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第3頁(yè)共9頁(yè)2022年?項(xiàng)目部個(gè)人?工作總結(jié)?本人___?,女,漢族?,___歲?。___年?取得___?理工大學(xué)道?路與橋梁專?業(yè)函授本科?學(xué)歷。__?_年___?月我追隨愛(ài)?人來(lái)到中交?路橋華北公?司___洪?都大橋三標(biāo)?項(xiàng)目。自?___年到?我___公?司工作以來(lái)?,至今已_?__年有余?,先后歷經(jīng)?三個(gè)項(xiàng)目,?并在四個(gè)部?門(mén)工作過(guò)。?在工作期間?正確且認(rèn)真?的對(duì)待每一?項(xiàng)任務(wù),要?求自己務(wù)必?圓滿完成;?嚴(yán)格遵守勞?動(dòng)紀(jì)律,業(yè)?余時(shí)間認(rèn)真?學(xué)習(xí)專業(yè)知?識(shí),現(xiàn)已完?全能夠勝任?自己的崗位?;我團(tuán)結(jié)同?事、求真務(wù)?實(shí)、樂(lè)觀上?進(jìn),始終保?持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真?的工作態(tài)度?和一絲不茍?的工作作風(fēng)?,勤勤懇懇?,任勞任怨?;在生活中?發(fā)揚(yáng)勤儉耐?勞、樂(lè)于助?人的優(yōu)良傳?統(tǒng),老老實(shí)?實(shí)做人,勤?勤懇懇做事?。在項(xiàng)目領(lǐng)?導(dǎo),同事的?關(guān)照和指引?下,通過(guò)自?己的刻苦鉆?研和學(xué)習(xí),?很快適應(yīng)了?工作環(huán)境,?并有了自己?的一套工作?方法及心得?體會(huì)?,F(xiàn)將?工作情況簡(jiǎn)?要總結(jié)如下?:我的第?一個(gè)崗位是?試驗(yàn)員。從?對(duì)工作過(guò)程?的不清楚,?以及對(duì)生活?環(huán)境的不熟?悉,導(dǎo)致在?初始的工作?中茫然失措?。在經(jīng)理部?領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目?同事的關(guān)心?幫助下,我?順利過(guò)渡,?在工作上逐?漸走向正軌?。我虛心學(xué)?習(xí),勤于實(shí)?際操作,認(rèn)?真學(xué)習(xí)相關(guān)?理論知識(shí),?并接合實(shí)踐?工作,先從?小事做起,?協(xié)助試驗(yàn)室?主任做好了?各類文件資?料的登記、?上報(bào)、下發(fā)?等工作,并?把原來(lái)沒(méi)有?具體整理的?文件按類別?整理好放入?貼好標(biāo)簽的?文件夾內(nèi),?給大家查閱?文件提供了?很大方便,?收到了很好?的效果。作?為一個(gè)試驗(yàn)?員首先要按?時(shí)對(duì)材料進(jìn)?行取樣送檢?。標(biāo)養(yǎng)的砼?試塊___?天就要送檢?,如果遇上?周末可增加?兩天,但是?超過(guò)___?天,報(bào)告就?作廢了。還?有鋼筋閃光?對(duì)焊連接如?果送檢不及?時(shí),澆筑完?混凝土后再?去送檢,萬(wàn)?一不合格,?后果是很?chē)?yán)?重的。所以?作為試驗(yàn)員?必須及時(shí)送?檢取報(bào)告。?填寫(xiě)試驗(yàn)臺(tái)?賬及質(zhì)檢資?料臺(tái)賬這部?分工作較為?繁瑣,工作?量很大,一?定要細(xì)心。?我是在電腦?中填寫(xiě)好相?關(guān)表格,試?驗(yàn)報(bào)告出來(lái)?后,在打印?報(bào)檢表時(shí),?把相應(yīng)的數(shù)?據(jù)填寫(xiě)進(jìn)去?,而且定期?核對(duì)表格及?報(bào)告是否相?符,這樣既?不會(huì)漏下內(nèi)?容,檢查的?時(shí)候也可從?容應(yīng)對(duì)。我?對(duì)自己負(fù)責(zé)?的試驗(yàn)檢測(cè)?工作質(zhì)量負(fù)?責(zé),嚴(yán)格按?照檢測(cè)規(guī)范?、檢測(cè)大綱?、實(shí)施細(xì)則?進(jìn)行各項(xiàng)檢?測(cè)工作,確?保檢測(cè)數(shù)據(jù)?的準(zhǔn)確可靠?。我不斷更?新專業(yè)知識(shí)?、掌握專業(yè)?檢測(cè)技術(shù)及?檢測(cè)儀器的?發(fā)展趨勢(shì)和?現(xiàn)狀,遵守?試驗(yàn)室管理?制度,按時(shí)?填寫(xiě)儀器設(shè)?備操作使用?記錄,嚴(yán)格?遵守檢測(cè)人?員紀(jì)律。?后期由于工?程需要我被?調(diào)到質(zhì)檢部?全面負(fù)責(zé)質(zhì)?檢內(nèi)業(yè)。在?工作中我積?極的學(xué)習(xí)相?關(guān)的規(guī)程規(guī)?范,全面熟?悉施工圖紙?、設(shè)計(jì)方案?及變更后的?相關(guān)紀(jì)要資?料等,對(duì)整?個(gè)大橋施工?有了深入的?了解。在資?料收集上更?加仔細(xì)更加?注意細(xì)節(jié),?尤其是對(duì)隱?蔽工程及與?主合同有分?歧的施工項(xiàng)?目,一定做?到原始資料?齊全,包括?影像資料分?類明確,歸?檔清楚,避?免丟失和方?便隨時(shí)查閱?,為以后的?變更索賠提?供服務(wù)。我?與監(jiān)理及時(shí)?溝通要求下?發(fā)有關(guān)文件?,使資料分?項(xiàng)工程、分?部工程、單?位工程劃分?明確,減少?了對(duì)資料的?反復(fù)更改,?并積極主動(dòng)?找監(jiān)理工程?師簽認(rèn)質(zhì)檢?資料,及時(shí)?配合合約部?完成工程計(jì)?量工作。?___年_?__月我被?調(diào)入___?項(xiàng)目質(zhì)檢部?,此時(shí)我在?質(zhì)檢工作上?可謂是得心?應(yīng)手,很多?事情我都可?以獨(dú)立完成?。內(nèi)業(yè)是最?基礎(chǔ)的工作?,但也需要?不斷地創(chuàng)新?求進(jìn),以提?高工作效率?。我工作的?很大一部分?內(nèi)容,就是?歸納整理工?程資料,本?來(lái)以為這是?一種比較枯?燥的工作,?其實(shí),如果?用心多思考?一下,很多?工作通過(guò)運(yùn)?用電腦和統(tǒng)?籌的方法,?并不是那么?死板乏味。?接觸工作至?今,我也慢?慢形成自己?獨(dú)特的方法?。當(dāng)然,隨?著工作的深?入,還有更?多新的內(nèi)容?等待我去學(xué)?習(xí),去思索?。我也存在?著一些不足?之處:因?yàn)?去工地的機(jī)?會(huì)少,實(shí)地?學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)?也太少,學(xué)?東西很慢。?一些質(zhì)檢資?料理解的不?是很透徹,?還需要更多?的鍛煉機(jī)會(huì)?。在接下來(lái)?的工作中,?我將本著對(duì)?本職工作的?認(rèn)真和責(zé)任?心,把工作?做好做精。?___項(xiàng)?目主體全部?完工后,我?便來(lái)到我現(xiàn)?在的項(xiàng)目,?___工程?部工作至今?。工程部?jī)?nèi)?業(yè)管理是一?個(gè)既繁瑣又?重要的工作?環(huán)節(jié),首先?,要規(guī)范施?工期間的各?類圖紙、變?更通知、及?其他工程項(xiàng)?目方面文件?資料的收發(fā)?、保管工作?,發(fā)送的圖?紙資料、通?知、函等須?留一份連同?發(fā)文薄簽字?后一起存檔?;其次,對(duì)?工程部的聯(lián)?系單、通知?單、函、工?程圖紙的發(fā)?放記錄進(jìn)行?登記,保證?工程文件資?料不外泄;?同時(shí),我還?積極配合其?他同事做好?工作,認(rèn)真?、按時(shí)、高?效率地做好?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它工?作,并在其?他同事有事?時(shí)能夠及時(shí)?補(bǔ)位。信息?技術(shù)在工程?項(xiàng)目中已起?到越來(lái)越大?的作用。也?為公司和項(xiàng)?目提供了便?捷的服務(wù)。?我對(duì)每日工?程量進(jìn)行統(tǒng)?計(jì)并在信息?化系統(tǒng)中錄?入,將施工?計(jì)劃和現(xiàn)場(chǎng)?實(shí)際進(jìn)度對(duì)?比及時(shí)對(duì)關(guān)?鍵線路做出?進(jìn)度預(yù)警,?提醒現(xiàn)場(chǎng)哪?些地方進(jìn)度?滯后需加快?施工。每天?統(tǒng)計(jì)匯總現(xiàn)?場(chǎng)工程施工?情況,通過(guò)?飛信模式發(fā)?給項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)?及現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)?主管,以便?他們可以隨?時(shí)掌握項(xiàng)目?施工情況及?存在的問(wèn)題???偨Y(jié)這?___年的?工作,盡管?有了一定的?進(jìn)步和成績(jī)?,但在一些?方面還存在?著不足,離?領(lǐng)導(dǎo)的要求?還有一定的?差距。第9頁(yè)共9頁(yè)項(xiàng)?目驗(yàn)收工作?總結(jié)一、?項(xiàng)目驗(yàn)收的?標(biāo)準(zhǔn)的不同?將決定項(xiàng)目?驗(yàn)收的進(jìn)度?和難度,盡?快地讓項(xiàng)目?驗(yàn)收是項(xiàng)目?經(jīng)理首要的?職責(zé)越是?大項(xiàng)目,驗(yàn)?收的標(biāo)準(zhǔn)和?細(xì)節(jié)就越多?,同樣也因?為金額大,?所以涉及驗(yàn)?收的人員也?多,在誰(shuí)簽?字誰(shuí)負(fù)責(zé)的?壓力下,大?家都不愿意?先簽字,就?使得項(xiàng)目驗(yàn)?收的標(biāo)準(zhǔn)變?得比較不可?捉摸。在?大項(xiàng)目中查?找不適合驗(yàn)?收標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)?題,就相當(dāng)?于打靶的目?標(biāo)是我們所?站的地球,?隨便怎么打?,都能中。?因?yàn)榭蛻魞?nèi)?部都會(huì)有一?套連賣(mài)硬件?都難過(guò)關(guān)的?驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)文?檔和流程,?更何況是軟?件驗(yàn)收。如?果真的按客?戶的要求和?標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,?團(tuán)隊(duì)再進(jìn)行?兩年的開(kāi)發(fā)?,還不能保?證能通過(guò)驗(yàn)?收。所以?,大項(xiàng)目的?驗(yàn)收,往往?都包含著三?分人情。項(xiàng)?目經(jīng)理平時(shí)?就要搞好和?客戶的關(guān)系?,雙方在驗(yàn)?收的標(biāo)準(zhǔn)上?能有個(gè)雙方?都可以接受?的方案,共?同把事情做?好,如果做?不好,雖然?客戶他也有?責(zé)任,但你?的公司卻要?為此多付出?很多的人力?物力時(shí)間和?資源。二?、項(xiàng)目總結(jié)?會(huì)議是決定?項(xiàng)目能否順?利通過(guò)驗(yàn)收?關(guān)鍵與跳板?,要把握好?這機(jī)會(huì),不?要打無(wú)準(zhǔn)備?之仗項(xiàng)目?總結(jié)會(huì)議,?顧名思義,?就是對(duì)項(xiàng)目?的工作進(jìn)行?總結(jié),哪些?做到了,哪?些還沒(méi)有完?全滿足客戶?的需求,哪?些是還沒(méi)有?完成的工作?。因?yàn)檐浖?的運(yùn)行有個(gè)?周期,其需?求會(huì)隨著用?戶使用的程?度,而提出?更多更完善?的需求,同?樣,也會(huì)使?得項(xiàng)目的周?期會(huì)比商務(wù)?談判時(shí)所想?像的要更長(zhǎng)?一些。因?為有商務(wù)合?同和項(xiàng)目組?工作的匯報(bào)?,如果能獲?得客戶的認(rèn)?可,同時(shí),?軟件功能,?在客戶目前?所提的范圍?內(nèi),有了一?定的實(shí)現(xiàn),?則項(xiàng)目總結(jié)?會(huì)議很有可?能會(huì)變成項(xiàng)?目驗(yàn)收的跳?板,至少對(duì)?項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)?有非常好的?心理預(yù)期,?讓雙方的中?下層人員在?接下來(lái)的工?作中,都以?項(xiàng)目驗(yàn)收為?中心的工作?,會(huì)讓項(xiàng)目?工作順利地?轉(zhuǎn)入驗(yàn)收期?做最好的鋪?墊。三個(gè)?準(zhǔn)備一、?全面了解項(xiàng)?目情況很?難想像一個(gè)?對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程?和工作不了?解的項(xiàng)目經(jīng)?理,能主持?好一個(gè)項(xiàng)目?工作總結(jié)會(huì)?議。項(xiàng)目驗(yàn)?收的流程就?象是鏈環(huán),?一個(gè)套一個(gè)?,其中的任?何一個(gè)環(huán)出?了問(wèn)題,整?個(gè)鏈就斷掉?了。因?yàn)槠?中涉及的細(xì)?節(jié)太多,客?戶所問(wèn)的任?何一個(gè)問(wèn)題?,你沒(méi)有做?出讓客戶滿?意的回答,?就很難保證?客戶會(huì)讓會(huì)?議結(jié)果朝著?你所想像的?目標(biāo)進(jìn)行。?所以,項(xiàng)?目經(jīng)理在會(huì)?議開(kāi)始之前?,心里就應(yīng)?當(dāng)要非常清?楚,這個(gè)項(xiàng)?目中哪些是?客戶___?的,項(xiàng)目組?完成的情況?,以及客戶?的滿意度,?特別是客戶?領(lǐng)導(dǎo)所提的?需求的滿足?度。以及項(xiàng)?目進(jìn)行到什?么程度,在?項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)?程中,客戶?的想法和態(tài)?度等等。?在此基礎(chǔ)上?設(shè)想,客戶?對(duì)我們的滿?意度,如果?滿意度達(dá)到?一定的程度?,就要明白?在正式會(huì)議?開(kāi)始的時(shí)候?,哪些會(huì)是?客戶重點(diǎn)_?__的業(yè)務(wù)?,客戶在這?些___點(diǎn)?上的態(tài)度和?底限,預(yù)先?知道客戶會(huì)?出什么的牌?,會(huì)讓你在?會(huì)議上有著?出人意表的?收獲。二?、知曉參會(huì)?人員特點(diǎn)?在項(xiàng)目實(shí)施?過(guò)程中,要?注意收集客?戶基本的為?人處世的信?息,比如某?人對(duì)要他簽?字非常感冒?,非常怕?lián)?責(zé)任,某人?比較好說(shuō)話?,某人實(shí)事?求是,某人?對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題?非常___?,某人有整?體的項(xiàng)目觀?念,等等,?平常注意這?些信息的收?集,總會(huì)在?某些特定的?場(chǎng)合讓你的?項(xiàng)目更加順?利地進(jìn)行。?在知曉客?戶的這些信?息后,要盡?可能地了解?客戶在參加?會(huì)議那幾天?的工作安排?,盡可能地?讓對(duì)項(xiàng)目有?利的人員參?加你的項(xiàng)目?總結(jié)會(huì)議。?千萬(wàn)不要碰?到能幫你說(shuō)?話而且權(quán)重?比較大的人?物,在你預(yù)?約的時(shí)間出?差,把你的?計(jì)劃全部打?亂。同時(shí)?,更要多考?慮對(duì)項(xiàng)目滿?意度不高的?人,特別是?對(duì)項(xiàng)目抱有?敵意的關(guān)鍵?人物,越早?了解這樣的?人可能出的?牌,對(duì)你的?項(xiàng)目就會(huì)越?有利。因?yàn)?即使客戶中?有人幫你說(shuō)?話,但只要?有人執(zhí)__?_的聲音,?作為同公司?的同事,客?戶還是幫他?的同事,而?不是你。?三、確定切?實(shí)可行的目?標(biāo)不參加?沒(méi)有議題的?項(xiàng)目會(huì)議,?每次項(xiàng)目會(huì)?議都一定要?有一個(gè)明確?的會(huì)議主題?,即使是項(xiàng)?目例會(huì)。沒(méi)?有目標(biāo)的會(huì)?議大家過(guò)過(guò)?場(chǎng),其實(shí)那?是浪費(fèi)雙方?的時(shí)間,也?是項(xiàng)目經(jīng)理?的失責(zé)。?同時(shí)在了解?項(xiàng)目過(guò)程與?現(xiàn)狀的基礎(chǔ)?上,針對(duì)參?會(huì)人員的特?點(diǎn),制定切?實(shí)可行的目?標(biāo)與你所要?實(shí)現(xiàn)的最低?目標(biāo),并抱?著最低目標(biāo)?進(jìn)會(huì)議室,?在此基礎(chǔ)上?和客戶商談?。過(guò)高的目?標(biāo)與期望只?能在客戶都?非常認(rèn)可你?們的工作,?對(duì)你們所在?的公司也非?常認(rèn)可的情?況才會(huì)實(shí)現(xiàn)?。同樣,?以較低的可?實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)?向你的領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)時(shí),在?實(shí)際會(huì)議結(jié)?束后,如果?爭(zhēng)取到了好?的成績(jī),領(lǐng)?導(dǎo)當(dāng)然更高?興了。相反?,如果預(yù)期?目標(biāo)過(guò)高,?而實(shí)際卻沒(méi)?有實(shí)現(xiàn),很?難想像你要?如何向領(lǐng)導(dǎo)?交差。四?個(gè)步驟項(xiàng)?目總結(jié)正式?會(huì)議一、?實(shí)事求是地?對(duì)項(xiàng)目過(guò)程?進(jìn)行總結(jié)?這是一個(gè)開(kāi)?場(chǎng)白,根據(jù)?習(xí)慣和現(xiàn)場(chǎng)?情況,也可?以將第二點(diǎn)?放在首先開(kāi)?始的位置。?在對(duì)項(xiàng)目?過(guò)程總結(jié)的?時(shí)候,還是?要注意盡可?能談大的方?面,對(duì)項(xiàng)目?有利的要多?談一些,項(xiàng)?目過(guò)程中發(fā)?生的不愉快?則不要談及?,同時(shí)避免?將會(huì)議的主?題往細(xì)節(jié)方?面偏。對(duì)客?戶在項(xiàng)目過(guò)?程中的幫助?不要忘記提?一提,特別?是他們領(lǐng)導(dǎo)?在場(chǎng)時(shí)。實(shí)?事求是但不?忘方法。?在項(xiàng)目總結(jié)?過(guò)程,要強(qiáng)?調(diào)的是關(guān)鍵?的里程碑,?雙方的付出?,客戶方人?員的變更,?過(guò)程的辛苦?,這是感情?牌,有可能?對(duì)會(huì)議過(guò)程?會(huì)有不小的?收益。軟件?的運(yùn)行狀況?一定要報(bào)告?的,談的要?是總體的情?況,因?yàn)榧?xì)?節(jié)問(wèn)題和讓?他們不滿意?的可以談三?天的。二?、明確項(xiàng)目?已完成和未?完成的工作?任何一個(gè)?項(xiàng)目,總是?做不完,就?算全部做完?了,也不可?能做到盡善?盡美,而且?更不可能做?到客戶的百?分百認(rèn)可。?所以,已完?成的工作一?定要重點(diǎn)強(qiáng)?調(diào),未完成?的工作還是?要提,因?yàn)?總結(jié)會(huì)議上?提到了未完?成的工作,?大家的心里?也會(huì)開(kāi)始逐?漸不設(shè)防,?容易流露出?他們真實(shí)的?想法,同樣?,也不會(huì)讓?他們有著驗(yàn)?收的壓力,?雖然我們的?目的是為了?驗(yàn)收。同?樣,已完成?的工作中獲?得哪些客戶?的認(rèn)可,最?好能表示一?下,避免大?家為了擔(dān)責(zé)?任又相互踢?足球,同樣?,其他人都?認(rèn)可了,會(huì)?讓會(huì)議更順?利一點(diǎn),為?我們的預(yù)期?目標(biāo)實(shí)現(xiàn)鋪?好路。三?、探聽(tīng)對(duì)方?的虛實(shí)和態(tài)?度項(xiàng)目總?結(jié)會(huì)議的最?高目標(biāo)就是?為項(xiàng)目驗(yàn)收?做鋪墊和引?信,所以在?項(xiàng)目總結(jié)會(huì)?議上看客戶?對(duì)項(xiàng)目過(guò)程?的總結(jié)和未?完成工作的?報(bào)告時(shí),就?能明白客戶?的態(tài)度了。?此時(shí)客戶?不可避免會(huì)?根據(jù)項(xiàng)目過(guò)?程中的某些?問(wèn)題談自己?的看法,此?時(shí),要避免?和客戶發(fā)生?爭(zhēng)執(zhí),要用?較委婉的方?式提出讓客?戶覺(jué)得我們?努力了,而?且結(jié)果總體?上也還是不?錯(cuò)的,能說(shuō)?得過(guò)去的,?記住在客戶?的同事們面?前要保留住?客戶的面子?。如果客?戶此時(shí)沒(méi)有?異議,表示?可以接受,?就說(shuō)明客戶?對(duì)項(xiàng)目整體?上還是可以?接受的。如?果客戶對(duì)此?還是有一定?的不能接受?,這時(shí)一定?要再對(duì)客戶?的此問(wèn)題進(jìn)?行解釋,以?達(dá)到他所提?的是有道理?但卻超出項(xiàng)?目的范圍。?如果客戶對(duì)?此異議較大?,則需在不?傷客戶面子?的基礎(chǔ)上,?據(jù)理力爭(zhēng),?最好是由下?層人員發(fā)表?意見(jiàn),以便?為項(xiàng)目經(jīng)理?或更高層的?副總和總經(jīng)?理留有更廣?的回旋空間?。如果某?些客戶提出?近乎耍無(wú)賴?或苛刻的要?求,此時(shí),?現(xiàn)場(chǎng)最高職?位的人一定?要站出來(lái),?發(fā)表對(duì)其的?批評(píng)和意見(jiàn)?,因?yàn)榇藭r(shí)?不制止,就?算客戶的同?事明白這情?況,但也不?會(huì)發(fā)表相左?的聲音幫你?說(shuō)話的,相?反,要是高?職位的人員?出面說(shuō)話,?客戶的同事?特別是職位?比他高的人?反而會(huì)幫忙?制止他的要?求,如果提?這樣無(wú)理要?求的客戶是?項(xiàng)目經(jīng)理或?更高職位,?那現(xiàn)場(chǎng)上,?中下層人員?包括項(xiàng)目經(jīng)?理都要做好?和客戶吵翻?天的準(zhǔn)備了?,此時(shí),鬧?得越大,只?要
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