卓越管理者思維模式概述

卓越管理者思維模式概述21、為什么要重視思維模式2022/10/282022/10/283老子曰：道可道，非常道。楊杜曰：道可道、非常道、是悟道人生三件事第一件——做事：有用第二件——做人：不壞第三件——悟道：活明白42022/10/28楊杜的說法是：一十嬉戲、二十修身、三十齊家、四十致富、五十為人、六十退隱、七十禮佛、八十成道、九十成仙5孔子曰：“吾十有五而志于學(xué)，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十而從心所欲，不逾矩?！?022/10/28不同時(shí)間不同學(xué)習(xí)！2022/10/28七十八十五十六十三十四十二十十歲學(xué)游戲?qū)W知識(shí)學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)管理學(xué)倫理學(xué)佛法學(xué)呼吸學(xué)道家九十學(xué)成仙2022/10/287我的研究歷程似乎在這樣行進(jìn)30-40歲的階段做職能型研究：

組織理論、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源。40-50歲的階段做綜合型研究：

企業(yè)成長(zhǎng)理論、企業(yè)文化理論50-60歲的階段做基礎(chǔ)型研究：

知本理論、企業(yè)倫理、哲學(xué)方法。由事到人，由物到心，由實(shí)到虛。8層次思考：不同層次不同的“家”高層管理者：道家無為而治中層管理者：儒家中庸之道基層管理者：法家以法治企2022/10/28《老子》《孔子》《孫子》9層次思考：四個(gè)層次的企業(yè)三流企業(yè)二流企業(yè)一流企業(yè)超一流企業(yè)2022/10/28賣力氣、資源產(chǎn)品、服務(wù)品牌、技術(shù)賣規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)2022/10/2810層次思考：超一流管理者掙什么？三流管理者掙二流管理者掙一流管理者掙超一流管理者掙工資獎(jiǎng)金股權(quán)自由生存能力權(quán)力智慧2022/10/2811經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)世界觀人與其說受制于工具，不如說受制于視野！要提高我們的管理效率，就要反思我們“看待世界的角度”，“看待世界的角度”就是我們的世界觀。人與其說受制于行動(dòng)，不如說受制于思考。要提高我們的管理效果，就要反觀我們的內(nèi)心世界，內(nèi)心世界九十我們的思維模式。2022/10/2812作為潛意識(shí)的“思維模式”在您不自覺的地方，在您的潛意識(shí)中，有各種思維模式在左右著您的思想。有的思維模式引導(dǎo)您走向成功，有的可能導(dǎo)致失敗。我們需要將它提到自覺（顯）意識(shí)的層面上來分析，看看需不需要改進(jìn)。佛學(xué)的唯識(shí)論：將第七、八識(shí)顯化到第六識(shí)，由潛意識(shí)和藏識(shí)（未那識(shí)和阿賴耶識(shí)）到意識(shí)。辯論題正方：嫁得好不如干的好！反方：干得好不如嫁的好??？？嫁的好嫁的不好干的不好干的好勞動(dòng)者苦命者理想者管理者做事的思路策略、謀略14思想影響語言，語言引導(dǎo)行動(dòng)，行動(dòng)養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣構(gòu)成性格，性格決定命運(yùn)。2022/10/282022/10/2815思維模式本身沒有對(duì)錯(cuò)，

但必須符合您的角色！

技術(shù)專家思維做了管理者

管理者思維做了員工勞累心累2022/10/2816技術(shù)專家與領(lǐng)導(dǎo)者的不同172、三代領(lǐng)導(dǎo)人的思維模式2022/10/2818第一代領(lǐng)導(dǎo)人2022/10/28毛澤東—經(jīng)典語錄凡是敵人反對(duì)的我們就要擁護(hù)，凡是敵人擁護(hù)的我們就要反對(duì)！與天斗其樂無窮！與地斗其樂無窮！與人斗其樂無窮！天要下雨，娘要嫁人，由他去吧！造反有理！思維特征：革命思想、矛盾哲學(xué)斗爭(zhēng)文學(xué)、兩極思維2022/10/2819第二代領(lǐng)導(dǎo)人鄧小平經(jīng)典語錄不管白貓黑貓，會(huì)捉老鼠就是好貓思想更解放一些，改革的步子更快一些改革是中國發(fā)展生產(chǎn)力的必由之路思維特征：建設(shè)思想、統(tǒng)一哲學(xué)致富文學(xué)、并存思維2022/10/2820第三代領(lǐng)導(dǎo)人江澤民經(jīng)典語錄三個(gè)代表思維特征：政治思想、權(quán)變哲學(xué)代表文學(xué)、三點(diǎn)式思維第X代領(lǐng)導(dǎo)人胡錦濤——經(jīng)典語錄以人為本和諧社會(huì)科學(xué)發(fā)展觀思維特征：執(zhí)政思想、平衡哲學(xué)和諧文學(xué)、融合思維三代領(lǐng)導(dǎo)集體思維模式的發(fā)展222022/10/28項(xiàng)目第一代毛澤東第二代鄧小平第三代江澤民第X代胡錦濤思想革命建設(shè)政治執(zhí)政哲學(xué)矛盾統(tǒng)一權(quán)變平衡文化斗爭(zhēng)致富代表和諧思維兩極并存三點(diǎn)式融合特點(diǎn)一分為二和二為一要點(diǎn)有三融合為道233、卓越管理者的思維模式2022/10/2824正確的管理是什么？1、做正確的事——戰(zhàn)略方向2、正確地做事——高效執(zhí)行2022/10/28請(qǐng)問:哪個(gè)重要?無所謂哪個(gè)重要?關(guān)鍵是:做成!管理的本質(zhì)不在于知,而在于行;管理的證明不在于邏輯,而在于成果!聰明人做事從我能開始,智慧人做事從我不能開始25德魯克的管理觀點(diǎn)：企業(yè)的本質(zhì)，即決定企業(yè)的性質(zhì)的最重要原則，是經(jīng)濟(jì)績(jī)效。管理的三大失?。何茨軇?chuàng)造經(jīng)濟(jì)績(jī)效，就是管理的失敗。未能以顧客愿意支付的價(jià)格提供顧客需要的產(chǎn)品和服務(wù)，就是管理的失敗。未能提高或至少保持資源的創(chuàng)富能力，就是管理的失敗。2022/10/282022/10/28261、“成事”思維與“對(duì)事”思維搞理論研究的關(guān)鍵是“做對(duì)”：邏輯做日常管理的關(guān)鍵是“做成”：業(yè)績(jī)學(xué)者看:什么正確、什么不正確管理者看：什么成功、什么不成功做事在長(zhǎng)，成事在短要成事必須所有條件都具備，管理無小事。原因不成為結(jié)果、但要形成結(jié)果，一定要有原因。2022/10/2827手段與目的不擇手段達(dá)到目的和擇壞手段達(dá)到目的。唯一能說明手段的正確性的，就是目的的實(shí)現(xiàn)。管理者的道德兩難和理智兩難：做對(duì)事還是做錯(cuò)事；錯(cuò)誤地做對(duì)事還是正確地做錯(cuò)事。久而久之的習(xí)慣看人下菜碟——對(duì)A說：我想你辦不成這件事，成了。對(duì)B說：我想你能辦成這件事，也成了。反過來說不行。不擇手段達(dá)到最高倫理。管理者的任務(wù)

就是組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不放棄不拋棄不泄氣282022/10/282022/10/28292、“對(duì)人”思維與“對(duì)己”思維太太的菜說給別人聽，做給別人看……。為客戶創(chuàng)造價(jià)值！為企業(yè)爭(zhēng)得地位！讓下屬作出業(yè)績(jī)！管理者：什么事可以交給什么人去做？非管理者：什么事我會(huì)做？我可以做？重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)（德魯克）為客戶服務(wù)是企業(yè)存在的唯一理由（華為）302022/10/282022/10/28313、生產(chǎn)性思維與批判性思維管理者有管理者特有的思維模式，生產(chǎn)性思維就是其一。批判性思維一般是不創(chuàng)造價(jià)值的。生產(chǎn)性思維也叫建設(shè)性，積極性思維。批判性思維也叫破壞性，攻擊性思維。毛澤東的思維模式是：不破不立、破字當(dāng)頭、立也就在其中鄧小平的思維模式是：以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，抓住耗子就是好貓2022/10/2832生產(chǎn)性思維與批判性思維的適用性生產(chǎn)性思維用于管理、經(jīng)濟(jì)和做事批判性思維用于辯論、政治和研究日本的社會(huì)黨：在成為人，批判的時(shí)候，是不適合做管理者的。任何一個(gè)方案，一定是在缺陷中前進(jìn)別人說你的時(shí)候，你在干事；沒人說的時(shí)候，你沒事做2022/10/2833頭腦風(fēng)暴法不許批判，只許追加方法或觀點(diǎn)。總結(jié)會(huì)議的“六講六不講”：講主觀不講客觀講內(nèi)因不講外因講自己不講他人講辦法不講接口講會(huì)上不講會(huì)下別人講自己不講一個(gè)硬幣有幾個(gè)面？認(rèn)為二個(gè)面的是：評(píng)論家簡(jiǎn)化思維認(rèn)為三個(gè)面的是：管理者務(wù)實(shí)思維認(rèn)為有窮面的是：學(xué)者研究思維2022/10/2835空城計(jì)失敗！諸葛亮被捉！司馬懿如何才能戰(zhàn)勝諸葛亮的空城計(jì)？諸葛亮的“三”戰(zhàn)勝了司馬懿的“二”任何政策出來，一定要有對(duì)策的預(yù)防，把執(zhí)行者的對(duì)策要想好，才是一個(gè)完善的方案，才能有力的推進(jìn)實(shí)施。36案例你準(zhǔn)不準(zhǔn)假？2022/10/28一個(gè)副總出差在外，突然接到妻子說家里失火了。副總連夜往回趕，第二天下車后立刻到公司跟老總請(qǐng)假。此時(shí)的情況是：1、副總家失火，需要他回去緊急處理2、市場(chǎng)上，談判關(guān)鍵時(shí)刻，客戶也等他確定合作條件。老總直接說：不準(zhǔn)！立刻給我趕回市場(chǎng)去，否則，你就不要干了！

副總生氣的回到一線去持續(xù)后期的談判。第二天，他接到妻子的：你放心，公司派人來幫助了，家里都處理好了。三天后，副總談判勝利回到公司，迎接的是為公司大家而忘小家的通報(bào)表揚(yáng)，老總說的三句話更是讓他熱淚盈眶：1、你小子，家里發(fā)生這么大事情，怎么不先通知公司？2、放下市場(chǎng)回來就回來吧，為什么不先回家看看？3、做為公司的副總，發(fā)生這樣的事情，既然丟下市場(chǎng)就往回跑，思想尤其幼稚！總算你小子還好，還聽勸，還有的培養(yǎng)的潛力！那么，在副總走后，老總做了那些安排呢？第一步行為分析：當(dāng)場(chǎng)處理緊急事情1、通知黨政工安排處理副總家里的事情2、要求對(duì)此類事情制定相應(yīng)規(guī)范制度3、通知企業(yè)文化部對(duì)副總顧大家忘小家的行為進(jìn)行表揚(yáng)，列入企業(yè)文化宣傳中去。企業(yè)文化的特性是：對(duì)干部嚴(yán)、員工寬；企業(yè)文化就是要讓員工心理平衡行為分析：1、后期安慰2、規(guī)范要求3、宣傳推廣39管理者的決策模式與文化1、辦法多——處理一個(gè)問題至少應(yīng)有三個(gè)辦法。古人云：三思而后行；老子曰：三生萬物2、有原則——依據(jù)應(yīng)有基本原則選擇最適宜的辦法。以什么為本？員工、客戶、人情、法制？3、有主次——排除干擾因素，盡快回歸工作的主線。

將軍趕路、不追小兔！老總不是消防隊(duì)長(zhǎng)2022/10/28404、“一分為三”思維與“對(duì)立”思維對(duì)待一個(gè)問題要“一分為三”只認(rèn)一點(diǎn)極端；只認(rèn)兩點(diǎn)片面，能認(rèn)三點(diǎn)客觀2022/10/282022/10/2841第三條路——張瑞敏的思維模式競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手海爾1規(guī)模擴(kuò)張不擴(kuò)張名牌戰(zhàn)略抓管理有無能力擴(kuò)張2專業(yè)化或多元化相關(guān)多元國際化有無能力多元3國際化不國際化本土國際化本地設(shè)計(jì)生產(chǎn)銷售4東南亞金融危機(jī)時(shí)，貨幣動(dòng)蕩，市場(chǎng)停滯，趁機(jī)擴(kuò)張、撤還是留？海爾：趁機(jī)大作廣告，而且便宜。2022/10/28425、“灰度”思維與“黑白”思維不走極端，灰色，灰色的程度白黑到灰，系統(tǒng)思考，度與時(shí)機(jī)的把握白黑灰融合思維2022/10/2843華為公司任正非的灰度思維“在變革中，任何黑的、白的觀點(diǎn)都是容易鼓動(dòng)人心的，而我們恰恰不需要黑的，或白的，我們需要的是灰色的觀點(diǎn)。介于黑與白之間的灰度，是十分難掌握的，這就是領(lǐng)導(dǎo)與導(dǎo)師的水平。沒有真正領(lǐng)會(huì)的人，不可能有灰度?！比魏问虑槎疾粫?huì)以極端的狀態(tài)出現(xiàn)，黑白只是哲學(xué)上的兩種假設(shè)?，F(xiàn)實(shí)中真正生活成功的，大多真正理解了灰色。2022/10/2844華為的灰度口號(hào)決不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)；不遷就有功的員工；為偉大祖國的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力；活下去是企業(yè)的硬道理；思想上的艱苦奮斗精神；少一點(diǎn)“主人翁”意識(shí)，多一點(diǎn)“打工”意識(shí)；“削足適履”，先僵化，再優(yōu)化，后固化；改良主義，溫火慢慢烤；三年才見效等等；2022/10/28456、“悖論”思維與“矛盾”思維善的對(duì)面是惡，真理的對(duì)面是謬誤，這是對(duì)立觀，排它觀。這里的悖論講的是——善的對(duì)面還是善，真理的對(duì)面還是真理。一個(gè)偉大的真理之所以偉大，在于它的對(duì)面也是一個(gè)偉大的真理。一位優(yōu)秀的軍人之所以優(yōu)秀是因?yàn)樗臄橙艘彩且晃粌?yōu)秀的軍人。46悖論是什么？表面上看來自相矛盾,而實(shí)際上可能都正確的觀點(diǎn)。2022/10/28悖論的張力模型只有找到了約束，才能獲得自由積極的變革，需要穩(wěn)定的基礎(chǔ)真正的授權(quán)，需要強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)要搞好企業(yè)，需要從激勵(lì)個(gè)人入手收緊核心，才能放開周邊管住人，才能放開事。注意：這不是“既要這樣，又要那樣”“什么和什么相結(jié)合”的思維模式2022/10/284748“麻花”的不同擰法左右擰：部門間

在組織中建立擴(kuò)張的部門和制約的部門，你擴(kuò)張，我制約，你攻城略地，我管理經(jīng)營(yíng)。狼狽機(jī)制。上下擰：層次間

企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)往戰(zhàn)略方向上擰，中基層主管和員工往效率和效益上擰。對(duì)員工寬松，對(duì)干部嚴(yán)格。2022/10/28里外擰：組織間

內(nèi)部追求股東和員工利益，外部滿足顧客和合作者利益，維護(hù)哪一方利益都必須以其他方面利益的合理實(shí)現(xiàn)為前提，損害哪一方利益都會(huì)損害各方面的利益。決不讓雷鋒吃虧！前后擰：時(shí)間上

增加一個(gè)時(shí)間的維度，一個(gè)時(shí)期強(qiáng)調(diào)一種主要傾向，一張一弛，波浪式發(fā)展。

順序法：先用直覺判斷，再用理性評(píng)估；

先做價(jià)值判斷，再做事實(shí)判斷；

先用框架思考，再用焦點(diǎn)行動(dòng)；先左腳，后右腳。492022/10/287、“不”思維與“要”思維永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)不是不干事，而是不做英雄！不懈怠、不動(dòng)搖、不折騰502022/10/2851處理好利權(quán)功名理斗的關(guān)系

“舍”的藝術(shù)不與員工不與下級(jí)不與同級(jí)不與上級(jí)不與客戶不與同行2022/10/2852處理好酒色財(cái)氣名權(quán)的關(guān)系

“度”的把握拿得起！放得下！2022/10/282022/10/2853“鼎”因三足而立成功的理性成功需要虛實(shí)，成功需要勇氣，成功需要冒險(xiǎn)，2022/10/28542022/10/2855超一流管理者三流管理者二流