將心理學應(yīng)用于搜索引擎營銷的四條原理

將心理學應(yīng)用于搜索引擎營銷的四條原理市場人可以利用不少心理學原理促進營銷活動?？梢栽囍鴱倪@四條開始。市場人是有影響力的。每天我們都想著調(diào)動整個團隊達成某個目標或是通過營銷活動影響客戶。我們應(yīng)該感謝心理學、行為學專家為我們提供了營銷戰(zhàn)略方面經(jīng)驗性的理論。最近我在整理書架的時候發(fā)現(xiàn)了有關(guān)心理學原理的書籍，搜索營銷從業(yè)人員或許可以參考這些古老的經(jīng)驗理論提升營銷效果。理論雖顯陳舊，但對于當今營銷行為仍有借鑒作用。同時也可用于推動組織變革?；セ莼ダ簞?chuàng)造價值提升可見度互惠理論是指當你提供了有價值的物品時，大多數(shù)人都會產(chǎn)生回報欲望。這種欲望被稱為因緣、罪惡感或是義務(wù)。所以在提供價值時你時常會得到回報。在搜索營銷方面，這就意味著通過營銷內(nèi)容和廣告文案提供價值并獲得高曝光度。我們可以通過技術(shù)優(yōu)化我們的數(shù)字資產(chǎn)，例如設(shè)置標簽、減少頁面加載時間等，這些使我們身處上下文搜索的世界。這一新的范式迫使我們不斷創(chuàng)造可供觀看、鏈接、分享、交流的內(nèi)容。有價值的內(nèi)容被廣泛傳播，曝光度從而被提升，這就為品牌提供了良好印象（可能還會帶來轉(zhuǎn)化）的新機遇。年的排名顯示了社交平臺分享以及與搜索可見度密切相關(guān)的反向鏈接的上升趨勢。如果內(nèi)容足夠有價值，頁面權(quán)重就會上升。這會如何影響搜索營銷？創(chuàng)建內(nèi)容時要牢記互惠原則。在構(gòu)建數(shù)字資產(chǎn)的時候要想著提供的價值能吸引消費者評論、分享、瀏覽網(wǎng)頁、與品牌進行聯(lián)系。如果做到了這一點，社交與搜索營銷活動之間就會形成良性循環(huán)，搜索可見度就會提升?；セ菰瓌t告訴我們，有更多用戶發(fā)現(xiàn)了我們的價值，記住了我們的品牌，總有一天會獲得回報?？蚣苄?yīng)：一種邏輯兩種表達對神經(jīng)語言程序?qū)W（NLP）有所了解或是知道AnthonyRobbins的人們對框架效應(yīng)一定不陌生。在20世紀70年代至80年代，諾貝爾心理學獎獲得者DanielKahneman極其搭檔AmosTversky進行了一系列關(guān)于人類認知能力的實驗，顯示我們會對同一問題有不同的反應(yīng)，根據(jù)他們的研究，這是因為表達這一問題的方式不同?？蚣苄?yīng)的實驗如下：向兩組參與人員展示用于治療600名患者的4種方法（A,B,C,D）中的兩種。組一得到的信息是：使用A藥可救200人；B藥有33%的概率能治好全部的600人，有66%的概率一個都救不了。組二得到的信息是：使用C藥會造成400人死亡；D藥有33%的概率不造成任何死亡但有66%的概率會造成600人全部死亡。（你會怎么選擇？）結(jié)果是：第一組有72%的人選擇A藥（28%選B藥）。第二組中78%選D，22%選C。導(dǎo)致這一結(jié)果的原因是由于我們更傾向于選擇能帶來收益而非損失的選項。盡管這一實驗存在爭議，但內(nèi)在原理是毋庸置疑的：人們所做的決定通常是希望取得積極成果而不是避免損失。如何影響搜索營銷？在傳達信息時市場人通常都會使用害怕、焦慮、壓力及其他負面情緒以引起客戶緊張感。但框架效應(yīng)表明我們應(yīng)該展示能提供的好處，這樣的好處更易被消費者點擊。更重要的是，品牌聯(lián)想雛形和購買決策的積極框架會提升消費者滿意度、忠誠度和口碑。行為變化：通過同伴壓力進行溝通你有沒有注意到在一群人中很難表現(xiàn)得特立獨行?如果我們知道家人、鄰居、同伴會如何行事，我們很有可能會從眾。（當然，當你被問到如果一群人在跳河你會不會跟著跳時你一定會堅定地回答''不”）年，研究人員NoahGoldstein和RobertCialdini（我最喜歡的作家）做過一項實驗，目的要讓賓館的客人重復(fù)使用毛巾。他們采取了三種行為改變標識以證明對于群體行為的認同會顯著影響行為。標識1請保護環(huán)境，重復(fù)使用毛巾（控制組）標識2：請保護環(huán)境，本賓館大部分的客人都選擇重復(fù)使用毛巾（重復(fù)使用毛巾率提升了26%）標識3：請保護環(huán)境，使用過此房間的客人都選擇重復(fù)使用毛巾（重復(fù)使用率提升了33%）顯然，如果對象被要求與他人行事方式一致就更容易發(fā)生行為改變，其中''他人〃是指與對象有著某種聯(lián)系的人群（例如同一賓館，同一房間）。題外話，我還從沒見過像第二第三條那樣的賓館標識?？赡苋藗兊沫h(huán)境意識已經(jīng)提高，用整個社會的行為說服個人已經(jīng)足夠了。如何影響搜索營銷？我們可以利用社會心理學創(chuàng)造并分配可以促使我們的受眾加入其他人的資產(chǎn)。用戶評論，評級對于消費者行為的營銷有目共睹，所以我們必須重視群眾心里對消費者的影響。無論是自然搜索還是付費搜索，我們都應(yīng)該加入行為改變信息，利用一切可以影響爬蟲和用戶的因素。為了職業(yè)生涯和市場地位，搜索營銷從業(yè)者必須不斷優(yōu)化已有資源及付費資產(chǎn)，針對自定義內(nèi)容進行改進，影響用戶行為（接受品牌）。在Adobe公司，我們積極利用用戶推薦和社區(qū)對話來產(chǎn)生影響。要記住:當個體感到與某群體、某活動或是另一個體的聯(lián)系越強時，行為改變戰(zhàn)略的效果就會越明顯。隨機選擇的推薦也可行，但來自知名人士的推薦則更有效果，尤其那些來自社交媒體或是消費者服務(wù)渠道的推薦。稀缺原則：讓消費者爭先恐后州立大學教授ScottHighhouse及其團隊對于稀缺原則（Cialdini參與提出）在1998年做了測試。測試情境是招聘廣告，尤其是餐廳招待。參與者會得到可獲取數(shù)量不同（少量貨大量）和不同稀缺類型（崗位數(shù)，申請時間）的招牌廣告。崗位數(shù)較少的公司被認為會提供較高的時薪。同樣，崗位稀缺及申請時間緊張對于參與者對公司的看法也有很大影響。如何影響搜索營銷？可以利用消費者對于稀缺度的反映制作能引起立即購買欲望的廣告。我并不想看到我們的搜索廣告都出現(xiàn)''抓緊時間！〃或''促銷周六就截止”的類似字眼，我們可以在我們的付費列表中隱含稀缺度來提升點擊率，尤其是對于季節(jié)性的商品或是時間敏感性較高的推廣活動。要利用稀缺度會需要額外的廣告文案更新和動態(tài)廣告服務(wù)