2022年銀行大客戶經(jīng)理個人工作總結(jié)

第3頁共6頁2022年?銀行大客戶?經(jīng)理個人工?作總結(jié)我?于___年?___月接?到___省?分行的調(diào)令?，調(diào)任__?_支行客戶?經(jīng)理。在_?__支行_?__個月的?工作中，我?勤奮努力，?注重創(chuàng)新，?在自身業(yè)務(wù)?水平得到了?不斷提高的?同時，于思?想意識方面?也取得了不?小的進步。?現(xiàn)將我本人?在___年?三個季度的?工作情況作?自我總結(jié)?___年二?季度我在_?__支行行?長和各條線?同事的關(guān)心?指導(dǎo)下，用?較短的時間?熟悉了新的?工作環(huán)境。?在工作中，?我能夠認真?學(xué)習(xí)各項金?融法律法規(guī)?，積極參加?行里___?的各種學(xué)習(xí)?活動，不斷?提高自己的?理論素質(zhì)和?業(yè)務(wù)技能。?___年_?__月至_?__月，我?參加了__?_金融培訓(xùn)?中心舉辦的?afp(金?融理財師資?格認證培訓(xùn)?，取得參加?afp認證?考試資格，?并于___?年___月?順利通過了?afp認證?考試。通過?這次全方位?的培訓(xùn)和學(xué)?習(xí)，使我深?刻意識到自?身崗位的重?要性和業(yè)務(wù)?發(fā)展的緊迫?感。在工作?中，我把所?學(xué)到的理論?知識和客戶?所遇到的實?際問題相結(jié)?合，勇于探?索新理論、?新問題，創(chuàng)?造性的開展?工作。到?了新的崗位?，自己的工?作經(jīng)驗、營?銷技能和其?他的客戶經(jīng)?理相比有一?定的差距。?且到了新的?工作環(huán)境，?對行內(nèi)業(yè)務(wù)?往來頻繁的?對私對公客?戶都比較陌?生，加之支?行的大部分?存量客戶已?劃分到其他?客戶經(jīng)理名?下。要開展?工作，就必?須先增加客?戶群體。到?任新崗位后?，我始終做?到“勤動口?、勤動手、?勤動腦”以?贏得客戶對?我行業(yè)務(wù)的?支持，加大?自身客戶群?體。在較短?的時間內(nèi)，?我通過自身?的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?和理財知識?的專業(yè)性，?成功營銷了?支行的優(yōu)質(zhì)?客戶，提高?了客戶對銀?行的貢獻度?和忠誠度。?擔(dān)任客戶?經(jīng)理以來，?我深刻體會?和感觸到了?該崗位的使?命和職責(zé)。?客戶經(jīng)理是?我們___?銀行對公眾?服務(wù)的一張?名片，是客?戶和銀行聯(lián)?系的樞紐，?在與客戶交?往中表現(xiàn)出?的交際風(fēng)度?及言談舉止?，代表著我?行的形象。?我深知客戶?經(jīng)理的一言?一行都會在?第一時間受?到客戶的_?__，因此?要求其綜合?素質(zhì)必須相?當(dāng)?shù)母摺?我第一天到?任新崗位，?從開始時的?不適應(yīng)到現(xiàn)?在的能很好?地融入到這?個工作中，?心態(tài)上也發(fā)?生了很大的?轉(zhuǎn)變。剛?開始時，我?覺得客戶經(jīng)?理工作很累?、很煩鎖，?責(zé)任相對比?較重大。但?是，慢慢的?，我變得成?熟起來，我?開始明白這?就是工作。?每天對不同?的客戶進行?日常維護，?熱情、耐心?地為客戶答?疑解惑就是?我的工作，?為客戶制訂?理財計劃和?讓客戶的資?產(chǎn)得到增值?就是我的工?作范圍，當(dāng)?我明確了目?的，有了工?作目標和重?點以后，工?作對于我來?說，一切都?變得清晰、?明朗了起來?。當(dāng)客戶坐?在我的面前?我不再心虛?或緊張，我?已經(jīng)可以用?非常輕松的?姿態(tài)和親切?的微笑來從?容面對。如?今客戶提出?的問題和疑?惑我都能夠?快速、清晰?的向客戶傳?達他們所想?了解的信息?，都能與大?部分客戶進?行良好的溝?通并取得很?好的效果，?從而贏得了?客戶對我工?作的普遍認?同。同時，?在和不同客?戶的接觸中?，也使我自?身的溝通能?力和營銷技?巧得到了很?大的提高。?存在的主?要問題一?、金融專業(yè)?知識有待進?一步加強。?面對如今市?場經(jīng)濟的多?樣性，銀行?理財成為越?來越多客戶?的需求，如?何能給我行?優(yōu)質(zhì)客戶提?供專業(yè)的金?融信息和理?財產(chǎn)品，這?就需要提高?自身的學(xué)習(xí)?能力和學(xué)習(xí)?主動性，及?時掌握最新?的財經(jīng)信息?和準確分析?未來的經(jīng)濟?走勢，以提?高自身金融?專業(yè)知識水?平;二、?針對不同的?客戶，還應(yīng)?朝細致精準?化管理方面?進行加強。?對現(xiàn)有的客?戶資源，深?挖細刨，根?據(jù)不同客戶?的需求和實?際情況，做?精準化營銷?，提高支行?中間業(yè)務(wù)收?入;三、?進一步克服?年輕氣躁，?做到腳踏實?地，提高工?作主動性，?不怕多做事?，不怕做小?事，在點滴?實踐中完善?提高自己，?決不能因為?取得一點小?成績而沾沾?自喜，驕傲?自大，而要?保持清醒的?頭腦，與時?俱進，創(chuàng)造?出更大的輝?煌;個人?職業(yè)發(fā)展的?愿景由于?銀行業(yè)的特?殊性和一定?程度上的專?業(yè)性，想成?為銀行業(yè)的?優(yōu)秀員工，?必須經(jīng)過系?統(tǒng)的培訓(xùn)與?豐富的實踐?。我期望在?___年能?爭取到的培?訓(xùn)機會，使?自身的綜合?素質(zhì)得到全?面的提高。?夯實自己的?業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，?朝著更高、?更遠的方向?努力?？?結(jié)過去，是?為了吸取經(jīng)?驗、完善不?足。展望來?年，我將會?更有信心、?更加努力、?積極進取、?精益求精地?完成好今后?的工作，以?爭為我行來?年個金條線?的發(fā)展做出?自己更大的?貢獻。第6頁共6頁_?__年銀行?大客戶經(jīng)理?個人工作總?結(jié)范文我?于___年?___月接?到___省?分行的調(diào)令?，調(diào)任__?_支行客戶?經(jīng)理。在_?__支行_?__個月的?工作中，我?勤奮努力，?注重創(chuàng)新，?在自身業(yè)務(wù)?水平得到了?不斷提高的?同時，于思?想意識方面?也取得了不?小的進步。?現(xiàn)將我本人?在___年?三個季度的?工作情況作?自我總結(jié)?___年二?季度我在_?__支行行?長和各條線?同事的關(guān)心?指導(dǎo)下，用?較短的時間?熟悉了新的?工作環(huán)境。?在工作中，?我能夠認真?學(xué)習(xí)各項金?融法律法規(guī)?，積極參加?行里___?的各種學(xué)習(xí)?活動，不斷?提高自己的?理論素質(zhì)和?業(yè)務(wù)技能。?___年_?__月至_?__月，我?參加了__?_金融培訓(xùn)?中心舉辦的?afp(金?融理財師)?資格認證培?訓(xùn)，取得參?加afp認?證考試資格?，并于__?_年___?月順利通過?了afp認?證考試。通?過這次全方?位的培訓(xùn)和?學(xué)習(xí)，使我?深刻意識到?自身崗位的?重要性和業(yè)?務(wù)發(fā)展的緊?迫感。在工?作中，我把?所學(xué)到的理?論知識和客?戶所遇到的?實際問題相?結(jié)合，勇于?探索新理論?、新問題，?創(chuàng)造性的開?展工作。?到了新的崗?位，自己的?工作經(jīng)驗、?營銷技能和?其他的客戶?經(jīng)理相比有?一定的差距?。且到了新?的工作環(huán)境?，對行內(nèi)業(yè)?務(wù)往來頻繁?的對私對公?客戶都比較?陌生，加之?支行的大部?分存量客戶?已劃分到其?他客戶經(jīng)理?名下。要開?展工作，就?必須先增加?客戶群體。?到任新崗位?后，我始終?做到“勤動?口、勤動手?、勤動腦”?以贏得客戶?對我行業(yè)務(wù)?的支持，加?大自身客戶?群體。在較?短的時間內(nèi)?，我通過自?身的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)和理財知?識的專業(yè)性?，成功營銷?了支行的優(yōu)?質(zhì)客戶，提?高了客戶對?銀行的貢獻?度和忠誠度?。擔(dān)任客?戶經(jīng)理以來?，我深刻體?會和感觸到?了該崗位的?使命和職責(zé)??？蛻艚?jīng)理?是我們__?_銀行對公?眾服務(wù)的一?張名片，是?客戶和銀行?聯(lián)系的樞紐?，在與客戶?交往中表現(xiàn)?出的交際風(fēng)?度及言談舉?止，代表著?我行的形象?。我深知客?戶經(jīng)理的一?言一行都會?在第一時間?受到客戶的?___，因?此要求其綜?合素質(zhì)必須?相當(dāng)?shù)母摺?從我第一天?到任新崗位?，從開始時?的不適應(yīng)到?現(xiàn)在的能很?好地融入到?這個工作中?，心態(tài)上也?發(fā)生了很大?的轉(zhuǎn)變。?剛開始時，?我覺得客戶?經(jīng)理工作很?累、很煩鎖?，責(zé)任相對?比較重大。?但是，慢慢?的，我變得?成熟起來，?我開始明白?這就是工作?。每天對不?同的客戶進?行日常維護?，熱情、耐?心地為客戶?答疑解惑就?是我的工作?，為客戶制?訂理財計劃?和讓客戶的?資產(chǎn)得到增?值就是我的?工作范圍，?當(dāng)我明確了?目的，有了?工作目標和?重點以后，?工作對于我?來說，一切?都變得清晰?、明朗了起?來。當(dāng)客戶?坐在我的面?前我不再心?虛或緊張，?我已經(jīng)可以?用非常輕松?的姿態(tài)和親?切的微笑來?從容面對。?如今客戶提?出的問題和?疑惑我都能?夠快速、清?晰的向客戶?傳達他們所?想了解的信?息，都能與?大部分客戶?進行良好的?溝通并取得?很好的效果?，從而贏得?了客戶對我?工作的普遍?認同。同時?，在和不同?客戶的接觸?中，也使我?自身的溝通?能力和營銷?技巧得到了?很大的提高?。存在的?主要問題?一、金融專?業(yè)知識有待?進一步加強?。面對如今?市場經(jīng)濟的?多樣性，銀?行理財成為?越來越多客?戶的需求，?如何能給我?行優(yōu)質(zhì)客戶?提供專業(yè)的?金融信息和?理財產(chǎn)品，?這就需要提?高自身的學(xué)?習(xí)能力和學(xué)?習(xí)主動性，?及時掌握最?新的財經(jīng)信?息和準確分?析未來的經(jīng)?濟走勢，以?提高自身金?融專業(yè)知識?水平;二?、針對不同?的客戶，還?應(yīng)朝細致精?準化管理方?面進行加強?。對現(xiàn)有的?客戶資源，?深挖細刨，?根據(jù)不同客?戶的需求和?實際情況，?做精準化營?銷，提高支?行中間業(yè)務(wù)?收入;三?、進一步克?服年輕氣躁?，做到腳踏?實地，提高?工作主動性?，不怕多做?事，不怕做?小事，在點?滴實踐中完?善提高自己?，決不能因?為取得一點?小成績而沾?沾自喜，驕?傲自大，而?要保持清醒?的頭腦，與?時俱進，創(chuàng)?造出更大的?輝煌;個?人職業(yè)發(fā)展?的愿景由?于銀行業(yè)的?特殊性和一?定程度上的?專業(yè)性，想