2022年九月銷售工作總結(jié)

第3頁共3頁2022年?九月銷售工?作總結(jié)隨?著工作的深?入，我接觸?到了許多新?的事物，也?遇到了許多?新的問題，?而這些新的?經(jīng)歷對于我?來說都是一?段新的磨練?歷程?；?顧整個__?_月，我學(xué)?會了很多：?在遇見困難?時，我學(xué)會?了從容不迫?地去面對;?在遇到挫折?的時候，我?學(xué)會了去堅?強地抬頭;?在重復(fù)而又?單調(diào)的工作?背后，我學(xué)?會了思考和?總結(jié);在公?司形象受到?破壞的時候?，我學(xué)會了?如何去維護?;在被客戶?誤解的時候?，我學(xué)會了?如何去溝通?與交流。以?上是我在工?作方面取得?略微突破的?地方，但這?種突破并不?意味著我就?能夠做好工?作，在接下?來的工作中?我會繼續(xù)完?善自己，在?失敗中不斷?總結(jié)經(jīng)驗和?吸取教訓(xùn);?在和同事配?合工作過程?中學(xué)習(xí)他們?先進(jìn)的工作?方法和理念?;在溝通和?交流過程中?學(xué)會諒解他?人。現(xiàn)將?___月份?個人工作總?結(jié)報告如下?：一、工?作方面：?1、做好基?本資料的整?理，及時向?工廠反映客?戶的情況、?向工廠反映?客戶的信息?;2、是?做好訂單跟?蹤：在下訂?單后要確認(rèn)?工廠是否排?單，了解訂?單產(chǎn)品的生?產(chǎn)進(jìn)程，確?定產(chǎn)品是否?能夠按期發(fā)?貨，最后還?要確定客戶?是否準(zhǔn)時收?到我司產(chǎn)品?;3、是?貨款回籠，?與客戶確認(rèn)?對帳清單并?確認(rèn)回傳，?及時將開票?資料寄到財?務(wù)處，做好?開票的事項?，最后確認(rèn)?客戶財務(wù)收?到稅票并要?求及時安排?;4、維?護老客戶，?保持經(jīng)常與?老客戶聯(lián)系?，了解客戶?對產(chǎn)品需求?的最新動向?。另外要向?客戶推出公?司最新產(chǎn)品?，確定客戶?是否有需要?。二、工?作中存在的?問題1、?貨期協(xié)調(diào)能?力不夠強，?一些貨期比?較急的貨經(jīng)?常不能很好?地滿足客戶?的需求，貨?期一退再推?，有些產(chǎn)品?甚至要二十?多天才能完?成。這種情?況導(dǎo)致了部?分客戶的抱?怨。工作的?條理性不夠?，在工作中?經(jīng)常會出現(xiàn)?一些錯誤;?對時間的分?配和利用不?夠合理，使?工作的效率?極大地降低?;不能很好?地區(qū)分工作?內(nèi)容的主次?性，從而影?響了工作的?整體進(jìn)程。?2、由于?自身產(chǎn)品知?識的缺乏和?業(yè)務(wù)水平的?局限，在與?客戶的溝通?交流過程中?不能很好地?說服客戶。?這一方面我?還需要繼續(xù)?學(xué)習(xí)去完善?自身的產(chǎn)品?知識和提高?業(yè)務(wù)水平。?3、產(chǎn)品?質(zhì)量問題在?大貨生產(chǎn)中?是很難避免?的，但是所?有人都希望?降低產(chǎn)品質(zhì)?量問題的發(fā)?生率。據(jù)統(tǒng)?計，上個月?客戶投訴我?司產(chǎn)品存在?質(zhì)量問題的?案例達(dá)十幾?起。舉兩個?案例：邦威?(盛豐)h?單撞釘，因?為底釘在實?際大貨生產(chǎn)?過程中不夠?鋒利、穿透?力不夠強，?導(dǎo)致客戶在?裝釘過程中?出現(xiàn)大量底?釘打歪、打?斷、變形情?況。這給客?戶帶來了一?定的損失，?經(jīng)過協(xié)調(diào)，?客戶要求我?司盡快補回?損耗的底釘?1000粒?;邦威(圣?隆)h單的?工字扣，客?戶投訴我公?司產(chǎn)品存在?嚴(yán)重的質(zhì)量?問題，一個?工字扣同時?出現(xiàn)幾種質(zhì)?量問題：掉?漆、鈕面變?形、顏色不?統(tǒng)一。這使?我們和客戶?的溝通出現(xiàn)?空前的尷尬?場面?？蛻?對我們的產(chǎn)?品質(zhì)量表示?懷疑，也對?我們的態(tài)度?表示懷疑。?他們覺得我?們沒有一點?誠意。后來?我們工廠采?取了相應(yīng)的?措施解決了?此次質(zhì)量問?題。但是之?前糟糕的質(zhì)?量問題給客?戶帶去了非?常不好的影?象對我們的?信任度和滿?意度都大幅?度降低。?在以后的工?作中，我會?更好努力，?做好銷售工?作計劃，爭?取將各項工?