生產(chǎn)組長的工作辦法

14/14組長工作手冊(cè)了解產(chǎn)品的整個(gè)工藝過程、詳細(xì)了解產(chǎn)品在本組的工藝過程做為一名組長，不能片面地只看到本組的生產(chǎn)，而應(yīng)該承上啟下，了解產(chǎn)品從頭到尾的整個(gè)工藝過程，明白本組生產(chǎn)在整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)中所起的作用。關(guān)于本組的工藝，組長應(yīng)特不熟悉，做到倒背如流。熟悉每個(gè)工位的設(shè)備工具，及操作步驟。對(duì)待工藝文件的態(tài)度應(yīng)嚴(yán)肅，每個(gè)工位的工藝要求都應(yīng)熟記。明白每個(gè)工位的產(chǎn)能：產(chǎn)能是指熟練職員在材料、設(shè)備工具正常情況下的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻內(nèi)生產(chǎn)品質(zhì)符合要求的加工產(chǎn)品的產(chǎn)量（標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻能夠是1小時(shí)或8小時(shí)）明白每個(gè)工位的自檢要求職員每生產(chǎn)一件產(chǎn)品都應(yīng)自檢，自檢哪些內(nèi)容要有明確規(guī)定。明白質(zhì)量操縱點(diǎn)的直通率要求每個(gè)組都有QC位，即質(zhì)量操縱點(diǎn)。每個(gè)組的直通率即為質(zhì)量操縱點(diǎn)直通率，各組長應(yīng)清晰本組QC位的直通率的下限。明白本組關(guān)鍵工位及如何操縱關(guān)鍵工位的操作質(zhì)量。什么是關(guān)鍵工位？關(guān)鍵工位是指對(duì)生產(chǎn)班組的產(chǎn)量、質(zhì)量、起關(guān)鍵阻礙的工位。產(chǎn)量關(guān)鍵工位：生產(chǎn)線第一個(gè)工位為產(chǎn)量關(guān)鍵工位，第一個(gè)工位依照強(qiáng)制節(jié)拍下車，整個(gè)產(chǎn)線的產(chǎn)量在正常范圍內(nèi)由第一個(gè)工位決定。質(zhì)量關(guān)鍵工位：對(duì)生產(chǎn)班組工序產(chǎn)品質(zhì)量有重要阻礙或后道QC不能完整檢測(cè)的前道操作工位。各組質(zhì)量關(guān)鍵工位互不相同，但能夠依照產(chǎn)品確定。線組長應(yīng)培訓(xùn)、監(jiān)督職員按工藝要求認(rèn)真執(zhí)行關(guān)鍵工位的操作，組長對(duì)關(guān)鍵工位所起的作用及操縱不當(dāng)導(dǎo)致的后果應(yīng)有清晰的認(rèn)識(shí)。熟悉操作本組所有的工位組長，作為生產(chǎn)系統(tǒng)的最小行政單位的核心，對(duì)本組的所有操作必須特不熟悉。能夠發(fā)覺并糾正職員的細(xì)微操作失誤。能夠?qū)π侣殕T進(jìn)行完全的培訓(xùn)。應(yīng)按如下步驟去達(dá)到該點(diǎn)要求：逐個(gè)工位的實(shí)地操作，達(dá)到熟練的操作時(shí)期。組長應(yīng)研究每個(gè)工位的動(dòng)作分解過程，使之達(dá)到完美時(shí)期。組長的操作應(yīng)達(dá)到工藝所規(guī)定的產(chǎn)能。組長應(yīng)設(shè)計(jì)、申請(qǐng)各種工裝夾具。各種物料在線臺(tái)上的擺放應(yīng)整齊，有序，設(shè)計(jì)各種架及使用各種膠箱能夠加快取放物料的時(shí)刻，也達(dá)到線臺(tái)整潔的效果。各種操作最好在工裝夾具上進(jìn)行，如此能夠提高效率，防止失誤。工裝夾具是組長設(shè)計(jì)的物品之一。組長在了解各個(gè)工位的實(shí)際操作時(shí)應(yīng)同時(shí)考慮該工位在整個(gè)組中所扮演的角色，達(dá)到點(diǎn)面結(jié)合的效果。了解產(chǎn)品物料構(gòu)成一個(gè)產(chǎn)品是由各種物料通過一定的加工過程后形成的。作為一名產(chǎn)品生產(chǎn)治理人員，對(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品的各器部件應(yīng)全部認(rèn)識(shí)，其物料應(yīng)熟記在心。各組長應(yīng)通過如下步驟去了解產(chǎn)品的物料構(gòu)成。了解各種車型材料的型號(hào)及規(guī)格及其差不多配置。了解各種裝配材料的型號(hào)及規(guī)格。了解各種包裝材料的型號(hào)及規(guī)格。了解現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)品的客戶專門要求。關(guān)于所在工序的產(chǎn)品物料更改要特不清晰。物料更改由工程部門下達(dá)指令，當(dāng)組長得到指令后，安排組上職員對(duì)物料進(jìn)行更改，并已更改同未更改的線上工序產(chǎn)品進(jìn)行隔離。每一單物料更改；組長都應(yīng)清晰并作工作記錄。關(guān)于本工序所需物料的好壞及配套要掌握標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)原材料上線工位都要對(duì)其進(jìn)行材料自檢，自檢嚴(yán)格程度視該批材料的質(zhì)量水準(zhǔn)。組長應(yīng)對(duì)每種物料的好壞料判定標(biāo)準(zhǔn)清晰，并將標(biāo)準(zhǔn)真實(shí)的用于在線材料自檢，指導(dǎo)生產(chǎn)，另對(duì)各種材料的配套要了如指掌，在材料使用之前做好配套工作，防止不配套材料上線，配合IPQC做好首件確認(rèn)工作。會(huì)運(yùn)用工作教導(dǎo)方法進(jìn)行培訓(xùn)組長的工作實(shí)質(zhì)上是監(jiān)督職員，透過屬下職員的工作來達(dá)成工作目標(biāo)。企業(yè)要進(jìn)展，職員一定要定期教育訓(xùn)練。如何做好培訓(xùn)打算及開展培訓(xùn)工作？組長應(yīng)編制本組職員以周為單位的培訓(xùn)工作。組長應(yīng)有“天下有才之人為我所用”的謀略，培訓(xùn)講師能夠不必是組長自己，能夠邀請(qǐng)他認(rèn)為能夠的培訓(xùn)講師來上課，能夠不是本組人員，人員可在整個(gè)公司內(nèi)選擇。依技術(shù)人員（維修）、操作人員及新進(jìn)人員來作分類安排。培訓(xùn)打算進(jìn)行之后必須要進(jìn)行考核，提高培訓(xùn)人員的投入程度，確定培訓(xùn)效果，每位受訓(xùn)人員的考核結(jié)果要以書面形式進(jìn)行記錄。工作教導(dǎo)法指的是如何教導(dǎo)實(shí)際操作的職員的方法，一般是4個(gè)步驟：口授組長將需要教導(dǎo)的內(nèi)容以口頭方式傳達(dá)給受訓(xùn)者，口授時(shí)力求將內(nèi)容完整的表達(dá)出來，讓職員明白如何做，什么緣故如此做。最后詢問有無不清晰之處，如有則重新進(jìn)行解釋。表演組長口授完之后，軀體力行的照內(nèi)容操作幾遍給受訓(xùn)者看，在操作過程中要結(jié)合實(shí)際的講解，注意事項(xiàng)及要領(lǐng)。操作完后詢問受訓(xùn)者有無不清晰之處，如有不清晰則重點(diǎn)對(duì)不清晰處進(jìn)行操作講解。試作職員在思想上及動(dòng)作上都有所了解之后，由組長進(jìn)行監(jiān)督安排職員上崗操作，觀看上崗操作過程，并對(duì)職員操作失誤之處進(jìn)行指導(dǎo)，并反復(fù)講解職員容易失誤之處，直到職員能夠獨(dú)立上崗操作。追蹤指導(dǎo)組長關(guān)于教導(dǎo)過的職員應(yīng)在職員能夠獨(dú)立操作之后對(duì)其操作過程進(jìn)行不定期的抽查，發(fā)覺問題進(jìn)行指導(dǎo)，直到職員的操作趨于正常穩(wěn)定。班組部門會(huì)議制度關(guān)于生產(chǎn)班組，需要組長主持召開的會(huì)議分為：固定會(huì)議及臨時(shí)會(huì)議兩種。固定會(huì)議為周會(huì)、月會(huì)，一般要全組人員參加。要緊是總結(jié)大會(huì)，會(huì)議的議題為：上周（月）本組質(zhì)量情況、產(chǎn)量情況、效率情況、物料情況、損耗情況，上周（月）本組的缺點(diǎn)在何處，本周如何改善這些缺點(diǎn)，本周（月）的目標(biāo)是什么，最后是職員困難的反映。班組固定會(huì)議要作會(huì)議記錄，會(huì)議記錄要保留存檔。臨時(shí)會(huì)議則是因?yàn)槟撤N需要而臨時(shí)召集相關(guān)人員開的會(huì)，組長能夠依照情況自行安排。如何樣操縱本組質(zhì)量組長要操縱本組質(zhì)量，需從幾方面入手，在外界環(huán)境保證的前提出下面，將職員的操作質(zhì)量同其待遇掛鉤，待遇是指廣義的待遇，它可分為思想教育，行政處罰，扣分，補(bǔ)班及義務(wù)勞動(dòng)等，各組長可靈活運(yùn)用。外界環(huán)境保證穩(wěn)定的人員生產(chǎn)線合格的組員要穩(wěn)定，試想一個(gè)新進(jìn)人員，除了因工作熟練差而效率低下，有關(guān)于產(chǎn)品、工具的不了解，對(duì)材料的不了解，對(duì)作業(yè)方法的不熟練，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求也不認(rèn)識(shí)等太多變因，從他們身上取得穩(wěn)定的品質(zhì)特不困難。關(guān)于合格的組員，組長一定要想盡方法穩(wěn)定，但關(guān)于不合格的組員要堅(jiān)決予以清退。良好的培訓(xùn)組長應(yīng)組織本組職員進(jìn)行培訓(xùn)，使職員能達(dá)到上崗的要求。建立標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化，能夠是種制度，或工作規(guī)則或工作方法。就生產(chǎn)線而言，標(biāo)準(zhǔn)化要緊指各種工藝文件，各種規(guī)章制度。關(guān)于組長而言，要緊是協(xié)助其它部門建立標(biāo)準(zhǔn)化并完全地執(zhí)行這些制度。消除環(huán)境亂象工作場(chǎng)所臟亂，所產(chǎn)生的制品通常是不穩(wěn)定的，如何消除環(huán)境亂象，要緊是開展“5S”運(yùn)動(dòng)。采納統(tǒng)計(jì)品質(zhì)治理（SQC）組長要提高自已治理水平，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)原理來進(jìn)行產(chǎn)品品質(zhì)的改善，是品質(zhì)治理在近代獲得品質(zhì)突破的重要緣故。SQC手法有十幾種，作為組長關(guān)鍵三種：層不法、柏線圖法、魚骨圖法。完善的工具設(shè)備保養(yǎng)制度產(chǎn)品靠工具設(shè)備生產(chǎn)，工具有精度及壽命，假如保養(yǎng)不當(dāng)，工具設(shè)備精度及壽命跟著下降，制品品質(zhì)則沒有保障。7、內(nèi)部職員操作保證職員不是機(jī)器，在生產(chǎn)的過程中專門易出現(xiàn)操作變異而導(dǎo)致不合格品。組長操縱職員操作質(zhì)量的關(guān)鍵在于將職員的操作質(zhì)量同其待遇掛鉤，每位職員差不多上不同意做錯(cuò)的，一次也不同意，因?yàn)樗麄儽仨毘兄Z不做不合格品。我們提倡品質(zhì)是生產(chǎn)出來的，職員第一次做就要做對(duì)，不能寄希望于后道的QC將壞機(jī)發(fā)覺。組長更不應(yīng)該有只有漏到下個(gè)班組去的壞機(jī)才是值得重視的如此的錯(cuò)誤方法。職員的每一次失誤均值得重視。組長應(yīng)定期檢查每個(gè)職員的操作質(zhì)量，從QC報(bào)表中能夠反映出職員操作失誤。操作失誤必須予以總結(jié)，并將其同待遇掛鉤，如此能夠有效地操縱職員的人為操作失誤。如何操縱本組產(chǎn)量產(chǎn)量是由工藝文件所確定的，工作熟練，材料、設(shè)備工具正常的前提下單位小時(shí)的工序合格品的總數(shù)。操縱產(chǎn)量的關(guān)鍵在于將職員的操作數(shù)同其待遇掛鉤，因此首先要給職員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境（如培訓(xùn)到位，工具、材料正常等）。生產(chǎn)打算是依照工藝文件的產(chǎn)能來確定的，各組長將生產(chǎn)打算轉(zhuǎn)換為強(qiáng)制節(jié)拍，由生產(chǎn)線線頭按強(qiáng)制節(jié)拍下車，假如一切材料、工具正常，職員合格，則可不能出現(xiàn)堆車現(xiàn)象。假設(shè)某位職員因不熟練致堆車，則將堆車部分安排補(bǔ)班，不計(jì)工時(shí)，體現(xiàn)按勞分配的原則。產(chǎn)量不能保證一般是生產(chǎn)中某個(gè)工位堆車，導(dǎo)致整個(gè)生產(chǎn)線物流不暢，組長要能正確識(shí)不，分析該工位成為產(chǎn)量瓶頸的真正緣故，關(guān)心解決。考核下級(jí)的方法考核下級(jí)不能憑主觀印象，要進(jìn)行綜合的考評(píng)，以客觀的成績得出一個(gè)職員的工作好壞?？己艘c(diǎn)：考核職員要緊考核十點(diǎn)，它們分不是衛(wèi)生、紀(jì)律、物料、安全、品質(zhì)、效率、工具設(shè)備、士氣、合作、成本。具體含義是：衛(wèi)生職員自身衛(wèi)生、線臺(tái)衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生紀(jì)律職員是否遵守產(chǎn)線、部門及公司的規(guī)章制度物料物料堆放，物料標(biāo)識(shí)安全無違章操作或違反消防條例品質(zhì)操作是否符合工藝，操作品質(zhì)是否達(dá)到要求效率操作效率設(shè)備工具設(shè)備有無保養(yǎng)士氣精神狀態(tài)及言談舉止合作與同事的合作態(tài)度及上級(jí)的合作態(tài)度成本有無亂用，損壞公司物料及工具設(shè)備考核方法：組長每天應(yīng)巡查本組每位職員四次（上午二次、下午二次，每次時(shí)刻許多于職員進(jìn)行5次操作），如遇加班應(yīng)再多一次，對(duì)表現(xiàn)不佳職員可自選加多巡查次數(shù)，當(dāng)組長站在一個(gè)職員旁邊時(shí)，應(yīng)按如下順序?qū)β殕T進(jìn)行檢查：該職員儀容是否整潔，衣服是否潔凈，坐姿或站姿是否符合規(guī)定。2．工作臺(tái)面是否整潔，臺(tái)面上的物料是否整齊擺放。3．工作臺(tái)面旁邊的物料盛放是否符合規(guī)定的要求，膠箱內(nèi)有無垃圾。4．地面有無垃圾或物料，是否潔凈。檢查職員操作是否嚴(yán)格符合工藝的要求。檢查職員有無按自檢要求進(jìn)行自檢。檢查職員操作后的制成品的加工品質(zhì)是否符合規(guī)定的要求。檢查職員操作效率是否符合產(chǎn)能的要求（用秒表進(jìn)行考核）。組長如考核過程中發(fā)覺職員錯(cuò)誤，須當(dāng)場(chǎng)指出錯(cuò)誤并提出解決方法。依照以上檢查，填寫《班組職員績效日考核表》，假如某一項(xiàng)沒有發(fā)覺問題則不用填，發(fā)覺問題則劃“正”字來計(jì)數(shù)，一個(gè)“正”字代表5個(gè)問題。當(dāng)天下班后將沒有發(fā)覺問題的項(xiàng)目填定“0”以防止今后誤填。每天組長將葡萄成長考核表公布出去，每星期開班組會(huì)議時(shí)總結(jié)本組考核表。表揚(yáng)先進(jìn)，批判落后，作為會(huì)議的一個(gè)議題。月底依據(jù)該表總結(jié)核算評(píng)比優(yōu)秀職員及落后職員。第八條、如何保障職員的生命安全人是企業(yè)最大的“資產(chǎn)”，人的損傷，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于任何一個(gè)物資的損傷。組長應(yīng)做好如下工作以保障本組職員生命安全不受損害。教育本組職員用電常識(shí)。差不多上每組職員都有操作用電設(shè)備的可能性，如何樣正確使用用電設(shè)備組長應(yīng)事先對(duì)職員予以培訓(xùn)。一些差不多用電常識(shí)（如濕手不能接觸插頭）組長應(yīng)事先對(duì)職員予以培訓(xùn)。檢查本組職員用電設(shè)備的完好性。組長應(yīng)了解檢查每位職員所有插座的使用情況，用電設(shè)備有無異常（如電線有無破損）。關(guān)于皮帶生產(chǎn)線傳動(dòng)部分應(yīng)嚴(yán)禁職員調(diào)動(dòng)或伸手到里面去。第九條、激勵(lì)治理技術(shù)拿破侖有句名言：‘沒有不行的軍隊(duì)，只有無能的將領(lǐng)’，他又講：‘只要有足夠的勛章，我就能夠制服世界‘。這兩句話能夠道破，一個(gè)優(yōu)秀的將領(lǐng)，即是致勝的最要緊關(guān)鍵，如能加上適度的激勵(lì)措施，高昂的士氣，那更是攻無不克的部隊(duì)。日本企業(yè)：完整的治理制度、清爽的工作環(huán)境、周詳?shù)慕逃?xùn)練打算外；還設(shè)計(jì)了許多的激勵(lì)措施值得我們學(xué)習(xí)。人們喜愛不人的欣賞，適度、及時(shí)、公開的欣賞是專門好的治理技巧之一。一個(gè)優(yōu)秀的治理人員除了發(fā)覺問題、解決問題、預(yù)防問題之外，更重要的，對(duì)他人的優(yōu)點(diǎn)更要明白得激發(fā)與應(yīng)用。美國南北戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，北軍的格蘭特將軍領(lǐng)軍作戰(zhàn)，是南軍的克星，格蘭特將軍有酗酒的適應(yīng)，有人向林肯總統(tǒng)告密，結(jié)果林肯還叫人去了解格蘭特喜愛的是什么酒，并派人送酒去慰勞。這段故事不僅反應(yīng)了林肯總統(tǒng)恢宏的首領(lǐng)氣度，更反應(yīng)出他如何應(yīng)用部屬的優(yōu)點(diǎn)，包容部屬的缺點(diǎn)，因?yàn)樗靼鬃砸巡⒉皇恰馈娜耍矝]方法要不人做到‘十全十美’。激勵(lì)因素企業(yè)內(nèi)每個(gè)職員，他需要的滿足因個(gè)人的條件而不一樣，他需求滿足的因素也不一樣。普遍來講，教育水準(zhǔn)愈低或生活條件愈低的，他們較著重生理的，物質(zhì)的需求。教育水準(zhǔn)愈高或生活條件愈好的，他們較著重心理的精神的需求。人總是先求溫飽，再求享受。I生理方面：1、好的待遇2好的福利II心理方面：好的公司，好的治理制度好的上司升遷與成長的今后性好的保障性好的工作環(huán)境有興趣的工作教育訓(xùn)練成就感能關(guān)心解決個(gè)人問題如何激發(fā)部屬的積極性好的時(shí)候要加以贊揚(yáng)真有其價(jià)值時(shí)小的行為也不予忽視不失時(shí)機(jī)地作有效的贊揚(yáng)即使默默無聞而老老實(shí)實(shí)埋頭苦干的人，也應(yīng)時(shí)加以贊揚(yáng)。幸免過度的監(jiān)督適度的責(zé)任及權(quán)限后，不做過度的干預(yù)，于日常治理中適度的操縱，盡可能以商量或期望的方式要求工作。要尊重部屬的意見制造機(jī)會(huì)讓部屬提出工作意見真心聽取意見建立工作感情適度地與部屬接近關(guān)懷及協(xié)助其個(gè)人生活以身作則讓你的部屬欽佩你，并以你為榜樣培養(yǎng)其挑戰(zhàn)性導(dǎo)入目標(biāo)治理的技巧，使其向目標(biāo)邁進(jìn)經(jīng)常加以訓(xùn)練及指導(dǎo)提升部屬能力，使其工作更豐富化。前面提過，一個(gè)拙劣的治理者喜愛用懲處作為治理的工具，一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者拿獎(jiǎng)賞作激勵(lì)的手段，如何營造‘充滿活力’的氣氛，諸如品質(zhì)競(jìng)賽，環(huán)境競(jìng)賽，改善提案制度等予導(dǎo)入。申斥部屬的正確方法要在平復(fù)的時(shí)候稍為擱置一段時(shí)刻后，但不要太長。先了解自已是否已不沖動(dòng)。在單獨(dú)的情形下：不要在有旁人的地點(diǎn)。適可而止：（1）要舉出事實(shí)（2）要考慮申斥是否為最好的方法。率直：（1）申斥不要拐彎抹角（2）不要用語言諷刺（3）要明確提出問題的重點(diǎn)斥責(zé)中帶激勵(lì)：（1）要站在對(duì)方立場(chǎng)為其著想（2）不是要一味的苛責(zé)讓其有聞過必改的意欲不要讓其失去了勇氣，失去了信心。結(jié)論是應(yīng)帶有激勵(lì)，帶有期望。如何處置表現(xiàn)