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東西方消費(fèi)觀念的不同及其原因分析東西方消費(fèi)觀念的不同及其原因分析東西方消費(fèi)觀念的不同及其原因分析V:1.0精細(xì)整理,僅供參考東西方消費(fèi)觀念的不同及其原因分析日期:20xx年X月東西方消費(fèi)觀念的不同及原因分析組長(zhǎng):組員:摘要:中西方的消費(fèi)觀差異如何產(chǎn)生,就其歷史、環(huán)境所造成的影響。關(guān)鍵詞:中西方消費(fèi)觀差異研究背景:消費(fèi)觀念,是人們對(duì)待其可支配收入的指導(dǎo)思想和態(tài)度以及對(duì)商品價(jià)值追求的取向,是消費(fèi)者主體在進(jìn)行或準(zhǔn)備進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)時(shí)對(duì)消費(fèi)對(duì)象、消費(fèi)行為方式、消費(fèi)過(guò)程、消費(fèi)趨勢(shì)的總體認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)與價(jià)值判斷。中西方的觀念有了一定的差異。研究目的消費(fèi)觀念的形成和變革是與一定社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展水平及社會(huì)、文化的發(fā)展水平相適應(yīng)的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步使人們逐漸摒棄了自給自足、萬(wàn)事不求人等傳統(tǒng)消費(fèi)觀念,代之以量入為出、節(jié)約時(shí)間、注重消費(fèi)效益、注重從消費(fèi)中獲得更多的精神滿足等新型消費(fèi)觀念。研究過(guò)程1、收集資料2、分析資料;討論內(nèi)容3、咨詢有關(guān)專家4、專項(xiàng)論文四、研究?jī)?nèi)容消費(fèi)觀念定義:所謂消費(fèi)觀念,是人們對(duì)待其可支配收入的指導(dǎo)思想和態(tài)度以及對(duì)商品價(jià)值追求的取向,是消費(fèi)者主體在進(jìn)行或準(zhǔn)備進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)時(shí)對(duì)消費(fèi)對(duì)象、消費(fèi)行為方式、消費(fèi)過(guò)程、消費(fèi)趨勢(shì)的總體認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)與價(jià)值判斷。消費(fèi)觀念的形成和變革是與一定社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展水平及社會(huì)、文化的發(fā)展水平相適應(yīng)的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步使人們逐漸摒棄了自給自足、萬(wàn)事不求人等傳統(tǒng)消費(fèi)觀念,代之以量入為出、節(jié)約時(shí)間、注重消費(fèi)效益、注重從消費(fèi)中獲得更多的精神滿足等新型消費(fèi)觀念。消費(fèi)觀念的演變:第一個(gè)時(shí)代:理性消費(fèi)時(shí)代在這個(gè)時(shí)代,一方面,由于生活水平低,消費(fèi)者只是注重產(chǎn)品本身的質(zhì)量,著眼于物美價(jià)廉,經(jīng)久耐用。因此,產(chǎn)品的“好”與“壞”成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)準(zhǔn)。另一方面,由于市場(chǎng)剛剛啟動(dòng),生產(chǎn)企業(yè)和生產(chǎn)能力都很有限,而消費(fèi)者的需求又極大,因而形成了供不應(yīng)求的賣(mài)方市場(chǎng),消費(fèi)者的需求及欲望并不受到生產(chǎn)者的重視,在生產(chǎn)者看來(lái),只要他們產(chǎn)品的價(jià)格能夠被市場(chǎng)接受,無(wú)論多少產(chǎn)品都能賣(mài)出去,根本不用擔(dān)心消費(fèi)者會(huì)有其他額外要求,因而生產(chǎn)者只是從企業(yè)自身出發(fā)力求產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,提高效率,通過(guò)大規(guī)模生產(chǎn)來(lái)降低成本以獲取利潤(rùn),形成了一種重生產(chǎn)輕市場(chǎng)的“以企業(yè)為中心”的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。即“產(chǎn)品導(dǎo)向階段”。第二個(gè)時(shí)代:感覺(jué)消費(fèi)時(shí)代這個(gè)時(shí)代由于生活水平的改善和提高,人們消費(fèi)觀念發(fā)生了很大變化,消費(fèi)者開(kāi)始注意同類產(chǎn)品在質(zhì)量上的差異,并對(duì)創(chuàng)新的產(chǎn)品表現(xiàn)出極大的興趣,他們寧愿花高一點(diǎn)的價(jià)錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量較高和比較新型的產(chǎn)品?!爸仄放疲厥綐?,重使用”,成為人們消費(fèi)觀念首先或主要的內(nèi)容。因此,“喜歡”與“不喜歡”成為消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)生產(chǎn)者來(lái)講,生產(chǎn)再多產(chǎn)品也能賣(mài)出去的好時(shí)光已經(jīng)漸漸消逝。20世紀(jì)30年代以后,隨著工業(yè)化和機(jī)械化的發(fā)展,生產(chǎn)者的勞動(dòng)生產(chǎn)率和產(chǎn)量迅速提高,這就使大量產(chǎn)品充斥市場(chǎng),出現(xiàn)了供大于求的現(xiàn)象。買(mǎi)賣(mài)雙方的位置也因此發(fā)生了顯著的變化,市場(chǎng)狀態(tài)由原來(lái)的賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化成了買(mǎi)方市場(chǎng)。買(mǎi)什么、買(mǎi)誰(shuí)的、買(mǎi)多少都是由消費(fèi)者在更大的選擇范圍中作出決策。所以,生產(chǎn)者的工作重點(diǎn)乃是用盡一切手段去刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品,使公司現(xiàn)成的產(chǎn)品能盡快地大量推銷出去,成為“銷售導(dǎo)向”階段。他們花大力氣成立專門(mén)的銷售部門(mén),或者不惜讓批發(fā)商、零售商們分享利潤(rùn),使用各種推銷和促銷手段,如廣告、打折、贈(zèng)送禮品、推銷員上門(mén)游說(shuō)等,來(lái)達(dá)到目的:實(shí)現(xiàn)最大的銷售量。至于產(chǎn)品是否真正符合消費(fèi)者需要,消費(fèi)者買(mǎi)后是否會(huì)后悔或覺(jué)得上當(dāng),則不予太多考慮。從這個(gè)時(shí)代我們可以看到:消費(fèi)者的需求開(kāi)始多樣化,消費(fèi)層次也越來(lái)越高了,生產(chǎn)者眼光也開(kāi)始由生產(chǎn)向市場(chǎng)轉(zhuǎn)移,在“銷售導(dǎo)向”階段,盡管生產(chǎn)者對(duì)消費(fèi)者不得不刮目相看,敬若上賓,但由于這種急迫的強(qiáng)銷心理,對(duì)消費(fèi)者內(nèi)心更為深層的需求還是處于一種漠然和忽視的狀態(tài),從本質(zhì)上來(lái)講還是屬于一種“以企業(yè)為中心”的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。第三個(gè)時(shí)代:感性消費(fèi)時(shí)代隨著社會(huì)的進(jìn)步,時(shí)代的變遷,人們?cè)絹?lái)越重視心靈的充實(shí),消費(fèi)變得越來(lái)越挑剔,對(duì)商品的要求,已經(jīng)不再是質(zhì)量、價(jià)格,也不再是品牌。而是商品是否具有激活心靈的魅力,在購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)過(guò)程中是否能夠帶來(lái)心靈上的滿足。因此,“滿意”與“不滿意”成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)準(zhǔn)。此時(shí),生產(chǎn)者的地位越來(lái)越變得江河日下,一個(gè)空前嚴(yán)峻的課題擺到了生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商的面前:那就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得日益激烈,而消費(fèi)者卻變得越來(lái)越挑剔。產(chǎn)品的賣(mài)方不僅必須使其商品具有競(jìng)爭(zhēng)能力,而且更重要的是要真正認(rèn)清消費(fèi)者的需求,根據(jù)顧客的需求來(lái)規(guī)劃自身的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),生產(chǎn)出符合人性需求的產(chǎn)品和服務(wù),激起和滿足顧客的欲望,把顧客作為整個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)的起點(diǎn)和中心,一切從顧客出發(fā),一切為了顧客。市場(chǎng)由“銷售導(dǎo)向”階段轉(zhuǎn)化為“需求導(dǎo)向”階段,形成了一種“以消費(fèi)者(顧客)為中心”的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念??梢?jiàn),消費(fèi)觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變是相互吻合的,需求導(dǎo)致生產(chǎn),生產(chǎn)促進(jìn)需求,兩者隨著人性需求的梯級(jí)式的變化而不斷地相互聯(lián)系,相互促進(jìn),共同提高和發(fā)展。東西消費(fèi)觀的不同之處:
一個(gè)廣泛流傳的故事:一個(gè)中國(guó)老太太和一個(gè)美國(guó)老太太在天堂相遇。美國(guó)老太太說(shuō):“我辛苦了30年,終于把住房貸款還清了。”中國(guó)老太太說(shuō):“我辛苦了30年,終于攢夠了買(mǎi)房的錢(qián)?!边@個(gè)故事用來(lái)說(shuō)明美國(guó)人的消費(fèi)觀優(yōu)于中國(guó)人:美國(guó)人超前消費(fèi),享受人生;中國(guó)人辛苦一輩子,卻不懂享受或者來(lái)不及享受。其實(shí),這種比較是不確的,因?yàn)檫@種比較忽略了故事的前傳和續(xù)集。
續(xù)集應(yīng)該是這樣的:美國(guó)老太太去了天堂之后,她的子女說(shuō):“剛給母親辦完了喪事,我們又得去貸款買(mǎi)房了?!币?yàn)槟赣H住了30年的房子早已陳舊了。而中國(guó)老太太去了天堂之后,她的子女會(huì)說(shuō):“母親真好,給我們留下了一套新房。”他們住進(jìn)母親沒(méi)來(lái)得及享用的新房,所以也沒(méi)必要急著再買(mǎi)房。
前傳應(yīng)該是這樣的:美國(guó)老太太年輕時(shí),母親去世了,留給她的房也是用貸款買(mǎi)的,也已經(jīng)住了30年,太舊了,所以她那時(shí)就只好設(shè)法貸款買(mǎi)房。她會(huì)想:我先貸款住上新房再說(shuō),至于我的孩子,成年后讓他們自己管自己吧,說(shuō)法像我的母親待我一樣。中國(guó)老太太年輕時(shí),母親也去世了,母親同樣是辛苦了一輩子,臨死前買(mǎi)下了房子,留給了她。她在送走母親后會(huì)說(shuō):母親如此待我,我唯一能報(bào)答母親的,就是將來(lái)也給我的孩子攢下一筆買(mǎi)房的錢(qián)。
完整的故事就是這樣。美國(guó)老太太用貸款住上了自己的房子,享受了人生;中國(guó)老太太也有新房住,只是住的是母親留下的房子。從祖孫三代的連續(xù)性來(lái)看,美國(guó)人的三代是“自己管好自己”,中國(guó)人的三代是“前人栽樹(shù),后人乘涼”。于是,美國(guó)人在用餐前要禱告:“感謝主,賜我衣、賜我食”。中國(guó)人用餐前,會(huì)在祖先靈位前點(diǎn)一炷香燒幾張紙,祈求祖先賜福。
的確,中、美兩國(guó)的兩種典型的消費(fèi)方式,很難說(shuō)哪一種更優(yōu)、哪一種為劣。只要不割斷歷史,不數(shù)典忘祖,“自己管自己”也好,“前人栽樹(shù)、后人乘涼”也好,一套房子就是一套房子,其利用價(jià)值也就是管一代人,彼此、彼此。只要各自固守著各自的傳統(tǒng),井水不犯河水,麻煩并不存在。問(wèn)題是現(xiàn)在國(guó)門(mén)洞開(kāi)了,東西方文化交流、融合,在我們這一方,由于長(zhǎng)期禁錮得緊,一旦開(kāi)放就難免“矯枉過(guò)正”,一代新潮的青年率先學(xué)習(xí)美國(guó)人的“超前消費(fèi)”,住著父母留下的房子,卻把自己賺的錢(qián)(自己賺的還不夠,還到父母身上榨?。┒加玫狡渌鞣N時(shí)尚的消費(fèi)去了。如此一來(lái),以上這故事前后傳承的“鏈條”就可能發(fā)生斷裂,以后他們的子女買(mǎi)房多半就得靠自己去了。這一代青年占據(jù)了父母留下的財(cái)富,又切斷了本該由他們輸送給下一代的資源,遂使當(dāng)下的消費(fèi)觀整個(gè)地失衡,財(cái)富世系中的分配秩序也將出現(xiàn)紊亂。此外,又有社會(huì)學(xué)家孫立平分析,當(dāng)前社會(huì)中出現(xiàn)了一個(gè)新的失業(yè)群體,即“待業(yè)青年”,這個(gè)群體的人數(shù)有可能上升為我國(guó)失業(yè)群體的主體。這個(gè)群體在經(jīng)濟(jì)上主要依靠父母,人們將這種現(xiàn)象稱之為“啃老”。隨著時(shí)間的推移和父母的老去,他們所依賴的經(jīng)濟(jì)來(lái)源正在失去,“啃老”的條件越來(lái)越差。顯然,這部分人今天坐享父母留下的經(jīng)濟(jì)成果,卻不具備為他們的下一代提供經(jīng)濟(jì)支持的能力。目前的父親們還有余力幫自己的孩子一把,但是替這一代安排了,再下一代怎么辦呢平衡已經(jīng)打破,薪火行將斷絕,真正需要擔(dān)負(fù)開(kāi)拓重任的還是未來(lái)的第三代、第四代。照這趨勢(shì)看,今后中國(guó)人的消費(fèi)觀念,恐怕早晚也會(huì)走到美國(guó)人的路子上去。作為老一輩,對(duì)這種世事變遷也只能表示無(wú)奈,道是“眼不見(jiàn)為凈”了。
再回到故事本身,雖然這個(gè)故事反映了東西方消費(fèi)理念問(wèn)題,但如果就這個(gè)故事就得出孰優(yōu)孰劣的結(jié)論更不應(yīng)該,因?yàn)閭鹘y(tǒng)與現(xiàn)代的比較中,并不是一味地好與壞的問(wèn)題。單單從兩個(gè)老太太的個(gè)人生活來(lái)說(shuō)吧,排除貸款買(mǎi)房子和為買(mǎi)房子存款兩種行為的物價(jià)漲跌、貨幣增貶值問(wèn)題,中國(guó)老太婆存錢(qián)買(mǎi)房子(之前她肯定有房子?。?,攢錢(qián)的過(guò)程是一個(gè)充滿希望的過(guò)程,并且沒(méi)有還貸的壓力,攢足錢(qián)就買(mǎi),攢不夠就不買(mǎi);而且最為主要的,手頭上有錢(qián),可以應(yīng)付各種意外疾病和事故,解自己和親人的燃眉之急。而同時(shí),美國(guó)老太婆雖然提前住在新房子里,但她要把自己的大部分收入按時(shí)還貸款和利息,月月都有壓力,除了基本生活外,不但沒(méi)有節(jié)余,而且一旦失業(yè)將因還不起房貸而痛失住房,就更談不上碰到疾病和意外了。對(duì)比同樣結(jié)果,表面上看,中國(guó)老太婆是不會(huì)享受生活,在陋室中苦熬一輩子,但實(shí)際上,她是在理想中生活,無(wú)需像機(jī)器一樣拼命賺錢(qián),雖苦猶甜。美國(guó)老太婆是在壓力下生活,看起來(lái)生活得舒服,其實(shí)要時(shí)刻擔(dān)心受怕,因?yàn)樗獡?dān)心是否失業(yè)、經(jīng)濟(jì)來(lái)源是否一直穩(wěn)定不變等問(wèn)題。應(yīng)該說(shuō),中國(guó)傳統(tǒng)有傳統(tǒng)的好,西方現(xiàn)代有現(xiàn)代的不好。而不是凡傳統(tǒng)的都不好,凡現(xiàn)代的都好。不同消費(fèi)觀念的原因分析:
在報(bào)告中主要關(guān)注了整個(gè)東西方社會(huì),其實(shí)主要是以中美兩國(guó)不同的意識(shí)形態(tài)對(duì)消費(fèi)觀念上的區(qū)別來(lái)說(shuō)明。
東方人以中國(guó)為例,總的來(lái)說(shuō),中國(guó)人一向有存錢(qián)的概念,這一點(diǎn)主要追溯到古代中國(guó)是個(gè)典型的農(nóng)業(yè)社會(huì),因此,靠天吃飯的農(nóng)民們,就不得不考慮到氣候的不穩(wěn)定和突變因素,所以必定是將余糧儲(chǔ)存起來(lái)以備不時(shí)之需,并且中國(guó)社會(huì)也一向是自給自足的一種形態(tài),自然也是要儲(chǔ)存起來(lái)了。所以,中國(guó)人從很小的時(shí)候大概就一直被灌輸這樣一種概念——有錢(qián)就要存起來(lái),也有很多人聽(tīng)過(guò)伊索寓言中里蟋蟀和螞蟻的故事,也聽(tīng)過(guò)很多中獎(jiǎng)的人(當(dāng)然這里說(shuō)的以孩子為多)說(shuō)“這些錢(qián)要去存起來(lái)”。
而中國(guó)社會(huì)自古以來(lái)也是以節(jié)儉為美德的,也就是很多東方人用錢(qián)、對(duì)于金錢(qián)的概念。用一個(gè)字來(lái)概括“存”。
反觀歐美人,包括了歐洲、美國(guó)、澳大利亞等等,發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,那里的人都敢于花錢(qián),而其中好象又以移民國(guó)家為甚。
曾經(jīng)在澳大利亞聽(tīng)過(guò)這種說(shuō)法,那里有很多的薪資都是周薪,是不是一聽(tīng)到有一種給小孩子發(fā)零用錢(qián)的感覺(jué),而當(dāng)?shù)氐囊阅贻p人為主,有些人拿了工資那晚就去瘋狂消費(fèi)玩樂(lè),然后到第二周發(fā)薪日前的幾天,晚上只好待在家里,因?yàn)闆](méi)錢(qián)了。
這個(gè)的確和中國(guó)的情況形成強(qiáng)烈的對(duì)比,當(dāng)然我也不是說(shuō)要提倡這種做法,畢竟我覺(jué)得不足取,而且比較極端。
那如果用其他例子來(lái)說(shuō),比較典型的就是是否敢于花明天的錢(qián),說(shuō)白一點(diǎn),也就是貸款問(wèn)題。中國(guó)在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,貸款都無(wú)法得到很好的發(fā)展,這不能不說(shuō)和中國(guó)人一貫的觀念有關(guān)。而以美國(guó)為例子,他們的貸款業(yè)真是非常成熟,不說(shuō)房屋汽車(chē)貸款多么普遍,學(xué)業(yè)貸款甚至旅游貸款也是不少的。
這些如果從歷史上來(lái)分析,認(rèn)為,其一,美國(guó)是個(gè)移民國(guó)家,敢于到新大陸來(lái)的人,多少都具有開(kāi)拓冒險(xiǎn)精神,不會(huì)固守,他們有這個(gè)勇氣;其二,美國(guó)是個(gè)新興的工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家,幾乎沒(méi)有怎么經(jīng)歷過(guò)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的時(shí)期(和中國(guó)漫長(zhǎng)的封建農(nóng)業(yè)大國(guó)是強(qiáng)烈對(duì)比),他們的思想里絕對(duì)不是靠天吃飯的,因此他們沒(méi)有那種錢(qián)要以備后用的觀念。自然,他們不會(huì)沒(méi)有存款,問(wèn)題是他們敢于或說(shuō)積極超前消費(fèi),而這自然會(huì)有一系列的影響,將會(huì)在下一節(jié)分析。很多西方人對(duì)于金錢(qián)的概念。用一個(gè)字來(lái)概括“花”。
在1998年的時(shí)候,我們國(guó)家提出了長(zhǎng)假概念,“五一”、“十一”再加上春節(jié)那一段時(shí)間,三個(gè)長(zhǎng)假。國(guó)家為什么這樣安排,很大一個(gè)原因是當(dāng)時(shí)國(guó)家內(nèi)部消費(fèi)欲不旺,消費(fèi)不足,由改革開(kāi)放以來(lái)很多人家富余的那些錢(qián)就堆放在了銀行里。于是推出長(zhǎng)假政策,來(lái)拉動(dòng)國(guó)內(nèi)的旅游市場(chǎng),然后帶動(dòng)一系列的消費(fèi)。加上那段時(shí)間的利率政策,調(diào)低銀行利率以刺激人們把錢(qián)取出銀行去消費(fèi)。
這樣做的原理很簡(jiǎn)單,我們政治課上都學(xué)過(guò):“消費(fèi)是再生產(chǎn)的前提。”自然先有生產(chǎn)才有消費(fèi),但是如果都不消費(fèi),那怎么會(huì)有積極性去生產(chǎn)。而現(xiàn)在,也有很多中國(guó)人敢于花明天的錢(qián),進(jìn)行各項(xiàng)貸款,加強(qiáng)了我過(guò)的銀行業(yè)務(wù),不過(guò)相對(duì)于中國(guó)廣闊的市場(chǎng)來(lái)說(shuō),其實(shí)這些人還只是一小部分,大多數(shù)人仍然沒(méi)有涉及貸款業(yè)務(wù)。而其實(shí)國(guó)外的銀行在這方面的業(yè)務(wù)就很發(fā)達(dá),相對(duì)也帶動(dòng)了其他一些產(chǎn)業(yè),包括,許多國(guó)外銀行現(xiàn)在的主要收入也早不是存款的利息,而是貸款等其他業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)。顯然,這個(gè)絕對(duì)是有利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的。為什么現(xiàn)在的國(guó)人還不積極消費(fèi)呢?
仔細(xì)想來(lái),中國(guó)目前的信貸消費(fèi)還不是很成熟也是有其他一些現(xiàn)實(shí)原因的。
第一,中國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不夠發(fā)達(dá),或者說(shuō)很不平均,這樣導(dǎo)致一些很大的消費(fèi)市場(chǎng)無(wú)法運(yùn)作,自然無(wú)法顯現(xiàn)出成效;第二個(gè),也是比較主要的一個(gè)原因,其實(shí)是中國(guó)目前的社會(huì)保障制度,包括法治進(jìn)度,和西方比,還遠(yuǎn)不成熟。因?yàn)檫@些都是消費(fèi)觀念改變的一大前提,因此在這些問(wèn)題都還沒(méi)有得到很好解決的情況下,中國(guó)人的金錢(qián)觀念一時(shí)半會(huì)還不
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