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微信微商城運營方案微信微商城運營方案微信微商城運營方案V:1.0精細(xì)整理，僅供參考微信微商城運營方案日期：20xx年X月微信公眾平臺微商城運營方案為什么要做微信營銷：覆蓋廣泛，用戶數(shù)已突破3億大關(guān)，潛在用戶規(guī)模巨大。不受時間限制。移動手機(jī)應(yīng)用，能對用戶碎片化時間進(jìn)行重返利用。營銷方式多樣化和精準(zhǔn)化。溝通面對面，通過語言、圖片、LBS等多種方式與用戶 溝通。有效觸達(dá)。微信的交互性功能得到了很大的體現(xiàn)，推送信息到達(dá)率高，更易被用戶接受。低成本微客服。功能的應(yīng)用，及時處理用戶疑問并開展客戶關(guān)系管理。微信平臺基本信息建立：微信公眾號：匯聚經(jīng)典吧（服務(wù)號）微商城簡介：大浪淘沙始見金，匯聚經(jīng)典鑄輝煌！為消費者量身打造優(yōu)惠商品以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)于一體的精品購物平臺，匯聚線上優(yōu)質(zhì)商家，為消費者提供最心儀的產(chǎn)品。微信微商城搭建：基本服務(wù)項目制定會員格局規(guī)劃制定商城產(chǎn)品分類制定微信微商城菜單商城會員制度制定營銷推廣不定期舉辦線上活動內(nèi)部推廣定期推送高質(zhì)量文章來吸引客戶眼球，獲得更多長期活躍會員外部推廣通過各大社交平臺做內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)來吸引更多新用戶不斷的加入結(jié)合線下實體店不定期活動進(jìn)行推廣宣傳為每一份產(chǎn)品中附帶小友情卡片以及二維碼客服管理熟悉產(chǎn)品：了解產(chǎn)品相關(guān)信息。接待客戶：要有熱情，懂得如何接待好客戶同時要能夠引導(dǎo)消費者進(jìn)行附帶消費?？蛻粝聠危和ㄟ^一定的方式引導(dǎo)客戶付款下單。通知發(fā)貨：及時安排發(fā)貨，并提示用戶。跟進(jìn)訂單：跟進(jìn)訂單，及時和客戶確認(rèn)收款。備注：抓住每位客戶的不同采購需求，同時記錄客戶的簡單信息，并進(jìn)行友好提

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