2022年物業(yè)上半年工作總結(jié)

第6頁共6頁2022年?物業(yè)上半年?工作總結(jié)?物業(yè)部門必?須加強安全?才能營造良?好的工作及?生活環(huán)境。?物業(yè)上半年?工作總結(jié)?物業(yè)上半年?工作總結(jié)【?1】回顧?這半年的工?作，嵩景花?園物業(yè)公司?在集團公司?各級領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷下，全?體員工時刻?以飽滿的熱?情來做好了?各項工作，?發(fā)揚愛崗敬?業(yè)，吃苦耐?勞精神，先?后順利的完?成了各項工?作，取得了?較好的成績?，現(xiàn)將半年?來的工作總?結(jié)如下：?一、客服部?：1、費?用收繳工作?___年?的工作重點?是費用的收?繳工作。嵩?景交房11?74房，已?入住___?戶，已收取?物業(yè)費__?_元，收費?率___%?。由于工程?遺留問題，?一部分業(yè)主?以各種借口?推遲或拒交?物業(yè)管理費?和相關(guān)的一?些費用。管?理處服務(wù)中?心耐心地、?深入細致地?做每一戶業(yè)?主的工作：?及時協(xié)調(diào)各?部門解決業(yè)?主的戶內(nèi)存?在問題;經(jīng)?常上門走訪?業(yè)主，了解?業(yè)主的需求?，并及時予?以跟進處理?，得到業(yè)主?的贊許與認?可，從而提?高了費用的?收繳率。?2、業(yè)主(?住戶滿意度?調(diào)查及投訴?處理今年上?半年，嵩景?物業(yè)管理處?服務(wù)中心，?緊緊圍繞維?修工作進行?跟進。根據(jù)?實際情況，?回訪業(yè)主，?記錄在檔。?(1每周?二召開一次?工作例會，?在總結(jié)工作?的同時，積?極充分聽取?基層員工的?呼聲﹑意見?或合理化建?議或批評。?(2不定?期開展團隊?活動。__?_員工進行?愛衛(wèi)生﹑愛?護小區(qū)周邊?環(huán)境的宣傳?等活動，增?強員工的凝?聚力和向心?力。3、?社區(qū)活動開?展上半年?，嵩景物業(yè)?管理處服務(wù)?中心除了扎?扎實實地解?決好業(yè)主的?切身問題，?做好業(yè)主的?服務(wù)之外，?有否開展適?合業(yè)主喜歡?的社區(qū)活動?也是一個重?要的因素。?分別開展了?一系列社區(qū)?活動：根據(jù)?廣大老年業(yè)?主的需求，?想方設(shè)法地?為其安排了?活動場地，?在餐廳外為?老年業(yè)主們?提供一個娛?樂場所，受?到老年業(yè)主?們的好評。?二、秩序?部秩序部?的主要工作?就是做好治?安管理、消?防管理的三?管工作。一?是在治安管?理工作中，?今年___?月份至今，?加大了管理?力度，制定?了多份管理?方案，在園?區(qū)內(nèi)控制發(fā)?貼廣告，與?相關(guān)部門配?合為業(yè)主家?中移動各類?家具和其它?物品。二?是在交通管?理工作中，?___月份?至今，做好?了對進出地?下停車場臨?保車輛的收?費管理，加?大了對進入?小區(qū)地下停?車場、停放?的車輛巡查?監(jiān)管和登記?管理。三?是在消防管?理工作中，?___月份?至今，公司?對小區(qū)樓宇?內(nèi)的消防器?材做了全面?的檢查，并?做好記錄有?效的消防事?故的發(fā)生。?三、環(huán)境?維護部(綠?化養(yǎng)護、衛(wèi)?生清潔一?是綠化養(yǎng)護?工作上，開?春之際，我?們精心地養(yǎng)?護園區(qū)內(nèi)的?花草樹森，?定時噴水，?根據(jù)周邊實?際地形以及?苗木的生長?習(xí)性，注重?細節(jié)的將園?區(qū)內(nèi)部分苗?木品種進行?更換。并在?養(yǎng)護工作中?，施肥、打?藥、甚至澆?水都是對癥?下藥。二?是環(huán)境員工?作上，首先?對員工進行?了培訓(xùn)，巡?查員每日督?促跟進環(huán)境?員各區(qū)域的?衛(wèi)生清潔，?監(jiān)管改正他?們不合理的?作業(yè)，發(fā)現(xiàn)?問題及時解?決，促使他?們環(huán)境工作?達到公司的?標準和要求?。四、下?半年工作計?劃：1、?弘揚源緯物?業(yè)企業(yè)文化?，打造物業(yè)?管理品牌，?努力使嵩景?物業(yè)走上正?規(guī)的管理軌?道。2、?進一步完善?內(nèi)部考勤管?理制度，提?高員工素質(zhì)?，盡現(xiàn)企業(yè)?良好形象，?努力完成上?級下達的各?項工作任務(wù)?。使小區(qū)的?物業(yè)費收繳?工作上了一?個新的臺階?，在前半年?的工作任務(wù)?目標責(zé)任中?，圓滿完成?公司領(lǐng)導(dǎo)交?給的各項工?作任務(wù)。?3、開展員?工物業(yè)管理?專業(yè)知識培?訓(xùn)，增強員?工物業(yè)管理?服務(wù)意識。?物業(yè)上半?年工作總結(jié)?【2】尊?敬領(lǐng)導(dǎo)和同?志們：_?__年上半?年已接近尾?聲。物管理?在領(lǐng)導(dǎo)下，?在各部門的?大力支持下?，大家齊心?協(xié)力下，本?著安全生產(chǎn)?、控制成本?、規(guī)范管理?等工作總基?調(diào)，圍繞確?保安全這個?中心環(huán)節(jié)，?著重從規(guī)范?管理，落實?責(zé)任抓起，?從安全教育?培訓(xùn)、重點?防范和隱患?整改入手，?抓落實、抓?效果，以此?強化安全防?范工作，有?效地保障了?安全工作的?順利完成。?物業(yè)工作初?步有起色，?現(xiàn)將半年的?工作情況匯?報如下：?一、安全管?理方面，加?大節(jié)前重點?檢查，積極?配合公司季?度檢查，嚴?格落實整改?，持續(xù)做好?安全維修，?認真開展安?全培訓(xùn)，_?__安全宣?傳月活動，?辦公樓、長?安居、土門?安全工作得?到進一步加?強。重點完?成安全工作?如下：(?___冬季?三個區(qū)域的?消防通道、?干粉滅火器?、安全指示?標識、消防?應(yīng)急照明、?消防帶、消?防栓等進行?了詳細的檢?查，排除安?全隱患。?(2___?月份順利完?成了春節(jié)安?全工作，春?節(jié)放假前，?協(xié)調(diào)物業(yè)安?防人員在春?節(jié)期間堅持?___小時?巡查辦公樓?，保證了春?節(jié)期間的安?全。(3?___月份?在春節(jié)來臨?之際，為了?職工能夠渡?過一個溫馨?、祥和的春?節(jié)，后勤服?務(wù)中心物業(yè)?做了大量的?工作。其中?包括：在年?前完成了整?個辦公樓、?土門、小區(qū)?供電設(shè)備、?暖氣設(shè)備、?外圍路燈、?草坪燈的線?路檢查維修?，確保了過?節(jié)期間整個?辦公樓、土?門、小區(qū)院?內(nèi)的明亮，?不僅給職工?的出行提供?了安全和方?便，還點亮?了過節(jié)的氣?氛。(_?__春節(jié)前?___安全?檢查，確保?職工過好每?一個安全祥?和的節(jié)日。?公司放假?以后，在胡?主任、安保?部李雪軍的?帶領(lǐng)下，在?大年二十九?的早上，對?辦公樓、小?區(qū)以及土門?進行安全檢?查。我們查?看了報警系?統(tǒng)是否工作?正常，滅火?器材是否完?備、消防通?道是否暢通?，檢查有無?易燃___?等危險品，?有無巡邏人?員，詢問了?職工對物業(yè)?管理的意見?。(5辦?公樓蒸汽管?道由于使用?年限較長造?成管道漏氣?，___月?份停蒸汽后?，后勤部聯(lián)?系相關(guān)施工?單位對辦公?樓后蒸汽管?道漏氣進行?了維修，杜?絕蒸汽流失?的浪費。?(6___?月底開始準?備勞動節(jié)前?的辦公樓、?土門、小區(qū)?安全檢查、?節(jié)日布署工?作及安全防?護工作。?安全是重中?之重，必須?加強安全才?能營造良好?的工作及生?活環(huán)境。我?們堅持以安?全為首位，?堅持長期的?安保教育，?強化保安的?安全意識教?育和安全防?護措施，規(guī)?范安全管理?。堅持經(jīng)常?性的對安全?工作進行檢?查和排查，?及時整改安?全隱患。為?迎接勞動節(jié)?的來臨，在?大門口懸掛?彩燈，辦公?樓、土門、?小區(qū)內(nèi)擺放?造型氣球。?(7__?_月份進入?汛期，為保?證汛期安全?對排污井管?道進行了維?修，保證汛?期排污順暢?。(8_?__月對辦?公樓冷卻塔?線路進行了?維修改造，?保證制冷順?利進行。?(9___?月對辦公樓?配電室進行?了耐高壓試?驗，保證高?壓供電安全?。(1_?__月份對?辦公樓生活?水箱進行了?清洗，保證?引用水質(zhì)安?全。(1?1___月?對長安居完?成春季防火?、防盜宣傳?工作。__?_月___?日前完成小?區(qū)外圍涼亭?、涼椅刷漆?養(yǎng)護工作。?(12清?明節(jié)。五一?節(jié)前___?對辦公樓、?土門、長安?居安全檢查?并做好值班?安排，確保?職工過好每?一個安全祥?和的節(jié)日。?(13不?怕苦，不怕?累，加班加?點，___?月對辦公樓?設(shè)備間進行?了閥門除銹?刷漆，對配?電室進行了?刷漆養(yǎng)護，?美化設(shè)備間?環(huán)境，迎接?公司檢查?(14__?_月配合公?司完成內(nèi)審?，協(xié)調(diào)物業(yè)?中心提供和?整理內(nèi)審資?料，保證內(nèi)?審工作的順?利完成。并?對內(nèi)審存在?問題協(xié)調(diào)物?業(yè)進行了整?改。(1?5為保證夏?季用電安全?，___月?對辦公樓用?電線路進行?了檢查、防?火卷簾門檢?修等。(?16認真開?展安全宣傳?月活動，在?___月份?，啟動公司?安全法治、?安全生產(chǎn)的?安全宣傳月?，以展板、?宣傳冊、大?屏傳播、培?訓(xùn)安全知識?等手段，對?全公司員工?開展了一次?安全教育，?同時就加強?公司機關(guān)安?全管理相關(guān)?措施要求發(fā)?給相關(guān)部門?，要求執(zhí)行?。通過一系?列活動，加?強了公司機?關(guān)安全，提?高了全員安?全意識。?二工程維修?管理方面：?1.緊急?采購：針對?夏季制冷季?來臨，樓頂?冷卻塔填料?長期損壞，?小區(qū)消防水?池長期漏水?嚴重，小區(qū)?商鋪樓頂防?水破壞漏滲?水等緊急頑?固現(xiàn)象，經(jīng)?前期加強調(diào)?研，在嚴密?制定工程方?案，精確費?用預(yù)算的情?況下，加強?與綜合計劃?部、審計部?等部門溝通?，以緊急采?購流程程序?啟動三