DB33-T 2182-2019公共文化跨區(qū)域服務(wù)規(guī)范

ICS 03.080.01A16

DB33浙 江 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB33/T2182—2019公共文化跨區(qū)域服務(wù)規(guī)范Specificationforcross-regionalserviceofpublicculture2019-01-15發(fā)布 2019-02-15實(shí)施浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局 發(fā)布1DB33/T2182—2019DB33/T2182—2019II目 次前 言 II范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語(yǔ)和定義 1基本原則 2組織形式 2服務(wù)輸出方職責(zé) 2服務(wù)內(nèi)容 2服務(wù)流程 3服務(wù)評(píng)估 4附錄A （規(guī)范性附錄） 公共文化跨區(qū)域服務(wù)接收方活動(dòng)評(píng)價(jià)記錄表 6附錄B （規(guī)范性附錄） 公共文化跨區(qū)域服務(wù)輸出方年度評(píng)估表 7參考文獻(xiàn) 9IIII前 言GB/T1.1-2009本標(biāo)準(zhǔn)由浙江省文化和旅游廳提出并歸口。大學(xué)、浙江省標(biāo)準(zhǔn)化研究院。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：王菡蓉、袁法浩、汪仕龍、龐清華、虞華君、霍榮棉、吳麗、郭晨露。11公共文化跨區(qū)域服務(wù)規(guī)范范圍容、服務(wù)流程、服務(wù)評(píng)估。本標(biāo)準(zhǔn)適用于公共文化跨區(qū)域服務(wù)的組織、開展、運(yùn)行等。規(guī)范性引用文件件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。DB33/T2079—2017 基本公共文化服務(wù)規(guī)范DB33/T2096—2018 基層群眾文化團(tuán)隊(duì)管理規(guī)范術(shù)語(yǔ)和定義DB33/T2096—2018界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。3.1公共文化 publicculture需求，保障人民群眾基本文化權(quán)益而形成的文化形態(tài)。3.2公共文化服務(wù) publicculturalservice品、文化活動(dòng)以及其他相關(guān)服務(wù)。3.3公共文化跨區(qū)域服務(wù) cross-regionalserviceofpublicculture行政村（社區(qū)）、跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、跨縣（市、區(qū)）、跨市、跨省等不同層級(jí)。3.4群眾文化團(tuán)隊(duì) masscultureteam22（文化行政主管部門備案自發(fā)組織并能開展各類文化活動(dòng)的群眾性文化社團(tuán)組織。3.5服務(wù)輸出方 serviceexporter提供跨區(qū)域公共文化服務(wù)的相關(guān)機(jī)構(gòu)或單位。3.6服務(wù)接收方 serviceimporter接收跨區(qū)域公共文化服務(wù)的相關(guān)機(jī)構(gòu)或單位。基本原則定向服務(wù)和三方自愿（服務(wù)輸出方、服務(wù)接收方、服務(wù)實(shí)施方）相結(jié)合原則。需求對(duì)接與區(qū)域特色相結(jié)合原則。責(zé)任明確與“誰(shuí)組織，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則。組織形式公開招標(biāo)選用第三方團(tuán)體開展公共文化跨區(qū)域服務(wù)。選拔具有當(dāng)?shù)靥厣娜罕娢幕瘓F(tuán)隊(duì)開展公共文化跨區(qū)域服務(wù)。培育具有本單位（機(jī)構(gòu)）特色的公共文化產(chǎn)品開展公共文化跨區(qū)域服務(wù)。其他符合相關(guān)規(guī)定的形式開展公共文化跨區(qū)域服務(wù)。服務(wù)輸出方職責(zé)文化行政主管部門負(fù)責(zé)本地公共文化跨區(qū)域服務(wù)的規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織和監(jiān)督考核。負(fù)責(zé)公共文化跨區(qū)域服務(wù)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)招募或群眾文化團(tuán)隊(duì)組建等方面的工作。負(fù)責(zé)督促下屬公共文化機(jī)構(gòu)開展跨區(qū)域文化交流活動(dòng)。負(fù)責(zé)挖掘和培育具有當(dāng)?shù)靥厣墓参幕鐓^(qū)域服務(wù)內(nèi)容。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合文化站化跨區(qū)域服務(wù)。行政村（社區(qū)）落實(shí)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，組織群眾文化團(tuán)隊(duì)，開展公共文化跨區(qū)域服務(wù)。33服務(wù)內(nèi)容文藝演出演出應(yīng)形式多樣，具體包括：包含音樂、舞蹈、小品、曲藝等多種藝術(shù)形式的綜合類演出；戲曲、話劇、舞劇、音樂劇等專場(chǎng)類演出；其他類演出。演出應(yīng)符合相關(guān)要求，具體包括：演出內(nèi)容應(yīng)健康向上，符合群眾需求。86060展示展覽展示展覽應(yīng)形式多樣，具體包括：美術(shù)、書法、攝影等方面的展覽展示；地方特色文化展示；非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示；其他類型的展示展覽。展示展覽應(yīng)符合相關(guān)要求，具體包括：展覽展示應(yīng)主題鮮明，內(nèi)容豐富，體現(xiàn)時(shí)代特色；3流動(dòng)式展示展覽應(yīng)不少于半天；3020培訓(xùn)講座根據(jù)公共文化跨區(qū)域服務(wù)要求，組織相關(guān)專業(yè)人士開展培訓(xùn)講座，具體包括：文學(xué)藝術(shù)類；時(shí)政科普類；傳統(tǒng)技藝類；其他類。培訓(xùn)講座應(yīng)符合相關(guān)要求，具體包括：345服務(wù)流程年度規(guī)劃（每年組織跨區(qū)域文化服務(wù)數(shù)量應(yīng)按照DB33/T2079—2017的要求。制定計(jì)劃44域服務(wù)的輸出類別、輸出數(shù)量、輸出時(shí)間、輸出地點(diǎn)及要求等。溝通協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，明確跨區(qū)域服務(wù)的總體意向，具體包括服務(wù)接收方、輸出類別、輸出時(shí)間、活動(dòng)規(guī)模等。細(xì)化方案落實(shí)場(chǎng)地與設(shè)施（場(chǎng)館的，需提前告知。安全措施?；顒?dòng)安全。開展活動(dòng)的安保要求，應(yīng)根據(jù)活動(dòng)地政府相關(guān)部門出臺(tái)的規(guī)定執(zhí)行。信息發(fā)布動(dòng)內(nèi)容、參加要求以及注意事項(xiàng)等，提高群眾參與面，擴(kuò)大社會(huì)影響力。組織群眾事先調(diào)查群眾參加意愿，動(dòng)員群眾積極參與，提升公共文化服務(wù)資源的有效利用?；顒?dòng)實(shí)施活動(dòng)的質(zhì)量?，F(xiàn)場(chǎng)管理（離場(chǎng)作，設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)總體協(xié)調(diào)及突發(fā)事件處理負(fù)責(zé)人，確?；顒?dòng)有序進(jìn)行?；顒?dòng)宣傳服務(wù)輸出方和服務(wù)接收方應(yīng)及時(shí)整理新聞素材，做好宣傳報(bào)道，擴(kuò)大社會(huì)影響?；顒?dòng)記錄55服務(wù)輸出方應(yīng)在活動(dòng)舉辦后7務(wù)接收方應(yīng)及時(shí)做好活動(dòng)評(píng)價(jià)記錄工作，評(píng)價(jià)記錄內(nèi)容詳見附錄A。服務(wù)評(píng)估評(píng)估組織各級(jí)文化行政主管部門。評(píng)估時(shí)間評(píng)估按年度進(jìn)行，每年年底對(duì)本年度服務(wù)輸出方總體服務(wù)情況進(jìn)行全面評(píng)估。評(píng)估方式自行組織評(píng)價(jià)或引入有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容B。指標(biāo)權(quán)重用百分制方式，具體參見附錄B。計(jì)算得分根據(jù)評(píng)估指標(biāo)、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估權(quán)重，計(jì)算服務(wù)輸出方年度評(píng)估總得分。計(jì)算方法參見附錄B。評(píng)估應(yīng)用評(píng)估結(jié)果發(fā)布評(píng)估結(jié)果應(yīng)數(shù)據(jù)完整，結(jié)論公正，由文化行政主管部門統(tǒng)一發(fā)布。評(píng)估結(jié)果應(yīng)用評(píng)估結(jié)果可作為當(dāng)?shù)毓参幕?wù)考核依據(jù)。66附 錄 A（規(guī)范性附錄）公共文化跨區(qū)域服務(wù)接收方活動(dòng)評(píng)價(jià)記錄表表A.1 公共文化跨區(qū)域服務(wù)接收方活動(dòng)評(píng)價(jià)記錄

編號(hào)：服務(wù)接收方單位名稱服務(wù)輸出方單位名稱所在區(qū)域所在區(qū)域聯(lián)系人聯(lián)系人聯(lián)系電話聯(lián)系電話活動(dòng)名稱活動(dòng)形式活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)地點(diǎn)服務(wù)輸出方人數(shù)群眾參與人數(shù)活動(dòng)宣傳預(yù)告情況A．有宣傳口 B．無(wú)宣傳口活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)組織情況A．非常好口 B．好口 C．不好口活動(dòng)安全管理情況A．非常好口 B．好口 C．不好口活動(dòng)內(nèi)容或節(jié)目質(zhì)量A．非常好口 B．好口 C．不好口媒體報(bào)道情況A．有報(bào)道口 B．無(wú)報(bào)道口服務(wù)接收方滿意度A．非常滿意口 B．滿意口 C．不滿意口備注77附 錄 B（規(guī)范性附錄）公共文化跨區(qū)域服務(wù)輸出方年度評(píng)估表表B.1 公共文化跨區(qū)域服務(wù)輸出方年度評(píng)估表指標(biāo)名稱指標(biāo)內(nèi)容指標(biāo)單位權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)要求得分服務(wù)數(shù)量全年送出的演出總數(shù)次M1完成演出任務(wù)要求得10080%-99%8060%-79%60完成演出任務(wù)要求的60%以下得0X1全年送出的展示展覽總數(shù)次M2完成演出任務(wù)要求得10080%-99%8060%-79%60完成演出任務(wù)要求的60%以下得0X2全年送出的培訓(xùn)講座總數(shù)次M3完成演出任務(wù)要求得10080%-99%8060%-79%60完成演出任務(wù)要求的60%以下得0X3活動(dòng)質(zhì)量服務(wù)接收方對(duì)接收的跨區(qū)域服務(wù)的滿意度%M4各場(chǎng)次服務(wù)被接收方評(píng)為滿意的占90%及以上得10080%-89%8070%-79%6060%-69%40各場(chǎng)次服務(wù)被接收方評(píng)為滿意的60%以下得0X4活動(dòng)宣傳媒體對(duì)公共文化跨區(qū)域服務(wù)的報(bào)道篇M5各場(chǎng)次服務(wù)被區(qū)級(jí)及以上媒體報(bào)道的占80%及以上得10060%-79%8040%-59%60各場(chǎng)次服務(wù)被區(qū)級(jí)及以上媒體報(bào)道的占40%以下得0X5安全機(jī)制公共文化跨區(qū)域服務(wù)的安全保障措施/M6安全設(shè)施、安全制度、應(yīng)急管理預(yù)案完備得100安全設(shè)施、安全制度、應(yīng)急管理預(yù)案不完備得60無(wú)安全設(shè)施、安全制度、應(yīng)急管理預(yù)案得0X688表B.1 公共文化跨區(qū)域服務(wù)輸出方年度評(píng)估表（續(xù)）指標(biāo)名稱指標(biāo)內(nèi)容指標(biāo)單位權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)要求得分活動(dòng)記錄公共文化跨區(qū)域服務(wù)資料整理與歸檔/M7對(duì)所有開展的跨區(qū)域服務(wù)資料進(jìn)行整理歸檔得100對(duì)部分開展的跨區(qū)域服務(wù)資料進(jìn)行整理歸檔得50未對(duì)跨區(qū)域服務(wù)資料進(jìn)行整理歸檔得0X7總得分總得分計(jì)算公式：YMiXi式中：錯(cuò)誤！未找到引用源。Y——服務(wù)輸出方的綜合評(píng)估得分；Mi——服務(wù)輸出方第i項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重分值，即表中M1~M7；Xi——服務(wù)輸出方在第i項(xiàng)指標(biāo)上的得分，即表中X1~X7。公共文化跨區(qū)域服務(wù)如出現(xiàn)重大事故的，實(shí)行一票否決制，總得分直接為0分。注：總得分≥85分為優(yōu)秀；總得分≥60分，＜85分為合格；總得分＜60分為不合格。99參 考 文 獻(xiàn)《中