2021年河北省保定市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2021年河北省保定市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.當前，困擾民企的一個普遍問題是人員流動率較高。這一方面說明社會上對就業(yè)價值觀發(fā)生了變化：一個人一生中不可能只從事一份工作；另一方面用人單位也有自己的用人觀念：在人才和知識密集的社會，只要努力去尋找，就能獲得企業(yè)所需的人才。所以很多企業(yè)在內部人員去留問題上，一般不會主動挽留；而在選拔管理者時，也傾向于從企業(yè)外部選拔，因為企業(yè)認為外部人力資源更豐富。對這看法，你認為（）

A.對，企業(yè)外部的確有較豐富的人力資源

B.不對，從外部選拔人員肯定會挫傷內部員工的積極性

C.不能一概而論，應視具體情況確定

D.以上說法都不對

2.某單位長期以來形成了非常尊重領導的傳統(tǒng)，在該單位里，凡是職位后帶了長的都可以對比自己級別低的人做指示，而下級即使有異議一般也會先執(zhí)行了在說，從管理的角度來講，你認為這種現象主要是破壞了（）管理原則

A.責權對等B.控制幅度C.統(tǒng)一指揮D.柔性經濟

3.長期以來，企業(yè)的組織結構大體上形成錐式和扁平式兩種類型。錐式組織管理工作分工細致、層次較多；扁平式組織層次較少。下列關于這兩種組織結構特點的比較，說法正確的是（）

A.錐式組織更加傾向于集權，管理成本更高，適應環(huán)境變化能力更差

B.錐式組織更加傾向于集權，管理成本更低，適應環(huán)境變化能力更差

C.錐式組織更加傾向于分權，管理成本更高，適應環(huán)境變化能力更強

D.錐式組織更加傾向于分權，管理成本更低，適應環(huán)境變化能力更強

4.要求每位下屬應該有一個并且僅有一個上級的組織設計原則是（）

A.統(tǒng)一指揮原則B.專業(yè)化分工原則C.控制幅度原則D.權責對等原則

5.下列關于非正式溝通的說法不正確的是（）

A.非正式溝通難以控制，傳遞的信息不確切，容易失真、被曲解

B.非正式溝通可能促進小集團、小圈子的建立，影響員工關系的穩(wěn)定和團體的凝聚力

C.溝通形式靈活，直接明了，速度快，省略許多煩瑣的程序，容易及時了解到正式溝通難以提供的信息，真實地反映員工的思想、態(tài)度和動機

D.如果能夠對企業(yè)內部非正式的溝通渠道無條件利用，就可以幫助企業(yè)管理者獲得許多無法從正式渠道取得的信息，在達成理解的同時解決潛在的問題，從而最大限度提升企業(yè)內部的凝聚力，發(fā)揮整體效應

6.企業(yè)通過減少成本和資產對業(yè)務進行重組，加強企業(yè)所具有基本的和獨特的競爭能力的屬于（）

A.收縮戰(zhàn)略B.剝離戰(zhàn)略C.清算戰(zhàn)略D.虛擬運作戰(zhàn)略

7.授權是指（）

A.在組織設計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限

B.在組織調整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限

C.領導者將部分處理問題的權力委派給某些下屬

D.委托代理關系

8.下列屬于用來解決不確定型決策的方法是（）

A.大中取大法B.線性規(guī)劃法C.頭腦風暴法D.量本利法

9.科學管理理論的核心問題是（）

A.工人B.工資C.提高生產率D.產品

10.管理需要就績效評估做出一連串策略性決定，不包括（）

A.績效評估的目標B.確定考評責任者C.績效評估的環(huán)境分析D.依據特定考評目的進行正確考評

二、填空題(10題)11.____是指組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和

12.根據環(huán)境因素的可控程度，決策分三大類：確定型決策、____和不確定型決策

13.業(yè)務計劃、財務計劃及人事計劃是按照____劃分的

14.菲德勒模型認為在環(huán)境較好和較差的情況下，采用____LPC領導方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用LPC領導方式比較有效

15.效率涉及的是活動的方式，效果涉及的是活動的____

16.企業(yè)在技術創(chuàng)新活動的組織中可以有兩種不同的選擇：____和聯合研究

17.庫爾特·盧因（kurtLEwin）把人看作是在一個力場上活動的，力場內并存著____和遏制力，人的行為便是場內諸力作用的產物

18.頭腦風暴法的特點是____

19.網絡計劃技術中網絡圖具體包括三個要素：____、事項、____

20.為了提高等級鏈中信息傳遞的速度和質量，便于同級之間的橫向溝通，法約爾提出了____原則

三、判斷題(10題)21.預算通常是為規(guī)劃服務的，但其本身可能就是一項規(guī)劃（）

A.否B.是

22.國外學者研究表明，道德的發(fā)展要經歷三個層次，分別為前慣例層次、慣例層次和后慣例層次（）

A.否B.是

23.在《社會組織與經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為組織理論之父。他就是德國古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

24.采用職務輪換法培訓管理人員的好處包括有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發(fā)展狀況（）

A.否B.是

25.目標管理過程只能始于組織的最高層（）

A.否B.是

26.波士頓矩陣法中，對于幼童的業(yè)務應該放棄（）

A.否B.是

27.管理學是研究管理活動的一般規(guī)律的科學（）

A.否B.是

28.科學管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

29.信息的數量和質量直接影響決策水平（）

A.否B.是

30.行為決策理論是基于經濟人假設提出的，該理論認為，應從經濟的角度看待決策問題，也就是決策的目的是為了獲得最大的經濟利益（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述強化理論的主要內容

32.簡述決策的影響因素

33.簡述網絡計劃技術的優(yōu)點

34.簡述溝通的類型

35.簡述溝通在管理中的主要作用

五、案例分析(2題)36.組織文化的內容及功能是什么？

37.把決策分為集體決策與個人決策是根據決策的（）劃分的

A.重要性B.主體C.起點D.環(huán)境因素的可控程度

六、材料題(2題)38.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

39.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.CC企業(yè)在選拔管理者時受到的外界各種因素的影響，應根據企業(yè)的實際情況而定

2.CC統(tǒng)一指揮原則要求一個人，一個頭，題干顯然違背了此原則

3.A

4.A統(tǒng)一指揮原則要求每位下屬應該有且僅有一個上級，并在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈

5.D

6.A

7.CC授權就是組織為了共享內部權力，增進員工的工作努力程度，而把某些權力或職權授予下級

8.AA大中取大法、小中取大法、最大最小后悔值法是解決不確定型決策的常用方法

9.CC科學管理理論的核心問題是提高生產率

10.CC此題考查績效評估的程序，為識記性內容，績效評估的程序不包括C項

11.組織文化

12.風險型決策

13.職能空間

14.低高

15.目標和結果

16.獨立開發(fā)

17.驅動力

18.倡導新思維

19.工序

20.跳板

21.Y

22.N×道德的發(fā)展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次

23.Y

24.N×有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發(fā)展狀況屬于職前培訓的內容

25.N×目標管理過程可以始于組織的最高層，也可以從某職能部門一級甚至更低層開始

26.N對于幼童型業(yè)務，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星轉變；如果判斷它不能轉化成明星型，應忍痛割愛，及時放棄該領域

27.Y

28.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論

29.Y

30.N古典決策理論是基于經濟人假設提出的，該理論認為，應從經濟的角度看待決策問題，也就是決策的目的是為了獲得最大的經濟利益

31.強化理論是由美國心理學家斯金納（B．P．Skinner）首先提出的。該理論認為人的行為是其所獲刺激的函數。如果這種刺激對他有利，這種行為會重復出現；若對他不利，這種行為會減弱直至消失。因此管理者要采取各種強化方式，以使人們的行為符合組織的目標。根據強化的性質和目的，可以分為兩大類型，正強化和負強化

32.決策的影響因素包括：。（4）決策主體的因素（個人對待風險的態(tài)度、個人能力、個人價值觀、決策群體的關系融洽程度）

33.網絡計劃技術的優(yōu)點：（1）能清晰表明整個工程的各個項目的時間順序和相互關系，并指出完成任務的關鍵環(huán)節(jié)和路線。（2）可對工程的時間進度與資源利用實施優(yōu)化。（3）可事先評價達到目標的可能性。（4）便于組織與控制。（5）易于操作，并具有廣泛的應用范圍，適用于各行各業(yè)以及各種任務

34.（1）按照功能劃分，溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通。（2）按照行為主體劃分，溝通可分為個體間溝通與群體間（或團隊間）溝通。（3）按照是否進行反饋，溝通可分為單向溝通和雙向溝通。（4）按照方向，溝通可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。（5）按照所借助的中介或手段劃分，溝通可分為口頭溝通、書面溝通、非語言溝通、體態(tài)語言溝通、語調溝通和電子媒介溝通等。（6）按照組織系統(tǒng)，溝通可分為正式溝通和非正式溝通

35.（1）溝通是協(xié)調各個體、各要素關系，使企業(yè)成為一個整體的凝聚劑；（2）溝通是領導者激勵下屬，實現領導職能的基本途徑；（3）溝通是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯系的橋梁

36.組織文化的內容包括：組織價值觀、組織精神、倫理規(guī)范、組織素養(yǎng)。組織文化的功能包括：整合功能、適應功能、導向功能、發(fā)展功能、持續(xù)功能

37.B根據決策的主體，可以將決策分為集體決策和個人決策

38.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權的因素有：①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時，宜分權；反之，應集權。②政策的統(tǒng)一性。政策統(tǒng)一時，集權更易達到管理目標的一致性。③員工的數量和素質。若員工的數量和素質能夠保證組織任務的完成，組織宜分權；若員工缺乏訓練、素質不夠，分權將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質大不相同，組織必須圍繞目標實現這個目的，強化對分散的各類活動的控制。⑤組織所處的成長階段。組織發(fā)展的成長階段，一般宜集權；其他，應逐步實現分權管理。此外，活動的分散性、培訓管理人員的需要也是促進組織分權的因素

39.（1）管理方格理論亦稱管理坐標理論，由美國學者布萊克和穆頓提出。在這種領導理論中，首先把管理人員按他們的績效導向行為（對生產的關心）和維護導向行為（對人員的關心）進行評估，給出等級分值；然后以此為基礎，把分值標注在兩個維度坐標界面上，并在這兩個維度坐標上劃分