某公司發(fā)展戰(zhàn)略實施規(guī)劃方案

南方建材股份有限公司生長戰(zhàn)略咨詢生長戰(zhàn)略實施籌劃方案

目錄第一節(jié)公司生長戰(zhàn)略 4一、戰(zhàn)略定位 4二、生長戰(zhàn)略結構性思路 4三、戰(zhàn)略思路依據(jù) 5四、戰(zhàn)略目標與實施步調(diào) 6五、戰(zhàn)略實施保障 7第二節(jié)汽車辦事與銷售業(yè)務生長戰(zhàn)略實施籌劃方案 10一、汽車銷售和汽車辦事的融合 10二、南方建材汽車辦事業(yè)務生長戰(zhàn)略實施方案 11（一）、汽車辦事業(yè)概述 11（二）、行業(yè)政策現(xiàn)狀 11（三）、南方建材汽車辦事業(yè)現(xiàn)狀 12（四）、企業(yè)理念 12（五）、代價觀 12（六）、遠景目標 12（七）、經(jīng)營宗旨 13（八）、經(jīng)營氣勢派頭 13（九）、經(jīng)營范疇 13（十）、經(jīng)營模式和手段 13（十一）、市場定位 14（十二）、品牌塑造 14（十三）、業(yè)務推進步調(diào) 15（十四）、區(qū)域拓展步調(diào) 16（十五）、各階段生長目標 16（十六）、資源建立 17（十七）、南方建材汽車辦事業(yè)近期籌劃 20三、汽車銷售業(yè)務生長戰(zhàn)略實施方案 24（一）、我國汽車銷售生長趨勢 24（二）、南方建材汽車銷售業(yè)務現(xiàn)狀 26（三）、戰(zhàn)略定位 27（四）、戰(zhàn)略職責 27（五）、遠景目標 27（六）、產(chǎn)物定位 27（七）、銷售模式 27（八）、市場拓展 27（九）、業(yè)務生長步調(diào)及各階段經(jīng)營計謀 28第三節(jié)汽車出租業(yè)務生長戰(zhàn)略實施籌劃方案 31一、出租車行業(yè)概述 31二、行業(yè)生長趨勢 31三、出租車業(yè)務戰(zhàn)略職責 32四、出租車業(yè)務類型 32五、南方建材出租車業(yè)務生長籌劃 32第四節(jié)金屬質(zhì)料流通業(yè)務生長戰(zhàn)略實施籌劃方案 34一、南方建材金屬質(zhì)料流通業(yè)務現(xiàn)狀簡析 34二、戰(zhàn)略職責 34三、功效定位 34四、整合手段及經(jīng)營模式 34五、經(jīng)營計謀 35六、業(yè)務推進步調(diào) 37七、資源建立 37八、風險及對策闡發(fā) 38九、對物流特別是功效性物流重點存眷 40第五節(jié)環(huán)保業(yè)務生長戰(zhàn)略實施籌劃方案 42一、環(huán)保公司現(xiàn)狀及存在的主要問題 42二、南方建材未來生長環(huán)保財產(chǎn)的主要偏向 46三、南方建材環(huán)保財產(chǎn)生長籌劃 47四、總體目標與實施步調(diào) 50五、風險及對策闡發(fā) 51第六節(jié)逐步退出業(yè)務退出方法備選方案 53一、酒店業(yè)務退出方法的備選方案 53二、汽車租賃業(yè)務退出方法的備選方案 55三、化產(chǎn)業(yè)務退出方法的備選方案 57（一）化工流通業(yè)務的退出方法 57（二）化工制造業(yè)務的退出方法 58四、富余員工的公道安頓 59第七節(jié)治理模式與組織結構優(yōu)化方案 62第八節(jié)企業(yè)文化建立方案 62

南方建材股份有限公司生長戰(zhàn)略實施籌劃方案通過對南方建材股份有限公司（以下簡稱南方建材、公司）的內(nèi)部能力以及外部情況的闡發(fā)，在南方建材資源、能力有限而又不具備無關多元化能力的情況下，進入完全陌生的行業(yè)并將之生長為主業(yè)的風險太大，樂成的可能性很小，南方建材生長戰(zhàn)略的突破口仍在于現(xiàn)有業(yè)務的挖潛，即通過明確戰(zhàn)略偏向，對現(xiàn)有業(yè)務的整合、提升、掘客、培育，逐步實現(xiàn)主業(yè)的樹立和戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型。第一節(jié)公司生長戰(zhàn)略一、戰(zhàn)略定位以辦事為主導的，有實業(yè)為幫助的，以環(huán)保辦事和環(huán)保產(chǎn)物生產(chǎn)為第一主業(yè)，以汽車辦事與銷售為第二主業(yè)的，中南地區(qū)同行業(yè)領先的辦事加實業(yè)型企業(yè)團體。二、生長戰(zhàn)略結構性思路現(xiàn)有業(yè)務必須有進有退，應剝離或逐步退出不良業(yè)務，對需增強和保存的業(yè)務進行整合，并培育有實業(yè)為依托的新業(yè)務作為未來主業(yè)。結構性思路為：實施“一二一”戰(zhàn)略。即做強一個業(yè)務，汽車辦事與銷售業(yè)；穩(wěn)定兩個業(yè)務，金屬質(zhì)料流通和汽車出租；培育一個業(yè)務，環(huán)保業(yè)。逐步實施三個業(yè)務的退卻：酒店、汽車租賃、化工。三、戰(zhàn)略思路依據(jù)1、南方建材目前所從事的六大板塊十二大業(yè)務，無一可獨立支撐公司生存與生長，未來幾年，少數(shù)主要業(yè)務并存是一定選擇。2、南方建材目前尚不具備無關多元化能力，也不具備立即轉(zhuǎn)型的條件，公司的戰(zhàn)略主業(yè)應主要在現(xiàn)有業(yè)務或與現(xiàn)有業(yè)務相關的行業(yè)里提升或培養(yǎng)。3、汽車辦事與銷售業(yè)：行業(yè)前景好、生長空間大、WTO對汽車辦事與銷售業(yè)利大于弊，為我們提供了生長的時機；公司已經(jīng)具備了較強的實力、并具有較高的市場占有率，為我們增強汽車辦事與銷售業(yè)務創(chuàng)造了條件、提供了可能；競爭的加劇、銷售利潤的攤薄，要求我們必須在辦事上做文章、提升業(yè)務能力、拓展業(yè)務環(huán)節(jié)。4、金屬質(zhì)料流通和汽車出租業(yè)：從中恒久看，行業(yè)缺乏前景，使得這兩塊業(yè)務不適互助為公司戰(zhàn)略主業(yè)生長；但短期內(nèi)不會有太大影響，使得這兩塊業(yè)務近幾年另有生長時機；同時這兩塊業(yè)務是公司目前收入與利潤主要來源，且企業(yè)具有較強的能力，仍有挖掘潛力，使得這兩塊業(yè)務有穩(wěn)定的條件和須要；但競爭的加劇、利潤的攤薄，要求我們必須開源節(jié)流、業(yè)務挖潛。5、環(huán)保業(yè)：行業(yè)處于快速成恒久、行業(yè)前景好、政府鼎力大舉扶持，為我們提供了生長的時機；市場比力范例、強力競爭者不多，為我們提供了生長的空間；現(xiàn)實利潤可觀、已經(jīng)具有了環(huán)保公司這個切入平臺，為我們提供了生長的可能；公司如能下鼎力大舉氣通過有效途徑解決缺乏技能與人才的問題，并逐步解決目前對華菱依賴性較大的問題，作為未來的主業(yè)培養(yǎng)大有前途。6、酒店、汽車租賃、化產(chǎn)業(yè)：行業(yè)現(xiàn)狀不佳、行業(yè)前景不樂觀，缺乏生長時機；業(yè)務現(xiàn)狀不佳、業(yè)務萎縮或增長遲鈍、對股份公司孝敬小，缺乏生長的能力；在公司相比擬力缺乏資金與人才的情況下，應收縮戰(zhàn)線，忍痛割愛，逐步退出酒店、汽車租賃、化產(chǎn)業(yè)務，讓有限的資源會合發(fā)揮作用。四、戰(zhàn)略目標與實施步調(diào)戰(zhàn)略目標1、總體目標：用三到五年的時間做強，五到十年的時間做大。2、具體目標為：（1）2005年，銷售收入18億以上；公司四塊主要業(yè)務組成中，汽車辦事與銷售業(yè)收入8億，是公司第一主業(yè)，品牌影響力在湖南領先；金屬質(zhì)料流通第二，6億；汽車出租第三，1億；環(huán)保第四，1億；其他2億。（2）2007年，銷售收入25億以上；汽車辦事與銷售收入12億，是第一主業(yè)；金屬質(zhì)料流通第二，9億；環(huán)保第三，4億，并在湖南同行業(yè)中位居前三；汽車出租第四，若有時機，可考慮退出汽車出租業(yè)務。（3）2012年，銷售收入60億以上；環(huán)保是第一主業(yè)，收入30億，并在湖南同行業(yè)中排名第一；其他30億；通過公司業(yè)務的再次整合，使公司的主要業(yè)務保持在2~3個。主要實施步調(diào)1、第一年（2003年底之前）：（1）開始逐步進行現(xiàn)有業(yè)務的收縮與整合。（2）創(chuàng)建汽車辦事與銷售公司或汽車辦事與銷售中心，增強汽車辦事與銷售業(yè)務。（3）在現(xiàn)有環(huán)保公司之外再尋找新的環(huán)保投資時機。（4）進行金屬質(zhì)料流通業(yè)務的整合與挖潛。（5）在資金條件許可的情況下，如有時機，出租業(yè)務可考慮適度小范圍擴張。2、第三年（2005年底之前）：（1）完成現(xiàn)有業(yè)務收縮與整合的大部分事情。（2）做強汽車辦事與銷售業(yè)務，并在湖南居于領先職位。（3）環(huán)保已經(jīng)進入都會水處理懲罰等業(yè)務，并生長成公司輔業(yè)。（4）金屬質(zhì)料流通業(yè)務爭取走高附加值路線。（5）資金條件許可的情況下，出租業(yè)務可適度進入中小都會。3、第五年（2007年底之前）：（1）環(huán)保成為公司主業(yè)之一。（2）汽車辦事與銷售成為國際知名品牌在湖南的重要署理商和辦事的第一品牌。（3）金屬質(zhì)料流通成為華菱薄板的主要經(jīng)銷商，并成為國際產(chǎn)物的署理商。（4）若有時機，可考慮退出汽車出租業(yè)務，并獲取良好的資金回報。4、第十年（2012年底前）：（1）鼎力大舉生長環(huán)保業(yè)，使之成為公司的第一主業(yè)。（2）對公司業(yè)務再次整合，使公司的主要業(yè)務保持在2~3個。（3）實現(xiàn)公司戰(zhàn)略定位。五、戰(zhàn)略實施保障1、投資力度的保障為確保戰(zhàn)略的有效實施，公司應憑據(jù)業(yè)務在生長戰(zhàn)略中的重要性，在新增資源，特別是新增資金的投資分派上，有所偏重，我們發(fā)起的分派比例如下：（1）三年之內(nèi)。環(huán)保：汽車辦事與銷售：金屬質(zhì)料流通：出租=3：4：2：1。（2）三年之后。環(huán)保：汽車辦事與銷售：金屬質(zhì)料流通：出租=5：3：2：0。2、增強資本運營，拓寬公司收入來源公司在實施生長戰(zhàn)略的歷程中，在自主生長的同時，一方面要通過資本運營的方法擴張戰(zhàn)略主業(yè)；另一方面可積極尋找具備中短期投資代價、具備資本運作條件的項目，利用靈活手段，開展資本運營，拓寬公司收入來源，為公司的生長提供更多的支持。3、治理模式與組織結構優(yōu)化（1）對公司的治理模式進行優(yōu)化基于公司的生長戰(zhàn)略和業(yè)務流程，進行總部對分、子公司的治理模式優(yōu)化設計，強化監(jiān)視和控制，進行有效的集分權。（2）提出總部組織結構優(yōu)化方案?；诠旧L戰(zhàn)略和治理模式，對總部組織結構進行優(yōu)化設計。做到職能不缺位不虛設，同時精干高效，保障辦事、監(jiān)視和控制。人力資源部分要在公司加快生長的情況下做好人力資源籌劃，包管公司生長對人才的需要。財務部分應增強融資力度、增強預算治理和本錢控制，支持公司生長戰(zhàn)略的實現(xiàn)；辦公室應增強企業(yè)文化建立與提升事情，對公司連續(xù)恒久生長創(chuàng)造良好的文化積淀；投資部分應加大行業(yè)研究以及項目尋找和評審的力度；證券部分應加大證券市場融資的力度。只有全公司各部分的整體治理水平和協(xié)作配合提升到一個新的高度，才氣全面保障公司戰(zhàn)略的貫徹落實。4、企業(yè)文化建立企業(yè)文化是公司連續(xù)恒久生長的基石，應對公司企業(yè)文化進行提煉和提升，形成具有公司特色的、有利于公司生長的企業(yè)文化。通過了解企業(yè)文化現(xiàn)狀，結合生長戰(zhàn)略的要求，組織公司主干進行研討，形成企業(yè)文化建立方案，主要進行企業(yè)文化焦點層的設計，包羅焦點代價觀、企業(yè)愿景、企業(yè)使命等。5、人才的引進與培養(yǎng)生長環(huán)保對人才的要求很高。公司可通過外部引進與內(nèi)部培養(yǎng)的方法實現(xiàn)人才的配置，特別是要下鼎力大舉氣進行內(nèi)部人才的培養(yǎng)?？山蛹{脫產(chǎn)培養(yǎng)和到優(yōu)秀環(huán)保企業(yè)上崗學習的方法來培訓環(huán)保人才。每年選取10～20名培養(yǎng)東西進入有關院校環(huán)保專業(yè)會合學習培訓1年左右，他們學習歷程中應完成公司生長環(huán)保的有關課題，學成后應負擔培訓公司員工的任務，并在公司的環(huán)保業(yè)務中繼承主干。應選取大專學歷以上、50歲以下，對公司忠誠、愿意負擔重任的員工進行培養(yǎng)，須簽訂培訓協(xié)議進行約束。在公司內(nèi)部員工培養(yǎng)出來之前，應引進要害環(huán)保人才來創(chuàng)建和生長環(huán)保業(yè)務。6、拓寬就業(yè)渠道企業(yè)生長戰(zhàn)略的實施，一定導致一些業(yè)務和崗亭的調(diào)解，公司在職工就業(yè)渠道上應有充實的考慮。第一，用好政府的各項政策和種種社會安頓渠道；第二，擬退卻的業(yè)務應向吸收方提出公道的安頓要求；第三，公司擬增強和培養(yǎng)的業(yè)務需要增加力量；第四，積極開發(fā)公司三產(chǎn)和一些幫助性業(yè)務，如物業(yè)治理、餐飲辦事等，安頓一部分人員；第五，勉勵職工尋找更多的就業(yè)渠道。

第二節(jié)汽車辦事與銷售業(yè)務生長戰(zhàn)略實施籌劃方案一、汽車銷售和汽車辦事的融合汽車辦事業(yè)務和汽車銷售業(yè)務，從戰(zhàn)略層面講，是一個整體，應該協(xié)調(diào)籌劃，綜合評價，任何一塊都不能出現(xiàn)能力透支或能力閑置，兩者應該步調(diào)一致，配合生長。汽車銷售和辦事業(yè)務由南方建材汽車部分統(tǒng)一治理汽車銷售和辦事業(yè)務統(tǒng)一品牌汽車銷售和汽車辦事在適當?shù)臅r機進行疏散，進行專業(yè)化分工。創(chuàng)建明確的職責分工和有效的績效考核機制，包管兩大業(yè)務有效支撐，而不是內(nèi)部扯皮。統(tǒng)計顯示，在歐美一些發(fā)達國度，汽車的銷售利潤僅占整個汽車業(yè)利潤組成的20%，零部件供給的利潤占20％，近60％的利潤來自汽車辦事業(yè)。

所以南方建材汽車板塊應該接納汽車辦事為重點，汽車銷售為幫助的生長計謀。汽車銷售汽車辦事助推支撐汽車銷售汽車辦事助推支撐汽車辦事和汽車銷售相互支持，密切配合，通過整體的談判能力增強，實現(xiàn)兩個領域的連鎖擴張，最終形成相互滲透、相互支持的兩大汽車連鎖體系，南方建材成為湖南省最大的中低檔轎車銷售商和最大的轎車辦事提供商。二、南方建材汽車辦事業(yè)務生長戰(zhàn)略實施方案（一）、汽車辦事業(yè)概述1、汽車辦事業(yè)的看法界定汽車辦事業(yè)是指以汽車銷售為開端，為汽車消費者提供全方位汽車相關辦事的行業(yè)。2、我國汽車辦事業(yè)現(xiàn)狀目前我國的汽車辦事業(yè)范圍有限，業(yè)務單一，技能落后，辦事質(zhì)量較差，呈散、亂、小、雜的格式，已遠遠不能適應汽車消費的快速生長要求，現(xiàn)有格式亟待整合，這一切都給南方建材的品牌連鎖整合戰(zhàn)略提供了良機。2.1汽配行業(yè)企業(yè)眾多，范圍巨細不一，市場開發(fā)手段落后；2.2汽車維修行業(yè)缺乏統(tǒng)一的進貨渠道、統(tǒng)一的品牌形象、權威的技能指導和社會影響力,缺乏行業(yè)范例，存在大量欺詐行為，連鎖店經(jīng)營少。2.3汽車養(yǎng)護、美容行業(yè)方才起步，范圍較小，但連鎖店比力多。2.4其他汽車辦事雖有開展，但都在各品牌車的專賣店、汽車超市、經(jīng)銷商等處零散漫衍，辦事介入水平深淺不一，完善的一條龍的辦事體系尚未創(chuàng)建。2.5汽車辦事企業(yè)眾多，但開展特許經(jīng)營的企業(yè)相對較少，各企業(yè)單兵作戰(zhàn)，不存在強勢競爭者。（二）、行業(yè)政策現(xiàn)狀交通部在《關于門路運輸業(yè)結構調(diào)解的若干意見》和《門路運輸業(yè)生長籌劃綱領（２００１--２０１０年）》提出“引導具有一定規(guī)格和實力的汽車維修企業(yè)在統(tǒng)一汽車維修辦事質(zhì)量尺度的前提下，接納異地設點或聯(lián)營等形式，實行連鎖經(jīng)營”的思路為我國汽車維修行業(yè)指明了偏向。（三）、南方建材汽車辦事業(yè)現(xiàn)狀南方建材目前從事汽車辦事業(yè)的有一汽、五菱、風神、廣本、三維、天旺六家子公司，一汽、風神、廣本的汽車辦事主要以“銷售捆綁，四位一體”的方法和汽車銷售捆綁經(jīng)營，面對客戶單一，市場潛力較小。三維通過汽車維修廠的方法為客戶提供維修和養(yǎng)護辦事。天旺通過直銷方法面對用戶，經(jīng)營狀況一直處于虧損狀態(tài)。五菱只能提供很簡樸的維修業(yè)務。整個汽車辦事板塊各實體單兵獨斗，各自憑據(jù)廠商的要求為客戶提供辦事，不能共享資源和本錢。（四）、企業(yè)理念：永遠追求最人性的辦事（五）、代價觀：誠信、創(chuàng)新汽車辦事特別是維修、養(yǎng)護等業(yè)務，提供商和客戶之間存在較大的技能信息不對稱，再加上我國汽車辦事業(yè)行業(yè)尺度不范例引起的大量欺詐行為，老實地為客戶提供尺度明確的辦事成為競爭的有力手段。南方建材所定位的市場是私人轎車，我國轎車辦事市場合出現(xiàn)的車型品種和辦事需求的多樣化趨勢，以及人們越來越本性化的消費看法，都要求不停在辦事上進行創(chuàng)新。也只有這樣才氣成為行業(yè)尺度的制定者和領跑者。（六）、遠景目標：湖南省最好的汽車辦事品牌，最大的汽車辦事提供商，湖南省汽車辦事行業(yè)尺度的制定者和領跑者（七）、經(jīng)營宗旨：讓轎車擁有者只需開車（八）、經(jīng)營氣勢派頭：真誠、周到、體貼（九）、經(jīng)營范疇：依靠高素質(zhì)人才和高效治理，為客戶提供本性化、全歷程、全方位的汽車辦事（十）、經(jīng)營模式和手段：模式：連鎖店經(jīng)營為主、“銷售捆綁、多位一體”為輔，優(yōu)勢互補，相互支撐。手段：通過網(wǎng)絡化手段對各個連鎖店進行高效資源配置和治理監(jiān)控。連鎖經(jīng)營是指經(jīng)營同類商品或辦事的若干個店肆以一定的形式組成一個聯(lián)合體，在整體籌劃下進行專業(yè)化分工，并在分工底子上實施會合化治理，使龐大的商業(yè)運動簡樸化，以獲取范圍效益。

國際上目前接納的兩種主流經(jīng)營模式1、“銷售捆綁、多位一體”式。將多種汽車辦事會合于一個店面，為某一專門品牌汽車保有客戶提供“一站式”辦事的經(jīng)營模式。優(yōu)點：配件純正，一站辦事到位缺點：必須與銷售捆綁，品牌單一，生長空間有限，生長區(qū)域受限制。2、辦事品牌連鎖店模式。是一種以品牌治理體系為焦點，以契約嚴格運作，通過優(yōu)勢互補為客戶提供優(yōu)質(zhì)辦事的經(jīng)營形式。優(yōu)點：籠罩地區(qū)廣，辦事車型多，資源共享，具有代價優(yōu)勢，。缺點：涉及經(jīng)營實體多，對治理要求水平高，需要具有一套范例化的治理制度和調(diào)控體系，以包管龐大而又疏散的連鎖經(jīng)營體系內(nèi)部的種種機構能協(xié)調(diào)、有效地運轉(zhuǎn)，淘汰個別的經(jīng)驗因素對經(jīng)營的影響。

（十一）、市場定位：轎車為主，中高等卡客車為輔技能含量越高的車型，其維修利潤越高，這是維修行業(yè)的共鳴。（十二）、品牌塑造：品牌是一種龐大的干系標記，它包羅了產(chǎn)物、消費者、企業(yè)三者之間的干系總和，是這三種干系屬性在一定時期的互動歷程中所形成的相對統(tǒng)一的標記化的干系模式，并為干系三者創(chuàng)造和帶來代價的一種商業(yè)行為。產(chǎn)物利益點企業(yè)焦點代價產(chǎn)物利益點企業(yè)焦點代價消費者體驗與感覺憑據(jù)以上的三干系結合原則，新華信對南方建材汽車板塊現(xiàn)有品牌進行了評價和篩選，發(fā)起對具有優(yōu)勢和生長潛力的“三維”品牌進行放大和延伸：從現(xiàn)存業(yè)務領域看，三維子公司自身已經(jīng)涵蓋了汽車板塊的汽車維修、銷售和汽車出租等業(yè)務，并運作良好。三維公司已經(jīng)具備了強烈的品牌意識，并且在長沙、岳陽等地區(qū)已經(jīng)具有了很好的知名度和美譽度，曾作為行業(yè)楷模被政府授予“雙文明辦事”“信得過企業(yè)”等稱呼，維修車輛返修率也在3%以下，從而成為政府車輛定點維修廠之一。另外，其現(xiàn)在有的728輛出租車原來就是一個很好的流動性品牌宣傳窗口。“三維”從消費者的角度界說，可以界說為對證量、代價和知名度的充實認可，從產(chǎn)物的角度講，可以界說為汽車銷售、汽車辦事和汽車出租三大產(chǎn)物的提供。從企業(yè)的角度講，可以界說為誠信、創(chuàng)新、人性的焦點代價觀?！叭S”中“三”是“多”的意思，“維”是“護”的意思，兩者結合充實體現(xiàn)了南方建材的汽車業(yè)務從各個角度為汽車消費這一群體提供全方位辦事的經(jīng)營理念?！叭S”品牌獨力性強，不受上游廠商制約。同時和“南方建材”字面關聯(lián)度也比力弱，可以制止戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后南方建材易名的影響。產(chǎn)物體現(xiàn)了品牌的內(nèi)在代價，是品牌的載體，但產(chǎn)物不即是品牌，品牌必須具有可以離開產(chǎn)物進行延伸的可能性。“三維”可以通過品牌上下延伸，好比隨著業(yè)務的拓展可以開發(fā)“三為”“五維”、“車維”、“多維”等延伸品牌。我們的產(chǎn)物要和消費者創(chuàng)建強韌而親密的干系，我們的品牌就必須具有時空的包涵性，要經(jīng)得起時間、空間距離的考驗，“三維”正好滿足了這一要求。（十三）、業(yè)務推進步調(diào)憑據(jù)對汽車辦事業(yè)各子業(yè)務市場容量、市場潛力、外部情況、內(nèi)部實力等因素綜合考慮，發(fā)起南方建材對各子業(yè)務的推進步調(diào)如下：第一層面汽車檢測、汽車維修、配件供給、汽車養(yǎng)護、汽車美容。通過聯(lián)盟體系內(nèi)企業(yè)業(yè)務的相互支持，為客戶提供“檢-修-配-養(yǎng)-美”、一站式辦事。選車咨詢、汽車信貸、署理保險、驗車、代上牌照，為客戶提供購車一條龍辦事，為汽車銷售提供有力支持第二層面車務辦事：車輛年檢、駕照年審、代繳養(yǎng)路費救援辦事：現(xiàn)場搶救、拖帶辦事、代用車提供、代治理賠第三層面1、汽車用品銷售、二手車經(jīng)紀、舊車置換第四層面汽車旅游信息提供、汽車維修信息提供、汽車技能咨詢汽車禮品銷售、汽車書店、汽車娛樂在有足夠能力和時機的時候，可以進行異業(yè)聯(lián)盟，和酒店、機場、餐飲等創(chuàng)建互助干系，進一步延伸辦事鏈條。（十四）、區(qū)域拓展步調(diào)南方建材應選擇經(jīng)濟狀況好、轎車保有量大、都會化水平高、門路和停車場等配備設施完善、消費政策寬松、消費看法靠前的區(qū)域優(yōu)先拓展業(yè)務。進入湘潭、株州、岳陽三個經(jīng)濟相比擬力發(fā)達，轎車保有量高的區(qū)域進行拓展進入邵陽、衡陽等市場在湖南省從東向西選擇有潛力的地區(qū)進行擴張（十五）、各階段生長目標第一年，整合內(nèi)部資源，創(chuàng)建辦事范例，小范疇納入優(yōu)質(zhì)優(yōu)汽配店、維修店和養(yǎng)護中心，開端構建較完善的業(yè)務組合和汽車辦事體系，成為長沙汽車辦事業(yè)第一品牌，占有長沙汽車辦事業(yè)30%左右的市場份額。第三年，形成完整的能為各個細分市場提供全面高質(zhì)量辦事的系列范例和能力，建成擁有以網(wǎng)絡為底子的高效的信息交換和治理平臺，體系內(nèi)充實共享資源、共享本錢、優(yōu)勢互補。成為“一點一線”六市中最大的汽車辦事提供商，成為該區(qū)域第一品牌第五年，依靠強大的品牌優(yōu)勢、治理優(yōu)勢、技能、資金優(yōu)勢，在整個湖南省拓展汽車辦事業(yè)務，成為湖南省汽車辦事提供商的區(qū)域壟斷者。（十六）、生長汽車辦事業(yè)資源建立1、人才資源技能人才：汽車技能的生長，使解碼器、汽車專用示波器、汽車專用電表、發(fā)動機闡發(fā)儀、尾氣測試儀等檢測設備成為現(xiàn)代維修企業(yè)的必備東西。高水平的技能人才是這些高科技檢測設備充實發(fā)揮其各項功效的前提。治理人才：連鎖式經(jīng)營的汽車辦事業(yè)要求相當高的治理協(xié)調(diào)能力，來實現(xiàn)加盟店之間真正的資源共享，對治理人才的素質(zhì)要求很高。（1）設立嚴格的招聘步伐，從外部引進急需的治理人才和技能人才。（2）創(chuàng)建完善的培訓機制，憑據(jù)公司汽車業(yè)務生長的差別階段，制定是非期培訓籌劃，對理念、本領、技能、職業(yè)道德等各方面進行培訓。（3）與高校、技校等講授機構創(chuàng)建恒久互助干系，南方建材為其提供實驗和講授基地，為學校提供實踐舞臺。講授機構為南方建材培訓和培養(yǎng)技能人才，提供技能咨詢。通過校企聯(lián)合，逐步培養(yǎng)一批精通汽車維修技能的技能步隊。

2、技能資源電子技能、電腦技能的飛速生長使現(xiàn)代汽車已成為高科技的載體，汽車的高科技化水平不停得到提高?，F(xiàn)代化汽車的維修流程與已往相比可謂天壤之別，現(xiàn)代化的汽車維修對人員及設備都提出了前所未有的高要求。

（1）在連鎖店拓展歷程中，對擁有較好技能設備、技能人才以及能得到生產(chǎn)廠商較好技能支持的特約維修點進行優(yōu)先拓展。（2）借助互助同伴的技能優(yōu)勢實現(xiàn)自身技能水平提升。（3）通過網(wǎng)絡手段實現(xiàn)連鎖體系內(nèi)部技能資源的相互支持。3、資金資源（1）剝離不良資產(chǎn)，提升資信品級，改進銀行融資渠道。（2）利用政府和行業(yè)對汽車辦事業(yè)的扶持政策，得到資金支持。（3）資金資源的解決雖然要通過種種資本運營手段，但有力的談判技能和靈活的互助方法更能讓南方建材在低本錢的情況下到達每個階段希望的戰(zhàn)略目標。4、信息資源要為客戶提供無微不至的本性化的汽車辦事，必須具有強大的客戶治理數(shù)據(jù)庫和闡發(fā)系統(tǒng)，要對各品牌連鎖店實現(xiàn)高效的治理，要想實現(xiàn)各個加盟店之間的充實資源共享，就必須有強大的信息交換平臺。汽車新品牌、新質(zhì)料、新裝備、新功效層出不窮。汽車維修技能人員的知識、技能、經(jīng)驗以及對資訊的掌握水平，越來越顯示出自身的局限性，而汽車維修專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)絡則能很好地解決這一問題。在汽車維修歷程中，信息投入所占的本錢日益提高，并且產(chǎn)生的代價也越來越大。（1）創(chuàng)建統(tǒng)一的客戶資源治理庫，對辦事車輛從車輛進廠、維修登記、派工、生產(chǎn)領料、維修結算、配件庫存、維修后的辦事等全歷程制訂統(tǒng)一的尺度，實行盤算機治理，為恒久的客戶辦事奠基底子。。（2）創(chuàng)建配件資源庫，由總部進行統(tǒng)一調(diào)理（3）對業(yè)務部、零件部、車間、收銀、總經(jīng)理監(jiān)控諸方面進行聯(lián)網(wǎng)操縱，綜合治理，使企業(yè)經(jīng)營運動一目了然。（4）創(chuàng)建自己的網(wǎng)站，成為客戶、員工、聯(lián)盟實體之間的信息交換平臺，通過該信息平臺實現(xiàn)對辦事質(zhì)量等要害治理問題的實時處理懲罰。（5）在連鎖經(jīng)營的實體內(nèi)部實行盤算機聯(lián)網(wǎng)治理，實現(xiàn)汽車維修步伐化、信息網(wǎng)絡化。（6）在條件成熟的情況下，實現(xiàn)直接面對消費者開展網(wǎng)上銷售和辦事。以電子商務為代表的電子商務信息平臺與連鎖經(jīng)營模式進行全面融合，將加快南方建材汽車辦事業(yè)的范例與整合，同時還可以節(jié)約本錢，提高辦事效率，包管辦事的完整性，增加客戶的滿意水平。

5、客戶資源客戶資源要不停開發(fā)，但最要害的照舊要維系，增加客戶忠誠度。（1）物有所值。會員參加俱樂部后要有所回報，甚至超值回報。（2）系統(tǒng)的治理。通過強大的數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)治理軟件支持，進行市場細分，然后制定差別的辦事，才氣真正為客戶提供到位的辦事。（3）辦事創(chuàng)新。永遠追隨消費者偏好，甚至引導消費者進行消費。6、品牌資源品牌資源是綜合其他種種資源，通過有效運營后的最終資源體現(xiàn)，是最焦點的競爭力，它既不可透支，也不可閑置，需要和其他資源同步生長。（1）塑造自己的品牌。（2）借助引入的互助同伴的品牌，實施雙品牌推進戰(zhàn)略。（3）積極通過電視、電臺、報紙、刊物等促銷告白手段進行品牌塑造。7、機制資源（1）治理機制要實現(xiàn)預定的戰(zhàn)略目標，就必須改變現(xiàn)有的治理機制，對汽車辦事業(yè)部分比力充實的授權，尤其是決策權。（2）法人治理結構?？蛇m當引入民營資本和高素質(zhì)的治理者參股。（十七）、南方建材汽車辦事業(yè)近期籌劃A、產(chǎn)物定位：1、“檢-修-配-養(yǎng)-美”一站式辦事。2、選車咨詢、汽車信貸、署理保險、驗車、代上牌照，購車一條龍辦事。在外洋汽車售后市場中，“檢-修-配-養(yǎng)-美”約莫占據(jù)了6成多的汽車辦事利潤，結合中國的國情和南方建材的汽車辦事業(yè)狀況，將南方建材的汽車辦事業(yè)切入點定位在該領域是比力符合的。B、區(qū)域定位：長沙市C、連鎖店推進要領和步調(diào)1、對現(xiàn)有業(yè)務進行整合1.1整合現(xiàn)有客戶資源，創(chuàng)建統(tǒng)一的客戶資源庫。1.2整合現(xiàn)有治理制度和辦事流程，統(tǒng)一辦事尺度。1.3整合現(xiàn)有技能資源，進行充實的技能交換和學習1.4整合品牌，用統(tǒng)一的辦事品牌面對客戶2、開發(fā)和引進焦點競爭力汽車辦事業(yè)本質(zhì)是一種辦事，其焦點競爭力就是基于先進的辦事理念、科學的辦事流程和范例的辦事制度之上的高辦事質(zhì)量，最終體現(xiàn)為品牌。擁有強勢品牌是汽車維修企業(yè)生長連鎖經(jīng)營的前提。南方建材對焦點競爭力的建立可以從兩個角度入手：第一、自我建立充實利用公司現(xiàn)有汽車“4s”店的理念、治理、辦事內(nèi)容等現(xiàn)有資源，結合長沙市汽車售后辦事市場的實際，參考企業(yè)、行業(yè)、政府等汽車辦事范例，憑據(jù)“辦事質(zhì)量為底子，增加主顧滿意度和品牌忠誠度為目標”的原則自我開發(fā)從主顧提車、維修調(diào)養(yǎng)到保險、辦事質(zhì)量跟蹤和主顧投訴的一系列具體辦事范例要求，并創(chuàng)建相對應的專業(yè)、尺度的事情步伐。通過種種促銷手段迅速創(chuàng)建自己的汽車辦事品牌。第二、外部引進和外洋或海內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)進行互助，引進對方的辦事理念、辦事制度、高效的辦事流程、技能以及治理系統(tǒng)，為客戶提供范例透明的維修和其他辦事。利用對方的品牌迅速確立湖南南方建材的汽車辦事業(yè)強勢品牌職位。推薦企業(yè)：美國特路普國際公司、澳大利亞NRMA有限公司、ＢＯＹＳ公司、藍星團體、藍霸（NAPA）、全美汽車俱樂部（ＡＡＡ）、ＡＵＴＯＺＯＮＥ、ＰＥＰ

3、創(chuàng)建南方建材的連鎖網(wǎng)絡3.1確立并細化南方建材“統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一治理、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一訂貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一辦事范例”的連鎖尺度，實現(xiàn)經(jīng)營理念、視覺識別、經(jīng)營行為的真正統(tǒng)一。3.2憑據(jù)“優(yōu)勢互補、互惠互利、配合生長”的原則選擇加盟企業(yè)3.3在連鎖尺度的底子上，通過直營連鎖、自愿連鎖、特許連鎖三種方法的綜合運用，構建南方建材汽車辦事連鎖體系。直營連鎖----連鎖店的門店均由總部全資或控股開設，在總部的直接領導下統(tǒng)一經(jīng)營。如美國的西爾斯公司，日本的大榮公司等。

自愿連鎖----連鎖店的門店均為獨立法人，各自的資產(chǎn)所有權干系穩(wěn)定，在總部的指導下配合經(jīng)營。如日本的ＣＧＣ團體特許連鎖----連鎖店的門店同總部簽訂條約，取得使用總部商標、商號、經(jīng)營技能及銷售總部開發(fā)的商品的特許權，經(jīng)營權仍會合于總部。如麥當勞。首先，與“博世”等優(yōu)秀的配件提供商創(chuàng)建互助干系，成為他們在長沙的查驗設備和配件的供給商。同時通過吞并、合資、入股等手段整合長沙現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)汽配店、特約維修店，取得并整合優(yōu)質(zhì)供貨渠道，實現(xiàn)統(tǒng)一定貨，統(tǒng)一采購。其次，針對差別階段的細分市場定位，以互助或自投的方法，引入和該細分市場相匹配的技能資源、設備和維修尺度。

再次，通過優(yōu)質(zhì)低價配件、配送、代價、技能、品牌等優(yōu)勢，迅速沖毀長沙中小競爭者，然后乘隙低本錢做大，最后憑據(jù)尺度有選擇地將長沙現(xiàn)有的汽修廠、特約維修店納入南方建材的治理領域。最后，吞并汽車養(yǎng)護中心從整個財產(chǎn)鏈來講，汽車配件是硬辦事的源頭，維修技能和尺度是要害競爭資源。從汽車維修企業(yè)現(xiàn)狀看，正是由于在配件供給渠道、代價和質(zhì)量，以及維修技能和尺度等方面沒有得到很好保障，從而造成配件庫存積存、維修質(zhì)量下降等毛病，也不能包管公道的利潤。從消費者角度，陪同種種先進的汽車檢測儀器的應市，車主會逐漸淘汰進汽車修理廠修車，然后調(diào)換汽車零配件。所以南方建材應該以汽車零配件銷售、配送和維修技能、尺度為驅(qū)動點，對汽車維修和養(yǎng)護中心進行整合。4、最終形成以汽車配件、產(chǎn)物為龍頭，囊括汽車維修、養(yǎng)護等內(nèi)容的，為客戶提供優(yōu)質(zhì)一站式辦事的品牌連鎖店。D、客戶資源的拓展拓展方法：以汽車俱樂部的形式對客戶資源進行拓展。整合現(xiàn)有客戶資源庫，并進行開發(fā)，為各個細分市場提供特色的一攬子辦事。進入保有量比力大的桑塔納、夏利等主流車型領域，占領制高點。在拓展汽配店和維修養(yǎng)護企業(yè)時，將他們的已有客戶拉入南方建材體系。努力成為生長潛力較大的轎車車型的特約維修商和特約辦事提供商，拓展新的細分市場客戶。三、汽車銷售業(yè)務生長戰(zhàn)略實施方案（一）、我國汽車銷售生長趨勢趨勢一我國已經(jīng)進入私人購車階段，進入該階段后，轎車市場將迅速生長，家用轎車的需求量高速增長。趨勢二中低檔轎車的時代已經(jīng)來臨，今后5年內(nèi)普通級家用轎車，將成為市場主導產(chǎn)物，這是由我國整體消費水平?jīng)Q定的。從長沙市的銷售格式看，中低檔轎車另有很大的空間可以生長。趨勢三未來我國汽車銷售模式將繼承多樣化，多品牌聚合銷售和超市化是兩大傾向觀察顯示，60％的消費者選擇在有形汽車生意業(yè)務市場內(nèi)的品牌專賣店購買汽車，20％選擇有形市場內(nèi)的普通銷售商，18％選擇有形市場外的獨立品牌專賣店。基于南方建材現(xiàn)有的資金實力，更多的會在創(chuàng)建普通超市并設立經(jīng)銷點和建立獨立的“4s”店兩者之間選擇，而在有形市場內(nèi)設立經(jīng)銷點的傳統(tǒng)經(jīng)銷商因為借助了有形市場整體的優(yōu)勢，在便于比力和生意業(yè)務方便的優(yōu)勢下仍比場外的品牌專賣店對消費者略有吸引力。1、從當前我國消費群體的消費意識和市場經(jīng)濟查驗的結果看，消費者照舊相當認可和擔當“市場”的看法，目前我國類似于亞運村汽車生意業(yè)務的富有中國特色的集貿(mào)式汽車生意業(yè)務市場會在一段時間內(nèi)連續(xù)存在，并在銷售形式上逐步從“散打”向超市化轉(zhuǎn)變，完成從普通市場向超等市場的提升。2、具有范例性、全程性、排他性的四位一體的汽車品牌專賣店，由于投入大、回報期太長、再加上品牌單一，隨著歐盟等地區(qū)國際流行銷售模式的變革，生長速度會逐步放慢大概向多品牌聯(lián)合的方法轉(zhuǎn)變，以適應國際銷售趨勢。3、在一段時間內(nèi)，將形成集貿(mào)式汽車生意業(yè)務市場和汽車品牌專賣店共舞的局面。4、在歐盟汽車銷售進入商場、超市或超市連鎖的感召下，中國初生的汽車超市將進一步完善，并有可能逐步形成超市連鎖，從而以商戶多、汽車品種多、競爭強的特點迅速崛起。附：長沙市“4s”店投資額測算表格土地代價、租金50萬/畝100萬/畝120萬/畝6萬/畝/年土地要求量（凈地盤）10-15畝同左同左同左土地本錢500-750萬1000-1500萬1200-1800萬1200-1800萬（憑據(jù)20年租期盤算）加：衡宇設備本錢700萬同左同左同左合計1200-1450萬1700-2200萬1900-2500萬1900-2500萬流動資金1000-2000萬不等，進口轎車許多凌駕2000萬（二）、南方建材汽車銷售業(yè)務現(xiàn)狀南方建材的4家汽車銷售子公司，經(jīng)銷的轎車主要以中高等為主，各子公司獨立經(jīng)營，相互很少有技能、資金、經(jīng)驗、人才等方面的交換與互助。長沙市轎車銷售數(shù)量2001年統(tǒng)計表檔次中高等、高等中低檔低檔進口車名稱風神藍鳥本田雅格別克帕薩特寶來紅旗奧迪賽歐捷達富康桑塔納2000英格爾優(yōu)尼卡夏利夏利2000普桑奇瑞奧拓羚羊吉祥悅達數(shù)量456453580451200285755270135012506092372737405130089519213416555459種種合計318034795913459占總量的比例24.4%26.7%45.4%3.5%南方建材銷售業(yè)績35245320080350各檔次南方建材所占比例34%10.1%注：以2001年銷售數(shù)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準。五菱銷售量占整個湖南微型車市場的34%左右。憑據(jù)目前汽車銷售的行業(yè)趨勢和南方建材自身現(xiàn)狀，南方建材汽車銷售生長戰(zhàn)略方案設計如下：（三）、戰(zhàn)略定位：南方建材汽車辦事業(yè)的助推器（四）、戰(zhàn)略職責：以低本錢最大限度助推汽車辦事業(yè)為第一目的，得到銷售利潤為第二目的南方建材通過低本錢拓展汽車銷售業(yè)務，不停增加客戶保有量，不停推進南方建材整個汽車辦事與銷售業(yè)品牌，不停得到更多廠家的支持，成為其特約辦事提供商和特約維修店，不停增強同其他汽車經(jīng)銷商、金融提供商、保險公司、政府機構的互助干系，從而有力推動南方建材汽車辦事業(yè)務的生長。這是南方建材汽車銷售業(yè)務的首要戰(zhàn)略職責，同時，獲取一定的銷售利潤。（五）、遠景目標：湖南省最大的中低檔轎車經(jīng)銷商（六）、產(chǎn)物定位：15萬以下的中低檔家用經(jīng)濟型轎車為主，保存現(xiàn)有并適當在中高等轎車領域進行拓展（七）、銷售模式：汽車超市為主，品牌專賣店的連鎖、聚合為輔的銷售模式建立“4s”店完全受制于廠家，其興衰很大水平上取決于改品牌廠家自身的經(jīng)營能力和競爭能力，隨著汽車新品牌的不停推出，競爭越發(fā)猛烈，單純的依靠單個品牌，風險會越來越大。（八）、市場拓展通過種種營銷方法重點拓展都會中高收入家庭用戶市場在連鎖店可以籠罩的范疇內(nèi)，以告白方法拓展農(nóng)村市場。中低檔轎車在農(nóng)村有遼闊的前景，而這一細分市場往往被競爭敵手忽略，南方建材應賜與強烈存眷，并逐步拓展。充實利用南方建材在貿(mào)易領域同其他事業(yè)單元、工商界創(chuàng)建的友好干系，開拓非私車消費市場（九）、業(yè)務生長步調(diào)及各階段經(jīng)營計謀：先做強、做特，再做大隨著經(jīng)濟生長和人均收入的不停提高，以及人們消費看法的變革，未來幾年內(nèi)我國轎車銷量，尤其是中低檔轎車銷量將大幅增加，在市場迅速擴大的配景下，長沙市汽車銷售商家雖然眾多，我們?nèi)匀淮嬖诤艽髸r機，尤其是在中低檔轎車市場，長沙有相當大的空間需要填充，南方建材應該抓住該時機，以助推汽車辦事業(yè)為第一目的，通過種種互助手段擴大汽車銷售領域的業(yè)務。未來銷售模式的趨勢表明，從久遠的看法看，南方建材應該逐步創(chuàng)建超市化銷售平臺和連鎖銷售網(wǎng)絡。第1年對現(xiàn)有銷售業(yè)務進行整合，形成整體競爭力的同時增強和供給商的談判能力統(tǒng)一品牌，圍繞自己的企業(yè)文化、企業(yè)理念，創(chuàng)建自己的知名度和美譽度，這是久遠生長的立足點。統(tǒng)一治理，憑據(jù)運作高效的原則統(tǒng)一調(diào)配資源，使內(nèi)部資源高效配置。統(tǒng)一采購，增強談判能力，低落采購本錢。取長補短，制定內(nèi)部學習和交換機制，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。第1-2年創(chuàng)建超市銷售平臺，迅速切入中低檔轎車銷售領域注：對南方建材現(xiàn)存的中高等轎車“4s”店維持現(xiàn)狀，原則上不追加投資。1、創(chuàng)建定位為“中低檔、家用、環(huán)保型”的有特色的汽車小超市，銷售多品牌汽車，做精、做特。需要注意的是，各都會政府對汽車銷售的籌劃逐漸進入汽車園區(qū)時代，故南方建材在超市地點選擇方面應該對政府籌劃做比力細致的研究事情。方案一經(jīng)銷商和專賣店相結合1.1尋找海內(nèi)大的汽車連鎖銷售商，好比北京亞飛、廣物汽貿(mào)等，成為其中低檔轎車的加盟分店。1.2通過超市做精做特的品牌優(yōu)勢，以及優(yōu)惠政策吸引長沙現(xiàn)有中低檔轎車銷售商在超市設立銷售點。1.3在商務政策范疇內(nèi)，努力成為更多中低檔轎車的特約經(jīng)銷商。1.4在嚴格論證的底子上，選擇具有優(yōu)質(zhì)品牌、市場潛力大、性價比高的中低檔轎車，建立1-2家“4s”店，作為整個銷售的適當增補。方案二：不進行“4s”店投資，成為單純的汽車代銷商操縱方法如方案一的1.1--1.3基于南方建材汽車銷售業(yè)務的戰(zhàn)略定位，我們不難得出：從外部引進銷售力量的要害是要取得對方在超市內(nèi)銷售汽車的客戶資源享用權，以及更多的為該部分客戶提供辦事的權利。故互助歷程中應盡可能以恒久互助的方法將客戶資源納入南方建材的治理范疇，實現(xiàn)雙贏。2、成為某著名汽車銷售品牌連鎖店加盟成員后，接納雙品牌戰(zhàn)略塑造品牌形象。3、參加大的信貸信用生意業(yè)務體系，引入其先進的汽車信貸和分期付款模式以及汽車信貸提供商，制訂公道、完善的貸前、貸中、貸后辦事制度，有效拉動汽車銷售。4、超市內(nèi)盡可能引入購買辦、車管、銀行、保險、工商、稅務、檢測、物價等部分，為消費者提供貸款、上牌照、納稅、上線檢測等一站式辦事。5、在商務政策允許和南方建材汽車辦事業(yè)能力不透支的情況下，由汽車辦事部提供更專業(yè)的汽車辦事，從而有力支撐汽車銷售的拓展。第3～5年：創(chuàng)建超市連鎖銷售網(wǎng)絡，在整個湖南市場鼎力大舉拓展參加實力雄厚的汽車銷售連鎖體系，借助該體系的強大談判能力和跨區(qū)域拓展政策，同時依靠南方建材自身先進的治理模式和強大的供貨渠道、辦事支撐以及品牌等優(yōu)勢，憑據(jù)統(tǒng)一訂貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一結算、統(tǒng)一治理、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一辦事尺度的“六統(tǒng)一”，在湖南省市場潛力較大地區(qū)通過自設、合資、互助、聯(lián)營等方法創(chuàng)建適合本地范圍的中低檔轎車連鎖超市，形成汽車銷售連鎖體系，實現(xiàn)范圍銷售經(jīng)濟。第5年：成為湖南最大的中低檔轎車銷售商。

第三節(jié)汽車出租業(yè)務生長戰(zhàn)略實施籌劃方案一、出租車行業(yè)概述出租車業(yè)務是指通過為搭客提供短途市內(nèi)交通運輸以獲取利潤的業(yè)務，是都會大眾交通的一種重要增補。出租車行業(yè)屬于典范的政策性行業(yè)，其生長受到行業(yè)政策、都會門路籌劃、交通籌劃等諸多政府因素影響，要在該行業(yè)得到利潤，就必須對政府政策密切存眷，在政策時機里進行投資，獲取短期利潤。二、行業(yè)生長趨勢1、行業(yè)近期趨勢：縱觀中國出租車行業(yè)，是典范的大而雜，出租車企業(yè)眾多，但范圍偏小，經(jīng)營行為不范例，辦事質(zhì)量低劣。因此，也一定導致治理本錢增加，就整個出租車行業(yè)而言，重組已是勢在必行，再加上面對WTO要通過集約經(jīng)營練內(nèi)功。目前各大都會政府紛紛出臺政策，重點支持具備相當范圍，治理先進的出租車公司通過入股、買斷等方法擴大范圍，實現(xiàn)行業(yè)重組，以增強行業(yè)范例和治理。2、行業(yè)遠期趨勢：出租車牌照經(jīng)營權將很可能主要由私人到場競拍，費改稅實現(xiàn)后私人獨立經(jīng)營出租車業(yè)務，直接向政府納稅。出租車公司將失去壟斷經(jīng)營權的資源優(yōu)勢，轉(zhuǎn)釀成具備單純的治理功效和品牌經(jīng)營功效的公司，依靠品牌吸引出租車司機加盟，并收取治理用度來得到利潤。3、行業(yè)區(qū)域生長趨勢：大都會出租車業(yè)務將面臨萎縮，中小都會存在很大生長空間，中小都會出租車業(yè)生長模式沿大都會軌跡跟進，但極有可能出現(xiàn)跳躍式生長?；谝陨系男袠I(yè)判斷，我們對南方建材出租車業(yè)務應該做以下定位：三、出租車業(yè)務戰(zhàn)略職責：南方建材戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期充當穩(wěn)定利潤源的腳色四、出租車業(yè)務類型：投資治理型業(yè)務五、南方建材出租車業(yè)務生長籌劃（一）、經(jīng)營重點：通過增強對司機的治理全力塑造品牌，經(jīng)營重點由牌照經(jīng)營轉(zhuǎn)向品牌經(jīng)營。打的是一項特殊消費，它一般都要求消費者在瞬間做出消費選擇。而消費者在瞬間往往只能憑據(jù)品牌標示判斷“產(chǎn)物差別”，強勢品牌將吸引中小企業(yè)加盟，這也是作為南方建材出租車業(yè)務自身在未來的吞并趨勢中能取得有利職位的唯一可以做出選擇。要提超過租車行業(yè)辦事質(zhì)量，只能從車和人這兩方面著手。車是硬件，提高和革新余地有限。然而人卻差別，司機素質(zhì)提高峻有文章可做。（二）、區(qū)域拓展：密切存眷長沙出租車行業(yè)政策，伺機低本錢擴張，以實現(xiàn)范圍經(jīng)濟，低落平均本錢。長沙以外地區(qū)主要會合在以長沙為中心點的經(jīng)濟區(qū)域內(nèi)，憑據(jù)品牌輻射力度巨細和風險評估進行有選擇的投資。（三）、生長步調(diào)：前提：南方建材汽車出租車業(yè)務的拓展必須是在不影響整個上市公司戰(zhàn)略調(diào)解的前提下進行第一階段：增強對司機的治理，進一步提升辦事質(zhì)量，全力經(jīng)營品牌，并依靠品牌優(yōu)勢吸引更多的小出租車公司加盟，做好范圍儲備和品牌儲備。重點在長沙為中心的經(jīng)濟區(qū)域內(nèi)的，目前南方建材已具有相當范圍和品牌優(yōu)勢的中小都會以投資、聯(lián)合經(jīng)營等手段進行低本錢擴張。這一區(qū)域南方建材出租車會合，較容易實現(xiàn)范圍底子上的品牌塑造，也容易實現(xiàn)品牌共享。品牌籠罩區(qū)以外的地區(qū)，僅僅是一種單純的投資行為，在經(jīng)過嚴格論證，證明發(fā)包風險充實小于、利潤率充實大于公司內(nèi)其他項目的情況下，進行投資，然后找時機高價出售，已經(jīng)投資的，要做好短期經(jīng)營的籌劃。所以如果嚴格界說，它并不屬于出租車業(yè)務領域之內(nèi)。第二階段：一旦長沙市政府勉勵行業(yè)進行整合，則利用在長沙市儲備的范圍和品牌，迅速盡可能實現(xiàn)低本錢范圍擴張，成為長沙市出租車業(yè)的寡頭之一，從而實現(xiàn)范圍經(jīng)營，低落平均本錢。長沙為中心的品牌輻射區(qū)域內(nèi)的各中小都會接納同樣的品牌經(jīng)營可低本錢擴張計謀，爭取能夠?qū)崿F(xiàn)區(qū)域做強的職位。湖南以外區(qū)域進行全線收縮，在符合的時機將其溢價轉(zhuǎn)讓。會合做好以長沙為輻射點的區(qū)域業(yè)務，公司完全轉(zhuǎn)型為治理者和品牌經(jīng)營者。第三階段不再進行擴張，維持運營，成為南方建材的輔業(yè)。

第四節(jié)金屬質(zhì)料流通業(yè)務生長戰(zhàn)略實施籌劃方案一、南方建材金屬質(zhì)料流通業(yè)務現(xiàn)狀簡析南方建材從事金屬質(zhì)料流通的公司主要有金屬質(zhì)料分公司、有色分公司、儲運分公司、建材分公司，現(xiàn)有四家分公司相互之間沒有協(xié)作和相同，各自為戰(zhàn)，無形中造成了南方建材股份有限公司的人力、物力和財力資源的閑置和浪費，無法形成整合優(yōu)勢打擊市場和辦事客戶；目前四家公司主要從事傳統(tǒng)流通業(yè)務中的某個環(huán)節(jié)，缺少專業(yè)人才、治理運作、市場營銷和生長籌劃等經(jīng)驗，因此在維持金屬流通企業(yè)的生存和伺機生長功效性物流的歷程中，應選擇適合目前現(xiàn)狀和生長進程的戰(zhàn)略籌劃。二、戰(zhàn)略職責拓展經(jīng)營品種和經(jīng)營范疇，保持穩(wěn)定的利潤空間，為支持公司的整體生長戰(zhàn)略奠基良好的穩(wěn)定底子和提供資金來源三、功效定位：有色：拓展原質(zhì)料供給范疇，穩(wěn)固客戶資源鋼材：由銷售批發(fā)向深加工領域拓展，增加辦事手段，提供增值辦事四、整合手段及經(jīng)營模式1、將現(xiàn)有的上述四家分公司資源整合，組建南方建材金屬流通有限責任公司，將現(xiàn)有的資源依據(jù)功效和位置按財產(chǎn)鏈流向的配置進行優(yōu)化。實現(xiàn)人力、物力和財力資源的公道配置:發(fā)揮原金屬質(zhì)料公司穩(wěn)固的銷售渠道和客戶資源開發(fā)、有色分公司充實利用采購渠道和客戶資源、儲運分公司利用原有的倉儲經(jīng)驗并進一步挖掘深加工辦事能力提高辦事產(chǎn)物附加值，建材公司總結原來的配送經(jīng)驗，充實實現(xiàn)各方面資源的公道開發(fā)和利用，整體范例現(xiàn)有的辦事流程、治理體系和員工鼓勵機制，打造焦點競爭力。2、接納聯(lián)合、參股、戰(zhàn)略聯(lián)盟或吞并等方法與外部企業(yè)互助，實現(xiàn)市園地區(qū)、客戶資源和范圍的擴張。3、南方建材股份有限公司充實利用華菱管線股份有限公司戰(zhàn)略聯(lián)盟的生長機會和互助資源擴大金屬流通企業(yè)的范圍和經(jīng)營品種范疇。五、經(jīng)營計謀1、充實挖掘現(xiàn)有資源，以“點”帶“面”。（1）、南方建材股份有限公司是湖南省內(nèi)較早從事物資流通的上市公司企業(yè)，積聚了良好的底子和聲譽。故運作中應充實利用信譽、資金會合等優(yōu)勢競爭省內(nèi)外國度重點工程項目和重點用戶，樹立企業(yè)品牌形象，培養(yǎng)焦點優(yōu)勢，形成焦點競爭力。（2）、利用南方建材股份公司擁有進出口權，擴大經(jīng)銷產(chǎn)物的采購渠道和品種，逐步?jīng)_破本土鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)設定的地區(qū)銷售支解,尋找新的突破途徑,吸引客戶資源（3）、通過引進、租賃或外包深加工和配送業(yè)務爭取現(xiàn)有客戶提供更大增值辦事，穩(wěn)固現(xiàn)有的客戶資源。本著為用戶節(jié)約本錢和創(chuàng)造利潤的原則，為用戶提供產(chǎn)物的設計和制造方案，進一步擴大我們在客戶資源范疇及其影響效應。2、借用外部力量，高效運用有限資源南方建材股份有限公司金屬質(zhì)料公司可以在一定水平上通過聯(lián)盟、互助、利潤共享等方法組建松散企業(yè)聯(lián)合體，從組織上突破有形界限，僅保存比力要害的市場營銷功效和客戶干系治理功效，而將其他的功效虛擬化。其精髓是將有限的資源會合在附加值高的功效上，而將附加代價低的功效虛擬化，以便在競爭中最有效地發(fā)揮有限資源。（1）、外包加工與自辦“深加工”相結合金屬質(zhì)料公司除了能自身進行深加工的產(chǎn)物之外，將目前沒有能力深加工的工序外包給其他企業(yè)，自己不投資建立生產(chǎn)園地，不裝備生產(chǎn)線，但利用其他生產(chǎn)企業(yè)進行聯(lián)合，創(chuàng)造自己企業(yè)的品牌。（2）、倉儲和配送接納“外包”金屬質(zhì)料公司在產(chǎn)物的倉儲和配送歷程中，應憑據(jù)自身的資金實力和本錢核算來決定對倉儲和配送設施的投資，目前應充實利用外部資源，低落企業(yè)的投資風險和運營本錢。3、創(chuàng)建戰(zhàn)略聯(lián)盟金屬質(zhì)料公司可以通過與財產(chǎn)代價鏈內(nèi)的企業(yè)互助形成戰(zhàn)略聯(lián)盟網(wǎng)絡，結合在一起，到達雙贏的目的，把其它強有力的競爭敵手排擠出去。通過聯(lián)盟，一方面要同用戶和供給商配合互助，確立實現(xiàn)最大代價的最佳模式，另一方面，要讓自己的辦事理念成為市場先導并占據(jù)主要市場。從而強化同主導客戶、重要供給商和主渠道的干系，增強自己的討價還價能力，最終為主顧提供最大的附加代價，甚至資助互助同伴到場到新的市場競爭中去。（1）、與其他鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)建密切的互助干系，增加經(jīng)銷產(chǎn)物的采購渠道和經(jīng)營品種，逐步增大高附加值產(chǎn)物在產(chǎn)物銷售中的比例，低落經(jīng)營產(chǎn)物單一所帶來的市場風險和利潤空間逐步被擠壓的危險，擴展利潤空間。（2）、逐步到場到鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)、工程建立和技能改革中去，通過為生產(chǎn)企業(yè)提供低本錢、高效、快速的幫助性辦事，與生產(chǎn)企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，提升與鋼鐵企業(yè)的供求干系，創(chuàng)建良好的互助干系（3）、可以考慮進駐鋼材大市場，進駐的前提是鋼材大市場應滿足我們提出的條件，如送股、入股、提供優(yōu)惠、結成戰(zhàn)略聯(lián)盟、安頓人員等等，到場到售后增值辦事體系中去。到達互惠互利，雙方共贏。與此同時，創(chuàng)建信息平臺，使自身、用戶和供給商之間形成通暢的財產(chǎn)鏈信息流，最終使三方到達雙贏的局面。六、業(yè)務推進步調(diào)第一層面：充實利用現(xiàn)有的資源，牢固現(xiàn)有的客戶資源，挖掘利潤空間第二層面完善流通企業(yè)未來生長的底子設施建立通過經(jīng)營產(chǎn)物的多樣化、采購渠道的國際化和提供高附加值產(chǎn)物，實現(xiàn)市園地區(qū)、客戶范疇的開端擴張第三層面抓住湖南省經(jīng)濟生長的時機，完成由行業(yè)內(nèi)流通企業(yè)向跨行業(yè)流通企業(yè)的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)流通產(chǎn)物多樣化，客戶資源的多樣化，或憑據(jù)公司生長戰(zhàn)略的要求轉(zhuǎn)向為公司重點生長的環(huán)保財產(chǎn)的產(chǎn)物流通提供支撐。七、資源建立南方建材股份公司在未來的幾年內(nèi)維持并生長金屬流通企業(yè)需要考慮得的幾個重要因素1、信息資源-搭建信息相同平臺。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟社會的快速生長,情報成為決定企業(yè)生死生死的資源,因此信息是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策的保障，掌握信息資源，可以使企業(yè)能創(chuàng)建有效的預警機制規(guī)避一定的市場風險和經(jīng)營風險.南方建材金屬流通企業(yè)只有創(chuàng)建有效的競爭情報治理及其技能平臺才氣實時了解市場的變革形勢、競爭敵手的變革和內(nèi)部治理的現(xiàn)狀,才氣更好的掌握用戶需求的變革,實現(xiàn)外部信息流、內(nèi)部信息流、資金流、人才流的一體化，提高自身得辦事質(zhì)量、速度和技能水平。2、資本資源-完善倉儲和配送來提高整體效率。有效的利用倉儲不光可以滿足市場需求的變革，并且還可以利用市場顛簸實現(xiàn)資金的增值和低落經(jīng)營本錢；而完善和高效的配送可以大幅度低落運輸本錢、倉儲本錢和滿足用戶的生產(chǎn)要求。因此南方建材金屬流通企業(yè)可以通過聯(lián)合、租賃、戰(zhàn)略聯(lián)盟和市場滲透等方法構建自己的倉儲和配送中心，實現(xiàn)范圍和市場籠罩的擴張。3、機制資源-注重發(fā)揮市場機制的作用。南方建材金屬流通企業(yè)要高度重視市場機制在企業(yè)內(nèi)外部的作用，摒棄國有大中型企業(yè)的通病，充實利用市場機制變更企業(yè)內(nèi)部的積極性和公道的利用市場機制來運作市場競爭游戲。4、人才資源-重視人才培養(yǎng)。企業(yè)生長，要害是具備一支優(yōu)秀的專業(yè)治理步隊，提高治理水平，實現(xiàn)專業(yè)化治理。因此南方建材金屬流通企業(yè)應該在今后的戰(zhàn)略中重點制定治理人才和市場營銷人才的培養(yǎng)籌劃，不停提高企業(yè)治理水平，低落流通本錢，挖掘利潤空間。八、風險及對策闡發(fā)金屬流通企業(yè)到場主體的增加使得市場競爭越來越猛烈，南方建材股份有限公司未來幾年內(nèi)面臨的風險和威脅將主要來自以下幾個方面，并針劈面臨的主要威脅和風險及其相應對策討論如下：1、來自鋼鐵行業(yè)的風險：風險：隨著入世后，鋼鐵產(chǎn)業(yè)和市場將逐步向國際開放，由于西方發(fā)達國度鋼鐵產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進入夕陽產(chǎn)業(yè)生長階段，而中國鋼材市場在未來的幾年內(nèi)將成為世界最大的鋼材消費市場，為了在世界未來最大的鋼鐵市場能夠占有一席之地，世界鋼鐵巨頭和投資主體將攜巨資進入中國，未來的5年內(nèi)鋼鐵行業(yè)內(nèi)將進行大范疇內(nèi)的產(chǎn)權重組，外洋鋼鐵巨頭進入中國后也會將其在國際或海內(nèi)的流通同伴帶入中國，不光會加劇海內(nèi)流通市場的競爭強度，由此可能未來波及南方建材股份有限公司與供給商之間的干系。對策：為此南方建材在尋求海內(nèi)鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)互助者時可不局限于湖南省內(nèi)，可在全國范疇內(nèi)甚至可以考慮和外洋鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)公司互助，通過戰(zhàn)略聯(lián)盟或參股等形式與海內(nèi)外的流通企業(yè)或生產(chǎn)企業(yè)互助，做強自己的業(yè)務，穩(wěn)固區(qū)域市場內(nèi)的優(yōu)勢。2、來自經(jīng)濟生長的風險：風險：雖然目前長沙市的經(jīng)濟生長處于新興產(chǎn)業(yè)化階段，人均GNP只有1500美元/人，但是隨著經(jīng)濟的快速生長，憑據(jù)行業(yè)經(jīng)驗，當人均GNP到達4000美元/人的時候，鋼材消費量和消費強度出現(xiàn)下降趨勢，預計未來湖南省的鋼材消費量和消費強度可保持15年的增長態(tài)勢，而長沙市的鋼材消費量和消費強度預計可保持10年左右的增長態(tài)勢，目前南方建材股份有限公司金屬流通企業(yè)的市場是湖南省，主要市場又會合在長沙市，因此南方建材股份有限公司金屬公司在未來制止在鋼材流通領域投入過多的資本，制止在10年背面臨轉(zhuǎn)型時，由于行業(yè)壁壘導致無法退出和轉(zhuǎn)型本錢過高。對策：南方建材股份有限公司金屬流通企業(yè)應充實利用市場手段，整合內(nèi)外部資源，通過多種形式和互助手段，形成互助聯(lián)盟疏散投資風險和轉(zhuǎn)型風險，與此同時還應憑據(jù)公司總體戰(zhàn)略的生長偏向、外部市場競爭變革和經(jīng)濟生長趨勢調(diào)解自身的經(jīng)營偏向。3、來自供給商的風險：風險：隨著我國對外開放的逐步加快和入世后與國際市場的逐步接軌，鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)面臨的競爭壓力越來越大，生產(chǎn)本錢與國際逐步同步，生產(chǎn)企業(yè)的制造利潤空間不停被壓縮，生產(chǎn)企業(yè)為了進一步擴展利潤空間和擺設富余人員再就業(yè)，一定考慮通過種種手段向流通領域拓展：鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)一定通過戰(zhàn)略聯(lián)盟采購原質(zhì)料和配件，低落采購本錢；當行業(yè)的利潤就不敷以支持多層署理制的存在，渠道的扁平化就將成為一定的選擇，通過與海內(nèi)外優(yōu)勢的流通企業(yè)互助等形式將原來屬于流通企業(yè)的利潤空間納入自己的囊中，例如2002年12月4日，上海寶鋼團體與日本三井物產(chǎn)團體合資組建了上海寶井加工配送有限公司，近期將重新整和寶鋼在上海、青島、重慶、杭州、廣州、沈陽等地的鋼材加工配送中心，5年內(nèi)將具備250萬噸~300萬噸鋼材加工配送能力。因此，華菱管線股份有限公司雖然作為南方建材股份有限公司的第一大股東和戰(zhàn)略互助同伴，但是未來隨著鋼鐵市場競爭的不停加劇、利潤空間的壓縮和華菱團體的戰(zhàn)略生長，華菱管線一定優(yōu)先考慮自身的生長和人員安頓，相互的戰(zhàn)略互助干系可能會隨著市場的急劇變革而變?nèi)?。對策：南方建材一方面考慮充實利用華菱管線作為戰(zhàn)略同伴之間的干系外，另一方面還應該考慮與其他鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)建穩(wěn)固的互助干系，制止經(jīng)營風險。4、來自民營流通企業(yè)和外資流通企業(yè)的威脅威脅:目前中國的民營流通企業(yè)經(jīng)過十幾年的生長，已經(jīng)完成了資本積聚階段，未來幾年在市場機制的作用下將逐步完成資本的重組和吞并，在市場的磨煉下，民營流通企業(yè)由于經(jīng)營機制和鼓勵制度靈活，取得了一定的市場份額，并積聚了一定的治理和市場競爭經(jīng)驗，民營流通企業(yè)進入了一個范圍和地區(qū)擴張時期，例如長天實業(yè)有限公司依靠母公司岳陽不銹鋼公司的配景，充實利用本地政府的政策支持，籌建了湖南省鋼材大市場，長天實業(yè)有限公司在未來得幾年內(nèi)將生長成為中南地區(qū)集鐵路、儲運、批發(fā)、零售、深加工、配送、信息、電子商務、博覽、金融、購物、居家為一體的特大型鋼材多功效園區(qū)企業(yè)；而外資企業(yè)隨著入世后經(jīng)濟管束的逐步放開和市場的放開，其攜帶巨資、先進的治理理念和技能開始逐步進入中國海內(nèi)市場，兩者都將一定給南方建材股份有限公司金屬流通企業(yè)帶來前所未有的壓力和競爭，鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)和客戶在選擇其互助同伴時一定會選擇能給其帶來更多利潤和辦事的流通企業(yè)作為互助同伴，同時要求為其帶來先進的治理理念和技能作為附帶條件，而南方建材股份有限公司金屬流通企業(yè)作為國有獨資企業(yè)與兩者相比存在一定的劣勢，因此金屬流通企業(yè)今后的生長面臨著雙重的壓力。對策:南方建材股份有限公司應加大革新力度，不停創(chuàng)新，充實利用種種形式引進先進的治理理念和體制創(chuàng)新，革除弊病，提升自身的焦點競爭能力，才氣在猛烈的市場競爭中立于不敗之地。九、對物流特別是功效性物流重點存眷華菱的物流一旦外包，將是我們的一次到場時機。物流作為未來可能的備選業(yè)務，南方建材應予以重點存眷，特別是功效性物流。憑據(jù)物流企業(yè)完成的物流業(yè)務范疇的巨細和所負擔的物流功效，可將物流企業(yè)分為綜合性物流企業(yè)和功效性物流企業(yè)。功效性物流企業(yè)，也叫做單一物流企業(yè)，即它僅僅負擔和完成某一項或幾項物流功效。憑據(jù)其主要從事的物流功效，可將其進一步分為運輸企業(yè)、倉儲企業(yè)、流通加工企業(yè)等。物流市場的成熟度決定了物流業(yè)的生長速度。由于湖南產(chǎn)業(yè)特別是制造業(yè)的落后，制約了物流業(yè)和物流市場的生長。因此，只有湖南產(chǎn)業(yè)生長了，工貿(mào)企業(yè)認為有須要將物流等非焦點競爭力疏散出去，由社會物流來運作，同時才氣動員第三方物流的生長，到時候湖南的物流市場才會真正繁榮起來。南方建材金屬流通企業(yè)目前做不到范圍化就應當做到專業(yè)化，在選擇客戶時，由于自己的資源不占優(yōu)勢，所以應當以市場代價和客戶代價為取向，變被動辦事為主動辦事。南方建材應依托華菱管線股份有限公司，對重點用戶實施一對一研究，有符合的解決方案了，再考慮點劈面的營銷辦事。目前做得較為精彩的第三方物流企業(yè)——寶供物流在創(chuàng)業(yè)之初就是完全針對寶潔公司實施一對一營銷從而逐步生長壯大起來的。其辦事網(wǎng)絡建立在一開始就是憑據(jù)大貨主—寶潔公司的市場營銷戰(zhàn)略來配置的。簡樸來說就是寶潔公司的貨銷往哪里，寶供物流的辦事網(wǎng)點就設到那里，縱然像中遠這樣的大企業(yè)，其物流部分針對差別的大客戶接納的也是專人賣力，一對一營銷。因為在當前以客戶干系為中心的社會，尺度化辦事雖然本錢低、運作快，但已逐漸失去市場。作為一個辦事行業(yè)，追求辦事的差別化、本性化是一定趨勢，只有一對一營銷才氣提高主顧滿意度。物流市場的涵蓋面很廣，南方建材金屬流通企業(yè)在起步階段沒有實力提供全方位的辦事，只能從某幾個方面切入，強調(diào)增值化辦事。實施一對一營銷，辦事目標較為專一，有利于發(fā)明不敷，有針對性進行實時調(diào)解，拓寬辦事面，在包管原有辦事質(zhì)量的底子上不停推出新的辦事品種，為用戶節(jié)約本錢，以提高客戶滿意度。隨著南方建材股份有限公司自身做強做精的前提下，不停培養(yǎng)自身作為流通企業(yè)的焦點優(yōu)勢，存眷湖南物流業(yè)的生長動態(tài)，才有可能在市場生長的歷程中抓住機會并伺機向現(xiàn)代功效性物流企業(yè)轉(zhuǎn)變。

第五節(jié)環(huán)保業(yè)務生長戰(zhàn)略實施籌劃方案一、環(huán)保公司現(xiàn)狀及存在的主要問題：1、公司創(chuàng)建配景及情況環(huán)保公司是在華菱團體成為公司第一大股東之后，為實現(xiàn)華菱團體的整體戰(zhàn)略目標，同時也為提高南方建材的贏利能力，改進南方建材的股權結構、資產(chǎn)結構和生產(chǎn)經(jīng)營狀況，由華菱團體全資子公司—漣鋼團體將團體業(yè)務中與環(huán)保相關的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)注入與南方建材配合組建的股份有限公司。環(huán)保公司由漣鋼團體的全資子公司鋼渣公司、設計咨詢公司及熱電分公司組建而成，截止2002年8月31日，環(huán)保公司凈資產(chǎn)9，402萬元，其中南方建材出資4，514萬元持有環(huán)保公司48%的股份，漣鋼團體持有42%的股份，漣鋼工會持有10%的股份。按目前狀況估算，2003年南方建材可從環(huán)保公司中得到股權分利873.24萬元，扣除資金利息后贏利622.97萬元，投資利潤率13.8%。2、業(yè)務表面目前環(huán)保公司的業(yè)務包羅鋼渣公司、設計咨詢公司及熱電廠發(fā)電系統(tǒng)三部分，由于污水處理懲罰、煤氣接納及除塵系統(tǒng)資產(chǎn)較為疏散，本次不納入環(huán)保公司業(yè)務范疇，待時機成熟后再由環(huán)保公司收購。（1）鋼渣公司：憑據(jù)預測，鋼渣公司2003年凈利潤為414萬元，在環(huán)保公司中凈利潤占比23%，鋼渣公司以處理懲罰漣鋼全部轉(zhuǎn)爐渣及少量高爐干渣為其主要業(yè)務，產(chǎn)物主要有渣中金屬物接納、建材產(chǎn)物及水泥摻合料三類。目前建材產(chǎn)物中的鋼渣砌塊及鋼渣彩板磚由于技能含量低，與同類產(chǎn)物相比沒有突出特點，本錢又無明顯優(yōu)勢，并受到鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)廠家的猛烈競爭，市場前景及贏利情況并不樂觀；作為水泥摻和料，由于剛處于市場實驗進入階段，市場遍及擔當尚需時間，并且即便打開市場，由于其產(chǎn)量范圍受漣鋼鋼渣量的制約，也難以近一步擴大；因此，這二類產(chǎn)物進入市場存在很大的風險并且其贏利空間也受到漣鋼渣產(chǎn)量的限制。就渣中金屬物接納來說，其利潤占鋼渣公司利潤的70%，將是鋼渣公司未來最底子的利潤來源，渣中金屬物全部由漣鋼按靠近市場代價接納，但由于其產(chǎn)量受漣鋼轉(zhuǎn)爐渣產(chǎn)量的限制，范圍無法近一步擴大，利潤增長的空間很小。對付鋼渣公司的未來生長，雖然可以利用其處理懲罰技能和實際經(jīng)驗對其他鋼廠的鋼渣處理懲罰進行工程承包，以擴大鋼渣公司利潤生長的空間，但就目前各鋼廠的實際情況而言，鋼渣處理懲罰大多是由本企業(yè)富余人員組建的“三產(chǎn)”公司賣力，同時在對方創(chuàng)建的公司未來的收益情況也要受所委托鋼廠生產(chǎn)效益情況的影響很大，贏利存在風險，目前實施起來會有很大的困難。綜上所述，鋼渣公司的主要業(yè)務是依托漣鋼，解決好漣鋼冶金渣的綜合處理懲罰，從而為鋼廠環(huán)保辦事。公司贏利狀況雖然穩(wěn)定，但由于受漣鋼渣產(chǎn)量的限制，范圍難以擴大，利潤增長空間很小。（2）設計咨詢公司：設計咨詢公司2003年凈利潤預計為549萬元，在環(huán)保公司中凈利潤占比30%，公司前身是漣鋼設計院，主要賣力漣鋼內(nèi)部工程項目的論證及設計事情，同時對漣鋼的設計工程進行設計治理，具備冶金設計二級、工程咨詢二級、工程測繪二級及施工監(jiān)理資質(zhì)。設計咨詢公司的主要業(yè)務及利潤來源是漣鋼的鋼鐵廠工程設計，雖然設計過小范圍的民用項目，并具備20人左右的工民建立計人員，可負擔部分市政及民用工程設計，但由于公司人才結構及行業(yè)經(jīng)驗偏重于鋼鐵企業(yè)內(nèi)部的工程項目設計，同時由于地區(qū)原因，難以吸引外來人才，公司人員的增補也主要來自于漣鋼團體內(nèi)部，這就使得公司的設計市場局限于漣鋼內(nèi)部的工程設計，一旦漣鋼大范圍新上及技改項目淘汰，公司的設計業(yè)務量及利潤也將隨之下降，因此，對設計咨詢公司來說其贏利狀況很大水平上取決于漣鋼不停有新工程的建立，這勢必造成公司利潤不穩(wěn)定且難以有大范圍的增長空間。作為監(jiān)理業(yè)務，隨著國度修建法例的完善，市場生長空間較大，同時設計咨詢公司的監(jiān)理業(yè)務可以不受鋼鐵行業(yè)限制向外生長，這將是設計咨詢公司未來增加利潤生長空間的一個切入點。（3）熱電分公司：熱電分公司是由原漣鋼熱電廠發(fā)電系統(tǒng)資產(chǎn)剝離分立出來的，主要負擔為漣鋼發(fā)電、高爐供風及會合供熱等生產(chǎn)任務，該部分資產(chǎn)占環(huán)保公司總資產(chǎn)的70%左右，由于熱電分公司的產(chǎn)物蒸汽、電和風主要提供給漣鋼團體內(nèi)部使用，如果按內(nèi)部代價盤算2002年將虧損323萬元，按調(diào)解代價盤算公司凈利潤為858萬元，占環(huán)保公司凈利潤的47%。熱電分公司的主要產(chǎn)物---發(fā)電量占漣鋼系統(tǒng)用電量的14%左右，并且待漣鋼大高爐建成后由于可利用高爐富余煤氣作為燃料的發(fā)電，若按目前代價狀況測算其贏利狀況還會有較大變動，但由于發(fā)電系統(tǒng)的燃料—高爐煤氣來自與漣鋼，而產(chǎn)物又通過漣鋼內(nèi)部電網(wǎng)全部供給漣鋼使用，與漣鋼是組成一個不可支解的整體，同時其原質(zhì)料由內(nèi)部代價確定，利潤狀況無法做到市場量化，贏利存在不確定性因素。供風系統(tǒng)的供風主要為漣鋼高爐生產(chǎn)使用，這更是干系到漣鋼生產(chǎn)命脈的大事，其生產(chǎn)經(jīng)營必須要聽從于高爐生產(chǎn)的要求，從本質(zhì)上講是煉鐵廠生產(chǎn)中的一個必不可少的環(huán)節(jié)，難以稱之一塊獨立的業(yè)務。會合供熱主要是利用發(fā)電歷程中的過熱蒸汽為全廠提供動力用及生活用蒸汽，是發(fā)電系統(tǒng)的副產(chǎn)物，由于婁底地區(qū)冬季并無采暖需求，沒有都會會合供熱的市場，所產(chǎn)生的蒸汽只能按內(nèi)部代價在漣鋼內(nèi)部消化使用。以上闡發(fā)表明對熱電分公司而言，其供風及會合供熱二塊業(yè)務嚴重依賴于漣鋼，沒有獨立的市場，離開漣鋼的生產(chǎn)這些業(yè)務便不復存在，生長空間嚴重受限。發(fā)電系統(tǒng)雖然可以考慮按市場代價向漣鋼供電，但由于其使用的燃料是漣鋼高爐富余煤氣，燃料本錢在其發(fā)電本錢中所占比例很大并且又不存在市場代價，因此公司的利潤狀況要依漣鋼高爐煤氣代價而確定，這種狀況實際上使得熱電公司的生長和贏利很大水平上是取決于漣鋼自身的生長和對原質(zhì)料內(nèi)部代價的制定上，而不是市場的生長和公司自身的經(jīng)營狀況。3、環(huán)保公司整體上存在的主要問題：通過以上對環(huán)保公司各主要業(yè)務現(xiàn)狀及未來生長前景的闡發(fā)可以看到，環(huán)保公司整體上存在如下主要問題：（1）環(huán)保公司業(yè)務太過局限于漣鋼，生長空間與贏利狀況受漣鋼的制約嚴重。通過以上闡發(fā)可以看出：各環(huán)保公司中雖然有部分業(yè)務可以向漣鋼以外的市場生長，但一方面這些業(yè)務在環(huán)保公司中所占比例很小，另一方面這些業(yè)務的外部市場尚沒有形成大概由于自己實力也不敷以介入外部市場，而占環(huán)保公司總資產(chǎn)70%左右的熱電公司其原質(zhì)料供給及產(chǎn)物消費根本是在漣鋼內(nèi)部進行，因此環(huán)保公司的生長狀況及贏利水平在很大水平上取決于漣鋼市場的生長，市場單一性風險很大。（2）環(huán)保公司業(yè)務絕大部分是關聯(lián)生意業(yè)務，在海內(nèi)資本市場取得融資和信任的難度較大，可考慮國際融資渠道。環(huán)保公司的絕大部分業(yè)務，豈論是其原質(zhì)料照舊其產(chǎn)制品，豈論是設計任務照舊辦事的最終用戶，都是華菱團體的全資子公司—漣鋼團體，而華菱團體又是南方建材的第一大股東，這樣的關聯(lián)生意業(yè)務，除在處理懲罰方法方面存在一定的困難外，也會使投資者會對公司的真實贏利情況產(chǎn)生嚴重質(zhì)疑，這就使得環(huán)保公司在海內(nèi)難以取得遍及的融資時機，但可考慮國際融資時機，如外洋上市。（3）環(huán)保公司業(yè)務與漣鋼相關性很強，而與南方建材目前資源的協(xié)同效應很小。就目前環(huán)保公司的資產(chǎn)和人員來講大部分部來源于漣鋼團體，并且其業(yè)務與漣鋼有很強的相關性，對南方建材目前的資源來講能產(chǎn)生戰(zhàn)略協(xié)同效應的作用很小。（4）雖然漣鋼“十五”期間環(huán)保投資力度很大，但根本上仍是其內(nèi)部工程項目的配套內(nèi)容，其運營及贏利狀況仍受到漣鋼生長的制約。漣鋼“十五”期間用于環(huán)保的投資預計將到達58，000萬元，但通過對具體投資項目的闡發(fā)發(fā)明投資主要會合于薄板工程、2200M3高爐和2焦爐異地改革工程，而在這些大工程項目中，環(huán)保項目是其生產(chǎn)歷程二、南方建材未來生長環(huán)保財產(chǎn)的主要偏向1、以現(xiàn)有環(huán)保公司為平臺，在保持現(xiàn)有環(huán)保公司生長同時積極開拓都會環(huán)保領域。通過以上闡發(fā)可以看到南方建材如果鼎力大舉生長環(huán)保財產(chǎn)，應在保持目前鋼鐵企業(yè)環(huán)保市場的同時，尋求更遼闊的市場生長空間，并開拓漣鋼以外的都會環(huán)保市場。2、以都會污水治理作為主要偏向。按國度對環(huán)保市場結構的分別，環(huán)保市場主要可分為：水污染防治、大氣污染防治、固體廢物污染防治、生態(tài)掩護、情況監(jiān)測和信息網(wǎng)建立五個方面，而憑據(jù)國度“十五”環(huán)保投資漫衍預測，在7，000億的投資中，水污染防治投資2，500億，占36%，大氣污染防治投資3，000億，占43%，二項合計占到投資總額的79%，表明水污染防治及大氣污染防治是未來環(huán)保市場的二大生長的重點。與大氣污染而言，水污染的問題更將嚴重影響我國經(jīng)濟的生長，我國在今后相當長的一段時間內(nèi)，將處于高速都會化進程中，同時我國目前都會水資源普遍受到差別水平的污染，國度監(jiān)控141個都會河段中，Ⅲ類以下水質(zhì)占到了總數(shù)的64%，全國660多座建制都會中有400座左右存在差別水平的缺水，108座嚴重缺水，因此，水污染的治理是干系到國度可連續(xù)生長的恒久戰(zhàn)略問題，其市場需求也將會隨著國度經(jīng)濟生長及都會化的進程而不停增加。而對全國產(chǎn)業(yè)廢水和生活污水排放量的闡發(fā)表明，80%以上的污水是通過都會污水系統(tǒng)排放的，由于都會污水便于會合進行大范圍統(tǒng)一處理懲罰，因此都會污水治理將是我國水污染治理的要害所在，這一市場將生長前景遼闊，憑據(jù)國度頒布的《都會污水處理懲罰及污染防治技能政策》到2010年全國設市都會和建制鎮(zhèn)的污水平均處理懲罰率不低于50%，設市都會的污水處理懲罰率不低于60%，重點都會污水處理懲罰率不低于70%的目標，我國2000—2010年期間都會污水廠處理懲罰將進入岑嶺期，全國擬建的污水處理懲罰廠預計將到達1000余座，因此南方建材應選擇這一領域作為其生長環(huán)保財產(chǎn)的主要目標市場。3、以高科技的都會污水治理工程總包和要害性的焦點設備制造為基點進入都會污水治理市場。都會污水治理市場大抵可分為工程設計、工程施工、設備制造、運營治理、工程投資及融資幾大部分，由于目前都會污水處理懲罰廠屬于都會底子設施建立，其運營治理由本地市政部分歸口治理，利潤來源主要靠本地財務的污水處理懲罰收費撥款，贏利狀況受本地財務狀況影響很大，市場機制尚未形成，目前不宜介入此環(huán)節(jié)；同樣原因，與其相關的工程投資及融資環(huán)節(jié)在利潤回報上也存在很大風險，也不適合介入。作為工程施工自己，技能含量不高，并且海內(nèi)修建市場競爭猛烈，作為南方建材環(huán)保財產(chǎn)顯然不能把工程施事情為主要業(yè)務環(huán)節(jié)。而在這幾個環(huán)節(jié)中高水平工程設計及要害性的設備制造是體現(xiàn)污水處理懲罰科技含量的二個環(huán)節(jié)，這二環(huán)節(jié)目前海內(nèi)正處于起步階段，市場競爭并不猛烈，未來南方建材環(huán)保財產(chǎn)可以在這二方面形成自己突出的科技實力構筑自己的競爭優(yōu)勢，利用高科技的都會污水處理懲罰技能及要害的專利技能設備制造為切入點進入都會污水治理領域。三、南方建材環(huán)保財產(chǎn)生長籌劃1、進入方法選擇：組建股份制公司，吸引外部力量配合開拓污水處理懲罰市場。南方建材生長環(huán)保財產(chǎn)不應局限于自己的力量，這是因為一方面南方建材現(xiàn)在的環(huán)保力量不敷，另一方面培養(yǎng)自己力量所耗費的時間和精力將會造成市場時機的大量喪失，因此南方建材應充實考慮利用股份制公司的機制，吸引該領域外部環(huán)保力量參加近來，配合開發(fā)這一目標市場。在外部力量的選擇上應著重考慮目前在海內(nèi)都會污水處理懲罰領域有先進、實用并已有樂成工程實例的技能或焦點設備制造的廠家，或外洋在世界范疇內(nèi)有先進都會污水處理懲罰技能的公司，利用其已有先進技能及市場影響力底子，結合南方建材在海內(nèi)的股票市場上市的優(yōu)勢配合生長。同時南方建材生長環(huán)保財產(chǎn)還應注重對環(huán)保研發(fā)技能力量的吸引，使得公司在充實消化這些海內(nèi)、外洋先進技能的底子上結合我國都會污水處理懲罰的實際不停開發(fā)出具有自己特點、技能先進、實用的工程設計及有自己專利的都會污水要害設備產(chǎn)物，形成自己的競爭優(yōu)勢以便更好的占領市場。2、市場區(qū)域選擇：重點進入東南沿海、西部地區(qū)及湖南本省中的經(jīng)濟實力強的大中都會