人性銷售流程

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)人性銷售流程（1）建立關(guān)系（2）了解需求（3）塑造產(chǎn)品（4）成交三招1、微笑+熱情2、贊美+送禮（1）真實(shí)（2）及時(shí)（3）三句話、一句“哇”在每一句贊美的話前面加一個(gè)“哇”送禮：珍、貴、新、稀、奇（用心大于用腦，真誠(chéng)大于技巧）3、證據(jù)A、第一名（說自己是第一名）（1）圖片（榮譽(yù)、旅游、講臺(tái)、獎(jiǎng)杯、證書、學(xué)習(xí)、曬保單）（簽名的合影+評(píng)價(jià)）（2）視頻（同上）、過去、現(xiàn)在、未來B、了解需求：（1）問客戶簡(jiǎn)單容易回答的問題；（2）問客戶樂意回答的題；如：你希望你的錢永遠(yuǎn)是你的嗎？（3）問客戶無法拒絕的問題；如：你希望你的家庭越來越好嗎？（4）問連續(xù)6個(gè)YES的問題；如：你希望你的資產(chǎn)永遠(yuǎn)傳承下去嗎？話術(shù)一：（1）××先生，我們每個(gè)人辛苦的工作都是希望家庭過得越來越好，對(duì)嗎？（2）想讓家庭過得越來越好，一定需要錢，你同意嗎？（3）錢，一定是你和愛人辛辛苦苦賺來的，是嗎？（4）但是我們誰都不敢保證人能一輩子都正常賺錢，是嗎？（5）如果人無法正常賺錢，這個(gè)家庭就無法過上你想要的幸福生活，你同意嗎？（6）如果我有一個(gè)非常好的方案，能幫助你不管在是否正常賺錢的情況下，這個(gè)家都能過上正常幸福的生活，你愿意了解一下嗎？語術(shù)二：（1）你會(huì)不會(huì)老?（2）老了會(huì)不會(huì)生病?（3）生病了要不要看醫(yī)生?（4）看醫(yī)生要不要花錢?（5）花錢只有兩種結(jié)果：一種是花自己的錢，一種是花別人的錢，你認(rèn)同嗎？（6）如果有一天你和家人生病，需要30萬，我?guī)湍愠隽诉@30萬，你愿意嗎？沒有買賣就沒有傷害，佛度有緣人！知人性者得人心，得人心者得天下。人性的第一個(gè)層次：理性理性就是跟腦袋溝通（1）人性本自私→導(dǎo)出喝咖啡的故事；（2）開口就說結(jié)果→學(xué)會(huì)這招，胡言亂語也成交；我不需要保險(xiǎn)→語術(shù)××先生，你當(dāng)然不需要保險(xiǎn)，因?yàn)榈厍蛉硕夹枰ｋU(xiǎn)；請(qǐng)問你孩子需要學(xué)費(fèi)嗎？請(qǐng)問你生病需要醫(yī)藥費(fèi)嗎？哥賣的不是保險(xiǎn)；哥賣的是孩子的學(xué)費(fèi)；賣的是太太的生活費(fèi)；賣的是父母的養(yǎng)老費(fèi)；賣的是醫(yī)療費(fèi)。對(duì)比：（3）用圖片呈現(xiàn)產(chǎn)品：有好就有壞，有難的就有容易的（4）講故事：這個(gè)地球所有的產(chǎn)品都是用故事來賣掉的。人性的第二個(gè)層次：感性感性就是跟心溝通賣感覺、情感和友誼→姐賣的不是服務(wù)，是親情自己從理性上升到感性讓顧客喜歡你讓人開心就能收錢！當(dāng)顧客喜歡我的時(shí)候，就會(huì)喪失拒絕我的能力送禮→禮物拿到手，保單好開口送禮不在于貴重，而在于用心。A類客戶：大客戶，要大氣，理性B類客戶：用心，感性C類客戶：隨手禮（讓任何人喜歡自己）人性的第三個(gè)層次：神性神性跟靈魂溝通賣大愛、責(zé)任、感恩和信仰神性的核心就是一個(gè)字：愛知道人性，了解人性，說的就是人話，反之就是鬼話；鬼話就是對(duì)方聽不懂的話。智慧：知識(shí)見識(shí)膽識(shí)見客戶不能講鬼話，只講有智慧的話我用自己的知識(shí)、見識(shí)、膽識(shí)，當(dāng)下判斷，如客