2022年銀行信息部經(jīng)理年度個人工作總結

第3頁共12頁2022年?銀行信息部?經(jīng)理年度個?人工作總結?回顧這一?年半來自己?的工作和學?習生涯，有?喜有憂，有?坎坷，也有?收獲，取得?的成績同志?們也是有目?共睹的，不?再一一列舉?。但是我想?說明的是，?成績是來之?不易的，這?里面包含著?行領導的正?確領導和今?天在座的全?行干部職工?的幫助和支?持，尤其是?包含著科技?部全體員工?的辛勤勞動?和艱苦努力?。這一年來?，我作為科?技部的負責?人，只不過?是做了一些?應該做的工?作，具體的?可以概括為?如下五個方?面：一、?

加強管理?、保障安全?銀行科技?工作中，安?全為首要任?務，科技工?作的成果就?在于各種銀?行業(yè)務都能?正常無事故?的順利開展?。首先，保?障安全的最?有力手段就?是制度，我?本著這一原?則，多次與?部門內(nèi)部人?員討論制度?的問題，對?原有的崗位?責任進行了?調(diào)整，制定?了新的崗位?責任制度，?強調(diào)了崗位?的必要性和?重要性，將?崗位責任細?化，責任到?人，在管理?層面有了明?確的管理分?工,使科技?工作在有序?的環(huán)境下進?行。并且，?在部門全體?員工的共同?努力下，保?障了各項修?訂后制度和?新建制度的?貫徹執(zhí)行。?其次，網(wǎng)絡?和信息系統(tǒng)?的安全穩(wěn)定?運行是科技?部工作的命?脈，只有整?個信息系統(tǒng)?保持穩(wěn)定、?連續(xù)、高效?的運行，我?們才能在這?個基礎上談?下一步的發(fā)?展，才能夠?充分發(fā)揮已?有的和新開?發(fā)的業(yè)務產(chǎn)?品的作用。?為保證系統(tǒng)?的安全運行?，在年初時?，為部門內(nèi)?部配備了移?動值班電話?，從而縮短?了故障產(chǎn)生?時的延滯時?間。在年初?時，我提出?了保障at?m及pos?的銀行卡地?區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整?體可用率達?到___%?以上的目標?。盡管我們?的地區(qū)網(wǎng)系?統(tǒng)在___?年時頻繁出?現(xiàn)波動，但?通過我們對?系統(tǒng)的二次?改造后，今?年的系統(tǒng)運?行一直都是?非常穩(wěn)定的?。我在加強?管理、保障?運行方面付?出的努力取?得了預期的?效果。二?、

科技項?目、重點實?施在科技?項目方面，?___年由?總行推出的?新產(chǎn)品和對?原有業(yè)務系?統(tǒng)的更新的?項目很多。?首先，我們?要支持業(yè)務?部門參與激?烈的市場競?爭?？傂袨?滿足市場競?爭需要而開?發(fā)的產(chǎn)品在?各種信息渠?道中已經(jīng)介?紹的很多，?但就___?的地區(qū)特色?和我行的特?點，各業(yè)務?部門提出了?一些項目需?求，如：銀?證通系統(tǒng)、?薪加薪系統(tǒng)?、單證中心?系統(tǒng)等。在?行領導、相?關業(yè)務部門?、各支行的?配合下，這?些新產(chǎn)品得?到了及時的?上線，豐富?了我行的產(chǎn)?品線，增強?了服務功能?，逐步建立?了一定的市?場競爭優(yōu)勢?，對于將來?改善我行的?客戶結構起?到了重要的?推動作用和?支撐作用。?以往我行?的系統(tǒng)中由?于總行的滯?肘，有些不?利于市場開?拓的方面。?通過我們以?及其他分行?的相關反饋?，總行今年?已對這些問?題進行了一?些相應的改?進。如：a?tm、cr?s等自助設?備的客戶操?作流程更新?，由原來的?先吐卡后出?鈔的方式改?為先出鈔后?吐卡，方便?了客戶取款?操作；自助?查詢機系統(tǒng)?改造，增加?了查詢機中?的理財一互?通的代理功?能等。三?、

把握全?局、團結協(xié)?作我覺得?，科技部是?銀行中至關?重要的職?能部門，給?行里把好關?、做好后勤?保障是我義?不容辭的責?任。一年來?，我堅持站?在全行的角?度考慮問題?，客觀的分?析有關科技?對行內(nèi)行外?的影響。今?年，針對我?行部分網(wǎng)點?ups電池?不能正常工?作的情況，?我提出了要?求更換的建?議，因為一?旦網(wǎng)點停電?不能正常營?業(yè)，對行里?的影響非常?大。此建議?得到了行里?的認可，并?在年終決算?前完成了所?有網(wǎng)點的更?換?？萍?部門身為銀?行的二線服?務管理部門?，加強同有?關人員和相?關部門的團?結和協(xié)調(diào)，?是做好科技?服務工作的?重要條件。?為了搞好部?門內(nèi)部員工?的團結，我?認真實行民?主集中制，?堅持廣納諫?言，虛心接?受不同觀點?的意見，不?獨斷專行，?不剛愎自用?。對每個科?技部員工，?都一視同仁?，使他們既?有一定的責?任，又有相?應的權力，?責權利相統(tǒng)?一，從而最?大限度地調(diào)?動了科技部?員工的積極?性，從沒有?發(fā)生爭功諉?過，爭權奪?利的現(xiàn)象。?第12頁共12頁銀行信貸?員年度工作?總結【一?】要想做?一名優(yōu)秀的?信貸員并不?容易，但并?不是不能做?到，而要看?你去不去做?？如何去做?？我從最初?的一名信貸?員到現(xiàn)在的?一名信用聯(lián)?社主任，經(jīng)?歷了近三十?多年來農(nóng)村?信用社的風?雨歷程，目?睹了廣大信?貸人員風里?來、雨里去?的辛酸和不?易。就如何?做一名合格?的、稱職的?、優(yōu)秀的、?與“三農(nóng)”?滿意的、貼?心的信貸員?，我曾走訪?了轄內(nèi)的信?貸員及內(nèi)勤?、廣大貸戶?以及信合家?屬，通過與?他們的說細?交流，經(jīng)我?詳細整理，?認真總結，?我認為優(yōu)秀?信貸員要做?到“三個十?，即：牢記?十大戒律擺?正十個關系?干好十件事?情。三字?經(jīng)中有一句?話是“子不?教，父之過?；女不教，?母之錯”。?那么作為我?們信用社一?個單位來說?是否應該這?樣理解：職?工不教，領?導之過，職?工犯錯，管?理之錯。我?們近年來相?繼提出了一?系列的管理?制度辦法，?但是制度棚?架現(xiàn)象非常?嚴重，致使?我們基層信?貸員對制度?的理解、執(zhí)?行以及貫徹?落實有著偏?差，使大家?有時無所適?從，不知何?為，盲目從?事，摸索著?工作，人為?的出現(xiàn)一些?管理不到位?現(xiàn)象，更有?甚者，自己?犯了法、違?了章、出了?錯不知道究?竟錯在哪里?。再之，制?度追究不力?，姑息和縱?容了部分違?章違紀現(xiàn)象?，使之有章?不循、充耳?不聞、我行?我素，損害?了信用社的?聲譽，也使?自己受到了?挫折和經(jīng)濟?損失。做一?名信貸員就?是要知道何?可為何不可?為，只要我?們心中有一?道制度“高?壓線”；只?要我們視制?度如神圣；?只要我們兩?袖清風__?_；只要我?們心中裝著?___利益?，牢記“十?大戒律”，?就能作好信?貸工作。?一戒不學無?術，濫竽充?數(shù)。信貸人?員應該是熟?悉政策，懂?得業(yè)務，富?有責任心，?堅持原則，?不循私情，?善經(jīng)營，會?管理的高能?人才，黨的?方針政策要?靠信貸員的?具體工作去?貫徹，信用?社的便民為?民服務工作?要靠信貸服?務來落實。?隨著社會的?發(fā)展，形勢?的變化，知?識需要隨時?更新，一些?觀念、一些?技能也要作?到與時俱進?，不能憑老?經(jīng)驗辦事，?憑相當然辦?事，要把一?些科學決策?融于信貸工?作中。如何?不認真學習?提高，就不?能適應新形?勢下信貸工?作的，那么?在當今日競?爭日趨激勵?的今天，將?會被“優(yōu)勝?劣汰、適者?生存”這根?準繩公平論?斷。二戒?自吹自擂，?盲目許愿。?我們信貸人?員有自己的?操作規(guī)程，?有各自的工?作范圍、服?務對象和貸?款權限，要?嚴格在各自?的職權范圍?內(nèi)開展工作?，是自己的?服務對象，?要積極扶持?；不是自己?的服務對象?，婉言謝絕?；是自己的?權限額度，?主動適時辦?理，超權需?審批的要作?好基礎工作?，積極上報?，切不可盲?目許愿，點?頭拍胸，超?越信用社_?__審批_?__之上，?給自己造成?被動失去威?信，給貸戶?造成損失。?諸如：房產(chǎn)?盲目評估過?戶，盲目簽?訂貸款協(xié)議?，盲目辦理?公證手續(xù)，?盲目辦理擔?保抵押手續(xù)?等。五戒?短期行為，?重放輕收。?近年來，我?們進行了工?資制度改革?，實行按績?計酬，萬元?含薪制，這?對調(diào)動職工?積極性，加?快信用社發(fā)?展，增加信?貸規(guī)模擴張?，起到了積?極的推動作?用。全體信?貸人員腦海?里都有一個?共同的想法?，那就是要?想多掙工資?，就得多收?貸款利息，?要想多收利?息，就得多?放款，從我?們目前執(zhí)行?情況看，大?多數(shù)信貸員?都能夠堅持?在安全前提?下，加快資?金流動周轉?，從而實現(xiàn)?效益。今后?，我們要堅?持始終，不?按一時成敗?論英雄，力?戒短期行為?，搞個人政?績，盲目的?放大額壘大?戶，給信貸?資金帶來潛?在的風險，?同時，我們?將進一步完?善考核機制?，將責權利?有機的結合?，保證放得?出，收得回?，落實好我?們提出的“?四定四包”?責任制，即?：定服務區(qū)?域、定服務?對象、定貸?款權限、定?管理責任以?及包調(diào)查、?包發(fā)放、包?收回、包效?益，從而使?我們的信貸?管理工作步?入一個良性?循環(huán)軌道。?銀行信貸?員年度工作?總結【二】?我是__?_支行的信?貸員，調(diào)查?貸款客戶達?___位，?成功放款_?__筆，發(fā)?放貸款達_?__萬元，?而且所有貸?款均屬于正?常類貸款。?自在信貸路?上從零開始?的艱辛跋涉?。我認為有?以下幾點體?會；面對?信貸員這個?崗位，開始?我還真有些?膽怯。從_?__年參加?工作以來，?需要三天兩?頭跑到客戶?家中，實地?了解客戶的?基本情況、?經(jīng)營信息，?調(diào)查掌握客?戶的貸款用?途、還款意?愿，分析客?戶的還款能?力。這些對?于不善與人?交流的我來?說，實在是?太難了。起?初的一個月?里，我總在?心里想，把?錢放出去還?不上怎么辦?？有時打起?了退堂鼓，?覺得還是繼?續(xù)干老本行?比較好。?支行領導了?解到信貸員?們的普遍心?態(tài)后，及時?和大家座談?，讓大家解?放思想，放?下包袱，說?：“還沒干?就不要輕易?否定自己，?你們一定會?慢慢地喜歡?上信貸這個?崗位的。”?領導的耐心?開導和對發(fā)?展前景的描?繪，使大家?對自己的工?作漸漸鼓起?了勇氣。思?想顧慮消除?了，整個隊?伍開始有了?活力。我和?大家一樣，?也受到了很?大鼓舞，下?定決心從零?開始學起。?通過專業(yè)?化的培訓和?自學，漸漸?地掌握了小?額貸款業(yè)務?和操作流程?。通過支?行前期的大?力宣傳，陸?續(xù)有一些有?需求的客戶?開始上門咨?詢，我也迎?來了第一位?貸款客戶。?那天，我懷?著復雜的心?情，與另一?名同事坐了?一個半小時?的公車來到?了___村?。這位客戶?是個農(nóng)戶，?有十多年的?養(yǎng)殖歷史，?對市場非常?了解。在客?戶家，我作?了自我介紹?后，便開始?按培訓時要?求的調(diào)查順?序逐項詢問?。由于是第?一次與客戶?進行“營銷?”交流，加?上對___?行業(yè)了解不?夠，心里很?緊張，問了?不到___?分鐘，客戶?突然說：“?我不貸了，?你們走吧，?不就是從你?們銀行貸點?款嘛，跟審?犯人似的。?”我見狀，?趕忙解釋，?可這位農(nóng)戶?就是不再配?合了。無奈?，我與同事?掃興而歸，?第一次營銷?就此“流產(chǎn)?”?；厝?的路上，我?翻來覆去地?回憶剛才的?場景，又問?同事的感受?是什么。經(jīng)?過分析，我?找到了答案?：問題不在?客戶，完全?是自己根本?不會跟客戶?交流，不懂?對方的需求?和困難所在?才造成了尷?尬局面。?捫心自問，?如果總是這?樣不善于與?客戶交流溝?通，以后誰?還敢來找我?貸款？不行?，必須改，?從頭練！從?此，每天上?班后就和同?事們一起上?街作宣傳，?與小商戶們?聊天，練習?介紹貸款業(yè)?務；下班后?還走親訪友?，介紹銀行?小額信貸，?把他們當成?練習對象。?功夫不負有?心人。現(xiàn)在?我自認為交?流技巧有了?很大提高。?銀行小額?貸款如何融?入當?shù)亟?jīng)濟?，成了支行?信貸工作的?重要突破點?。我們調(diào)查?得知：開發(fā)?信用村將是?支行以后的?重點發(fā)展客?戶，深入了?解掌握農(nóng)戶?的經(jīng)營情況?和規(guī)律，盡?快了解行業(yè)?，是自己的?首要任務。?通過___?找到幾戶農(nóng)?戶，與同事?一起實地去?了解情況。?時間一長，?漸漸地習慣?了這種工作?。半年的?工作業(yè)績雖?然不理想，?但我深感自?己的工作離?不開領導和?信貸部團隊?對我的關心?和支持；同?時，更感激?一直默默無?聞在背后支?持我工作的?家人。我要?用“舍小家?顧大家”的?敬業(yè)精神，?努力工作爭?起做一名合?格的___?銀行信貸員?。銀行信?貸員年度工?作總結【三?】時間悄?然走過，參?加工作的日?子已經(jīng)兩年?半了，作為?___銀行?___支行?的一名信貸?員感觸甚多?，回顧__?_年的工作?，在總行及?各位領導的?關心及全體?同志的幫助?下，我認真?學習業(yè)務知?識和業(yè)務技?能，積極主?動的履行工?作，較好的?完成了本的?工作任務，?在思想覺悟?、業(yè)務素質(zhì)?、操作技能?、優(yōu)質(zhì)服務?等方面都有?了一定的提?高?，F(xiàn)將本?年度的工作?總結如下：?一、加強?學習，努力?提高業(yè)務技?能。一年?來，我認真?學習信貸知?識，閱讀相?關書籍，經(jīng)?過不懈努力?，終于掌握?了基本的財?務知識和信?貸業(yè)務技能?，第一時間?熟悉總行新?業(yè)務的流程?，辦理了_?__銀行第?一筆商品融?資貸款，并?且與物流監(jiān)?管企業(yè)建立?了良好的業(yè)?務合作關系?，為我支行?以后辦理商?品融資業(yè)務?打下基礎。?由于在信?貸崗位上時?間不長，很?多信貸知識?沒有接觸到?，因此每次?總行___?的相關培訓?都積極參加?，同時工作?之余翻閱相?關信貸書籍?，增加自己?的“知識庫?”，通過上?網(wǎng)查閱，及?時掌握國家?相關產(chǎn)業(yè)政?策，降低因?國家宏觀調(diào)?控產(chǎn)生的信?貸風險。?二、認真仔?細，踏踏實?實的做好本?職工作。?我熱愛自己?的本職工作?，能夠正確?認真的去對?待每一項工?作任務，在?工作中能夠?積極主動，?認真遵守各?項規(guī)章制度?，能夠及時?完成領導交?給的工作任?務。作為?市場營銷部?副經(jīng)理，我?深感自己肩?上擔子的分?量，稍有疏?忽就有可能?造成信貸風?險。因此，?我不斷的提?醒自己，不?斷的增強責?任心。我深?知信貸資產(chǎn)?的質(zhì)量事關?___銀行?經(jīng)營發(fā)展大?計，責任重?于泰山，絲?毫馬虎不得?。在貸前?調(diào)查，我堅?持貸款的“?三查”制度?和總行制定?的信貸管理?制度，結合?貸款新規(guī)，?對每一筆貸?款都一絲不?茍地認真調(diào)?查，從借款?人的主體資?格、信用情?況、生產(chǎn)經(jīng)?營項目的現(xiàn)?狀與前景、?還款能力，?到保證人的?資格、保證?能力，抵、?質(zhì)押物的合?法有效性；?從庫存的檢?查、往來賬?目的核對到?房屋和設備?的實地考察?；從資產(chǎn)負?債情況的計?算、產(chǎn)銷量?和利潤的分?析到經(jīng)營項?目現(xiàn)金凈流?量的研究、?貸款風險度?的測定，直?至提出貸與?不貸的理由?，每一個環(huán)?節(jié)我都仔細?調(diào)查，沒有?一絲一毫的?懈怠。在?貸后檢查，?每月不定期?到企業(yè)倉庫?進行查看，?及時了解產(chǎn)?品行情，掌?握原料的進?價和產(chǎn)成品?的價格，分?析企業(yè)當月?盈利情況及?在我支行的?現(xiàn)金流入流?出情況，撰?寫調(diào)查并定?期上報總行?，得到了總?行貸后部門?的通報表揚?。三、積?極主動，完?成總行下發(fā)?任務。在?總行開發(fā)授?信評級系統(tǒng)?期間，積極?與總行項目?組配合，提?前、高質(zhì)量?的完成項目?組下發(fā)的每?一項任務，?并受到總行?領導的表揚?認可。在總?行開發(fā)的新?業(yè)務中，認?真學習、研?究相關文件?，梳理流程?，積極與公?司業(yè)務部門?領導探討修?正現(xiàn)有流程?的欠缺，得?到了公司業(yè)?務部領導的?肯定。回?顧一年的工?作，自己感?到仍有不少?不足之處，?一是業(yè)務素?質(zhì)提高不快?，對貸款風?險把控還不?成熟；二是?只滿足自身?任務的完成?，工作開拓?不夠大膽，?在管理方面?經(jīng)驗尚淺。?在新的一?年里，我將?努力克服自?身的不足，?在領導和同?事的幫助下?，認真學習?，努力提高?自身素質(zhì)，?積極開拓，?履行工作職?責，服從領?導，當好參?謀助手，與?全體員工一?起，團結一?致，為我行?經(jīng)營效益的?提高，為完?成___年?的各項任務?目標做出自?己應有的貢?獻。銀行?信貸員年度?工作總結【?四】__?_年，在總?行領導的親?切關懷下，?在信貸管理?部領導的精?心指導下，?在同志們的?通力合作下?，我以國家?宏觀經(jīng)濟、?金融政策和?信貸法律、?法規(guī)、行政?規(guī)章為準則?，努力提高?自身素質(zhì)，?認真履行崗?位職責，切?實注重調(diào)研?分析，大膽?嘗試創(chuàng)新舉?措，取得了?一定的工作?成效。一?、不斷完善?自我，提高?綜合素質(zhì)。?為適應新?形勢下__?_銀行工作?的客觀需要?，我始終把?學習放在重?要位臵，努?力在提高自?身綜合素質(zhì)?上下功夫。?一是在政治?上認真學習?___、_?___和“?___”理?論，不僅提?高了政治洞?察力，還能?夠樹立正確?的世界觀、?人生觀、價?值觀、服務?觀；二是在?業(yè)務上認真?學習金融政?策和貸款新?規(guī)，不僅拓?寬了知識層?面，還善于?在實踐中創(chuàng)?造性開展工?作；三是工?作上注重個?人品行修養(yǎng)?，努力做到?遵紀守法、?服從領導、?團結同事、?顧全大局、?誠信做人、?踏實做事。?二、注重?業(yè)務創(chuàng)新，?提高工作效?率。因信?貸管理部人?員配臵發(fā)生?變化，加上?各分支機構?報審貸款越?來越多，原?來的信貸_?__管理系?統(tǒng)已經(jīng)越來?越不能適應?業(yè)務增長的?客觀需求，?如不及時進?行更新，勢?必會嚴重影?響貸款__?_的工作效?率，甚至會?喪失來之不?易的客戶群?。但是，如?果聘用外部?專業(yè)人員搞?系統(tǒng)更新，?那么一是時?間來不及，?二是有程序?___的風?險，三是將?支付較高的?研發(fā)費用。?因此，我與?___本著?為___銀?行利益著想?的宗旨，靠?自主創(chuàng)新共?同開發(fā)了新?的信貸__?_管理系統(tǒng)?。該系統(tǒng)可?以實現(xiàn)自動?生成審議表?、投票表決?表、___?審批意見、?___報告?、___等?相關信貸_?__資料，?不僅節(jié)省了?人力資源，?更最大限度?提高了貸款?___工作?效率，得到?了總行領導?及各分支機?構領導、信?貸員的充分?肯定，并在?全轄推廣使?用。此外，?我以《科技?助力業(yè)務創(chuàng)?新》為題，?認真總結了?開發(fā)信貸_?__管理系?統(tǒng)的成功經(jīng)?驗，被總行?簡報刊登。?三、切實?履行職責，?當好決策參?謀。信貸?數(shù)據(jù)統(tǒng)計上?報，需要具?有豐富的信?貸知識和多?年的經(jīng)驗積?累。報表包?括日報、旬?報、月報、?季報等常規(guī)?性報表及許?多臨時性報?表，分別報?往上級行、?銀監(jiān)局、人?民銀行及市?政府金融辦?。我對向不?同單位上報?的數(shù)據(jù)注意?區(qū)分不同的?填報口徑及?報表的連續(xù)?性，平均每?月上報的報?表___套?以上，確保?了數(shù)據(jù)準確?和報送及時?。信貸材料?的___及?打印，需要?具有快速的?工作效率和?高度的責任?心。我對報?審貸款資料?的合法性、?合規(guī)性、真?實性、完整?性、有效性?、一致性、?合理性進行?認真___?，充分揭示?主要風險點?并提出風險?防范措施，?全年___?及打印__?_材料3，?___份以?上，確保了?貸款___?的效率和質(zhì)?量。此外，?我在日常工?作中還做到?“三勤”，?即勤觀察調(diào)?研，撰寫調(diào)?研報告；勤?積累素材，?指導基層工?作；勤反饋?信息，當好?決策參謀。?我撰寫的《?對加強信貸?檔案管理工?作的幾點建?議》被總行?調(diào)研期刊采?用。我還參?與制訂了《?___農(nóng)村?信貸檔案操?作規(guī)程及管?理辦法》等?信貸管理制?度，促進了?全行信貸管?理向有章可?循、有章必?循、遵章必?嚴、違章必?究的方向邁?進。四、?開展征信宣?傳，改善融?資環(huán)境。?為積極響應?中國人民銀?行總行統(tǒng)一?開展的“_?__年征信?專題宣傳月?”活動，我?堅持“有聲?勢、有特色?、有實效”?的宣傳原則?，緊扣“珍?愛信用記錄?、享受美好?人生”的宣?傳主題，協(xié)?助總行分管?領導及信貸?管理部領導?開展多種形?式的征信宣?傳活動，收?到了良好的?社會效果。?___月初?，我協(xié)調(diào)、?指導各分支?機構深入田?間地頭，現(xiàn)?場向農(nóng)戶宣?傳征信知識?，并在重點?行政村的政?務公開欄內(nèi)?張貼征信宣?傳單，千方?百計把征信?知識送入千?家萬戶，切?實提升了征?信知識的社?會認知度。?___月上?旬，我協(xié)助?法人客戶服?務中心到轄?內(nèi)管戶企業(yè)?走訪，與企?業(yè)負責人座?談，宣傳征?信系統(tǒng)對中?小企業(yè)和農(nóng)?村信用體系?建設的積極?作用。__?_月___?日，我參與?了___銀?行在___?滿族鄉(xiāng)舉行?的富有地方?滿族特色的?“鄉(xiāng)村大舞?臺”—征信?知識進鄉(xiāng)村?宣傳活動。?該項活動采?取主持人講?解征信知識?與歌舞、二?人轉表演穿?插進行的方?式，收到了?寓教