轉(zhuǎn)正申請的工作總結(jié)

Word———轉(zhuǎn)正申請的工作總結(jié)在今日這個布滿了市場經(jīng)濟的社會里,求職信在日常生活中被越來越多的人所使用,求職信是一種特別的信函,它承載著我們的愿望和要求。以下是我為大家收集整理的轉(zhuǎn)正申請的工作總結(jié)。

轉(zhuǎn)正申請的工作總結(jié)第1篇

20--年天津移動公司鞏固和提升競爭優(yōu)勢，保持行業(yè)區(qū)域主導地位，加快了本溪移動的進展，提高了大客戶服務的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務進展和業(yè)務收入保持穩(wěn)步提升，各項工作取得了可喜的成果。

一、個人客戶管理與服務

為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20--年度我中心本著溝通從心開頭的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益動身，想客戶所想，急客戶所急，為客戶供應各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，關心客戶積分兌獎等業(yè)務我們盡心盡力為客戶做到最好。

結(jié)合我們移動公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿足度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經(jīng)理急躁解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、供應形式多樣的信息服務?？蛻艚?jīng)理睬定期與客戶聯(lián)絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向供應服務的大客戶經(jīng)理預約時間，要求上門服務。上門服務內(nèi)容包括：業(yè)務受理、設置新業(yè)務功能、進行新業(yè)務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。

另外，結(jié)合“服務與業(yè)務領先”的策略目標，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增加員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。

二、中高端客戶保有率

在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)斗”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務，不斷提高的業(yè)務技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信任。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。

三、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標中占有肯定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，--年外呼人員在新業(yè)務的推廣，全面推動新業(yè)務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質(zhì)量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：嫻熟把握公司個指標及各項業(yè)務，規(guī)范服務用語，應答技巧專業(yè)敏捷，團隊之間親密協(xié)作協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清晰明確的傳遞給目標客戶。移動公司工作總結(jié)是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務質(zhì)量直接影響到客戶外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業(yè)務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理

四、投訴處理

為進一步提高客戶滿足度、保持服務持續(xù)領先，大客戶中心在--年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。

首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。其次，嚴格掌握集團客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關領導派單，管理人員準時支撐，處理解決方案。最終，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿足度100%。

五、日常工作

客戶經(jīng)理是集團客戶和個人大客戶服務的主要供應者，也是移動公司對外展現(xiàn)員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)始終是公司領導和客戶關注的焦點。在--年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓客戶經(jīng)理的服務與業(yè)務雙領先全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推動新業(yè)務的規(guī)模進展，加快改進服務的步伐,全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標.

轉(zhuǎn)正申請的工作總結(jié)第2篇

我是20xx年3月進步本公司的，截止9月不知不覺已經(jīng)過去三個月了，我已經(jīng)特別適應公司的氛圍，對本職的銷售工作，也已有了一個相對的熟悉，做為一名畢節(jié)畢業(yè)生的我，在此短短的試用期內(nèi)，就以收益良多，我學會：

1、聽從管理，專心做事。

無以法規(guī)，無以成方圓。在企業(yè)管理中，這點尤為重要，想要成為一名優(yōu)秀的員工，就必需對公司的規(guī)章制度無條件的聽從，小到每日的按時打卡，杜絕遲到，大到公司組織的各類活動，進展方向，都要樂觀的參加支持。并且努力本職工作，專心做事，有不懂的問題，虛心向老員工請教。

2、提高職業(yè)技能，搞好同事。

想在公司得到更好的進展，就必需提高自己的職業(yè)技能，目前對對本職的工作有了肯定的了解，但是對于一些銷售問題的處理還不能夠得心應手，工作閱歷方面有待提高；還需要連續(xù)學習提高自己的學問水平及業(yè)務力量，并且加強分析和解決實際問題的力量；并加強提高人際關系，搞好同事，才能更好的發(fā)揮團隊精神，不給團隊拖后腿。

3、明確目標，做好職業(yè)規(guī)劃。

作為一名職場新人，入職前三年是成長的關鍵時期，做好職業(yè)規(guī)劃，明確目標是保證自己在將來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前，我最需要做的就是穩(wěn)扎穩(wěn)打，立足現(xiàn)有崗位求進展。

在銷售崗位，相關的銷售技巧是不能忽視的，爭取在半年內(nèi)全盤熟識公司的相關管理流程。在搞好日常工作的前提下，留意積累本行業(yè)的信息，把握公司運作細節(jié)。為實現(xiàn)這一目標，可通過銷售類書籍，拓寬學問和技能，為下一步實現(xiàn)進入管理層中期職業(yè)目標作預備。

在最終，我請求領導批準我的轉(zhuǎn)正申請，而我也將把樂觀，樂觀的心態(tài)，始終保持在工作生活中，為實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。

轉(zhuǎn)正申請的工作總結(jié)第3篇

不知不覺間我已經(jīng)在__年_月_日成為貴公司的試用員工，到今日6個月試用期已滿，依據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工，工廠員工轉(zhuǎn)正申請表。作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，以往很擔憂不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;可是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從同學到職員的轉(zhuǎn)變。在輪崗實習期間，我

先后在——部門學習工作了一段時間。這些部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)學問相差也較大;可是各部門領導和同事的急躁指導，使我在較短的時間內(nèi)適應公司的工作環(huán)境，也熟識了公司的整個操作流程。

在本部門的工作中，我一向嚴格要求自我，仔細準時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自我，期望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免消失一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時討論得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中消失的失誤的提示和指正。經(jīng)過這六個月，我此刻已經(jīng)能夠自立處理公司的帳務，整理部門內(nèi)部各種資料，進行各項稅務申報，幫助進行資金分析，從整體上把握公司的財務運作流程。當然我還有許多不足，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協(xié)作本領也需要進一步增加，需要不斷連續(xù)學習以提高自我業(yè)務本領。

這是我的第一份工作，這半年來我學到了許多，感悟了許多;看到公司的快速進展，我深深地感到傲慢和驕傲，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實現(xiàn)自我的奮斗目標，體現(xiàn)自我的人生價值，和公司一齊成長。在此我提出轉(zhuǎn)申請，懇請領導給我連續(xù)熬煉自我、實現(xiàn)幻想的機會。我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價值，同公司一齊展望完善的將來!

轉(zhuǎn)正申請的工作總結(jié)第4篇

敬重的領導：

首先很榮幸來到--工作，我必需會珍惜這來之不易的機會，在今后的工作中，好好表現(xiàn)自我，全身心地投入到工作中去，為公司明天的進展，貢獻自我全部的力氣。

我是--年--月--日進入公司的，至今已有3個月的時間了。這3個月來，是我人生的重大轉(zhuǎn)折。非常感謝公司領導和同事們，他們給了我許多的幫忙和指導。總結(jié)3個月來的工作：

在實際工作中，我也存在著很多缺點和不足，間或也會被小小的挫折影響工作信念。熟悉到不足的同時，我始終堅信，態(tài)度打算一切，有好的工作態(tài)度必需能行的。在今后的工作中，我將努力彌補不足，專心的工作，為公司項目的順當開展，盡一名員工所能做的最大努力。

這三個月來我學到了許多，感悟了許多;看到公司的快速進展，我深深地感到傲慢和驕傲，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實現(xiàn)自我的奮斗目標，體現(xiàn)自我的人生價值，和公司一齊成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領導給我連續(xù)熬煉自我、實現(xiàn)幻想的機會。我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價值，同公司一齊展望完善的將來!

轉(zhuǎn)正申請的工作總結(jié)第5篇

本人xxx，于20xx年8月22日入職上海華新生物高技術(shù)有限公司，在xx分管的xx下?lián)攛x一職，截止今日已于貴公司工作近兩月時間，在緊急、充實的工作氛圍下，時間總是過得很快，這段時間在公司領導的關懷和同事們的關心下，在工作上收獲頗豐。下面我將近兩個月年來自己的工作狀況總結(jié)如下：

1、本人在技術(shù)部工作期間，堅持每天早上8點之前到辦公室，打開電腦、整理文件，在正式上班之前做好預備工作；從未早退，幾乎每天最終離開，檢查完辦公室水電，保證明驗室平安；從未請假，未因私事在上班時間請過假，影響工作；

2、正式入職之后主要熟識了公司業(yè)務和學習了間充質(zhì)干細胞及培育基相關產(chǎn)品學問，專注理論學習，盡可能多學、深挖該行業(yè)、產(chǎn)品相關學問，為后續(xù)工作供應扎實基礎；與本部門領導和同事較短的時間內(nèi)相互熟識、相處融洽，他們給了我很大關心，我也學習了許多他們的優(yōu)點；對學習的內(nèi)容進行總結(jié)，依據(jù)xx公司供應的產(chǎn)品單頁，做出了一份簡易的中文版宣揚單、并對公司需要熟識的問題進行了歸納、查閱，便利領導與外面專家溝通，為公司形成正確決策出一份應盡之力；

3、在較為系統(tǒng)的查閱了相關數(shù)據(jù)庫和專業(yè)論壇以后，在領導xx的指導下，駱老師等部門同事的關心下嘗試撰寫一份關于xx培育基的商業(yè)方案書，熬煉了寫作和思索力量；較為系統(tǒng)闡述間充質(zhì)干細胞及培育基的行業(yè)狀況、公司可能的商業(yè)模式、營銷策略以及市場預估，力求盡可能數(shù)據(jù)詳實、論據(jù)清楚，為公司領導供應一份較為可信、精確、有價值的信息參考；

兩個月來，我盡管圍繞自身工作職責做了肯定的努力，取得了肯定的成果，但我知道這與公司的要求和期望相比還存在差距，在工作中也存在不足之處。主要表現(xiàn)在：

1、本人工作閱歷有限，學問面有待拓寬、需要更多項目熬煉，加深理論學習、考慮問題還需更加全面，需要領導以后多加指教、提示。

2、做工作還需要更加穩(wěn)重自信，不要急性子，更加有條理和規(guī)律性。

最終，感謝領導和同事們始終以來對我的關懷和關心，懇請領導給我連續(xù)熬煉自己的機會，以一名正式員工的身份在這里工作，我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司的進展做出一份貢獻。

轉(zhuǎn)正申請的工作總結(jié)第6篇

敬重的領導：

您好!我于201-年-月-日成為公司的試用員工，到目前為止一向在行政部擔當文員一職，現(xiàn)實習期滿，向公司提出轉(zhuǎn)正申請。這兩個月的實習工作中，在領導的悉心教育下，在各位領導及同事的關懷和幫忙下，取得了必需的提高，我此刻已經(jīng)能夠自立的完成相關工作。

經(jīng)過兩個月的工作，我對行政部文員一職的主要工作資料有了更深的了解，并不斷的熟識各項工作流程。工作中我有好的一面，但也有些許的不足。我一向嚴格要求自我，仔細做好領導布置的每一項工作，不斷的學習，不懂就問，努力做到讓領導放心和滿足。我對待工作的態(tài)度非常專心，嚴于律己，性格開朗，樂于與人溝通，具有良好和熟識的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作潛力，這也是作為一名行政部文員所就應具備的基本潛力和素養(yǎng)。但在處理某些突發(fā)大事，或是出去辦理一些相關工作時，有的時候會因閱歷還不足而消失一點小的紕漏。這兩個月我學到了許多，也領悟了許多，時間不長，但過程卻很充實，我對自我的潛力也有了必需的了解。雖有不足，但我情愿學習和改正，情愿理解領導的指導和教育，情愿克服困難。在今后的工作中我會更加努力仔細，勤勉不懈，嚴格要求自我，專心進取，做到不懂就問，多看多做，不斷學習新學問、新技能，注意自身的進展和提高，以期盼將來能學以致用，同公司共同進展、提高。我也想在那里實現(xiàn)自我的人生價值，和公司一齊成長，為公司做出更大的貢獻。期望依據(jù)我的工作潛力，工作態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，望領導批準轉(zhuǎn)正。

轉(zhuǎn)正申請的工作總結(jié)第7篇

我于x年x月x日成為__公司內(nèi)容部的一名試用__，到現(xiàn)在三個月試用期已滿，依據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正為公司正式員工。

這是我的第一份正式工作，三個月的試用期結(jié)束了，想想剛到公司面試的情形還猶如昨日剛發(fā)生過一樣清楚。我是今年剛畢業(yè)的高校生，沒有工作閱歷，所以知道自己被錄用后，很感謝x部x老師給我這次學習、工作的機會。在這三個月的學習期里，我的工作狀態(tài)從摸索期到漸熟期再到熟識期?，F(xiàn)將工作報告總結(jié)如下：

(一)摸索期。剛進公司對于什么都感到是生疏而新奇的，x老師囑咐我初期先做一些簡潔工作：……等。這些工作內(nèi)容一方面有帶我的x老師指導，另一方面也有自己的摸索，而在這一時期我知道了一個新成員該做到的是：勤學好問，仔細負責。

(二)漸熟期。進入其次個月時，編輯工作內(nèi)容我也慢慢開頭熟識了，做好的課件已經(jīng)可以不用x老師審核了，這是自己始終努力學習、努力工作的結(jié)果。這時期x老師又交給我……的任務，多了份任務也跟著多擔當一份責任。漸熟期我受到的工作教訓是：溝通很重要，準時向上級匯報工作狀況。

(三)熟識期。9月份注定了內(nèi)容部每個人要進入繁忙的工作狀態(tài)，這期間交織著汗水與成果沉淀下來的苦與樂。我已經(jīng)熟識了公司整體狀況、熟識了工作，接下來要做的就是更加仔細負責地完成好本職工作。9月份的勞碌教會了我：工作不容有一丁點折扣，同事間的相互關心、相互合作很關鍵。

做好……工作，不僅需要有急躁、細致的工作態(tài)度，還要具有較強的責任心，能夠為自己所編輯的內(nèi)容負起全部責任，并在工作中不斷進取，努力提高自己的業(yè)務素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)，力爭使所編輯內(nèi)容的質(zhì)量登上一個新的臺階，為公司的進展打開一個更加寬闊的渠道。我深信我肯定能做到這些。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領導給我連續(xù)熬煉自己、提升自己工作力量的機會。我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價值，同公司一起展望美妙的將來!

特此申請

請予批準!

申請人：

申請日期：

轉(zhuǎn)正申請的工作總結(jié)第8篇

來這家公司已經(jīng)3個月了，在這三個月我學到了不少，對工作也熟絡了不少。