優(yōu)秀班主任工作案例：慎重合理解決突發(fā)事件

優(yōu)秀班主任工作案例：慎重合理解決突發(fā)事件班主任工作案例

班主任工作案例：慎重合理解決突發(fā)事件

班主任工作案例：慎重合理解決突發(fā)事件

文/竹搖清影

案例背景

2007年7月，正值升入高三，我被指派教兩個理科班的語文，并接任高三五班的班主任工作，由于學(xué)生尊敬和留戀原來的班任老師，從心里不愿換班任，因此情緒激動，不理解學(xué)校的意圖，群情沸騰，強(qiáng)烈要求原班任繼續(xù)教他們，很多學(xué)生家長也聯(lián)合起來找學(xué)校，要求換回原來的老師。在這種情況下，學(xué)生人心浮動，行為渙散，無心向?qū)W，大有不達(dá)目的不罷休的勁頭。我就是在這樣的情況下接手班級的，看到的是一雙雙冷冷的目光，甚至怨恨。我知道他們心里很抵觸，我的壓力超出尋常幾倍。該怎樣快速平復(fù)這些強(qiáng)烈浮動而行為又頗沖動的學(xué)生的心呢？那一刻起，我腦子全是班級的事，全是一張張學(xué)生的面孔，我佩服他們的重情意，又為他們的沖動而不安、著急。我不斷的思考，思考，再思考，從哪里入手，怎樣才能使他們最快的進(jìn)入平靜狀態(tài)，努力的去學(xué)習(xí)呢？那段日子感覺很漫長。

接班好幾天了，我每天做的就是早早的來到班級，用目光迎接每一名同學(xué)，感受著他們的心事重重，看著他們用審視的目光觀察我的一舉一動，我暗下決心，一定要迅速做好他們的思想疏導(dǎo)工作，讓他們振作起來，全力學(xué)習(xí)。

這念頭隨著他們的松散和失落越發(fā)的強(qiáng)烈，那幾天我只給他們講了一個主題：感恩與接納。從情感上充分肯定他們，希望他們能永遠(yuǎn)都將這種真摯的師生情義珍存在心；又從理性的角度，三言兩語，讓他們懂得，人要學(xué)會長大，要理智的看問題，要學(xué)會面對現(xiàn)實(shí)；再以“接納”為題，讓他們懂得，每個人都要時刻不斷的接納他人，敞開心扉，你會發(fā)現(xiàn)這世界無處不有風(fēng)景，而且每一道風(fēng)景都有它的美麗之處。

每天我都會為他們做一些后勤工作，為他們搬來花美化環(huán)境，清理衛(wèi)生死角，擦擦桌面窗臺，澆澆花，把洗手盆里倒好清水等等。細(xì)心察看他們自習(xí)的情況，揣摩每個學(xué)生的心理，思考著如何去引導(dǎo)他們。白天沒課時多深入班級，晚自習(xí)后，和班長一起最后離開，檢查班級窗門和水電情況。

時刻關(guān)注學(xué)生，惟恐班級出事，特別是這種特殊的情況下。就在我努力去平復(fù)一切的時刻，班級出事了。

案例過程

一天課間，走廊里一陣嘈雜混亂，我們幾個老師都迅速跑出去，是我們班的兩名男生正打的不可開交，撕扯不止，圍觀的學(xué)生擠滿了走廊，還有幾個在拉架。我們幾位老師迅速將兩位同學(xué)分開，快速疏散其他同學(xué)回班準(zhǔn)備上課，我交代班長維持班級秩序，我把打架者之一的朱迪帶到了辦公室門外，當(dāng)時他還很激動，于是我給了他一張鎮(zhèn)定的面孔和平和的語言，說：“先靜一靜吧，什么都不要說?！碑?dāng)他看到我一直用很平靜的目光看著他時，他好象受了感染一樣，很快就平靜下來了。他張嘴就說：“老師，對不起，給您惹麻煩了！但是他也太氣人了，打起人來沒完！”我說：“先不要道歉了，說說經(jīng)過吧，說前老師有一點(diǎn)希望，就是你能客觀公正實(shí)事求是，還事情本來面目，我想你能做到吧？”他答應(yīng)了我，把事情經(jīng)過講了一遍，之后，我對他說：“你先到老師辦公室去，好好的反思一下，在這件事情上你有沒有錯誤，如果有，錯在哪里？再做個換位思考，換角度去考慮此事，然后我們再解決吧。”

我又找到了另一名同學(xué)路冬，聽他講述了事情經(jīng)過，他倆說的基本一樣，沒什么出入，只是路冬委屈的一直流淚。

事情的經(jīng)過是這樣的：課間，朱迪找路冬玩笑，說路冬的頭發(fā)長了，該剪了，路冬不理他，低頭看書，朱迪就繼續(xù)玩笑，拿來剪刀要剪路冬的頭發(fā)，路冬不讓剪，朱迪越是賽臉，非要剪不可，結(jié)果真的剪了一縷下來，路冬的前額頭發(fā)有了個小豁口，于是發(fā)怒，起身就還擊，打了朱迪幾下，開始朱迪覺得理屈就往后退，路冬是越發(fā)生氣，就越想出手，朱迪退讓了一會還是被激怒了，也出手，兩個人互不相讓，由教室內(nèi)打到走廊，混做一團(tuán)...就是最初老師們看到的那一幕。

了解了真相后，我心想，這事一定得冷靜處理，稍有不慎，就有可能引起更加糟糕的反響，畢竟學(xué)生們目前正逆反情緒很強(qiáng)呢。于是，我先安慰了路冬，畢竟他受了點(diǎn)委屈，現(xiàn)在孩子哪個不愛美呀，形象多重要啊。接著我一點(diǎn)點(diǎn)引導(dǎo)他，從同學(xué)間的友情，到合理的處理事情，到寬容他人的美德等，讓他能夠冷靜地想一想自己在事情中的錯誤，我還從談話中側(cè)面了解到他們兩人從前沒有過解，他的心態(tài)也逐漸平和了，態(tài)度一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)變了，到后來他不覺得委屈了，認(rèn)識到雖然自己被剪了頭發(fā)，可后來自己的做法過分了，他向我道了歉。表示一定從中吸取教訓(xùn)，以后不再出現(xiàn)這樣的事情，和同學(xué)好好相處，學(xué)會寬容，學(xué)會理性。

我又回頭和朱迪談心，他很爽快，先是承認(rèn)自己的錯誤，起因賴他，但接著就盯住路冬追著他打起來沒完這點(diǎn)，心里還是有些氣。我就先給他講了一個從前我的學(xué)生的故事，情況和他們的事有些類似，我引導(dǎo)他來分析過去的那件事，讓他發(fā)表看法，他能夠很好的從一個旁觀者的角度做了客觀的評價，我對他加以贊賞。接著我又引導(dǎo)他正確看待發(fā)生在自己身上的這件事，讓他客觀公正的從局外人的角度再看此事，并且我引導(dǎo)他，凡事多從自身找原因，一個盯住別人錯誤不放手的人是沒有胸懷的，也不會活的快樂灑脫。后來他終于從內(nèi)心轉(zhuǎn)過彎了，他是個很豪氣的男孩子，一個勁兒的說是他的錯，不該開玩笑，更不該剪同學(xué)的頭發(fā)，特別是在激怒了同學(xué)后不該自己也怒了。他也從此事談到了一些以前的事情，還有班級的情況，在我的引導(dǎo)下，他懂得了日常中怎樣和同學(xué)相處，自己做錯了事怎樣去處理，他說他要向路冬賠禮道歉。我又進(jìn)一步引導(dǎo)他認(rèn)識到此事雖然發(fā)生在兩人之間，卻在班級產(chǎn)生了不良影響，讓他認(rèn)識到此事大有“始作俑者”的形勢，他也是個很敏感的學(xué)生，馬上就說他發(fā)生了這樣的事決不是針對老師的，不是給老師出難題，并且，為了表示歉意，他說要在班級向老師道歉，向路冬道歉，并親自和同學(xué)們談自己的體會，拿自己當(dāng)反面教材，提醒同學(xué)們不要犯類似的錯誤。

至此，這件事基本結(jié)束了?？勺屛也荒芡浀氖窃谒麄兠鎸θw同學(xué)解決此事時，朱迪同學(xué)的幾句話，他說：“...我這事做錯了，但決不是因?yàn)槔蠋焺値г蹅儼?，我有意給老師找麻煩，我希望同學(xué)們誰也不要出現(xiàn)這樣的問題，如果出現(xiàn)，我就會有罪人的感覺了，請同學(xué)們別學(xué)我。還有，其實(shí)咱們的老師挺好的，這些天老師為我們大家做的一切我們也都看在眼里了，我們不要再讓老師為我們操心了，好好學(xué)習(xí)吧！”他說完這些話，同學(xué)們?yōu)樗恼?，盡管在做檢討時鼓掌不合時，可我卻覺得這是我聽到了最動聽的掌聲，我的心里也挺感動。

案例啟發(fā)

1.正確的引導(dǎo)勝過粗暴的說教和懲罰，當(dāng)學(xué)生犯錯誤時，切忌張口就批，首先要安撫學(xué)生，讓他們冷靜下來，恢復(fù)理智。在沒有弄清事實(shí)真相之前，不可妄下結(jié)論，要客觀公正，不偏不倚。要引導(dǎo)學(xué)生冷靜客觀地正視自己，看到自身的不足，反思自身的錯誤，從自省的角度深入反思，讓學(xué)生認(rèn)識到自己的價值，產(chǎn)生向上的力量。師愛是公平的、無私的、無價的。只有熱愛學(xué)生，因勢利導(dǎo)，公正處事，才能得到學(xué)生的認(rèn)可。

2.對待逆反中抵觸中的學(xué)生，最有力的疏導(dǎo)辦法就是用自己的行動說話。做能夠?yàn)閷W(xué)生做的一切事情，空洞的道理那時倍顯蒼白。

3.引導(dǎo)學(xué)生的過程中，要不帶絲毫的個人功利性，首先要讓自己置身事外，此刻思維才不會出現(xiàn)偏差。

4.學(xué)生犯錯誤表面看是壞事，但處理得當(dāng)就是好事，讓他們懂得尊重他人，寬容他人，嚴(yán)格律己，從錯誤中得到理性認(rèn)識，讓自己成長。沒有一次次的跌倒，就不會有不斷的成熟與進(jìn)步。

5.教育要以明理為主，懲罰不是目的，與其老師對他進(jìn)行具體的懲罰措施，不如讓學(xué)生自己心甘情愿的去懲罰自己。

6.當(dāng)學(xué)生犯了錯誤，并且有了深刻的認(rèn)識后，用他的以身說法來教育全體同學(xué)，警示全體同學(xué)，就可以使同學(xué)少走彎路。