市場營銷第三章營銷環(huán)境(新)-PPT幻燈片

第一節(jié)企業(yè)營銷環(huán)境及構(gòu)成第二節(jié)企業(yè)的微觀環(huán)境因素第三節(jié)宏觀環(huán)境及其對營銷活動的影響第四節(jié)市場營銷環(huán)境變化之對策第二章尋找市場機會

什么是市場營銷環(huán)境？水煮青蛙19世紀(jì)末美國康奈爾大學(xué)的一次著名實驗走進營銷啟示：

成功的企業(yè)極易忽略環(huán)境的風(fēng)險，長期安于現(xiàn)狀就會喪失抵御外界壓力的能力；在經(jīng)營困境中的企業(yè)一般會有危機感并想盡辦法尋求解脫。危機感是一個企業(yè)發(fā)展的動力。三、目的及意義

1、把握環(huán)境發(fā)展的趨勢2、提高市場應(yīng)變能力3、發(fā)掘新的市場機會4、避免威脅減輕損失

1（亞默爾德”舍金求玉”）2（達爾文的驚諤）3（下雨就要打傘）4（羊群和狼）第二節(jié)

企業(yè)的微觀環(huán)境因素分析一、企業(yè)二、供應(yīng)者三、營銷中介作為競爭對手的供應(yīng)者——減弱其討價還價的能力是指協(xié)助企業(yè)運輸和銷售的機構(gòu)和組織。作為合作伙伴的供應(yīng)者——力圖維持長期互利關(guān)系供應(yīng)者是向企業(yè)既競爭者提供生產(chǎn)要素的企業(yè)或個人，這些生產(chǎn)要素包括：原材料、能源、資金、設(shè)備、信息和各類人才等。其中資金和人才更是制約企業(yè)未來發(fā)展的一個決定性因素。包括：中間商、物資儲運商、營銷服務(wù)中介機構(gòu)（廣告公司、調(diào)查公司），金融中介機構(gòu)（銀行、信托公司、保險公司、財務(wù)公司）第三節(jié)

微觀環(huán)境及其對營銷活動的影響四、顧客

是企業(yè)的核心，也是微觀營銷環(huán)境的終點消費者生產(chǎn)者中間商政府機構(gòu)國際市場

顧客類型消費者市場產(chǎn)業(yè)市場零售商市場政府市場國際市場

公司你需要了解——麥克爾?波特五力競爭模型第三節(jié)

微觀環(huán)境及其對營銷活動的影響五、競爭者

1、愿望競爭者：是指提供不同產(chǎn)品以滿足不同需求的競爭者（娛樂、購物、旅游）2、

平行競爭者：只能滿足同一需要的各種產(chǎn)品的競爭者（如娛樂用品，組合音響、電子琴、錄像機等）3、產(chǎn)品形式競爭者——只滿足同一需要的產(chǎn)品各種形式之間的競爭4、品牌競爭者——產(chǎn)品滿足同一需求同種形式產(chǎn)品各種品牌之間的競爭。六、社會公眾12、傳播媒介3、政府部門4、群眾團體5、當(dāng)?shù)毓?、一般公眾7、內(nèi)部公眾

1、金融組織第三節(jié)

宏觀環(huán)境及其對營銷活動的影響一、人口環(huán)境1、人口規(guī)模及其增長速度2、人口構(gòu)成3、人口的地理分布及流動4、家庭狀況的變化二、經(jīng)濟環(huán)境1、消費者收入的變化2、個人可支配收入3、個人可隨意支配收入人口環(huán)境人口的規(guī)模密度地理位置年齡性別種族職業(yè)經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟發(fā)展收入變化消費方式的變化營銷者關(guān)注的主要經(jīng)濟因素你知道嗎？2、消費者支出模式？恩格爾定律

？恩格爾系數(shù)=？第三節(jié)

宏觀環(huán)境及其對營銷活動的影響三、自然環(huán)境四、技術(shù)環(huán)境（摩爾定律？）五、政治法律環(huán)境六、社會文化環(huán)境

1、

某些自然資源短缺或即將短缺，礦藏、動物種群

1、新興產(chǎn)業(yè)不斷出現(xiàn)，產(chǎn)品生命周期明顯縮短。

某種特定的文化、包括衣的態(tài)度、看法、價值觀念、道德準(zhǔn)則及世代相傳的風(fēng)俗習(xí)慣等，具有高度持續(xù)性，又有一定的變異性。

2、

環(huán)境污染程度日益增加

3、

政府對環(huán)境的干預(yù)加強2、新技術(shù)革命有利于企業(yè)改善經(jīng)營管理。

3、交易方式和消費者購物習(xí)慣更加現(xiàn)代化。社會文化環(huán)境對營銷有何影響？你能夠舉例子嗎？自然環(huán)境政府干預(yù)加強影響自然環(huán)境的因素原材料短缺污染增加環(huán)境可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略原材料短缺污染增加環(huán)境可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略影響自然環(huán)境的因素技術(shù)環(huán)境技術(shù)變化非常迅速;產(chǎn)品更快地過時.保健、太空行業(yè)、機器人和生物工程領(lǐng)域無限的發(fā)展機會.挑戰(zhàn)不僅是技術(shù)上的，還是商業(yè)上的–要生產(chǎn)出實際的、人們能夠支付得起的產(chǎn)品.有關(guān)產(chǎn)品安全、個人隱私及其他方面影響技術(shù)變化的法規(guī)在增加.政治環(huán)境包括法律、政府機構(gòu)和壓力群體，在一個確定的社會里，他們影響和制約著各類組織和個人

增加立法執(zhí)行法規(guī)政府部門的變化更加強調(diào)道德倫理和社會責(zé)任文化環(huán)境

人們對組織的看法人們對自然的看法人們對自己的看法人們對社會的看法人們對宇宙的看法人們對他人的看法一個社會的文化價值觀第四節(jié)

市場營銷環(huán)境變化的對策一、對抗策略二、減輕策略三、轉(zhuǎn)移策略

即試圖限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展。通過改變營銷策略，以減輕環(huán)境威脅程度，如擴大銷售以減輕成本上升，進行攻關(guān)以減輕企業(yè)的不良或好的影響。將受到威脅的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到其它市場或投資到其他更有利的行業(yè)。如國際上的香煙市場，又如康泰克含PPA轉(zhuǎn)移到農(nóng)村市場等。如通過各種協(xié)議促使（阻止）政府通過某種法令或達成某種協(xié)議，或制定某項策略來抵制不利因素的影響。（三菱汽車、松下手機的并機現(xiàn)象）美國大公司招聘員工的題目你開著一輛豪華轎車在一個暴風(fēng)雨的晚上經(jīng)過一個車站有三個人正在焦急地等待公共汽車的到來一個是快要病死的老人、生命危在旦夕一個是一個醫(yī)生他救過你的命是你的恩人你做夢都想報答他還有一個是你一見鐘情的異性如果錯過了你一輩子都會后悔但你的車只能夠座一個人你會如何