大學生頂崗實習報告范文3

PAGE頁碼6/NUMPAGES總頁數(shù)16大學生頂崗實習報告范文3一、實習目的（一）通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識.（二）通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程.（三）本次實習對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到很重要的作用.（四）并通過實習調(diào)研活動，鍛煉分析實際問題的能力，培養(yǎng)認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗.二、實習時間20__年_月_日—20__年_月_日三、實習方式親身體驗打工的方式.四、實習地點__市__數(shù)碼五、實習內(nèi)容及過程（一）實習崗位：前臺文員（二）實習工作職責：1.接待工作：負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌.當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰？”，并請訪客入坐，請示后引入相關區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責加水、更新煙缸；2.衛(wèi)生清潔工作：負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；3.總機服務工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘__”；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門；做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；4.定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據(jù)需求開出采購申請單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦；對采購的日常辦公用品進行入倉檢查，并及時登帳；對出庫的辦公用品進行逐一登記并及時入賬；并及時把出入庫的憑證交給相關部門；5.負責收發(fā)管理報紙、信函、傳真，及時送交領導或按要求傳送給客戶；6.安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗；7.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作.六、實習心得在公司，我被安排在了前臺文員這個實習崗位上.這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活.每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事.我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決.“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催.”從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同.在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境.我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語.很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定.做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷.而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松.常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書.實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問.“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”.參加工作后才能深刻體會這句話的含義.除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少.我擔任的是前臺文員一職，雖然平時在工作時只是接接電話處理文件管理辦公用品，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識.但這一切都是陌生的，我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累.遇到不懂的地方，自己先想方__解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰.而每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦.但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成.踏上社會，我們與形形色色的人打交道.由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖.而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應.環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度.一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽.他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人.而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境.心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展.在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”.且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處.在大多數(shù)同學看來，我呆在前臺這樣一個打雜的位置，是委屈了我，剛來報到時，我也有一樣的想法.可是經(jīng)過十幾天的實習之后，漸漸有了改觀.其實就算一個新招聘進來的正式員工，也要從小事做起、底層做起，更何況是尚未走出校門的實習生呢.作為新人，什么都不了解，怎么可能不“打雜”呢？手上做的事雖小，但卻能因為寬廣的眼界而變得意義重大起來.在“打雜”的日子里，正是了解工作流程，熟悉業(yè)務知識，尋找自身差距的好時機.把實習的崗位作為了解一個行業(yè)的窗口，處處留心，多觀察，多思考，收獲才會更多.而實習一般都會有正式的員工來做指導老師，這就是一個的學習機會.而且從對待小事的態(tài)度上，更能看出一個人的素質(zhì).連一點兒小事都做不好，如何能讓人對你有信心，將更重要的職責交付給你？“打雜”中也不是完全接觸不到正規(guī)業(yè)務，更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨立處事和處理困難的能力，學習人際交往的技巧.而這些都是日后作為一名職場新人的必修課.再者，實習時即便是“打雜”，也要保持良好的心態(tài).在離校前，老師曾經(jīng)給了我們這樣一個忠告：在實習中要做到“眼尖”、“手勤”和“心細”.眼尖：眼尖包括“觀察”，再者就是有“眼力見”.作為一名實習生，在單位里首先要不給人家添亂.雖然有指導老師，但提問也要看準時機，別在老師正在忙的時候去打擾人家的正常工作.在初步了解了行業(yè)的內(nèi)部運作后，要有針對性地去學習崗位上的具體工作，為以后的就業(yè)打基礎.手勤：盡管是實習崗位，也不要有絲毫懈怠的想法.不能把自己還看成一名大學生，而要像正式員工一樣嚴格要求自己，熟悉單位的規(guī)章制度和企業(yè)文化.心細：用人單位都喜歡把一些瑣碎、單調(diào)、技術含量低的工作交給實習生做，如給復印機加紙，換一下飲水機上的空水瓶……這個階段缺乏樂趣和挑戰(zhàn)性，只有經(jīng)過這樣的考驗，才有機會獲得進一步施展才能的機會.除了指導老師交代的工作要用心去做，還要細心地記錄觀察，做實習日記，將每天的收獲、感觸和遇到的問題，企業(yè)的信息都一一記錄下來，這不僅會對學習有益處，而且在寫實習報告的時候會有幫助.此外，端正心態(tài)和學會面對自己“不喜歡”的工作，也是實習的必修課.因為心態(tài)決定生活狀態(tài)，不要有“我在學校怎么怎么”或者“我比你現(xiàn)在的員工學歷高”這樣的優(yōu)越感.要知道企業(yè)要的是實用型人才，企業(yè)要看你是否符合他們的要求.老板給你安排工作，可能很少是你“喜歡”做的.能否做好那些自己不愿意做的事情是一個人是否成熟的標志，也是一個人能否取得人生成功的重要因素.我是學管理的，在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏.在實習期間，我拓寬了視野，__了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備.作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多.今后，我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學生，將來做一名對社會有用的人.PAGE頁碼9/NUMPAGES總頁數(shù)16

大學生頂崗實習報告范文3〈2〉我第一次真正的踏上社會，開始了兩個月的工作實習體驗生涯.時間不長，體會甚多.明白了那句讀萬里書，不如行萬里路的深刻體會，也許在此時此刻的我，真實的將實習當做工作了吧本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中.一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力.要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習.實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力.實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視.通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期.雖然已經(jīng)是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你.難得的實習機會，我想把它做好.在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手.雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去.實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同.它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等.就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去.關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲.實習結束后有必要好好總結一下.這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活.每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事.我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決.回顧這兩個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結.在諸多方面還存在有不足.因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平.首先，在不足點方面，從自身原因總結.我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧.作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁.為公司創(chuàng)造商業(yè)效績.在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要.因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧.同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗.其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是__這一至理名言.用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心.讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去.樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務品牌.再次，要深化自己的工作業(yè)務.熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏色，價位.做到爛熟于心.學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧.力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績.最后，端正好自己心態(tài).其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力.這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此.如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理.倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹.實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié).通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用.從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習.在這次會計實習中，我可謂受益非淺.僅僅的二個月實習，我將受益終生.通過此次實習，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始.實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，__了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎.PAGE頁碼16/NUMPAGES總頁數(shù)16

大學生頂崗實習報告范文3〈3〉一、實習概況1、實習目的時間飛逝，三年的大學時光就將結束，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個路口，就要義無返顧的往前走，可停留，莫回頭.站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，站在路口，我的心有所向往，我已經(jīng)做好了心里準備進入到這個社會.我?guī)е闷婧团d奮來的，因為我最后能夠在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，實現(xiàn)自己價值，我和社會之間需要彼此的了解.學校給予我們這個畢業(yè)前的社會實踐，為我們畢業(yè)后進入到這個巨大的舞臺做了鋪墊.在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對房地產(chǎn)銷售很感興趣，所以我來到__公司進行實習工作.我期望從事房子買賣、能夠接觸到各色各樣的人群，學到許多在課堂上沒有的知識，在實踐中了解了社會，打開視野、__見識，提高自己的口才和應變潛力，為我即將走向社會打下堅實的基礎.2、實習時間；20__年_月_日-_月_日3、實習單位：__4、實習資料：前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等.二、實習單位的狀況20__年_月，_前身__公司更名為_公司，_年，_集團正式更名為_.一向致力為有按揭理財需要的廣大客戶帶給優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、簡便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務.匯聚銀行、公證、評估、保險等房地產(chǎn)機構的各項功能.三、實習過程及資料透過房地產(chǎn)實習，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個基礎上把所學的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)實際工作潛力與分析潛力，以到達學以致用的目的.鍛煉自己的交際潛力，提煉自己的語言表達潛力.具體實習過程及資料如下：1、了解過程我實習工作分為兩個階段，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段，自己__課和網(wǎng)上放盤尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判.后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫忙客戶計算房屋的總價.幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況.同時給顧客提出一些我們自己的見解.下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務流程圖和樓盤銷售基本流程圖.戶外商鋪招商的業(yè)務流程：__.透過近幾個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作.并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是十分重要的.與同事的相處也是十分重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結的團隊，項目是不能順利完成的.2、摸索過程對工作的環(huán)境了解后，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每一天按時到公司上班，透過幾天的觀察和揣摩，此刻__客，基本上是沒有問題了，的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次客戶需要一間80方以下的單位，因為對盤源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了.所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址.我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，但是慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源.越做越覺樂趣，越做越起勁.3、溝通技巧的掌握因客戶的性格，采用不同的處方，對癥下藥.人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風水型、求異型等.比如成熟型的客戶介紹時的重點應放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點上，而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了，就應利用好案場的氛圍，假如當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶，案場的其它同事要做好配合工作，共同營造暢銷的氛圍.其實我感覺，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶滿意，最關鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理.在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感.銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一，并使購買者理解它，這樣就到達促銷的目的，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等.延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務.如：物業(yè)管理，保證公共設施帶給等，還有在那里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無法替代的.在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴.購房者的心里可謂五花八門，有注重身份的、有擔憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費的，諸如此類，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負擔.因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽，只有等客戶把心里話說出你潛力充足了解他的顧慮，當客戶擔心樓盤能否如期完工時，你向他介紹使用率多么高是過剩的，應突出開發(fā)商的實力、事跡和發(fā)展方向.說空話也不能體現(xiàn)語言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，購房者就是不明白什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐心去考究.因此，說到材料應實實在在的把握所用資料的品牌、長處、特征指出來，豐富的專業(yè)知識比語言技巧更有現(xiàn)實好處，在實際的操作中，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關系，租房與買房的得失關系等等.四、實習總結和收獲本次實習是我大學生活重要的里程碑，其收獲和好處可見一斑.首先，我能夠將自己所學的知識應用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，工作潛力也得到了鍛煉；其次，本次實習開闊了我的視野，使我對此刻的企業(yè)營銷，工作生活有所了解，我對置業(yè)顧問的行程也有了進一步的掌握；此外，我還結交了許多朋友、學長學姐，我們在一齊相互交流，相互促進.因為我明白只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法.為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎.學習為人處事：走出學校，一切都變得復雜社會上的人可謂是什么人都有.為人處事需要嚴謹和慎重.因此，在那里，看著，感覺當中的人或事，能夠從中學習如何應對不同的人，處理不同的狀況，為將來真正的走上社會，應對復雜的社會做好準備.在實習期間，我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉.雖然實習的工作和所學的專業(yè)沒有很大的關系，但實習過程中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識.在實習的那段時間里.我感受到從工作的狀態(tài)向學校的那種學習狀態(tài)的困難性，每一天七點起床，晚上回來十點多，吃完飯就__睡覺休息，這樣的休息時間是在學校里很難遵守的，在工作的時光，很難有心靜下學習，這就讓我更加的珍惜學校的學習時光.五、實習心得體會在實習中，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧.學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑.積累了處理有關人際關系問題的經(jīng)驗方法.同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性.透過實習，讓我在社會中磨練了一下自己，也鍛煉了自己的意志力，訓練了自己的交際潛力，提升了自己的實踐潛力.積累了社會工作經(jīng)驗，為自己以后的工作奠定的必須的基礎.社會實踐的帷幕漸漸落下了.回想起從開始到此刻，這一路走來我的感受就是自己成熟多了.不僅僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂.我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同，而且感覺比以前收獲更多.比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往十分復雜，