2022銷售年度工作總結(jié)與計劃

第9頁共26頁2022銷?售年度工作?總結(jié)與計劃?時光流逝?，在繁忙的?工作中不知?不覺我們就?要走完__?_而迎來_?__年。我?是今年__?_月份加入?___家庭?的，回顧在?___的這?半年的工作?、生活歷程?，作為__?_銷售團隊?中的一員業(yè)?務(wù)上取得了?一定的成績?，并且和團?隊內(nèi)其他同?事建立起信?任、合作、?默契的團隊?關(guān)系。雖然?未能完成公?司制定的區(qū)?域銷售目標?，但卻朝著?公司制定的?目標努力邁?進，當然未?能完成是因?為存在不少?的問題，為?了給來年工?作提供更好?的規(guī)劃，我?在此將本年?度接收工作?以來的情況?進行總結(jié)并?制定___?年的工作計?劃。一年?工作總結(jié)?在我們__?_環(huán)保節(jié)能?電器有限公?司里，我的?職位是鎮(zhèn)區(qū)?業(yè)務(wù)，說到?底就是負責?___在_?__市所下?轄的___?個鎮(zhèn)(大郎?、東坑、橋?頭、企石、?橫瀝、常平?)的直營銷?售與協(xié)助代?理商做好代?管區(qū)域市場?維護這方面?的工作。從?今年___?月進入__?_開始，我?逐漸認識到?作為一家成?功運作的銷?售公司，除?了擁有一批?敬業(yè)忠誠團?結(jié)進取積極?主動能吃苦?耐勞的銷售?人員，還需?要一個高素?質(zhì)，英明果?斷，能把控?市場起伏敢?于決斷的領(lǐng)?導團隊。這?點，也是_?__團隊能?夠不斷發(fā)展?、壯大的因?素之一吧。?從剛加入?___到_?__月，我?是負責另外?一個區(qū)域的?工作，對于?過去種種，?這里就不做?多提。__?_月份因工?作區(qū)域調(diào)動?，我來到了?常平，剛來?時我第一步?做的工作是?，對整個區(qū)?域進行摸底?，對區(qū)域內(nèi)?各個經(jīng)銷商?(合作客戶?以及待合作?客戶)分布?情況了解清?楚，其次了?解合作客戶?在合作中有?沒什么問題?或建議，能?否在自身能?力范圍內(nèi)解?決;未合作?客戶沒有合?作的原因是?什么，以及?確定后續(xù)有?沒有合作的?可能，在接?手以后的近?四個月中，?我所負責的?區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)?基本上呈上?升趨勢。各?渠道門店年?度銷量大部?分是上升的?，并且綜合?電器業(yè)務(wù)方?面，在兩個?鎮(zhèn)上新開了?門店。當然?也有一家店?面銷量下滑?，我總結(jié)了?一下原因、?經(jīng)驗，爭取?在來年的工?作中扭轉(zhuǎn)這?一下降趨勢?。這其中直?營區(qū)橋頭、?企石、橫瀝?三個鎮(zhèn)的銷?售業(yè)績增長?比較明顯，?當然這也離?不開前任業(yè)?務(wù)對市場良?好的維護以?及進入銷售?旺季的原因?。而在電器?三大類品種?燃熱、電熱?，廚具當中?，廚具的銷?量最大，其?次是電熱，?燃熱最低。?當然銷量最?大的廚具，?在各個鎮(zhèn)、?店面的銷量?差異比較大?。在企石、?橫瀝二鎮(zhèn)的?一些店鋪，?有的廚具銷?量多大__?_個單位，?而有的銷量?為0。這說?明在一部分?地區(qū)，對廚?具的潛在消?費需求有待?于下一步在?___年，?就可以大力?開發(fā)。這將?是我們來年?提高銷售量?的有力增長?點。說到美?的大家最熟?悉的可能是?它品牌下的?其它產(chǎn)品，?廚房電器和?熱水器對于?美的來說算?是后起之秀?。而我們_?__做的就?是在美的這?顆大樹下，?拓張其在熱?水器、廚房?電器領(lǐng)域的?業(yè)務(wù)。總?結(jié)部分總?結(jié)回首這走?過的半年，?我認為自己?的工作通過?自己認真的?態(tài)度，不管?是在市場方?面還是個人?能力方面都?有所提升。?縱觀__?_面對的廚?具、熱水器?行業(yè)，呈現(xiàn)?出城市市場?深挖高端產(chǎn)?品潛力，農(nóng)?村市場需求?將放量的趨?勢。而我主?要負責農(nóng)村?或城鎮(zhèn)的業(yè)?務(wù)。廚電產(chǎn)?業(yè)屬于傳統(tǒng)?行業(yè)，競爭?較為激烈，?加上近年來?國家對于房?地產(chǎn)調(diào)控政?策的出臺，?導致購置全?套家電的需?求降低，導?致廚電市場?增速放緩。?不過隨著人?們對生活水?平的追求不?斷提高，新?型廚房電器?逐漸被人們?所接受，加?之上個世紀?九十年代大?規(guī)模普及的?燃氣灶、油?煙機、微波?爐等產(chǎn)品經(jīng)?過數(shù)年的使?用已經(jīng)頻臨?更新?lián)Q代。?近幾年隨?著國家的（?范本）家電?下鄉(xiāng)、節(jié)能?補貼等政策?的出臺，農(nóng)?村家電市場?需求呈現(xiàn)放?量式增長態(tài)?勢，特別是?廚電產(chǎn)品，?尚處于開發(fā)?初期，像消?毒柜、電烤?箱、油煙機?等產(chǎn)品才剛?剛開始在農(nóng)?村地區(qū)普及?，未來有很?大的增長空?間。正因為?農(nóng)村市場待?開發(fā)，更需?要廚電廠商?抓住細分市?場的機遇，?推出適合農(nóng)?村地區(qū)使用?的操作簡便?、性價比高?的產(chǎn)品，推?進農(nóng)村用戶?對現(xiàn)代廚房?電器的認知?，促進市場?的進一步擴?大。為此，?整體廚房這?一產(chǎn)業(yè)將成?為我國廚電?行業(yè)下一階?段的另一熱?點。另一方?面，以洗碗?機、凈水設(shè)?備、榨汁機?為代表的新?型廚房電器?，目前僅僅?是在高端消?費市場有所?建樹，但整?體市場的輻?射以及用戶?擁有率還很?低，未來出?點生產(chǎn)企業(yè)?應(yīng)抓住廚房?電器更新?lián)Q?代的契機，?加快新型產(chǎn)?品概念的推?廣，特別是?與整體廚房?的搭配或許?能夠極大的?加速新型廚?電產(chǎn)品的普?及。未來，?隨著消費者?口口相傳的?口碑效應(yīng)，?以及廠家的?持續(xù)推動，?各類新型廚?房電器將不?斷進入消費?者的家庭。?總之，我?認為鄉(xiāng)村市?場的家電潛?力還是非常?大的，熱度?不減。很?榮幸能與各?位同事共同?進步，我也?在大家的身?上學到不少?的知識。半?年以來我心?中最大的感?受便是要做?一名合格的?銷售人員不?難，但要做?一名優(yōu)秀的?銷售人員就?不那么簡單?了。我認為?：一名好的?銷售人員不?僅要為人謙?和正直，對?事業(yè)認真兢?兢業(yè)業(yè)。而?且在思想政?治上、業(yè)務(wù)?能力上更要?專研。我，?作為一名年?輕的銷售員?需要學習的?東西還很多?很多。所以?我很感謝公?司能讓我在?___月份?有機會去到?美的工廠總?部參加美的?全國旗艦店?的一個培訓?，讓我學習?到了系統(tǒng)化?的產(chǎn)品知識?培訓，順帶?參觀了美的?現(xiàn)代化的宏?偉壯觀觀的?生產(chǎn)流水線?，更是有幸?見識到蕪湖?總部的KA?系統(tǒng)終端物?料擺設(shè)及出?樣陳列標準?化所帶來的?視覺享受，?對于我今后?工作的開展?有著莫大的?幫助。明?年規(guī)劃通?過這半年的?工作，我很?幸運學到了?不少東西，?業(yè)務(wù)上也努?力做了一些?成績。但這?還遠遠不夠?，尤其在新?市場開發(fā)方?面上還顯得?稚嫩。我將?在未來繼續(xù)?多學，多思?、多試努力?把工作做的?更好。工?作計劃1?、維護市場?：目前現(xiàn)有?網(wǎng)點還有一?定的潛力待?挖掘，大都?有一定上升?的空間，通?過近幾個月?的努力，后?續(xù)發(fā)力很強?的客戶也不?少，如橋頭?光明、企石?晶典、華聲?系統(tǒng)店等客?戶，相對起?以往的數(shù)據(jù)?，有明顯的?增漲。2?、除維護現(xiàn)?有合作客戶?以外，明年?加大對大郎?、東坑等鎮(zhèn)?的業(yè)務(wù)開展?，同時爭取?在其他幾個?鎮(zhèn)增加新開?店鋪，當然?主要精力是?放在區(qū)域內(nèi)?公司產(chǎn)品相?輻射對比較?薄弱的地方?，如建材城?，櫥柜店以?及地標賣場?，目前進展?緩慢。3?、這樣進一?步拓張市場?。此外對于?銷量較小的?燃熱這一部?分，要加大?宣傳和渠道?建設(shè)。努力?爭取___?年的整體銷?量會有一個?極大的提升?。因為從_?__年來看?，在電器三?大類品種燃?熱、電熱，?廚具當中，?廚具的銷量?最大，其次?是電熱，燃?熱最低。當?然銷量最大?的廚具，在?各個鎮(zhèn)、店?面的銷量差?異比較大。?4、不但?如此，還要?進一步改善?和渠道店鋪?之間的良好?合作關(guān)系，?強化___?在我負責區(qū)?域內(nèi)的業(yè)務(wù)?影響力。?篇二：銷售?工作總結(jié)與?工作計劃?一、本年度?工作總結(jié)?___年即?將過去，在?這將近一年?的時間中我?通過努力的?工作，也有?了一點收獲?，臨近年終?，我感覺有?必要對自己?的工作做一?下總結(jié)。目?的在于吸取?教訓，提高?自己，以至?于把工作做?的更好，自?己有信心也?有決心把明?年的工作做?的更好。下?面我對一年?的工作進行?簡要的總結(jié)?。我是今?年___月?份到公司工?作的，__?_月份開始?組建市場部?，在沒有負?責市場部工?作以前，我?是沒有__?_銷售經(jīng)驗?的，僅憑對?銷售工作的?熱情，而缺?乏___行?業(yè)銷售經(jīng)驗?和行業(yè)知識?。為了迅速?融入到這個?行業(yè)中來，?到公司之后?，一切從零?開始，一邊?學習產(chǎn)品知?識，一邊摸?索市場，遇?到銷售和產(chǎn)?品方面的難?點和問題，?我經(jīng)常請教?___經(jīng)理?和___公?司幾位領(lǐng)導?和其他有經(jīng)?驗的同事，?一起尋求解?決問題的方?案和對一些?比較難纏的?客戶研究針?對性策略，?取得了良好?的效果。?通過不斷的?學習產(chǎn)品知?識，收取同?行業(yè)之間的?信息和積累?市場經(jīng)驗，?現(xiàn)在對__?_市場有了?一個大概的?認識和了解??，F(xiàn)在我逐?漸可以清晰?、流利的應(yīng)?對客戶所提?到的各種問?題，準確的?把握客戶的?需要，良好?的與客戶溝?通，因此逐?漸取得了客?戶的信任。?所以經(jīng)過大?半年的努力?，也取得了?幾個成功客?戶案例，一?些優(yōu)質(zhì)客戶?也逐漸積累?到了一定程?度，對市場?的認識也有?一個比較透?明的掌握。?在不斷的學?習產(chǎn)品知識?和積累經(jīng)驗?的同時，自?己的能力，?業(yè)務(wù)水平都?比以前有了?一個較大幅?度的提高，?針對市場的?一些變化和?同行業(yè)之間?的競爭，現(xiàn)?在可以拿出?一個比較完?整的方案應(yīng)?付一些__?_。對于一?個項目可以?全程的操作?下來。存?在的缺點：?對于__?_市場了解?的還不夠深?入，對產(chǎn)品?的技術(shù)問題?掌握的過度?薄弱，不能?十分清晰的?向客戶解釋?，對于一些?大的問題不?能快速拿出?一個很好的?解決問題的?方法。在與?客戶的溝通?過程中，過?分的依賴和?相信客戶，?以至于引起?一連串的不?良反應(yīng)。本?職的工作做?得不好，感?覺自己還停?留在一個銷?售人員的位?置上，對市?場銷售人員?的培訓，指?導力度不夠?，影響市場?部的銷售業(yè)?績。二、?部門工作總?結(jié)在將近?一年的時間?中，經(jīng)過市?場部全體員?工共同的努?力，使我們?公司的產(chǎn)品?知名度在_?__市場上?漸漸被客戶?所認識，良?好的售后服?務(wù)加上優(yōu)良?的產(chǎn)品品質(zhì)?獲得了客戶?的一致好評?，也取得了?寶貴的銷售?經(jīng)驗和一些?成功的客戶?案例。這是?我認為我們?做的比較好?的方面，但?在其他方面?在工作中我?們做法還是?存在很大的?問題。下?面是公司_?__年總的?銷售情況：?從上面的?銷售業(yè)績上?看，我們的?工作做的是?不好的，可?以說是銷售?做的十分的?失敗。__?_產(chǎn)品價格?混亂，這對?于我們開展?市場造成很?大的壓力。?客觀上的?一些因素雖?然存在，在?工作中其他?的一些做法?也有很大的?問題，主要?表現(xiàn)在銷售?工作最基本?的客戶訪問?量太少。市?場部是今年?___月中?旬開始工作?的，在開始?工作倒現(xiàn)在?有記載的客?戶訪問記錄?有___個?，加上沒有?記錄的概括?為___個?，八個月_?__天的時?間，總體計?算三個銷售?人員一天拜?訪的客戶量?___個。?從上面的數(shù)?字上看我們?基本的訪問?客戶工作沒?有做好。?溝通不夠深?入。銷售人?員在與客戶?溝通的過程?中，不能把?我們公司產(chǎn)?品的情況十?分清晰的傳?達給客戶，?了解客戶的?真正想法和?意圖;對客?戶提出的某?項建議不能?做出迅速的?反應(yīng)。在傳?達產(chǎn)品信息?時不知道客?戶對我們的?產(chǎn)品有幾分?了解或接受?的什么程度?，洛陽迅及?汽車運輸有?限公司就是?一個明顯的?例子。工?作沒有一個?明確的目標?和詳細的計?劃。銷售人?員沒有養(yǎng)成?一個寫工作?總結(jié)和計劃?的習慣，銷?售工作處于?放任自流的?狀態(tài)，從而?引發(fā)銷售工?作沒有一個?統(tǒng)一的管理?，工作時間?沒有合理的?分配，工作?局面混亂等?各種不良的?后果。新?業(yè)務(wù)的開拓?不夠，業(yè)務(wù)?增長小，個?別業(yè)務(wù)員的?工作責任心?和工作計劃?性不強，業(yè)?務(wù)能力還有?待提高三?、市場分析?現(xiàn)在__?_市場品牌?很多，但主?要也就是那?幾家公司，?現(xiàn)在我們公?司的產(chǎn)品從?產(chǎn)品質(zhì)量，?功能上屬于?上等的產(chǎn)品?。在價格上?是賣得偏高?的價位，在?本年銷售產(chǎn)?品過程中，?牽涉問題最?多的就是產(chǎn)?品的價格。?有幾個因為?價格而丟單?的客戶，面?對小型的客?戶，價格不?是太別重要?的問題，但?面對采購數(shù)?量比較多時?，客戶對產(chǎn)?品的價位時?非常敏感的?。在明年的?銷售工作中?我認為產(chǎn)品?的價格做一?下適當?shù)母?動，這樣可?以促進銷售?人員去銷售?。在___?區(qū)域，我們?公司進入市?場比較晚，?產(chǎn)品的知名?度與價格都?沒有什么優(yōu)?勢，在__?_開拓市場?壓力很大，?所以我們把?主要的市場?放在地區(qū)市?上，那里的?市場競爭相?對的來說要?比___小?一點。外界?因素減少了?，加上我們?的銷售人員?的靈活性，?我相信我們?做的比原來?更好。市?場是良好的?，形勢是嚴?峻的?？梢?用這一句話?來概括，在?技術(shù)發(fā)展飛?快地今天，?明年是大有?作為的一年?，假如在明?年一年內(nèi)沒?有把市場做?好，沒有抓?住這個機遇?，我們很可?能失去這個?機會，永遠?沒有機會在?做這個市場?。四、_?__年工作?計劃在明?年的工作規(guī)?劃中下面的?幾項工作作?為主要的工?作來做1?、建立一支?熟悉業(yè)務(wù)，?而相對穩(wěn)定?的銷售團隊?。人才是?企業(yè)最寶貴?的資源，一?切銷售業(yè)績?都起源于有?一個好的銷?售人員，建?立一支具有?凝聚力，合?作精神的銷?售團隊是企?業(yè)的根本。?在明年的工?作中建立一?個和諧，具?有殺傷力的?團隊作為一?項主要的工?作來抓。?2、完善銷?售制度，建?立一套明確?系統(tǒng)的業(yè)務(wù)?管理辦法。?銷售管理?是企業(yè)的老?大難問題，?銷售人員出?差，見客戶?處于放任自?流的狀態(tài)。?完善銷售管?理制度的目?的是讓銷售?人員在工作?中發(fā)揮主觀?能動性，對?工作有高度?的責任心，?提高銷售人?員的主人翁?意識。3?、培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)問?題，不斷自?我提高的習?慣。培養(yǎng)?銷售人員發(fā)?現(xiàn)問題，總?結(jié)問題目的?在于提高銷?售人員綜合?素質(zhì)，在工?作中能發(fā)現(xiàn)?問題總結(jié)問?題并能提出?自己的看法?和建議，業(yè)?務(wù)能力提高?到一個新的?檔次。4?、在地區(qū)市?建立銷售，?服務(wù)網(wǎng)點。?(建議試?行)根據(jù)?今年在出差?過程中遇到?的一系列的?問題，約好?的客戶突然?改變行程，?毀約，車輛?不在家的情?況，使計劃?好的行程被?打亂，不能?順利完成出?差的目的。?造成時間，?資金上的浪?費。5、?銷售目標?今年的銷售?目標最基本?的是做到月?月有進帳的?單子。根據(jù)?公司下達的?銷售任務(wù)，?把任務(wù)根據(jù)?具體情況分?解到每月，?每周，每日?;以每月，?每周，每日?的銷售目標?分解到各個?銷售人員身?上，完成各?個時間段的?銷售任務(wù)。?并在完成銷?售任務(wù)的基?礎(chǔ)上提高銷?售業(yè)績。?我認為公司?明年的發(fā)展?是與整個公?司的員工綜?合素質(zhì)，公?司的指導方?針，團隊的?建設(shè)是分不?開的。提高?執(zhí)行力的標?準，建立一?個良好的銷?售團隊和有?一個好的工?作模式與工?作環(huán)境是工?作的關(guān)鍵。?第26頁共26頁___銷?售年終工作?總結(jié)1?時光荏苒，?轉(zhuǎn)眼間__?_年度工作?已接近尾聲?了?；厥走@?一年的時間?里，在__?_分公司銷?售這個大家?庭中，領(lǐng)導?關(guān)懷，同事?和諧，自己?學到了很多?專業(yè)和做人?的知識，能?力得到了很?大的提升。?為了更好?的開展工作?，總結(jié)經(jīng)驗?，揚長避短?，提高自己?的專業(yè)技能?和業(yè)務(wù)能力?，現(xiàn)將__?_年度的個?人工作總結(jié)?如下：一?、工作匯報?自___?年___月?份參加工作?以來，在銷?售崗位已經(jīng)?供職了一年?多的時間。?在這一年多?的時間里，?我努力學習?，積極思考?，認真完成?各項工作，?工作能力逐?步提升。?1、認真學?習崗位工作?職責、產(chǎn)品?信息，努力?做好本職工?作由于剛?步入新的工?作崗位，無?論業(yè)務(wù)能力?，還是思想?都存在許多?的不足。為?了盡快的適?應(yīng)新的工作?環(huán)境，領(lǐng)導?同事給予了?很大的鼓勵?和幫助，使?我有了更明?確的目標。?先從最基礎(chǔ)?的開始，認?真學習銷售?崗位工作職?責，學習產(chǎn)?品工藝，了?解產(chǎn)品，熟?悉產(chǎn)品，經(jīng)?過半年的學?習，對產(chǎn)品?有了很深的?了解。實?踐才是檢驗?理論的唯一?標準，__?_年初去_?__市場走?訪老用戶，?開發(fā)新用戶?，了解變壓?器隔膜在西?南市場的前?景。經(jīng)過?走訪和走訪?，了解到目?前變壓器隔?膜產(chǎn)品競爭?激烈，受到?煤的影響，?采購量萎縮?嚴重。面對?這種問題，?改變策略推?銷我們的聚?氨酯油囊，?經(jīng)過初次走?訪和后期跟?進，開發(fā)了?兩家用戶。?通過實踐，?了解了市場?，也發(fā)現(xiàn)了?自身的不足?，認真總結(jié)?，避免了在?以后的工作?中問題的出?現(xiàn)。平時?工作中，做?好合同的執(zhí)?行，開票及?發(fā)貨。與用?戶溝通，積?極協(xié)調(diào)解決?用戶反映的?問題。2?、執(zhí)行公司?的營銷策略?，做好網(wǎng)絡(luò)?建設(shè)和推廣?聚氨酯系?列產(chǎn)品作為?一個我公司?新的產(chǎn)品，?剛開始并不?被大家所熟?知和接受。?針對這種情?況，分公司?領(lǐng)導積極調(diào)?整營銷策略?，將傳統(tǒng)的?營銷模式和?現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營?銷相結(jié)合，?盡可能的讓?外界了解我?們的產(chǎn)品。?新的中英?文網(wǎng)站的建?成，極大的?提高了公司?產(chǎn)品的知名?度，打電話?咨詢的客戶?紛至沓來。?每天對網(wǎng)站?進行監(jiān)控，?信息收集，?篩選整理有?價值的信息?，及時進行?反饋。3?、廉潔文化?文化示范點?通過驗收并?授牌__?_年在圍繞?黨的十__?_精神和集?團關(guān)于創(chuàng)建?廉潔文化示?范點暫行辦?法的文件精?神，分公司?將通過驗收?并授牌為廉?潔文化示范?點。為迎接?集團公司領(lǐng)?導的驗收，?順利推進公?司廉潔文化?工作的開展?。在___?領(lǐng)導的帶領(lǐng)?下，制作版?面，補充材?料，通過一?系列的工作?，分公司于?___月底?通過集團驗?收并授牌。?通過這項工?作，接受了?黨先進思想?洗禮，并明?白了要做一?個堂堂正正?的人。二?、工作感想?踏入新的?工作崗位后?，經(jīng)過一年?的鍛煉，使?自己的業(yè)務(wù)?水平和專業(yè)?素養(yǎng)得到了?很大的提升?，也對銷售?這份工作有?了更多更深?的認識?！?___個人?眼中就有_?__個哈姆?雷特”，對?于我而言，?我通常會從?兩個角度去?把握自己的?思想脈絡(luò)。?首先是保?持良好的心?態(tài)，套用米?盧的一句經(jīng)?典語“態(tài)度?決定一切”?。銷售這?份工作可能?在外人看來?整天走南闖?北、光鮮靚?麗，好不自?在。其實呢?，從事過這?份職業(yè)的人?都會知道其?中的酸甜苦?辣。你可能?遇到這樣那?樣的問題，?這個時候你?擁有良好的?心態(tài)就顯的?尤為重要了?。擁有積極?的心態(tài)，才?能運用正確?的方法，找?到正確的方?向，進而取?得良好的結(jié)?果。熱愛?我的工作，?我不會把它?作為一項任?務(wù)或負擔，?領(lǐng)導交代的?任務(wù)，爭取?做到最好，?會充___?受完成一件?工作的樂趣?。其次，?是能力問題?，我覺得可?以分成專業(yè)?能力和基本?能力。曾?在書中看到?的例子可以?說明：以一?只駱駝來講?，專業(yè)能力?決定了它能?夠在沙漠的?環(huán)境里生存?，而基本能?力，包括適?應(yīng)度、堅忍?度、天性的?警覺等，決?定了它能在?沙漠的環(huán)境?里生存多久?。具體到?我們個人，?專業(yè)能力決?定了你適合?于某種工作?，基本能力?，包括自信?力，協(xié)作能?力，承擔責?任的能力，?冒險精神，?以及創(chuàng)新潛?力等，將直?接決定工作?的生命力。?一個在事業(yè)?上成功的人?，必是兩種?能力能夠很?好地協(xié)調(diào)發(fā)?展和運作的?人。最后?是學會認真?傾聽他人講?話，虛心接?受他人的意?見。年輕人?多少有點毛?毛躁躁，我?也不列外。?曾以為自己?的原則堅不?可破，但隨?著閱歷的不?斷增長，其?實發(fā)現(xiàn)自己?很多東西都?不成熟。這?個時候，師?傅們教導我?們想成長快?，就要認真?學習，向別?人學習好的?經(jīng)驗、好的?工作方法，?虛心接受別?人的意見。?三、工作?目標__?_年工作已?經(jīng)接近尾聲?了，在總結(jié)?經(jīng)驗的同時?，___年?的工作儼然?已拉開了序?幕。___?年分公司的?任務(wù)是__?_個億，如?何在完成全?年任務(wù)中發(fā)?揮自己的光?和熱，成了?我眼前的重?點。___?年，以下三?個方面是我?努力的方向?。1、不?斷學習，提?高個人的業(yè)?務(wù)水平隨?著外貿(mào)市場?的打開，與?外國人交流?溝通就顯的?尤為重要了?。在條件允?許的情況下?，提高自己?的外語水平?。網(wǎng)絡(luò)還是?工作的重點?，做好新品?的網(wǎng)絡(luò)推廣?，時時出新?，將工作更?加細致和成?熟。2、?相互配合，?順利完成全?年任務(wù)銷?售工作不是?個人的戰(zhàn)場?，他應(yīng)該是?充分體現(xiàn)團?結(jié)協(xié)作、共?同進步的舞?臺。___?年銷售任務(wù)?巨大，在做?好個人本職?工作的同時?，積極配合?各部門同事?，完成全年?任務(wù)。以?上是我__?_年度個人?工作小結(jié)，?不足之處請?各位領(lǐng)導同?事指正。?在今后的工?作中，我將?以嶄新的工?作面貌投入?到工作中去?，不斷學習?、不斷進步?，為分公司?全年目標的?順利完成貢?獻自己的一?份力量。?___銷售?年終工作總?結(jié)2一、?本年度工作?總結(jié)__?_年即將過?去，在這將?近一年的時?間中我通過?努力的工作?，也有了一?點收獲，臨?近年終，我?感覺有必要?對自己的工?作做一下總?結(jié)。目的在?于吸取教訓?，提高自己?，以至于把?工作做的更?好，自己有?信心也有決?心把明年的?工作做的更?好。下面我?對一年的工?作進行簡要?的總結(jié)。?我是今年_?__月份到?公司工作的?，同時開始?組建銷售部?，進入公司?之后我通過?不斷的學習?產(chǎn)品知識，?收取同行業(yè)?之間的信息?和積累市場?經(jīng)驗，現(xiàn)在?對預(yù)付費儲?值卡市場有?了一個深入?的認識和了?解?？梢?清晰、流利?的應(yīng)對客戶?所提到的各?種問題，準?確的把握客?戶的需要，?良好的與客?戶溝通，逐?漸取得客戶?的信任。?所以經(jīng)過努?力，也取得?了幾個成功?的客戶資源?，一些優(yōu)質(zhì)?客戶也逐漸?積累到了一?定程度，對?市場的認識?也有一個比?較透明的掌?握。在不斷?的學習產(chǎn)品?知識和積累?經(jīng)驗的同時?，自己的能?力，業(yè)務(wù)水?平都比以前?有了一個較?大幅度的提?高。雖然?之前一直在?從事銷售的?相關(guān)工作，?有一定的銷?售知識與經(jīng)?驗，但比較?優(yōu)秀的成功?的銷售管理?人才，還是?有一定距離?的。本職的?工作做得不?好，感覺自?己還停留在?一個銷售人?員的位置上?，對銷售人?員的培訓，?指導力度不?夠，影響銷?售部的銷售?業(yè)績。二?、部門工作?總結(jié)在將?近三個月的?時間中，經(jīng)?過銷售部全?體員工共同?的努力，討?論制定銷售?各環(huán)節(jié)話術(shù)?，公司產(chǎn)品?的核心競爭?優(yōu)勢，公司?宣傳資料《?至客戶的一?封信》，為?各媒體廣告?出謀劃策，?提出“萬事?無憂德行天?下”的核心?語句，使我?們公司的產(chǎn)?品知名度在?___市場?上漸漸被客?戶所認識。?部門全體?員工累計整?理黃頁資料?五千余條，?寄出公司宣?傳資料三千?余封，不畏?嚴寒，在稅?務(wù)大廳，高?新區(qū)各個寫?字樓進行陌?生拜訪，為?即將到來的?___銷售?旺季打好了?基礎(chǔ)做好了?準備。團?隊建設(shè)方面?，制定了詳?細的銷售人?員考核標準?，與銷售部?運行制度，?工作流程，?團隊文化等?。這是我認?為我們做的?比較好的方?面，但在其?他方面在工?作中我們做?法還是存在?很大的問題?。從銷售?部門銷售業(yè)?績上看，我?們的工作做?的是不好的?，可以說是?銷售做的十?分的失敗。?客觀上的?一些因素雖?然存在，在?工作中其他?的一些做法?也有很大的?問題，主要?表現(xiàn)在1?）銷售工作?最基本的客?戶訪問量太?少。銷售?部是今年_?__月中旬?開始工作的?，在開始工?作到現(xiàn)在有?記載的客戶?訪問記錄有?___個，?加上沒有記?錄的概括為?___個，?一個月的時?間，總體計?算五個銷售?人員一天拜?訪的客戶量?___個。?從上面的數(shù)?字上看我們?基本的訪問?客戶工作沒?有做好。?2）溝通不?夠深入。?銷售人員在?與客戶溝通?的過程中，?不能把我們?公司產(chǎn)品的?情況十分清?晰的傳達給?客戶，了解?客戶的真正?想法和意圖?；對客戶提?出的某項建?議不能做出?迅速的反應(yīng)?。在傳達產(chǎn)?品信息時不?知道客戶對?我們的產(chǎn)品?有幾分了解?或接受的什?么程度，在?被拒絕之后?沒有二次追?蹤是一個致?命的失誤。?3）工作?沒有一個明?確的目標和?詳細的計劃?。銷售人?員沒有養(yǎng)成?一個寫工作?總結(jié)和計劃?的習慣，銷?售工作處于?放任自流的?狀態(tài)，從而?引發(fā)銷售工?作沒有一個?統(tǒng)一的管理?，工作時間?沒有合理的?分配，工作?局面混亂等?各種不良的?后果。4?）新業(yè)務(wù)的?開拓不夠，?業(yè)務(wù)增長小?，個別業(yè)務(wù)?員的工作責?任心和工作?計劃性不強?，業(yè)務(wù)能力?還有待提高?。三、市?場分析現(xiàn)?在___消?費卡市場品?牌很多，但?主要也就是?那幾家公司?，現(xiàn)在我們?公司的產(chǎn)品?從產(chǎn)品質(zhì)量?，功能上屬?于上等的產(chǎn)?品。表面上?各家公司之?間競爭是激?烈的，我公?司的出現(xiàn)更?是加劇了這?一場競爭戰(zhàn)?。但冷靜下?來仔細分析?，我公司的?核心競爭力?，例如發(fā)卡?資金的監(jiān)管?，___省?境外商戶的?數(shù)量與質(zhì)量?，以及我公?司雄厚的資?金實力與優(yōu)?質(zhì)的客戶資?源，都是其?他公司無法?比擬的。?在___市?場上，消費?卡產(chǎn)品品牌?眾多，但以?我公司雄厚?的實力為平?臺，加以鋪?天蓋地的宣?傳態(tài)勢，以?及員工鍥而?不舍的工作?勁頭，在明?年的消費卡?市場取得大?比例的市場?占有率已成?定局，打造?___省業(yè)?內(nèi)的第一品?牌指日可待?。市場是?良好的，形?勢是嚴峻的?。在___?消費卡市場?可以用這一?句話來概括?，在技術(shù)發(fā)?展飛快地今?天，明年是?大有作為的?一年，假如?在明年一年?內(nèi)沒有把銷?售做好，沒?有抓住這個?機遇，我們?很可能失去?這個蓬勃發(fā)?展的機會。?四、__?_年工作計?劃在明年?的工作規(guī)劃?中下面的幾?項工作作為?主要的工作?來做：1?）建立一支?熟悉業(yè)務(wù)，?而相對穩(wěn)定?的銷售團隊?。人才是?企業(yè)最寶貴?的資源，一?切銷售業(yè)績?都起源于有?一個好的銷?售人員，建?立一支具有?凝聚力，合?作精神的銷?售團隊是企?業(yè)的根本。?在明年的工?作中建立一?個和諧，具?有殺傷力的?團隊作為一?項主要的工?作來抓。團?隊擴大建設(shè)?方面，初步?預(yù)計明年的?銷售人力達?到十五人。?組建兩支銷?售小組，分?別利用不同?渠道開展銷?售工作。?2）完善銷?售制度，建?立一套明確?系統(tǒng)的業(yè)務(wù)?管理辦法。?銷售管理?是企業(yè)的老?大難問題，?銷售人員出?勤，見客戶?處于放任自?流的狀態(tài)。?完善銷售管?理制度的目?的是讓銷售?人員在工作?中發(fā)揮主觀?能動性，對?工作有高度?的責任心，?提高銷售人?員的主人翁?意識。強化?銷售人員的?執(zhí)行力，從?而提高工作?效率。3?）培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)問?題，不斷自?我提高的習?慣。培養(yǎng)?銷售人員發(fā)?現(xiàn)問題，總?結(jié)問題目的?在于提高銷?售人員綜合?素質(zhì)，在工?作中能發(fā)現(xiàn)?問題總結(jié)問?題并能提出?自己的看法?和建議，業(yè)?務(wù)能力提高?到一個新的?檔次。4?）建立新的?銷售模式與?渠道。把?握好現(xiàn)有的?保險公司與?證券公司這?一金融行業(yè)?渠道，做好?完善的計劃?。同時開拓?新的銷售渠?道，利用好?公司現(xiàn)有資?源做好__?_與行銷之?間的配合。?5）銷售?目標今年?的銷售目標?最基本的是?做到月月都?有進帳的單?子。根據(jù)公?司下達的銷?售任務(wù)，把?任務(wù)根據(jù)具?體情況分解?到每月，每?周，每日；?以每月，每?周，每日的?銷售目標分?解到各個銷?售人員身上?，完成各個?時間段的銷?售任務(wù)。并?在完成銷售?任務(wù)的基礎(chǔ)?上提高銷售?業(yè)績。銷售?部內(nèi)部擬定?___年全?年業(yè)績指標?一千五百萬?。我將帶領(lǐng)?銷售部全體?同仁竭盡全?力完成目標?。今后，?在做出一項?決定前，應(yīng)?先更多的考?慮公司領(lǐng)導?的看法和決?策，遵守領(lǐng)?導對各項業(yè)?務(wù)的處理決?斷。工作中?出現(xiàn)分歧時?，要靜下心?來互相協(xié)商?解決，以達?到一致的處?理意見而后?開展工作。?今后，只?要我能經(jīng)常?總結(jié)經(jīng)驗教?訓、發(fā)揮特?長、改正缺?點，自覺把?自己置于公?司___和?客戶的監(jiān)督?之下，勤奮?工作，以身?作則。我相?信，就一定?能有一個更?高、更新的?開始，也一?定能做一名?合格的管理?人員。_?__銷售年?終工作總結(jié)?3自己從?___年起?開始從事銷?售工作，三?年來在廠經(jīng)?營工作領(lǐng)導?的帶領(lǐng)和幫?助下，加之?___職工?的鼎力協(xié)助?，自己立足?本職工作，?恪盡職守，?兢兢業(yè)業(yè)，?任勞任怨，?截止年月日?，年完成銷?售額元，完?成全年銷售?任務(wù)的%，?貨款回籠率?為%，銷售?單價比去年?下降了%，?銷售額和貨?款回籠率比?去年同期下?降了%和%?。現(xiàn)將今年?來銷售工作?總結(jié)如下：?一、切實?落實崗位職?責，認真履?行本職工作?。作為一?名銷售業(yè)務(wù)?員，自己的?崗位職責是?：千方百計?完成區(qū)域銷?售任務(wù)并及?時催回貨款?；努力完成?銷售管理辦?法中的各項?要求；負責?嚴格執(zhí)行產(chǎn)?品的出庫手?續(xù)；積極廣?泛收集市場?信息并及時?整理上報領(lǐng)?導；嚴格遵?守廠規(guī)廠紀?及各項規(guī)章?制度；對工?作具有較高?的敬業(yè)精神?和高度的主?人翁責任感?；完成領(lǐng)導?交辦的其它?工作。崗?位職責是職?工的工作要?求，也是衡?量職工工作?好壞的標準?，自己在從?事業(yè)務(wù)工作?以來，始終?以崗位職責?為行動標準?，從工作中?的一點一滴?做起，嚴格?按照職責中?的條款要求?自己的行為?，幾年來，?在業(yè)務(wù)工作?中，首先自?己能從產(chǎn)品?知識入手，?在了解技術(shù)?知識的同時?認真分析市?場信息并適?時制定營銷?方案，其次?自己經(jīng)常同?其他區(qū)域業(yè)?務(wù)員勤溝通?、勤交流，?分析市場情?況、存在問?題及應(yīng)對方?案，以求共?同提高。?在日常的事?務(wù)工作中，?自己在接到?領(lǐng)導安排的?任務(wù)后，積?極著手，在?確保工作質(zhì)?量的前提下?按時完成任?務(wù)?？傊?，通過幾年?的實踐證明?作為業(yè)務(wù)員?業(yè)務(wù)技能和?業(yè)績至關(guān)重?要，是檢驗?業(yè)務(wù)員工作?得失的標準?。今年由于?___系統(tǒng)?內(nèi)電網(wǎng)檢查?驗收迫使工?程停止及農(nóng)?電系統(tǒng)資金?不到位，加?之自己業(yè)務(wù)?知識欠缺、?業(yè)務(wù)技能不?高、市場的?瞬息萬變而?導致業(yè)績欠?佳。二、?明確任務(wù)，?主動積極，?力求保質(zhì)保?量按時完成?。工作中?自己時刻明?白只存在上?下級關(guān)系，?無論是份內(nèi)?、份外工作?都一視同仁?，對領(lǐng)導安?排的工作絲?毫不能馬虎?、怠慢，在?接受任務(wù)時?，一方面積?極了解領(lǐng)導?意圖及需要?達到的標準?、要求，力?爭在要求的?期限內(nèi)提前?完成，另一?方面要積極?考慮并補充?完善。例?如：今年_?__月份，?___分廠?由于承租人?中止租賃協(xié)?議并停產(chǎn)，?廠內(nèi)堆積硅?石估計約噸?、重晶石噸?，而承租人?已離開，出?于安全方面?的考慮，領(lǐng)?導指示盡快?運回分廠所?存材料，接?到任務(wù)后當?天下午聯(lián)系?車輛并談定?運價，第二?天便跟隨車?到蒲城分廠?，按原計劃?三輛車分二?次運輸，在?裝車的過程?中，由于估?計重量不準?，三輛車裝?車結(jié)束后，?約剩噸左右?，自己及時?匯報領(lǐng)導并?征得同意后?從當?shù)毓陀?兩輛三輪車?以同等的運?價將剩余材?料于當日運?回，這樣既?節(jié)約了時間?，又降低了?費用。今?年___月?下旬，到_?__出差，?恰逢___?電力多種產(chǎn)?業(yè)有限公司?材料招標，?此次招標涉?及以后材料?的采購，事?關(guān)重大，自?己了解詳細?情況后及時?匯報領(lǐng)導并?盡快寄來有?關(guān)資料，自?己深知，此?次招投標對?我廠及自己?至關(guān)重要，?而自己因未?參加過正式?的招投標會?而感到無從?下手，于是?自己深思熟?慮后便從材?料采購單位?的涉及招標?的相關(guān)部門?入手，搜集?相關(guān)投標企?業(yè)的詳細情?況及產(chǎn)品供?貨價格以為?招標鋪路，?通過自己的?不懈努力，?在招標的過?程中順利通?過資質(zhì)審定?、商務(wù)答辯?和技術(shù)答辯?，終于功夫?不負有心人?，最后我廠?生產(chǎn)的YH?WS-/型?氧化鋅避雷?器在此次招?投標中中標?，這樣為產(chǎn)?品以后的銷?售奠定了堅?定的基礎(chǔ)。?三、正確?對待客戶投?訴并及時、?妥善解決。?銷售是一?種長期循序?漸進的工作?，而產(chǎn)品缺?陷普遍存在?，所以業(yè)務(wù)?員應(yīng)正確對?待客戶投訴?，視客戶投?訴如產(chǎn)品銷?售同等重要?甚至有過之?而無不及，?同時須慎重?處理。自?己在產(chǎn)品銷?售的過程中?，嚴格按照?廠制定銷售?服務(wù)承諾執(zhí)?行，在接到?客戶投訴時?，首先應(yīng)認?真做好客戶?投訴記錄并?口頭做出承?諾，其次應(yīng)?及時匯報領(lǐng)?導及相關(guān)部?門，在接到?領(lǐng)導的指示?后會同相關(guān)?部門人員制?訂應(yīng)對方案?，同時應(yīng)及?時與客戶溝?通使客戶對?處理方案感?到滿意。?四、認真學?習我廠產(chǎn)品?及相關(guān)產(chǎn)品?知識，依據(jù)?客戶需求確?定可代理的?產(chǎn)品品種。?熟悉產(chǎn)品?知識是搞好?銷售工作的?前提。自己?在銷售的過?程中同樣注?重產(chǎn)品知識?的學習，對?廠生產(chǎn)的產(chǎn)?品的用途、?性能、參數(shù)?基本能做到?有問能答、?必答，對相?關(guān)部分產(chǎn)品?基本能掌握?用途、__?_。依據(jù)?廠總體安排?代理產(chǎn)品，?通過自己對?___區(qū)域?的了解，代?理的品種分?為二類：?一是技術(shù)含?量高、附加?值大的產(chǎn)品?，如KV避?雷器、熔斷?器及限流式?熔斷器等，?此類產(chǎn)品售?后服務(wù)存在?問題；二是?KV線路用?鐵附件、金?具、包弓、?橫擔等，此?類產(chǎn)品用量?大，但附加?值低、生產(chǎn)?廠家多導致?銷售難度較?大。五、?電氣產(chǎn)品市?場分析_?__區(qū)域大?、但電網(wǎng)建?設(shè)相對落后?，隨著電網(wǎng)?改造的深入?，生產(chǎn)廠家?都將銷售目?標對向西部?落后地區(qū)，?同時導致市?場不斷被細?化，競爭日?益激烈。_?__區(qū)域電?力單位多屬?農(nóng)電系統(tǒng)，?經(jīng)過幾年的?農(nóng)網(wǎng)改造建?設(shè)，由于資?金不到位僅?完成改任務(wù)?造的%，故?區(qū)域市場潛?力巨大。現(xiàn)?就___區(qū)?域的市場分?析如下：?（一）市場?需求分析?___區(qū)域?雖然市場潛?力巨大，但?延安區(qū)域多?數(shù)縣局隸屬?省農(nóng)電系統(tǒng)?，材料采購?由省招標局?統(tǒng)一___?招標并配送?，___供?電局歸省農(nóng)?電局管理，?但材料采購?歸省招標局?統(tǒng)一招標，?其采購模式?為由該局推?薦生產(chǎn)廠家?上報省招標?局，由招標?局確定入圍?廠家，更深?一步講，其?采購決定權(quán)?在省招標局?，而我廠未?在省招標局?投標并中標?，而___?地區(qū)各縣局?隸屬___?供電局管理?，故要在_?__供電局?及各縣局形?成規(guī)模銷售?確有困難且?須在省招標?局狠下功夫?。根據(jù)現(xiàn)?在搜集的信?息來看，_?__供電局?是否繼續(xù)電?網(wǎng)改造取決?于省農(nóng)電局?撥款，原因?在于這幾年?的改造所需?資金由省農(nóng)?電局擔保以?資產(chǎn)抵壓貸?款，依該局?現(xiàn)狀現(xiàn)已無?力歸還貸款?利息，據(jù)該?局內(nèi)部有關(guān)?人員分析，?___地區(qū)?的電網(wǎng)改造?有可能停止?。（二）?競爭對手及?價格分析?這幾年通過?自己對區(qū)域?的了解，_?__區(qū)域的?電氣生產(chǎn)廠?家有二類：?一類是西瓷?廠（分廠）?、神電、交?大、銅川榮?鑫等，此類?企業(yè)進入_?__市場較?早且有較強?實力，同時?又是省招標?局入圍企業(yè)?，其銷售價?格同我廠基?本相同，所?以已形成規(guī)?模銷售；另?一類是__?_廠等，此?類企業(yè)進入?___市場?晚但銷售價?格較低，Y?HWS-/?型避雷器銷?售價格僅為?元/支、P?RW-/銷?售價格為元?/支，此類?企業(yè)基本占?領(lǐng)了代銷領(lǐng)?域。六、?___年區(qū)?域工作設(shè)想?總結(jié)一年?來的工作，?自己的工作?仍存在很多?問題和不足?，在工作方?法和技巧上?有待于向其?他業(yè)務(wù)員和?同行學習，?年自己計劃?在去年工作?得失的基礎(chǔ)?上取長補短?，重點做好?以下幾個方?面的工作：?（一）依?據(jù)年區(qū)域銷?售情況和市?場變化，自?己計劃將工?作重點放在?延安區(qū)域，?一是主要做?好各縣局自?購工作，挑?選幾個用量?較大且經(jīng)濟?條件好的縣?局如：延川?電力局、延?長電力局做?為重點，同?時延安供電?局已改造結(jié)?束三年之久?，應(yīng)做其所?屬的二縣一?區(qū)自購工作?；二是做好?延長油礦的?電氣材料采?購，三是在?延安區(qū)域采?用代理的形?式，讓利給?代理商以展?開縣局的銷?售工作。?（二）針對?___地區(qū)?縣局無權(quán)力?采購的狀況?，計劃對_?__供電局?繼續(xù)工作不?能松懈，在?及時得到確?切消息后做?到有的放矢?，同進應(yīng)及?時向領(lǐng)導匯?報該局情況?以便做省招?標局工作。?同時計劃在?大柳塔尋找?有實力、關(guān)?系的代理商?，主要做_?__有限公?司的工作，?以擴大銷售?渠道。（?三）對__?_已形成銷?售的___?電力局、_?__電力局?因年農(nóng)網(wǎng)改?造暫?；?無用量，年?計劃積極搜?集市場信息?并及時聯(lián)系?，力爭參加?招標形成規(guī)?模銷售。?（四）為積?極配合代理?銷售，自己?計劃在確定?產(chǎn)品品種后?努力學習代?理產(chǎn)品知識?及性能、用?途，以利代?理產(chǎn)品迅速?走入市場并?形成銷售。?（五）自?己在搞好業(yè)?務(wù)的同時計?劃認真學習?業(yè)務(wù)知識、?技能及銷售?實戰(zhàn)來完善?自己的理論?知識，力求?不斷提高自?己的綜合素?質(zhì)，為企業(yè)?的再發(fā)展奠?定人力資源?基礎(chǔ)。（?六）為確保?完成全年銷?售任務(wù)，自?己平時就積?極搜集信息?并及時匯總?，力爭在新?區(qū)域開發(fā)市?場，以擴大?產(chǎn)品市場占?有額。七?、對銷售管?理辦法的幾?點建議（?一）年銷售?管理辦法應(yīng)?條款明確、?言簡意賅，?明確業(yè)務(wù)員?的區(qū)域、任?務(wù)、費用、?考核、獎勵?，對模凌兩?可的條款予?以刪除，年?底對業(yè)務(wù)員?考核后按辦?法如數(shù)兌現(xiàn)?。（二）?年應(yīng)在廠、?業(yè)務(wù)員共同?協(xié)商并感到?滿意的前提?下認真修訂?規(guī)范統(tǒng)一的?銷售管理辦?法，使其適?應(yīng)范圍廣且?因地制宜，?每年根據(jù)市?場變化只需?調(diào)整出廠價?格。（三?）年應(yīng)在情?況允許的前?提下對業(yè)務(wù)?員松散管理?，解除固定?八小時工作?制，采用定?期匯報總結(jié)?的形式，業(yè)?務(wù)員可每周?到廠-天辦?理其他事務(wù)?，如出差應(yīng)?向領(lǐng)導匯報?目的地及返?回時間，在?接領(lǐng)導通知?后按時到廠?，以便讓業(yè)?務(wù)員有充足?的時間進行?銷售策劃。?（四）由?于區(qū)域市場?萎縮、同行?競爭激烈且?價格下滑，?年領(lǐng)導應(yīng)認?真考察并綜?合市場行情?及業(yè)務(wù)員的?信息反饋，?制定出合乎?廠情、市場?行情的出廠?價格，以激?發(fā)業(yè)務(wù)員的?銷售熱情。?___銷?售年終工作?總結(jié)4歲?月匆匆，彈?指一揮間，?逝去的時間?總是讓人如?此的留戀。?___年的?腳步就要遠?去了。一縷?縷新年的光?輝即將燦爛?的迎接著我?們。初到?公司時，對?于新環(huán)境、?新事物比較?陌生。在公?司領(lǐng)導和同?事的幫助下?，了解公司?的發(fā)展和學?習地產(chǎn)知識?。作為銷?售部的一員?，自己的一?言一行也同?時代表著企?業(yè)的形象。?所以要提高?自身的素質(zhì)?，高標準的?要求自己。?加強自己的?知識積累和?專業(yè)技能。?下面我對?___年的?工作進行總?結(jié)：一、?客戶接待?___年_?__月-_?__月共接?待___組?客戶，本地?___組客?戶，占總客?戶的___?%。本地