張。

5）銷售目標

第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。依據(jù)公司下達的銷售任務，把任務依據(jù)詳細狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為公司第四季度的進展是與整個公司的綜合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

詳細的其他工作方案如下：

第一步:聘請員工

1、看銷售人員的心態(tài)及人品

2、讓他們清晰公司、我及他們自己的目標

3、建立一個和諧的具有分散力的團隊

其次步：培訓員工

1、讓員工學習產(chǎn)品學問及互聯(lián)網(wǎng)常

2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧

3、培訓員工的快速成交法

4、引發(fā)員工的樂觀性和責任感

5、使團隊的每個人與各個部門的員工和諧相處

第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點

1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關(guān)懷他們的身體健康，家庭生活。工作狀況，準時訂正他們的錯誤思想及行為)。

2、關(guān)心員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)?；顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表看法和見解)

3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷

第四步：讓員工去市場上熬煉

1、發(fā)覺問題準時調(diào)整(思想樂觀地為公司服務)

2、詳細問題詳細分析(首先突破自己的懶散、執(zhí)著和擔憂得罪人的心態(tài)，樂觀主動與員工溝通，引發(fā)他們的樂觀與責任感使他們與自己的目標達成全都)

3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結(jié)閱歷取長補短。不斷擴展業(yè)務，提高效率。

第五步：分散團隊的力氣

1、分散團隊的力氣，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動?；顒拥哪康淖屨麄€公司更有分散力，團結(jié)互助進取，讓我的團隊更強大。

第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶

1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務量進行檢查，分析業(yè)績有所下降的緣由，找出緣由及解決方法。

2、讓銷售人員進展更多新客戶，一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務來往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的局面

3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務宗旨，更加信任我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。

4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上，保持更親密。更和諧的狀態(tài)，制造更佳的效益，使從無意向到簽單。

第七步目標達成

1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大

2、公司也會更加的強大(目標:讓思科網(wǎng)絡做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)

3、讓我的團隊成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。

4、讓自己擁有奧迪a6l。

5、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬，盼望公司賜予支持與關(guān)心。

思科網(wǎng)絡——我人生的其次轉(zhuǎn)折點?。。?！

祝福：思科網(wǎng)絡蒸蒸日上

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售事業(yè)部年度工作總結(jié)

篇1：銷售事業(yè)部工作總結(jié)

時間飛速，加入賽優(yōu)快一個月了。近一個月的時間里，每天勞碌而充實。由于我之前本身不是做自動化這個領(lǐng)域，所以對產(chǎn)品型號和行業(yè)信息了解也不是很充分，在此感謝公司前輩的熱心指導。

首先匯報我近端時間的業(yè)績，由于對行業(yè)處于摸索狀態(tài)，業(yè)績完成狀況也不甚抱負。目前我這里總共簽單：21376.22元。今后的時間里我會更留意加強學習產(chǎn)品學問，并留意搜集行業(yè)信息。

其次是我工作中遇到的問題，由于剛剛開頭接觸自動化，遇到的問題可能比較多，最多的便是對折扣體系的不熟識，比如我之前只知道140plc的折扣，卻不知道140不同型號的折扣也不一樣，還因此差點簽錯合同，幸好銷售負責人張楠準時發(fā)覺。這個我會加倍留意，盼望能在工作過程中有得到改善。

再次是我從現(xiàn)在到年前的銷售目標，每年的冬季是電氣行業(yè)的淡季，但是我盼望通過努力能完成公司的的任務，達到2022月。我的策略是重視每一個打進公司電話的客戶，最快最精確的給客戶報價，然后重視開發(fā)新客戶，深度開發(fā)老客戶以及之前我手上低壓行業(yè)的客戶。

最終，由于閱歷方面的緣由，我在工作方面難免有差錯或不足，請各位同事準時指出并指導。我會在公司政策和銷售負責人的指導下努力拼單，爭取完成業(yè)績，正如我們銷售部上周開會提出的口號：拼了!

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間已到了2022年年末，這一年在工作中，我得到過表揚也犯過錯誤，在這里做一下09年工作總結(jié)前瞻。我今年新近加入公司，承蒙領(lǐng)導的器重和信任，讓我主管大無縫的業(yè)務，開頭我很擔憂由于我年輕閱歷淺，會做不好，辜負領(lǐng)導對我的期望，但是也正由于我的年輕，有活力，有拼勁，使我逐步適應公司的工作，快速進入了工作中，最終在同事的關(guān)心和我自身的努力下，雖然沒使大無縫的業(yè)績走上去，但在其它方面還是取得了肯定的成果，也使我從中學到了許多的學問。

前一陣我獲得過最佳員工的殊榮，這是公司和領(lǐng)導對我工作的認可，也是對我的激勵，在以后的工作中，我會更加嚴格的要求自己，盡我最大的努力把工作做的更好，盡快把大無縫的業(yè)績搞上去。

在今年的工作中，我也犯過一些錯誤，經(jīng)過領(lǐng)導的批判教育，讓我印象深刻，以后我絕不會再在同一個地方摔倒，這也成為我人生中一筆珍貴的財寶。

在以后的工作中我會加倍努力，為公司增光添彩。

篇2：業(yè)務銷售人員工作總結(jié)

時間總是在不知不覺中飛逝，刺眼間XX年年已經(jīng)走到了終點，回首這過去的一年，收獲頗豐。XX年年公司業(yè)績突飛猛進飛速進展，與部門的進步同步，我通過不斷向領(lǐng)導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這XX年年即將結(jié)束，新的工作階段就要開頭的時候，有許多事情需要坐下來仔細的思索一下，需要很好的進行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過去一年工作中的閱歷教訓，為下一階段工作更好的綻開做好充分的心理預備。

回首過去的12個月里，領(lǐng)導給了許多機會，再加上自己的努力，做了許多事情，感覺特別的充實。特殊是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。

第一、樂觀參與公司開展的各項活動。

今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡快世界一日游;5月1日前一個晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h黃騰峽漂流，28日入住清遠新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。。。。。。加上每個月都有不同的活動，都樂觀參加，這是自己進公司三年來，最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進步，不斷強大，關(guān)懷員工的利益和身心健康所得來的成果。

其次、認仔細真，做好本職工作。

1、責任心和奉獻精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)受和學問水平都不相同，這打算了每個人在做事情的力量上也會存在差別，但許多時候，工作能否做好，起打算作用的并不是力量。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠力量來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種劇烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不行能是一個有奉獻精神的人?？梢哉f，劇烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務跟單員應當具備的最基本素養(yǎng)。

2、勤快，團結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特殊是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，略微偷懶就可能給錯誤的消失留下隱患。一個訂單往往是由許多部門來共同完成，一個人的力氣在整個工作中顯得特別渺小，只有大家團結(jié)互助細心合作才能保證訂單的順當完成。

3、仔細細心，做事專心。這樣才能避開自己犯錯誤，才能發(fā)覺客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，削減人工和財物的鋪張。我操作過的1個單子就曾經(jīng)存在過這樣的狀況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試，以置到貨到了臺灣后發(fā)覺不合格了遭受客戶全部退貨的狀況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來，造成了公司人工和財物的損失?；剡^頭來想想，假如這些錯誤能準時發(fā)覺并處理的話，就不會造成什么樣的嚴峻后果。可想而知。我覺得作為我們業(yè)務跟單員只有從內(nèi)心深處糊涂的熟悉到：任何人都可能犯錯誤，但只要你仔細工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的測試，準時發(fā)覺和削減錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭受國內(nèi)外退貨是最大的窩工和鋪張，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務上來說道理都是一樣。

4、吃苦精神。做跟單員肯定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，依據(jù)客戶要求和自己的閱歷指導員工生產(chǎn)出完善的產(chǎn)品，并從中學習閱歷，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。

第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。

學會做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的伴侶和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。假如有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關(guān)主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成果當然，這些成果的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力幫助但同時我也深刻地熟悉到自己在工作中也還有許多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。

第一、進一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特殊是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。

其次、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的始終都做得不好，主要是沒有從心底上徹底熟悉到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。

第三、加強產(chǎn)品學問、生產(chǎn)工藝、加工過程學問上的學習。這是目前我們業(yè)務跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是特別重要的一塊兒學問。作為一名跟單員，假如缺乏這方面的學問，那么其學問結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司假如能夠組織和加強這方面學問的培訓，那是再好不過。

第四、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的方案性。規(guī)范的工作流程可以大大削減出錯的幾率。在新的一年里要嚴格根據(jù)規(guī)范的流程操作訂單，避開一些低級性的錯誤消失，削減混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增加自己工作的方案性，這樣可以避開遺忘該做的事情，削減丟三落四現(xiàn)象的消失，并轉(zhuǎn)變自己急性子的性格。

第五、假如有機會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務上增加自己的力量，進一步的進展和完善各方面的力量。

第六、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的進展做出自己應有的貢獻。

總之，我要從自身的實際狀況動身，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的實行各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的力量，抓住我們部門闊步大進展的大好機遇，努力工作，樂觀進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務目標的完成和飛速進展作出自己應有的貢獻。

同學會事業(yè)部工作總結(jié)

這是我步入高校以來第一份工作總結(jié)，寫起來還略有一點小感動呢。

寒冬臘月，年終歲末，這或許就是一個做總結(jié)的最好時刻。西安的冬天總是凜冽卻又陽光明媚，想想，沐浴在陽光中，呼吸著冰爽的空氣，回憶一年來的點滴，再展望來年的未知與精彩，未嘗不是一件幸福之事。

拾著九月的收獲，我步入高校，一切都是新的開頭，向往，迷茫，我的心也像那九月最終的燥熱一樣瘋狂，渴望能尋到一隅，去施展我的抱負。是它，如一陣輕風拂過，攪動了似已凝聚的火熱氣氛，令我漸漸清楚，令我深膚淺迷。它，便是我們的小家，我們的事業(yè)部。

事業(yè)部的工作繁重而又特別有意義，我在這短暫的一學期中，也為它貢獻出了自己的微薄之力。首先，在亮亮學長的高度信任下，我肩負起了借鑰匙的“重任”，宿舍與管理學院之間，留下了我急促而又輕快的腳步接著，為了預備迎新晚會，我嘗試了人生中第一次拉贊助，當我與企業(yè)負責人面對面坐下并遞交晚會策劃時，我幻想著我也變成了一名商業(yè)精英，在預備一場盛大的談判，這種感覺難以言表卻無與倫比迎新晚會，我身為一名一般的工作人員，參加了籌辦始終，最終的任務是負責追光，雖然最終由于電壓的問題，機器頻頻關(guān)機，但能夠把握一門新技術(shù)，我也是挺快樂的時間來到十一月，在工大，我們相約福爾摩斯，在這場全校范圍內(nèi)的推理大賽中，我第一次擺了外場，并結(jié)識了一群歡脫的外國伴侶，那晚火爆的場面歷歷在目；我也第一次擔當了復賽管院組的負責人，帶領(lǐng)我的小團隊去設計相關(guān)嬉戲，去布置嬉戲現(xiàn)場，雖然辛苦，但效果還不錯啦；在決賽當中，我有幸接手了決賽現(xiàn)場的布置設計，同時更加榮幸的擔當了決賽的主持人，雖然不夠?qū)I(yè)，但這也是一次難得的歷練最終一次活動是元旦的游園會，由于我要跳啦啦操的原因，所以在這次活動中，我只是為大家?guī)土藥兔Γ瑳]能和大家堅守到最終。

回憶了很多這學期我做的工作，看起來好像斐然，但在事業(yè)部的這一學期工作中，讓我學到的更多，與事與人。

事業(yè)部的每一位成員，都有著屬于自己的閃光點。我們友愛的趙曉辰部長，沒有部長高冷的架子，能用熱忱與歡樂調(diào)動起我們的樂觀性；副部長毛亮學長，我的好兄弟，幽默真誠，在工作生活中給了我很大支持；副部長馮悅學姐，話雖然不多，但非常仔細負責，讓我學會踏實；還有王心越，王雨彤在部門聯(lián)誼中教大家跳舞時的努力；周彧竹，徐孝裕，歐陽福蕾拉贊助時的執(zhí)著；王煜欣和袁訓洲在搬物資時的任勞任怨；高萌的專業(yè)催場三十年和唐逸鑫的福爾摩斯一遍遍的錄音出題事業(yè)部的每一個人都為著我們共同的家而奉獻著自己的力氣，即使生病，也照舊堅持努力，怎不令人感動。

在事業(yè)部的活動中，我學會了跳慘絕人寰的舞蹈，學會了如何快速撿到車票，學會了如何走最短距離到達管理學院也學會了在拉贊助時如何與人溝通，如何打動對方，也了解了布置一臺晚會所需要協(xié)調(diào)的各個部門與流程，也把握了如何才能更好的調(diào)動起團隊的樂觀性與執(zhí)行力量更重要的是我的思維在一次次熬煉中變得更加開闊，明白了創(chuàng)意在活動中的重要性。在事業(yè)部中，我收獲了太多太多，彼此間的相互關(guān)懷，在伴侶失聯(lián)時急迫，在工作中的互幫互助，真正的用行動應證著我們是一家人！

事業(yè)部，就是我想象當中同學會所應當有的樣子，我想，在我們的努力下，它會變得更加生氣勃勃。對于如何更好的建設，我想發(fā)表幾點我個人的愚見：

路面事業(yè)部頂崗實習總結(jié)

概述

我于XX年12月3日在某公司開頭工作，面試的是路面事業(yè)部，主要負責小型裝載機的銷售。

因無駕照，部長遂支配我在公司售后服務部工作，主要負責大小裝載機的保養(yǎng)及修理等售后服務。在售后我始終做到了農(nóng)歷新年，新年后，我就正式轉(zhuǎn)回路面事業(yè)部的銷售工作了!在公司，事無巨細，到處有事就做事，聽從管理，能較好的完成領(lǐng)導交給我的各項任務，團結(jié)同事，和同事同心協(xié)力，注意團隊精神，得到了上從領(lǐng)導下到各員工的普遍認可。

正文

我是班上最晚出來工作的，我送走了一個又一個同學，到后來，我是孤孤獨單走的。正由于如此，我找好了工作之后，就下定決心肯定要好好做，不怕吃苦和困難。

上班第一天，我被支配到了一位老師傅的手下，主要跟他出去修車，第一天上班我就出了遠差，那天師傅喝多了，在長江邊一個石場里，我一個人拆裝大型裝載機傳動軸上8個螺絲5個小時，累到近乎虛脫!晚上才弄好，那是在漆黑的江邊洗完手回公司。

很現(xiàn)實，剛從學校出來，我連套筒怎么用的不會，這讓我深深意識到：學的和會的不能劃等號，而是大于號，我們沒有任何優(yōu)越感可以在閱歷面前顯擺!

在售后的工作崗位上，我是以學徒的身份在做事，由于專業(yè)不是那么對口，幾乎什么都要靠師傅教，自己看，自己學。從最基本的拆裝螺絲，到更換機油，液壓油，齒輪油，到更換零部件，到后來的幫師傅修變速箱，修發(fā)動機。售后全部的項目我都有經(jīng)受過。經(jīng)受這些，許多次汗水打濕過衣服，許多次油污浸透過衣服，也有許多次灰土迷了眼。

在售后學徒的崗位上，我學會了自立為設備做全套保養(yǎng)，也能自立更換剎車片，會更換發(fā)動機起動機等基礎(chǔ)項目。在售后工作中，我虛心學習，做事從不挑三揀四，不管臟累，不管風雪。我總是告誡自己：你是剛?cè)肷鐣牟锁B，凡是要多做點事，多吃點苦，少說點話!好好的做好，好好的學習，好好的工作!

在接近元旦時候，公司要召開年會，我被公司領(lǐng)導發(fā)覺，做了公司年會的導演。主要負責年會文字寫作和節(jié)目編排，還有背景音樂的制作和播放。舞臺上的年會僅僅3個半小時，我卻在舞臺下預備了一個星期，寫出的文字數(shù)易其稿，增刪好幾次，還有為了能做好背景音樂，我還自學了視頻轉(zhuǎn)音頻，音頻截取等相關(guān)學問。可以說我盡了我所能之力為年會付出了時間和精力，后來年會反響不錯，我很快樂!到最終才得知，上屆年會是由公司出錢在外面找專業(yè)公司做的文字和節(jié)目編排，音樂制作的?？梢韵胍?，我的付出是給公司省下了實實在在的鈔票!

擅長的不好做，好做的不擅長!體現(xiàn)自己的價值,就是在擅長時發(fā)揮好優(yōu)勢，在好做的時要靜心做好!

新年后，我申請回到了路面事業(yè)部做銷售。做銷售我也不會，剛開頭也是隨著同事開車處處跑業(yè)務，相比之下，雖然不是那么辛苦了，但是人的壓力大了許多。銷售就是開單，要有業(yè)績，除了自己業(yè)務學問不牢的硬傷外，公司沒有任何培訓也是客觀緣由之一。

當下，我正在努力轉(zhuǎn)變這種看似平穩(wěn)的不開單狀態(tài)，自己整理相關(guān)資料，利用業(yè)余時間學習和思索銷售!

銷售，和我的數(shù)控技術(shù)專業(yè)或許是風牛馬不相及，但我覺得，工程機械的銷售和數(shù)控機床的操作還是有點聯(lián)系的，一個是成品，一個是制造工具，這些還是能喚起我的專業(yè)共鳴的，好比出去修車時，我會知道哪些零件是鑄鐵做的，哪些又是鋼材做的，那個螺絲是沉頭螺絲，哪些是一般螺絲，看到了這些，我自然而然會想到熱處理，機械加工，刀具，公差等相關(guān)專業(yè)學問。事實上，在銷售的過程中，我也用到了自己學過的專業(yè)學問，好比裝載機的油缸，液壓系統(tǒng)，各種掌握閥等液壓學問，也涉及到變速箱的變速比和齒輪的關(guān)系。

銷售技巧和數(shù)控技術(shù)的交叉點還存在于其原理上，牽強點的講，銷售就是賣東西，中間或許會存在許多的談判和斗智斗勇，其實數(shù)控的操作也是如此，為了造出高標準的零件，就要求制熟知專業(yè)學問，做細心的編程，還要精確的對刀和操作機床，到最終才會出來好的零件。這兩個不同事物的過程是雷同的，任何事看結(jié)果幾乎沒什么意思可言，重要的是過程，那是要我們學會如何去看去想去做的。

時間過的很快，很惦念學校的生活，惦念那段上學的美妙時間，說著心里就在泛潮!

光陰易逝，不行碌碌無為，不行讓時間逝去，到后來，徒留蹉跎!

將來很美，要有雄心壯志，要有士氣和力量，直向前，迎接輝煌!

聯(lián)通公司集團客戶事業(yè)部員工工作總結(jié)

聯(lián)通公司集團客戶事業(yè)部員工工作總結(jié)

時間過得飛速，不知不覺中就快接近尾聲?；厥椎墓ぷ?，有勝利完成的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。

現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：

工作內(nèi)容要求方面：

1、負責對家校通業(yè)務的管理。準時處理對sp廠商供應有效數(shù)據(jù)的比對篩選，對vms導入進行預處理。7＊24小時對家校通投訴進行跟蹤處理，仔細負責的完成用戶投訴問題的反饋，得到了sp廠商的全都確定和用戶的認可。

2、管理ict合同。針對ict合同辦理流程的時間長、環(huán)節(jié)多的特點，通過準時催辦、監(jiān)控流程，有效提高在途合同的完成效率，并準時進行合同歸檔。

3、ict收入工作的管理。下半年開頭接手ict的收入管理工作，對本部門內(nèi)的ict收入每月進行準時確認、錄入。按時催辦、幫助完成對省公司的ict收入月報。

4、4006業(yè)務。對經(jīng)營單元上報的4006號碼準時進行預占，對相關(guān)問題進行溝通處理。

5、負責本部門內(nèi)的相關(guān)日常工作。負責辦公用品的申領(lǐng)、季度交通費的報銷、月款待費用處理、月度考勤工作等。

工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：

喜愛自己的本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

工作質(zhì)量成果、效益和貢獻：

在開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后準時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了肯定的進步。

總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學習到了很多新學問、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進一步的完善。盡管有了肯定的進步，但在一些方面還存在著不足。

主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

比如有制造性的工作思路還不是許多，對新的東西學習不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

下步的準備

針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）加強業(yè)務學問的學習；

（二）創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

在明年的工作中，我會連續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，準時訂正和彌補自身的不足和缺陷。在新的一年里，將更仔細地學習公司各種業(yè)務、產(chǎn)品學問，熟識各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。我們的工作要團結(jié)才有力氣，要合作才會勝利，才能把我們的工作推向前進，為公司進展做出更大更多的貢獻。

銀行信貸事業(yè)部工作的自我總結(jié)

一年來，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，針對本人自身擔當信用社主任，主要做好信貸管理工作，詳細有以下幾方面，現(xiàn)作自我總結(jié)如下：

一是提高信貸人員綜合素養(yǎng)，有效規(guī)避信貸風險。要防范和化解不良貸款，員工素養(yǎng)是關(guān)鍵，特殊是需要一支高素養(yǎng)的信貸管理隊伍。一要強化信貸人員的職業(yè)道德教育，提高信貸人員的責任心和事業(yè)心，使防范信貸資產(chǎn)風險成為信貸人員的自覺行動，從而達到防范信貸管理人員道德風險的目的。二要加強對信貸人員的業(yè)務素養(yǎng)培訓。

信貸管理人員需要具備和把握多種學問，不僅要精通信貸業(yè)務，生疏貸款操作規(guī)程，還需要把握企業(yè)的財務學問等，現(xiàn)有的信貸人員業(yè)務素養(yǎng)遠遠不能適應業(yè)務進展的需要，應利用多種方式，對信貸人員進行業(yè)務培訓并考試，防范信貸管理人員的力量差帶來的風險。三要敦促信貸人員必需準時把握各項法律法規(guī)，特殊是一些與信貸資產(chǎn)質(zhì)量親密相關(guān)的基本法規(guī)，如商業(yè)銀行法、貸款通則、擔保法、破產(chǎn)法以及民事訴訟法等。把握并運用法律武器，這是時代對信貸人員提出的迫切要求。

二是結(jié)合實際狀況制定出有獎有罰、權(quán)責對等的管理機制。依據(jù)信用社的實際狀況，在征得聯(lián)社同意的前提下，對信用社信貸人員適時推出了三包一掛的管理機制，從利息收入中拿出適當比例作為信貸人員的收入提成，這樣一來明顯加大了對放貸、收貸、收息有功人員的嘉獎和表彰力度，拉大信貸人員的收入差距，提高信貸人員工作樂觀性。同時，明確責任貸款警戒點，當信貸人員責任貸款中不良貸款超過肯定數(shù)額時，堅決從信貸崗位甚至負責人崗位上換下來，防止因個人緣由導致貸款質(zhì)量的連續(xù)惡化和不良貸款的連續(xù)增加。通過一年的實踐，取得了預期的效果，全社不良貸款比年初下降了52萬元，貸款收息收回率首次達到100%，各位信貸人員年收入比一般員工高出5000元左右，可以說集體個人的雙贏。

三是明確各環(huán)節(jié)、各崗位的信貸責任，防止責任懸空和不切實際的集中。每筆貸款，尤其是大額貸款，明確調(diào)查人員、二級決策機構(gòu)成員、以及貸后管理人員的責任比例，既杜絕將責任集中于調(diào)查人員一身的不切實際的做法，又防止集體清收的形式主義現(xiàn)象，真正使貸款責任有著落，保證各崗位、各環(huán)節(jié)人員能恪盡職守，各負其責。非信貸崗位人員不具有信貸管理的相關(guān)業(yè)務技能，不宜作為貸款責任人。對內(nèi)部職工介紹、擔保、甚至本人承貸的貸款與其他貸款一視同仁，嚴格根據(jù)規(guī)定進行審查，清收責任應也由信貸崗位人員擔當。

四是對信貸人員加強合理的激勵和規(guī)范他們的工作過程。保持信貸人員隊伍的相對穩(wěn)定，使他們有足夠的時間熟識各種狀況，并對信貸人員要供應通暢的溝通渠道，傾聽他們的看法和建議。

五是對信貸人員的工作過程進行掌握，重點在于使信貸人員的工作過程規(guī)范化、有序化，完善借款合同的各項要素，使之合法合規(guī)，杜絕信貸過程中的吃、拿、卡、要等現(xiàn)象。培訓有的放矢，除通常對信貸人員進行法律、法規(guī)宣講外，信用社更分別針對不同的狀況進行特地學習，通過培訓，有效提高信貸人員的工作技能和對農(nóng)村信用社的各項管理規(guī)定的理解與認同，以及對信用社的忠誠，增加他們的信念。分類激勵，優(yōu)勝劣汰。對信貸人員的激勵，不搞一刀切，而是針對實際狀況，制定出相應的激勵方法，營造一種你追我趕的競爭氛圍。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務的，實行末位淘汰制，調(diào)離信貸崗位。

六是嚴把貸款投向關(guān)：放貸不濫。要求信貸人員必需將每一筆貸款投放精確作為信貸工作的一項準則。因此，我將經(jīng)營方向定位為：立足三農(nóng)，服務城鄉(xiāng)，充當杠桿，實現(xiàn)雙贏。一是著力推行農(nóng)戶小額信貸。二是著力支持農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整。

七是嚴把制度執(zhí)行關(guān)。在實際工作當中，嚴格執(zhí)行貸前調(diào)查和貸后回訪制度。每個季度我均對貸款戶的貸款運作狀況進行抽查回訪一次，次次都形成紀錄。通過貸后回訪，使自身對全社的貸款狀況了如指掌，并適時提前收回有風險貸款。企劃部工作總結(jié)

一、工作回顧及總結(jié)

xx年年是本人參加項目執(zhí)行工作最多的一年，在集團公司總經(jīng)理和項目經(jīng)理的悉心關(guān)懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：

1、項目執(zhí)行工作

百匯海隆廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目，主要開展市場招商調(diào)研、客戶接待、文案活動策劃執(zhí)行方面的工作，詳細如下：

完成百匯海隆廣場項目策劃推廣文案、xx年度總結(jié)寫作；項目前期招商接待工作；幫助接待中心啟用前期裝飾安裝工作；項目相關(guān)軟文寫作；跟進并實施項目宣揚推廣事宜；幫助專題片制作組完成制片工作；持續(xù)跟進并幫助報廣設計、現(xiàn)場包裝及物料設計工作，并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣揚；完成項目階段推廣方案、客戶營銷活動方案寫作等；幫助項目推廣工作的開展及媒體宣揚的跟進工作。

2、個人學習及提升

在本職工作完成之余，通過方案性的跑盤工作及區(qū)域市場討論來熟識市場狀況，從而加深對海寧市房地產(chǎn)市場的進一步了解，同時還時刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。

堅持進行專業(yè)文章及項目軟文的寫作，用來提高個人的寫作力量及規(guī)律思維力量，為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎(chǔ)。

3、工作總結(jié)

回顧xx年工作，本人感覺從專業(yè)力量及工作態(tài)度上，較之于xx年有了肯定的進步和提高，主要表現(xiàn)在：

工作態(tài)度有明顯進步；對項目策劃推廣工作的方案性與推動力有深刻的熟悉；能自立完成項目策劃推廣