物業(yè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料

物業(yè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料物業(yè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料物業(yè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料V:1.0精細(xì)整理，僅供參考物業(yè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料日期：20xx年X月篇一：物業(yè)管理部2014年先進(jìn)集體申報(bào)材料物業(yè)管理部2014年先進(jìn)集體申報(bào)材料物業(yè)管理部是全中心在崗人員最多的部門，下轄現(xiàn)場房管、管道維護(hù)、水電3個(gè)班組，現(xiàn)有職工30人。一年來，物業(yè)管理部緊緊圍繞中心的年度經(jīng)營管理目標(biāo)，認(rèn)真履行部門工作職責(zé)、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，秉持“全心全意為您服務(wù)”的工作理念，緊跟中心發(fā)展進(jìn)程不斷建章立制，開展了宿舍區(qū)重點(diǎn)維修、集團(tuán)機(jī)關(guān)辦公樓零星維修及附屬用房的出新改造、水電費(fèi)和房租的收繳、浦珠北路135號(hào)大樓基礎(chǔ)設(shè)施施工、港堯新村自來水抄表到戶與鎮(zhèn)江路47號(hào)的二次供水改造、職工隊(duì)伍維穩(wěn)與青奧期間的衛(wèi)生、安保等一系列卓有成效的工作，為我部門逐步走向規(guī)范化、為中心各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成及樹立良好的企業(yè)形象做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一、完善規(guī)章制度依照中心將本年度定位為“制度提升年”的要求，先后制定了各管理崗位工作流程、《南京港生活服務(wù)中心物業(yè)特約有償服務(wù)管理辦法（試行）》、《南京港生活服務(wù)中心辦公區(qū)域維護(hù)、維修相關(guān)規(guī)定》等一系列文件，這些制度的建立為做好各項(xiàng)管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、履行工作職責(zé)在中心的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)我部門全體職工奮力拼搏，本年度主要工作完成情況如下：1、完成宿舍區(qū)公用部分維護(hù)維修712項(xiàng)、重點(diǎn)維修3項(xiàng)，及時(shí)率、滿意率98%以上。維修總費(fèi)用190萬元，占集團(tuán)下達(dá)年度200萬元計(jì)劃的95%。2、完成集團(tuán)機(jī)關(guān)各類維護(hù)維修235項(xiàng)。3、完成港堯新村供水主管網(wǎng)改造、水表出戶工程（總費(fèi)用75萬元，其中維修資金付67萬元、集團(tuán)付8萬元），實(shí)現(xiàn)了抄表到戶住戶憑卡交費(fèi)。供水設(shè)施已移交供水方南京烷基苯廠水廠。從而終結(jié)了南京港每年30余萬元的水費(fèi)貼補(bǔ)和供水管網(wǎng)維護(hù)管理責(zé)任。4、積極推進(jìn)了宿舍區(qū)社會(huì)化物業(yè)管理進(jìn)程，五塘新村、港堯新村小區(qū)已移交所在社區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理。5、鎮(zhèn)江路47號(hào)小區(qū)二次供水改造已于2014年12月3日開工。6、歸云堂13號(hào)小區(qū)二次供水改造申請已遞交鼓樓區(qū)住建局，目前正在積極爭取早日立項(xiàng)。7、完成了寧港一村診所和熱河南路活動(dòng)室衛(wèi)生間的出新改造。8、浦珠北路135號(hào)，8月份完成了水雨、污水、給水的管網(wǎng)鋪設(shè)工程、11月份完成了供電外線、配電工程、房屋安全鑒定等。場內(nèi)道路已完成平整，12月份完成場內(nèi)砼鋪設(shè)；室內(nèi)改造方案已確定，待工程招投標(biāo)后實(shí)施。在污水管與市政排污管網(wǎng)對接工程中，經(jīng)多方努力免交了10萬元的“線纜、管道穿越公路、橋梁”公路賠(補(bǔ))償費(fèi)。9、環(huán)境監(jiān)測相關(guān)工作10、衛(wèi)生監(jiān)督、監(jiān)測工作11、健康教育工作12、有毒有害工種健康監(jiān)護(hù)工作13、消殺滅工作回顧一年來的工作，我部門要求職工牢固樹立服務(wù)理念，始終把服務(wù)對象的滿意作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，今后我們將一如既往地穩(wěn)步推進(jìn)中心賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真貫徹中心工作會(huì)精神，把關(guān)心職工、物業(yè)保障工作做得更加扎實(shí)有效，為中心的蓬勃發(fā)展提供有力地保障。篇二：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料高效支撐、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)---------企業(yè)信息化部優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料2012年，企業(yè)信息化部在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，同心協(xié)力，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，在系統(tǒng)維護(hù)及高效支撐領(lǐng)域進(jìn)行了多方面的探索與努力，為縣支局、各部門提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在為公司爭取經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，我部門秉承“建設(shè)一流團(tuán)隊(duì)，提供一流支撐”的理念，積極開展各項(xiàng)工作，不斷取得優(yōu)異成績，爭做全區(qū)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。一、團(tuán)隊(duì)概況企業(yè)信息化部由4名女員工組成，工作中相互學(xué)習(xí)，互相幫助，生活上相互關(guān)愛、互相照顧；困難面前人人向前，勇于分擔(dān)，成功面前，共享成果，共享快樂，使部門形成了一個(gè)溫暖、向上、團(tuán)結(jié)的小集體。團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員秉承精誠合作、超前響應(yīng)、高效支撐、充滿活力的工作原則，認(rèn)真完成計(jì)費(fèi)帳務(wù)審核、客戶資料管理、本地網(wǎng)個(gè)性化取數(shù)支撐、前端業(yè)務(wù)支撐、計(jì)費(fèi)設(shè)備維護(hù)等部門主要工作。二、團(tuán)隊(duì)主要業(yè)績（一）計(jì)費(fèi)帳務(wù)審核采取合理分工，制定詳細(xì)的員工日常作業(yè)計(jì)劃，實(shí)施精確化管理；加強(qiáng)工作執(zhí)行過程管控和工作質(zhì)量監(jiān)督的措施。2012全年共計(jì)進(jìn)行55次、平均每次2499余項(xiàng)的資費(fèi)驗(yàn)證，確保昌都分公司計(jì)費(fèi)帳務(wù)的準(zhǔn)確性，未發(fā)生一起因計(jì)費(fèi)帳務(wù)審核不到位引起的計(jì)費(fèi)差錯(cuò)，獲得了計(jì)費(fèi)組巡全區(qū)第一的優(yōu)異成績。（三）本地網(wǎng)個(gè)性化取數(shù)支撐2012年，為支撐分公司的經(jīng)營分析及精確化營銷，企業(yè)信息化部準(zhǔn)確、及時(shí)完成高達(dá)956余次的取數(shù)支撐工作，其中定周期取數(shù)395余次；臨時(shí)性取數(shù)561次。折算平均每個(gè)工作日進(jìn)行個(gè)性化支撐取數(shù)近4份，達(dá)到了快速響應(yīng)、有效支撐的工作目標(biāo)。（四）本地網(wǎng)業(yè)務(wù)支撐分公司企業(yè)信息化部以前端為工作導(dǎo)向，深入客戶服務(wù)工作意識(shí)，做好企業(yè)信息化部連接后端網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和前端業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的橋梁作用。實(shí)施“支撐一對一”的工作方式。以部門每一位員工為單位，分配對應(yīng)支撐幾個(gè)經(jīng)營單位，實(shí)施支撐一對一工作。2012年，共計(jì)支撐前端問題4500余次。在確保2012年支撐工作準(zhǔn)確、快速、到位的同時(shí)，達(dá)到部門員工支撐能力的全面提升，并得到了前端同事以及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。（五）設(shè)備維護(hù)工作企業(yè)信息化部根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部的機(jī)房設(shè)備維護(hù)管理方式，實(shí)施了部門設(shè)備室的系統(tǒng)平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)管理，并按日巡檢，確保了2012年未發(fā)生重大設(shè)備故障事故。（六）系統(tǒng)業(yè)務(wù)測試及驗(yàn)證情況2012年，分公司企業(yè)信息化部進(jìn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)及功能的測試和驗(yàn)證共計(jì)25項(xiàng)，其中配合區(qū)公司完成了、服務(wù)開通系統(tǒng)系統(tǒng)升級(jí)，做好了各項(xiàng)升級(jí)的準(zhǔn)備及測試驗(yàn)證工作，得到了相關(guān)部門的好評。相信我們團(tuán)隊(duì)做出的努力和業(yè)績眾所周知，也相信我們團(tuán)隊(duì)每一位成員的付出和貢獻(xiàn)有目共睹。在平凡的崗位上做出了不平凡的事情，團(tuán)隊(duì)中的每一位成員都為團(tuán)隊(duì)取得的好成績而感到驕傲和自豪。為了進(jìn)一步激發(fā)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的熱情，也為了激勵(lì)團(tuán)隊(duì)取得更好的成績，特申報(bào)公司“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”光榮稱號(hào)，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的認(rèn)可，你們的認(rèn)可將是對我們團(tuán)隊(duì)最大的肯定，是我們勇敢向前、團(tuán)結(jié)向上、不斷進(jìn)步的力量的源泉。篇三：物業(yè)管理處先進(jìn)集體事跡材料物業(yè)管理處先進(jìn)集體事跡材料尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：在新年鐘聲即將敲響之際，我們懷著無比喜悅和激動(dòng)的心情迎來了嶄新的xxxx年，在這美好的時(shí)刻，gs大廈管理處的全體工作人員特向公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)送上無限美好的祝福，同時(shí)也默默的祈盼在新的一年里我們的小區(qū)將會(huì)更加靚麗、更加溫馨、更加安全！xxxx年，gs大廈管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)委會(huì)的大力支持和監(jiān)督下，有效落實(shí)并圓滿完成了年度工作計(jì)劃，各項(xiàng)工作均取得了可喜的成績。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，以便在今后的工作中揚(yáng)長避短，管理處特針對公司xxxx年度先進(jìn)集體考評資料逐項(xiàng)進(jìn)行了自檢和總結(jié)，在此特向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。一、認(rèn)真計(jì)劃，積極貫徹，全面落實(shí)2xxxx年全年度管理目標(biāo)。管理處在xxxx年初制訂了詳盡的年度工作計(jì)劃。通過組織學(xué)習(xí)，將這些工作計(jì)劃的整體思路和目標(biāo)落實(shí)貫徹到每一名員工的思想和實(shí)際行動(dòng)中，并就此展開了xxxx年度的各項(xiàng)工作，狠抓落實(shí)，嚴(yán)查細(xì)扣，使每一項(xiàng)具體工作都在嚴(yán)格的監(jiān)督、檢查程序下，進(jìn)一步全面得到了規(guī)范化的落實(shí)，使各項(xiàng)工作的效率得到了提高。xxxx年管理處緊密團(tuán)結(jié)在公司周圍，各部門通力合作，全年內(nèi)未發(fā)生一起重大安全責(zé)任事故。未發(fā)生一起機(jī)動(dòng)車輛被盜、重大責(zé)任火災(zāi)以及破壞房屋本體承重結(jié)構(gòu)、破壞或改變外觀的違章裝修等管理責(zé)任事故。未發(fā)生一起員工職業(yè)安全事故及治安責(zé)任事故。未發(fā)生一起因失職或玩忽職守造成公司重要財(cái)產(chǎn)的報(bào)廢、損毀。未發(fā)生一起重xxx律糾紛及由此造成公司承擔(dān)責(zé)任。此外，大廈各類設(shè)施設(shè)備均按照市優(yōu)評比的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格建立臺(tái)帳制度，在工程部人員的精心維護(hù)下，大廈設(shè)施設(shè)備均運(yùn)行完好，運(yùn)行設(shè)備完好率達(dá)100%。二、責(zé)任到人，分工不分家，齊心協(xié)力全面完成年度經(jīng)營指標(biāo)。物業(yè)公司為微利企業(yè)，盈利是企業(yè)生存之根本，本年度管理處為全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)，特結(jié)合自身特點(diǎn)，一方面盡最大限度的全額收取管理費(fèi)，另一方面全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)營成本。在管理費(fèi)收繳方面自公司實(shí)施收費(fèi)責(zé)任制量化考核以來，全年度小業(yè)戶管理費(fèi)收繳率達(dá)%（其中個(gè)別業(yè)戶因房屋外墻滲水質(zhì)量問題欠交），商鋪除m層因原開發(fā)商與業(yè)委會(huì)官司問題欠交外其余均已全額收繳。停車場收費(fèi)及有償服務(wù)等方面均也是超出額定標(biāo)準(zhǔn)。在嚴(yán)格控制經(jīng)營成本方面，管理處根據(jù)實(shí)際需要，每月制訂費(fèi)用支出預(yù)算，并嚴(yán)格按照預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，爭取所有采購的物品必有計(jì)劃及報(bào)告。同時(shí)內(nèi)部建立相互牽制制度，使每花一分錢必用在實(shí)處，避免重復(fù)浪費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。此外工程部在大廈節(jié)約水電能源等方面竭盡所能，從各方面努力節(jié)約成本，光電費(fèi)方面較原物業(yè)公司相比，每月節(jié)約費(fèi)用約2萬余元。管理處全體員工從節(jié)約身邊的每一張紙、每一支筆、每一度電及每一滴水做起。節(jié)約是一種美德，節(jié)約是持家之道，更也是xxx公司應(yīng)發(fā)揚(yáng)的一種優(yōu)良品質(zhì)。三、嚴(yán)格管理，狠抓員工培訓(xùn)工作，全面提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能水平。一個(gè)優(yōu)秀的集體要具備永久的戰(zhàn)斗力，必須擁有一支業(yè)務(wù)素質(zhì)較強(qiáng)的隊(duì)伍。今年年初管理處擬訂了年度及月度培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容對小區(qū)客服房管、工程設(shè)備、治安消防及環(huán)境綠化等方面進(jìn)行了系統(tǒng)化、規(guī)范化的培訓(xùn)，把經(jīng)常性的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)當(dāng)成大事來抓，以制度的形式進(jìn)一步落實(shí)，使每一位員工都充分認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的責(zé)任，達(dá)到熟悉業(yè)務(wù)、盡職盡責(zé)，愛崗敬業(yè)的要求。此外我們還將員工自我培訓(xùn)與管理處綜合培訓(xùn)相結(jié)合，在管理處整個(gè)集體內(nèi)營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使大家自覺將培訓(xùn)與學(xué)習(xí)變成一種習(xí)慣。由于深圳人力資源市場嚴(yán)重短缺，導(dǎo)致本管理處保安員隊(duì)伍的不穩(wěn)定。但盡管如此，管理處仍然在努力抓員工思想教育的同時(shí)，開展人性化管理，做好各項(xiàng)防范措施。與此同時(shí)，也極大提高了管理處保安隊(duì)伍培訓(xùn)的難度。對此，管理處積極應(yīng)變，采取一對一在崗培訓(xùn)的方式，即隊(duì)長親自到各崗位對新入職隊(duì)員進(jìn)行演練講解。經(jīng)過大家的共同努力，一年來沒有發(fā)生因員工內(nèi)部因素造成的安全事故，保障了大廈業(yè)主的安全。當(dāng)然僅有的這些培訓(xùn)方式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們在明年的培訓(xùn)工作中，將采取更多靈活的方式讓員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的重要性。因?yàn)橹挥胁粩嗵嵘龁T工的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，才能真正確保大廈的長治久安，也才能使馨居佳公司這面旗幟迎風(fēng)飄揚(yáng)。四、調(diào)動(dòng)員工工作積極性，全面提高服務(wù)意識(shí)和管理水平。xxxx年初，在總結(jié)xxxx年工作的基礎(chǔ)上，以員工個(gè)人為單位，分部門進(jìn)行了全年工作情況的述職及講評，并以此為依據(jù)進(jìn)行了評比，評選出了2個(gè)先進(jìn)集體和8名優(yōu)秀員工，并給予了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。通過榜樣的力量帶動(dòng)了全局工作，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。與此同時(shí)，管理處在xxxx年度的工作中將服務(wù)意識(shí)放到了物業(yè)管理工作的首位。為全面系統(tǒng)的提高服務(wù)質(zhì)量及管理水平，管理處主任親自堅(jiān)持每日巡查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題即刻解決。并進(jìn)一步通過管理處每周的周檢工作，積極督促各部門保質(zhì)保量的完成好各項(xiàng)工作。同時(shí)，在公司開展的is09002、14000及18000的國家質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全三體系認(rèn)證中，gs大廈管理處率先進(jìn)行了認(rèn)證及驗(yàn)收。通過建立管理體系，對規(guī)范我們的管理，更好的為廣大業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，起到了積極的促進(jìn)作用。此外，全體員工齊心協(xié)力，透過“客服中心”這個(gè)面向業(yè)戶的主服務(wù)窗口，在管理處與業(yè)戶之間構(gòu)筑了一個(gè)良好的關(guān)系平臺(tái)。正因?yàn)槊恳晃粏T工與業(yè)主心與心的溝通，也正因?yàn)榇蠹乙稽c(diǎn)一滴的辛勤勞作，業(yè)主為我們送來了一籃籃水果、一鍋鍋香濃的雞湯、一份份甜美的點(diǎn)心禮物雖小，但其情意尤見珍貴。在xxxx年度的業(yè)主意見回訪工作中，他們更是給了我們一個(gè)最大的驚喜，全年度征詢表回收率%，業(yè)主滿意率達(dá)%。這使得我們每一位員工信心高漲，極大的促進(jìn)了大家的服務(wù)熱情。五、不畏險(xiǎn)阻，全面配合政府主管部門的各項(xiàng)綜合治理工作。gs大廈位于桂園路，屬深圳市老城區(qū)，周邊治安環(huán)境復(fù)雜，“房中房”問題一直是本轄區(qū)治安消防管理中一個(gè)難題，給居民的住宅生活帶來極大的安全隱患。我大廈因原物業(yè)公司歷史遺留問題，也存有一部分“房中房”。xxxx年轄區(qū)街道特組織專項(xiàng)執(zhí)法小組對社區(qū)內(nèi)所有“房中房”進(jìn)行了全面整治拆除。對此，我管理處給予了積極配合。因大部分“二房東”為深圳老城民，其社會(huì)關(guān)系背景復(fù)雜，且此次拆除工作直接涉及其今后的生活經(jīng)濟(jì)來源，“二房東”們均有頑抗到底之勢，在整治拆除工作中我們遇到了極大的阻力。他們一方面試圖通過“塞紅包”等方式私下解決；另一方面，他們見管理處拆除決心無可動(dòng)搖，轉(zhuǎn)而又對我們的工作人員給予威脅、恐嚇。對此，管理處從未退縮讓步，一方面積極做好房中租戶的通知?jiǎng)裢斯ぷ?，另一方面多次?lián)系政府部門共同召集所有二房東進(jìn)行協(xié)商開會(huì)，在轄區(qū)街道、居委會(huì)及管理處的共同努力下，最終使得這些“二房東”不得不做出了讓步，從而較好的完成了此次整治拆除工作。并得到轄區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及小區(qū)業(yè)主的一致好評。六、團(tuán)結(jié)一致，爭創(chuàng)先進(jìn)集體及優(yōu)秀單位。xxxx年，gs大廈榮為深圳市“園林式、花園式單位（小區(qū)）”，為使創(chuàng)建園林式、花園式單位的活動(dòng)更有成效，使城市環(huán)境美化工程、精神文明建設(shè)更上一層樓。xxxx年底，市城管局組織專門檢查驗(yàn)收組逐家進(jìn)行驗(yàn)收，在檢查驗(yàn)收工作中對不合格的小區(qū)將予以摘牌處理。且此次復(fù)查工作為突擊性檢查，時(shí)間相當(dāng)緊迫。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親力親為的幫助及指導(dǎo)下，gs大廈管理處全體員工加班加點(diǎn)，按考評標(biāo)準(zhǔn)逐條責(zé)任到人，大力開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治和綠化建設(shè)。最終在