社群規(guī)劃全流程

社群規(guī)劃全流程社群規(guī)劃全流程社群規(guī)劃全流程資料僅供參考文件編號：2022年4月社群規(guī)劃全流程版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：社群規(guī)劃全流程流程項目具體內(nèi)容說明參考案例備注第一步群定位社群的目的是什么？

社群的定位一定要有一個共同的目的，這才能讓所有人都能朝著一個方向共同去努力！賣護(hù)膚品的——建群的目的是想讓大家跟著我一起變美；

賣水果的——想讓大家每天都能夠吃到新鮮便捷的水果；

賣家具日用的——想給大家提供一個團(tuán)購福利社群XXX福利群

XXX暴富群第二步內(nèi)容規(guī)劃群規(guī)范a、在建群最開始都確立并執(zhí)行社群的基本管理規(guī)范是一個社群良性發(fā)展的基礎(chǔ)；

b、在建群一開始就要經(jīng)常性的重復(fù)，這樣后期成員會主動維護(hù)群規(guī)：

(1)本群為XXX福利群/XXX魔鏡群，群內(nèi)為分享女性日常生活小經(jīng)驗+護(hù)膚交流群。

(2)群內(nèi)可以聊天，護(hù)膚交流，可以搶紅包，可以約吃喝玩樂等一切有意思的東西，

(3)請勿發(fā)送任何商業(yè)廣告（軟廣告、硬廣告）

(4)退群自由。機(jī)器人自動發(fā)送

@新人內(nèi)容輸出每周最少1次護(hù)膚知識分享——

比如敏感肌怎么防護(hù)，痘痘怎么治，怎樣補(bǔ)水，脂肪粒怎樣消除、防曬怎么做等等；以及一些生活小妙招，引出家居清潔類產(chǎn)品···a、分享美妝，護(hù)膚，育兒，母嬰知識······

b、基于產(chǎn)品去產(chǎn)生內(nèi)容是大方向，以用戶需求痛點為突破點不要刻意去分享，

擅長什么分享什么產(chǎn)品輸出日常的團(tuán)購，秒殺，好物種草等等的產(chǎn)品售賣，分享，以自用型分享最佳，文字+圖片+視頻形式最好要了解產(chǎn)品，分享產(chǎn)品，能夠出鏡，以真實體驗去分享轉(zhuǎn)化最高文字+圖片+視頻形式

（參考路演模板）價值觀輸出女性正向的價值觀一手帶娃一手賺錢，精神物質(zhì)雙重獨(dú)立，能變美，能賺錢，能養(yǎng)家等等群主、KOL的價值觀

=社群文化互動內(nèi)容社群互動，比如說聊天，比如說小游戲，具體的參照【社群互動方案】a、前期小互動游戲，比如拍賣等，加上分享閑置物品，嘮家常，談公婆關(guān)系等形式打消陌生感，不要低估女性對于這方面的興趣

b、中后期組織打卡活動，面膜打卡、膠原打卡、鐵原打卡、讀書打卡等增加社群中客戶粘性服務(wù)肌膚一對一診斷，產(chǎn)品推薦，售后問題處理等等a、不定期的紅包，廣告紅包，反饋紅包，節(jié)日紅包等；

b、使用反饋，好的反饋是銷售轉(zhuǎn)化最重要的因素之一第三步人員管理強(qiáng)IP專業(yè)的資深美容老師，通過他專業(yè)的授課獲得大家的認(rèn)可和追隨有時間，有能力，有專業(yè)，以人格魅力去帶動群氛圍核心用戶群里面相對活躍的用戶帶動整個社群的積極性和活躍度的作用群托積極回復(fù)群主問題，帶動群氛圍避免出現(xiàn)冷場，不能群主說完話，沒人回復(fù)普通成員第四步社群激勵及價值產(chǎn)品價值提供滿足用戶需求的產(chǎn)品、服務(wù)正在銷售的產(chǎn)品、為用戶尋找匹配需求的產(chǎn)品服務(wù)以用戶需求為核心物質(zhì)價值針對內(nèi)容創(chuàng)造者、群管理者、活動發(fā)起者等活躍分子，積極分子進(jìn)行物質(zhì)激勵①不定時送優(yōu)惠券

②送產(chǎn)品，比如一盒面膜

③送試用裝，送新品

④送線下體驗等等要給客戶除了產(chǎn)品之外的價值，物質(zhì)，精神，或者知識，給她們想要的東西，你就能留住并轉(zhuǎn)化她們精神激勵針對內(nèi)容創(chuàng)造者、群管理者、活動發(fā)起者等活躍分子，積極分子進(jìn)行精神激勵①社群專屬昵