項(xiàng)目部工程質(zhì)量監(jiān)督管理實(shí)施細(xì)則

PAGE38PAGE4公司項(xiàng)目部工程質(zhì)量監(jiān)督管理實(shí)施細(xì)則第一章總則為加強(qiáng)新建項(xiàng)目工程質(zhì)量管理工作，規(guī)范和明確質(zhì)量管理行為和職責(zé)，提高工程質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理目標(biāo)和創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，特制定本細(xì)則。本細(xì)則規(guī)定了項(xiàng)目部各部門(mén)及各專(zhuān)業(yè)作業(yè)隊(duì)各層級(jí)質(zhì)量管理監(jiān)督職責(zé)，工作制度及管理重點(diǎn)，重點(diǎn)對(duì)監(jiān)督檢查進(jìn)行了明確要求，規(guī)定了相關(guān)獎(jiǎng)罰與事故等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。本細(xì)則適用于項(xiàng)目部一分部質(zhì)量管理工作，相關(guān)職能部門(mén)、人員及各專(zhuān)業(yè)作業(yè)隊(duì)，均應(yīng)遵守本細(xì)則。本細(xì)則依據(jù)《質(zhì)量管理體系要求》GB/T19001-2008、《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》質(zhì)量方針和目標(biāo)堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，堅(jiān)持“質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制”的原則，提倡“不留遺憾，不當(dāng)罪人，建不朽工程”和“我干工程必精品，我對(duì)客戶永真誠(chéng)”的理念，信守合同，樣板引路，開(kāi)工必優(yōu)，一次成優(yōu)。質(zhì)量目標(biāo)：杜絕工程質(zhì)量事故的發(fā)生；交驗(yàn)工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家、行業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，符合設(shè)計(jì)文件和有關(guān)技術(shù)規(guī)范要求；工程施工質(zhì)量驗(yàn)收合格率達(dá)到100%，單位工程一次驗(yàn)收合格率100％；主體工程質(zhì)量零缺陷；力保創(chuàng)建局優(yōu)質(zhì)工程。管理目標(biāo)：及時(shí)消除工程質(zhì)量通病，預(yù)防控制率100%；及時(shí)對(duì)質(zhì)量缺陷進(jìn)行整改，整改率達(dá)到100%；施工質(zhì)量滿足開(kāi)通運(yùn)行要求；竣工文件按行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)編制，各種資料真實(shí)、有效、完整，實(shí)現(xiàn)一次驗(yàn)收合格；工作目標(biāo)：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)量技術(shù)培訓(xùn)，按不同專(zhuān)業(yè)、不同工序進(jìn)行技術(shù)交底；實(shí)行首件定標(biāo)、樣板引路制度；按規(guī)范在各工序間執(zhí)行“三檢”制度；按規(guī)定開(kāi)展施工質(zhì)量檢查活動(dòng)，缺陷整改做到“四定”即定整改責(zé)任人、定整改措施、定整改完成時(shí)間、定整改驗(yàn)收人；認(rèn)真開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)與QC攻關(guān)活動(dòng)，至少有1個(gè)活動(dòng)課題參加集團(tuán)公司QC項(xiàng)目評(píng)選。質(zhì)量目標(biāo)分解項(xiàng)目部根據(jù)職責(zé)范圍和項(xiàng)目特點(diǎn)將公司的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，轉(zhuǎn)化為本項(xiàng)目具體的質(zhì)量工作目標(biāo)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并報(bào)公司備案。為保證目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目部的質(zhì)量目標(biāo)要在工程項(xiàng)目的《項(xiàng)目管理策劃書(shū)》、《質(zhì)量策劃書(shū)》、《施工組織設(shè)計(jì)》中明確并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行分解量化，細(xì)化措施，層層落實(shí)責(zé)任，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施控制為確保質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目部建立質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施方案和創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，將目標(biāo)展開(kāi)并充分調(diào)動(dòng)員工參與，組織競(jìng)賽、QC小組活動(dòng)，績(jī)效考核等，每月圍繞質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施進(jìn)行檢查和分析，總結(jié)計(jì)劃完成情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)不能達(dá)到要求時(shí)，要采取措施改進(jìn)，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。機(jī)構(gòu)設(shè)置和職責(zé)項(xiàng)目部應(yīng)組建項(xiàng)目質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子成員、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和專(zhuān)職安全質(zhì)量管理人員組成；同時(shí)制定領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度，報(bào)公司安委會(huì)備案。其主要職責(zé)：貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)工程質(zhì)量法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；組織制定項(xiàng)目質(zhì)量管理制度并監(jiān)督實(shí)施；組織開(kāi)展項(xiàng)目工程質(zhì)量、技術(shù)教育培訓(xùn)；組織實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量檢查和問(wèn)題整改；對(duì)信用評(píng)價(jià)工作責(zé)任目標(biāo)的實(shí)施完成制定具體措施；組織質(zhì)量專(zhuān)題會(huì)議，分析現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題，研究解決質(zhì)量通病預(yù)防、控制，通報(bào)項(xiàng)目部安全質(zhì)量管理工作開(kāi)展情況和存在問(wèn)題，制定階段性工作重點(diǎn)和措施；及時(shí)、如實(shí)報(bào)告質(zhì)量事故，對(duì)質(zhì)量事故組織調(diào)查、分析和處理。各部門(mén)及人員質(zhì)量責(zé)任項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理是工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的第一責(zé)任人，對(duì)質(zhì)量負(fù)主要的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，建立健全項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，負(fù)責(zé)分解落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)和創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，確保質(zhì)量管理體系在項(xiàng)目得到有效運(yùn)行；按照施工組織設(shè)計(jì)或施工方案組織施工，提供質(zhì)量保證與改進(jìn)的資源保障，對(duì)承建的工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)；組織建立和落實(shí)施工質(zhì)量檢查制度，每月組織項(xiàng)目質(zhì)量檢查，及時(shí)掌握項(xiàng)目工程質(zhì)量狀況，主持工程質(zhì)量分析，審定質(zhì)量改進(jìn)措施。對(duì)檢查存在的問(wèn)題及時(shí)組織落實(shí)并監(jiān)督整改；負(fù)責(zé)組織質(zhì)量意識(shí)教育，上崗人員有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；組織開(kāi)展QC小組活動(dòng)，推廣“四新”技術(shù)應(yīng)用，組織創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)樣板工程和優(yōu)質(zhì)工程；建立項(xiàng)目質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度并組織實(shí)施，決定質(zhì)量獎(jiǎng)懲；簽署不合格品報(bào)告，參加質(zhì)量事故分析，負(fù)責(zé)質(zhì)量事故處理；及時(shí)、如實(shí)報(bào)告質(zhì)量事故；參加單位工程及承建工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定及工程竣工驗(yàn)收；負(fù)責(zé)實(shí)施在建工程施工過(guò)程中質(zhì)量管理情況的信息錄入工作。項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)副經(jīng)理貫徹執(zhí)行質(zhì)量法律法規(guī)和上級(jí)的各項(xiàng)施工質(zhì)量管理制度，負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)施工質(zhì)量管理工作，對(duì)分管項(xiàng)目和本專(zhuān)業(yè)施工質(zhì)量負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；負(fù)責(zé)將質(zhì)量目標(biāo)貫徹到施工全過(guò)程，參加質(zhì)量檢查，提出質(zhì)量改進(jìn)意見(jiàn)和要求；負(fù)責(zé)滿足設(shè)計(jì)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及施工組織設(shè)計(jì)要求的技術(shù)保證措施在施工過(guò)程中的實(shí)施；負(fù)責(zé)合理安排資源，從人力、物力、財(cái)力等方面的合理安排，確保施工質(zhì)量。項(xiàng)目總工程師貫徹執(zhí)行質(zhì)量法律法規(guī)和上級(jí)的各項(xiàng)施工質(zhì)量管理制度，對(duì)施工生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量負(fù)直接技術(shù)責(zé)任；組織編制《創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》、《質(zhì)量計(jì)劃》、《施工組織設(shè)計(jì)》，提出滿足質(zhì)量要求的技術(shù)保證措施，負(fù)責(zé)解決項(xiàng)目施工技術(shù)問(wèn)題，組織制定預(yù)防、糾正和整改措施，并監(jiān)督落實(shí)；組織開(kāi)展QC小組活動(dòng)，推廣“四新”技術(shù)應(yīng)用，首件樣板工程和優(yōu)質(zhì)工程的創(chuàng)建工作；負(fù)責(zé)實(shí)施施工過(guò)程質(zhì)量管理情況的信息資料錄入工作；負(fù)責(zé)組織竣工資料編制，參加竣工驗(yàn)收工作；項(xiàng)目安全總監(jiān)質(zhì)量管理職責(zé)貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合工程特點(diǎn)制定安全質(zhì)量活動(dòng)計(jì)劃，做好安全質(zhì)量監(jiān)督管理工作，工作質(zhì)量對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程質(zhì)量目標(biāo)及安全質(zhì)量技術(shù)措施的審定，并監(jiān)督各作業(yè)隊(duì)、班組及外協(xié)隊(duì)伍組織實(shí)施；負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程質(zhì)量及文明施工的監(jiān)督管理工作，檢查安全質(zhì)量規(guī)章制度的執(zhí)行情況。組織進(jìn)場(chǎng)員工進(jìn)行質(zhì)量教育培訓(xùn)、考核工作；每周對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的不安全因素和質(zhì)量缺陷進(jìn)行檢查、監(jiān)督、制止、處罰，下達(dá)整改通知書(shū)并進(jìn)行復(fù)查；參加工程質(zhì)量事故的調(diào)查、分析和處理，提出糾正和預(yù)防措施，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。項(xiàng)目工程部負(fù)責(zé)編制《施工組織設(shè)計(jì)》、《創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》、《質(zhì)量計(jì)劃》、《專(zhuān)項(xiàng)施工方案》，并組織實(shí)施，對(duì)施工過(guò)程控制不當(dāng)造成的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)；組織施工技術(shù)交底，交底中應(yīng)明確工序質(zhì)量要求，并監(jiān)督檢查作業(yè)隊(duì)執(zhí)行落實(shí)技術(shù)交底情況；負(fù)責(zé)組織隱蔽工程驗(yàn)收，督促不滿足要求的工序返工、整改；解決項(xiàng)目施工中工序質(zhì)量的常規(guī)技術(shù)問(wèn)題及質(zhì)量通病，制定預(yù)防與糾正措施；負(fù)責(zé)對(duì)各級(jí)質(zhì)量檢查組發(fā)現(xiàn)的施工質(zhì)量問(wèn)題組織整改；參加質(zhì)量檢查及質(zhì)量事故調(diào)查處理,提出事故的技術(shù)原因和技術(shù)撲救措施；收集整理竣工資料，參加竣工驗(yàn)收工作。項(xiàng)目安質(zhì)環(huán)保部貫徹執(zhí)行質(zhì)量法律法規(guī)和上級(jí)的各項(xiàng)施工質(zhì)量管理制度，負(fù)責(zé)施工質(zhì)量管理工作，制定項(xiàng)目部質(zhì)量監(jiān)督管理實(shí)施細(xì)則，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行并實(shí)施檢查；編制質(zhì)量檢查計(jì)劃，按設(shè)計(jì)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的要求對(duì)施工工程各工序質(zhì)量依據(jù)質(zhì)量檢查制度規(guī)定的頻次進(jìn)行定期或不定期檢查；參加隱蔽工程及質(zhì)量驗(yàn)收并完成簽認(rèn)手續(xù)，對(duì)施工質(zhì)量負(fù)確認(rèn)責(zé)任；及時(shí)收集優(yōu)質(zhì)工程資料，負(fù)責(zé)上報(bào)公司及配合完成優(yōu)質(zhì)工程申報(bào)及驗(yàn)收工作；負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量獎(jiǎng)懲工作；收集質(zhì)量信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；參加質(zhì)量事故的調(diào)查、分析，及時(shí)報(bào)送質(zhì)量事故報(bào)告。填報(bào)“工程質(zhì)量及事故情況”報(bào)表，進(jìn)行季度、年度質(zhì)量工作總結(jié)，按期上報(bào)；負(fù)責(zé)過(guò)程質(zhì)量管理及信息錄入。項(xiàng)目物資部門(mén)對(duì)采購(gòu)的材料、工具、器具的質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任；及時(shí)收集和提交所采購(gòu)材料、工具、器具的質(zhì)量合格證；執(zhí)行材料進(jìn)貨驗(yàn)收規(guī)定。對(duì)原材料、半成品、設(shè)備、構(gòu)配件質(zhì)量證明進(jìn)行驗(yàn)證，負(fù)責(zé)對(duì)半成品進(jìn)行抽樣送檢；對(duì)檢驗(yàn)不合格、存在質(zhì)量缺陷的不合格品嚴(yán)禁發(fā)放，單獨(dú)存放，并上報(bào)公司物資部進(jìn)行解決；負(fù)責(zé)更新改進(jìn)，配置符合要求、滿足工程質(zhì)量要求的小型施工、加工、預(yù)配機(jī)械、設(shè)備和工具及專(zhuān)用機(jī)具；。參加設(shè)備、材料質(zhì)量缺陷、事故的調(diào)查、分析，及時(shí)報(bào)送不合格品報(bào)告。各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的各項(xiàng)施工質(zhì)量管理制度，審核施工圖紙，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程進(jìn)行施工技術(shù)交底，明確提出具體質(zhì)量要求，辦理工程變更洽談，解決施工中的技術(shù)問(wèn)題；負(fù)責(zé)定位放線、高程測(cè)量，電氣材料、設(shè)備電氣性能測(cè)試，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)真實(shí)有效；負(fù)責(zé)測(cè)量、檢測(cè)儀器、儀表工具的日常管理，并定期檢查，確保測(cè)量?jī)x器工具的有效使用；參加隱蔽工程、構(gòu)件、設(shè)備安裝、基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收，認(rèn)真填報(bào)驗(yàn)收記錄、并與有關(guān)人員會(huì)簽；填寫(xiě)、整理、匯總施工技術(shù)資料，對(duì)施工技術(shù)資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)；參加質(zhì)量管理小組活動(dòng)，應(yīng)用“四新”技術(shù)，開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)，克服質(zhì)量通病。參加工程回訪活動(dòng)，提出質(zhì)量改進(jìn)技術(shù)措施；有權(quán)越級(jí)反映工程質(zhì)量問(wèn)題，出具不合格品報(bào)告，舉報(bào)工程質(zhì)量事故。遇有嚴(yán)重影響工程質(zhì)量的作業(yè)行為，有權(quán)暫停施工，但應(yīng)立即報(bào)告項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。質(zhì)量（管理）檢查人員掌握國(guó)家、地方、行業(yè)有關(guān)工程質(zhì)量法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)有關(guān)工程質(zhì)量規(guī)章、制度；參加隱蔽工程、檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收，并按規(guī)定進(jìn)行簽證，對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)記錄資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)；進(jìn)行日常質(zhì)量檢查，提出質(zhì)量改進(jìn)意見(jiàn)，指導(dǎo)工程質(zhì)量問(wèn)題整改；參加QC小組活動(dòng)，參加優(yōu)質(zhì)工程申報(bào)及實(shí)施工作，配合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，克服質(zhì)量通病，提高工程質(zhì)量；參加工程回訪活動(dòng)，收集質(zhì)量狀況信息，進(jìn)行匯總分析，提出質(zhì)量改進(jìn)意見(jiàn)；有權(quán)越級(jí)反映工程質(zhì)量問(wèn)題，遇有嚴(yán)重影響工程質(zhì)量的作業(yè)行為，有權(quán)暫停施工，并立即報(bào)告項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。物資采購(gòu)人員對(duì)重要物資(結(jié)構(gòu)安全、使用功能產(chǎn)生重要影響的物資)的采購(gòu)，應(yīng)對(duì)供方進(jìn)行評(píng)審，建立合格供方名冊(cè)；對(duì)一般物資的采購(gòu)，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)價(jià)格、質(zhì)量狀況進(jìn)行調(diào)研，按價(jià)格性能比最佳的原則進(jìn)行定貨；定貨應(yīng)明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持“封樣”制度；負(fù)責(zé)合格物資的采購(gòu)、驗(yàn)證和保管，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品合格證、材質(zhì)證明隨料進(jìn)場(chǎng)，提交技術(shù)人員，作為施工技術(shù)資料進(jìn)行保存。試驗(yàn)人員對(duì)試驗(yàn)室的技術(shù)、質(zhì)量、環(huán)境等全面負(fù)責(zé)；貫徹執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)的方針；掌握工程項(xiàng)目施工動(dòng)態(tài)的情況。指導(dǎo)試驗(yàn)工作的開(kāi)展,協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,解決與實(shí)驗(yàn)有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題；負(fù)責(zé)制訂工程項(xiàng)目試驗(yàn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)安排和落實(shí)各項(xiàng)試驗(yàn)檢測(cè)工作，組織實(shí)施對(duì)檢測(cè)工作的監(jiān)督，負(fù)責(zé)試驗(yàn)原始記錄和試驗(yàn)數(shù)據(jù)的復(fù)核，

確保試驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。對(duì)試驗(yàn)室所出的報(bào)告負(fù)全責(zé)；組織確定試驗(yàn)方法,出具試驗(yàn)報(bào)告；負(fù)責(zé)建立和管理試驗(yàn)儀器、測(cè)量?jī)x器、計(jì)量?jī)x器設(shè)備臺(tái)帳；

負(fù)責(zé)制定儀器設(shè)備的周期檢定和維修計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施；參加工程項(xiàng)目中新材料、新技術(shù)、新工藝的推廣應(yīng)用試驗(yàn)工作；參加工程質(zhì)量檢查和工程質(zhì)量事故的調(diào)查分析。（十二）作業(yè)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)質(zhì)量職責(zé)作業(yè)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)是工程施工的直接組織者，對(duì)本專(zhuān)業(yè)、本作業(yè)隊(duì)負(fù)責(zé)的施工范圍工程質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。組織并領(lǐng)導(dǎo)作業(yè)工班嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范、操作規(guī)程及施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行施工，對(duì)違章指揮造成的質(zhì)量事故，應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。組織并領(lǐng)導(dǎo)本作業(yè)隊(duì)人員深入廣泛地開(kāi)展全面質(zhì)量管理活動(dòng)。負(fù)責(zé)組織全隊(duì)質(zhì)量大檢查，在檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部及單位工程完工后，組織自檢驗(yàn)收，合格后報(bào)請(qǐng)項(xiàng)目部驗(yàn)收。隨時(shí)掌握工程進(jìn)度和質(zhì)量情況，對(duì)質(zhì)量不符合規(guī)范的項(xiàng)目責(zé)令改正。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量獎(jiǎng)懲規(guī)定，發(fā)生質(zhì)量事故時(shí)，及時(shí)上報(bào)。組織全隊(duì)職工進(jìn)行群眾性的質(zhì)量自檢、互檢，支持質(zhì)量檢查人員的工作。（十三）工班長(zhǎng)質(zhì)量職責(zé)1.工班長(zhǎng)是最基層施工隊(duì)伍的操作者和組織者，對(duì)本班施工質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。2.負(fù)責(zé)按圖紙、技術(shù)交底、操作規(guī)程、施工工藝、施工規(guī)范進(jìn)行施工，負(fù)責(zé)本班質(zhì)量自檢、互檢和工序交接檢查。3.嚴(yán)把材料使用質(zhì)量關(guān)，按時(shí)填寫(xiě)工班組臺(tái)帳。4.聽(tīng)從工程技術(shù)人員和質(zhì)量檢查人員的指導(dǎo)，嚴(yán)禁違章指揮，確保工程質(zhì)量。5.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患或發(fā)生質(zhì)量事故，必須準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)。組織本班組的人員做好檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程的自檢，合格后報(bào)隊(duì)驗(yàn)收。（十四）操作人員質(zhì)量職責(zé)嚴(yán)格按照工藝要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工；嚴(yán)格進(jìn)行自檢、對(duì)自己操作的工序質(zhì)量負(fù)責(zé)；參加互檢，確保檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程質(zhì)量符合要求；。提高操作水平，克服質(zhì)量通??；參加QC小組活動(dòng)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)樣板工程；有權(quán)抵制違章指揮，有權(quán)拒絕使用不合格材料，有權(quán)舉報(bào)偷工減料，并有義務(wù)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品、半成品進(jìn)行保護(hù)。工作制度工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)任制項(xiàng)目經(jīng)理是工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，主管工程質(zhì)量的副職對(duì)工程質(zhì)量負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，總工程師和技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)工程質(zhì)量負(fù)主要技術(shù)責(zé)任，因施工原因造成工程質(zhì)量事故的，除追究直接責(zé)任人的責(zé)任外，對(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)由上級(jí)主管部門(mén)追究其相應(yīng)責(zé)任。工程質(zhì)量終身責(zé)任制項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理、總工程師、技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員、作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)、工班長(zhǎng)，物資采購(gòu)供應(yīng)人員按其各自的職責(zé)，對(duì)其經(jīng)手的工程質(zhì)量負(fù)終身責(zé)任。如發(fā)生重大工程質(zhì)量事故，不管調(diào)到那里，擔(dān)任什么職務(wù)，或退休離開(kāi)原單位，都要按照國(guó)家、地方，法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，追究相應(yīng)的行政和法律責(zé)任，給以追溯處罰。項(xiàng)目部在開(kāi)工后及時(shí)填報(bào)“工程質(zhì)量終身責(zé)任制人員登記表”（附件1：安質(zhì)表-01），作為對(duì)質(zhì)量責(zé)任進(jìn)行追溯的依據(jù)之一。工程質(zhì)量檢查制度項(xiàng)目部建立工程質(zhì)量定期檢查制度，開(kāi)工前對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查活動(dòng)策劃。項(xiàng)目部每月進(jìn)行一次質(zhì)量全面檢查。此外，可根據(jù)具體情況進(jìn)行不定期的專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量抽查。檢查由項(xiàng)目部各專(zhuān)業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)或主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、質(zhì)量檢查人員、相關(guān)部門(mén)人員參加，組成檢查組進(jìn)行檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，填寫(xiě)質(zhì)量檢查記錄，下發(fā)質(zhì)量整改通知書(shū)。具體檢查要求見(jiàn)本辦法第六章相關(guān)內(nèi)容。質(zhì)量檢查持證上崗制度（一）質(zhì)量檢查人員一律實(shí)行持證上崗制度，并辦理質(zhì)量檢查證，由項(xiàng)目部安質(zhì)部統(tǒng)一組織上報(bào)公司安質(zhì)環(huán)保部，項(xiàng)目部建立“質(zhì)量檢查證臺(tái)帳”（附件3：安質(zhì)表-03），實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，并報(bào)公司安質(zhì)環(huán)保部一份備案。（二）質(zhì)量檢查證申請(qǐng)條件申請(qǐng)辦理質(zhì)量檢查證的人員，應(yīng)從事施工管理或技術(shù)工作3年以上，申請(qǐng)前由公司負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行質(zhì)量法律法規(guī)、管理體系文件、質(zhì)量管理知識(shí)、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法、抽取試樣規(guī)定、復(fù)試測(cè)試要求等進(jìn)行教育培訓(xùn)，并進(jìn)行考試，成績(jī)合格者方可辦理質(zhì)量檢查證。未經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并考試合格的人員，一律不得辦理質(zhì)量檢查證。（三）辦理質(zhì)量檢查證，需要提供質(zhì)量檢查證申請(qǐng)表一式兩份，辦證人一寸免冠照片2張，個(gè)人資質(zhì)（畢業(yè)證、職稱(chēng)證/職稱(chēng)人事令復(fù)印件）、培訓(xùn)資料（培訓(xùn)計(jì)劃、簽到表、試卷、成績(jī)單、培訓(xùn)總結(jié)），匯總表（包括電子版）。（四）對(duì)質(zhì)量檢查證到期，仍需從事質(zhì)量工作的人員，由項(xiàng)目部統(tǒng)一向公司申請(qǐng)換新證，并進(jìn)行知識(shí)更新教育，保證持有有效證件上崗。質(zhì)量培訓(xùn)制度（一）項(xiàng)目部在開(kāi)工后要根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)各項(xiàng)目各專(zhuān)業(yè)質(zhì)量管理人員，技術(shù)人員、作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)、工班長(zhǎng)進(jìn)行各專(zhuān)業(yè)施工技術(shù)、操作規(guī)范等質(zhì)量控制方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)考核。（二）質(zhì)量檢查人員上崗前應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)考核，由項(xiàng)目部安質(zhì)部負(fù)責(zé)組織，未經(jīng)崗前培訓(xùn)的一律不得擔(dān)任質(zhì)量檢查人員。（三）項(xiàng)目部對(duì)新進(jìn)場(chǎng)職工、轉(zhuǎn)崗職工、勞務(wù)人員以及開(kāi)工前應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，質(zhì)量培訓(xùn)可和安全、技術(shù)等培訓(xùn)結(jié)合進(jìn)行，通過(guò)培訓(xùn)要使職工能夠勝任此項(xiàng)工作后方可上崗。（四）特殊工種人員，并經(jīng)考試合格后持證上崗。各特殊工種的質(zhì)量教育與培訓(xùn)，由項(xiàng)目部人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)參加國(guó)家指定的安全培訓(xùn)和復(fù)審，經(jīng)考試合格，取得“特種作業(yè)操作證”后，方可持證上崗。項(xiàng)目部建立本工程特殊工種和特殊工作人員臺(tái)帳及證件的復(fù)印件，做到統(tǒng)一管理，動(dòng)態(tài)管理。（五）關(guān)鍵作業(yè)及關(guān)鍵工作人員的培訓(xùn)，項(xiàng)目部制定專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，由公司、供貨廠家等技術(shù)人員進(jìn)行安裝、調(diào)試的培訓(xùn)，項(xiàng)目部安排人員參加。同時(shí)實(shí)行“先培訓(xùn)，后上崗”和“崗位考核”制度，確保這些人員盡快掌握新技術(shù)、新工藝，使施工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和技術(shù)能力始終在不斷提高，保持在相當(dāng)?shù)乃疁?zhǔn)，確保整個(gè)工程質(zhì)量保持在穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)狀態(tài)。（六）項(xiàng)目部除安排開(kāi)工前的統(tǒng)一培訓(xùn)及考試外，還要根據(jù)各專(zhuān)業(yè)工程進(jìn)展情況，在實(shí)施“四新”（新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備）、關(guān)鍵工序及各專(zhuān)業(yè)分項(xiàng)作業(yè)時(shí)對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行有針對(duì)性質(zhì)量教育培訓(xùn)，可結(jié)合技術(shù)交底進(jìn)行重點(diǎn)和規(guī)范的培訓(xùn)。重視對(duì)臨時(shí)進(jìn)場(chǎng)、后續(xù)進(jìn)場(chǎng)作業(yè)人員的質(zhì)量教育培訓(xùn)，確保進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)作業(yè)人員都能掌握正確的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范統(tǒng)一的質(zhì)量要求。（七）項(xiàng)目部工程部、安質(zhì)環(huán)保部等培訓(xùn)組織部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)前填寫(xiě)“培訓(xùn)申請(qǐng)表”、完成后填寫(xiě)“培訓(xùn)班學(xué)員名單及成績(jī)表”、“培訓(xùn)班總結(jié)”等。考試試卷在負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門(mén)保存。質(zhì)量工作會(huì)議制度（一）項(xiàng)目部每月分別召開(kāi)一次質(zhì)量工作會(huì)議（可結(jié)合施工生產(chǎn)會(huì)進(jìn)行），針對(duì)近期質(zhì)量管理工作中存在的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析研究，提出解決問(wèn)題的辦法，對(duì)會(huì)后形成的方案和措施及時(shí)通知下發(fā)至各作業(yè)隊(duì)貫徹執(zhí)行。（二）充分利用質(zhì)量管理體系網(wǎng)絡(luò)，信息化管理手段，發(fā)揮各級(jí)質(zhì)量管理人員的職能作用。項(xiàng)目部的質(zhì)量管理人員要注重質(zhì)量信息的收集和統(tǒng)計(jì)分析，針對(duì)存在問(wèn)題提出改進(jìn)要求，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)工作聯(lián)系，保證信息暢通，通過(guò)電話、電傳、網(wǎng)絡(luò)等方式，及時(shí)傳遞、溝通、反饋質(zhì)量信息，做到上情下達(dá)，下情上明。質(zhì)量工作報(bào)告制度（一）工作總結(jié)：安質(zhì)部應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理工作每季度進(jìn)行小結(jié)，年終進(jìn)行總結(jié)。小結(jié)和總結(jié)應(yīng)與“安全質(zhì)量管理工作信息報(bào)送表”（附件4）同時(shí)上報(bào)。小結(jié)和總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括：1.質(zhì)量概況：完成單位工程件數(shù)，一次驗(yàn)收合格率；其中：房建工程完成的單位工程件數(shù)，一次驗(yàn)收合格率，其他工程完成的單位工程件數(shù)，一次驗(yàn)收合格率；獲得質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)；有無(wú)質(zhì)量事故等；2.主要工作：業(yè)務(wù)培訓(xùn)、質(zhì)量檢查、工程創(chuàng)優(yōu)、質(zhì)量體系運(yùn)行、QC小組活動(dòng)、統(tǒng)計(jì)分析運(yùn)用、質(zhì)量通病治理、質(zhì)量問(wèn)題處理、采用科技提高質(zhì)量、先進(jìn)事跡人物等；3.存在問(wèn)題：質(zhì)量管理工作存在的主要問(wèn)題、現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改過(guò)程（前后對(duì)比照片），工程質(zhì)量須進(jìn)一步改進(jìn)的主要方面；4.工作設(shè)想：針對(duì)存在的問(wèn)題，采取的主要對(duì)策、措施以及進(jìn)一步搞好質(zhì)量管理工作，提高工程質(zhì)量的設(shè)想。（二）工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告(工程竣工驗(yàn)收記錄)：竣工驗(yàn)收后三個(gè)月內(nèi)，由項(xiàng)目安質(zhì)環(huán)保部將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告(驗(yàn)收記錄)目錄報(bào)安質(zhì)環(huán)保部一份備案。（三）工程質(zhì)量評(píng)價(jià)：工程項(xiàng)目竣工后，如有質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)、質(zhì)量監(jiān)理單位對(duì)工程質(zhì)量的評(píng)價(jià)，由項(xiàng)目部安質(zhì)環(huán)保部將工程質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告收集、整理備案。（四）事故報(bào)表：項(xiàng)目部發(fā)生質(zhì)量事故后應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)“質(zhì)量事故報(bào)告表”（附件5：安質(zhì)表-04），分季度、年度填寫(xiě)“工程質(zhì)量及事故情況”報(bào)表（附件6：安質(zhì)表-05），由安質(zhì)環(huán)保部分別于季末翌月7日內(nèi)、次年元月10日內(nèi)報(bào)公司安質(zhì)環(huán)保部。填寫(xiě)“工程質(zhì)量及事故情況”報(bào)表時(shí)，應(yīng)按施工線別分類(lèi)，各線別內(nèi)應(yīng)按電力牽引供電、電力、房建等專(zhuān)業(yè)工程順序排序，各專(zhuān)業(yè)工程內(nèi)應(yīng)按單位工程依次排列。（六）質(zhì)量信息通報(bào)：項(xiàng)目部應(yīng)加強(qiáng)工作聯(lián)系，通過(guò)信息錄入平臺(tái)、電話、廣訊通、QQ、電子郵件等方式，及時(shí)傳遞質(zhì)量管理信息，進(jìn)行信息溝通，作到信息暢通。工程首件制度項(xiàng)目總工程師負(fù)責(zé)組織，工程部主責(zé)，相關(guān)部門(mén)參與，負(fù)責(zé)開(kāi)展首次、首項(xiàng)、首件工序施工的示范活動(dòng)。立足于“預(yù)防為主、先導(dǎo)試點(diǎn)”的原則，以提高質(zhì)量改進(jìn)意識(shí)為目的，根據(jù)首件工程的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行綜合總結(jié)評(píng)估，對(duì)施工質(zhì)量存在的不足之處分析原因、制定改進(jìn)措施，以指導(dǎo)后續(xù)全面施工，預(yù)防全面施工可能產(chǎn)生的各種質(zhì)量問(wèn)題。（一）選定各專(zhuān)業(yè)具有代表性的部分工程，如先期開(kāi)通的試驗(yàn)段、有橋隧、曲線的接觸網(wǎng)錨段，具備施工條件的房屋、變、配電所、中繼站等作為示范樣板工程。（二）制定詳細(xì)的首件檢查、評(píng)估方案，確保施工工藝、工法及使用的機(jī)具能夠確保施工質(zhì)量。（三）技術(shù)人員應(yīng)做好首件過(guò)程監(jiān)控，記錄過(guò)程存在的偏差，工序完工后，進(jìn)行全面詳細(xì)檢查，評(píng)估施工過(guò)程及最終產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)施工質(zhì)量存在的原因進(jìn)行分析，制定技術(shù)改進(jìn)措施，待驗(yàn)證后續(xù)施工質(zhì)量有序可控時(shí)，確定標(biāo)準(zhǔn)，以點(diǎn)帶面，實(shí)現(xiàn)全面推廣。（四）在示范樣板工程進(jìn)行首件評(píng)估時(shí)組織項(xiàng)目相關(guān)專(zhuān)業(yè)作業(yè)隊(duì)人員進(jìn)行規(guī)范的首件示范、實(shí)物演示、經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)，用示范效應(yīng)帶動(dòng)全線施工質(zhì)量及施工工藝水平的提高。項(xiàng)目部在各專(zhuān)業(yè)首件作業(yè)施工前，進(jìn)行示范活動(dòng)，組織各作業(yè)隊(duì)進(jìn)行觀摩；各作業(yè)隊(duì)在首件、首道工序開(kāi)展前，組織全隊(duì)作業(yè)班組進(jìn)行觀摩，結(jié)合作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，用示范效應(yīng)，把握施工規(guī)范、施工工藝的要點(diǎn)。（五）通過(guò)首件定標(biāo)、樣板示范作用，掌握施工重點(diǎn)、難點(diǎn)、不易控制、質(zhì)量通病和關(guān)鍵點(diǎn)的控制程序，總結(jié)優(yōu)化工藝、制定對(duì)策和預(yù)防措施，完善各專(zhuān)業(yè)可操作、可控制的專(zhuān)項(xiàng)指導(dǎo)書(shū)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。并下發(fā)各作業(yè)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行，統(tǒng)一規(guī)范操作，做到全線步調(diào)一致，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。工程旁站項(xiàng)目工程管理部對(duì)本項(xiàng)目的特殊過(guò)程及關(guān)鍵工序進(jìn)行界定。項(xiàng)目總工牽頭，工程部、安質(zhì)環(huán)保部等共同編制旁站計(jì)劃，旁站計(jì)劃包括旁站內(nèi)容、人員分工、旁站記錄等；旁站資料需在旁站結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)交項(xiàng)目安質(zhì)環(huán)保部，并每月匯總旁站資料電子文檔上報(bào)公司安質(zhì)環(huán)保部，具體執(zhí)行見(jiàn)公司安質(zhì)環(huán)保部編制的《旁站管理辦法》。領(lǐng)導(dǎo)帶班制度根據(jù)項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，項(xiàng)目施工前，應(yīng)明確領(lǐng)導(dǎo)帶班工序及帶班計(jì)劃，帶班計(jì)劃包括帶班內(nèi)容、人員分工、帶班記錄、交接班記錄等，領(lǐng)導(dǎo)帶班作業(yè)時(shí)需與作業(yè)人員同時(shí)進(jìn)出施工現(xiàn)場(chǎng)。具體見(jiàn)項(xiàng)目部安質(zhì)環(huán)保部編制的《領(lǐng)導(dǎo)帶班盯崗制度》。成品保護(hù)制度加強(qiáng)半成品和成品保護(hù)管理，制定半成品和成品保護(hù)管理措施。結(jié)合工程專(zhuān)業(yè)特性，由項(xiàng)目工程管理部制定半成品和成品保護(hù)管理措施，包括物資部門(mén)制定對(duì)采購(gòu)物資的包裝、運(yùn)輸及裝卸等產(chǎn)品保護(hù)要求，工程管理部、物資部制定現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品初生產(chǎn)或預(yù)配等相關(guān)半成品的包裝、存儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)缺Ｗo(hù)管理措施，施工現(xiàn)場(chǎng)已完成的半成品或成品（架設(shè)的線索、敷設(shè)的光、電纜、安裝的設(shè)備等）保護(hù)、防護(hù)管理措施。統(tǒng)計(jì)分析制度項(xiàng)目部安質(zhì)環(huán)保部應(yīng)注重進(jìn)行質(zhì)量信息收集，建立質(zhì)量系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，針對(duì)存在問(wèn)題、改進(jìn)要求，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。專(zhuān)題統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)及時(shí)進(jìn)行，工作性統(tǒng)計(jì)分析。項(xiàng)目部每季度進(jìn)行一次，統(tǒng)計(jì)分析宜采用“三圖二表”的方法，即：因果圖、排列圖、控制圖、調(diào)查表、對(duì)策表。項(xiàng)目部將項(xiàng)目質(zhì)量信息及統(tǒng)計(jì)分析總結(jié)每季度隨質(zhì)量報(bào)表一并上報(bào)公司安質(zhì)環(huán)保部。公司安質(zhì)環(huán)保部組織每半年進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)分析，并按要求上報(bào)集團(tuán)公司安質(zhì)環(huán)保部。監(jiān)督管理工作要點(diǎn)項(xiàng)目部安質(zhì)環(huán)保部年初根據(jù)公司的要求，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際制定年度質(zhì)量工作要點(diǎn)，確定年度質(zhì)量目標(biāo)，提出年度質(zhì)量監(jiān)督管理工作要求，作出年度工作安排。各單位應(yīng)根據(jù)公司質(zhì)量工作要點(diǎn)的要求，進(jìn)行落實(shí)。質(zhì)量管理的核心是質(zhì)量控制，質(zhì)量控制的重點(diǎn)是施工工序，各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人務(wù)必加強(qiáng)對(duì)施工工序的質(zhì)量控制。（一）嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（二）制定、執(zhí)行工藝紀(jì)律。（三）建立工序獎(jiǎng)懲制度。（四）加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量因素的控制；（質(zhì)量因素：人、機(jī)械、材料、方法、測(cè)量、環(huán)境）。（五）強(qiáng)化對(duì)工序質(zhì)量的檢驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)工序“三檢制”。（六）確保作業(yè)環(huán)境質(zhì)量。1.制定期量標(biāo)準(zhǔn)，做到均衡生產(chǎn)；2.推行定置管理，實(shí)行文明施工；3.進(jìn)行噪聲、粉塵控制，避開(kāi)高溫、高濕作業(yè)；4.隧道、夜間施工確保施工照明。（七）運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法；（八）重視崗前培訓(xùn)、技術(shù)交底。質(zhì)量控制應(yīng)“以預(yù)防為主”，把工程質(zhì)量從事后檢查轉(zhuǎn)向事前控制。對(duì)關(guān)鍵操作、薄弱環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位、技術(shù)復(fù)雜、“四新”應(yīng)用、新型結(jié)構(gòu)、特殊環(huán)境等，在施工組織設(shè)計(jì)或施工方案中應(yīng)設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，制定對(duì)策、措施，進(jìn)行質(zhì)量預(yù)控，防止發(fā)生問(wèn)題。在具體實(shí)施前，根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)或施工方案中質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置，編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)指導(dǎo)施工作業(yè)。加強(qiáng)成品保護(hù)是確保工程質(zhì)量、降低工程成本、按期竣工的重要環(huán)節(jié)。要教育職工尊重、愛(ài)惜他人和自己的勞動(dòng)成果，要合理安排施工順序，要采取行之有效的保護(hù)措施，加強(qiáng)對(duì)成品保護(hù)工作的檢查。工序，工種、專(zhuān)業(yè)之間施工，要進(jìn)行交接、檢查、記錄，加強(qiáng)施工配合，切實(shí)保障已完工程項(xiàng)目的完好無(wú)損。工程竣工交付后，項(xiàng)目部制定回訪計(jì)劃，安排有關(guān)人員進(jìn)行回訪?；卦L工作可以采取電話、座談、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式進(jìn)行，但無(wú)論采取何種方式，均應(yīng)做好回訪記錄，作為改進(jìn)、提高工程質(zhì)量的依據(jù)。回訪工作一般在保修期內(nèi)進(jìn)行，也可以在保修期結(jié)束后繼續(xù)進(jìn)行。對(duì)質(zhì)量通病或連續(xù)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，項(xiàng)目部工程管理部應(yīng)對(duì)影響質(zhì)量的因素：“人、機(jī)械、材料、方法、測(cè)量、環(huán)境”，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，市場(chǎng)調(diào)研、科技攻關(guān)，創(chuàng)建新的工法，提高工藝水平，采用“四新”技術(shù)，消除質(zhì)量通病，減少質(zhì)量問(wèn)題。項(xiàng)目部要建立、修訂質(zhì)量?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)既要嚴(yán)于國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，又要切實(shí)可行。質(zhì)量?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn)要逐漸完善，覆蓋到全部分項(xiàng)工程，最終形成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)工程質(zhì)量整體提高。項(xiàng)目部通過(guò)編制“作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”，制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范施工操作。通過(guò)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作，改進(jìn)提高工程質(zhì)量。計(jì)量檢測(cè)工作是穩(wěn)定和提高工程質(zhì)量的重要條件，項(xiàng)目部按規(guī)定配備計(jì)量檢測(cè)人員，計(jì)量檢測(cè)人員應(yīng)按規(guī)定取得相應(yīng)資質(zhì)。此外應(yīng)配備齊全計(jì)量檢測(cè)工具、儀器儀表、稱(chēng)重衡器，并加以標(biāo)識(shí)，建立臺(tái)帳，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)維護(hù)與保養(yǎng)，并按規(guī)定進(jìn)行檢定與校準(zhǔn)，確保計(jì)量器具始終處于良好狀態(tài)，保證計(jì)量檢測(cè)結(jié)果真實(shí)有效。有關(guān)質(zhì)量情況報(bào)表，質(zhì)量檢查、整改、驗(yàn)收記錄，質(zhì)量數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析，質(zhì)量信息通報(bào)等，要與計(jì)算機(jī)信息管理、質(zhì)量管理要與安全管理、物資管理、計(jì)劃管理、進(jìn)度管理、成本管理相結(jié)合，形成信息網(wǎng)絡(luò)化管理，達(dá)到工期、安全、質(zhì)量、成本的最佳組合。施工資料是工程建設(shè)的歷史寫(xiě)照，是工程檔案的重要組成部分，又是工程檢查驗(yàn)收的依據(jù)、竣工交付的條件，加強(qiáng)施工資料的管理至關(guān)重要。項(xiàng)目部設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)施工資料的管理工作，項(xiàng)目部技術(shù)、質(zhì)量管理人員應(yīng)分別對(duì)施工技術(shù)資料、施工管理資料按時(shí)填寫(xiě)、建立目錄、分類(lèi)成冊(cè)，做到施工資料與施工進(jìn)度同步完成，確保工程完工施工資料齊全完好。施工資料包括施工技術(shù)資料和施工管理資料。施工機(jī)械、設(shè)備、工具的配置是確保工程質(zhì)量實(shí)施的可靠保障，各單位要根據(jù)項(xiàng)目施工特點(diǎn)與質(zhì)量控制要求，更新改進(jìn)，配置符合要求、滿足工程質(zhì)量的施工機(jī)械、設(shè)備和工具及一些專(zhuān)用設(shè)備與工具，特別是工藝要求有明確規(guī)定的，必須采用專(zhuān)用工具并確保操作準(zhǔn)確到位。配置的施工機(jī)械、設(shè)備、工具的數(shù)量和性能必須滿足項(xiàng)目施工質(zhì)量的需要，制定確保施工質(zhì)量的操作規(guī)程，摒棄不適應(yīng)的、落后的施工觀念，嚴(yán)格按照施工工藝要求和規(guī)定使用機(jī)械、設(shè)備和工具。質(zhì)量QC小組活動(dòng)，按公司“質(zhì)量管理小組活動(dòng)實(shí)施管理辦法”的規(guī)定執(zhí)行。項(xiàng)目部成立質(zhì)量管理活動(dòng)小組，制定計(jì)劃和目標(biāo)，結(jié)合工程進(jìn)展開(kāi)展小組活動(dòng)，積極爭(zhēng)取?。ㄊ校⒉考?jí)QC成果，至少出1個(gè)局級(jí)及以上QC成果。在開(kāi)展全面質(zhì)量管理與改進(jìn)活動(dòng)的同時(shí)注重在項(xiàng)目工程質(zhì)量關(guān)鍵、核心控制部位、重點(diǎn)防范工序的質(zhì)量上進(jìn)行科技攻關(guān)，把握難點(diǎn)、重點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)，推動(dòng)全體員工重視提高質(zhì)量、改進(jìn)質(zhì)量的理念，提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平和全體員工的整體素質(zhì)。工程創(chuàng)優(yōu)按公司“優(yōu)質(zhì)工程管理辦法”的規(guī)定辦理。項(xiàng)目部根據(jù)公司要求，負(fù)責(zé)創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的申報(bào)與創(chuàng)優(yōu)過(guò)程的指導(dǎo)與實(shí)施，項(xiàng)目部由總工牽頭負(fù)責(zé)組織制定整體創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃實(shí)施細(xì)則，并報(bào)公司安質(zhì)環(huán)保部。各單位要根據(jù)整體創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃實(shí)施細(xì)則，制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃和保障措施，落實(shí)責(zé)任人，規(guī)劃優(yōu)質(zhì)樣板工程的區(qū)段、站所，專(zhuān)人負(fù)責(zé)收集創(chuàng)優(yōu)所需的各種資料，包括影像資料，根據(jù)施工安排制定拍攝時(shí)機(jī)，特別要在施工過(guò)程中將工程的關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)的控制把握、攻關(guān)創(chuàng)新，“四新”運(yùn)用的亮點(diǎn)及時(shí)記錄下來(lái)，并由項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組成員共同組織整理創(chuàng)優(yōu)總結(jié)和匯報(bào)材料。質(zhì)量檢查檢查范圍、形式和依據(jù)（一）檢查范圍：施組、施工方案、專(zhuān)項(xiàng)方案、變更設(shè)計(jì)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等的檢查，技術(shù)交底情況檢查，施工圖紙會(huì)審檢查，測(cè)量、試驗(yàn)資料管理情況的檢查，施工日志填寫(xiě)情況等內(nèi)業(yè)資料檢查，持證上崗檢查，定位復(fù)測(cè)檢查，材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)檢查，電氣性能測(cè)試檢查，接觸網(wǎng)零配件抽樣檢查，施工抽樣檢查，設(shè)備安裝檢查，施工工序檢查，隱蔽工程檢查，檢驗(yàn)批及分項(xiàng)、分部、單位工程檢查，工程竣工檢查，設(shè)備聯(lián)調(diào)、試運(yùn)轉(zhuǎn)檢查。（二）檢查形式：自檢、互檢、交接檢查，關(guān)鍵工序、重點(diǎn)部位、特殊過(guò)程專(zhuān)項(xiàng)檢查，旁站檢查，施工負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員、質(zhì)檢人員巡回檢查，技術(shù)人員抽樣檢查，質(zhì)量管理部門(mén)定期、不定期組織的抽查、聯(lián)合檢查等。（三）檢查依據(jù)：施工合同、設(shè)計(jì)文件、工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、質(zhì)量?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn)、施工技術(shù)交底、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、質(zhì)量管理體系文件等。根據(jù)檢查依據(jù)，按照檢查范圍和形式，工程質(zhì)量各有關(guān)人員應(yīng)各司其職，按照規(guī)定的頻次進(jìn)行質(zhì)量檢查并做好相應(yīng)的檢查記錄，及時(shí)上傳到信息化平臺(tái)，確保工程質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，滿足顧客需求。設(shè)計(jì)資料、技術(shù)資料的審查施工合同簽定后，項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，對(duì)設(shè)計(jì)技術(shù)資料分專(zhuān)業(yè)進(jìn)行審查，審查中應(yīng)把專(zhuān)業(yè)之間、設(shè)備之間、系統(tǒng)之間接口作為重點(diǎn)進(jìn)行審查，審查應(yīng)有記錄。由技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯總，通過(guò)設(shè)計(jì)交底與設(shè)計(jì)交換意見(jiàn)，最終形成圖紙會(huì)審記錄，作為施工技術(shù)資料保存。持證上崗檢查工程開(kāi)工前，項(xiàng)目部應(yīng)指定專(zhuān)人，按照國(guó)家、地區(qū)、行業(yè)關(guān)于對(duì)專(zhuān)業(yè)管理崗位、職業(yè)技能崗位持證上崗的有關(guān)規(guī)定，對(duì)管理人員、操作人員持證上崗情況進(jìn)行檢查，將證件進(jìn)行復(fù)印，建立持證上崗人員名冊(cè)，并對(duì)持證上崗人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，針對(duì)情況變化及時(shí)對(duì)名冊(cè)進(jìn)行修訂。定位復(fù)測(cè)檢查施工測(cè)量完成，必須由他人進(jìn)行位置、標(biāo)高復(fù)核測(cè)量，作出復(fù)測(cè)記錄、簽字認(rèn)可。重大工程應(yīng)由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行復(fù)測(cè)、簽字確認(rèn)。復(fù)測(cè)確認(rèn)后應(yīng)對(duì)控制網(wǎng)樁（點(diǎn)）進(jìn)行妥善保護(hù)，避免移動(dòng)破壞。材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)檢查（一）材料、設(shè)備進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，物資管理人員、技術(shù)人員、質(zhì)檢人員應(yīng)共同對(duì)照產(chǎn)品出廠合格證、訂貨合同進(jìn)行檢查，檢查應(yīng)有書(shū)面記錄和專(zhuān)人簽字。（二）凡涉及結(jié)構(gòu)安全、使用功能的有關(guān)產(chǎn)品（材料、設(shè)備），技術(shù)人員、質(zhì)檢人員應(yīng)按相關(guān)專(zhuān)業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。在進(jìn)行復(fù)驗(yàn)時(shí)，其批量的劃分、試樣的數(shù)量、抽取的方法等，都應(yīng)按相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)行，其試驗(yàn)應(yīng)在具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行。注：具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位是指，經(jīng)省級(jí)以上（含省級(jí)）建設(shè)行政主管部門(mén)資質(zhì)審查和有關(guān)部門(mén)計(jì)量認(rèn)證的工程質(zhì)量檢測(cè)單位。（三）復(fù)驗(yàn)抽樣時(shí)，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定在建設(shè)單位或監(jiān)理單位的見(jiàn)證下進(jìn)行。其產(chǎn)品經(jīng)監(jiān)理工程師（建設(shè)單位技術(shù)負(fù)責(zé)人）檢查簽字認(rèn)可，方可使用。電氣性能測(cè)試檢查電力及變電工程專(zhuān)用器材、設(shè)備的電氣性能測(cè)試，由公司試驗(yàn)室負(fù)責(zé)進(jìn)行（或委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)），試驗(yàn)室（或第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)）必須按有關(guān)規(guī)定取得相應(yīng)資質(zhì)。通信、信號(hào)工程專(zhuān)用器材、設(shè)備的電氣性能除在進(jìn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行測(cè)試外，尚應(yīng)在安裝前再次進(jìn)行測(cè)試，繼電器，防雷模塊，發(fā)送器等系列設(shè)備應(yīng)經(jīng)試驗(yàn)室測(cè)試校準(zhǔn)后方可安裝使用。抽樣檢查（一）接觸網(wǎng)零配件抽樣檢查接觸網(wǎng)零配件除按規(guī)定進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)檢查外，在施工前必須由接觸網(wǎng)器材檢測(cè)中心現(xiàn)場(chǎng)抽樣，進(jìn)行外觀、尺寸、防腐、力學(xué)性能等檢驗(yàn)。（二）施工抽樣檢查施工中應(yīng)對(duì)回填土、砌筑砂漿、混凝土、鋼筋連接、混凝土摻加劑等原材料、半成品、試件、試塊，必須按規(guī)定在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位監(jiān)督下按規(guī)定的比例現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)的質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。設(shè)備安裝檢查設(shè)備安裝后，應(yīng)對(duì)其標(biāo)高、中心線、垂直度、縱向水平、橫向水平、底部防腐、地腳螺栓緊固等方面進(jìn)行檢查，作出檢查記錄。施工工序檢查（一）建立工序控制點(diǎn)：將工藝流程中能檢查的點(diǎn)，按照施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提出控制措施進(jìn)行控制。由操作者進(jìn)行自檢、互檢，邊操作邊檢查，確保工藝流程、操作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到質(zhì)量規(guī)定的要求。（二）確定工序檢查點(diǎn)：在控制點(diǎn)中找出比較重要的點(diǎn)作為檢查點(diǎn)，由工班長(zhǎng)或質(zhì)檢員按照質(zhì)量要求進(jìn)行檢查測(cè)量，作出檢查記錄，特別是定量的數(shù)據(jù)記錄。（三）工序完成或不同專(zhuān)業(yè)施工之間，應(yīng)進(jìn)行交接檢查（檢驗(yàn)），由作業(yè)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)（工地負(fù)責(zé)人）或工長(zhǎng)組織班組長(zhǎng)、技術(shù)人員、質(zhì)檢人員按照質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行檢查驗(yàn)收。交接檢查必須作出檢查記錄，各專(zhuān)業(yè)工種之間的交接檢查必須經(jīng)監(jiān)理工程師檢查簽字認(rèn)可，方可進(jìn)行下道工序施工。交接檢查通過(guò)下道工序?qū)ι系拦ば虻恼J(rèn)可，可以促進(jìn)上道工序的質(zhì)量控制，又可以促進(jìn)下道工序?qū)ι系拦ば虻某善繁Ｗo(hù)。隱蔽工程檢查（一）項(xiàng)目部在月份施工計(jì)劃中，應(yīng)明確作出隱蔽工程檢查計(jì)劃，報(bào)監(jiān)理工程師一份備查。（二）隱蔽工程完成后，由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織施工、技術(shù)、質(zhì)檢人員，按照設(shè)計(jì)文件、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行檢查，檢查合格后由技術(shù)人員填寫(xiě)隱蔽工程檢查證，其他有關(guān)人員進(jìn)行簽證。（三）隱蔽工程自檢合格、技術(shù)人員備齊有關(guān)資料后，施工負(fù)責(zé)人于隱蔽前48小時(shí)或按商定的時(shí)間，通知監(jiān)理單位及質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收（重要的隱蔽工程尚須通知勘察設(shè)計(jì)單位），經(jīng)監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收、簽字認(rèn)可、方可進(jìn)行隱蔽施工。（四）質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)根據(jù)工程特點(diǎn)、隱蔽工程部位的重要程度及工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定的要求，確定是否監(jiān)督該部位的隱蔽驗(yàn)收。監(jiān)理工程師未按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)收或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出書(shū)面延期要求，施工單位可自行隱蔽施工，但應(yīng)將情況記入工程日志或檢查證內(nèi)。（五）對(duì)重點(diǎn)隱蔽工程應(yīng)留存影像資料，確保質(zhì)量記錄真實(shí)可追溯。檢驗(yàn)批及分項(xiàng)、分部、單位工程檢查（一）檢驗(yàn)批及分項(xiàng)工程檢查：檢驗(yàn)批及分項(xiàng)工程完成后，由作業(yè)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)或工地負(fù)責(zé)人，組織專(zhuān)職質(zhì)檢員、工班長(zhǎng)，班組質(zhì)量員等有關(guān)人員按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求進(jìn)行檢查，在自檢合格的基礎(chǔ)上，填寫(xiě)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄，簽字齊全后提交監(jiān)理單位進(jìn)行驗(yàn)收。（二）分部工程檢查：分部工程完成后，由項(xiàng)目經(jīng)理或工地負(fù)責(zé)人組織技術(shù)人員、質(zhì)檢人員、作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)（工地負(fù)責(zé)人）、工長(zhǎng)等有關(guān)人員，按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求進(jìn)行檢查，在自檢合格的基礎(chǔ)上，填寫(xiě)分部工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄，簽字齊全后提交監(jiān)理單位進(jìn)行驗(yàn)收。（三）單位工程檢查：?jiǎn)挝还こ掏瓿珊螅身?xiàng)目經(jīng)理組織技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人，技術(shù)、質(zhì)檢人員，作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)（工地負(fù)責(zé)人），工長(zhǎng)等有關(guān)人員按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求進(jìn)行檢查，在自檢合格的基礎(chǔ)上，填寫(xiě)單位工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄、單位工程質(zhì)量控制資料核查記錄、單位工程安全和功能檢驗(yàn)資料核查及主要功能抽查記錄、單位工程觀感質(zhì)量檢查記錄，簽字齊全、加蓋公章后提交建設(shè)單位（監(jiān)理單位）進(jìn)行驗(yàn)收。工程竣工檢查工程項(xiàng)目完工后，由項(xiàng)目經(jīng)理組織技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人，技術(shù)、質(zhì)檢人員，作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)（工地負(fù)責(zé)人）等有關(guān)人員，按照合同規(guī)定、圖紙要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢預(yù)驗(yàn)，公司有關(guān)部門(mén)尚應(yīng)派人參加。工程符合要求，備齊竣工資料，向建設(shè)單位提交工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，由建設(shè)單位負(fù)責(zé)組織工程驗(yàn)收。設(shè)備聯(lián)調(diào)、試運(yùn)轉(zhuǎn)檢查通信、信號(hào)、電力、電力牽引供電工程完工后，除對(duì)工程進(jìn)行竣工檢查外，尚應(yīng)按各專(zhuān)業(yè)的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行設(shè)備聯(lián)調(diào)、試運(yùn)轉(zhuǎn)檢查試驗(yàn)，填寫(xiě)有關(guān)記錄。涉及工程主體結(jié)構(gòu)安全和主要使用功能的工程實(shí)體質(zhì)量檢查，應(yīng)按照第四十三條第三款檢查依據(jù)的要求進(jìn)行。內(nèi)業(yè)資料檢查，包括施工技術(shù)資料和質(zhì)量管理、過(guò)程控制資料。(一）施工技術(shù)資料：施工組織設(shè)計(jì)，開(kāi)工報(bào)告，設(shè)計(jì)交底、變更洽商、圖紙會(huì)審記錄，施工調(diào)查資料，施工測(cè)量記錄，材料、構(gòu)配件、設(shè)備出廠合格證（質(zhì)量證明），新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的技術(shù)鑒定證明、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用記錄和質(zhì)量保證措施，竣工圖，竣工報(bào)告，工程總結(jié)，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，驗(yàn)收交接記錄等。（二）質(zhì)量管理資料：質(zhì)量管理體系運(yùn)行記錄，質(zhì)量管理措施、辦法，技術(shù)、質(zhì)量?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量策劃或計(jì)劃、工藝工法、專(zhuān)項(xiàng)施工技術(shù)方案、QC小組活動(dòng)資料等。（三）過(guò)程記錄資料：培訓(xùn)記錄、技術(shù)交底記錄，設(shè)備、零部件復(fù)試、測(cè)試、檢驗(yàn)報(bào)告，施工過(guò)程各階段試驗(yàn)、檢驗(yàn)、測(cè)試報(bào)告（回填土、沙漿、混凝土、試件、試塊、鋼筋連接，絕緣子、光纜、電纜性能，電氣設(shè)備性能等），施工檢查記錄，整改回復(fù)記錄，隱蔽工程檢查記錄，基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)驗(yàn)收記錄，施工日志，構(gòu)配件、設(shè)備安裝記錄，設(shè)備安裝調(diào)試、聯(lián)調(diào)、試運(yùn)轉(zhuǎn)記錄，工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收記錄等。項(xiàng)目部質(zhì)量檢查項(xiàng)目部技術(shù)人員、質(zhì)檢人員、施工管理人員，應(yīng)對(duì)施工質(zhì)量經(jīng)常進(jìn)行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。對(duì)關(guān)鍵工序、重點(diǎn)部位、特殊過(guò)程應(yīng)聯(lián)合進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查、必要時(shí)設(shè)專(zhuān)人進(jìn)行旁站檢查。檢查要求（一）項(xiàng)目部在開(kāi)工前應(yīng)依據(jù)施工組織設(shè)計(jì)和年度、季度施工計(jì)劃，按精細(xì)化管理要求，組織制定年度“安全/質(zhì)量檢查計(jì)劃”（附件7），報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，納入質(zhì)量策劃中并按計(jì)劃實(shí)施。（二）項(xiàng)目部每月一次統(tǒng)一組織的質(zhì)量安全檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查及定期檢查應(yīng)由各專(zhuān)業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，做好質(zhì)量檢查計(jì)劃（附表8），明確檢查負(fù)責(zé)人、檢查內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)及參加人員，交項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。（三）不定期的檢查、日常檢查無(wú)需申請(qǐng)計(jì)劃，但檢查人員根據(jù)檢查情況，應(yīng)與定期檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查一樣下發(fā)檢查通報(bào)或“安全\質(zhì)量整改通知書(shū)”。上級(jí)質(zhì)量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)不合格品和質(zhì)量管理問(wèn)題，以及建設(shè)、監(jiān)理、使用單位等反映質(zhì)量問(wèn)題，被檢單位、作業(yè)隊(duì)對(duì)提出的整改意見(jiàn)要制定整改措施，限時(shí)定人進(jìn)行整改；整改完成后，將整改結(jié)果上報(bào)檢查小組。（四）對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)影響工程質(zhì)量的工藝、設(shè)備、材料缺陷必須立即下令進(jìn)行停工整改，同時(shí)上報(bào)相關(guān)主管部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)，隱患未消除時(shí)不得恢復(fù)生產(chǎn)，防止問(wèn)題擴(kuò)大。（五）對(duì)于一時(shí)難以立即整改的重大質(zhì)量缺陷問(wèn)題，必須書(shū)面上報(bào)相關(guān)主管部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)，在分析原因后采取有效、可控的技術(shù)保證措施和方案后，專(zhuān)人負(fù)責(zé)旁站，進(jìn)行監(jiān)督整改。（六）檢查完畢，由檢查組作出質(zhì)量檢查記錄表（附表9）和總結(jié)（附表10），總結(jié)除檢查計(jì)劃所含內(nèi)容外，還需有問(wèn)題分析、措施建議、整改要求和整改驗(yàn)證記錄。對(duì)存在的問(wèn)題下達(dá)“安全\質(zhì)量整改通知書(shū)”。同時(shí)按集團(tuán)公司要求及時(shí)將檢查整改資料上傳到信息化平臺(tái)，確保工程質(zhì)量處于可控狀態(tài)。質(zhì)量監(jiān)督檢查閉環(huán)管理對(duì)各類(lèi)檢查、檢測(cè)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題要按照時(shí)限要求認(rèn)真組織整改，并建立質(zhì)量問(wèn)題庫(kù)和自檢問(wèn)題及處理情況臺(tái)賬，全面實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，即檢查計(jì)劃—實(shí)施檢查（記錄）—問(wèn)題分析—整改措施—實(shí)施整改—整改回復(fù)—整改結(jié)果驗(yàn)證—檢查總結(jié)，形成完整的閉環(huán)。（一）整改結(jié)果需根據(jù)檢查通報(bào)或“安全\質(zhì)量整改通知書(shū)”要求，對(duì)每一問(wèn)題對(duì)應(yīng)附上整改前和整改過(guò)程及整改后的同一部位、場(chǎng)面的照片，并進(jìn)行說(shuō)明。質(zhì)量監(jiān)督檢查現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和問(wèn)題整改都必須留存照片備查。（二）屬于不同專(zhuān)業(yè)或作業(yè)隊(duì)的問(wèn)題要分別在整改結(jié)果后面，由整改負(fù)責(zé)人進(jìn)行簽認(rèn)，匯總后的整改結(jié)果分別要有被檢查單位安全質(zhì)量負(fù)責(zé)人的確認(rèn)。（三）被檢單位質(zhì)量整改情況，可委托項(xiàng)目部專(zhuān)職安質(zhì)管理人員負(fù)責(zé)追蹤，并按規(guī)定時(shí)間和整改要求完成后，按上述要求將整改結(jié)果報(bào)公司或項(xiàng)目安質(zhì)環(huán)保部核查。公司、項(xiàng)目安質(zhì)環(huán)保部根據(jù)整改結(jié)果情況，做出是否進(jìn)行整改驗(yàn)收檢查的決定。（四）各級(jí)再次檢查應(yīng)首先驗(yàn)證上次檢查記錄情況，對(duì)重復(fù)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷和問(wèn)題，要認(rèn)真查找、分析原因，追究和處理責(zé)任人。（五）對(duì)整改過(guò)程弄虛作假、回復(fù)資料不真實(shí)、不符合要求，逾期沒(méi)有整改或整改復(fù)查仍不合格的項(xiàng)目部、作業(yè)隊(duì)，予以警告，責(zé)令停工整頓。兩次檢查存在同樣隱患和問(wèn)題的各項(xiàng)目部、作業(yè)隊(duì)將會(huì)加倍處罰。各單位要按規(guī)定參加竣工驗(yàn)收工作，及時(shí)整改驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，影響供電、列控、行車(chē)安全的A類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題必須在靜態(tài)驗(yàn)收前整改完成。靜態(tài)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)在動(dòng)態(tài)驗(yàn)收前整改完畢，動(dòng)態(tài)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)在初步驗(yàn)收前整改完畢，初步驗(yàn)收和安全評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的影響行車(chē)安全的質(zhì)量問(wèn)題必須在開(kāi)通運(yùn)營(yíng)前整改完畢。上級(jí)質(zhì)量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)不合格品和質(zhì)量管理問(wèn)題，以及建設(shè)、監(jiān)理、使用單位等反映質(zhì)量問(wèn)題，以及公司項(xiàng)目部檢查后的考核按照項(xiàng)目部制定的《項(xiàng)目安全質(zhì)量信用評(píng)價(jià)考核獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行。項(xiàng)目交付運(yùn)營(yíng)后，應(yīng)按照合同約定履行對(duì)保修范圍和保修期限內(nèi)工程質(zhì)量的保修責(zé)任，按規(guī)定參加質(zhì)量回訪工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題。任何單位和個(gè)人對(duì)質(zhì)量缺陷或使用不合格的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的，或不按照施工圖設(shè)計(jì)文件、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工等違法違章行為，均有權(quán)向安全質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告或舉報(bào)，公司設(shè)立公開(kāi)舉報(bào)電話或電子郵件地址，公司對(duì)受理的舉報(bào)問(wèn)題經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，應(yīng)形成書(shū)面材料，需要落實(shí)整改措施的報(bào)主管安全質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)審核并督促落實(shí)整改。事故處理質(zhì)量事故按其造成的損失或影響程度，通常分為：特別重大事故、重大事故、較大事故、一般事故。(一)鐵路工程質(zhì)量事故劃分1.工程質(zhì)量特別重大事故，直接經(jīng)濟(jì)損失1000萬(wàn)元及以上；導(dǎo)致鐵路交通重大及以上事故，或?qū)\(yùn)輸生產(chǎn)、安全以及鐵路建設(shè)安全、工期、投資等產(chǎn)生重大影響。2.工程質(zhì)量重大事故，直接經(jīng)濟(jì)損失500萬(wàn)元及以上，1000萬(wàn)元以下；導(dǎo)致鐵路交通較大事故，或?qū)\(yùn)輸生產(chǎn)、安全以及鐵路建設(shè)安全、工期、投資等產(chǎn)生很大影響。3.工程質(zhì)量較大事故，直接經(jīng)濟(jì)損失100萬(wàn)元及以上，500萬(wàn)元以下；直接導(dǎo)致鐵路交通一般事故，或?qū)\(yùn)輸生產(chǎn)、安全以及鐵路建設(shè)安全、工期、投資等產(chǎn)生較大影響。4.工程質(zhì)量一般事故，直接經(jīng)濟(jì)損失100萬(wàn)元以下；直接導(dǎo)致鐵路交通一般事故，或?qū)\(yùn)輸生產(chǎn)、安全以及鐵路建設(shè)安全、工期、投資等產(chǎn)生一般影響。5.直接經(jīng)濟(jì)損失100萬(wàn)元以下，但未導(dǎo)致鐵路交通事故，未對(duì)運(yùn)輸生產(chǎn)、安全以及鐵路建設(shè)安全、工期、投資等產(chǎn)生影響，且施工單位自行整改到位的，屬工程質(zhì)量問(wèn)題。（二）房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量事故劃分1.特別重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷，或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；2.重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬(wàn)元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；3.較大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；4.一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者100萬(wàn)元以上1000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。（三）其它質(zhì)量事故，按照地方相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)劃分本等級(jí)劃分所稱(chēng)的“以上”包括本數(shù)，所稱(chēng)的“以下”不包括本數(shù)。其中，直接經(jīng)濟(jì)損失指因質(zhì)量事故造成報(bào)廢、返工、返修、加固、補(bǔ)強(qiáng)等所發(fā)生的人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械使用費(fèi)和一定數(shù)額的管理費(fèi)（扣拆除后可利用的材料價(jià)值），它是反映質(zhì)量事故嚴(yán)重程度的一個(gè)指標(biāo)。其計(jì)算公式為：直接經(jīng)濟(jì)損失=人工費(fèi)+材料費(fèi)+機(jī)械使用費(fèi)+管理費(fèi)―拆除后可利用的材料價(jià)值。發(fā)生建設(shè)工程質(zhì)量事故，應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定調(diào)查處理。因工程質(zhì)量造成經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡的事故，執(zhí)行《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》；因工程質(zhì)量造成鐵路交通事故的，執(zhí)行《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》；其他導(dǎo)致建設(shè)工程產(chǎn)生結(jié)構(gòu)安全、重要使用功能缺陷等嚴(yán)重不良后果的工程質(zhì)量事故，由集團(tuán)公司或地方政府、鐵路監(jiān)管部門(mén)按規(guī)定組織或者參與事故調(diào)查處理。

事故發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)班組第一時(shí)間將信息報(bào)告所在項(xiàng)目部,同時(shí)采取措施控制止事故蔓延擴(kuò)大，妥善保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，注重物證保留。與事故有關(guān)的材料、工具、事故中各相連物體的狀態(tài)，痕跡不得破壞，確需移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)某些物體時(shí)，必須做好現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)志。因質(zhì)量事故導(dǎo)致安全事故的發(fā)生，影響范圍擴(kuò)大，確需啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，要按照項(xiàng)目部編制的《專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急處置預(yù)案》程序和公司編制的《安全質(zhì)量及災(zāi)害事故（事件）應(yīng)急響應(yīng)及綜合應(yīng)急預(yù)案》執(zhí)行。事故的先期調(diào)查由項(xiàng)目部安質(zhì)、工程技術(shù)部門(mén)主管收集與事故有關(guān)的材料、證據(jù)，記錄發(fā)生事故的地點(diǎn)、時(shí)間和相關(guān)責(zé)任人員、作業(yè)內(nèi)容及有關(guān)旁證人物、材料。事故報(bào)告及調(diào)查處理、責(zé)任追究等規(guī)定執(zhí)行《中鐵電氣化局集團(tuán)有限公司上海分公司事故處理及責(zé)任追究管理辦法》中的相關(guān)規(guī)定。獎(jiǎng)懲項(xiàng)目部對(duì)工程質(zhì)量獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，質(zhì)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)按《項(xiàng)目安全質(zhì)量信用評(píng)價(jià)考核獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定執(zhí)行。發(fā)生事故后應(yīng)在規(guī)定時(shí)間如實(shí)上報(bào)，不得慌報(bào)或隱瞞不報(bào)而擅自處理，不得故意破壞現(xiàn)場(chǎng)，阻礙、干擾調(diào)查工作以及提供偽證；不得有意縮小事故損失，降低事故等級(jí)，出現(xiàn)上述情況之一者，按隱瞞事故論處。隱瞞質(zhì)量事故，經(jīng)舉報(bào)查證屬實(shí)，對(duì)事故責(zé)任部門(mén)及其負(fù)責(zé)人、責(zé)任人加重處罰。項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)要支持質(zhì)量檢查人員的工作，提供必要的工作條件，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，努力改進(jìn)和提高質(zhì)量管理水平。如有對(duì)質(zhì)量檢查工作設(shè)置障礙、故意刁難或?qū)|(zhì)量檢查人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的，要認(rèn)真追查，嚴(yán)肅處理。附則細(xì)則如有與國(guó)家、行業(yè)或地方法律、法規(guī)、規(guī)章、制度相抵觸之處，按國(guó)家、行業(yè)或地方的規(guī)定執(zhí)行。細(xì)則法由項(xiàng)目部安全質(zhì)量環(huán)保部負(fù)責(zé)解釋。細(xì)則自發(fā)布之日起實(shí)施。附件：1.工程質(zhì)量終身責(zé)任制人員登記表（安質(zhì)表-01）2.《質(zhì)量檢查證》申請(qǐng)表（安質(zhì)表-02）3.《質(zhì)量檢查證》臺(tái)帳（安質(zhì)表-03）4.中鐵電氣化局安全質(zhì)量管理工作信息報(bào)送表5.質(zhì)量事故報(bào)告表（安質(zhì)表-06）6.工程質(zhì)量及事故情況（安質(zhì)表-07）7.年度質(zhì)量監(jiān)督檢查計(jì)劃表（安質(zhì)表-05）8.質(zhì)量檢查計(jì)劃表（安質(zhì)表-07）9.質(zhì)量檢查記錄表（安質(zhì)表-08）10.質(zhì)量檢查總結(jié)表（安質(zhì)表-09）11.質(zhì)量保證體系（安質(zhì)表-10）附件1工程質(zhì)量終身責(zé)任制人員登記表工程名稱(chēng)：施工單位：項(xiàng)目部名稱(chēng)：安質(zhì)表-01姓名職稱(chēng)職位專(zhuān)業(yè)工作起訖時(shí)間身份證號(hào)碼簽認(rèn)備注項(xiàng)目經(jīng)理副經(jīng)理總工程師技術(shù)人員質(zhì)檢人員物資人員作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)工長(zhǎng)班長(zhǎng)開(kāi)工時(shí)間：年月日竣工時(shí)間：年月日填報(bào)人：上報(bào)時(shí)間：年月日注：1、本表由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)填寫(xiě)，本人進(jìn)行簽認(rèn)。2、本表一式二份，工程交驗(yàn)后，由項(xiàng)目部報(bào)局、子（分）公司質(zhì)量管理部門(mén)各一份。3、本表保存期限6年。附件2質(zhì)量檢查證申請(qǐng)表編號(hào)安質(zhì)表-02單位姓名性別出生年月年齡職務(wù)畢業(yè)院校專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)辦證情況培訓(xùn)時(shí)間工作簡(jiǎn)歷子、分公司（處）審批（蓋章）簽字：年月日（章）集團(tuán)公司安全質(zhì)量環(huán)境部審批（蓋章）年月日（章）填表日期：年月日注：1、辦證情況應(yīng)填寫(xiě)“新辦證”或“換證”，培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)填寫(xiě)培訓(xùn)起訖時(shí)間；2、工作簡(jiǎn)歷自學(xué)校畢業(yè)參加工作開(kāi)始，要寫(xiě)明從事質(zhì)檢工作開(kāi)始的年月，崗前培訓(xùn)的時(shí)間。3、本表經(jīng)公司（處級(jí)）部門(mén)審查、單位蓋章后，上報(bào)一式兩份。附件3《質(zhì)量檢查證》臺(tái)賬（年）單位：安質(zhì)表-03序號(hào)姓名性別出生年月職務(wù)職稱(chēng)學(xué)歷畢業(yè)時(shí)間工作時(shí)間取證時(shí)間證書(shū)編號(hào)下次換證時(shí)間123456789101112填報(bào)人：填報(bào)日期：年月附件4中鐵電氣化局安全質(zhì)量管理工作信息報(bào)送表單位名稱(chēng)：年月安全質(zhì)量管理體系建設(shè)專(zhuān)職部門(mén)人員配備數(shù)量（總數(shù)）較上季度增減（人）及簡(jiǎn)要原因?qū)Ｂ毎踩藛T（人）持證情況（%）無(wú)安全質(zhì)量檢查項(xiàng)目部綜合檢查次數(shù)專(zhuān)項(xiàng)檢查次數(shù)檢查單位、工號(hào)工程個(gè)數(shù)發(fā)現(xiàn)安全質(zhì)量問(wèn)題數(shù)量問(wèn)