2021-2022學年遼寧省撫順市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2021-2022學年遼寧省撫順市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.管理學是一門社會屬性和（）相統(tǒng)一的學科

A.階級屬性B.綜合屬性C.時代屬性D.自然屬性

2.波士頓業(yè)務組合矩陣是企業(yè)進行業(yè)務組合戰(zhàn)略分析的有力工具。如果某個戰(zhàn)略業(yè)務單位市場增長迅速而有吸引力，但該業(yè)務在市場上地位不高，部分業(yè)務需要企業(yè)投入大量資源來提高其市場地位。這種業(yè)務類型被稱為（）

A.瘦狗B.明星C.幼童D.金牛

3.以下不屬于麥納組織中存在的創(chuàng)新者的是（）

A.個人成就者B.超級營銷者C.真正管理者D.發(fā)明創(chuàng)造者

4.為了避免一些人在組織中逃避責任或濫用職權，必須堅持（）

A.集中統(tǒng)一的原則B.集權與分權相結(jié)合的原則C.分工與協(xié)作相結(jié)合的原則D.責權對等的原則

5.非正式組織是基于（）

A.管理者實現(xiàn)組織目標的要求而設立的

B.社區(qū)特定利益目標而設立的

C.明確的組織結(jié)構(gòu)而形成的

D.組織成員特定的心理需要而形成的

6.在組織變革的程序中，第一個步驟是（）

A.分析變革因素，制定改革方案

B.選擇正確方案，實施變革計劃

C.診斷組織現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)變革征兆

D.評價變革效果，及時進行反饋

7.在決策的影響因素中，市場結(jié)構(gòu)屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身因素C.決策問題的性質(zhì)D.決策主體因素

8.使計劃數(shù)字化的工作被稱為（）

A.規(guī)劃B.決策C.預算D.預測

9.下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權?（）A.鏈式溝通B.全通道式溝通C.輪式溝通D.環(huán)式溝通

10.管理者在道德方面領導員工，主要表現(xiàn)在（）

A.高層管理人員在言行方面是員工的表率B.通過獎懲機制來影響員工的道德行為C.高層管理人員要勇于承擔責任D.以上都有

二、填空題(10題)11.菲德勒模型認為在____的情況下，采用低LPC領導方式比較有效

12.組織常常根據(jù)所面臨的不確定性和____程度的不同，把計劃分為指導性計劃和具體性計劃

13.雙因素理論研究的重點是____

14.決策的本質(zhì)是一個____

15.____是進行控制的基礎

16.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題

17.菲得勒權變理論認為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差情況下，采用低LPC型領導方式比較有效；在環(huán)境中等的情況下，采用____領導方式比較有效

18.伍德沃德認為，單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)采用____結(jié)構(gòu)最為有效

19.管理控制最終是通過____的行動來驗證。這項工作使控制工作得以完整，并將控制與管理的其他職能相互聯(lián)結(jié)

20.對古典決策理論的經(jīng)濟人假設發(fā)難的第一人是____

三、判斷題(10題)21.組織變革的第一步是分析變革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

22.科學管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

23.根據(jù)斯金納強化理論的觀點，負強化中不包含減少薪酬（）

A.否B.是

24.管理者只要堅持獲取高質(zhì)量的信息并仔細地解釋它，就會提高做出正確決策的可能性（）

A.否B.是

25.法約爾認為，管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制（）

A.否B.是

26.在管理中，決策是每一個管理人員都可能要從事的活動（）

A.否B.是

27.管理學中的原理和方法適用于各種類型的組織，說明管理學具有一般性（）

A.否B.是

28.產(chǎn)生壓力的因素可能會有多種，變革中的主要壓力因素是組織因素和個人因素兩種（）

A.否B.是

29.開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究的學者是林德布洛姆（）

A.否B.是

30.戰(zhàn)爭是沖突中最激烈的表現(xiàn)形式（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克的計劃層次體系

32.簡述組織設計者提高組織對環(huán)境應變性的原則性方法

33.簡述矩陣制的優(yōu)缺點

34.簡述X理論的主要觀點

35.簡述動態(tài)網(wǎng)絡型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點

五、案例分析(2題)36.藍總經(jīng)理對小黃的操作方式進行糾正和對產(chǎn)品質(zhì)量的控制，分別屬于何種類型的控制？

37.你認為本案例最能說明的管理原則是（）

A.管理幅度原則B.指揮鏈原則C.集權與分權相結(jié)合的原則D.權責對等原則

六、材料題(2題)38.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉(zhuǎn)給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

39.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.D管理具有二重性：自然屬性和社會屬性。因此管理學是一門社會屬性和自然屬性相統(tǒng)一的學科

2.CC波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務分為以下四種類型：①瘦狗型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位高。題干所述屬于幼童型

3.D

4.DD本題考查組織設計的原則。有責無權不僅束縛管理人員的積極性和主動性，而且使責任制度形同虛設，最后無法完成任務；有權無責必然導致瞎指揮、濫用權力和官僚主義

5.D非正式組織是基于組織成員特定的心理需要而形成的

6.CC組織變革程序可分為以下四個步驟：①診斷組織現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)變革征兆；②分析變革因素，制定改革方案；③選擇正確方案，實施變革計劃；④評價變革效果，及時進行反饋

7.AA環(huán)境因素包括環(huán)境的穩(wěn)定性、市場結(jié)構(gòu)以及買賣雙方在市場的地位

8.C編制預算，用預算使計劃數(shù)字化

9.A鏈式溝通是組織規(guī)模大層級化的結(jié)果，這樣有利于促進分權。全通道式溝通只是在溝通過程中表現(xiàn)的比較分權但并不是組織最有利于分權的溝通方式。

10.DD。A、B、C三項均為管理者在道德方面領導員工的表現(xiàn)

11.環(huán)境較好和較差

12.可預見性

13.組織中個人與工作的關系問題

14.過程

15.制定標準

16.組織價值觀

17.高LPC

18.有機式

19.糾正偏差

20.H·A西蒙

21.N×組織變革的第一步是通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆

22.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論

23.N×根據(jù)斯金納強化理論的觀點，負強化中包含減少獎酬或者罰款、批評、降級等

24.Y

25.Y

26.Y√本題考查管理具有普遍性。任向管理者為實現(xiàn)目標實施有效管理，都要履行決策與計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新和職能

27.Y

28.Y

29.N×日裔美籍學者威廉·大衛(wèi)在其對美日兩國企業(yè)在決策方面的差異進行的比較研究中發(fā)現(xiàn)，東西方文化的差異是導致這種決策差異的一種不容忽視的原因，從而開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究

30.Y√戰(zhàn)爭是沖突中最激烈的表現(xiàn)形式

31.（1）目的或使命：它指明一定的組織機構(gòu)在社會上應起的作用和所處的地位。它決定組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標志。（2）目標：組織的目的或使命往往太抽象、太原則化，它需要進一步具體化為組織一定時期的目標和各部門的目標。（3）戰(zhàn)略：戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達期望成為什么樣的組織。（4）政策：政策是指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書。（5）程序：程序是制定處理未來活動的一種必需方法的計劃。它詳細列出完成某類活動的切實方式，并按時間順序?qū)Ρ匾幕顒舆M行排列。（6）規(guī)則：它詳細地闡明了必需行動或非必需行動，其本質(zhì)是一種必須或無須采取某種行動的管理決策。規(guī)則通常是最簡單形式的計劃。（7）方案：方案是一個綜合性的計劃，它包括目標、政策、程序、規(guī)則、任務分配、采取的步驟、要使用的資源，以及為完成既定行動方針所需的其他因素。（8）預算：預算是一份用數(shù)字表示預期結(jié)果的報表

32.（1）對傳統(tǒng)的職位和職能部門進行相應的調(diào)整。（2）根據(jù)外部環(huán)境的不確定程度設計不同類型的組織結(jié)構(gòu)。（3）根據(jù)組織的差別性、整合性程度設計不同的組織結(jié)構(gòu)。（4）通過加強計劃和對環(huán)境的預測減少不確定性。（5）通過組織間合作盡量減小組織自身要素資源對環(huán)境的過度依賴性

33.優(yōu)點：（1）一方面取得專業(yè)化分工的好處，另一方面可以跨各職能部門獲取所需的各種支持活動。（2）資源可以在不同的產(chǎn)品之間靈活分配。（3）克服職能部門之間相互脫節(jié)的弱點，易于發(fā)揮組織機構(gòu)靈活的特點，增強職能人員直接參與項目管理的積極性，增強矩陣主管和項目人員的責任感和工作熱情。缺點：（1）組織中的信息和資源一旦不能共享，項目經(jīng)理和職能經(jīng)理容易發(fā)生矛盾，協(xié)調(diào)處理這些矛盾增加組織成本。（2）一些項目成員接受雙重領導，要具備較好的人際溝通能力和平衡協(xié)調(diào)的技能。（3）成員之間可能任務分配不明確、權責不統(tǒng)一、影響組織效率

34.（1）員工天性好逸惡勞，不喜歡工作，十分懶惰，只要有可能，他們就會逃避工作；（2）員工以自我為中心，漠視組織要求；（3）員工只要有可能就會逃避責任，安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)造性；（4）員工不喜歡工作，個體目標與組織目標相矛盾，需要對他們采取強制措施或懲罰辦法，迫使他們實現(xiàn)組織目標；（5）員工喜歡安逸，沒有雄心壯志，不愿負任何責任，而心甘情愿接受別人指導；（6）員工干工作都是為了滿足基本的需要，只有金錢和地位才能鼓勵他們工作

35.（1）動態(tài)網(wǎng)絡組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：①組織結(jié)構(gòu)具有更大的靈活性和柔性，可以更好地結(jié)合市場需求整合各項資源，容易操作，網(wǎng)絡中的各個價值鏈部分可以根據(jù)市場需求的變動情況增加、調(diào)整和撤并。②組織結(jié)構(gòu)精煉、簡單，組織結(jié)構(gòu)扁平化，效率較高。（2）動態(tài)網(wǎng)絡組織結(jié)構(gòu)的缺點：①可控性太差。②外部合作組織的臨時性增加了解體風險。③員工對組織的忠誠度降低

36.①藍總經(jīng)理對小黃操作方式進行糾正屬于同期控制。同期控制，亦稱現(xiàn)場控制或過程控制，是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督。②藍總經(jīng)理對產(chǎn)品質(zhì)量的控制屬于反饋控制。反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)。成果控制的主要作用，是通過總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓，為未來計劃的制定和活動的安排提供借鑒。成果控制主要包括財務分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績評定等內(nèi)容

37.C

38.三個領導的風格有明顯的區(qū)別。張總經(jīng)理的領導風格屬于集權型；王總經(jīng)理的領導風格屬于民主型；李總經(jīng)理的領導風格屬于放任型。集權式領導的特征是把權力進行集中的行為和過程，優(yōu)點是靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較好的管理效益和良好的績效；缺點是容易造成決策失誤，會使下屬缺乏工作的主動性，形成依賴性。民主式領導者的特征是向被管理者授權、鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長和感召權影響下屬；缺點是不適合緊急情況下的管理，容易貽誤戰(zhàn)機。放任式領導者對決策與實施放任不管，完全由下屬自由處置，以組織成員個人為中心。領導者的職責只是為下屬提供信息并與組織外部環(huán)境進行聯(lián)系，以利于下屬工作。這種領導方式的優(yōu)點是可以充分發(fā)揮下屬的作用。缺點是缺乏領導與協(xié)調(diào)，各自為政，缺乏團隊精神，組織的管理目標難以實現(xiàn)

39.（1）管理方格理論亦稱管理坐標理論，由美國學者布萊克和穆頓提出。在這種領導理論中，首先把管理人員按他們的績效導向行為（對生產(chǎn)的關心）和維護導向行為（對人員的關心）進行評估