中域休閑服飾分公司管理手冊(修證稿)

中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10中域服飾分公司

管理手冊中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10中域誓詞我們將時刻準備著為了弘揚我們忠愛的中域事業(yè)敢為人先勇創(chuàng)一流我們將時刻銘記著志存高遠腳踏實地中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10以誠為本以德為先為把自己培養(yǎng)成一名高素質(zhì)的中域人而不懈奮斗TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第一部分分公司組織架構(gòu) （4）\o"CurrentDocument"第二部分 分公司管理取能 （8）\o"CurrentDocument"第三部分分公司崗位規(guī)范 （9）第四部分管理指導方針及制度 （13）（一）連鎖加盟拓展（二）市場推廣

中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10（三）加盟商管理與督導（四）行政管理（五）財務管理（六）人事管理（七）工作匯報制度第五部分作業(yè)指導書（操作流程與權(quán)限） （44）第六部分管理表格 （73）中域服飾分公司管理手冊版本日期2005/04/10第一部分分公司組織架構(gòu)中域服飾分公司管理手冊版本日期2005/04/10第一部分分公司組織架構(gòu)（—）分公司組織結(jié)構(gòu)圖;分公司拓展員旗艦店客服員物流員倉管員會計出納財務部銷售部物流部（二）分公司崗位架構(gòu)圖;分公司經(jīng)理1人拓展員旗艦店客服員物流員倉管員會計出納2人1人2人1人1A兼客服員兼客服員銷售部物流部財務部注:銷售部、物流部、財務中心均不設(shè)管理人員,行政上受分公司（總）經(jīng)理直接領(lǐng)導,業(yè)務上歸總部相應職能部門垂直領(lǐng)導。旗艦店店長 旗艦店助理（副）店長1人收銀員1領(lǐng)班1倉管1領(lǐng)班1導購收銀員1領(lǐng)班1倉管1領(lǐng)班1導購6保安〇導購6收銀員1（三）旗艦店崗位架構(gòu)圖;注:按80平米店鋪的人員配置:倉管兼保安（守夜）,旗艦店分兩個班,各班人數(shù)8人,中域集團編號ZY-OO1中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10共計劃19人.每增加20平米導購增加4人;每增加40平米領(lǐng)班增加1人,倉管或保安增加1人。第二部分分公司管理職能執(zhí)行辦公設(shè)備、公共設(shè)施、店鋪設(shè)施的H常管理和維護;執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理;執(zhí)行公司證照印鑒的管理;執(zhí)行檔案的歸檔管理;執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理；執(zhí)行各種費用的交納；執(zhí)行公司對外關(guān)系建立維護;執(zhí)行突發(fā)事件處理；執(zhí)行行政日常事務處理;執(zhí)行上級交辦事務等。具體工作流程一、執(zhí)行公司證照申辦流程成立公司或申請辦理分支機構(gòu),先準備辦理營業(yè)執(zhí)照相關(guān)資料,然后到工商局領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照登記申請表；營業(yè)執(zhí)照申辦完畢后,持營業(yè)執(zhí)照原件及公司法人代表身份證復印件辦理組織機構(gòu)代碼證；組織機構(gòu)代碼證辦理完畢后,準備相關(guān)資料辦理稅務登記證。成立公司 營業(yè)執(zhí)照申辦 組織機構(gòu)代碼證申辦 稅務登記證申辦 ? ? ?二、執(zhí)行公司證照印鑒管理;對于公司的各種印鑒及證照，應進行妥善保管，并對其歸檔編號管理。證照借閱時要嚴格中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10產(chǎn)調(diào)動、出入庫單據(jù)的核對,做到帳物相符。對于資產(chǎn)管理不當、帳物不符,應進行相應處罰。資產(chǎn)分類_>建立臺帳清單—a每月盤存 _>核對帳物五、執(zhí)行各部門及店鋪基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施維修管理分公司負責根據(jù)維修要求安排電エ或外請技術(shù)人員維修、對維修全過程進行控制;電エ負責對日常維修的材料進行申購及采購,保證質(zhì)量;各部門對維修質(zhì)量監(jiān)督、確認。維修申請 準備材料 安排維修 維修結(jié)束 檢查驗收 ? ? ? ?六、執(zhí)行文件檔案的歸檔管理:根據(jù)不同種類檔案的特點,做好系統(tǒng)編目、分類存放、排列有序,定期收集各類文件資料,并整理立卷歸檔。文件、資料收集_>分類整理編號-> 立卷リI檔 _>裝訂成冊存放七、文件資料收發(fā)、復印、傳真、打印管理;各類文件資料收發(fā)、復印、傳真、打印均需在登記薄上作好詳細登記、記錄,及時將各類信息（通知、文件）進行上傳下達，特別是各類價格通知、重要信息應在公司領(lǐng)導審閱后及時傳遞給相關(guān)部門；文件資料復印、傳真、打印、 ， 文件資料的收發(fā)—?行政審閱 上傳下達 準確記錄中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10ハ、執(zhí)行各種費用的支付:按時申請、交納公司各項費用,例如:店鋪租金、員工房屋租金、水電費、車輛養(yǎng)路費、車船稅、工商管理費等。并將所要交納的各項費用進行審核記錄,對各項資金審批單歸類管理做到資金審批的及時、準確,以確保各職能部門工作的正常開展。統(tǒng)計各項所要交納費用L申請審批資金LJ-部門主管審批_J領(lǐng)導審批簽字_>支付各項費用 ?歸類登記管理九、執(zhí)行對外關(guān)系建立維護:建立良好的公共關(guān)系平臺是企業(yè)正常經(jīng)營的關(guān)鍵,分公司肩負著對外溝通、協(xié)調(diào)的重任，要把對外關(guān)系維護作為重要工作來抓,企業(yè)的經(jīng)營活動涉及到方方面面的關(guān)系,既有政府部門的，又有社會關(guān)系的，哪方面關(guān)系處理不好，或多或少都會有一定影響。在平時的工作中要經(jīng)常保持與已有關(guān)系的聯(lián)系與溝通，并結(jié)合實際情況,建立新的公共關(guān)系。在對外交往中要自覺維護公司形象,要將對外關(guān)系維護情況及時向領(lǐng)導匯報,以便作出符合公司利益的調(diào)整。關(guān)系建立L溝通協(xié)調(diào)經(jīng)常維護L>T情況匯報LJ合理調(diào)整十、執(zhí)行處理突發(fā)事件。公司各種突發(fā)事件出現(xiàn)后,分公司在收到信息的同時,要根據(jù)事件影響的大小,迅速向領(lǐng)中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10導匯報,并及時處理,將有可能對公司或個人的不利影響降到最低限度,情況特別緊急又不能向領(lǐng)導及時匯報時可先處理再匯報,但事后要向領(lǐng)導闡明原因。在處理突發(fā)事件時,應把握有利原則,要充分維護公司或員エ的利益,樹立好公司的整體形象。突發(fā)事件出現(xiàn) A主要情況收集 ?及時匯報領(lǐng)導 ?妥善解決處理 >減少不利影響 >處理結(jié)果匯報十ー、后勤服務保障。分公司要將后勤服務保障列入日常工作中，要加強對食堂、宿舍、車輛的管理，為員エ提供較為良好的生活、住宿環(huán)境，在符合經(jīng)費開支規(guī)定的情況下使大家基本滿意。要經(jīng)常檢査食堂收支情況，收集員エ建議,提高保障質(zhì)量;車輛管理中，要制定相應制度，經(jīng)常提醒駕駛員遵章守紀,保證車輛隨時處于良好的性能狀態(tài)，確保人員接送、貨物輸送的時效性。擬定制度f加強檢查ー收集建議-?提高質(zhì)量f員エ滿意安全工作是企業(yè)的?項重要工作，分公司是安全工作的主要執(zhí)行部門。日常工作中應將安全工作、保密工作列入議事日程，要真正做到天天講安全、處處抓安全,人人有安全、保密意識,只有安全保密工作做到位了,才能保證公司的正常工作秩序和正常的經(jīng)營活動。要充分明確重點保衛(wèi)位置,不定期地組織檢査，認真査出安全隱患，及時消除潛在的安全危害并作好記中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10第三部分分公司崗位規(guī)范分公司（總）經(jīng)理是分公司（分公司）的第一責任人,各崗位員エ行政上受分公司（總）經(jīng)理領(lǐng)導,拓展員、客服員、物流員、倉管員、旗艦店店長業(yè)務上歸分公司（總）經(jīng)理直接領(lǐng)導。這里需要強調(diào)會計、出納兼客服員,會計和出納的財務業(yè)務上歸總部財務中心的職能部門垂直領(lǐng)導。分公司（總）經(jīng)理相當于總公司經(jīng)理級別,銷售部經(jīng)理、旗艦店店長包括各直營專賣店店長相當總公司主管級別,其他人員類同總公司員エ級別?店長及店員的エ資獎金按公司直營店執(zhí)行標準執(zhí)行,特殊情況報公司批復。（-）分公司（總）經(jīng)理崗位職責全權(quán)負責拓展當?shù)氐募用诉B鎖事業(yè)及產(chǎn)品分銷工作,確保拓展及分銷任務保質(zhì)保量如期完成;全面負責分公司的日常經(jīng)營管理工作，嚴格執(zhí)行公司總部各項規(guī)章制度、工作流程與規(guī)范,強化內(nèi)部管理,完成公司分配的各項管理任務;全面負責與當?shù)丶用松蹋ê用说?下同）的溝通、配合、協(xié)調(diào)工作,并對其各項工作進程與質(zhì)量實施全程督促和管理;中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10協(xié)調(diào)與當?shù)卣鞑块T之間的關(guān)系,確保正常經(jīng)營管理活動的持續(xù)進行;負責分公司其他員エ的管理、指導和考核工作;積極反饋各類信息,及時向總部相關(guān)部門和領(lǐng)導匯報工作中出現(xiàn)的問題;完成領(lǐng)導交辦的其他工作。（二）拓展員崗位職責根據(jù)公司的規(guī)定和要求,積極拓展、規(guī)范運作,確保當?shù)剡B鎖加盟、分銷任務保質(zhì)保量完成;保持并維護與加盟商、分銷客戶的客情關(guān)系；積極尋找潛在客戶，拓展新的市場；完成領(lǐng)導交辦的其他工作。（三）客服員崗位職責1、認真貫徹落實各項營銷政策和規(guī)范,負責解決客戶提出的各項需求,及時、準確地處理各類單證。2、負責解決各類店鋪包括加盟店重大疑難的顧客投訴,積極指導做好售后服務工作。3、及時、準確掌握休閑服飾市場發(fā)展趨勢及產(chǎn)品的質(zhì)量狀況,提供重要的市場信息。5,負責本省區(qū)域的加盟商的售后服務。6、負責協(xié)調(diào)與各加盟商的關(guān)系；7、負責加盟店開業(yè)前的裝修建設(shè)指導、督促、驗收,以及人員選聘、培訓;同時,對各類店鋪中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10的營業(yè)過程進行督導工作;8、根據(jù)公司對加盟商的規(guī)范管理要求,對轄區(qū)內(nèi)各加盟商的日常經(jīng)營活動實施監(jiān)督管理,接受總部相應職能部門垂直領(lǐng)導;9.針對直營店鋪（旗艦店）及加盟商管理工作中出現(xiàn)的問題,提出合理化建議;10、協(xié)助做好市場促銷與客戶管理工作;11?完成領(lǐng)導交辦的其他工作..每日做好收發(fā)郵件工作,將各郵件進行分類。對于各辦事處調(diào)整地址,電話號碼等事宜在相應資料中更改后即刪除，其他與辦事處業(yè)務聯(lián)系事宜應及時報知辦事處經(jīng)理.及時輸入日銷表，核對金額.數(shù)量是否正確。.每次打印電腦商場送貨單后，立即核對送貨單和出倉單是否準確一致..將公司來貨.與外辦間調(diào)貨及時輸入電腦，以便相關(guān)工作人員查詢數(shù)據(jù)。.對于公司發(fā)貨.與外點間的調(diào)貨應事先了解,收到貨后立即核對,發(fā)出貨或收到貨后及時發(fā)郵件通知對方。.對發(fā)生同款串碼現(xiàn)象,及時在電腦里進行調(diào)整.對于同款同價串號現(xiàn)象,根據(jù)辦事處經(jīng)理簽字后的調(diào)整單進行調(diào)整。.新貨入庫核對后,在電腦內(nèi)做好新款資料增加.并及時通知辦事經(jīng)理.統(tǒng)計、核實各商場的回款.扣款明細,在報表上及時正確反映..做好批發(fā)客戶的批發(fā)單據(jù)，登記好批發(fā)流水帳.若發(fā)現(xiàn)批發(fā)客戶帳面出現(xiàn)負數(shù)，立即通知（中域休閑服飾頒布） |旨次 第14頁共85叫中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10辦事處經(jīng)理。19、每月底將商場異常銷售統(tǒng)計完成以及整理一個月送貨單據(jù),核對無誤后寄回公司。20、認真做好每期的《銷售期表》,以及《批發(fā)資金往來表》。及時將銷售數(shù)據(jù)傳回公司。每月做好《商場月報表》、《辦事處收支帳》、《現(xiàn)金貨款專用帳》、《效益考核表》、《批發(fā)資金來往表（整月）》、《返款確認表》、《每個商場異常銷售表》、《南京地區(qū)同期對比表》。21、在每月的5日前間與商場對帳,并將開票數(shù)報回公司，2日將《各銷售點前五名統(tǒng)計表》傳回公司,3日提醒業(yè)務人員將《銷售情況調(diào)查表》做好傳回公司。同時將要寄回公司的所有單據(jù)、表格整理出來,請經(jīng)理和倉管簽好字,準時在7日前寄出.22、每月收到公司稅票后,做好登記,及時送交業(yè)務人員去商場結(jié)算貨款。做好辦事處人事表格分類與歸檔。23、每日打完商場送貨單后,立即查倉庫數(shù)據(jù)有無負數(shù)出現(xiàn)“若有,即刻通知倉管盤存實物。24、對于每次市內(nèi)調(diào)配工作完成后,應仔細核對計劃單、打印的送貨單、退貨單，是否有漏調(diào)、漏打的現(xiàn)象。25、貨物入庫核對后,查實電腦后,對各店鋪進行補貨，并通知批發(fā)商。26、根據(jù)每周三專柜周盤點表，核對電腦，查實每個店鋪數(shù)據(jù)的準確性。27、普查各銷售點暢銷款庫存狀況，根據(jù)倉庫庫存,做出全面的調(diào)整計劃.對不合理的庫存立即調(diào)整。28、每周一輸入批發(fā)客戶銷售明細數(shù)據(jù),并根據(jù)客戶的尺寸盤點表核對調(diào)整電腦數(shù)據(jù)。根據(jù)批中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10發(fā)的盤存情況,作出相應的配送計劃;針對單尺寸存貨尺寸較多的情況,則通知客戶調(diào)回。（四）出納、倉管員崗位職責1、管理分公司備用金,合理控制費用的支出;2、負責分公司所屬地區(qū)的貨品、物資的調(diào)、銷、進、退等物流配送業(yè)務的處理;3、負責貨品、物資的存放管理、交辦托運、收訖業(yè)務；（五）會計、物流員崗位職責1、負責支出報銷單會計憑證的審核、編制;對損害公司利益的行為予以舉報與制止;2、負責向加盟商及分公司人員提供財務咨詢和培訓3、負責向財務中心反饋分公司人員對財務工作的需求、建議、意見,反饋分公司財務管理中存在的問題;（六）旗艦店崗位職責;店長負責商店的盈虧與經(jīng)營績效,應確實執(zhí)行工作職責所在,不負公司厚望。A、店長的職責店長負責商店的盈虧與經(jīng)營績效,以及賬務管理,其主要職掌如下所述:.各項指令規(guī)定的宣布與執(zhí)行（1）傳達、執(zhí)行總部的各項指令和規(guī)定中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10(2)負責解釋各項規(guī)定、營運管理手冊的條文。.完成各項經(jīng)營指標(1)營業(yè)目標如月營業(yè)額2000萬元。(2)毛利目標如月毛利率為15%;則月毛利額為300萬元。(3)費用目標如月費用率為13%;則月費用額為260萬元.(4)利益目標。如月利益率為2%;則月利益額為40萬元。根據(jù)各項經(jīng)營指標,各店長應結(jié)合本店的實際狀況,制定自己門店完成年度銷售計劃的執(zhí)行計劃(包括商品、銷售、培訓、人員等項目的計劃),可具體細分為月計劃、周計劃和日計劃等。.職エ的安排管理考勤的記錄、報告、依據(jù)工作情況分配人員，對門店職エ考勤、儀容和服務規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督與管理。4.改善門店各部門個別商品損耗管理不同性質(zhì)的門店,其損耗商品的類別會有所差異,店長應針對本門店的主要損耗商品進行重點管理，將損耗降到最低。中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/105、監(jiān)督和審核門店的會計、收銀等作業(yè)6、掌握門店銷售動態(tài),向總部建議新商品的引進和滯銷商品的淘汰。7、維護門店的清潔衛(wèi)生與安全(1)店內(nèi)設(shè)備完好率的保持;設(shè)備出現(xiàn)故障的修理與更換;冷凍柜、冷藏柜、收銀機等主力設(shè)備的維護等O(2)門店前場與后場的環(huán)境衛(wèi)生。一般按區(qū)域安排責任到人,由店長檢查落實。(3)在營業(yè)結(jié)束后,店長應對店內(nèi)的封閉情況、保安人員的到位情況、消防設(shè)施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的核實,確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。8、教育、指導工作的開展9、職工人事考核、職エ提升、降級和調(diào)動的建議10、顧客投訴及意見處理11、其他非固定模式的作業(yè)管理12.各種信息的書面匯報有關(guān)競爭店的情況,顧客的意向,商品的信息,員エ的思想等各種信息，應及時用書面形式向企業(yè)營運匯報。B、副店長的職責店長助理店長的事務面廣,并繁雜。門店的整體工作計劃制定以后,就需要副店長協(xié)助店長按照計劃深中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10入到各個具體環(huán)境中,細致地逐項安排落實,并且檢查實際作業(yè)的效果,做到拾遺補缺。代理店長在門店店長因事外出或不在店內(nèi)時,由副店長代行店長的職責,負責門店的全面管理工作,并與店長輪早、晚班。實習店長通常，企業(yè)會有意識地在各門店安排ー批副店長實習,讓他們熟悉并掌握門店店長的全面管理工作,為今后企業(yè)的不斷發(fā)展,培養(yǎng)后備的經(jīng)營管理人才。第四部分管理指導方針及制度（—）連鎖加盟拓展（二）市場推廣（三）加盟商管理與督導（四）行政管理中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10（五）財務管理（六）人事管理（七）工作匯報制度（一） 連鎖加盟拓展第一章總則第一條:明確公司的連鎖加盟理念和戰(zhàn)略意圖、規(guī)范加盟拓展工作行為第二條:本制度適用于公司各分公司。第二章中域服飾連鎖加盟理念、戰(zhàn)略與計劃第三條:中域服飾連鎖加盟理念:整合各方資源、聯(lián)合全國的零售商家共同搭建統(tǒng)ー、規(guī)范、高效、覆蓋全國市場的零售體系。中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10第四條:中域服飾連鎖加盟戰(zhàn)略:通過連鎖加盟方式,聯(lián)合各區(qū)域有實カ且認同中域服飾連鎖加盟理念的加盟商、經(jīng)銷商共同搭建覆蓋全國的零售體系,爭取覆蓋全國每ー個省、市、縣,成為中國休閑服飾乃至任何行業(yè)內(nèi)店鋪數(shù)量最多、覆蓋范圍最廣、資源優(yōu)勢最大、競爭力最強的連鎖零售公司.第五條:立足廣東、發(fā)展周邊省份進而覆蓋全國。第三章中域服飾連鎖加盟拓展策略第六條:在各目標拓展省份的每個行政地區(qū)尋找一家加盟商合作,該加盟商一次性向公司交納一定數(shù)額的加盟費、保證金,并按月交納使用管理費后,取得中域休閑服飾在該地區(qū)的加盟拓展權(quán)利，再由該加盟商發(fā)展下線零售店加盟的拓展策略。第七條：公司可以考慮發(fā)展省級加盟商（省代）。第四章加盟拓展工作中需注意的有關(guān)事項第八條:自身定位準確,連鎖加盟是ー項互利互惠的合作,只有走聯(lián)盟之路,大家才能共同做好做大。與客戶溝通洽談時應做到不卑不亢,切忌認為是自己在求別人加盟,而對客戶唯唯諾諾,那樣恰恰會誤導客戶從而使其產(chǎn)生不利于合作的思維定勢，最終導致談判失敗。第九條:嚴禁私自降低加盟金、保證金和使用費標準,在明知不能兌現(xiàn)或自己不能判斷是否能夠兌現(xiàn)的情況下,嚴禁向客戶做出任何口頭或書面承諾。第十條:不要有畏難心理。從公司拓展外省市場的經(jīng)驗來看，初期,加盟拓展的難度較大,（中域休閑服飾頒布） 戶次 第21頁共85叫中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10隨著加盟商（店）的日益增多,示范效應和品牌效應開始發(fā)揮作用,加盟拓展的難度逐漸變小,但隨之而來的管理難度卻日益增大。第十一條:在有兩個以上意向客戶可供選擇時,應對他們的情況進行詳細調(diào)查，反復權(quán)衡后再做決定,不栗輕易表態(tài),一旦表態(tài)就必須信守諾言.某些區(qū)域暫時沒有尋找到合適的合作伙伴,寧可放ー放也不要貪圖數(shù)量而忽視了質(zhì)量。第十二條:嚴禁借加盟拓展之機,為個人謀求利益,或以種種手段向加盟商索拿卡要。發(fā)現(xiàn)此類問題,不論職務高低,ー經(jīng)核實，就地免職,情節(jié)嚴重的將追究當事人的法律責任。第十三條:加強溝通,遇到困難和問題及時向上級領(lǐng)導匯報,每天做好工作筆記,定期上報《工作周報》、《意向客戶情況調(diào)查表》等書面匯報材料.（二）市場推廣第一章總則第一條:明確分公司市場推廣工作的目的、內(nèi)容、流程與權(quán)限。第二章市場推廣的目的、分類與內(nèi)容第二條:市場推廣的目的是:1,提升中域休閑服飾品牌在區(qū)域市場的知名度和美譽度;2、提高區(qū)域內(nèi)中域服飾連鎖加盟商的銷量和市場份額;中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10第三條:市場推廣的分類根據(jù)目的不同可分為:品牌宣傳和促銷。其中促銷根據(jù)促銷活動的發(fā)起人又可以分全省加盟店、全區(qū)加盟店和單店的促銷;根據(jù)促銷產(chǎn)品又可以分為:單一品類促銷和系列品類促銷。第四條:品牌宣傳1、分公司涉及到的品牌宣傳廣告的發(fā)布對象基本是小型、區(qū)域性媒體如當?shù)氐恼九啤⒙放?、車身、電視、報紙、電臺等,其廣告創(chuàng)意除報紙軟文以外都已由總部確定并委托廣告公司制作好,分公司品牌宣傳的工作內(nèi)容只是選擇媒體、廣告排期和費用預算。2、公司統(tǒng)ー在中央及相關(guān)省級媒體上進行品牌宣傳，其費用由總部承擔。原則上,現(xiàn)階段公司不在地級市場投放各類品牌宣傳廣告。3、旨在提升中域品牌知名度和美譽度的大型服飾SHOW等活動由總部策劃、組織、實施。4、分公司拓展市場初期,在準備充分的情況下可以考慮在省城的四星級以上酒店召開ー次連鎖加盟招商會,旨在擴大中域在當?shù)氐闹?，加快拓展進程.第六條:促銷分公司有義務協(xié)助區(qū)域加盟商策劃、舉辦有針對性的促銷活動以提高加盟商在當?shù)氐挠绊懥弯N量。原則上,現(xiàn)階段各類促銷費用由加盟商自行承擔。第七條:分公司協(xié)助加盟商在宣傳、廣告、促銷等各方面的工作。第三章區(qū)域市場推廣工作流程與批準權(quán)限第八條:省級媒體的品牌宣傳,在事前征求營銷中心及分公司的建議與意見,由公司統(tǒng)ー規(guī)劃,并按計劃執(zhí)行,費用由公司支付;由總部營銷中心與當?shù)孛襟w或廣告公司簽訂合同，財中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10務中心根據(jù)合同組織付款,分公司全程跟進協(xié)助.第九條:地級媒體的品牌宣傳,原則上費用由地區(qū)加盟商支付。分公司在地區(qū)加盟商提出此類需求后,向營銷中心提交《市場推廣活動申請表》,報經(jīng)上級領(lǐng)導批準后向分公司提交品牌宣傳的錄像帶、VCD（DVD）碟等相關(guān)資料.第四章區(qū)域市場推廣工作的幾項規(guī)定第十條:無論是媒體廣告還是終端促銷計劃，都必須經(jīng)過總部批準，嚴禁分公司未經(jīng)公司批準就廣告促銷事宜私自與媒體、加盟商簽約或達成口頭協(xié)議.第十一條：除總部授權(quán)采購以外，分公司不得在當?shù)夭少徣魏未黉N物品、物料.第十二條:公司與當?shù)丶用松坦餐e辦促銷活動,需在當?shù)匕l(fā)生的促銷費用,由加盟商先墊付,活動結(jié)束后再與公司按照協(xié)議結(jié)算.第十三條：每次促銷活動完畢,分公司必須對本次活動進行評估并寫出書面總結(jié)上報總部市場部.（三）加盟商督導管理第一章總則第一條：為了加強對加盟商的督導和管理,規(guī)范督導與管理行為、提高管理水平,特制訂本制度。第二條:本制度適用于公司各分公司、各加盟商（店）中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10第二章加盟商（店）督導管理的內(nèi)容與方法第三條:根據(jù)督導管理對象可分為加盟商督導管理與直營店督導管理,其中加盟店根據(jù)是否已經(jīng)開業(yè)又可分為開業(yè)前的督導管理與開業(yè)后的督導管理。第四條:加盟店開業(yè)前督導管理的內(nèi)容1、開展市場調(diào)查,確定店址;2、確定店面面積;加盟店指導面積（下限）城市省會城市地級城市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟店指導面積80M250M240M2以上為指導性下限面積,原則上對加盟店面積的上限不做規(guī)定,但考慮到經(jīng)營風險,因此建議最好不要超過200平方米.3、根據(jù)公司的《VI指導手冊》和加盟店《裝修施工規(guī)范手冊》指導加盟店進行門頭、店面裝修和營業(yè)區(qū)布局;4、對加盟商進行訂貨打款指導;5、對加盟商進行開業(yè)指導。中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10第五條:加盟店開業(yè)后督導管理的內(nèi)容.價格管理執(zhí)行公司統(tǒng)ー零售價,任何因促銷活動而發(fā)生的價格變動必須報營銷中心批復方能實施。.貨源管理是否從其他渠道進貨?按加盟合同予以控制.3、竄貨管理進銷存數(shù)據(jù)是否真實?有無將公司供應商品進行批發(fā)或在非中域服飾加盟店零售?4、公司返利是否遵守公司業(yè)務規(guī)定及程序?返利金額是否真實?5、人員管理是否錄用中域公司的員工?有無合法手續(xù)?有無報備公司人力資源中心?6、廣告促銷與公司政策是否抵觸?有無向公司申請并報批?7、日常管理是否符合公司管理規(guī)范要求?（詳見第六條）第六條:加盟店日常管理規(guī)范1、環(huán)境衛(wèi)生每晚下班后必須進行衛(wèi)生清潔,并定期對門店物件進行清潔（如:模特、休閑服飾架、柜臺布、展示架、櫥窗、展示柜等）。2、禮儀、禮貌店員在接待顧客時要求精神飽滿、面帶微笑,致歡迎（送）詞時音量適中、甜美柔和、平穩(wěn)而堅定。3、服務本著“顧客的滿意就是我們的追求”的原則,在與顧客溝通時應盡可能使用“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“不好意思”、“很抱歉”、“請稍等”等禮貌用語,對顧客的提問有問必答。尤其是,對那些對休閑服飾了解不多的顧客,除了應答顧客的提問外，還應積極中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10引導話題,做到禮貌、熱情、周到。4、賣場氣氛各加盟店應建立良好的賣場氣氛來吸引顧客,如:播放動感音樂,音量大小適中,門口有人迎賓等。5,擺設(shè)各加盟店須在門店內(nèi)天花懸掛公司統(tǒng)一發(fā)放的吊旗,柜臺內(nèi)要擺放各類點綴裝飾品。貨品品種、碼數(shù)、價格牌要規(guī)范陳列,櫥窗要擺放新款貨品或暢銷款或形象款。6、財務單據(jù)各加盟店須妥善保管各類單據(jù),存放于保密之處,專人保管負責。7,設(shè)備各加盟店須定期對各類設(shè)備進行檢查、清潔與保養(yǎng)維護。.安全各加盟店須注意安全,嚴防被搶、被盜事件發(fā)生.9、庫存各加盟店要及時、合理訂貨,每周四上傳“下周訂貨計劃”,每日銷售數(shù)據(jù)應及時上傳。10、通知通告各加盟店每日須及時下載公司的通知，并仔細閱讀、理解、執(zhí)行。11、早晚會制度各加盟店須按照公司規(guī)定每天召開晨會和晚會,檢討工作中的得失。12、其他各加盟店退倉、質(zhì)檢、配貨必須按照公司的規(guī)范流程進行。第七條:對區(qū)域加盟商的督導管理內(nèi)容1、是否違反合同規(guī)定撇開公司私自發(fā)展下線加盟店?2、是否違反合同規(guī)定以虛假營業(yè)執(zhí)照將發(fā)展的下線加盟店以自己新開加盟店上報,從而使公司收取不到該店的保證金和使用費?3、區(qū)域加盟商的拓展進度是否與合同上承諾的進度吻合?中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10第八條:培訓1、加盟商有培訓需求,應提前向分公司提出書面申請,注明培訓時間、培訓人數(shù)等,分公司批復后負責培訓事宜。2、如需公司委派培訓導師前往實地培訓,在向公司營銷中心咨詢后直接向公司人力資源中心申請辦理。第九條:各分公司營銷中心應嚴格執(zhí)行公司對加盟商（店）的各項管理政策，原則性問題絕不讓步,同時注意工作方法，做到公正嚴明.第十條：各分公司營銷中心應對相關(guān)工作進行記錄、整理,保存好與各加盟商（店）的往來函件和通話記錄等各類督導資料，以備日后各方查詢。第十一條:發(fā)現(xiàn)加盟商（店）有重大異常,各分公司營銷中心督導人員應第一時間向分公司、營銷中心、營銷中心（副）經(jīng)理匯報,同時根據(jù)分公司（總）經(jīng)理、營銷中心總監(jiān)的意見進行跟蹤處理，并上報處理結(jié)果。第三章加盟商（店）違約處罰第十二條:根據(jù)公司與加盟商（店）簽訂的加盟合同規(guī)定,當加盟商（店）違反合同相關(guān)條款,公司將對加盟商（店）進行相應處罰。第十三條:加盟商（店）給公司造成損失的,除處罰違約金外，還應賠償公司蒙受的損失。第四章分公司人員的內(nèi)部管理第十四條：各分公司（總）經(jīng)理必須向營銷中心總監(jiān)助理（督導經(jīng)理）每周提交一次書面（中域休閑服飾頒布） |旨次 第28頁共85叫中域集團編號ZY-OO1中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10的工作總結(jié)報告,對本周工作內(nèi)容、效果、遇到的問題與建議、下周工作計劃進行詳細描述。第十五條:公司將定期或不定期組織各分公司督導人員進行培訓、學習、考試,以便督導人員及時掌握公司相關(guān)督導政策,提高業(yè)務能力與水平。（四）行政管理第一章總則第一條:為加強分公司行政管理,特制訂本制度。第二條:本制度適用于各分公司第二章固定資產(chǎn)管理第三條:固定資產(chǎn)指使用期限在一年以上且單位價值在2000元以上，在使用過程中保持原有實物形態(tài)的資產(chǎn),包括房屋、運輸設(shè)備、貨架道具等。第四條:分公司固定資產(chǎn)配置標準第一款：分公司辦公用固定資產(chǎn)配置標準:一至兩人規(guī)模的分公司暫不購買辦公用固定資產(chǎn),當分公司發(fā)展到三人以上（含三人）時，可配置傳真、復印、打印一體機和臺式電腦各壹臺。因工作需要確需增添其他固定資產(chǎn)，可再向總部申請。第二款:分公司生活用固定資產(chǎn)配置標準:原則上,分公司一律不得購買任何生活用固定資產(chǎn)，租賃宿舍時可以選擇有冰箱、空調(diào)等家用電器的房屋租賃。中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10第五條:分公司購買固定資產(chǎn),必須事先向總部申請,列明品名、型號、當?shù)夭少弮r格,經(jīng)營銷中心或總裁審批同意后方可購買。購買時必須取得正式發(fā)票,否則總部不予報銷。第六條:分公司應指定專人負責固定資產(chǎn)管理,對所有固定資產(chǎn)登記造冊.固定資產(chǎn)遭人為損壞，責任人須按折舊賠償.第三章低值易耗品管理第七條:低值易耗品指使用年限在一年以下,或單位價值在2000元以下不夠列入固定資產(chǎn)條件的各種用具、物品。第八條：分公司低值易耗品配置標準第一款:分公司辦公用低值易耗品配置標準：辦公桌椅:分公司（總）經(jīng)理1,000元/套、其余員エ200元/套;傳真機一臺1,000元;飲水機一臺300元;沙發(fā)ー組!,500元;茶幾ー張200兀。第二款：分公司生活用低值易耗品配置標準:分公司（總）經(jīng)理350元內(nèi)沙發(fā)床、250元以內(nèi)床上用品;部門經(jīng)理200元內(nèi)床,150元以內(nèi)床上用品;其他人員120元以內(nèi)床;150元/人以內(nèi)床上用品;飲水機一臺300元;電視機一臺1200元（租房內(nèi)有,則不配）;洗澡用電熱水器一臺500元（租房內(nèi)有,則不配）;其余零星生活用品100元/人。第九條：分公司購置低值易耗品必須于向營銷中心、總部書面申請,經(jīng)營銷中心或總裁審批同意后方可購買；購買時必須取得正式發(fā)票，報銷時需將總部批準文樣附于票據(jù)后,財務審核通過后,并報總裁辦分公司辦理備案手續(xù)（由財務統(tǒng)ー在總裁辦分公司辦理入庫登記備案手續(xù)）中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10第十條:分公司財務人員應對低值易耗品進行造冊登記,妥善使用。人為損壞,責任人須按折舊賠償（或承擔維修費用）。第四章辦公室、宿舍管理第十一條:辦公室、宿舍管理1、任何員エ不得邀請、攜同與公司業(yè)務無關(guān)的人員進入分公司辦公區(qū)域。2、辦公室應每天清掃,保持整潔。3、最后離開辦公室、宿舍的員エ,必須關(guān)閉門窗、切斷電源,鎖好門。4?嚴格遵守公司的員エ宿舍管理規(guī)定,除探親配偶外,不得以任何理由留宿任何非公司人員,不得在宿舍內(nèi)進行非法活動,違者將按公司的違紀處罰條例予以處罰.第五章文件傳達與管理第十二條:分公司須指定文件接收、傳達與管理的責任人（一般為分公司行政人事主管,如該員エ出差,則指定由分公司會計代為接收、傳達與管理）.每天上班第一件事就是通過電腦及時下載總公司文件及相關(guān)通知規(guī)定，并在當日上午就重要文件對分公司所有人員傳達到位（出差在外的要求電話傳達到位）收到總部下發(fā)文件,分公司須立即學習、領(lǐng)會并貫徹執(zhí)行。第十四條:分公司應妥善保管總部下發(fā)的各類文件,嚴禁私自將公司文件帶出,違者重罰。（五）財務管理第一部分分公司財務管理職能中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10分公司財務人員作為財務中心外派分公司的長駐人員,主要負責對分公司備用金及日常費用支出的合理性、真實性、準確性、規(guī)范性進行監(jiān)督,為分公司業(yè)務開展提供有效的后勤保障,為分公司改善經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟效益提出建議,其具體職責是:負責支出報銷單的審核;負責支出報銷單會計憑證的編制;負責規(guī)范分公司的財務運作;負責向加盟商及分公司人員提供財務咨詢和培訓;負責向財務中心反饋分公司人員對財務工作的需求、建議、意見,反饋分公司財務管理中存在問題等;負責對損害公司利益的行為予以舉報和制止;負責完成財務中心安排的其他工作.第二部分分公司財務人員的設(shè)置及主要工作職責第一條:分公司財務人員設(shè)置:設(shè)置分公司會計一名,以公司制度為準繩,履行上述分公司財務管理職責;設(shè)置分公司出納一名,負責出納,兼任行政、人事管理工作,辦理備用金的保管、支出報銷單的收付業(yè)務。中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10第二條:分公司財務人員的辦事規(guī)則:分公司會計及分公司出納所涉及的出納工作對財務中心負責,分公司（總）經(jīng)理及分公司其他人員無權(quán)干預其財務工作,分公司人員必須配合財務人員不折不扣地執(zhí)行公司制度,維護公司利益。如屬于制度空白或界定不清且有異議的,由分公司會計及當事人分別向各自的所屬中心反饋,由其上級部門共同協(xié)商解決，分公司按照相關(guān)權(quán)限人員簽署的意見執(zhí)行。第三部分分公司備用金管理制度第一章備用金的范圍、額度及申請流程第一條:備用金的使用范圍:僅用于分公司日常運營的費用支出,包括:差旅費、市內(nèi)交通費、業(yè)務招待費、房租、固定電話費、手機費補貼、運輸費、郵寄費、辦公費、低值易耗品、固定資產(chǎn)及其他小額雜費支出等,特殊情況下超范圍使用必須事先向財務中心提出申請，經(jīng)批準后執(zhí)行.第二條:備用金額度:分公司實行定額備用金制度,自分公司籌備之日起,總公司按照我萬元/分公司的標準借給分公司循環(huán)周轉(zhuǎn)使用.第三條:首次備用金的申請流程:分公司（總）經(jīng)理填寫借款單,經(jīng)營銷中心分管副總審批后，資金結(jié)算組將款匯入分公司備用金專戶.中域集團編號ZY-OO1中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10第二章備用金的日常管理第四條:分公司備用金由出納保管,在出納未到崗之前暫由分公司（總）經(jīng)理保管.第五條:分公司專用賬戶不得有其他任何用途,個人資金與專用帳戶資金不得混淆.第六條：分公司設(shè)立財務人員的，由分公司出納登記。備查帳須每日核對,保證帳實相符,不得將備用金挪作他用。第七條:分公司（總）經(jīng)理可根據(jù)崗位需栗,批準分公司人員從分公司備用金中借支部分定額備用金，供其日常工作開支。借有定額備用金的分公司人員必須及時辦理報銷手續(xù),補足備用金,以滿足正常工作的開展。定額備用金的借款單留存分公司,由分公司出納視同現(xiàn)金保管,每兩個月核銷一次。若借有定額備用金的人員發(fā)生人事異動,分公司財務人員須通知其及時核銷,限期內(nèi)仍未核銷的,則在離職單上注明欠款原因及金額或書面報告財務中心,以便從エ資中扣除。分公司人員定額備用金的限額為:（副）總經(jīng)理1800元,經(jīng)理1200元,其他人員800元.若借款未及時核銷，對借款人予以100元/天的罰款,并追究分公司（總）經(jīng)理與分公司會計的責任.定額備用金借支流程圖:借款人中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10部門經(jīng)理審核分公司總經(jīng)理審批分公司財務審核分公司出納付款第八條:設(shè)立備用金專戶,該賬戶以出納名稱在所在地工商銀行開立,新開戶或發(fā)生變更須填寫“賬戶通知書”及新任出納的錄用（異動）單,經(jīng)分公司會計、分公司（總）經(jīng)理審核后于當日通知財務中心費用會計變更賬戶.第三章備用金的核銷第九條:備用金的核銷期限:備用金于保管人發(fā)生崗位異動時一日內(nèi)核銷（以人力資源中心的通知日期為準）,其交接工作由分公司接交雙方簽字確認,分公司會計負責審核,分公司（總）經(jīng)理負責監(jiān)交，分公司會計負責將移交資料歸檔保管，并上交總部財務中心備案.中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10第四部分分公司費用管理制度第一章費用管理的范疇第一條:費用管理的范疇:用于分公司日常運營的費用支出,包括:差旅費、市內(nèi)交通費、業(yè)務招待費、房租、固定電話費、手機費補貼、運輸費、郵寄費、辦公費、低值易耗品、固定資產(chǎn)及其他小額雜費支出等。第二章費用管理的原則第二條:權(quán)責下放、嚴明細則ーー審核核心在分公司駐地分公司會計及經(jīng)理;監(jiān)督抽查在財務中心;超標費用必須事前申請;違紀違規(guī)處罰由財務中心、營銷中心共同商定處理.第三條:限時傳遞審核、定時滾動核銷ーー保障核銷及時性,確保備用金周轉(zhuǎn)正常。第四條:匯總審核信息、反饋審核意見、編制決算報表ーー加強費用使用的分析、評估與考核，實現(xiàn)閉環(huán)管理。第五條:審計復審、問題反饋ーー督促有關(guān)層級、部門落實責權(quán)、強化管理執(zhí)行カ度,對工作失誤、徇私舞弊、弄虛作假行為進行查處。

中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10第三章費用報銷的流程第六條:費用報銷流程圖（如下表）：中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/107.分公司內(nèi)部的費用審批流程:報銷人ぶ上司部門經(jīng)理 就司財務分公司（總）經(jīng)理 分公司出納付款分公司財務;分公司與總公司的費用報銷流程:分公司財務財務中心程1結(jié)算組匯款 收款確認.第七條:費用報銷流程說明1,報銷人按要求填寫支出報銷單,交分公司（總）經(jīng)理確認.1,2、將支出報銷單交分公司會計核準。分公司會計必須嚴格按照公司規(guī)定審核各類報銷單中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10據(jù),如不符合規(guī)定或超過額度范圍的情況,必須經(jīng)相應費用審批權(quán)限人審批后方可報銷。3、分公司會計審核后交分公司（總）經(jīng)理審批。4、分公司出納審核支出報銷單是否有分公司（總）經(jīng)理、分公司會計簽名,如手續(xù)完備,報銷人在支出報銷單領(lǐng)款處和備用金備查帳的備注欄上簽字后支付款項.5、分公司會計與分公司出納核對已付款報銷單據(jù),核對正確備用金帳,并進行整理匯總。6,分公司會計把匯總后的支出報銷單及匯總清單EMS到財務中心相關(guān)部門費用會計。.財務中心相關(guān)部門會計按照支出報銷單及費用報銷匯總表逐一核對,簽收匯總單后,根據(jù)實際情況,或辦理核銷手續(xù),或送交資金結(jié)算組匯款;若所收單據(jù)不齊全,須于當日通知分公司會計,以便及時查對。.財務中心相關(guān)部門根據(jù)已付款的支出報銷單進行核對,對會計憑證進行記賬、批準、過賬,對存在的問題予以反饋、處罰和規(guī)范;第八條:以上為分公司會計到崗后的費用報銷流程,若分公司會計未到崗,則仍按照原流程執(zhí)行.第九條:分公司報銷單據(jù)屬于審核失誤的,追究分公司會計責任；屬于業(yè)務不真實或不合理的,追究分公司（總）經(jīng)理責任；屬流程或制度不完善的，由財務中心對相關(guān)規(guī)定進行修正;屬于徇私舞弊，弄虛作假等情節(jié)嚴重的，其單據(jù)不予報銷,并對其處以舞弊金額1-2倍罰款,報公司予以行政處分。中域集團編號ZY-OO1中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10第四章費用報銷的時間、報銷單傳遞及匯款時間第十條:費用報銷時間:費用必須及時報銷,以業(yè)務發(fā)生日計,不得超過10天,超期不報銷者,將視情節(jié)輕重給予報銷金額10%T00%的罰款。第十一條：支出報銷單的郵寄時間:分公司出納在規(guī)定的時間內(nèi)未收到匯款或匯款金額不符的,最遲于次日致電財務中心相關(guān)部門費用會計查詢,超期不反饋者視同悉數(shù)收到,責任由分公司會計和出納自行承擔。第五章票據(jù)填寫及粘貼要求第十二條:原始票據(jù)的基本要求:1、發(fā)票必須是國家統(tǒng)ー規(guī)定格式,印有稅務機關(guān)監(jiān)制章;2I行政事業(yè)性收費必須使用當?shù)刎斦块T核發(fā)的統(tǒng)ー收據(jù);3、印章清晰,且為收款單位的財務專用章或發(fā)票專用章;4、如特殊情況只能取得白條收據(jù),則收據(jù)上需有收款人的姓名、指模、身份證號碼及聯(lián)系電話;5、必須正確、清晰、完整地填開發(fā)票各欄目,不得涂改、挖補、亂擦或消除字跡;6、發(fā)票的客戶名稱統(tǒng)ー按照“中域公司”填開;7,發(fā)票必須為相應業(yè)務所對應的發(fā)票或收據(jù),如:購買商品必須是商品銷售發(fā)票,住宿費、中域集團編號ZY-OO1中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10餐費必須是服務業(yè)發(fā)票,租金必須是服務業(yè)或租賃業(yè)發(fā)票等,政府規(guī)費必須是當?shù)刎斦块T核發(fā)的收據(jù);8、原則上所有發(fā)生的業(yè)務必須取得正規(guī)發(fā)票，如特殊情況不能取得發(fā)票,則報銷合計金額在100元以下的，由分公司（總）經(jīng)理在收據(jù)上簽名,確認業(yè)務的真實性、合理性;如報銷合計金額超過100元的,必須寫報告,經(jīng)營銷中心分管副總審批后方能報銷;如公司確認的合同上已載明提供收款方收據(jù)的，則無論該單據(jù)金額多少均無須分公司（總）經(jīng)理或營銷中心副總經(jīng)理簽名都可報銷。第十三條:原始票據(jù)的特殊栗求1、業(yè)務經(jīng)辦人必須在所有票據(jù)正面的空白處簽名確認；2、各種車票上如無打印“出發(fā)地點”和“目的地點”的,必須手寫注明“出發(fā)地點”和“目的地點”,如“北京 延慶”，并標明乘坐日期及時間;3、水電費的單據(jù)應詳細注明各種數(shù)據(jù),如“上月度數(shù)”、“本月度數(shù)”、“單價”等；4、房租的單據(jù)必須注明繳交租金所屬的時間,如“6月1日ー9月1日租金”;住宿的發(fā)票上需注明住宿賓館或酒店的電話號碼、房號、入?。x開）的日期、單價、金額等；6、招待費須有經(jīng)辦人及分公司所有陪同宴請人員在發(fā)票正面的空白處簽名證實;7,購物發(fā)票應清楚列明名稱、規(guī)格、數(shù)量、單位、日期等項目,若發(fā)票容納不下的,須附相應銷售單位的銷售清單,銷售清單的印章必須與發(fā)票的印章一致;8,運輸費必須注明用于運輸何物、從哪里至哪里、承運車輛（車型、所屬公司/個人、聯(lián)（中域休閑服飾頒布） |旨次 第42頁共85叫中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10系電話、聯(lián)系人等;9、發(fā)生的郵寄費用必須取得郵政或快遞公司正規(guī)發(fā)票,并需將詳情單按郵寄順序粘貼整齊附于發(fā)票后面以證實郵寄去向。第十四條:原始票據(jù)及支出報銷單的粘貼要求1、凡不符合上述基本要求的白條、收據(jù)或發(fā)票,但針對特殊情況公司制度或批示同意報銷的，其原始票據(jù)必須單獨粘貼，單獨填寫支出報銷單,不得混合在合規(guī)的發(fā)票或收據(jù)中報銷;2,對原始單據(jù)進行歸類整理后粘貼，使之能清晰反映費用發(fā)生的實際情況,并且粘貼順序應與支出報銷單上所填寫的內(nèi)容順序保持一致;3、原始單據(jù)沿報銷單的左上角粘貼,所貼原始票據(jù)不得超越支出報銷單的邊界,如大張原始單據(jù)超過邊界,則將原始單據(jù)沿支出報銷單的邊緣折疊;4、與支出報銷單規(guī)格相近的中型原始票據(jù)應壓摞粘貼；5、市內(nèi)公交車票等小張單據(jù)可仿魚鱗式由下到上依次擺開壓頁粘貼在粘貼單上;6、張貼核銷單據(jù)時,必須注明各單次招待費用總額多少、票據(jù)幾張、并編寫易于查認的票號以便于審核人員區(qū)分不同單次招待費用,同次招待所得票據(jù)必須同出一處,任意拼湊票據(jù)視為無效票據(jù),分公司駐地財務不僅有權(quán)不予核銷,并給予重罰；7、支出報銷單的粘貼做到“二邊成線”，不掉頁,不壓字,便于翻閱.第十五條:支出報銷單填寫的基本規(guī)范1、字跡必須清晰、エ整、規(guī)范;中域集團編號ZY-OO1中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/102、阿拉伯數(shù)字應不得連寫,以便識別;3、漢字大寫金額必須按以下示范填寫,不得任意制造簡化字:壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾、佰、仟、萬;4、必須正確、清晰、完整地填寫支出報銷單的各欄目，不得涂改、挖補、亂擦或消除字跡;5、支出報銷單及附件大小寫金額分項、合計金額正確.第十六條:填寫支出報銷單的具體要求:1、“填報人所屬”欄填寫“營銷中心XX分公司XX部門;2,報銷方式全部為“領(lǐng)取現(xiàn)金”,須在“領(lǐng)取現(xiàn)金”欄前劃鉤,必須大小寫金額齊備、ー致;“核銷借支”欄不適用分公司，無須填寫；“業(yè)務發(fā)生日期”欄須注明費用發(fā)生的年、月、日,“摘要”欄內(nèi)注明具體的業(yè)務內(nèi)容,不得將性質(zhì)不同的費用合并籠統(tǒng)概括,每筆業(yè)務要分開填寫,如:2003年6月30日到XX地辦理XX業(yè)務的差旅費;“金額”欄內(nèi)的數(shù)字不能涂改，小寫金額前面要用“￥”封頂,合計欄內(nèi)大寫金額要用“人民幣”封頂；“部門負責人審核”由所在分公司所在部門的經(jīng)理審核,如無負責人則無需填寫;“中心負責人審核“由所在分公司（總）經(jīng)理審批;“財務審核”由所在分公司會計審核；“出納經(jīng)手人”欄內(nèi)由總公司資金結(jié)算組的出納人員填寫,分公司人員不得填寫;中域集團編號ZY-OO1中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10“領(lǐng)款人簽名”欄由分公司報銷人簽名;“附件張”欄內(nèi)必須注明附件（票據(jù)）的數(shù)量,一張單據(jù)粘貼單上可貼多張的小型原始票據(jù),應以原始票據(jù)的數(shù)量為準計算附件張數(shù)。第十七條:對于原始票據(jù)不符合要求,內(nèi)容填寫不全,手續(xù)不完備,粘貼混亂,出現(xiàn)計算差錯的原始單據(jù),應將其退回,并對責任人處以10元-100元/單處罰;第六章租金第十八條:租金指分公司辦公及員エ宿舍的租金及管理費。第十九條：分公司籌建期間租金在2500元額度內(nèi),租房前須向總部提交租房申請，租金在規(guī)定額度2500元/月內(nèi)的，由營銷中心分管副總審批;超過規(guī)定額度30%以內(nèi)的,由營銷中心總經(jīng)理審批;超過規(guī)定額度30%以上的,報送總裁審批.只有符合審批條件的,方能簽訂合同。會計憑公司確認的合同及相應的發(fā)票（如合同明確提供收據(jù)的則為收據(jù)）審核支出報銷單,按總部規(guī)定統(tǒng)一辦理.第二十條:分公司無法解決住宿時,外派員エ可自行租房,但須事前向分公司（總）經(jīng)理、營銷中心分管副總審批,按照總部標準視當?shù)叵M情況予以調(diào)整在工資中予以補貼.第二十一條:中介費用不得超出半個月房租，且必須取得正式發(fā)票;原則上押金不得超出兩個月房租,特殊情況報請營銷中心批準；中域集團編號ZY-OO1中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10第二十二條:相關(guān)租賃事宜,由營銷中心及駐地分公司會計負責審查確定是否租賃,報營銷中心批準方可執(zhí)行;租賃合同及租賃相關(guān)要求按總部規(guī)定嚴格執(zhí)行,合同寄交總部營銷中心簽章并備案相關(guān)資料及合同之原件（資料包含:明確有房屋地址、面積、樓層、租金、繳費周期、押金、房內(nèi)設(shè)施的正式簽署的租賃合同、驗明房產(chǎn)證書和房產(chǎn)所有人身份證原件之復印件、押金憑條原件（存放于秘書處單項管理）,分公司留存相關(guān)復印件（資料包含:明確有房屋地址、面積、樓層、租金、繳費周期、押金、房內(nèi)設(shè)施的正式簽署的租賃合同、驗明房產(chǎn)證書和房產(chǎn)所有人身份證原件之復印件、押金憑條復印件）；租賃合同上須注明收款票據(jù),“發(fā)票”、“收據(jù)”等字樣,如租賃合同為“收據(jù)”的,可由房屋出租方收據(jù)或親收白條替代.第七章差旅費第二十三條:分公司應嚴格執(zhí)行差旅費用預算,合理安排出差，確保出差費用的有效性、合理性。第二十四條:出差人員應遵循“算頭不算尾”的計算方法計算出差補助,即從出差起始日到出差結(jié)束日間的天數(shù)減ー天后計算出差補貼日（如：8月1日ーー8月5日,其計發(fā)補貼的天數(shù)為5-1=4天）;同時出差補貼需減去出差人對應期間的餐費補貼.第二十五條：出差距分公司所在地100公里內(nèi)地區(qū)的,必須當天往返,可以享受半天的出中域集團編號ZY-OO1中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10差補貼和市內(nèi)交通費補貼,但不得發(fā)生住宿費用,否則住宿費由個人承擔。特殊情況下,需事前上報營銷中心分管副總同意,事后補齊申請的審批手續(xù)方可報銷。第二十六條:員エ回總部辦事,到達之日與離開之日按出差省內(nèi)普通地區(qū)的標準發(fā)給出差補貼,中途均視為正常駐勤上班,不發(fā)出差補貼?？偛磕芙鉀Q住宿的,不得在外住宿，總部未能解決住宿的,按出差省內(nèi)普通地區(qū)的住宿標準報銷住宿費用.非公務逗留總部駐地,概不報銷相應的差旅費用,并不予計發(fā)出差補助，以營銷中心出具的總部出差證明為依據(jù)。第二十七條:分公司（總）經(jīng)理跨省出差可以乘坐飛機經(jīng)濟倉,分公司其他員エ出差,原則上不得乘坐飛機，特殊情況經(jīng)營銷中心總經(jīng)理特批方可乘坐飛機，報銷按總部統(tǒng)ー規(guī)定予以辦理。第二十八條:不符合乘坐條件的員エ乘坐飛機，可按照同等路程的火車硬座臥鋪票金額予以報銷。第二十九條:分公司負責人首次前往目的地籌建分公司，必須在到達之日起5日內(nèi)解決租房,期間視同到省城出差，搬入所租房屋后即視為正常駐勤。如未能在5日內(nèi)解決租房,自第6日起即視同正常駐勤,不再報銷住宿費。第三十條:分公司應嚴格按公司財務制度執(zhí)行差旅費額度,合理安排出差。新建分公司每月差旅費為6000元/月，當分公司向總公司回款額達到每月30萬以上時差旅費按2%計提,差旅費最高不超過1萬元,拓展業(yè)績超過總公司計劃下達的拓展工作目標,每增加一店,差旅費增加1000元,當月增加額不超過3000元。差旅費含分公司所在地市內(nèi)交通費.中域集團編號ZY-OO1中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10第八章市內(nèi)交通費第三十二條:市內(nèi)交通費:特指分公司駐地城市內(nèi)辦事、所發(fā)生的交通費用,其他地市計入出差補貼中。1、市內(nèi)公交車費實報實銷,根據(jù)業(yè)務實際發(fā)生而定,由分公司（總）經(jīng)理批復即可報銷;2、市內(nèi)直營店鋪1個,因業(yè)務發(fā)生的的士費,每月500元限額;拓展店鋪數(shù)量2家以上,每増加1個店鋪的士費用增加100元,最高不得超過1000元，由分公司（總）經(jīng)理;3、分公司店鋪4家以上，若分公司（總）經(jīng)理自備車輛,可報銷2000元,分公司的士費用200元的限額。第九章固定電話費第三十三條:固定電話打長途一律使用IP長途電話，否則不予報銷。第三十四條:ADSL初裝費:為了密切分公司與總部之間的聯(lián)系,原則上要求各分公司全部安裝ADSL,初裝費須事前向營銷中心分管副總申請,經(jīng)審批同意后列支;已經(jīng)配置電腦的分公司,其固定電話費用標準在此基礎(chǔ)上增加200元/月。第三十五條:分公司固定電話報銷上限為:累計開業(yè)0-10個加盟店階段600元/月;累計中域集團編號ZY-OO1中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10開業(yè)11-30個加盟店階段800元/月,累計開業(yè)31-50個加盟店階段1200元/月;累計開業(yè)51個以上加盟店階段1500元/月,憑發(fā)票在限額內(nèi)據(jù)實報銷.第三十六條:營銷中心兼任分公司（總）經(jīng)理的,其所在分公司的固定電話費額度在原基礎(chǔ)上增加30%.第十章手機費補貼第三十七條:財務、內(nèi)勤人員不予報銷手機話費;第三十八條:手機費憑營運商的正式發(fā)票在以下標準內(nèi)據(jù)實報銷,超標自理。第三十九條:預存話費發(fā)票、充值卡發(fā)票及收據(jù)均不得報銷。第四十條:手機費報銷標準為:1、分公司（總）經(jīng)理據(jù)業(yè)績報銷，每月回款50萬以下,最高限額為300元/人;以上每增加10萬元，話費增加100元，最高限額800元。2、拓展人員:每月最高報銷限額為150元/人。3、店長:每月最高報銷限額為100元/人.4、專柜柜長:每月最高報銷限額為50元/人.第十一章水電氣費中域集團編號ZY-OO1中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10第四十一條:辦公住宿在ー起的,公司報銷水電氣費金額=當月實際發(fā)生數(shù)的60%+30元/月x入住人數(shù),其余部分由員エ自行均攤,不得報銷。當計算結(jié)果大于實際發(fā)生額時,水電費全額報銷,個人無須承擔.第四十二條:辦公住宿分開的,宿舍水電氣費按30元/人X入住人數(shù)標準報銷,超出部分由員エ自行均攤,不得報銷。第四十三條:如租賃房屋的水電氣表為多個租賃戶共同使用而無法提供發(fā)票的,則可用收據(jù)或親收白條替代,但必須提供相關(guān)水電氣部門的收費發(fā)票復印件作為收據(jù)或白條之憑證.第十二章業(yè)務招待費第四十四條:分公司每月最高限額為2000元,主要用于招待相關(guān)負責人,憑發(fā)票在標準范圍內(nèi)據(jù)實報銷.第四十五條:單次招待費預計超出500元的,必須書面請示并征得營銷中心分管副總經(jīng)理同意,在批準范圍額度內(nèi)方可使用。（情況緊急情況下,可先電話請示,得到批準后方可使用,并在事后補辦相關(guān)書面申請,報銷時將該申請之批示回復作為核銷憑據(jù)之一附在報銷單據(jù)后,以備核查.）第四十六條:分公司員エ發(fā)生招待費必須事先征得分公司（總）經(jīng)理同意,否則,分公司中域集團編號ZY-OO1中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10（總）經(jīng)理有權(quán)拒絕報銷。第四十七條:分公司不得將招待費用于招待總公司人員,如因公需共餐,只允許總公司人員付餐費或各自承擔自己餐費。第十三章運輸費、郵寄費及辦公費第四十八條:運輸費盡可能協(xié)調(diào)運榆單位,合理使用費用,原則上運輸費據(jù)實報銷。第四十九條：原則上,分公司在選用特快類郵寄信函時,需有所比價,力爭取得相對低廉的郵寄收費。第五十條:按公司有關(guān)審核票據(jù)寄交的時限要求，必須統(tǒng)籌安排,避免浪費,盡可能安排好需要郵寄物品資料一次性的寄達,避免少量多次耗費成本的郵寄行為。為保障一次性寄達總部/客戶的多樣類物品或資料清晰明確,分公司需將資料或物品按具體接收入標注清楚,寄達總部指定人員,以便協(xié)助各分公司分發(fā)相關(guān)資料到相關(guān)部門,并協(xié)助登記與催辦.第五十一條:零星辦公用品自行決定購買，在300元/月的額度內(nèi)據(jù)實列支。第十四章低值易耗品第五十二條：低值易耗品定義:指使用年限在一年以下,或單位價值在2000元以下不夠列入固定資產(chǎn)條件的各種用具、物品。中域集團編號ZY-OO1中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10第五十三條:低值易耗品審批權(quán)限:購買低值易耗品在標準額度內(nèi)的,由營銷中心分管副總審批;超標準30%以內(nèi)的,由營銷中心總經(jīng)理審批;超標準30%以上的,必須報送總裁審批.第五十四條：配置標準,本著節(jié)省原則,根據(jù)當?shù)貙嶋H物價擇低購置。a.辦公類:辦公桌椅:分公司（總）經(jīng)理1000元/套,其余員エ200元/套;傳真機一臺:1000元/臺,如為傳真、復印一體機則列為固定資產(chǎn)類申報請購;飲水機一臺:300元/臺;沙發(fā)ー組：1500元;茶幾ー張:200元;噴墨打印機一臺：700元以內(nèi)。b、生活用:總經(jīng)理:350元內(nèi)沙發(fā)床、250元內(nèi)床上用品；部門經(jīng)理：200元內(nèi)床、150元內(nèi)床上用品;員エ：120元內(nèi)高低鐵架床，150元內(nèi)床上用品;飲水機一臺:300元內(nèi);熱水器一臺：500元內(nèi);電視機一臺：1000元內(nèi)。（以上物品如租賃房屋內(nèi)已有配置,不得購買。）中域集團編號ZY-OO1中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10第五十五條:分公司購買低值易耗品,必須事先列明品名、規(guī)格、當?shù)夭少弮r格,報營銷中心批準方可購買,購買時必須取得正式發(fā)票。（發(fā)票核銷前需預留復印件，以備售后維修等用）第五十六條:分公司購買低值易耗品的入庫及領(lǐng)用手續(xù)由財務中心相關(guān)部門協(xié)助辦理,并負責將單據(jù)回執(zhí)聯(lián)返回各分公司.第五十七條:當?shù)卣衅竼Tエ的床及床上用品由其本人自行解決。第十五章固定資產(chǎn)第五十八條:固定資產(chǎn)的定義：指使用期限在一年以上且單體價值在2000元以上,使用過程中保持原有實物形態(tài)的資產(chǎn),如設(shè)備、工具、器具等。第五十九條:固定資產(chǎn)審批權(quán)限：購買固定資產(chǎn)必須事先申請,單位價值5000元以內(nèi)的固定資產(chǎn)由營銷中心總經(jīng)理審批;單位價值超過5000元的,必須報送總裁審批。第六十條:分公司發(fā)展到三人以上時,可配置傳真復印一體機一臺,臺式電腦一臺（3400元內(nèi),配置包括:主板、鍵盤、鼠標、網(wǎng)卡、顯示器）.第六十一條：不得購買生活用固定資產(chǎn)。第六十二條:公司購買固定資產(chǎn)，必須事先列明品名、型號、當?shù)夭少弮r格,報經(jīng)營銷中心批準方可購買,購買時必須取得正式發(fā)票。（發(fā)票核銷前需預留復印件,以備售后維修等用）。第六十三條:分公司購買低值易耗品的入庫及領(lǐng)用手續(xù)由財務中心協(xié)助辦理并負責將單據(jù)中域集團編號ZY-OO1中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10回執(zhí)聯(lián)返回各分公司。第十六章業(yè)務資金往來第六十四條:分公司業(yè)務所管轄的客戶與公司的往來帳務原則上由總公司直接對客戶即客戶交來的加盟金、保證金、大額業(yè)務款均由總公司與客戶直接對接,5000元以下的小額提貨款可由分公司與客戶直接對接,當天所發(fā)生業(yè)務金額款項及貨品明細報公司財務部及營銷中心。分公司業(yè)務現(xiàn)金收入滿5000元時即時匯回總公司財務部。（六）人事管理第一章總則第一條:為規(guī)范分公司的人事管理,合理開發(fā)和使用人カ資源,提升分公司整體工作績效,特制訂本制度。第二條:分公司員エ管理，除遵照政府有關(guān)法令外，必須依照本制度執(zhí)行。第三條:本制度適用于各分公司.第二章招聘中域集團編號ZY-OO1中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10第四條:分公司因工作需要必須増加人員時,應向營銷中心提交《人員增補申請表》,由營銷中心審批后遞交人カ資源中心。第五條:分公司的用工需求經(jīng)人カ資源中心批準后,錄用新聘員エ的審批權(quán)限適用隔級審批制度,即分公司普通員エ的錄用權(quán)限:分公司部門經(jīng)理同意后由分公司（總）經(jīng)理決定;分公司部門經(jīng)理的錄用權(quán)限:在分公司（總）經(jīng)理同意后由營銷中心總經(jīng)理和人力資源中心總監(jiān)決定;分公司（總）經(jīng)理的錄用權(quán)限:在營銷中心總經(jīng)理同意后由人カ資源叫心總監(jiān)和總裁決定。第六條：分公司部門經(jīng)理及重要崗位員エ由總部招聘外派，其余人員由分公司在當?shù)卣衅浮．數(shù)卣衅竼Tエ的員エ檔案資料的原件必須寄回人力資源中心,分公司復印ー份存檔。第七條:新聘員エ有下列行為之一者,公司不予錄用（已經(jīng)錄用的，ー經(jīng)查出，即予以解雇）：被人民法院判刑或涉案未決者;年齡未滿16周歲者；持無效證件者；擔保人資料虛假者。第八條:人事回避制度:分公司（總）經(jīng)理、分公司各部門經(jīng)理不得將自己的配偶、親屬或有特殊關(guān)系的人招聘進入分公司工作。第三章?lián)５诰艞l：新聘員エ入職必須辦理擔保手續(xù),經(jīng)總裁特許之員エ可以免辦擔保。第十條:擔保人資格：1,資本充實經(jīng)營合法的企業(yè);2、年齡20-50歲有正當職業(yè)或有房產(chǎn)的公民.中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10第十一條:總部招聘外派分公司員エ的擔保人,原則上,其戶籍所在地必須是深圳、廣州、東莞三地之一，并由擔保人親臨公司辦理。如在上述三地找不到擔保人的,新聘員エ可將其外地親友的姓名、單位、住址告知人事部,由其外地親友為其擔保。第十二條:分公司在當?shù)卣衅傅膯Tエ,可以由其當?shù)赜H友為其擔保.第十三條:重要崗位員エ必須由兩個擔保人為其進行雙重擔保。第十四條：員エ如發(fā)生下列情形之一,其擔保人須負一切賠償責任并負責代其辦理離職手續(xù):違反公司規(guī)章制度或有營私、舞弊、盜竊及其他不法行為導致公司蒙受損害;貪污、挪用公款、公物;棄職潛逃。第十五條:擔保人變更及擔保責任的免除:擔保人之職業(yè)或住址發(fā)和變更,應由擔保人或被保人以書面形式通知本公司辦理更正;本公司員エ職務變更,原擔保人認為不能承擔擔保責任時，被保人應另覓擔保人;擔保人如因故欲退?；蛞蚱渌鹿蕟适浔ＷC資格時，應立即書面通知本公司，由被保人另覓新?lián)Ｈ藶槠滢k妥換保手續(xù),發(fā)還原保證書后方可解除保證責任；本公司員工離職,在辦妥移交手續(xù)后三個月內(nèi)未發(fā)現(xiàn)任何弊端時發(fā)還保證書,解除保證人之保證責任。第四章試用第十六條:新聘人員試用期一般職員為1-3個月，管理人員為2-6個月，分公司（總）經(jīng)理可免除試用期。如試用期未滿而中途辭職或辭退者,エ資按照試用期エ資的一半計算。試用中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10期滿前一周由人カ資源中心提供《考績評分表》,由分管領(lǐng)導及本人填寫,人力資源中心依實際情況及出勤資料進行考評.第十七條:人力資源中心根據(jù)新聘人員的考核結(jié)果分別辦理下列事項:對試用不合格者簽發(fā)《解雇通知單》;試用合格者,通知員エ與公司簽訂正式聘用合同;調(diào)（升）職者,辦理異動手續(xù);薪資變者,填制《薪資調(diào)整單》;人力資源中心根據(jù)試用合格人員不同情況辦理上述手續(xù)后，將考核表歸入員エ個人檔案。第五章培訓第十八條:為陶冶員エ情操，提高員エ素質(zhì)和崗位技能,人力資源中心應舉辦各種教育培訓，被指定參加的員エ,無特殊原因不得拒絕參加。第十九條：員エ培訓可分為：崗前培訓、在職培訓和外部培訓1、崗前培訓:主要內(nèi)容包括公司概況、行為規(guī)范、相關(guān)作業(yè)程序和崗位基礎(chǔ)技能.2、在職培訓:主要為企業(yè)文化和業(yè)務技能培訓,目的在于提高員エ業(yè)務水平及職業(yè)道德水平。3、外部培訓:選出公司優(yōu)秀員エ到專業(yè)機構(gòu)進修。第二十條:公司鼓勵員エ利用業(yè)余時間積極參加各種類型的培訓班、學習班,不斷提升自身素質(zhì)。中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10第六章異動第二十一條:員エ異動,須由申請異動人或其所在部門提出申請,經(jīng)人カ資源中心考評后,報相關(guān)領(lǐng)導簽批?？偛弥苯优鷾实娜藛T異動,人力資源中心可不必考評。第二十二條:分公司各級員エ異動簽批權(quán)限:1、分公司（總）經(jīng)理異動,由其本人或營銷中心他管副總提出申請,營銷中心總經(jīng)理、人事部經(jīng)理、人力資源中心總監(jiān)、總裁簽批;2,分公司部門經(jīng)理及普通員エ異動,由其本人或所在部門提出申請,分公司（總）經(jīng)理,營銷中心總經(jīng)理、人事部經(jīng)理、人力資源中心總監(jiān)簽批.第二十三條:為充分發(fā)揮員エ才能,優(yōu)化配置人力資源,人力資源中心可對各分公司各崗位員エ進行適當調(diào)配。職員調(diào)職由人カ資源中心根據(jù)平時考核或職員申請,與職員原就職分公司及調(diào)職部門協(xié)商后,由人カ資源中心簽注《員エ移動表》,報相關(guān)領(lǐng)導簽批后執(zhí)行。第二十四條:未獲批準的升、降、調(diào)職申請退回分公司或申請人,經(jīng)各方批準的異動由人カ資源中心通知異動人及其異動前后的部門（分公司），并限期辦理工作移交手續(xù),履任新職。第二十五條:經(jīng)批準的人事異動,涉及調(diào)薪的，由人カ資源中心根據(jù)《員エ異動表》批示,填制《薪資調(diào)整表》辦理調(diào)薪,呈報核準后轉(zhuǎn)財務中心作業(yè)。第七章行政考評中域集團編號ZY-001中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10第二十六條:考評目的是獎勵先進,懲治落后,最終達到共同進步。公司考評分常規(guī)考評和專項考評兩種.第二十七條:常規(guī)考評是對員エ的例行考評,每三個月進行ー次,每年匯總ー次。第二十八條:專項考評是對各部門申請及公司領(lǐng)導安排的專項事件進行考評，如員エ的晉升、降職、加薪、辭退、內(nèi)部管理問題等。專項考評要求考評人員對專項問題考評后寫出考評報告,提出處理建議交公司處理。第二十九條:常規(guī)考評細則1、常規(guī)考評適用對象:分公司全體已轉(zhuǎn)正員エ（含分公司（總）經(jīng)理）；2、常規(guī)考評每季度進行ー次,每年匯總ー次。3、分公司各級員エ的考評人及評分比例如下:被評人間接上級考評直接上級考評平級/下級考評總分考評人評分值考評人評分值考評人評分值100分分公司（總）經(jīng)理營銷中心領(lǐng)導40分總部各中心領(lǐng)導40分分公司各部門經(jīng)理20分100分部門經(jīng)理總部歸口中40分分公司40分下級員エ20分100中域集團編號ZY-OO1中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10心領(lǐng)導（總）經(jīng)理分普通員エ分公司（總）經(jīng)理40分部門經(jīng)理40分本部門同事20分100分4、考評結(jié)果分ABCDE五級A級:90-100分、B級:80-89分、C級:70-79分、D級:60-69分、E級:60分以下。5、常規(guī)考評獎懲1）季度考評為A級,按基本工資的10%作為本季度的獎勵;2）全年4次考評均為A級,年終給予雙薪;3）季度考評為C級,按基本工資的5%一次性扣罰;4）季度考評為D級,按基本工資的10%一次性扣罰,并考慮降級處分;5）季度考評為E級,按基本工資的20%一次性扣罰,并降級甚至解雇;6）全年共兩次以上（含兩次）考評為C級或一次D級以下者,免除年終獎勵.第七章獎懲第三十條:嘉獎員エ,由分公司（總）經(jīng)理提出書面獎勵建議,營銷中心總經(jīng)理、總經(jīng)理審批,人力資源中心簽署意見,報總裁批準后,由人カ資源中心發(fā)出嘉獎通知。中域集團編號ZY-OO1中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10第三H■一條:公司的獎勵分嘉獎、記功、記大功,分別給予現(xiàn)金500元、1000元、1500元獎勵,隨工資一同發(fā)放。1、員工具有下列表現(xiàn)之一,公司將酌情予以嘉獎:品行優(yōu)良、工作認真負責者;領(lǐng)導有方、工作拓展成效顯著者;遵守規(guī)章、服務水準一流、可作為員エ楷模者;對舞弊或危害公司權(quán)益的人和事能事先進行揭發(fā)、制止者。2、員工具有下列表現(xiàn)之一,公司可酌情予以記功:對于主辦業(yè)務有重大拓展或工作成績卓著者;對公司的經(jīng)營、管理提出合理化建議,公司采納后具有實際成效者。3、員工具有下列表現(xiàn)之一,公司可酌情予以記大功:對于主辦業(yè)務有重大革新、提出具體方案,經(jīng)實行確有成效者；辦理公司重要業(yè)務成績特優(yōu)或有特殊貢獻者;為保護公司財產(chǎn)奮不顧身者。第三十二條:處罰員エ,由其直接上級或間接上級開具《違紀處罰單》、報上ー級領(lǐng)導、營銷中心、人力資源中心審批,處罰分公司（總）經(jīng)理須由總裁終審。總部職能部門對分公司部門經(jīng)理提請?zhí)幜P可越過分公司（總）經(jīng)理。第三十三條:處分有警告、記過、記大過、免職或解雇、并針對情況予以不同程度的經(jīng)濟處罰。第三十四條:參照公司的違紀處罰條例,制訂分公司的內(nèi)部管理處罰條例如下:類違紀內(nèi)容處罰中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10別1儀容不整警告并處罰30元/次2上班時間做與工作與關(guān)的事項警告并處罰30元/次3辦公室環(huán)境臟亂差警告并處罰責任人50元/次4工作時間在工作場所打瞌唾記過并處罰200元/次5在工作場所嬉笑打鬧警告并處罰100元/次6使用不禮貌語言對待顧客或不理睬顧客記過并處罰100元/次7被投訴服務態(tài)度差警告并處罰50元/次8電話用語不規(guī)范、不禮貌警告并處罰10元/次9未經(jīng)上級同意擅離職守記過并處罰50-500元ん欠10不服從或不配合上級的工作安排記過并處罰200元/次11不接受上級批評甚至頂撞上級記過并處罰200元/次,嚴重者除名12怠工或工作態(tài)度惡劣記過并處罰300元/次,嚴重者除名13私人電話超過3分鐘警告并處罰30元/次14用公司電話打聲訊電話警告并處罰300元/次,同時承擔聲（中域休閑服飾頒布）頁次第62頁共85頁|

中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/10訊費用15下班后未切斷所有電器電源警告并處罰200元/次16同事之間在辦公室吵架記過并處罰200元/次17辱罵同事記過并處罰200元/次18同事之間打架或先動手打架者記大過并處罰300元/次,賠償醫(yī)藥費,嚴重者除名19未經(jīng)許可私帶同性外人入住集體宿舍記過并處罰200元/次20私帶異性入住集體宿舍（配偶探親除外）記大過并處罰500元/次21在公司或宿舍聚賭記大過并處罰500元/次/人,嚴重者除名22盜竊公司財物或同事物件除名并罰款1000元，嚴重者交公安機關(guān)處理23蓄意破壞公物除名并照三倍價格賠償24挪用公司商品、財物記大過并處罰300元/次,嚴重者除名（中域休閑服飾頒布）頁次第63頁共85頁|

中域服飾分公司管理手冊版本1.0日期2005/04/1025有損公司聲譽的言行記大過并處罰