2022最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)范文

精品文檔2022最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)范文2022最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)范文1我行20xx年的旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)時(shí)間過(guò)半，在活動(dòng)進(jìn)程中，銀澤支行整體形勢(shì)運(yùn)行良好，絕大局部都能如期完成序時(shí)進(jìn)度，現(xiàn)就銀澤支行旺季營(yíng)銷(xiāo)期間的一些經(jīng)歷匯報(bào)下面。一、自加壓力，積極部署早行動(dòng)早在20xx年的12月中旬，我支行就連續(xù)召開(kāi)有關(guān)20xx年旺季營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)動(dòng)大會(huì)，根據(jù)歷年來(lái)的方案自行制定了各條線(xiàn)旺季營(yíng)銷(xiāo)施行方案，并根據(jù)支行自身客戶(hù)構(gòu)造特點(diǎn)，制定了自己的宣傳方案，并成立以馬培文為活動(dòng)小組組長(zhǎng)的對(duì)公存款、個(gè)人存款、電子銀行、信譽(yù)卡營(yíng)銷(xiāo)小組進(jìn)展有針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)。電子銀行方面:我行加大對(duì)電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重驚喜的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時(shí)間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)展賬務(wù)性交易，同時(shí)為客戶(hù)贈(zèng)送禮品，進(jìn)步電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點(diǎn)產(chǎn)品方面:利用OCRM系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)支持系統(tǒng)，挑選目的客戶(hù)，主動(dòng)聯(lián)絡(luò)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。二、明確目的，人人頭上有指標(biāo)在我分行明確了對(duì)公對(duì)私旺季營(yíng)銷(xiāo)各工程標(biāo)之后，我行在第一時(shí)間進(jìn)展了按條線(xiàn)、小組進(jìn)展了第二次分化，使每個(gè)員工都明白自己的側(cè)重點(diǎn)行銷(xiāo)對(duì)象以及營(yíng)銷(xiāo)的詳細(xì)目的數(shù)額。而且指標(biāo)的落實(shí)都在分行確定目的的根底之上再增加三分之一，以保證我行旺季營(yíng)銷(xiāo)目的的全面實(shí)現(xiàn)。三、因地制宜，全員出擊結(jié)碩果我支行與我行其他營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比擬，代理財(cái)政業(yè)務(wù)是我行的亮點(diǎn)也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個(gè)財(cái)政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算，每天為此業(yè)務(wù)量新增達(dá)三百多筆，我支行一方面適時(shí)組織人力解決客戶(hù)擁擠現(xiàn)象，維護(hù)大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過(guò)全員近一個(gè)月的努力，截留存款達(dá)1000多萬(wàn)元，而且也維護(hù)了一批優(yōu)質(zhì)個(gè)人以及公司客戶(hù)。同時(shí)充分利用國(guó)人春節(jié)的風(fēng)俗，全體員工帶著我行分發(fā)的對(duì)聯(lián)和掛歷，主動(dòng)上門(mén)慰問(wèn)客戶(hù)，通過(guò)走家串戶(hù)進(jìn)展慰問(wèn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)以及周邊有潛力的客戶(hù)，我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金，都有了較以往大的打破，特別是實(shí)物黃金的銷(xiāo)售，我支行根本沒(méi)有一筆大單生意，全是20克、50克的零星銷(xiāo)售，就是這樣，目前黃金銷(xiāo)售6780克，這不能不說(shuō)是大力宣傳，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的功績(jī)。借記卡方面，力求開(kāi)戶(hù)向客戶(hù)推薦用卡，這得益于低柜人員的大力銷(xiāo)售，經(jīng)測(cè)算，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù)，在以前年度一直是我支行的短板，經(jīng)過(guò)有分工、有目的的營(yíng)銷(xiāo)，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶(hù)金、基金定投、代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列。四、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)效勞，進(jìn)步我行知名度結(jié)合去年年底打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)，我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點(diǎn)打造的成果，統(tǒng)一著裝、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)效勞用語(yǔ)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的效勞，提升柜員綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。從而樹(shù)立起建行銀澤支行對(duì)外良好的口碑。同時(shí)通過(guò)OCRM系統(tǒng)對(duì)臨界客戶(hù)進(jìn)展積極挖掘，對(duì)臨界目的客戶(hù)拓展上遷，有效進(jìn)步個(gè)人客戶(hù)增長(zhǎng)。五、注重學(xué)習(xí)，打造專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍我行從成立之初，年輕員工就是我行所有網(wǎng)點(diǎn)占比最高的。為此，我支行注重對(duì)員工的培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過(guò)以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時(shí)間內(nèi)都成為全面手。同時(shí)，我行所有員工于第一時(shí)間學(xué)習(xí)上級(jí)行的文件精神和規(guī)章制度，對(duì)我行的新產(chǎn)品進(jìn)展全面掌握，這樣在進(jìn)步自身業(yè)務(wù)程度的同時(shí)，還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，進(jìn)步了效勞客戶(hù)的才能，更好地營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。2022最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)范文2為用戶(hù)的各項(xiàng)需求提供全面周到的效勞，如用戶(hù)裝機(jī)(、寬帶、小靈通)、拆機(jī)、報(bào)修等各方面效勞。在為期半月的體驗(yàn)中，我學(xué)習(xí)到很多內(nèi)容，為我在日常工作中幫助很多。體驗(yàn)活動(dòng)：多業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的好園地我體驗(yàn)的崗位是社區(qū)經(jīng)理，理論使我改變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法，在交接箱上站一會(huì)兒腿就酸了，可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路經(jīng)常要一個(gè)一個(gè)的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛苦。在為社區(qū)內(nèi)孤寡老人裝時(shí)，體驗(yàn)到裝的辛苦和快樂(lè)。一部從主干到用戶(hù)家里，經(jīng)過(guò)配線(xiàn)的跳接、接頭盒、下戶(hù)線(xiàn)等一系列的工序，裝通了之后，感覺(jué)很有成就感。一天夜里我們維護(hù)的阜王路上一個(gè)用戶(hù)家里通話(huà)時(shí)突然發(fā)生故障，社區(qū)經(jīng)理接到維修后，通知我和他一道連夜對(duì)該用戶(hù)故障的線(xiàn)路進(jìn)展維修。在維修線(xiàn)路故障時(shí)，我們還對(duì)該路散亂的線(xiàn)進(jìn)展了梳理和抬高，以確保居民的正常使用。在體驗(yàn)活動(dòng)中，我還學(xué)習(xí)到了adsl線(xiàn)路故障的處理方法。由于adsl是架設(shè)在原來(lái)的線(xiàn)上，所以它的通信質(zhì)量就取決于線(xiàn)了。對(duì)于那些新建的小區(qū)或者是線(xiàn)在近期進(jìn)展過(guò)改造的地區(qū)發(fā)生線(xiàn)路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊線(xiàn)的地區(qū)產(chǎn)生線(xiàn)路故障的可能性就很大了。檢測(cè)線(xiàn)質(zhì)量有個(gè)很方便的方法，那就是拿起，仔細(xì)聽(tīng)撥號(hào)音，聽(tīng)聽(tīng)聲音是否純潔沒(méi)有雜音，假如撥號(hào)音非常純潔，那就說(shuō)明線(xiàn)質(zhì)量很好，反之就說(shuō)明線(xiàn)質(zhì)量不好了，如疑心是線(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以通過(guò)分段進(jìn)展測(cè)試來(lái)幫助查找問(wèn)題。在排除了外部線(xiàn)路問(wèn)題后還應(yīng)該檢測(cè)一下用戶(hù)家里的線(xiàn)是否有損壞，如有的話(huà)應(yīng)該將其換成新的線(xiàn)。體驗(yàn)活動(dòng)：為社區(qū)經(jīng)理的工作注入活力這次體驗(yàn)活動(dòng)，我和社區(qū)經(jīng)理關(guān)系處得很融洽，打成一片。跟他們學(xué)習(xí)，他們的工作干勁很足，對(duì)一些技術(shù)問(wèn)題，耐心的講解，直到我掌握為止。在工作中他們更加注重效勞質(zhì)量，把社區(qū)內(nèi)的用戶(hù)視為一個(gè)大家庭，樹(shù)立良好的企業(yè)職業(yè)道德和效勞標(biāo)準(zhǔn)，用心效勞好用戶(hù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到：企業(yè)離不開(kāi)市場(chǎng)，更離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)使一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)奇跡，帶來(lái)活力和活力。在學(xué)習(xí)中，教師還表達(dá)了良好的職業(yè)道德和效勞標(biāo)準(zhǔn)。在平時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)工作中，我也深入體會(huì)到了效勞工作的重要性，經(jīng)常聽(tīng)到用戶(hù)對(duì)我們與其他電信運(yùn)營(yíng)商的效勞質(zhì)量進(jìn)展比擬評(píng)價(jià)。針對(duì)我們的adsl業(yè)務(wù)，用戶(hù)的評(píng)價(jià)就比擬高。如今電信企業(yè)銷(xiāo)售的就是效勞，效勞質(zhì)量的好壞，直接影響到了市場(chǎng)和用戶(hù)對(duì)電信產(chǎn)品的承受程度。這次體驗(yàn)活動(dòng)，與用戶(hù)的各方面要求都有所接觸，因此在活動(dòng)過(guò)程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶(hù)的效勞工作。在這次活動(dòng)中，我內(nèi)心里很感謝公客一部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的社區(qū)經(jīng)理，他們給了我很多幫助。在活動(dòng)中我對(duì)堅(jiān)強(qiáng)支撐、快速響應(yīng)，為前端部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)效勞，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我一定把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)貫穿其中，效勞前端，保證做好本職工作，進(jìn)步本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以下是我體驗(yàn)活動(dòng)后的一些不成熟的建議：以前的效勞目的是讓用戶(hù)滿(mǎn)意，如今我們應(yīng)到達(dá)讓用戶(hù)感動(dòng)的目的，將效勞提升到了更高的檔次。社區(qū)經(jīng)理上門(mén)裝，不單安裝，還應(yīng)增加了一些額外的效勞，比方上門(mén)打眼時(shí)，我們自帶吸塵器或清掃工具，打眼之后把灰塵清理干凈;比方裝完主動(dòng)要求幫助用戶(hù)捎帶生活垃圾;比方我們掌握一些根本的操作方法，有些老年用戶(hù)有使用縮位撥號(hào)的需求，我們幫助用戶(hù)開(kāi)通業(yè)務(wù);當(dāng)維修機(jī)時(shí)，我們帶上備用機(jī)，以解用戶(hù)燃眉之急。細(xì)節(jié)決定成敗，在細(xì)節(jié)方面出其不意的做法往往能獲得較好的效果，為我們結(jié)實(shí)占領(lǐng)市場(chǎng)打好根底。2022最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)范文3今年“十一”長(zhǎng)假期間，綜合區(qū)經(jīng)營(yíng)中心以進(jìn)步市場(chǎng)的知名度、信譽(yù)度為主要目的，以大力宣傳市場(chǎng)為手段，借“十一”長(zhǎng)假和國(guó)慶節(jié)換季銷(xiāo)售的旺季，吸引更多的消費(fèi)者，獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)。在這次節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)中，我們主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：1、美化市場(chǎng)及周邊環(huán)境，創(chuàng)造良好的節(jié)日氣氛為迎接國(guó)慶節(jié)，樹(shù)立良好的市場(chǎng)形象，為顧客創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，綜合區(qū)經(jīng)營(yíng)中心的全體員工，對(duì)轄區(qū)內(nèi)及周邊所有環(huán)境進(jìn)展了清掃，節(jié)日期間懸掛了國(guó)旗；主要從衛(wèi)生、效勞、市場(chǎng)秩序管理等幾方面開(kāi)展工作，要求社會(huì)保潔節(jié)前做好地面、墻面、空中懸掛物、野廣告等的清理工作，要求業(yè)戶(hù)按照市場(chǎng)要求文明經(jīng)營(yíng)，制止與顧客打架斗毆，力爭(zhēng)為顧客創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境。2、強(qiáng)化管理，注重節(jié)日期間的平安意識(shí)為確保節(jié)日期間市場(chǎng)平安，綜合區(qū)經(jīng)營(yíng)中心節(jié)前開(kāi)展了消防隱患平安自查，對(duì)市場(chǎng)的用電、明火、消防設(shè)施等進(jìn)展了全面的檢查，并進(jìn)展整改。對(duì)業(yè)戶(hù)進(jìn)展了消防平安常識(shí)的培訓(xùn)，讓業(yè)戶(hù)純熟地掌握了消防平安“三會(huì)”、“兩分鐘防范法”、滅火器材位置以及逃生常識(shí)等。并與業(yè)戶(hù)簽訂了“平安協(xié)議”，明確責(zé)任，標(biāo)準(zhǔn)管理。有效地強(qiáng)化了全員的平安防患意識(shí)，確保國(guó)慶節(jié)期間市場(chǎng)的平安保障工作。3、形式多樣，利用形式多樣的促銷(xiāo)活動(dòng)吸引顧客為營(yíng)造節(jié)日氣氛，做好營(yíng)銷(xiāo)工作，吸引更多的顧客購(gòu)物，綜合區(qū)的大客戶(hù)紛紛推出了一系列活動(dòng)：董記商場(chǎng)周年店慶、萬(wàn)多幅反季促銷(xiāo)、99鞋城買(mǎi)一送一、三槍所有商品滿(mǎn)259元立減59元現(xiàn)金及夏裝買(mǎi)一送一、鴻星爾克全場(chǎng)5折、真