論企業(yè)核心競爭力的性質(zhì)

精品文檔 你我共享論企業(yè)核心競爭力的性質(zhì)2002-10-17內(nèi)容提要：本文借鑒了 90年代以來管理學界理論研究和企業(yè)界管理實踐的最新成果，對企業(yè)核心競爭力 (CoreCompetence)理論進行了介紹、 分析與研究，討論了企業(yè)核心競爭力和企業(yè)競爭力之間的關(guān)系，最后提出了企業(yè)競爭力的評估模型和評價體系，重點介紹了模糊評估法。關(guān)鍵詞：企業(yè)核心競爭力 ,企業(yè)競爭力,模糊綜合評價法一、企業(yè)核心競爭力的定義與性質(zhì)企業(yè)核心競爭力 (CoreCompetence)的英文原意是 “核心能力或核心技能 ”，是指企業(yè)獨具的，支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力。它可更詳細表達為，企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長時期形成的，蘊涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨具的，支撐企業(yè)過去，現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)長時間內(nèi)在競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力。企業(yè)的一般競爭力，如營銷競爭力、研發(fā)競爭力、理財競爭力、產(chǎn)品競爭力等，只是企業(yè)某一方面的競爭力， 而企業(yè)核心競爭力卻是處在核心地位的、 影響全局的競爭力， 是一般競爭力的統(tǒng)領(lǐng)。從企業(yè)核心競爭力不同表現(xiàn)形式角度可將企業(yè)核心競爭力分為三類：核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力。他們之間關(guān)系密切，產(chǎn)品來自技術(shù)，技術(shù)來自能力。企業(yè)的核心競爭力應(yīng)該包括三個基本性質(zhì)：1．獨有性在行業(yè)市場上，沒有任何競爭者可以在一個企業(yè)具有的核心競爭所形成的競爭優(yōu)勢上能與該企業(yè)相比或較量。2．持久性企業(yè)具有的這種競爭力，不只存在一天、 一月或一年，而應(yīng)保持數(shù)十年或更久。因為只在很短的時間內(nèi)具備某種 “強大競爭力”，比如“標王”，很可能是一種 “孤注一擲”的“賭徒”行為，這種“競爭力”，企業(yè)根本不會有得到市場利潤的時間，對企業(yè)來說是完全沒有意義的。成功的企業(yè)，需要在很長時間內(nèi)能保持有競爭優(yōu)勢的核心競爭力。腹有詩書氣自華精品文檔 你我共享3．財富的增殖性企業(yè)要憑借這樣的核心競爭力， 從市場獲得財富。 雖有先進的技術(shù)產(chǎn)品， 但最終不能從市場獲得生存發(fā)展需要的利潤，也是沒有意義的。現(xiàn)在企業(yè)界流傳的 “網(wǎng)絡(luò)公司無需賺錢 ”的說法，是一個違背最簡單經(jīng)營常識的 “謬論”。二、企業(yè)競爭力和企業(yè)核心競爭力之間的區(qū)別與聯(lián)系企業(yè)競爭力一般是指， 企業(yè)目前和未來在各自的環(huán)境中以比其他競爭者更有吸引力的價格和質(zhì)量來進行設(shè)計、生產(chǎn)并銷售貨物以及提供服務(wù)的能力和機會，簡言之，就是企業(yè)在市場經(jīng)濟的競爭環(huán)境中，相對于其他競爭對手所表現(xiàn)出來的生存能力和持續(xù)發(fā)展能力的總和。競爭力是企業(yè)在長期競爭與發(fā)展過程中逐漸積累而產(chǎn)生的，有了競爭力不等于企業(yè)就可以“高枕無憂”了，因為競爭力在企業(yè)參與未來的國際競爭中還不足以支撐企業(yè)的規(guī)模擴大和持續(xù)發(fā)展，換句話說，競爭力的層次還較低。因此，企業(yè)還必須具備相當?shù)暮诵母偁幜Α８偁幜?，核心競爭力都是反映企業(yè)競爭能力的概念， 但二者既有區(qū)別， 又有聯(lián)系。從邏輯上來說，核心競爭力包含在競爭力之中， 競爭力的外延要比核心競爭力大， 核心競爭力的內(nèi)涵要比競爭力豐富。核心競爭力是企業(yè)多方面技能和機制的有機融合，是不同技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)及技能的結(jié)合， 是企業(yè)在特定經(jīng)營環(huán)境中的競爭力和競爭優(yōu)勢的合力。 在實際的企業(yè)競爭中，擁有核心競爭力的企業(yè)要比簡單擁有競爭力的同類企業(yè)優(yōu)越得多。競爭力是一個比較的概念， 它只是橫向相對于競爭對手而言的。 它可以通過一系列的具有外顯性的量化硬指標加以衡量。 在進行競爭力比較時，競爭力是一個相對靜態(tài)的時點概念。核心競爭力也是一個比較概念， 但它橫向相對于競爭對手， 而縱向相對于企業(yè)競爭力。 核心競爭力的衡量與評價要比競爭力復(fù)雜得多， 用于評價競爭力的指標均可以用來評價核心競爭力，但這還遠遠不夠， 因為核心競爭力是不能簡單地運用幾個指標加以評定的， 核心競爭力既寓于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動之中，又是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源、生命力。到目前為止， 已有較完善的對企業(yè)競爭力評價的指標體系，可是還沒有對核心競爭力的評價指標體系。核心競爭力由競爭力的發(fā)展和提升而來。核心競爭力不僅表現(xiàn)為關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備或企業(yè)的運行機制，更為重要的是它們之間的有機融合，是各種能力的進一步提升。核心競爭力越強，則企業(yè)的整體競爭力也就越強。腹有詩書氣自華精品文檔 你我共享由此可見，企業(yè)有競爭力，但不一定有核心競爭力。 企業(yè)不能持續(xù)發(fā)展就不能說擁有核心競爭力，核心競爭力不是輕易就能產(chǎn)生的， 沒有一定的競爭力作為基礎(chǔ)， 也就無從培育核心競爭力。企業(yè)從生存到形成競爭力，再到具有核心競爭力是符合事物發(fā)展客觀規(guī)律的。三、企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成1．管理能力(內(nèi)部能力)企業(yè)管理水平的高低， 是通過成本這個綜合性指標反應(yīng)出來的。 這就是說，能夠按照顧客或符合行業(yè)要求的質(zhì)量， 用最低的成本提供本行業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)， 就是管理最好的企業(yè)， 或者是管理能力最強的企業(yè)。 在同樣的產(chǎn)品技術(shù)方案條件下， 管理能力就表現(xiàn)為能夠最終形成成本優(yōu)勢，它可以在市場上同任何要想打 “價格戰(zhàn)”的競爭對手較量?？梢?， 企業(yè)的核心競爭力首先是管理能力，即由優(yōu)秀的管理能力形成競爭中的成本領(lǐng)先優(yōu)勢。2．營銷能力(外部能力)通過管理能力的提高所形成成本領(lǐng)先優(yōu)勢， 并不能保證企業(yè)能將低生產(chǎn)成本的產(chǎn)品用低的銷售費用銷售出去。當一個企業(yè)的產(chǎn)品，不能在較短時間用較低的營銷費用銷售出去時，那么成本優(yōu)勢就不能轉(zhuǎn)化為利潤優(yōu)勢， 即由管理能力所形成的成本優(yōu)勢將因為高昂的營銷費用被抵消完。一個生產(chǎn)成本未必最低但營銷能力很強的企業(yè)， 它們擁有名牌、擁有發(fā)達和完善的渠道網(wǎng)絡(luò)、擁有良好的市場形象和聲譽， 可能只需花費很少的一點銷售費用， 就能把產(chǎn)品銷售出去。而缺乏營銷能力的企業(yè)， 則需要很高的銷售費用才能銷售產(chǎn)品， 完成產(chǎn)品從企業(yè)向顧客轉(zhuǎn)移需要的全部費用， 就可能是營銷能力強的企業(yè)的數(shù)倍。 這還不算有名牌和市場聲譽的企業(yè)，還能用更高的銷售價格銷售相同的產(chǎn)品。因此，管理能力能夠形成競爭中的成本優(yōu)勢，但是成本優(yōu)勢只是潛在的利潤優(yōu)勢，能否轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實的利潤優(yōu)勢，能轉(zhuǎn)化多少，取決于企業(yè)是否具有市場優(yōu)勢。3．創(chuàng)新能力(智力能力)腹有詩書氣自華精品文檔 你我共享創(chuàng)新能力分為兩個層面的能力：一種是沒有技術(shù)突破的產(chǎn)品創(chuàng)新。那么最好最大的賺錢機會，就只能是那些首先創(chuàng)新的企業(yè)，而其他的企業(yè)，模仿生產(chǎn)別人先創(chuàng)新出來且是市場需要的產(chǎn)品，它得到的利潤，遠遠不能和首先創(chuàng)新的企業(yè)相比。另一種是技術(shù)創(chuàng)新。 企業(yè)只搞沒有技術(shù)突破的產(chǎn)品創(chuàng)新， 不可能長期保持競爭優(yōu)勢， 當競爭對手都模仿生產(chǎn)這種創(chuàng)新產(chǎn)品的時候，優(yōu)勢就不復(fù)存在。 并且，在大部分行業(yè)中， 在一定的產(chǎn)品技術(shù)方案下， 產(chǎn)品樣式上的創(chuàng)新也不是可以無限制進行下去的。 當可能的樣式被創(chuàng)新完(營銷學上稱為沒有 “潛在產(chǎn)品”)了，企業(yè)還是要與競爭力相當?shù)母偁帉κ衷倩氐?“價格戰(zhàn)”上來。那么，這時競爭優(yōu)勢就只能是那些能夠進行技術(shù)創(chuàng)新并且用新的技術(shù)生產(chǎn)和提供新產(chǎn)品給市場的企業(yè)。一個創(chuàng)新技術(shù)的產(chǎn)品，能夠 20多年給一家企業(yè)帶來豐厚的利潤，說明最高的競爭力或最利害的競爭力來自技術(shù)創(chuàng)新。 在管理能力和營銷能力提高后， 最有競爭力的企業(yè)只能是技術(shù)創(chuàng)新能力最強的企業(yè)。4．三種能力的相互關(guān)系離開市場的產(chǎn)品及技術(shù)創(chuàng)新是不能形成市場競爭優(yōu)勢的。 也就是說，創(chuàng)新能力所形成的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢， 必須以營銷的可行性為根基。 因為我們所說的企業(yè)不同于科研機構(gòu)， 一切創(chuàng)新應(yīng)是為市場的創(chuàng)新， 是能夠做成成熟市場的創(chuàng)新； 離開市場優(yōu)勢這個創(chuàng)新基礎(chǔ)， 就不可能形成有實際意義的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢。 因此，企業(yè)核心競爭力中三種能力關(guān)系是： 營銷能力是企業(yè)核心競爭力的中心能力， 它上承管理能力所形成的成本優(yōu)勢， 使之變成利潤優(yōu)勢， 下載創(chuàng)新能力形成的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢，使之成為保持和增長利潤的優(yōu)勢。凡是具有了上述比其他企業(yè)或競爭對手更強的“三位一體”的能力的企業(yè)，就可以成為“市場老大”，就具有別人無法戰(zhàn)勝的核心競爭力。四、企業(yè)核心競爭力的評價體系和評價方法企業(yè)核心競爭力的評價體系見圖 1。根據(jù)已構(gòu)建的評價指標體系，我們可以采用多指標評價的方法對企業(yè)核心競爭力進行評價。如綜合指數(shù)法，模糊評價法，多元統(tǒng)計分析中的主分量法，因子分析法等。但由于企業(yè)核心競爭力的評價具有模糊性，一是核心競爭力等級的分類具有模糊性；二是企業(yè)核心競爭力的影響因素具有模糊性，如同類產(chǎn)品更新?lián)Q代速度，產(chǎn)品美譽度等。下面介紹模糊綜合評價法。腹有詩書氣自華精品文檔 你我共享確定評價指標集。在評價指標體系中，主準則與分準則即一級指標和二級指標。它們相應(yīng)為X=(X1，X2，X3，X4，X5)，其中X1=(X11，X12，X13)，X2=(X21，X22，X23，X24，X25)，X3=X3，X4=(X41，X42)，X5=(X51，X52)。(2)確定各指標層的權(quán)重。 X1，X2，X3，X4，X5對目標層 A的權(quán)重分別為 B1，B2，B3，B4，B5，均非負，且，權(quán)重集B=(B1，B2，B3，B4，B5)。分準則層C中各指標對應(yīng)的主準則層B的權(quán)重集分別為W1=(W11，W12，W13)，W2=(W21，W22，W23，W24，W25)，W3=W3，W4=(W41，W42)，W5=(W51，W52)。(3)確定評價企業(yè)核心競爭力的評語集 Y，Y=(Y1，Y2，?，Ym)。(4)對主準則層各評價指標Xi建立模糊評價矩陣Ai(i=1，2，3，4，5)，通過C層各指標評價B層分類因素指標，若單獨考慮Xi下的指標Xij，評判其隸屬于第t個評語rt的程度為rijt，則可得Xi的模糊評價矩陣Ri。由Ai=WiОRi得到主準則層各指標的模糊綜合評判集合Aii1，ai2，?，aim)，其中=(aa=(WijΛrijt)(t=1，2，?，m)。it計算評價對象的模糊評價矩陣A，A=(a1，a2，?，am)=BО[A1，A2，A3，A4，A5]'，其中at= (WijΛait)。(6)對A作歸一化處理，即可用模糊分布法對企業(yè)核心競爭力作出評價，也可將評語 r中各類評語給定標準分，最后求得企業(yè)核心競爭力模糊評價的最后得分。腹有詩書氣自華精品文檔 你我共享圖1參考文獻：于建原：《企業(yè)核心競爭力構(gòu)成要素概論》，《財經(jīng)科學》2001年增刊。李仁安，李梅：《企業(yè)核心競爭力分析與評價》，《武漢工業(yè)大學學報》2000年第4期。周卉萍：《如何提升企業(yè)核心競爭力》，《政策與管理》2000年第11期。邁克爾．波特：《競爭戰(zhàn)略》，華夏出版社，1997。邁克爾．波特：《競爭戰(zhàn)略優(yōu)勢》，華夏出版社，1997。腹有詩書氣自華精品文檔 你我共享作者：天津大學管理學院聶辰席顧培亮來源：《數(shù)量經(jīng)濟技術(shù)經(jīng)濟研究》2002年第7出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰 “能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也 。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于