企業(yè)戰(zhàn)略管理第1階段測(cè)試題58546

江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育第一階段測(cè)試卷考試科目:《企業(yè)戰(zhàn)略管理》第一章至第四章（總分100分）時(shí)間：90分鐘______________學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點(diǎn)）批次：層次：專業(yè)：學(xué)號(hào)：身份證號(hào)：姓名：得分：一．單選題：（本大題共10小題，每小題1分，共10分）在企業(yè)管理理論體系中，（）是最高層次的管理理論。A．管理基礎(chǔ)B．職能管理C．戰(zhàn)略管理（）是企業(yè)高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能。A．戰(zhàn)略管理B．職能管理C．管理基礎(chǔ)戰(zhàn)略管理時(shí)代開(kāi)始于（）。A．上世紀(jì)50年代初B．上世紀(jì)60年代初C．上世紀(jì)70年代初（）在長(zhǎng)期計(jì)劃上花費(fèi)的時(shí)間最多。A．高層管理著B(niǎo)．中層管理者C．基層管理者（）傾向于價(jià)值取向，比較抽象。A．公司戰(zhàn)略B．經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略C．職能戰(zhàn)略人均收入屬于企業(yè)外部因素的（）。A．政治法律環(huán)境B．社會(huì)人文環(huán)境C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)于長(zhǎng)虹電器公司而言，海爾集團(tuán)從原先的冰箱、空調(diào)行業(yè)進(jìn)入彩電行業(yè)，屬于哪一類競(jìng)爭(zhēng)者。（）A．行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者B．新進(jìn)入者C．替代產(chǎn)品對(duì)于傳統(tǒng)的膠片相機(jī)生產(chǎn)廠家而言，數(shù)碼相機(jī)生產(chǎn)商對(duì)它們形成（）。A．現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者B．新進(jìn)入者的威脅C．替代產(chǎn)品的威脅根據(jù)SWOT分析的原則，進(jìn)行西部大開(kāi)發(fā)對(duì)于生產(chǎn)筑路工程機(jī)械的企業(yè)而言是一個(gè)（）。A．優(yōu)勢(shì)B．挑戰(zhàn)C．機(jī)會(huì)10.根據(jù)價(jià)值鏈分析法，下列屬于企業(yè)基本活動(dòng)的是（）。A．采購(gòu)B．生產(chǎn)C．技術(shù)開(kāi)發(fā)二．判斷題：（本大題共8小題，每小題2分，共16分）1.不同層次的管理人員對(duì)于技術(shù)能力、人際能力和思維能力這三種能力的要求是不一樣的。高層管理者需要更多的技術(shù)能力，低層管理者需要更多的思維能力。購(gòu)買商的行業(yè)轉(zhuǎn)換成本高，購(gòu)買商的討價(jià)還價(jià)能力就越大。戰(zhàn)略管理的目的是促使企業(yè)提高對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展。小型企業(yè)應(yīng)該使用戰(zhàn)略管理系統(tǒng)中的計(jì)劃性模式。產(chǎn)業(yè)環(huán)境是微觀的外部環(huán)境。企業(yè)外部環(huán)境條件是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，是制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和條件，是競(jìng)爭(zhēng)取勝的根本。戰(zhàn)略目標(biāo)必須用數(shù)量指標(biāo)或質(zhì)量指標(biāo)來(lái)表示。人力資源管理屬于價(jià)值鏈分析中的基本生產(chǎn)要素。三．多選題：（本大題共7小題，每小題2分，共14分）戰(zhàn)略管理可以劃分為下列階段。（）A．確定企業(yè)使命B．戰(zhàn)略分析C．戰(zhàn)略選擇與評(píng)價(jià)D．戰(zhàn)略實(shí)施E．戰(zhàn)略評(píng)估根據(jù)明茨伯格的觀點(diǎn)，戰(zhàn)略是（）。A．計(jì)劃B．計(jì)謀C．模式D．定位E．觀念宏觀外部環(huán)境包括（）。A．競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境B．經(jīng)濟(jì)環(huán)境C．技術(shù)環(huán)境D．政治——法律環(huán)境E．社會(huì)人文環(huán)境企業(yè)外部環(huán)境中的社會(huì)人文環(huán)境包括：（）。A．技術(shù)因素B．社會(huì)文化C．受教育水平D．總?cè)丝贓．人均國(guó)民生產(chǎn)總值價(jià)值鏈分析中的企業(yè)支持性活動(dòng)要素包括：（）。A．采購(gòu)B．銷售C．售后服務(wù)D．進(jìn)料后勤E．發(fā)貨后勤企業(yè)核心能力的判斷標(biāo)準(zhǔn)包括：（）。A．獨(dú)特的能力B．有價(jià)值的能力C．難于模仿的能力D．不可替代的能力E．持久力在企業(yè)內(nèi)部條件分析中，財(cái)務(wù)比率的分析主要在（）等方面：A．流動(dòng)比率B．活動(dòng)比率C．償債能力比率D．盈利性測(cè)比率E．市況測(cè)定比率四．名詞解釋：（本大題共7小題，每小題3分，共21分）戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理者戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略集團(tuán)市場(chǎng)信號(hào)經(jīng)驗(yàn)效益戰(zhàn)略目標(biāo)五．簡(jiǎn)答題：（本大題共8小題，共43分）戰(zhàn)略管理有些什么特點(diǎn)？戰(zhàn)略管理的設(shè)計(jì)模式有哪些？戰(zhàn)略管理者包括一些什么人？企業(yè)外部環(huán)境有些什么特點(diǎn)？試述外部環(huán)境分析的必要性。衡量外部環(huán)境的最重要的指標(biāo)有哪些？造成現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間激烈抗衡的機(jī)構(gòu)性因素有哪些？影響產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的有哪些要素？什么是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？為什么要分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的目的是什么？經(jīng)驗(yàn)效益有哪些方面的來(lái)源？參考答案：一．單選題：（本大題共10小題，每小題1分，共10分）1.C；2.A;3.C；4A；5A；6C；7B；8C；9C；10B。二．判斷題：（本大題共8小題，每小題2分，共16分）1×；2×；3√；4×；5√；6×；7√；8×；三．多選題：（本大題共7小題，每小題2分，共14分）1ABCD；2ABCDE；3BCDE；4BCD；5A；6ABCD；7ABCDE四．名詞解釋：（本大題共7小題，每小題3分，共21分）戰(zhàn)略管理是企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。是企業(yè)戰(zhàn)略管理的主體，他們是企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析者；企業(yè)戰(zhàn)略的制定者；戰(zhàn)略實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者；戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程的控制者和結(jié)果的評(píng)價(jià)者。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（SBU）是大型企業(yè)內(nèi)部的單位，是從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最基本的獨(dú)立事業(yè)單位。戰(zhàn)略集團(tuán)是指一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。在一個(gè)產(chǎn)業(yè)中，如果所有企業(yè)都執(zhí)行基本相同的戰(zhàn)略，則該產(chǎn)業(yè)中只有一個(gè)戰(zhàn)略集團(tuán)。市場(chǎng)信號(hào)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的任何行動(dòng)，它能直接或間接地反映出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意圖、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)和內(nèi)部情況。經(jīng)驗(yàn)效益是指企業(yè)在生產(chǎn)某種產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程中，隨著累計(jì)產(chǎn)品產(chǎn)量的增加，生產(chǎn)單位成本下降的現(xiàn)象。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在一定的時(shí)期內(nèi)，執(zhí)行其使命時(shí)所預(yù)期達(dá)到的成果。五．簡(jiǎn)答題：（本大題共8小題，共43分）戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)有1．企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、2．企業(yè)戰(zhàn)略的主體是企業(yè)高層管理人員、3．企業(yè)戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問(wèn)題、4．企業(yè)戰(zhàn)略管理具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、5．戰(zhàn)略管理需要考慮外部環(huán)境中的諸多因素、6．企業(yè)戰(zhàn)略具有創(chuàng)新性、7．企業(yè)戰(zhàn)咯具有穩(wěn)定性、8．企業(yè)戰(zhàn)略必須與企業(yè)管理模式相適應(yīng)、9．企業(yè)戰(zhàn)略要與戰(zhàn)術(shù)、策略、方法、手段相適合。一般認(rèn)為有自上而下的模式、自下而上的模式、上下結(jié)合的模式和小組計(jì)劃的模式四種。一般講，戰(zhàn)略管理者包括企業(yè)董事會(huì)成員、高層管理者、事業(yè)部經(jīng)理、職能部門領(lǐng)導(dǎo)者和計(jì)劃人員。企業(yè)外部環(huán)境有客觀性、唯一性和變化性的特點(diǎn)。因?yàn)楦鞣N外部因素都會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響和制約，企業(yè)在進(jìn)行外部戰(zhàn)略環(huán)境分析時(shí)．應(yīng)該有目的合重點(diǎn)地抓住關(guān)鍵戰(zhàn)略環(huán)境因素，從近期在環(huán)境因素中所發(fā)生的重大事中，找出對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展前景具有較大影響的萌芽或潛在影響因素，特別是那些在過(guò)去與當(dāng)前都已對(duì)企業(yè)運(yùn)行產(chǎn)生重大影響，并且還將繼續(xù)對(duì)企業(yè)運(yùn)行產(chǎn)不可低估作用的戰(zhàn)略因素，然后科學(xué)地預(yù)測(cè)其發(fā)展的趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)環(huán)境中蘊(yùn)涵的有利機(jī)會(huì)和時(shí)機(jī)，主要威脅和挑戰(zhàn)。衡量企業(yè)外部環(huán)境的指標(biāo)有兩個(gè)，外部環(huán)境的的復(fù)雜性和環(huán)境的穩(wěn)定性，外部環(huán)境的復(fù)雜性指企業(yè)在進(jìn)行環(huán)境分析時(shí)應(yīng)該考慮的環(huán)境總量水平。如果企業(yè)外部的影響因素多，并且相互關(guān)聯(lián)，環(huán)境就復(fù)雜。環(huán)境的穩(wěn)定性則可以用環(huán)境的新奇性和可預(yù)測(cè)性來(lái)衡量。這些結(jié)構(gòu)性因素有：1．眾多的或勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)者、2．行業(yè)增長(zhǎng)緩慢、3．高固定成本和庫(kù)存成本、4．產(chǎn)品沒(méi)有差別或轉(zhuǎn)換成本低、5．規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求、6．不同性質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)者、7．行業(yè)對(duì)企業(yè)興衰至關(guān)重要、8．退出障礙。影響產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的有以下要素：1．戰(zhàn)略集團(tuán)間的市場(chǎng)相互牽連程度、2．戰(zhàn)略集團(tuán)數(shù)量以及它們的相對(duì)規(guī)模、3．戰(zhàn)略集團(tuán)建立的產(chǎn)品差異化、4．各集團(tuán)戰(zhàn)略的差異等。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為最直接的影響者和被影響者，這種直接的互動(dòng)關(guān)系決定了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析在外部環(huán)境分析中的重要性。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的在于了解每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取的戰(zhàn)略行動(dòng)及其實(shí)質(zhì)和成功的希望；各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)其他公司的戰(zhàn)略行動(dòng)可能作出的反映；以及各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)可能的產(chǎn)業(yè)變遷和環(huán)境的大范圍的變化可能作出的反映等。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的目的在于掌握企業(yè)的現(xiàn)狀，明確企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，以便充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，避免或改進(jìn)企業(yè)的弱點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。經(jīng)驗(yàn)效益有下列幾方面的來(lái)源：(1)勞動(dòng)效率的提高、(2)勞動(dòng)分工與重新設(shè)計(jì)工作方法、(3)新的生產(chǎn)工藝、(4)生產(chǎn)設(shè)備效率的提高、(5)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品的重新設(shè)計(jì)、(6)有效地利用資源。三觀就是世界觀、價(jià)值觀、人生觀，這「三觀」不合的人是不太可能做朋友的，勉強(qiáng)不來(lái)的。物以類聚，人以群分。三觀，才是人和人之間最大的障礙！三觀不合的人，所說(shuō)的話難有交集，更談不上碰出火花，寒暄片刻尚可，相處時(shí)間稍長(zhǎng)，便如雞同鴨講，彼此都覺(jué)得索然無(wú)味，甚至有可能互相傷害。有一則寓言說(shuō)，青蛙和老鼠成了好友，想時(shí)時(shí)刻刻都在一起。于是，它們把腳綁在了一起。剛開(kāi)始，它們?cè)诘孛嫔闲凶哒＃€能吃到谷子。當(dāng)它們來(lái)到池塘邊時(shí)，青蛙一下就跳進(jìn)了水里，把老鼠也拖下了水。青蛙在水里玩得高興，而可憐的老鼠不會(huì)游泳，淹死了。最后，老鼠的尸體浮上水面，它的腳仍然和青蛙綁在一起。一只老鷹發(fā)現(xiàn)了老鼠，便沖向水面，抓起老鼠，而青蛙也跟著被提出水面，成了老鷹的美食。三觀不同的人密切來(lái)往，就像寓言中的青蛙和老鼠，只會(huì)給雙方帶來(lái)傷害。摸不透的心就算了，不必費(fèi)力去揣摩；看不清的人就遠(yuǎn)躲，不必勞神去猜測(cè)。人生短暫，精力有限。我們應(yīng)該將所有傾注于所愛(ài)的人、相處愉快的人。對(duì)于那些志不同道不合的朋友，我們大可以選擇悄悄離開(kāi)。畢竟，誰(shuí)的生活里也不會(huì)缺了一個(gè)人就不行。所謂打交道，交在其次，重要的是有相同的道，也就是「三觀」要合。二、大路朝天，各走一邊人與人之間互相理解并不容易，觀念差異大的人則更難。貪婪的人怎么也無(wú)法理解有些人視錢財(cái)如浮云，勢(shì)利的人怎么也不會(huì)相信有些人對(duì)待別人可以做到一視同仁。人都容易以自己內(nèi)心所想的為標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)分析和判斷他人。如果有人的言行跟自己內(nèi)心的標(biāo)準(zhǔn)不一致，則認(rèn)為他人是裝腔作勢(shì)，虛偽透頂，這實(shí)在是自以為是！在這個(gè)世界上，總有一些人是看你不順眼的。沒(méi)關(guān)系，你走你的陽(yáng)關(guān)道，我過(guò)我的獨(dú)木橋，相安無(wú)事便好。朋友，沒(méi)有必要強(qiáng)求，意氣相投就真心相處，看不慣的就拂袖而去，大路朝天，各走一邊。不必把太多人，請(qǐng)進(jìn)生命里。若他們走進(jìn)不了你內(nèi)心，就只會(huì)把你的生活攪擾得一地雞毛。生活無(wú)需過(guò)多陪襯，三觀不和的朋友多了，越熱鬧反而越讓人感到冷清。三、圈子不同，不必強(qiáng)融人是群居動(dòng)物，怎么可能離開(kāi)群居而獨(dú)自生存？這是圈子存在的必要性。對(duì)我們平常百