(采購管理)采購績效管理

第八章采購績效管理1.1.采購績效主管的崗位職責(zé)1協(xié)助人力資源部經(jīng)理制定績效考核管理制度，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施2組織、指導(dǎo)各部門建立或調(diào)整目標(biāo)考核制度，以確?？己酥贫鹊暮侠怼⒐?、科學(xué)3組織、指導(dǎo)各部門績效考核的實(shí)施，協(xié)助解決考核過程中出現(xiàn)的爭議4組織、指導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行績效考核面談，并提出改善目標(biāo)和建議5根據(jù)績效考核結(jié)果和相關(guān)規(guī)定，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，對相關(guān)人員實(shí)施獎(jiǎng)懲6各部門、員工績效申訴工作的受理7匯總各項(xiàng)考核信息，撰寫考核分析報(bào)告并報(bào)人力資源部經(jīng)理審批8協(xié)助人力資源部經(jīng)理進(jìn)行企業(yè)薪酬體系的建立與日常薪酬福利的管理9根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，提出績效考核改善建議，經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行修訂10完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作2.2.采購績效專員的崗位職責(zé)1參與績效管理制度、方案的制定與完善，并推動(dòng)其實(shí)施2設(shè)計(jì)與優(yōu)化績效考核標(biāo)準(zhǔn)3協(xié)助績效考核主管做好企業(yè)的考核工作4對考核過程進(jìn)行跟蹤并對考核過程中出現(xiàn)的問題予以解決5負(fù)責(zé)績效管理的培訓(xùn)，并向員工解釋各種相關(guān)制度6受理員工績效考核申訴，對不能給與解決的問題及時(shí)上報(bào)績效主管7及時(shí)根據(jù)公司需要提供績效數(shù)據(jù)支持8對考核結(jié)果、考核制度等資料做好分類、歸檔等管理工作9完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作3.3.采購工作業(yè)績考核指標(biāo)表考核項(xiàng)目考核項(xiàng)目考核指標(biāo)進(jìn)料驗(yàn)收指標(biāo)質(zhì)量指標(biāo)在制品驗(yàn)收指標(biāo)儲(chǔ)存費(fèi)用指標(biāo)數(shù)量指標(biāo)呆料、廢料處理損失指標(biāo)緊急采購費(fèi)用指標(biāo)時(shí)間指標(biāo)停工斷料損失指標(biāo)實(shí)際價(jià)格與標(biāo)準(zhǔn)成本的差額價(jià)格指標(biāo)工作業(yè)績考核實(shí)際成本與過去移動(dòng)平均價(jià)格的差額采購金額新供應(yīng)商開發(fā)個(gè)數(shù)采購效率（活動(dòng)）指標(biāo)錯(cuò)誤采購次數(shù)訂單處理的時(shí)間采購計(jì)劃完成率部門人員流動(dòng)率管理類指標(biāo)部門協(xié)作滿意度4.4.采購稽核重點(diǎn)與依據(jù)表稽核內(nèi)容稽核內(nèi)容稽核重點(diǎn)依據(jù)1．采購預(yù)算的編制是否考慮存貨定量及定價(jià)管制，以及是否制定了ABC分類標(biāo)準(zhǔn)采購預(yù)算管理 2．采購預(yù)算是否與銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、庫存狀況等相配合產(chǎn)計(jì)劃3．采購預(yù)算是否得到全面執(zhí)行，若與實(shí)際采購費(fèi)用存在差異，是否對采購預(yù)算進(jìn)行修正1．請購是否與預(yù)算相符，并按照核準(zhǔn)權(quán)限核準(zhǔn)請購作業(yè)2．請購單（數(shù)量、規(guī)格等）變更是否按照相關(guān)程序進(jìn)行表3．緊急采購原因分析1．詢價(jià)管理比價(jià)作業(yè)2．招標(biāo)管理詢價(jià)單、采購合同3．采購合同管理合同的規(guī)范性、合法性采購合同的執(zhí)行情況訂購作業(yè)3．訂單發(fā)出后有無跟蹤控制請購單、采購合同4．因某種原因當(dāng)供應(yīng)商沒有按約定的日期將采購物資送達(dá)時(shí)，采購部是否采取了相應(yīng)的措施以保證企業(yè)正常生產(chǎn)1．采購物資達(dá)到時(shí)，采購部是否會(huì)同（采購物資）使用部門、質(zhì)量管理部及其他相關(guān)部門共同對采購物資進(jìn)行驗(yàn)收驗(yàn)收作業(yè)相關(guān)技術(shù)部門是否派有專業(yè)技術(shù)人員對采購物資進(jìn)行驗(yàn)收采購物資不符合標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，是否采取了相關(guān)的有效措施檢驗(yàn)人員是否依據(jù)相關(guān)單據(jù)，對采購物資的品名、數(shù)量、單價(jià)入庫驗(yàn)收單送貨發(fā)票等逐一點(diǎn)檢，并做好相應(yīng)的記錄5.5.采購目標(biāo)管理卡工作工作完成工作進(jìn)度（%）工作工作考目標(biāo)目標(biāo)值權(quán)重計(jì)劃時(shí)間3月6月9月12月條件權(quán)限評采購計(jì)劃完計(jì)劃達(dá)到 % 30%成率實(shí)績采購質(zhì)量合計(jì)劃達(dá)到 % 30%格率實(shí)績采購成本降計(jì)劃降低 % 10%低實(shí)績提高交期準(zhǔn)計(jì)劃達(dá)到 % 10%確率實(shí)績每月開發(fā)新計(jì)劃不少于 家 10%供應(yīng)商實(shí)績控制在庫存加速呆滯料計(jì)劃總額的 %10%處理以內(nèi)實(shí)績6.6.采購人員績效考核表（一）被考核者姓名考核期間考核得分匯總

所在職位 所屬部門年 月 日至 年 月 日考核內(nèi)容工作態(tài)度工作能力工作業(yè)績考核評估

10%30%60%

被考核得分 考核得分考核內(nèi)容 考核項(xiàng)目 評價(jià)要點(diǎn) 評分嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度工作態(tài)度

勤務(wù)態(tài)度

積極協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)的工作熱愛本職工作工作責(zé)任心 工作一絲不茍，且勇于承擔(dān)責(zé)任工作能力工作業(yè)績

溝通能力采購及時(shí)率采購物資質(zhì)量合格率

掌握一定的溝通技巧采購任務(wù)的完成情況采購工作保證企業(yè)生產(chǎn)（經(jīng)營）采購物資的質(zhì)量情況采購成本控制 采購成本的降低情況供應(yīng)商信息管理

對供應(yīng)商檔案信息、價(jià)格信息及其他相關(guān)信息的收集和整理工作的完成情況三、綜合評價(jià)部門經(jīng)理評價(jià)人力資源部評價(jià)7.7.采購人員績效考核表（二）被考核者姓名所在職位所屬部門考核期間1．工作表現(xiàn)年月日至 年月日考核項(xiàng)目考核內(nèi)容考核得分 備注遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度工作態(tài)度工作能力

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)遇到問題主動(dòng)溝通、積極解決從公司整體利益出發(fā)處理與其他部門的關(guān)系專業(yè)知識(shí)掌握熟練能夠有效制訂自我工作計(jì)劃，并確定所需要的資源溝通能力強(qiáng)，廣泛建立業(yè)務(wù)關(guān)系綜合分析能力強(qiáng)，善于全面系統(tǒng)地分析問題，判斷準(zhǔn)確率高業(yè)績表現(xiàn)考核項(xiàng)目工作任務(wù)完成情況成本控制

工作計(jì)劃完成率成本降低率

考核內(nèi)容

考核得分 備注綜合評定

達(dá)到公司規(guī)定的要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)8.8.采購績效改進(jìn)表（一）被考核者

所在職位

所屬部門需改進(jìn)的績效

采取的措施

完成時(shí)間

改進(jìn)后的效果被考核者簽字 直接主管簽字 部門經(jīng)理簽字9.9.采購績效改進(jìn)表（二）姓名姓名所在職位所屬部門直接領(lǐng)導(dǎo)1．評估期間績效未符合工作標(biāo)準(zhǔn)之事實(shí)描述2．原因分析3．改善目標(biāo)及措施（需詳細(xì)說明工作內(nèi)容、實(shí)施日期、完成日期等）4．改進(jìn)措施記錄5．改進(jìn)效果評價(jià)及后續(xù)措施10.10.采購績效獎(jiǎng)懲表姓名所在職位所屬部門獎(jiǎng)懲事由獎(jiǎng)懲方式部門經(jīng)理姓名所在職位所屬部門獎(jiǎng)懲事由獎(jiǎng)懲方式部門經(jīng)理核定簽名：日期：年月日人力資源部核定簽名：日期：年月日總經(jīng)理批示簽名：日期：年月日11.11.采購管理績效評估流程圖總經(jīng)理總經(jīng)理采購部經(jīng)理采購部相關(guān)部門開始開始①明確績效評估標(biāo)準(zhǔn)②績效評估實(shí)施配合評估結(jié)果匯總審批形成評估報(bào)告③制定績效改進(jìn)方案審批績效改進(jìn)實(shí)施結(jié)束12.12.采購管理績效評估流程說明表任務(wù)概要任務(wù)概要采購管理績效評估節(jié)點(diǎn)控制 相關(guān)說明1．在對采購部門工作績效進(jìn)行評估前，需明確采購工作績效評估標(biāo)準(zhǔn)和方法①2．采購工作績效評估主要依據(jù)采購組織績效指標(biāo)體系，其主要包括采購計(jì)劃完成率、來料合格率、采購成本、采購周期、新開發(fā)供應(yīng)商個(gè)數(shù)、庫存周轉(zhuǎn)率等②采購部經(jīng)理根據(jù)確定的評估標(biāo)準(zhǔn)，在相關(guān)部門的配合下，組織本部門開展的績效評估工作1．采購部經(jīng)理根據(jù)匯總的績效評估結(jié)果，撰寫績效評估報(bào)告并報(bào)總經(jīng)理審批③2．采購部經(jīng)理根據(jù)績效評估的結(jié)果，與部門人員共同制定績效改進(jìn)實(shí)施方案，制定的績效改進(jìn)方案報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施13.13.采購人員績效評估流程管理層人力資源部門管理層人力資源部門采購部員工開始企業(yè)目標(biāo)和要求部門目標(biāo)和要求目標(biāo)分解到個(gè)人審批①制訂績效計(jì)劃制訂績效計(jì)劃參與目標(biāo)實(shí)施目標(biāo)實(shí)施②績效實(shí)施與管理績效實(shí)施與管理③績效評估績效評估參與④績效反饋面談績效反饋面談參與⑤結(jié)果應(yīng)用人員培訓(xùn)薪酬調(diào)整人事調(diào)整其他結(jié)束14.14.績效管理流程說明表任務(wù)概要任務(wù)概要采購人員績效管理節(jié)點(diǎn)控制相關(guān)說明①括績效計(jì)劃目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容②量、成本、效率、時(shí)間四方面進(jìn)行指標(biāo)的設(shè)置績效評估的方法有多種，包括排序法、對偶比較法、關(guān)鍵事件法、目標(biāo)管理法、360③度考核法等④自己的期望，認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢和劣勢，從而不斷提升工作績效⑤考核的結(jié)果應(yīng)與公司人事制度結(jié)合起來，以達(dá)到對員工更好的激勵(lì)作用15.15.采購部門關(guān)鍵績效指標(biāo)表指標(biāo)類別指標(biāo)類別關(guān)鍵績效考核指標(biāo)采購成本財(cái)務(wù)類呆料物料金額采購計(jì)劃制訂的準(zhǔn)確率采購計(jì)劃完成率采購物資到貨率采購物資價(jià)格的合理性內(nèi)部運(yùn)營類采購物資檢驗(yàn)合格率物資庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)（采購）物資使用的不良率物料退貨率錯(cuò)誤采購次數(shù)新開發(fā)供應(yīng)商的數(shù)量優(yōu)秀供應(yīng)商的比率客戶類部門協(xié)作滿意度供應(yīng)商滿意度培訓(xùn)計(jì)劃完成率學(xué)習(xí)發(fā)展類關(guān)鍵員工保有率16.16.采購人員績效評估表被評估者姓名被評估者姓名所在崗位所屬部門考核階段年月日至年月日填表日期年月日考核內(nèi)容考核項(xiàng)權(quán)重考核要點(diǎn)評估得分考勤狀況2%出勤率的高低，遲到、早退情況工作態(tài)度工作主動(dòng)性4%積極、主動(dòng)地完成本職工作工作責(zé)任感4%工作認(rèn)真，勇于承擔(dān)責(zé)任90%≤R≤100%80%≤R<90%10%70%≤R<80%60%≤R<70%95%≤R≤100%85%≤R<90%10%工作業(yè)績75%≤R<85%70%≤R<75%10%在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成錯(cuò)誤采購次數(shù)5%不得高于 次采購成本控制10%成本降低 %供應(yīng)商開發(fā)5%新增 家供應(yīng)商存貨周轉(zhuǎn)率10%提高 %專業(yè)知識(shí)水平5%全面掌握本崗位所需的專業(yè)知識(shí)語言表達(dá)能力8%語言清晰，有條理工作能力綜合分析能力5%對工作中出現(xiàn)的問題能做出準(zhǔn)確的分析與判斷談判能力12%有一定的談判技巧17.17.績效考核申訴表申訴人申訴人所在崗位所屬部門申訴日期申訴事由1．處理意見2．或建議3．受理人簽字：受理日期：處理結(jié)果申訴人對1．申訴處理2．的意見3．18.18.考核結(jié)果運(yùn)用表等級S等級定義優(yōu)秀分值90～100分結(jié)果運(yùn)用薪酬上調(diào)3個(gè)等級或升職