經(jīng)濟(jì)管理類畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告

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經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)（報(bào)告）姓名:學(xué)號(hào):專業(yè):學(xué)院:指導(dǎo)教師:起止日期:畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告姓名：學(xué)號(hào)：專業(yè)、班級(jí)：經(jīng)過了大學(xué)三年半的在校學(xué)習(xí)生活，我初步掌握了市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本專業(yè)技能，這個(gè)科目是一個(gè)很廣的學(xué)科，所涉及的內(nèi)容博大精深，但是我們在課本上學(xué)到的都僅僅是理論而已，作為基礎(chǔ)，必須要有實(shí)踐才能讓我們的只是和能力更上一個(gè)臺(tái)階。當(dāng)然，我們所學(xué)的這些東西也是踏上工作崗位不可或缺的基石，這要求我們不僅需要扎實(shí)的理論知識(shí)還需要實(shí)際操作能力，用所學(xué)的知識(shí)來解決現(xiàn)實(shí)工作上的問題，把理論付諸于實(shí)踐，真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉(zhuǎn)化是個(gè)艱巨又漫長的過程，因此我們需要一個(gè)可以真正操作的平臺(tái)，而走出校門到社會(huì)上實(shí)習(xí)這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學(xué)有所用把課本知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能，還可以為我們畢業(yè)走向社會(huì)做好準(zhǔn)備。我從201*年3月份開始走進(jìn)廣聯(lián)達(dá)軟件股份有限公司，廣聯(lián)達(dá)軟件股份有限公司成立于1998年，是國內(nèi)建設(shè)領(lǐng)域信息化服務(wù)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。公司信守“真誠、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)精神，持續(xù)為工程建設(shè)領(lǐng)域提供最有價(jià)值的信息產(chǎn)品與專業(yè)服務(wù)，助力行業(yè)信息化發(fā)展。在發(fā)展歷程中，公司逐步確立了“引領(lǐng)建設(shè)領(lǐng)域信息化服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步與繁榮做出杰出貢獻(xiàn)”的企業(yè)使命，走上了專業(yè)化、服務(wù)化、國際化的發(fā)展道路。公司現(xiàn)有員工1600余人，擁有38家分支機(jī)構(gòu)，銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國32個(gè)省市地區(qū)，企業(yè)用戶數(shù)量達(dá)到9萬余家，產(chǎn)品直接使用者超過33萬，占據(jù)53%的市場份額，逐步成為行業(yè)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)。公司連續(xù)五年（201*-201*）獲得“國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)”資質(zhì)，并榮膺企業(yè)信用評(píng)價(jià)AAA級(jí)信用企業(yè)、納稅信用A級(jí)企業(yè)、中國十大創(chuàng)新軟件企業(yè)、中國軟件產(chǎn)業(yè)脊梁企業(yè)、中國行業(yè)信息化杰出供應(yīng)商等資質(zhì)和稱號(hào)。我應(yīng)聘的是銷售工程師，開始一周在廣州進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)和上崗實(shí)習(xí)。培訓(xùn)的前階段以理論為主，主要有建筑行業(yè)信基礎(chǔ)知識(shí)、企業(yè)文化、銷售技能、商務(wù)禮儀等知識(shí)，并由公司專業(yè)的培訓(xùn)講師給我們講團(tuán)隊(duì)合作和人員管理，使我們在短時(shí)間內(nèi)從一個(gè)完全不懂建筑的學(xué)生迅速成為一個(gè)即將成為建筑軟件行業(yè)的專業(yè)人士。逐步學(xué)會(huì)理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際軟件操作和日常工作中，通過公司專業(yè)講師和老員工的協(xié)助和帶領(lǐng)，我們初步掌握如何用軟件做簡單的工程，以及如何為客戶做產(chǎn)品展示以及上門拜訪客戶。我是讀市場營銷專業(yè)的，所以一開始對建筑行業(yè)真的是一竅不通，很多專業(yè)術(shù)語和基本知識(shí)都不懂，所以上手比較慢。但是不得不說，公司的培訓(xùn)系統(tǒng)是很完善的，有經(jīng)驗(yàn)豐富的講師為我們講課，讓我從一開始的一竅不通到后來可以做簡單工程?？梢哉f真的獲益匪淺，至少說我已經(jīng)有了小小的專業(yè)本領(lǐng)，是實(shí)實(shí)在在可以拿出來用的。經(jīng)過在廣州的一個(gè)星期培訓(xùn)和學(xué)習(xí)之后，我們也都開始進(jìn)入自己的崗位。首先一個(gè)任務(wù)就是打電話邀請客戶參加我們4月份“新定額，新計(jì)價(jià)，心服務(wù)”的講座活動(dòng)。一開始打電話的時(shí)候放不開，總是覺得很不喜歡這樣的工作，總是在重復(fù)著那幾句話，有時(shí)候難免也會(huì)受到客戶的拒絕。但是慢慢的開始適應(yīng)之后發(fā)現(xiàn)打電話也是需要很多技巧的，它要求要有很好的溝通能力，怎樣去引起客戶的注意。最重要的一個(gè)就是不要自己先否定自己，不要總是覺得別人會(huì)厭煩，應(yīng)該相信自己能給別人帶來價(jià)值。這就好像我們做銷售的，首先第一個(gè)就是要相信自己的產(chǎn)品，否則怎么讓別人去相信呢。所以說做銷售是一門很深?yuàn)W的課程，對人的綜合能力和素質(zhì)有很高的要求，而我學(xué)到那些課本上的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要在實(shí)踐中不斷去摸索，去學(xué)習(xí)。邀請完客戶接下來就是忙展會(huì)的事情，很意外的公司讓我去當(dāng)主持人，這對我來說是挑戰(zhàn)也是機(jī)會(huì)。由于在學(xué)校的時(shí)候沒有過這樣的經(jīng)驗(yàn)，所以一開始會(huì)覺得很緊張，壓力很大。慶幸的是公司對員工的培養(yǎng)是很重視的，特意請了人對我們這些新手進(jìn)行培訓(xùn)。雖然只有短短兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)，卻也讓我學(xué)到了很多東西。在開始第一場的主持時(shí)雖然還是會(huì)緊張，但至少是順利完成了任務(wù)，也受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊許，接下來幾場也都是比較順利?？梢哉f這是一個(gè)很寶貴的經(jīng)歷，能有這樣的機(jī)會(huì)多學(xué)習(xí)一些東西我相信這對還沒畢業(yè)的學(xué)生來說是最難得的。再接下來的時(shí)間就是要開始去拜訪客戶了，我希望自己可以在這里面學(xué)到更多的東西。時(shí)間過得真快，來這個(gè)公司已經(jīng)1個(gè)多月了，回味這幾個(gè)月時(shí)光心生許多感慨，上班族真是不容易??！從衣食無憂的學(xué)生族突然變成為自己生計(jì)操勞奔波的上班族，這種轉(zhuǎn)型來得很突然，剛開始都會(huì)手足無措。很懷念學(xué)生時(shí)代無憂無慮的日子，現(xiàn)在上班了什么事都要自己來做還要經(jīng)常背負(fù)許多壓力。出來上班這么久學(xué)的東西真的挺多，這些都是在學(xué)校無法嘗試到的。每天除了完成分內(nèi)的工作之外還要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，強(qiáng)化自己這方面的技能。但是在辛苦的同時(shí)又覺得很充實(shí)，總是能學(xué)到很多東西，可以說在公司的學(xué)習(xí)強(qiáng)度比在學(xué)校的要強(qiáng)很多，也很考驗(yàn)人的自主學(xué)習(xí)能力和耐力。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，出了校門自己還很幼稚很無知，經(jīng)歷了許多挫折和打擊才深深體會(huì)到這些。這一切都實(shí)習(xí)經(jīng)歷都是一筆很寶貴的財(cái)富，我希望這些能給我經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在接下去時(shí)間里更加努力去學(xué)習(xí)去探索，讓自己對畢業(yè)后的生活掌控得游刃有余。實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力,如何學(xué)以致用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí),實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì)自走進(jìn)廣聯(lián)達(dá)開始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與客戶信息收集，老客戶維護(hù)，產(chǎn)品銷售、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)后的正式工作好了準(zhǔn)備。四、實(shí)習(xí)后的轉(zhuǎn)變總結(jié)創(chuàng)新。雖然只有短短的一個(gè)月的時(shí)間，卻讓我如此受益非淺，！就像廣聯(lián)達(dá)的口號(hào):因?yàn)榱私猓瑒?chuàng)造更多。畢業(yè)后我即將成為一個(gè)真正的職業(yè)人，希望那時(shí)我能以實(shí)習(xí)所學(xué)，更好的融入公司的體系為公司的前進(jìn)做出自己的貢獻(xiàn)。我相信不經(jīng)風(fēng)雨怎能見彩虹，現(xiàn)在的努力是為了以后的成功，機(jī)遇偏向時(shí)刻有準(zhǔn)備的人。通過本次實(shí)習(xí)，我對公司運(yùn)作和業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身的不足，工作能力有待提高；也切實(shí)地感受到：理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而更好地指導(dǎo)實(shí)踐。把實(shí)踐中的方法上升到理論的高度，使理論與實(shí)踐相輔相成；也深切地體會(huì)到書本上理論知識(shí)與工作中實(shí)際操作的差距。書本上的東西是普遍適用的，并不能直接照搬。當(dāng)面對現(xiàn)實(shí)的某一個(gè)特定的企業(yè)時(shí)，需要靈活處理，有針對性的開展銷售工作。就我目前的知識(shí)的深度和廣度而言，要做到這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。有些工作看起來很簡單，就有點(diǎn)眼高手低，但是做起來才知道并不是那么容易。在學(xué)校時(shí)，老師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對我們說過，無論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。擴(kuò)展閱讀：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院畢業(yè)論文經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)名稱：畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生姓名：學(xué)號(hào)：專業(yè)班級(jí)：級(jí)專業(yè)班實(shí)習(xí)單位：指導(dǎo)老師：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中心制學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告寫作規(guī)范1、內(nèi)容要求實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容包括：單位介紹、目的與要求、實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)收獲與感想等方面，字?jǐn)?shù)不少于3000字。2、格式與裝訂實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容均用A4紙?zhí)顚?，?nèi)容手寫打印均可，報(bào)告標(biāo)題為黑體加粗三號(hào)字，一級(jí)標(biāo)題為宋體四號(hào)字，二級(jí)及二級(jí)以下標(biāo)題和內(nèi)容為宋體小四號(hào)字，單倍行距；左側(cè)裝訂。3、評(píng)閱要求實(shí)習(xí)報(bào)告應(yīng)有實(shí)習(xí)單位鑒定及教師評(píng)語，批閱教師簽名，批閱日期，評(píng)語要有針對性，書寫工整，紅筆批閱，評(píng)語字?jǐn)?shù)100字左右。4、成績評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)習(xí)總成績?yōu)?00分，評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)按照實(shí)習(xí)態(tài)度20%、實(shí)習(xí)成效20%、實(shí)習(xí)報(bào)告的撰寫60%綜合評(píng)定，評(píng)定成績實(shí)行實(shí)分制。學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)單位簡介中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行棗陽市支行是棗陽市支行直屬的一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持棗陽市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。二、實(shí)習(xí)目的此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),了解銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程、操作規(guī)范以及工作制度等。進(jìn)而對我三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活成績進(jìn)行檢驗(yàn)，在三年的大學(xué)學(xué)習(xí)中通過對《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《財(cái)務(wù)管理》、《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》及《會(huì)計(jì)電算化軟件應(yīng)用》的學(xué)習(xí)，可以說對會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下，認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識(shí)。三、實(shí)習(xí)過程（一）通過在中國農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)，進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力；（二）通過實(shí)習(xí)達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程；（三）學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)；（四）總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并填寫實(shí)習(xí)鑒定表，寫實(shí)習(xí)報(bào)告。四、實(shí)習(xí)經(jīng)歷及工作內(nèi)容從201*年1月16日開始，我有幸進(jìn)入家鄉(xiāng)所在的中國農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)，我在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，堅(jiān)定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告（一）跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論知識(shí)，及各種文件在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)，一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合農(nóng)行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。因此，作為一名農(nóng)行員工都應(yīng)該積極對待改革，并在改革中，以實(shí)際行動(dòng)履行一個(gè)員工的責(zé)任。（1）農(nóng)行201*年1月6日消息，農(nóng)行再推服務(wù)“三農(nóng)”新產(chǎn)品，惠農(nóng)信用卡在冀隆重面市?；蒉r(nóng)信用卡是繼金穗惠農(nóng)卡（借記卡產(chǎn)品）之后，農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)“三農(nóng)”的又一項(xiàng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新。據(jù)介紹，惠農(nóng)信用卡是面向縣域及農(nóng)村高端客戶發(fā)行的綜合性信用卡產(chǎn)品。該產(chǎn)品充分考慮了“三農(nóng)”市場上高端客戶的金融服務(wù)需求，通過一系列創(chuàng)新設(shè)計(jì)，可以滿足其支付結(jié)算、儲(chǔ)蓄理財(cái)以及生產(chǎn)生活中的短期、頻繁資金需求。一是借貸合一，即時(shí)用信。二是全額取現(xiàn)及轉(zhuǎn)賬，使用方便，惠農(nóng)信用卡的授信額度最高可達(dá)30萬元。三是循環(huán)透支，快速周轉(zhuǎn)。（2）09年1月16日至18日，剛掛牌的中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司在京召開首次年度工作會(huì)議。剛在京召開首次年度工作會(huì)議。會(huì)議回顧總結(jié)了過去一年多農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的基本情況，深入分析了全行當(dāng)前面臨的內(nèi)外部形勢，明確了新年度的總體思路、奮斗目標(biāo)和工作要求，號(hào)召全行干部員工以建立現(xiàn)代金融企業(yè)制度為核心，全面落實(shí)公司治理各項(xiàng)目標(biāo)，在新的起點(diǎn)上開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展新局面。會(huì)議指出，農(nóng)業(yè)銀行新一屆黨委成立以來，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策，遵循現(xiàn)代商業(yè)銀行運(yùn)行規(guī)律，緊密結(jié)合自身實(shí)際，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，走結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益相結(jié)合的路子，各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持了持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的良好勢頭。（3）農(nóng)業(yè)銀行于09年2月10日發(fā)布消息：新增發(fā)卡2300萬張，貸款500億元，農(nóng)業(yè)銀行全力推動(dòng)惠農(nóng)卡和農(nóng)戶小額貸款工作。推進(jìn)惠農(nóng)卡和農(nóng)戶小額貸款工作，是農(nóng)業(yè)銀行落實(shí)面向“三農(nóng)”市場定位、拓展縣域藍(lán)海市場的重大戰(zhàn)略舉措。為廣大農(nóng)民提供了廣覆蓋、普惠制、多功能的金融服務(wù)，為緩解農(nóng)民“貸款難”發(fā)揮了重要作用。為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，農(nóng)業(yè)銀行明確提出，將按照突出重點(diǎn)、加大投入的原則，進(jìn)一步加大資源配置傾斜力度。在此基礎(chǔ)上，不斷完善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，充分挖掘現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)潛能。在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，下沉經(jīng)營重心，將農(nóng)戶小額貸款的權(quán)限適當(dāng)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，提高辦貸效率。（二）跟業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)操作（1）在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。經(jīng)過一段時(shí)間的練習(xí)，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧。（2）接下來，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失,解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的，對賬時(shí)除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。（3）在辦理活期儲(chǔ)蓄開戶時(shí)，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告發(fā)給客戶存折；若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼?；钇诖嬲壑С至憬痤~開戶，辦卡則至少保持1萬。大額款項(xiàng)的支取要登記報(bào)備，涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后方可支取。（4）定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式。零存整取有專門的儲(chǔ)蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。（三）自學(xué)銀行會(huì)計(jì)理論知識(shí)（1）經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的操作流程后，我開始自己從課本上學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。而且，由于現(xiàn)在大多數(shù)銀行普遍實(shí)行柜員制電算化，實(shí)際上操作都由電腦提示。在了解了部分銀行業(yè)務(wù)的有關(guān)規(guī)定后，對于業(yè)務(wù)處理程序應(yīng)該有一個(gè)詳盡的了解，知其然更要知其所以然。于是，我又從銀行最基本的活期、定期存款出發(fā)，全面了解其業(yè)務(wù)流程，并有針對性的學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)定，個(gè)人信貸業(yè)務(wù)、銀行卡、個(gè)人代理業(yè)務(wù)、公司金融業(yè)務(wù)，其中，企業(yè)貸款業(yè)務(wù)中主要包括流動(dòng)資金貸款、項(xiàng)目貸款、房地產(chǎn)開發(fā)貸款等幾類。（2）個(gè)人消費(fèi)貸款，又稱消費(fèi)信貸。主要包括個(gè)人住房貸款、個(gè)人汽車貸款、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款與個(gè)人助學(xué)貸款等。其中，住房信貸分為個(gè)人住房按揭貸款、個(gè)人住房公積金貸款、個(gè)人二手房貸款、個(gè)人商用房貸款與個(gè)人住房裝修貸款。（3）對公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算主要指票據(jù)業(yè)務(wù)主要分為三個(gè)步驟，記賬，復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支。如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金出納與收款人口頭對賬后。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，計(jì)復(fù)核員復(fù)核。（四）跟客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)（1）客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)盈利狀況和競爭力水平。實(shí)施客戶知識(shí)管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。在實(shí)習(xí)中，我歸納總結(jié)了客戶知識(shí)管理的結(jié)構(gòu)，并用理論知識(shí)和時(shí)間不斷豐富。（2）改善銀行與客戶之間的關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)空間，發(fā)展利潤源泉。在對客戶服務(wù)的同時(shí)，我明白并領(lǐng)悟著，農(nóng)行在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下，是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟(jì)成本獲得最大的收益，是每個(gè)客戶追求的，資本追求利潤，決定了資本是閑不住的，只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本。（五）學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。（1）信用卡業(yè)務(wù)：信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。（2）信貸業(yè)務(wù)：由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。農(nóng)行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動(dòng)產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的，對賬時(shí)除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失、傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。雖然比較麻煩，但是這些都是必不可少的步驟，一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)也會(huì)導(dǎo)致彌天大禍。五、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，總的來說，有苦有甜。對我來說，是一種挑戰(zhàn)，同時(shí)，也是一個(gè)機(jī)會(huì)。在幾個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)生活中，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己的差距。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走；其次，與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名即將步入社會(huì)的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)提供一次良好的契機(jī)。（1）首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告強(qiáng)的責(zé)任心在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償（2）其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么