情緒與壓力課件

情緒與壓力陳富美心理學(xué)94(下)情緒與壓力陳富美1情緒的性質(zhì)與表達(dá)情緒的組成(p315)

情緒的性質(zhì)與表達(dá)情緒的組成(p315)2一個(gè)完整的情緒經(jīng)驗(yàn)至少包含四個(gè)組成要件，它們分別是：認(rèn)知評估生理反應(yīng)表情反應(yīng)行為傾向一個(gè)完整的情緒經(jīng)驗(yàn)至少包含四個(gè)組成要件，它們分別是：3情緒的組成☆認(rèn)知評估?所謂認(rèn)知評估是指對刺激內(nèi)容的意義進(jìn)行分析、解釋與推論。認(rèn)知評估可以決定情緒的方向與強(qiáng)度。

情緒的組成☆認(rèn)知評估4情緒的向度：凡是我們判斷刺激或環(huán)境有助於個(gè)體的動機(jī)、信念或目標(biāo)之達(dá)成者，便會產(chǎn)生正向的情緒反應(yīng)，反之，若刺激或環(huán)境會阻礙或違背個(gè)人動機(jī)、信念或目標(biāo)之遂行者，則會引發(fā)負(fù)向的情緒反應(yīng)。情緒的向度：凡是我們判斷刺激或環(huán)境有助於個(gè)體的動機(jī)、信念或目5情緒的組成☆認(rèn)知評估?情緒的強(qiáng)度(Wyer與Srull,1989)：正向情緒強(qiáng)度＝潛在動機(jī)的強(qiáng)度×(1－達(dá)成目標(biāo)的主觀機(jī)率）

負(fù)向情緒強(qiáng)度＝潛在動機(jī)的強(qiáng)度×(投入的心血－與成功的距離）情緒的組成☆認(rèn)知評估6☆認(rèn)知評估有些認(rèn)知評估背後的機(jī)制是個(gè)體所無法覺察意識到的，因?yàn)橛行┦茄莼z傳上決定的?！钫J(rèn)知評估7情緒的生理反應(yīng)?通常涉及自主神經(jīng)系統(tǒng)的變化。情緒的生理反應(yīng)8害怕、緊張、生氣等情緒當(dāng)代表危險(xiǎn)的害怕、緊張、生氣等情緒出現(xiàn)時(shí)，個(gè)體必須準(zhǔn)備抵抗或逃避，因此自主神經(jīng)的交感神經(jīng)（sympatheticsystem）便會激起，促使個(gè)體為緊急或危險(xiǎn)的行動作準(zhǔn)備。害怕、緊張、生氣等情緒當(dāng)代表危險(xiǎn)的害怕、緊張、生氣等情緒出現(xiàn)9放鬆、安靜或舒服的情緒在放鬆、安靜或舒服的情緒下，則代表環(huán)境是安全的，則副交感神經(jīng)（parasympatheticsystem）系統(tǒng)便會激起，以使個(gè)體開始保存能量，恢復(fù)到正常的狀態(tài)。

放鬆、安靜或舒服的情緒在放鬆、安靜或舒服的情緒下，則代表環(huán)境10情緒的表情反應(yīng)

?包括面部及肢體的表情反應(yīng)。情緒的表情反應(yīng)

?包括面部及肢體的表情反應(yīng)。11表情研究的先驅(qū)PaulEkman（1984,1994）發(fā)現(xiàn)，不同文化的成人對七種基本情緒的表達(dá)及辨識能力基本上是相同的(p320)。表情研究的先驅(qū)PaulEkman（1984,1994）發(fā)12?Tomkins（1962）與Plutchik（1980,1984）認(rèn)為，人類從演化上發(fā)展出數(shù)種特定的基本情緒組態(tài)，這些基本的情緒有其特定的生理基礎(chǔ)及反應(yīng)模式。它們是不用學(xué)習(xí)而且具有跨文化共通性的。這種觀點(diǎn)稱之為「基本情緒理論」（basicemotiontheory）。

?Tomkins（1962）與Plutchik（1980,13

情緒表情?表情情緒?情緒表情?14表情不只是情緒之副產(chǎn)品，有時(shí)表情也可以引發(fā)情緒經(jīng)驗(yàn)。﹝Strack等，1988﹞

表情不只是情緒之副產(chǎn)品，有時(shí)表情也可以引發(fā)情緒經(jīng)驗(yàn)。﹝Str15假笑分辨得出來嗎?假笑分辨得出來嗎?16情緒的行為傾向?不同的情緒狀態(tài)下，人們會有不同的行為傾向。

情緒的行為傾向?不同的情緒狀態(tài)下，人們會有不同的行為傾向。17展示規(guī)則認(rèn)知調(diào)整模式（cognitivetuningmodel)展示規(guī)則18測謊機(jī)的應(yīng)用

測謊機(jī)的應(yīng)用

19情緒與壓力課件20幽默～最受歡迎的情緒

◎幽默的理論我們可以從認(rèn)知、生理及心理動力三個(gè)不同的向度來進(jìn)行分析：?就訊息處理的認(rèn)知觀點(diǎn)來看，幽默刺激包括著一套可以並存兩套不同詮釋架構(gòu)的情境，在得到幽默反應(yīng)前人們會經(jīng)歷「固著階段」(fixationstage)、「失諧階段」(incongruentstage)及「解困階段」(resolutionstage)。幽默～最受歡迎的情緒◎幽默的理論21幽默的生理觀點(diǎn)

?Wilson（1979）主張，幽默刺激所引發(fā)的生理激動能是「失諧」所造成的反射反應(yīng)。??幽默的生理觀點(diǎn)22在幽默的脈絡(luò)下，體內(nèi)已被喚起的亢奮反而成為一個(gè)負(fù)擔(dān)，而經(jīng)由「笑」所引起的激烈肌肉反應(yīng)正好可以消耗已喚起的能量，使人的生理激發(fā)程度回歸到自然的水平。這便是所謂的「過剩能量釋放理論」（surplusenergyreleasetheory）。在幽默的脈絡(luò)下，體內(nèi)已被喚起的亢奮反而成為一個(gè)負(fù)擔(dān)，而經(jīng)23後來的幽默生理理論均指出，生理激發(fā)程度可能僅是幽默感覺的必要而非充分條件。後來的幽默生理理論均指出，生理激發(fā)程度可能僅是幽默感覺的必要24幽默的心理動力觀點(diǎn)◎Freud的觀點(diǎn)：人們內(nèi)在的能量（本我趨力，如性、攻擊等）會不斷累積而佔(zhàn)據(jù)某些心靈管道，造成心理動力的失衡狀態(tài)，這些失衡的能量亟需被自我消化或舒導(dǎo)。但由於超我的監(jiān)督使得這些能量不能被釋放，而笑話正提供一個(gè)合法的管道來紓解此類的衝動。幽默的心理動力觀點(diǎn)◎Freud的觀點(diǎn)：人們內(nèi)在的能量（本我趨25Zillmann的「幽默的錯(cuò)誤歸因理論」

（misattributiontheoryofhumor）：看到我們不喜歡的團(tuán)體、個(gè)人或事物失敗、被貶抑或被毀滅，且認(rèn)為他們是「活該」的想法，會令人有正向的情緒反應(yīng)。幽默刺激中，一些「無害的幽默線索」（innocuoushumorcues）隱藏或轉(zhuǎn)移了人們內(nèi)咎的道德壓力。令內(nèi)在的攻擊慾望得以釋放。Zillmann的「幽默的錯(cuò)誤歸因理論」

（mis26幽默的功能幽默為一種適應(yīng)因應(yīng)機(jī)制，也就是一具有幽默性格的人，較能因應(yīng)壓力事件所帶來之負(fù)向影響。笑和幽默也是社會行為與人際關(guān)係的潤滑劑。幽默的人更進(jìn)一步可以運(yùn)用幽默來預(yù)防衝突。幽默的功能幽默為一種適應(yīng)因應(yīng)機(jī)制，也就是一具有幽默性格的人，27幽默的廣告能吸引消費(fèi)者的注意力，並將產(chǎn)品的形象深刻的烙印在其記憶中，並能提昇消費(fèi)者對訊息的注意，並在得知、確認(rèn)及購買行為上有所注意。幽默有助於記憶。捧腹大笑能增加免疫系統(tǒng)，降低造成緊張的激素幽默的廣告能吸引消費(fèi)者的注意力，並將產(chǎn)品的形象深刻的烙印在其28什麼是壓力？

壓力係指三個(gè)不同的歷程表現(xiàn)：

(1)「壓力源」（stressor）

環(huán)境中具有威脅性或傷害性的刺激事件

(2)「壓力評估」（stressappraisal）個(gè)體評估內(nèi)在資源而無順利的處理此一壓力源，故而個(gè)體得去做一些適應(yīng)性的行為反應(yīng)來面對它

(3)「壓力反應(yīng)」（stressresponse）

表現(xiàn)在個(gè)體生理、行為、情緒或認(rèn)知的四種層面上什麼是壓力？壓力係指三個(gè)不同的歷程表現(xiàn)：29壓力的生理反應(yīng)「戰(zhàn)或逃反應(yīng)」（fight-or-flightsyndrome）「一般適應(yīng)癥候群」（GeneralAdaptationSyndrome，簡稱GAS）?「警覺階段」（alarmreaction）?「抗拒階段」（stageofresistance）?「耗竭階段」（stageofexhaustion）壓力的生理反應(yīng)「戰(zhàn)或逃反應(yīng)」（fight-or-flight30壓力的心理反應(yīng)壓力的心理反應(yīng)則是透過學(xué)習(xí)來的，由於個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)及背景的不同，面對壓力的心理反應(yīng)也是南轅北轍。壓力的心理反應(yīng)可謂是調(diào)節(jié)壓力最為重要的策略之一。壓力的心理反應(yīng)壓力的心理反應(yīng)則是透過學(xué)習(xí)來的，由於個(gè)體的經(jīng)31壓力的認(rèn)知評估

在壓力反應(yīng)的種類中可以改變壓力所帶來的衝擊之變項(xiàng)稱為壓力調(diào)節(jié)變項(xiàng)（stressmoderatorvariables）。認(rèn)知評估（cognitiveappraisal）是一種主要的調(diào)節(jié)變項(xiàng)。壓力的認(rèn)知評估在壓力反應(yīng)的種類中可以改變壓力所帶來的衝擊之32性格類型與壓力反應(yīng)健康的3C性格：挑戰(zhàn)（challenge）、承諾（commitment）及控制（control）；具有此性格的人，對壓力事件會有比較好的適應(yīng)（Kobasa,1984）。性格類型與壓力反應(yīng)健康的3C性格：挑戰(zhàn)（challenge）33A型性格之行為模式包含過度好強(qiáng)、好鬥、缺乏耐心、以及對於時(shí)間的要求太過急切等等。A型行為模式的人較一般人容易罹患冠狀動脈心臟疾?。‵riedman&Rosenman,1974;Jenkins,1976）A型性格之行為模式包含過度好強(qiáng)、好鬥、缺乏耐心、以及對於時(shí)間34C型性格（TypeCpersonality）?？深A(yù)測個(gè)體未來是否罹患癌癥的可能性：自我犧牲、極端的親切、行事被動、不自我肯定、對權(quán)威者順從、及不會表達(dá)負(fù)面的情緒，特別是憤怒和其他不愉快的情緒。C型性格（TypeCpersonality）。可預(yù)測個(gè)體35壓力的因應(yīng)

一般的因應(yīng)方式?以直接去面對問題為目標(biāo)的「問題導(dǎo)向的因應(yīng)方式」(problem-directedcoping）。?以減輕伴隨壓力而生的不舒服感受為目標(biāo)的「情緒焦點(diǎn)的因應(yīng)方式」(emotion-focusedcoping)。壓力的因應(yīng)一般的因應(yīng)方式36認(rèn)知的因應(yīng)策略

?對壓力事件的重新評估（reappraising）。?重新分析及重構(gòu)（restructuring）對壓力的反應(yīng)。社會支持

認(rèn)知的因應(yīng)策略37情緒與壓力陳富美心理學(xué)94(下)情緒與壓力陳富美38情緒的性質(zhì)與表達(dá)情緒的組成(p315)

情緒的性質(zhì)與表達(dá)情緒的組成(p315)39一個(gè)完整的情緒經(jīng)驗(yàn)至少包含四個(gè)組成要件，它們分別是：認(rèn)知評估生理反應(yīng)表情反應(yīng)行為傾向一個(gè)完整的情緒經(jīng)驗(yàn)至少包含四個(gè)組成要件，它們分別是：40情緒的組成☆認(rèn)知評估?所謂認(rèn)知評估是指對刺激內(nèi)容的意義進(jìn)行分析、解釋與推論。認(rèn)知評估可以決定情緒的方向與強(qiáng)度。

情緒的組成☆認(rèn)知評估41情緒的向度：凡是我們判斷刺激或環(huán)境有助於個(gè)體的動機(jī)、信念或目標(biāo)之達(dá)成者，便會產(chǎn)生正向的情緒反應(yīng)，反之，若刺激或環(huán)境會阻礙或違背個(gè)人動機(jī)、信念或目標(biāo)之遂行者，則會引發(fā)負(fù)向的情緒反應(yīng)。情緒的向度：凡是我們判斷刺激或環(huán)境有助於個(gè)體的動機(jī)、信念或目42情緒的組成☆認(rèn)知評估?情緒的強(qiáng)度(Wyer與Srull,1989)：正向情緒強(qiáng)度＝潛在動機(jī)的強(qiáng)度×(1－達(dá)成目標(biāo)的主觀機(jī)率）

負(fù)向情緒強(qiáng)度＝潛在動機(jī)的強(qiáng)度×(投入的心血－與成功的距離）情緒的組成☆認(rèn)知評估43☆認(rèn)知評估有些認(rèn)知評估背後的機(jī)制是個(gè)體所無法覺察意識到的，因?yàn)橛行┦茄莼z傳上決定的。☆認(rèn)知評估44情緒的生理反應(yīng)?通常涉及自主神經(jīng)系統(tǒng)的變化。情緒的生理反應(yīng)45害怕、緊張、生氣等情緒當(dāng)代表危險(xiǎn)的害怕、緊張、生氣等情緒出現(xiàn)時(shí)，個(gè)體必須準(zhǔn)備抵抗或逃避，因此自主神經(jīng)的交感神經(jīng)（sympatheticsystem）便會激起，促使個(gè)體為緊急或危險(xiǎn)的行動作準(zhǔn)備。害怕、緊張、生氣等情緒當(dāng)代表危險(xiǎn)的害怕、緊張、生氣等情緒出現(xiàn)46放鬆、安靜或舒服的情緒在放鬆、安靜或舒服的情緒下，則代表環(huán)境是安全的，則副交感神經(jīng)（parasympatheticsystem）系統(tǒng)便會激起，以使個(gè)體開始保存能量，恢復(fù)到正常的狀態(tài)。

放鬆、安靜或舒服的情緒在放鬆、安靜或舒服的情緒下，則代表環(huán)境47情緒的表情反應(yīng)

?包括面部及肢體的表情反應(yīng)。情緒的表情反應(yīng)

?包括面部及肢體的表情反應(yīng)。48表情研究的先驅(qū)PaulEkman（1984,1994）發(fā)現(xiàn)，不同文化的成人對七種基本情緒的表達(dá)及辨識能力基本上是相同的(p320)。表情研究的先驅(qū)PaulEkman（1984,1994）發(fā)49?Tomkins（1962）與Plutchik（1980,1984）認(rèn)為，人類從演化上發(fā)展出數(shù)種特定的基本情緒組態(tài)，這些基本的情緒有其特定的生理基礎(chǔ)及反應(yīng)模式。它們是不用學(xué)習(xí)而且具有跨文化共通性的。這種觀點(diǎn)稱之為「基本情緒理論」（basicemotiontheory）。

?Tomkins（1962）與Plutchik（1980,50

情緒表情?表情情緒?情緒表情?51表情不只是情緒之副產(chǎn)品，有時(shí)表情也可以引發(fā)情緒經(jīng)驗(yàn)。﹝Strack等，1988﹞

表情不只是情緒之副產(chǎn)品，有時(shí)表情也可以引發(fā)情緒經(jīng)驗(yàn)。﹝Str52假笑分辨得出來嗎?假笑分辨得出來嗎?53情緒的行為傾向?不同的情緒狀態(tài)下，人們會有不同的行為傾向。

情緒的行為傾向?不同的情緒狀態(tài)下，人們會有不同的行為傾向。54展示規(guī)則認(rèn)知調(diào)整模式（cognitivetuningmodel)展示規(guī)則55測謊機(jī)的應(yīng)用

測謊機(jī)的應(yīng)用

56情緒與壓力課件57幽默～最受歡迎的情緒

◎幽默的理論我們可以從認(rèn)知、生理及心理動力三個(gè)不同的向度來進(jìn)行分析：?就訊息處理的認(rèn)知觀點(diǎn)來看，幽默刺激包括著一套可以並存兩套不同詮釋架構(gòu)的情境，在得到幽默反應(yīng)前人們會經(jīng)歷「固著階段」(fixationstage)、「失諧階段」(incongruentstage)及「解困階段」(resolutionstage)。幽默～最受歡迎的情緒◎幽默的理論58幽默的生理觀點(diǎn)

?Wilson（1979）主張，幽默刺激所引發(fā)的生理激動能是「失諧」所造成的反射反應(yīng)。??幽默的生理觀點(diǎn)59在幽默的脈絡(luò)下，體內(nèi)已被喚起的亢奮反而成為一個(gè)負(fù)擔(dān)，而經(jīng)由「笑」所引起的激烈肌肉反應(yīng)正好可以消耗已喚起的能量，使人的生理激發(fā)程度回歸到自然的水平。這便是所謂的「過剩能量釋放理論」（surplusenergyreleasetheory）。在幽默的脈絡(luò)下，體內(nèi)已被喚起的亢奮反而成為一個(gè)負(fù)擔(dān)，而經(jīng)60後來的幽默生理理論均指出，生理激發(fā)程度可能僅是幽默感覺的必要而非充分條件。後來的幽默生理理論均指出，生理激發(fā)程度可能僅是幽默感覺的必要61幽默的心理動力觀點(diǎn)◎Freud的觀點(diǎn)：人們內(nèi)在的能量（本我趨力，如性、攻擊等）會不斷累積而佔(zhàn)據(jù)某些心靈管道，造成心理動力的失衡狀態(tài)，這些失衡的能量亟需被自我消化或舒導(dǎo)。但由於超我的監(jiān)督使得這些能量不能被釋放，而笑話正提供一個(gè)合法的管道來紓解此類的衝動。幽默的心理動力觀點(diǎn)◎Freud的觀點(diǎn)：人們內(nèi)在的能量（本我趨62Zillmann的「幽默的錯(cuò)誤歸因理論」

（misattributiontheoryofhumor）：看到我們不喜歡的團(tuán)體、個(gè)人或事物失敗、被貶抑或被毀滅，且認(rèn)為他們是「活該」的想法，會令人有正向的情緒反應(yīng)。幽默刺激中，一些「無害的幽默線索」（innocuoushumorcues）隱藏或轉(zhuǎn)移了人們內(nèi)咎的道德壓力。令內(nèi)在的攻擊慾望得以釋放。Zillmann的「幽默的錯(cuò)誤歸因理論」

（mis63幽默的功能幽默為一種適應(yīng)因應(yīng)機(jī)制，也就是一具有幽默性格的人，較能因應(yīng)壓力事件所帶來之負(fù)向影響。笑和幽默也是社會行為與人際關(guān)係的潤滑劑。幽默的人更進(jìn)一步可以運(yùn)用幽默來預(yù)防衝突。幽默的功能幽默為一種適應(yīng)因應(yīng)機(jī)制，也就是一具有幽默性格的人，64幽默的廣告能吸引消費(fèi)者的注意力，並將產(chǎn)品的形象深刻的烙印在其記憶中，並能提昇消費(fèi)者對訊息的注意，並在得知、確認(rèn)及購買行為上有所注意。幽默有助於記憶。捧腹大笑能增加免疫系統(tǒng)，降低造成緊張的激素幽默的廣告能吸引消費(fèi)者的注意力，並將產(chǎn)品的形象深刻的烙印在其65什麼是壓力？

壓力係指三個(gè)不同的歷程表現(xiàn)：

(1)「壓力源」（stressor）

環(huán)境中具有威脅性或傷害性的刺激事件

(2)「壓力評估」（stressappraisal）個(gè)體評估內(nèi)在資源而無順利的處理此一壓力源，故而個(gè)體得去做一些適應(yīng)性的行為反應(yīng)來面對它

(3)「壓力反應(yīng)」（stressresponse）

表現(xiàn)在個(gè)體生理、行為、情緒或認(rèn)知的四種層面上什麼是壓力？壓力係指三個(gè)不同的歷程表現(xiàn)：66壓力的生理反應(yīng)「戰(zhàn)或逃反應(yīng)」（fight-or-flightsyndrome）「一般適應(yīng)癥候群」（GeneralAdaptationSyndrome，簡稱GAS）?「警覺階段」（alarmreaction）?「抗拒階段」（stageofresistance）?「耗竭階段」（stageofexhaustion）壓力的生理反應(yīng)「戰(zhàn)或逃反應(yīng)」（fight-or-flight67壓力的心理反應(yīng)壓力的心理反應(yīng)則是透過學(xué)習(xí)來的，由於個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)及背景的不同，面對壓力的心理反應(yīng)也是南轅北轍。壓力的心理反應(yīng)可謂是調(diào)節(jié)壓力最為重要的策略之一。壓力的心理反應(yīng)壓力的心理