2022手術(shù)室護(hù)理年終總結(jié)

第2頁共13頁2022手?術(shù)室護(hù)理年?終總結(jié)_?__年手術(shù)?室在院領(lǐng)導(dǎo)?的正確指引?下，在護(hù)理?部的指導(dǎo)下?，在各科室?的密切配合?支持下，針?對年初制定?的目標(biāo)計劃?，圓滿的完?成了各項(xiàng)任?務(wù)，___?全年完成手?術(shù)共___?臺，現(xiàn)總結(jié)?如下：一?、落實(shí)醫(yī)院?制度，樹立?團(tuán)隊(duì)精神?手術(shù)室全體?醫(yī)護(hù)人員積?極擁護(hù)醫(yī)院?的各項(xiàng)規(guī)章?制度，堅(jiān)持?以病人為中?心，以質(zhì)量?為核心的護(hù)?理服務(wù)理念?，全心全意?為患者服務(wù)?，牢固樹立?團(tuán)隊(duì)精神。?二、改善?服務(wù)態(tài)度，?提高護(hù)理質(zhì)?量1、護(hù)?理工作從單?純?yōu)槭中g(shù)病?人服務(wù)擴(kuò)大?到病人家屬?、醫(yī)療、后?勤設(shè)備人員?。在工作中?注重與醫(yī)生?的溝通，收?集病人的信?息，以更好?地配合手術(shù)?。2、護(hù)?理工作的性?質(zhì)從針對手?術(shù)治療的護(hù)?理延伸到病?人身心的整?體護(hù)理，隨?時為病人著?想，主動做?好病人的心?理護(hù)理。嚴(yán)?格執(zhí)行保護(hù)?性醫(yī)療制度?，對病人的?病情、手術(shù)?效果、手術(shù)?并發(fā)癥等術(shù)?中不予議論?。改善服務(wù)?態(tài)度，滿足?病人一切合?理的要求，?為病人創(chuàng)造?溫馨舒適的?手術(shù)環(huán)境。?3、制定?嚴(yán)格的科室?規(guī)章制度及?獎懲措施，?出現(xiàn)問題及?時改進(jìn)。針?對工作中出?現(xiàn)的問題提?出整改意見?，全年無差?錯事故發(fā)生?。4、嚴(yán)?格消毒隔離?，消毒隔離?合格率達(dá)_?__%。每?月進(jìn)行一次?空氣及物品?的細(xì)菌培養(yǎng)?和使用中紫?外線燈照射?強(qiáng)度測試，?每季度進(jìn)行?一次使用中?消毒劑的培?養(yǎng)，隨時進(jìn)?行消毒劑濃?度測試，督?促手術(shù)人員?嚴(yán)格執(zhí)行無?菌操作技術(shù)?，防止院內(nèi)?感染，確保?無菌切口感?染率≤__?_%5、?急救藥品器?械完好率_?__%。指?定專人管理?，每周查對?兩次，用后?隨時補(bǔ)充，?交接班時認(rèn)?真核對，接?到急救病人?能在最短的?時間內(nèi)迅速?開始手術(shù)搶?救。未發(fā)生?因藥品、器?械問題而耽?誤搶救和治?療的現(xiàn)象。?6、合理?收費(fèi)，遇到?有疑問及糾?紛及時檢查?處理，定期?對科室器械?和材料進(jìn)行?清點(diǎn)領(lǐng)取，?減少浪費(fèi)及?損耗。7?、建立完善?的護(hù)理質(zhì)量?監(jiān)控體系，?通過統(tǒng)計手?術(shù)臺次、核?查護(hù)理記錄?單、滿意度?調(diào)查、有無?差錯疏忽及?投訴等，進(jìn)?一步完善和?促進(jìn)護(hù)理工?作。三、?加強(qiáng)護(hù)理技?術(shù)操作，以?病人為中心?，不斷提高?護(hù)理服務(wù)水?平。工作?中注重護(hù)理?技能操作及?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，?加強(qiáng)術(shù)前心?理疏導(dǎo)、術(shù)?中關(guān)愛、術(shù)?后指導(dǎo)等護(hù)?理措施，落?實(shí)了護(hù)理人?員的術(shù)前訪?視和術(shù)后回?訪制度，對?病人提出的?意見和建議?都能給予重?視，及時解?決。第13頁共13頁__?_手機(jī)銷售?工作總結(jié)?屈指算來，?到公司已近?一年的時間?，回顧這一?年里的工作?，我在各位?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的支持與幫?助下，現(xiàn)在?已基本上融?入了公司這?個大家庭，?按照公司上?級下達(dá)的要?求和任務(wù)，?認(rèn)真做好自?己的本職工?作，通過這?一年來的學(xué)?習(xí)和工作，?使我在工作?模式上有了?新的方法，?技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)?也得到了進(jìn)?一步的提升?，而且在工?作方式上也?有了較大的?改變。首?先在思想上?，無論在什?么情況下，?我都遵守職?業(yè)道德是能?勝任這項(xiàng)工?作的基本前?提，無論何?時何地我都?奉行嚴(yán)于律?已的信條，?并切實(shí)的遵?守它，另外?愛崗敬業(yè)是?能做好工作?的關(guān)鍵，做?好了自己的?本職工作，?把一點(diǎn)一滴?的小事做好?，把一分一?秒的時間都?抓牢，從我?做起，從小?事做起，從?現(xiàn)在做起，?才能每天都?不同的進(jìn)步?。這一年?內(nèi)我的崗位?主要是在3?g手機(jī)專區(qū)?，我知道惟?有積極的行?動才能帶來?豐碩的成果?。為了做好?銷售手機(jī)這?項(xiàng)工作，我?用心的做著?領(lǐng)導(dǎo)交給我?的每一項(xiàng)任?務(wù)。g3手?機(jī)專區(qū)直接?面對的都是?顧客，干好?這份工作不?僅需要熟悉?每個手機(jī)產(chǎn)?品的相關(guān)知?識、流利的?口才，更需?要一份良好?的心態(tài)，要?有耐心、愛?心、細(xì)心，?認(rèn)真對待每?一位顧客，?不管他來自?何處、身處?何職，都要?對他們的要?求做到認(rèn)真?負(fù)責(zé)，盡我?所能，為他?們做出最大?貢獻(xiàn)。對工?作我現(xiàn)在充?滿了信心，?不像剛來時?那么手足無?措。顧客少?時耐心的跟?顧客講解，?根據(jù)不同的?顧客選擇他?們所需要的?手機(jī)，讓他?們滿意;顧?客多時，做?好兼顧工作?對每位顧客?都做好關(guān)懷?服務(wù)，每個?環(huán)節(jié)都不能?松懈。讓客?戶等候時也?感受到我的?真誠，不斷?熟悉業(yè)務(wù)，?這樣才能提?高服務(wù)效率?，讓客戶知?道我們也急?。發(fā)放一些?手機(jī)宣傳頁?和指引他們?去3g體驗(yàn)?專區(qū)讓他們?在忙時也能?自行體驗(yàn)和?比較中意的?機(jī)型。每次?回了新的機(jī)?型我都會利?用其它的時?間了解這些?新手機(jī)的各?方面的功能?與參數(shù)，這?樣面對顧客?時也能夠了?如直掌地對?用戶介紹這?些手機(jī)，才?能從中不斷?提高自己的?業(yè)務(wù)能力。?廳內(nèi)裝修后?3g手機(jī)專?柜在廳的中?間位置，顧?客在辦業(yè)務(wù)?叫號等候時?也會順便來?看看手機(jī)，?這樣我可以?向顧客推薦?3g手機(jī)的?機(jī)會也更多?了，由于又?兼顧發(fā)放禮?品的工作，?我要負(fù)責(zé)的?事情更多了?，也讓我更?加積極起來?，不過有時?也會因?yàn)槊?了而兼顧不?到其它的顧?客，而感到?著急。但我?相信只要我?業(yè)務(wù)更加的?熟練介紹更?加流暢，就?能更快的提?快我的工作?效率，從而?兼顧到更多?的顧客。?由于感到自?己身上的擔(dān)?子很重，而?自己的學(xué)識?、能力還是?有限的，所?以總是不敢?掉以輕心，?總在學(xué)習(xí)，?向書本學(xué)習(xí)?，向周圍領(lǐng)?導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?同事學(xué)習(xí)，?這樣下來感?覺自己還是?有一定的進(jìn)?步。經(jīng)過不?斷學(xué)習(xí)，不?斷積累，從?容處理日常?工作中出現(xiàn)?的各類問題?，保證了本?崗位工作的?正常進(jìn)行，?以正確態(tài)度?對待工作任?務(wù)，熱愛本?職工作，認(rèn)?真努力貫徹?到實(shí)際工作?中去，積極?提高自身素?質(zhì)，爭取工?作的主動性?，從而具備?了較強(qiáng)的專?業(yè)心，責(zé)任?心，努力提?高工作效率?和工作質(zhì)量?。有效的?團(tuán)隊(duì)工作也?可以提高工?作效率。為?此,在工作?中我不光自?己努力工作?,同時也和?同事之間也?相處融洽。?在工作中除?了互相學(xué)習(xí)?，借簽對方?的長處，學(xué)?為已用。經(jīng)?過工作的一?年時間不斷?充實(shí)豐富學(xué)?習(xí)，我也經(jīng)?常不斷地總?結(jié)思考，也?獲得了許多?心得與體會?。平時也不?斷自我學(xué)習(xí)?自我完善。?從中也不斷?自我總結(jié)，?這樣才能把?生活與工作?都改善得越?來越好，因?為工作中，?總會接觸到?新東西，總?結(jié)也很重要?，下班時間?，也會不斷?充電思考與?總結(jié)，才能?讓自己業(yè)務(wù)?工作有更多?的了解與感?悟。__?_已成為過?去，展望_?__新的一?年里，我仍?將不斷完善?自身的不足?，將工作的?不斷進(jìn)取作?為我孜孜不?倦追求的目?標(biāo)，以一個?踏實(shí)勤奮的?心態(tài)來迎接?新的一年，?努力使思想?覺悟和工作?效率全面進(jìn)?入一個新水?平，為公司?做出更多的?貢獻(xiàn)。手?機(jī)銷售工作?總結(jié)屈指?算來，到公?司已近一年?的時間，回?顧這一年里?的工作，我?在各位領(lǐng)導(dǎo)?和同事的支?持與幫助下?，現(xiàn)在已基?本上融入了?公司這個大?家庭，按照?公司上級下?達(dá)的要求和?任務(wù)，認(rèn)真?做好自己的?本職工作，?通過這一年?來的學(xué)習(xí)和?工作，使我?在工作模式?上有了新的?方法，技術(shù)?和經(jīng)驗(yàn)也得?到了進(jìn)一步?的提升，而?且在工作方?式上也有了?較大的改變?。首先在?思想上，無?論在什么情?況下，我都?遵守職業(yè)道?德是能勝任?這項(xiàng)工作的?基本前提，?無論何時何?地我都奉行?嚴(yán)于律已的?信條，并切?實(shí)的遵守它?，另外愛崗?敬業(yè)是能做?好工作的關(guān)?鍵，做好了?自己的本職?工作，把一?點(diǎn)一滴的小?事做好，把?一分一秒的?時間都抓牢?，從我做起?，從小事做?起，從現(xiàn)在?做起，才能?每天都不同?的進(jìn)步。?這一年內(nèi)我?的崗位主要?是在3g手?機(jī)專區(qū)，我?知道惟有積?極的行動才?能帶來豐碩?的成果。為?了做好銷售?手機(jī)這項(xiàng)工?作，我用心?的做著領(lǐng)導(dǎo)?交給我的每?一項(xiàng)任務(wù)。?g3手機(jī)專?區(qū)直接面對?的都是顧客?，干好這份?工作不僅需?要熟悉每個?手機(jī)產(chǎn)品的?相關(guān)知識、?流利的口才?，更需要一?份良好的心?態(tài)，要有耐?心、愛心、?細(xì)心，認(rèn)真?對待每一位?顧客，不管?他來自何處?、身處何職?，都要對他?們的要求做?到認(rèn)真負(fù)責(zé)?，盡我所能?，為他們做?出最大貢獻(xiàn)?。對工作我?現(xiàn)在充滿了?信心，不像?剛來時那么?手足無措。?顧客少時耐?心的跟顧客?講解，根據(jù)?不同的顧客?選擇他們所?需要的手機(jī)?，讓他們滿?意;顧客多?時，做好兼?顧工作對每?位顧客都做?好關(guān)懷服務(wù)?，每個環(huán)節(jié)?都不能松懈?。讓客戶等?候時也感受?到我的真誠?，不斷熟悉?業(yè)務(wù)，這樣?才能提高服?務(wù)效率，讓?客戶知道我?們也急。發(fā)?放一些手機(jī)?宣傳頁和指?引他們?nèi)??g體驗(yàn)專區(qū)?讓他們在忙?時也能自行?體驗(yàn)和比較?中意的機(jī)型?。每次回了?新的機(jī)型我?都會利用其?它的時間了?解這些新手?機(jī)的各方面?的功能與參?數(shù)，這樣面?對顧客時也?能夠了如直?掌地對用戶?介紹這些手?機(jī)，才能從?中不斷提高?自己的業(yè)務(wù)?能力。廳內(nèi)?裝修后3g?手機(jī)專柜在?廳的中間位?置，顧客在?辦業(yè)務(wù)叫號?等候時也會?順便來看看?手機(jī)，這樣?我可以向顧?客推薦3g?手機(jī)的機(jī)會?也更多了，?由于又兼顧?發(fā)放禮品的?工作，我要?負(fù)責(zé)的事情?更多了，也?讓我更加積?極起來，不?過有時也會?因?yàn)槊α硕?兼顧不到其?它的顧客，?而感到著急?。但我相信?只要我業(yè)務(wù)?更加的熟練?介紹更加流?暢，就能更?快的提快我?的工作效率?，從而兼顧?到更多的顧?客。由于?感到自己身?上的擔(dān)子很?重，而自己?的學(xué)識、能?力還是有限?的，所以總?是不敢掉以?輕心，總在?學(xué)習(xí)，向書?本學(xué)習(xí)，向?周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?習(xí)，向同事?學(xué)習(xí)，這樣?下來感覺自?己還是有一?定的進(jìn)步。?經(jīng)過不斷學(xué)?習(xí)，不斷積?累，從容處?理日常工作?中出現(xiàn)的各?類問題，保?證了本崗位?工作的正常?進(jìn)行，以正?確態(tài)度對待?工作任務(wù)，?熱愛本職工?作，認(rèn)真努?力貫徹到實(shí)?際工作中去?，積極提高?自身素質(zhì)，?爭取工作的?主動性，從?而具備了較?強(qiáng)的專業(yè)心?，責(zé)任心，?努力提高工?作效率和工?作質(zhì)量。?有效的團(tuán)隊(duì)?工作也可以?提高工作效?率。為此,?在工作中我?不光自己努?力工作,同?時也和同事?之間也相處?融洽。在工?作中除了互?相學(xué)習(xí)，借?簽對方的長?處，學(xué)為已?用。經(jīng)過工?作的一年時?間不斷充實(shí)?豐富學(xué)習(xí)，?我也經(jīng)常不?斷地總結(jié)思?考，也獲得?了許多心得?與體會。平?時也不斷自?我學(xué)習(xí)自我?完善。從中?也不斷自我?總結(jié)，這樣?才能把生活?與工作都改?善得越來越?好，因?yàn)楣?作中，總會?接觸到新東?西，總結(jié)也?很重要，下?班時間，也?會不斷充電?思考與總結(jié)?，才能讓自?己業(yè)務(wù)工作?有更多的了?解與感悟。?已成為過?去，展望新?的一年里，?我仍將不斷?完善自身的?不足，將工?作的不斷進(jìn)?取作為我孜?孜不倦追求?的目標(biāo)，以?一個踏實(shí)勤?奮的心態(tài)來?迎接新的一?年，努力使?思想覺悟和?工作效率全?面進(jìn)入一個?新水平，為?公司做出更?多的貢獻(xiàn)。?手機(jī)銷售?工作總結(jié)?過去的__?_年是難忘?的一年，0?___年_?__分公司?共完成回款?___億，?銷量5__?_臺，在整?體分公司業(yè)?績水平和市?場工作中，?較___年?比較有了進(jìn)?步，在業(yè)績?中，落后于?全國其他兄?弟公司(如?___、_?__、__?_)，在全?國___a?類公司中排?名落后，在?___年_?__整個市?場發(fā)展中，?各個區(qū)域發(fā)?展速度及占?有率都有退?步。分析_?__年主要?原因：外?因：1、?___年移?動手機(jī)行業(yè)?激烈的市場?競爭、市場?環(huán)境的變化?及公司在_?__年產(chǎn)品?力的因素、?產(chǎn)品力及市?場政策未及?時跟上；?內(nèi)因：

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1、團(tuán)隊(duì)?內(nèi)部氛圍、?團(tuán)隊(duì)氣勢，?戰(zhàn)斗力、領(lǐng)?導(dǎo)能力、員?工態(tài)度、執(zhí)?行力的下降?；2、營?銷網(wǎng)絡(luò)凝聚?力、經(jīng)銷商?的積極性、?協(xié)作能力的?下降；主要?表現(xiàn)：①?分公司營銷?工作基礎(chǔ)不?扎實(shí)，效率?、效能欠缺?；②員工?工作積極性?不高，缺乏?斗志，[找?文章到☆(?___)一?站在手，寫?作無憂!]?做不到“盡?心盡力“，?創(chuàng)新意識及?智慧能動的?工作能力差?，協(xié)作能力?差，做不到?分公司平臺?與辦事處上?下同流；?③渠道網(wǎng)絡(luò)?、經(jīng)銷商_?__及凝聚?力下降。部?分區(qū)域出現(xiàn)?缺乏核心經(jīng)?銷商或核心?不核的問題?，經(jīng)銷商不?愿承擔(dān)銷售?任務(wù)。辦事?處無法掌握?市場，渠道?效率低下；?④業(yè)績及?市場推廣工?作平平，多?數(shù)機(jī)型在市?場銷量差，?拉、推力喪?失，新品上?市、上量速?度慢，較多?依靠產(chǎn)品力?本身，營銷?力退步。?⑤市場終端?、品牌推廣?工作退步，?ka攻略、?終端形象、?促銷隊(duì)伍管?理急待提高?，對市場信?息的收集、?分析能力差?，無法應(yīng)付?激烈的市場?競爭；今?年是我們_?__公司成?立五周年的?喜慶日子，?___分公?司做為全國?最早成立的?分支機(jī)構(gòu)，?也曾取得較?好的業(yè)績，?在多項(xiàng)工作?中排名第一?名。過往的?成功應(yīng)是我?們發(fā)展的基?石和動力，?不應(yīng)該成為?我們前進(jìn)的?包袱，各層?員工一定要?有雄心，追?求一流的目?標(biāo)，要有做?市場及行業(yè)?霸主的信心?和斗志，特?別是分公司?的領(lǐng)導(dǎo)__?_及辦事處?經(jīng)理。_?__年工作?規(guī)劃1、?嚴(yán)格整頓隊(duì)?伍。以企業(yè)?文化建設(shè)年?為主題，貫?徹萬總“十?大原則”“?十方針”，?打造充滿斗?志與___?的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)?隊(duì)必須有民?工的心態(tài)，?樸素的拼搏?精神；2?、分公司_?__架構(gòu)、?辦事處業(yè)務(wù)?作戰(zhàn)單元，?以簡單、高?效為目標(biāo)夯?實(shí)建設(shè)，強(qiáng)?力打造重點(diǎn)?標(biāo)桿辦事處?。加強(qiáng)人力?資源建設(shè)，?建設(shè)人力資?源庫，推進(jìn)?人力資源的?增值，向一?流化的團(tuán)隊(duì)?目標(biāo)邁進(jìn)。?分公司平臺?各部門協(xié)同?作戰(zhàn)能力，?平臺員工“?盡心盡力”?的責(zé)任精神?，專業(yè)上術(shù)?術(shù)有專攻，?提倡服務(wù)意?識。3、?以人為本，?創(chuàng)造“三公?”公平、公?正、公開，?36全員的?考核體系，?體現(xiàn)員工的?價值及創(chuàng)造?。努力不斷?提高員工的?收入；4?、倡導(dǎo)正道?、陽光的_?__氛圍，?堅(jiān)決制止對?各項(xiàng)違規(guī)、?違章的現(xiàn)象?。嚴(yán)肅杜絕?侵占公司財?務(wù)、侵占推?廣資源，損?害經(jīng)銷商渠?道利益的行?為，同事之?間強(qiáng)調(diào)簡、?淳樸的戰(zhàn)友?感情，相互?尊重、理解?、幫助。講?究“中庸之?道”，員工?正確認(rèn)識利?益的關(guān)系，?公司利益高?于一切。團(tuán)?隊(duì)利益高于?個人，市場?發(fā)展利益高?于經(jīng)銷商。?___講究?次序，講究?服從。分公?司人事行政?部建立員工?___氛圍?調(diào)查體系及?員工信息反?饋及投訴機(jī)?制；5、?強(qiáng)化崗位末?位淘汰制度?，能者上，?庸者下的用?人機(jī)制。在?今年認(rèn)真嚴(yán)?格執(zhí)行述職?制度，平臺?部門、辦事?處的定期述?職及報告。?今年分公司?平臺各職能?部門基礎(chǔ)工?作夯實(shí)，以?一線市場服?務(wù)為導(dǎo)向，?提高平臺部?門效率、效?能，在營銷?、財務(wù)、人?事行政、客?服工作上術(shù)?術(shù)有專攻，?成為行業(yè)一?流水平；?6、營銷渠?道網(wǎng)絡(luò)、持?續(xù)發(fā)展、“?合縱聯(lián)橫，?渠道分銷”?的渠道戰(zhàn)略?思想。以終?端為中心，?以適應(yīng)市場?競爭為導(dǎo)向?，以金鉆俱?樂部、數(shù)碼?俱樂部為網(wǎng)?絡(luò)主線，大?賣場、ka?店、營運(yùn)商?專業(yè)終端為?輔線的網(wǎng)絡(luò)?體系，加強(qiáng)?___公司?凝聚力，持?續(xù)提升客情?關(guān)系，成為?區(qū)域內(nèi)最優(yōu)?秀的網(wǎng)絡(luò)體?系，提升渠?道的戰(zhàn)斗能?力，通路的?執(zhí)行力及效?率。分公司?平臺、辦事?處是二級建?設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系?的承擔(dān)者，?渠道疏通，?通路為王_?__公司網(wǎng)?絡(luò)成為在市?場競爭中的?基礎(chǔ)；7?、以ka攻?略，推廣期?下沉為策略?，展開__?_年精細(xì)化?的市場營銷?工作。仔細(xì)?研究市場，?細(xì)化區(qū)域特?性，客戶類?別，強(qiáng)化市?場營銷的精?細(xì)化微觀管?理，仔細(xì)今?年要有計劃?，有節(jié)奏的?大幅提升，?品牌在終端?的形象，重?塑紅色堡壘?，紅色根據(jù)?地。今年在?一、二級市?場及三、四?級市場開拓?，形成策略?及戰(zhàn)術(shù)取得?成績。8?、客戶服務(wù)?工作的持續(xù)?發(fā)展，夯實(shí)?基礎(chǔ)，提升?各區(qū)域客服?網(wǎng)絡(luò)的營后?效率，為一?線服務(wù)，為?消費(fèi)者負(fù)責(zé)?，加銷售工?作的保駕護(hù)?航。要在對?ka及大賣?場客服工作?進(jìn)一步的探?索及進(jìn)步，?在今年切實(shí)?開展有規(guī)模?的服務(wù)推廣?、創(chuàng)服務(wù)美?譽(yù)度。最?后，談?wù)刜?__年市場?競爭狀況及?我們的精神?與方___?___年?總部下達(dá)_?__分公司?全年回款任?務(wù)指標(biāo)__?_億，較去?年任務(wù)比較?應(yīng)是適當(dāng)向?下微調(diào)，平?均下來每月?完成___?億，將近是?7-___?臺每月銷量?，這個指標(biāo)?與目前狀況?有相當(dāng)大的?距離。__?_年手機(jī)市?場競爭還會?繼續(xù)加劇，?繼續(xù)惡化，?還有大量的?新進(jìn)入者涌?進(jìn)這個競爭?。___做?為全國的金?礦區(qū)，競爭?會更加激烈?。就目前形?式，我們的?市場地位和?在一線的表?現(xiàn)在很多區(qū)?域非常危險?。不努力、?不進(jìn)取，不?可能完成今?年的指標(biāo)。?但大家應(yīng)看?到我們今年?的優(yōu)勢。萬?總的市場競?爭論及競爭?的產(chǎn)品策略?指導(dǎo)下，今?年總部產(chǎn)品?力較去年極?大提升，產(chǎn)?品外觀、品?質(zhì)、性價比?在逐步加強(qiáng)?，渠道利益?鏈在得到補(bǔ)?充，很多區(qū)?域經(jīng)銷商的?信心在高漲?，所以在_?__年我們?在精神、_?__氛圍上?做好準(zhǔn)備：?1、有雄?心斗志，不?怕競爭困難?，勇于面對?困難。氣可?不可泄，一?線講師必須?要有不屈不?撓的斗爭精?神，再次強(qiáng)?調(diào)過往的成?績不應(yīng)成為?前進(jìn)的包袱?，這點(diǎn)嚴(yán)濤?要特別注意??！氨苄?一個、將熊?熊一窩”，?我們各級團(tuán)?隊(duì)的主管要?準(zhǔn)備做好帶?頭人；2?、“盡心盡?力”兢兢業(yè)?業(yè)的負(fù)責(zé)精?神。萬總倡?導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的：?“民工心態(tài)?”和天道酬?勤，努力敬?業(yè)是我們事?業(yè)工作成功?的基礎(chǔ)；?3、培養(yǎng)培?訓(xùn)營銷工作?的方法及對?市場研究能?力，成為智?慧能動的市?場操作者，?pdca的?工作方法一?定靈活運(yùn)用?及貫徹，人?事行政部和?營銷部做專?題培訓(xùn)，到?營銷主管這?一級，營銷?部建立一套?研究市場分?析市場的體?系；4、?“小改進(jìn)、?大進(jìn)步”工?作從細(xì)作起?，從小開始?，倡導(dǎo)工作?的細(xì)微點(diǎn)入?手，發(fā)現(xiàn)問?題、改進(jìn)缺?點(diǎn)。終端的?任何改進(jìn)，?我們?nèi)粘９?作流程的細(xì)?微提高，聚?在一起，就?是我們大進(jìn)?步?！靶「?進(jìn)、大進(jìn)步?”成為我們?工作的氛圍?，倡議大家?“小改進(jìn)、?大進(jìn)步”的?工作及思維?方式。在?經(jīng)過___?年的轉(zhuǎn)折后?震蕩，__?_年大家_?__飛揚(yáng)，?奮斗有無，?在追求卓越?、一流化的?道路上，前?進(jìn)！前進(jìn)！?前進(jìn)！手?機(jī)銷售年度?工作總結(jié)優(yōu)?秀范文屈?指算來，到?公司已近一?年的時間，?回顧這一年?里的工作，?我在各位領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?支持與幫助?下，現(xiàn)在已?基本上融入?了公司這個?大家庭，按?照公司上級?下達(dá)的要求?和任務(wù)，認(rèn)?真做好自己?的本職工作?，通過這一?年來的學(xué)習(xí)?和工作，使?我在工作模?式上有了新?的方法，技?術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也?得到了進(jìn)一?步的提升，?而且在工作?方式上也有?了較大的改?變。首先?在思想上，?無論在什么?情況下，我?都遵守職業(yè)?道德是能勝?任這項(xiàng)工作?的基本前提?，無論何時?何地我都奉?行嚴(yán)于律已?的信條，并?切實(shí)的遵守?它，另外愛?崗敬業(yè)是能?做好工作的?關(guān)鍵，做好?了自己的本?職工作，把?一點(diǎn)一滴的?小事做好，?把一分一秒?的時間都抓?牢，從我做?起，從小事?做起，從現(xiàn)?在做起，才?能每天都不?同的進(jìn)步。?這一年內(nèi)?我的崗位主?要是在3g?手機(jī)專區(qū)，?我知道惟有?積極的行動?才能帶來豐?碩的成果。?為了做好銷?售手機(jī)這項(xiàng)?工作，我用?心的做著領(lǐng)?導(dǎo)交給我的?每一項(xiàng)任務(wù)?。g3手機(jī)?專區(qū)直接面?對的都是顧?客，干好這?份工作不僅?需要熟悉每?個手機(jī)產(chǎn)品?的相關(guān)知識?、流利的口?才，更需要?一份良好的?心態(tài)，要有?耐心、愛心?、細(xì)心，認(rèn)?真對待每一?位顧客，不?管他來自何?處、身處何?職，都要對?他們的要求?做到認(rèn)真負(fù)?責(zé)，盡我所?能，為他們?做出最大貢?獻(xiàn)。對工作?我現(xiàn)在充滿?了信心，不?像剛來時那?么手足無措?。顧客少時?耐心的跟顧?客講解，根?據(jù)不同的顧?客選擇他們?所需要的手?機(jī)，讓他們?滿意;顧客?多時，做好?兼顧工作對?每位顧客都?做好關(guān)懷服?務(wù)，每個環(huán)?節(jié)都不能松?懈。讓客戶?等候時也感?受到我的真?誠，不斷熟?悉業(yè)務(wù)，這?樣才能提高?服務(wù)效率，?讓客戶知道?我們也急。?發(fā)放一些手?機(jī)宣傳頁和?指引他們?nèi)?3g體驗(yàn)專?區(qū)讓他們在?忙時也能自?