第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02課件

第06章物流管理信息系統(tǒng)分析022022/10/30第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02第06章物流管理信息系統(tǒng)分析022022/10/22第06章1系統(tǒng)分析的任務(wù)詳細(xì)調(diào)查企業(yè)所有業(yè)務(wù)情況

進(jìn)行分析，弄清問題

提出新系統(tǒng)的邏輯方案第06章物流管理信息系統(tǒng)分析022系統(tǒng)分析的任務(wù)詳細(xì)調(diào)查企業(yè)所有業(yè)務(wù)情況進(jìn)行分析，弄清問題系統(tǒng)分析的任務(wù)現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查（包括工作程序、信息流以及工作的組織與控制方法）

分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)流程

制定新系統(tǒng)的邏輯模型（數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典、處理小說明、E-R圖）

解決系統(tǒng)“能做什么（Whattodo）”的問題。

系統(tǒng)分析員與用戶在一起充分理解用戶的要求，進(jìn)行物流管理信息系統(tǒng)建模，第06章物流管理信息系統(tǒng)分析023系統(tǒng)分析的任務(wù)現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查（包括工作程序、信息流以及工6.1 物流管理信息系統(tǒng)的需求分析系統(tǒng)需求分析以詳細(xì)調(diào)查為基礎(chǔ)，對(duì)用戶的需求進(jìn)行分析，包括分析現(xiàn)行系統(tǒng)的信息需求、功能需求、輔助決策需求等，提出對(duì)新系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求，確定對(duì)系統(tǒng)的綜合要求、系統(tǒng)功能要求、系統(tǒng)性能要求、運(yùn)行要求和將來可能提出的要求。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0246.1 物流管理信息系統(tǒng)的需求分析系統(tǒng)需求分析1、原則：1）自頂向下；2）分析并優(yōu)化；3）工程化；4）全面與重點(diǎn)相結(jié)合；5）友善的工作方式2、調(diào)查范圍1）組織機(jī)構(gòu)與功能業(yè)務(wù)；2）組織目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略3）工藝流程和產(chǎn)品構(gòu)成；4）數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程5）業(yè)務(wù)流程與工作形式；6）管理方式和管理方法7）決策方式和決策過程；8）可用資源和限制條件9）現(xiàn)存問題及改進(jìn)意見（一）詳細(xì)調(diào)查與收集數(shù)據(jù)第06章物流管理信息系統(tǒng)分析025需求分析1、原則：2、調(diào)查范圍（一）詳細(xì)調(diào)查與收集數(shù)據(jù)第063、調(diào)查方法

1）通過詢問獲取信息2）從現(xiàn)有信息系統(tǒng)獲取信息3）原型系統(tǒng)常見形式有： 1）召開調(diào)查會(huì)2）訪問3）發(fā)調(diào)查表4）參加業(yè)務(wù)實(shí)踐第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0263、調(diào)查方法第06章物流管理信息系統(tǒng)分析026例：某企業(yè)的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)背景：進(jìn)貨、銷售、存儲(chǔ)管理是商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的核心環(huán)節(jié)，也是企業(yè)取得效益的關(guān)鍵。由此可見，進(jìn)銷存管理決策的正確與否直接影響了商業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。某商業(yè)企業(yè)原有信息系統(tǒng)雖然收集、存儲(chǔ)了不少銷售、庫存等信息與數(shù)據(jù)，但其功能僅停留在查詢、統(tǒng)計(jì)、打印報(bào)表等一般功能上，而沒有充分利用其豐富的信息資源為企業(yè)的正確決策和有效的管理、控制服務(wù)。經(jīng)營管理中存在的主要問題：庫存積壓嚴(yán)重，庫存商品結(jié)構(gòu)不合理內(nèi)部信息不暢，進(jìn)貨不合理。費(fèi)用開支不合理。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析027例：某企業(yè)的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)背景：進(jìn)貨、銷售、存儲(chǔ)管理是商業(yè)企例：某企業(yè)的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)需求分析市場(chǎng)信息市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)預(yù)測(cè)經(jīng)營決策經(jīng)營計(jì)劃商品購進(jìn)商品運(yùn)輸商品儲(chǔ)存商品銷售銷售促進(jìn)商品流通環(huán)節(jié)商品購進(jìn):購進(jìn)商品符合顧客需求；進(jìn)貨時(shí)間與數(shù)量與銷售情況協(xié)調(diào)。商品儲(chǔ)存：除了日常事物處理，還應(yīng)對(duì)儲(chǔ)存商品種類和數(shù)量進(jìn)行合理設(shè)定。商品銷售：通過正確的銷售分析和銷售量預(yù)測(cè)，制定合理的銷售策略。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析028例：某企業(yè)的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)需求分析市場(chǎng)信息市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)預(yù)測(cè)經(jīng)6.2組織結(jié)構(gòu)與功能分析組織結(jié)構(gòu)調(diào)查內(nèi)容：弄清組織內(nèi)部的部門劃分；各部門之間的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系；信息資料的傳遞關(guān)系；物資流動(dòng)關(guān)系與資金流動(dòng)關(guān)系；此外，還應(yīng)詳細(xì)了解各級(jí)組織存在的問題以及對(duì)新系統(tǒng)的要求等。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0296.2組織結(jié)構(gòu)與功能分析組織結(jié)構(gòu)調(diào)查內(nèi)

圖6-1

第三方物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖物流公司

企業(yè)發(fā)展部

市場(chǎng)經(jīng)營部

業(yè)務(wù)運(yùn)作部

企業(yè)管理部

戰(zhàn)略中心

研發(fā)中心

廣告中心

調(diào)查中心

法律中心

倉儲(chǔ)中心

調(diào)度中心

加工中心

人力資源

績(jī)效中心

結(jié)算中心

運(yùn)輸

中心

后勤

財(cái)務(wù)部

信息部

1.組織結(jié)構(gòu)第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0210圖6-1第三方物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖物流公司企業(yè)發(fā)展部2、組織／業(yè)務(wù)關(guān)系圖功能序號(hào)

聯(lián)系的

組

程度

織

業(yè)

務(wù)計(jì)劃科質(zhì)量科設(shè)計(jì)科工藝科機(jī)動(dòng)科總工室研究所生產(chǎn)科供應(yīng)科人事科總務(wù)科教育科銷售科倉庫1計(jì)劃*√××××2銷售√*×3供應(yīng)√×*√4人事*√√5生產(chǎn)√×××**×√√6設(shè)備更新*√√√×功能與業(yè)務(wù)7……圖中：“*”表示該項(xiàng)業(yè)務(wù)是對(duì)應(yīng)組織的主要業(yè)務(wù)（即主持工作的單位）；

“×”表示該單位是參加協(xié)調(diào)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的輔助單位；

“√”表示該單位是該項(xiàng)業(yè)務(wù)的相關(guān)單位（或稱有關(guān)單位）；

空格：表示該單位與對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)無關(guān)。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02112、組織／業(yè)務(wù)關(guān)系圖功能序號(hào)聯(lián)系的組功能指的是完成某項(xiàng)工作的能力。為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)，系統(tǒng)必須具有各種功能。各子系統(tǒng)功能的完成，又依賴于下面更具體的工作的完成。管理功能的調(diào)查是要確定系統(tǒng)的這種功能結(jié)構(gòu)。業(yè)務(wù)功能一覽表是一個(gè)完全以業(yè)務(wù)功能為主體的樹型表。其目的在于描述組織內(nèi)部各部分的業(yè)務(wù)和功能。（p168）組織結(jié)構(gòu)與功能分析第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0212功能指的是完成某項(xiàng)工作的能力。為了實(shí)現(xiàn)系3、業(yè)務(wù)功能一覽表銷售系統(tǒng)管理銷售計(jì)劃管理成品庫管理銷售合同管理銷售核算管理市場(chǎng)預(yù)測(cè)銷售歷史資料管理編制年度銷售大綱編制銷售計(jì)劃合同有效性審查合同執(zhí)行情況分析合同登記和變更銷售利潤核算銷售統(tǒng)計(jì)分析出入庫管理庫存統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)分析第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02133、業(yè)務(wù)功能一覽表銷售系統(tǒng)管理銷售計(jì)成品庫銷售合銷售核市場(chǎng)銷6.3業(yè)務(wù)流程分析

業(yè)務(wù)流程圖（TransactionFlowDiagram,簡(jiǎn)稱TFD）就是用一些盡可能少的規(guī)定的符號(hào)及連線來表示某個(gè)具體業(yè)務(wù)處理過程。業(yè)務(wù)流程圖易于閱讀和理解，是分析業(yè)務(wù)流程的重要步驟。

業(yè)務(wù)流程分析可以幫助我們了解某項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體處理過程，發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作中的錯(cuò)誤和疏漏，修改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分，在新系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。1、概念第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02146.3業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程圖（Transa2、業(yè)務(wù)流程圖的基本符號(hào)業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理功能描述表格／報(bào)表制作數(shù)據(jù)／文件存檔收集／統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息傳遞過程第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02152、業(yè)務(wù)流程圖的基本符號(hào)業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理表格／報(bào)表制作數(shù)圖例說明業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理描述表格制作傳遞存儲(chǔ)收集資料3、業(yè)務(wù)流程圖繪制舉例（本框內(nèi)容為具體流程）第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0216圖例說明業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)處理表格制作傳遞存儲(chǔ)收集資料3、業(yè)務(wù)流程

第三方物流整體業(yè)務(wù)流程圖

客戶

形成運(yùn)輸任務(wù)

回單登記

入庫

不入庫

貨物入庫

派車取貨

庫內(nèi)操作

貨物出庫

客戶

提

單

提單登記

派出送貨

費(fèi)用（倉儲(chǔ)、打包）等

資費(fèi)結(jié)算

第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0217第三方物流整體業(yè)務(wù)流程圖客戶形成運(yùn)輸任務(wù)回單登某物資管理的業(yè)務(wù)流程圖繪制實(shí)例車間填寫領(lǐng)料單到倉庫領(lǐng)料，庫長(zhǎng)根據(jù)用料計(jì)劃審批領(lǐng)料單，未批準(zhǔn)的退回車間。庫工收到已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單后，首先查閱庫存帳，若有貨，則通知車間前來領(lǐng)取所需物料，并登記用料流水帳；否則將缺貨通知采購人員。采購人員根據(jù)缺貨通知，查閱訂貨合同單，若已訂貨，則向供貨單位發(fā)出催貨請(qǐng)求，否則就臨時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)充訂貨。供貨單位發(fā)出貨物后，立即向訂貨單位發(fā)出提貨通知。采購人員受到提貨通知單后，就辦理入庫手續(xù)。接著是庫工驗(yàn)收入庫，并通知車間領(lǐng)料。此外，倉庫庫工還要依據(jù)庫存帳和用料流水帳定期生成庫存的報(bào)表，呈送有關(guān)部門。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0218某物資管理的業(yè)務(wù)流程圖繪制實(shí)例車間填寫領(lǐng)料單到倉庫領(lǐng)料，6.4數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)流程分析是今后建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和設(shè)計(jì)功能模塊處理過程的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)匯總分析的任務(wù)首先是將系統(tǒng)調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)分為如下三類：系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)類；系統(tǒng)內(nèi)要存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)類；系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)類。然后再對(duì)每一類數(shù)據(jù)進(jìn)行如下三項(xiàng)分析：（1）匯總并檢查數(shù)據(jù)有無遺漏（2）檢查數(shù)據(jù)的匹配情況（3）建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)字典第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02196.4數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)流程分（1）、數(shù)據(jù)匯總A、將系統(tǒng)調(diào)查中所收集到的數(shù)據(jù)資料，按業(yè)務(wù)過程進(jìn)行分類編碼，按處理過程的順序排放在一起B(yǎng)、按業(yè)務(wù)過程自頂向下地對(duì)數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行整理。C、將所有原始數(shù)據(jù)和最終輸出數(shù)據(jù)分類整理出來。D、確定數(shù)據(jù)的字長(zhǎng)和精度。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0220（1）、數(shù)據(jù)匯總A、將系統(tǒng)調(diào)查中所收集到的數(shù)據(jù)資料，B、按業(yè)（2）數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)匯總只是從某項(xiàng)業(yè)務(wù)的角度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分類整理，還不能確定收集數(shù)據(jù)的具體形式以及整體數(shù)據(jù)的完備程度、一致程度和無冗余的程度。數(shù)據(jù)分析的主要內(nèi)容U／C矩陣（分析匯總數(shù)據(jù)的工具）數(shù)據(jù)正確性分析數(shù)據(jù)項(xiàng)特征分析第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0221（2）數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)匯總只是從某項(xiàng)業(yè)務(wù)的角度對(duì)U／C矩陣第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0222U／C矩陣第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0222數(shù)據(jù)正確性分析數(shù)據(jù)守恒原理（PrincipleofDataConservation):

數(shù)據(jù)必定有一個(gè)產(chǎn)生的源，而且必定有一個(gè)或多個(gè)用途。在U／C矩陣中：

每一個(gè)列只能有一個(gè)C；每一個(gè)列至少有一個(gè)U；不能出現(xiàn)空行或空列。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0223數(shù)據(jù)正確性分析數(shù)據(jù)守恒原理（PrincipleofD功能/數(shù)據(jù)分析整體地考慮新系統(tǒng)的功能子系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源的合理分布。它是通過U/C矩陣的建立和分析來實(shí)現(xiàn)的。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0224功能/數(shù)據(jù)分析整體地考慮新系統(tǒng)的功能子系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源功能/數(shù)據(jù)分析工作步驟：

U/C矩陣的建立

U/C矩陣的正確性檢驗(yàn)（完備性檢驗(yàn)，一致性檢驗(yàn)，無冗余性檢驗(yàn)）

求解U/C矩陣

系統(tǒng)邏輯功能劃分和確定數(shù)據(jù)資源的分布

通過對(duì)U/C矩陣的求解過程，最終得到子系統(tǒng)的劃分

第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0225功能/數(shù)據(jù)分析工作步驟：第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0225功能/數(shù)據(jù)分析2)正確性檢驗(yàn)（1）完備性（completeness）檢驗(yàn)：指對(duì)具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)必須有一個(gè)產(chǎn)生者（C）和至少一個(gè)使用者（U），功能則必須有產(chǎn)生或使用（U或C）發(fā)生。（2）一致性（uniformity）檢驗(yàn)：指對(duì)具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)必須有且僅有一個(gè)產(chǎn)生者（C）。（3）無冗余性（non-verbosity）檢驗(yàn)：指U／C矩陣中不允許有空行和空列。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0226功能/數(shù)據(jù)分析2)正確性檢驗(yàn)（1）完備性（completen功能/數(shù)據(jù)分析3)U／C矩陣的求解：

（1）U／C矩陣的求解過程就是對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分的優(yōu)化過程。（2）U／C矩陣的求解過程常通過表上作業(yè)法來完成。其具體操作方法是：調(diào)整表中的行變量或列變量，使得“C”元素盡量地朝對(duì)角線靠近，然后再以“C”元素為標(biāo)準(zhǔn)，劃分子系統(tǒng)。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0227功能/數(shù)據(jù)分析3)U／C矩陣的求解：第06章物流管理信息表上移動(dòng)作業(yè)過程第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0228表上移動(dòng)作業(yè)過程第06章物流管理功能/數(shù)據(jù)分析4)系統(tǒng)功能劃分與數(shù)據(jù)資源分布：（1）系統(tǒng)邏輯功能的劃分：在求解后的U／C矩陣中劃出一個(gè)個(gè)的方塊，每一個(gè)小方塊即為一個(gè)子系統(tǒng)。

劃分時(shí)應(yīng)注意：–沿對(duì)角線一個(gè)接一個(gè)地畫，既不能重疊，又不能漏掉任何一個(gè)數(shù)據(jù)和功能；–小方塊的劃分是任意的，但必須將所有的“C”元素都包含在小方塊內(nèi)。

第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0229功能/數(shù)據(jù)分析4)系統(tǒng)功能劃分與數(shù)據(jù)資源分布：第06章物流子系統(tǒng)劃分第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0230子系統(tǒng)劃分第06章物流管理信息系統(tǒng)分析023數(shù)據(jù)聯(lián)系第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0231數(shù)據(jù)聯(lián)系第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0231數(shù)據(jù)項(xiàng)特征分析數(shù)據(jù)的類型以及精度和字長(zhǎng)：（這是建庫和分析處理所必須要求確定的）合理取值范圍：（這是輸入、校對(duì)和審核所必須的）數(shù)據(jù)量：即單位時(shí)間內(nèi)（如天、月、年）的業(yè)務(wù)量、使用頻率、存儲(chǔ)和保留的時(shí)間周期等等。（這是在網(wǎng)上分布數(shù)據(jù)資源和確定設(shè)備存儲(chǔ)容量的基礎(chǔ)。）所涉及業(yè)務(wù)：即U／C矩陣中每一行有U或C的列號(hào)。（業(yè)務(wù)過程）第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0232數(shù)據(jù)項(xiàng)特征分析數(shù)據(jù)的類型以及精度和字長(zhǎng)：（這是建庫和分析處理2、數(shù)據(jù)流程分析

數(shù)據(jù)流程分析是把數(shù)據(jù)在組織（或原系統(tǒng)）內(nèi)部的流動(dòng)情況抽象地獨(dú)立出來，舍去了具體組織機(jī)構(gòu)、信息載體、處理工作、物資、材料等，單從數(shù)據(jù)流動(dòng)過程來考查實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。主要包括對(duì)信息的流動(dòng)、傳遞、處理、存儲(chǔ)等的分析。

數(shù)據(jù)流程分析的目的是要發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通中的問題，如：數(shù)據(jù)流程不暢、前后數(shù)據(jù)不匹配、數(shù)據(jù)處理過程不合理等等。一個(gè)暢通的數(shù)據(jù)流程是今后新系統(tǒng)用以實(shí)現(xiàn)這個(gè)業(yè)務(wù)處理過程的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)流程分析是通過分層數(shù)據(jù)流程圖（DataFlowDiagram,簡(jiǎn)稱DFD）來實(shí)現(xiàn)的。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02332、數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程分析是把數(shù)據(jù)在組織（1）數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖是描述數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動(dòng)和變化，以及對(duì)數(shù)據(jù)流進(jìn)行變換的功能。常見的數(shù)據(jù)流程圖是以方框、連線及其變形為基本圖例符號(hào)來表示數(shù)據(jù)流動(dòng)過程。

方框圖圖形符號(hào)

<編號(hào)>

<處理邏輯名稱>

<外部

實(shí)體名稱>

<編號(hào)><數(shù)據(jù)儲(chǔ)存名稱>

外部實(shí)體

處理邏輯

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

數(shù)據(jù)流

第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02341）數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖是描述數(shù)據(jù)在系統(tǒng)外部實(shí)體：

表示圖中要處理數(shù)據(jù)的輸入來源或處理結(jié)果要送往何處，是存在于數(shù)據(jù)流圖的外圍環(huán)境中的實(shí)體，在實(shí)際問題中可能是人員、計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備或是傳感裝置。處理過程（又稱“加工”）： 是以數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)或數(shù)據(jù)內(nèi)容作為處理的對(duì)象，其名字通常是一個(gè)動(dòng)詞短語，簡(jiǎn)明扼要地表明要完成的是什么加工。DFD組成元素第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0235DFD組成元素第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0235數(shù)據(jù)流： 是沿箭頭方向傳送數(shù)據(jù)的通道，同一DFD上不能有同名的數(shù)據(jù)流。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：

文件在數(shù)據(jù)流圖中起保存數(shù)據(jù)的作用，因而稱為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。它可以是數(shù)據(jù)庫文件或任何形式的數(shù)據(jù)組織。指向文件的數(shù)據(jù)流可理解為寫入文件或查詢文件，從文件中引出的數(shù)據(jù)流可理解為從文件讀取數(shù)據(jù)或得到查詢結(jié)果。DFD組成元素第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0236DFD組成元素第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0236數(shù)據(jù)流程圖的基本符號(hào)外部實(shí)體處理過程數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)流向輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)。要注明數(shù)據(jù)源點(diǎn)或匯點(diǎn)的名字。輸入數(shù)據(jù)在此進(jìn)行交換產(chǎn)生輸出數(shù)據(jù)，其中要注明加工的名字。用名詞或名詞短語加以命名。被加工的數(shù)據(jù)與流向，箭頭邊應(yīng)給出數(shù)據(jù)流名字，可用名詞或名詞性短語。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0237數(shù)據(jù)流程圖的基本符號(hào)外部實(shí)體處理過程數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)流向輸入數(shù)據(jù)分層的數(shù)據(jù)流圖 為了表達(dá)數(shù)據(jù)處理過程的數(shù)據(jù)加工情況，用一個(gè)數(shù)據(jù)流圖是不夠的，為表達(dá)稍為復(fù)雜的問題，需要按照問題的層次結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐步分解，并以分層的數(shù)據(jù)流圖反映這種關(guān)系。頂層流圖：僅包含一個(gè)加工，它代表被開發(fā)系統(tǒng)，用于表明被開發(fā)系統(tǒng)的范圍，以及它和周圍環(huán)境的數(shù)據(jù)交換關(guān)系。底層流圖：又稱：“原子加工”，不須再做分解的數(shù)據(jù)流圖。中間層流圖：是對(duì)其上層父圖的細(xì)化。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0238分層的數(shù)據(jù)流圖 為了表達(dá)數(shù)據(jù)處理過程的數(shù)據(jù)加工情況，用一個(gè)數(shù)實(shí)體A最高級(jí)過程實(shí)體B實(shí)體A實(shí)體B1231.11.21.32.12.22.33.13.23.4實(shí)體B1.43.3分層DFD示意圖第0層第一層第二層第三層第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0239實(shí)體A最高級(jí)實(shí)體B實(shí)體A實(shí)體B1231.11.21.32.1客戶訂單處理管理者銷售報(bào)告訂單接受訂單訂單拒絕訂單處理系統(tǒng)的背景圖（第0層）客戶數(shù)據(jù)文件例 訂單處理系統(tǒng)第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0240客戶訂單管理者銷售報(bào)告訂單接受訂單訂單拒絕訂單處理系統(tǒng)的背景客戶檢查訂單銷售報(bào)告訂單接受訂單拒絕訂單1輸入訂單2更新數(shù)據(jù)文件3客戶數(shù)據(jù)文件執(zhí)行銷售分析4選擇的數(shù)據(jù)管理者訂單處理系統(tǒng)的第一級(jí)第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0241客戶檢查銷售報(bào)告訂單接受訂單拒絕訂單1輸入2更新數(shù)據(jù)文件3某訂貨系統(tǒng)功能說明如下：

假設(shè)某一企業(yè)采購部門每天需要一張訂貨報(bào)表，報(bào)表按材料編號(hào)排序，報(bào)表中列出所有需要再次訂貨的材料。對(duì)于每種需要再次訂貨的材料應(yīng)列出下列數(shù)據(jù)：材料編號(hào)、名稱、訂貨數(shù)量、目前價(jià)格（或參考價(jià)格）、主要供應(yīng)單位、第二供應(yīng)單位等。材料入庫或出庫稱為事務(wù)，通過放在倉庫的CRT終端把事務(wù)報(bào)告給訂貨系統(tǒng)。當(dāng)某種材料的庫存數(shù)量少于庫存量臨界值時(shí)就應(yīng)該再次訂貨。應(yīng)用舉例第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0242某訂貨系統(tǒng)功能說明如下：應(yīng)用舉例第06章物流管理信息系統(tǒng)分析如何畫出上述訂貨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖呢？考慮數(shù)據(jù)的源點(diǎn)和終點(diǎn)。從上面對(duì)系統(tǒng)的描述可以知道，倉庫管理員通過終端把事務(wù)報(bào)告給訂貨系統(tǒng)，系統(tǒng)經(jīng)過匯總處理，每天向采購部提供一張訂貨報(bào)表。所以，采購員是數(shù)據(jù)的終點(diǎn)，而倉庫管理員是數(shù)據(jù)的源點(diǎn)。應(yīng)用舉例倉管員0.0訂貨系統(tǒng)采購員事務(wù)訂貨報(bào)表圖(a)訂貨系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖

第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0243如何畫出上述訂貨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖呢？應(yīng)用舉例倉管0.0采購事考慮處理。問題給出“采購部需要報(bào)表”，因此必須有一個(gè)用于產(chǎn)生報(bào)表的處理。輸入事務(wù)的結(jié)果是改變材料庫存量，然而任何改變數(shù)據(jù)的操作都是處理，因此對(duì)事務(wù)進(jìn)行的加工是另一個(gè)處理。考慮數(shù)據(jù)流。系統(tǒng)把訂貨報(bào)表送給采購部，因此訂貨報(bào)表是一個(gè)數(shù)據(jù)流；倉庫需要將每筆事務(wù)輸入到系統(tǒng)中，顯然事務(wù)是另一個(gè)數(shù)據(jù)流。

應(yīng)用舉例第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0244考慮處理。問題給出“采購部需要報(bào)表”，因此必須有一個(gè)用于產(chǎn)生考慮數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。從問題的闡述中，可以看出產(chǎn)生報(bào)表和處理事務(wù)這兩個(gè)處理在時(shí)間上明顯不匹配，每當(dāng)有一個(gè)事務(wù)發(fā)生時(shí)就必須立即處理事務(wù)，而每天只產(chǎn)生一次訂貨報(bào)表。因此，用來產(chǎn)生訂貨報(bào)表的數(shù)據(jù)必須存放一段時(shí)間，也就是應(yīng)該有一個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。另外，“當(dāng)某種材料的庫存數(shù)量少于庫存量臨界值時(shí)就應(yīng)該再次訂貨”，這個(gè)事實(shí)意味著必須在某個(gè)地方有材料庫存量和庫存量臨界值這樣的數(shù)據(jù)。因此，需要有一個(gè)保存清單的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。

應(yīng)用舉例第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0245考慮數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。從問題的闡述中，可以看出產(chǎn)生報(bào)表和處理事務(wù)這兩一旦把數(shù)據(jù)流程圖中的四種成份都分離出來之后，就可著手繪制系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖了。數(shù)據(jù)流程圖的繪制也是采用自頂向下的方法，由粗到細(xì)，逐層細(xì)化，最后形成一套完整的擬建系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。

應(yīng)用舉例倉管員1.0處理事務(wù)采購員事務(wù)訂貨報(bào)表圖(b)訂貨系統(tǒng)的一層數(shù)據(jù)流程圖

2.0產(chǎn)生報(bào)表D2訂貨信息D1庫存信息第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0246一旦把數(shù)據(jù)流程圖中的四種成份都分離出來之后，就可著手繪制系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖D21.1事務(wù)輸入和檢驗(yàn)倉管員1.2更新庫存1.3處理訂貨D1

庫存信息

F3庫存F1事務(wù)F2事務(wù)F4缺貨信息F5訂貨信息

訂貨信息

圖(c)訂貨系統(tǒng)的2層數(shù)據(jù)流程圖(子圖1)第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0247數(shù)據(jù)流圖D21.1倉管員1.2D2采購員2.0產(chǎn)生報(bào)表F6訂貨匯總信息

F7訂貨報(bào)表

訂貨信息

圖(d)訂貨系統(tǒng)的1層數(shù)據(jù)流程圖（圖b的局部，各數(shù)據(jù)成分加上編號(hào)）

數(shù)據(jù)流圖第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0248D2采購員2.0F6訂貨匯總信息練習(xí)：請(qǐng)繪制某商場(chǎng)供銷存管理的數(shù)據(jù)流程圖。某商場(chǎng)對(duì)每一批購入的商品根據(jù)入庫單登記在購入流水帳中，對(duì)每一批銷售的商品根據(jù)出庫單登記在銷售流水帳中。商品每天入庫或出庫后，要根據(jù)購入流水帳和銷售流水帳，修改庫存臺(tái)帳。商場(chǎng)每月將根據(jù)庫存臺(tái)帳制作各種報(bào)表。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0249練習(xí)：第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0249練習(xí)2：某制造企業(yè)的物料出入庫管理的工作流程分別敘述如下：(1)出庫工作流程①領(lǐng)料人提交領(lǐng)料單。②系統(tǒng)根據(jù)領(lǐng)料計(jì)劃單檢驗(yàn)該領(lǐng)料單是否有效。③若經(jīng)檢驗(yàn)沒有相應(yīng)的領(lǐng)料計(jì)劃，則通知領(lǐng)料人該領(lǐng)料單無效。④若領(lǐng)料單有效，系統(tǒng)接著根據(jù)物料主文件檢查是否有足夠的庫存。⑤若沒有足夠的庫存,系統(tǒng)向領(lǐng)料人發(fā)缺貨單。⑥若有足夠的庫存，系統(tǒng)根據(jù)有效領(lǐng)料單修改物料主文件中的現(xiàn)有庫存量；將待出庫的物料清單打印出來，交領(lǐng)料人。(2)入庫工作流程①采購員提交入庫單。②系統(tǒng)根據(jù)采購計(jì)劃單驗(yàn)收入庫單。③若驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)沒有相應(yīng)的采購計(jì)劃，則系統(tǒng)向采購員發(fā)無效入庫單。④若驗(yàn)收合格，則系統(tǒng)根據(jù)供貨方檔案進(jìn)行物料檢驗(yàn)；并根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果填寫物料檢驗(yàn)單。⑤如果物料或供貨方不合格，則向采購員發(fā)出退貨單。⑥如果檢驗(yàn)合格，則由系統(tǒng)根據(jù)物料檢驗(yàn)單修改物料主文件中的現(xiàn)有庫存量。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0250練習(xí)2：第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0250第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0251第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02512)數(shù)據(jù)字典①數(shù)據(jù)項(xiàng)：最小的數(shù)據(jù)單位，一般稱為“數(shù)據(jù)元素”，可以用來構(gòu)成“數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)”、“數(shù)據(jù)流”等。數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義包括：數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱：在整個(gè)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱應(yīng)該唯一地標(biāo)識(shí)出這個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)。有的時(shí)候數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱可能不只一個(gè)，所以，數(shù)據(jù)項(xiàng)有別名。數(shù)據(jù)項(xiàng)的值域：取值范圍以及每一個(gè)值的確切含義。數(shù)據(jù)項(xiàng)的數(shù)據(jù)類型：基本類型有數(shù)值型、字符型、邏輯型等。數(shù)據(jù)項(xiàng)的長(zhǎng)度2數(shù)據(jù)流程分析（續(xù)）數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)流程圖內(nèi)所包含的數(shù)據(jù)元素（數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)項(xiàng)）的定義及說明的集合。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02522)數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱：在整個(gè)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱應(yīng)該唯一地編號(hào)名稱數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度小數(shù)位取值范圍說明01日期D0802材料編號(hào)C040000-999903材料名稱C2004單價(jià)N080305庫存數(shù)量N080206定貨數(shù)量N080207目前價(jià)格N080308主要供應(yīng)者C2009次要供應(yīng)者C2010事務(wù)類型C1數(shù)據(jù)項(xiàng)定義實(shí)例：第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0253編號(hào)名稱數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度小數(shù)位取值范圍說明01日期D0802材料②數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：由若干數(shù)據(jù)項(xiàng)和若干數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。其定義的內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱：唯一地標(biāo)識(shí)出這個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成：該數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)所包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)（所包含的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)已經(jīng)定義過）簡(jiǎn)單描述第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0254②數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：由若干數(shù)據(jù)項(xiàng)和若干數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。其定義的內(nèi)容包括DS03-01：用戶訂貨單DS03-02：訂貨單標(biāo)識(shí)DS03-03：用戶情況DS03-04：配件情況I1：訂貨單編號(hào)I3：用戶代碼I10：配件代碼I2：日期I4：用戶名稱I11：配件名稱I5：用戶地址I12：配件規(guī)格I6：用戶姓名I13：訂貨數(shù)量I7：電話I8：開戶銀行I9：賬號(hào)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編碼：DS03－01數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：用戶訂貨單簡(jiǎn)述：用戶所填用戶情況及訂貨要求等信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：DS03－02＋DS03－03＋DS03－04第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0255DS03-01：用戶訂貨單DS03-02：訂貨單標(biāo)識(shí)DS03編號(hào)名稱來源去處組成流量說明F1材料出入庫單倉管員事務(wù)輸入和檢驗(yàn)日期、材料編號(hào)、材料名稱、事務(wù)類型、單價(jià)、數(shù)量60份每天事務(wù)類型1—進(jìn)貨2—出庫F2正確的事務(wù)單事務(wù)輸入和檢驗(yàn)更新庫存同上同上同上F3庫存更新庫存庫存清單文件材料編號(hào)、材料名稱、單價(jià)、數(shù)量處理與庫存雙向流動(dòng)F4缺貨信息更新庫存處理定貨日期、材料編號(hào)、材料名稱、單價(jià)、缺貨量低于庫存臨界的庫存數(shù)量(需訂貨量)F5定貨信息處理定貨定貨信息文件同定貨信息文件F6同上定貨信息文件產(chǎn)生報(bào)表同上F7定貨報(bào)表產(chǎn)生報(bào)表采購部同上每天1份③數(shù)據(jù)流：表明數(shù)據(jù)項(xiàng)或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)在系統(tǒng)內(nèi)的傳輸路徑。其定義的內(nèi)容包括：編號(hào)、名稱、簡(jiǎn)述、來源、去向、組成、流量以及高峰流量等。

第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0256編號(hào)名稱來源去處組成流量說明F1材料出入庫單倉管員事務(wù)輸入和編號(hào)名稱流入數(shù)據(jù)流流出數(shù)據(jù)流組成組織形式D1庫存清單文件F3F3材料編號(hào)、材料名稱、單價(jià)、數(shù)量按材料類別排序D2定貨信息文件F5F6時(shí)間、材料編號(hào)、材料名稱、定貨數(shù)量、目前價(jià)格、主要供應(yīng)者、次要供應(yīng)者按時(shí)間和材料類別排序④數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：數(shù)據(jù)流暫時(shí)或永久被保存的地方。只涉及數(shù)據(jù)的邏輯存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，不涉及其物理結(jié)構(gòu)。內(nèi)容包括編號(hào)、名稱、流入/流出的數(shù)據(jù)流、簡(jiǎn)述、構(gòu)成（即所包含的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)）、存取分析及關(guān)鍵字等。

第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0257編號(hào)名稱流入數(shù)據(jù)流流出數(shù)據(jù)流組成組織D1庫存清單文件F3F3編號(hào)名稱輸入處理邏輯輸出P1.1事務(wù)輸入與檢驗(yàn)出入庫原始單據(jù)提供出入庫的錄入界面并檢驗(yàn)正確性正確的出入庫信息P1.2更新庫存進(jìn)出庫信息庫存庫存量=現(xiàn)庫存量+入庫量-出庫量。若庫存量<庫存臨界量，則需訂貨庫存，缺貨信息P1.3處理定貨缺貨信息根據(jù)缺貨量寫入定貨信息文件定貨信息P2.0產(chǎn)生報(bào)表定貨信息根據(jù)處理訂貨的請(qǐng)求，生成訂貨報(bào)表，并打印定貨報(bào)表⑤處理過程：僅描述處理過程的部分?jǐn)?shù)據(jù)特性。定義內(nèi)容有編號(hào)、名稱、過程簡(jiǎn)述、輸入的數(shù)據(jù)流、主要功能的簡(jiǎn)要描述、輸出的數(shù)據(jù)流及其來源與去向等。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0258編號(hào)名稱輸入處理邏輯輸出P1.1事務(wù)輸入與檢驗(yàn)出入庫原始單據(jù)編號(hào)名稱簡(jiǎn)述輸入數(shù)據(jù)流輸出數(shù)據(jù)流01倉管員對(duì)材料的出入庫進(jìn)行登記原始出庫單或入庫單據(jù)02采購部根據(jù)定貨報(bào)表進(jìn)行定貨定貨報(bào)表⑥外部項(xiàng)：定義編號(hào)、名稱、簡(jiǎn)述以及有關(guān)數(shù)據(jù)流的輸出和輸入。

第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0259編號(hào)名稱簡(jiǎn)述輸入數(shù)據(jù)流輸出數(shù)據(jù)流01倉管員對(duì)材料的出入庫進(jìn)行6.5業(yè)務(wù)處理調(diào)查與分析1業(yè)務(wù)處理的識(shí)別①定義業(yè)務(wù)處理指的是業(yè)務(wù)人員處理業(yè)務(wù)的算法和邏輯關(guān)系。業(yè)務(wù)處理的分析是對(duì)業(yè)務(wù)流程分析和數(shù)據(jù)流程分析的補(bǔ)充，也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)處理模塊的設(shè)計(jì)依據(jù)。

②調(diào)查內(nèi)容每個(gè)處理必然有處理的原始數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)，以及處理邏輯關(guān)系和算法。對(duì)每個(gè)處理過程調(diào)查內(nèi)容如下：該處理有哪些輸入數(shù)據(jù)包括調(diào)查輸入單據(jù)或報(bào)表上的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。經(jīng)處理后的輸出是什么？包括哪些數(shù)據(jù)項(xiàng)內(nèi)容？了解各項(xiàng)數(shù)據(jù)的生成途徑（算法模型）。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02606.5業(yè)務(wù)處理調(diào)查與分析1業(yè)務(wù)處理的識(shí)別第06章物流管理6.5業(yè)務(wù)處理調(diào)查與分析2業(yè)務(wù)處理過程描述及工具

處理過程可以用判定樹或判定表和結(jié)構(gòu)化語言加以描述。如用文字表達(dá)這種多元的邏輯關(guān)系，不僅十分繁瑣，而且難以看清，采用了判斷表可以清晰地表達(dá)條件、決策規(guī)則和應(yīng)采取的行動(dòng)之間的邏輯關(guān)系，容易為管理人員和系統(tǒng)分析人員所接受。

第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02616.5業(yè)務(wù)處理調(diào)查與分析2業(yè)務(wù)處理過程描述及工具第06章判斷樹下圖是一張用于根據(jù)用戶欠款時(shí)間長(zhǎng)短和現(xiàn)有庫存量情況處理用戶訂貨方案的判斷樹。判斷樹比較直觀，容易理解，但當(dāng)條件多時(shí)，不容易清楚地表達(dá)出整個(gè)判別過程。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0262判斷樹第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0262判斷表(決策表)判斷表是采用表格方式來描述處理邏輯的一種工具，這里仍以處理用戶訂貨的例子來說明。決策規(guī)則號(hào)123456條件欠款時(shí)間≤30天YYNNNN欠款時(shí)間>100天NNYYNN需求量≤庫存量YNYNYN應(yīng)采取的行動(dòng)立即發(fā)貨×先按庫存量發(fā)貨，進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)×先付款,再發(fā)貨×不發(fā)貨×要求先付欠款××第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0263判斷表(決策表)決策規(guī)則號(hào)123456條欠款時(shí)間≤30天Y結(jié)構(gòu)語言表示法這是一種模仿計(jì)算機(jī)語言的處理邏輯描述方法。它使用了由“IF”、“THEN”、“ELSE”等詞組成的規(guī)范化語言。下面是處理訂貨單邏輯過程的結(jié)構(gòu)英語表示法。IF欠款時(shí)間≤30天IF需要量≤庫存量THEN立即發(fā)貨ELSE先按庫存量發(fā)貨，進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)ELSEIF欠款時(shí)間≤100天THENIF需求量≤庫存量THEN先付款再發(fā)貨ELSE不發(fā)貨ELSE要求先付款第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0264結(jié)構(gòu)語言表示法IF欠款時(shí)間≤30天第06章物流管理信息6.5業(yè)務(wù)處理調(diào)查與分析3處理過程的分析對(duì)處理過程進(jìn)行調(diào)查要及時(shí)進(jìn)行分析，分析內(nèi)容如下：①輸入數(shù)據(jù)對(duì)輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，各項(xiàng)數(shù)據(jù)能否同時(shí)收集到？各項(xiàng)數(shù)據(jù)的精度對(duì)輸出數(shù)據(jù)的影響是什么？②輸出數(shù)據(jù)對(duì)輸出數(shù)據(jù)的分析，輸出數(shù)據(jù)的表示形態(tài)（報(bào)表、報(bào)單、屏幕顯示等）、表示精度；③處理過程對(duì)處理過程的分析，處理的時(shí)間要求，處理的順序要求，算法的有效性等問題。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02656.5業(yè)務(wù)處理調(diào)查與分析3處理過程的分析第06章物流管理信6.5業(yè)務(wù)處理調(diào)查與分析4處理過程的優(yōu)化

經(jīng)過分析，可得到優(yōu)化方案，包括選用更好的算法，（精度更高，處理更快），更合理處理邏輯（如改串行為并行，順序的優(yōu)化等），更好輸出表示形式等第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02666.5業(yè)務(wù)處理調(diào)查與分析4處理過程的優(yōu)化第06章物流管理新系統(tǒng)邏輯模型一、確定新系統(tǒng)的邏輯處理方案在本章前面各節(jié)中已經(jīng)對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行了大量的分析和優(yōu)化，這個(gè)分析和優(yōu)化的結(jié)果就是新系統(tǒng)擬采用的信息處理方案。它包括如下幾部分:1、確定合理的業(yè)務(wù)處理流程將業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)處理分析的結(jié)果歸納整理，其具體內(nèi)容包括：①刪去或合并了哪些多余的或重復(fù)處理的過程?②對(duì)哪些業(yè)務(wù)處理過程進(jìn)行了優(yōu)化和改動(dòng)?改動(dòng)的原因是什么?改動(dòng)(包括增補(bǔ))后將帶來哪些好處?③給出最后確定的業(yè)務(wù)流程圖。④指出在業(yè)務(wù)流程圖中哪些部分新系統(tǒng)(主要指計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng))可以完成，哪些部分需要用戶完成(或是需要用戶配合新系統(tǒng)來完成)？第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0267新系統(tǒng)邏輯模型一、確定新系統(tǒng)的邏輯處理方案第06章物流管新系統(tǒng)邏輯模型2、確定合理的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程①請(qǐng)用戶確認(rèn)最終的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系和數(shù)據(jù)字典。確認(rèn)的內(nèi)容主要是指標(biāo)體系是否全面合理，數(shù)據(jù)精度是否滿足要求并可以統(tǒng)計(jì)得到這個(gè)精度等等。②對(duì)哪些數(shù)據(jù)處理過程進(jìn)行了優(yōu)化和改動(dòng)?改動(dòng)的原因是什么?改動(dòng)(包括增補(bǔ))后將帶來哪些好處?③給出最后確定（即優(yōu)化后）的數(shù)據(jù)流程圖。④指出在數(shù)據(jù)流程圖中的人機(jī)界面。3、確定新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)分布①新系統(tǒng)邏輯劃分方案(即子系統(tǒng)的劃分)。②新系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源的分布方案，如哪些在本系統(tǒng)設(shè)備內(nèi)部，哪些在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器或主機(jī)上。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0268新系統(tǒng)邏輯模型2、確定合理的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程第06章物流新系統(tǒng)邏輯模型二、確定新系統(tǒng)的管理模式及具體業(yè)務(wù)的管理模型

確定新系統(tǒng)的管理模式：例如采用集中一貫的領(lǐng)導(dǎo)體制，還是松散的管理體制，主輔分離；主業(yè)集中，其他分流等管理模式。都應(yīng)在此期間確定。

具體業(yè)務(wù)的管理模型：要結(jié)合具體情況確定今后系統(tǒng)在每一個(gè)具體的管理環(huán)節(jié)上的處理方法。例如物資管理系統(tǒng)采用庫存優(yōu)化模型；成本管理系統(tǒng)的成本核算模型、成本預(yù)測(cè)模型、成本分析模型；生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃系統(tǒng)的投入產(chǎn)出矩陣模型、網(wǎng)絡(luò)計(jì)(PERT)模型/關(guān)鍵路徑法(CPM)模型、設(shè)備能力負(fù)荷平衡模型、滾動(dòng)式生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃模型、甘特圖(Ganttchart)模型等。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0269新系統(tǒng)邏輯模型二、確定新系統(tǒng)的管理模式及具體業(yè)務(wù)的管理模型新系統(tǒng)邏輯模型三、新系統(tǒng)邏輯模型的運(yùn)行環(huán)境新的管理信息系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境包括：硬件設(shè)備和布局；系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)：?jiǎn)螜C(jī)用戶/網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：Internet/Intranet/WAN/LAN/MAN網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)軟件系統(tǒng)；操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)程序設(shè)計(jì)語言應(yīng)用/工具軟件系統(tǒng)機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員調(diào)整設(shè)想；規(guī)章制度和崗位職責(zé)。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0270新系統(tǒng)邏輯模型三、新系統(tǒng)邏輯模型的運(yùn)行環(huán)境第06章物流管理信演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/10/30第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew71第06章物流管理信息系統(tǒng)分析022022/10/30第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02第06章物流管理信息系統(tǒng)分析022022/10/22第06章72系統(tǒng)分析的任務(wù)詳細(xì)調(diào)查企業(yè)所有業(yè)務(wù)情況

進(jìn)行分析，弄清問題

提出新系統(tǒng)的邏輯方案第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0273系統(tǒng)分析的任務(wù)詳細(xì)調(diào)查企業(yè)所有業(yè)務(wù)情況進(jìn)行分析，弄清問題系統(tǒng)分析的任務(wù)現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查（包括工作程序、信息流以及工作的組織與控制方法）

分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)流程

制定新系統(tǒng)的邏輯模型（數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典、處理小說明、E-R圖）

解決系統(tǒng)“能做什么（Whattodo）”的問題。

系統(tǒng)分析員與用戶在一起充分理解用戶的要求，進(jìn)行物流管理信息系統(tǒng)建模，第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0274系統(tǒng)分析的任務(wù)現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查（包括工作程序、信息流以及工6.1 物流管理信息系統(tǒng)的需求分析系統(tǒng)需求分析以詳細(xì)調(diào)查為基礎(chǔ)，對(duì)用戶的需求進(jìn)行分析，包括分析現(xiàn)行系統(tǒng)的信息需求、功能需求、輔助決策需求等，提出對(duì)新系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求，確定對(duì)系統(tǒng)的綜合要求、系統(tǒng)功能要求、系統(tǒng)性能要求、運(yùn)行要求和將來可能提出的要求。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02756.1 物流管理信息系統(tǒng)的需求分析系統(tǒng)需求分析1、原則：1）自頂向下；2）分析并優(yōu)化；3）工程化；4）全面與重點(diǎn)相結(jié)合；5）友善的工作方式2、調(diào)查范圍1）組織機(jī)構(gòu)與功能業(yè)務(wù)；2）組織目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略3）工藝流程和產(chǎn)品構(gòu)成；4）數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程5）業(yè)務(wù)流程與工作形式；6）管理方式和管理方法7）決策方式和決策過程；8）可用資源和限制條件9）現(xiàn)存問題及改進(jìn)意見（一）詳細(xì)調(diào)查與收集數(shù)據(jù)第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0276需求分析1、原則：2、調(diào)查范圍（一）詳細(xì)調(diào)查與收集數(shù)據(jù)第063、調(diào)查方法

1）通過詢問獲取信息2）從現(xiàn)有信息系統(tǒng)獲取信息3）原型系統(tǒng)常見形式有： 1）召開調(diào)查會(huì)2）訪問3）發(fā)調(diào)查表4）參加業(yè)務(wù)實(shí)踐第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02773、調(diào)查方法第06章物流管理信息系統(tǒng)分析026例：某企業(yè)的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)背景：進(jìn)貨、銷售、存儲(chǔ)管理是商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的核心環(huán)節(jié)，也是企業(yè)取得效益的關(guān)鍵。由此可見，進(jìn)銷存管理決策的正確與否直接影響了商業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。某商業(yè)企業(yè)原有信息系統(tǒng)雖然收集、存儲(chǔ)了不少銷售、庫存等信息與數(shù)據(jù)，但其功能僅停留在查詢、統(tǒng)計(jì)、打印報(bào)表等一般功能上，而沒有充分利用其豐富的信息資源為企業(yè)的正確決策和有效的管理、控制服務(wù)。經(jīng)營管理中存在的主要問題：庫存積壓嚴(yán)重，庫存商品結(jié)構(gòu)不合理內(nèi)部信息不暢，進(jìn)貨不合理。費(fèi)用開支不合理。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0278例：某企業(yè)的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)背景：進(jìn)貨、銷售、存儲(chǔ)管理是商業(yè)企例：某企業(yè)的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)需求分析市場(chǎng)信息市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)預(yù)測(cè)經(jīng)營決策經(jīng)營計(jì)劃商品購進(jìn)商品運(yùn)輸商品儲(chǔ)存商品銷售銷售促進(jìn)商品流通環(huán)節(jié)商品購進(jìn):購進(jìn)商品符合顧客需求；進(jìn)貨時(shí)間與數(shù)量與銷售情況協(xié)調(diào)。商品儲(chǔ)存：除了日常事物處理，還應(yīng)對(duì)儲(chǔ)存商品種類和數(shù)量進(jìn)行合理設(shè)定。商品銷售：通過正確的銷售分析和銷售量預(yù)測(cè)，制定合理的銷售策略。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0279例：某企業(yè)的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)需求分析市場(chǎng)信息市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)預(yù)測(cè)經(jīng)6.2組織結(jié)構(gòu)與功能分析組織結(jié)構(gòu)調(diào)查內(nèi)容：弄清組織內(nèi)部的部門劃分；各部門之間的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系；信息資料的傳遞關(guān)系；物資流動(dòng)關(guān)系與資金流動(dòng)關(guān)系；此外，還應(yīng)詳細(xì)了解各級(jí)組織存在的問題以及對(duì)新系統(tǒng)的要求等。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02806.2組織結(jié)構(gòu)與功能分析組織結(jié)構(gòu)調(diào)查內(nèi)

圖6-1

第三方物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖物流公司

企業(yè)發(fā)展部

市場(chǎng)經(jīng)營部

業(yè)務(wù)運(yùn)作部

企業(yè)管理部

戰(zhàn)略中心

研發(fā)中心

廣告中心

調(diào)查中心

法律中心

倉儲(chǔ)中心

調(diào)度中心

加工中心

人力資源

績(jī)效中心

結(jié)算中心

運(yùn)輸

中心

后勤

財(cái)務(wù)部

信息部

1.組織結(jié)構(gòu)第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0281圖6-1第三方物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖物流公司企業(yè)發(fā)展部2、組織／業(yè)務(wù)關(guān)系圖功能序號(hào)

聯(lián)系的

組

程度

織

業(yè)

務(wù)計(jì)劃科質(zhì)量科設(shè)計(jì)科工藝科機(jī)動(dòng)科總工室研究所生產(chǎn)科供應(yīng)科人事科總務(wù)科教育科銷售科倉庫1計(jì)劃*√××××2銷售√*×3供應(yīng)√×*√4人事*√√5生產(chǎn)√×××**×√√6設(shè)備更新*√√√×功能與業(yè)務(wù)7……圖中：“*”表示該項(xiàng)業(yè)務(wù)是對(duì)應(yīng)組織的主要業(yè)務(wù)（即主持工作的單位）；

“×”表示該單位是參加協(xié)調(diào)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的輔助單位；

“√”表示該單位是該項(xiàng)業(yè)務(wù)的相關(guān)單位（或稱有關(guān)單位）；

空格：表示該單位與對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)無關(guān)。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02822、組織／業(yè)務(wù)關(guān)系圖功能序號(hào)聯(lián)系的組功能指的是完成某項(xiàng)工作的能力。為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)，系統(tǒng)必須具有各種功能。各子系統(tǒng)功能的完成，又依賴于下面更具體的工作的完成。管理功能的調(diào)查是要確定系統(tǒng)的這種功能結(jié)構(gòu)。業(yè)務(wù)功能一覽表是一個(gè)完全以業(yè)務(wù)功能為主體的樹型表。其目的在于描述組織內(nèi)部各部分的業(yè)務(wù)和功能。（p168）組織結(jié)構(gòu)與功能分析第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0283功能指的是完成某項(xiàng)工作的能力。為了實(shí)現(xiàn)系3、業(yè)務(wù)功能一覽表銷售系統(tǒng)管理銷售計(jì)劃管理成品庫管理銷售合同管理銷售核算管理市場(chǎng)預(yù)測(cè)銷售歷史資料管理編制年度銷售大綱編制銷售計(jì)劃合同有效性審查合同執(zhí)行情況分析合同登記和變更銷售利潤核算銷售統(tǒng)計(jì)分析出入庫管理庫存統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)分析第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02843、業(yè)務(wù)功能一覽表銷售系統(tǒng)管理銷售計(jì)成品庫銷售合銷售核市場(chǎng)銷6.3業(yè)務(wù)流程分析

業(yè)務(wù)流程圖（TransactionFlowDiagram,簡(jiǎn)稱TFD）就是用一些盡可能少的規(guī)定的符號(hào)及連線來表示某個(gè)具體業(yè)務(wù)處理過程。業(yè)務(wù)流程圖易于閱讀和理解，是分析業(yè)務(wù)流程的重要步驟。

業(yè)務(wù)流程分析可以幫助我們了解某項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體處理過程，發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作中的錯(cuò)誤和疏漏，修改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分，在新系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。1、概念第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02856.3業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程圖（Transa2、業(yè)務(wù)流程圖的基本符號(hào)業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理功能描述表格／報(bào)表制作數(shù)據(jù)／文件存檔收集／統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息傳遞過程第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02862、業(yè)務(wù)流程圖的基本符號(hào)業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理表格／報(bào)表制作數(shù)圖例說明業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理描述表格制作傳遞存儲(chǔ)收集資料3、業(yè)務(wù)流程圖繪制舉例（本框內(nèi)容為具體流程）第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0287圖例說明業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)處理表格制作傳遞存儲(chǔ)收集資料3、業(yè)務(wù)流程

第三方物流整體業(yè)務(wù)流程圖

客戶

形成運(yùn)輸任務(wù)

回單登記

入庫

不入庫

貨物入庫

派車取貨

庫內(nèi)操作

貨物出庫

客戶

提

單

提單登記

派出送貨

費(fèi)用（倉儲(chǔ)、打包）等

資費(fèi)結(jié)算

第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0288第三方物流整體業(yè)務(wù)流程圖客戶形成運(yùn)輸任務(wù)回單登某物資管理的業(yè)務(wù)流程圖繪制實(shí)例車間填寫領(lǐng)料單到倉庫領(lǐng)料，庫長(zhǎng)根據(jù)用料計(jì)劃審批領(lǐng)料單，未批準(zhǔn)的退回車間。庫工收到已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單后，首先查閱庫存帳，若有貨，則通知車間前來領(lǐng)取所需物料，并登記用料流水帳；否則將缺貨通知采購人員。采購人員根據(jù)缺貨通知，查閱訂貨合同單，若已訂貨，則向供貨單位發(fā)出催貨請(qǐng)求，否則就臨時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)充訂貨。供貨單位發(fā)出貨物后，立即向訂貨單位發(fā)出提貨通知。采購人員受到提貨通知單后，就辦理入庫手續(xù)。接著是庫工驗(yàn)收入庫，并通知車間領(lǐng)料。此外，倉庫庫工還要依據(jù)庫存帳和用料流水帳定期生成庫存的報(bào)表，呈送有關(guān)部門。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0289某物資管理的業(yè)務(wù)流程圖繪制實(shí)例車間填寫領(lǐng)料單到倉庫領(lǐng)料，6.4數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)流程分析是今后建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和設(shè)計(jì)功能模塊處理過程的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)匯總分析的任務(wù)首先是將系統(tǒng)調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)分為如下三類：系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)類；系統(tǒng)內(nèi)要存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)類；系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)類。然后再對(duì)每一類數(shù)據(jù)進(jìn)行如下三項(xiàng)分析：（1）匯總并檢查數(shù)據(jù)有無遺漏（2）檢查數(shù)據(jù)的匹配情況（3）建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)字典第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02906.4數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)流程分（1）、數(shù)據(jù)匯總A、將系統(tǒng)調(diào)查中所收集到的數(shù)據(jù)資料，按業(yè)務(wù)過程進(jìn)行分類編碼，按處理過程的順序排放在一起B(yǎng)、按業(yè)務(wù)過程自頂向下地對(duì)數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行整理。C、將所有原始數(shù)據(jù)和最終輸出數(shù)據(jù)分類整理出來。D、確定數(shù)據(jù)的字長(zhǎng)和精度。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0291（1）、數(shù)據(jù)匯總A、將系統(tǒng)調(diào)查中所收集到的數(shù)據(jù)資料，B、按業(yè)（2）數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)匯總只是從某項(xiàng)業(yè)務(wù)的角度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分類整理，還不能確定收集數(shù)據(jù)的具體形式以及整體數(shù)據(jù)的完備程度、一致程度和無冗余的程度。數(shù)據(jù)分析的主要內(nèi)容U／C矩陣（分析匯總數(shù)據(jù)的工具）數(shù)據(jù)正確性分析數(shù)據(jù)項(xiàng)特征分析第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0292（2）數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)匯總只是從某項(xiàng)業(yè)務(wù)的角度對(duì)U／C矩陣第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0293U／C矩陣第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0222數(shù)據(jù)正確性分析數(shù)據(jù)守恒原理（PrincipleofDataConservation):

數(shù)據(jù)必定有一個(gè)產(chǎn)生的源，而且必定有一個(gè)或多個(gè)用途。在U／C矩陣中：

每一個(gè)列只能有一個(gè)C；每一個(gè)列至少有一個(gè)U；不能出現(xiàn)空行或空列。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0294數(shù)據(jù)正確性分析數(shù)據(jù)守恒原理（PrincipleofD功能/數(shù)據(jù)分析整體地考慮新系統(tǒng)的功能子系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源的合理分布。它是通過U/C矩陣的建立和分析來實(shí)現(xiàn)的。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0295功能/數(shù)據(jù)分析整體地考慮新系統(tǒng)的功能子系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源功能/數(shù)據(jù)分析工作步驟：

U/C矩陣的建立

U/C矩陣的正確性檢驗(yàn)（完備性檢驗(yàn)，一致性檢驗(yàn)，無冗余性檢驗(yàn)）

求解U/C矩陣

系統(tǒng)邏輯功能劃分和確定數(shù)據(jù)資源的分布

通過對(duì)U/C矩陣的求解過程，最終得到子系統(tǒng)的劃分

第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0296功能/數(shù)據(jù)分析工作步驟：第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0225功能/數(shù)據(jù)分析2)正確性檢驗(yàn)（1）完備性（completeness）檢驗(yàn)：指對(duì)具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)必須有一個(gè)產(chǎn)生者（C）和至少一個(gè)使用者（U），功能則必須有產(chǎn)生或使用（U或C）發(fā)生。（2）一致性（uniformity）檢驗(yàn)：指對(duì)具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)必須有且僅有一個(gè)產(chǎn)生者（C）。（3）無冗余性（non-verbosity）檢驗(yàn)：指U／C矩陣中不允許有空行和空列。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0297功能/數(shù)據(jù)分析2)正確性檢驗(yàn)（1）完備性（completen功能/數(shù)據(jù)分析3)U／C矩陣的求解：

（1）U／C矩陣的求解過程就是對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分的優(yōu)化過程。（2）U／C矩陣的求解過程常通過表上作業(yè)法來完成。其具體操作方法是：調(diào)整表中的行變量或列變量，使得“C”元素盡量地朝對(duì)角線靠近，然后再以“C”元素為標(biāo)準(zhǔn)，劃分子系統(tǒng)。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0298功能/數(shù)據(jù)分析3)U／C矩陣的求解：第06章物流管理信息表上移動(dòng)作業(yè)過程第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0299表上移動(dòng)作業(yè)過程第06章物流管理功能/數(shù)據(jù)分析4)系統(tǒng)功能劃分與數(shù)據(jù)資源分布：（1）系統(tǒng)邏輯功能的劃分：在求解后的U／C矩陣中劃出一個(gè)個(gè)的方塊，每一個(gè)小方塊即為一個(gè)子系統(tǒng)。

劃分時(shí)應(yīng)注意：–沿對(duì)角線一個(gè)接一個(gè)地畫，既不能重疊，又不能漏掉任何一個(gè)數(shù)據(jù)和功能；–小方塊的劃分是任意的，但必須將所有的“C”元素都包含在小方塊內(nèi)。

第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02100功能/數(shù)據(jù)分析4)系統(tǒng)功能劃分與數(shù)據(jù)資源分布：第06章物流子系統(tǒng)劃分第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02101子系統(tǒng)劃分第06章物流管理信息系統(tǒng)分析023數(shù)據(jù)聯(lián)系第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02102數(shù)據(jù)聯(lián)系第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0231數(shù)據(jù)項(xiàng)特征分析數(shù)據(jù)的類型以及精度和字長(zhǎng)：（這是建庫和分析處理所必須要求確定的）合理取值范圍：（這是輸入、校對(duì)和審核所必須的）數(shù)據(jù)量：即單位時(shí)間內(nèi)（如天、月、年）的業(yè)務(wù)量、使用頻率、存儲(chǔ)和保留的時(shí)間周期等等。（這是在網(wǎng)上分布數(shù)據(jù)資源和確定設(shè)備存儲(chǔ)容量的基礎(chǔ)。）所涉及業(yè)務(wù)：即U／C矩陣中每一行有U或C的列號(hào)。（業(yè)務(wù)過程）第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02103數(shù)據(jù)項(xiàng)特征分析數(shù)據(jù)的類型以及精度和字長(zhǎng)：（這是建庫和分析處理2、數(shù)據(jù)流程分析

數(shù)據(jù)流程分析是把數(shù)據(jù)在組織（或原系統(tǒng)）內(nèi)部的流動(dòng)情況抽象地獨(dú)立出來，舍去了具體組織機(jī)構(gòu)、信息載體、處理工作、物資、材料等，單從數(shù)據(jù)流動(dòng)過程來考查實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。主要包括對(duì)信息的流動(dòng)、傳遞、處理、存儲(chǔ)等的分析。

數(shù)據(jù)流程分析的目的是要發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通中的問題，如：數(shù)據(jù)流程不暢、前后數(shù)據(jù)不匹配、數(shù)據(jù)處理過程不合理等等。一個(gè)暢通的數(shù)據(jù)流程是今后新系統(tǒng)用以實(shí)現(xiàn)這個(gè)業(yè)務(wù)處理過程的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)流程分析是通過分層數(shù)據(jù)流程圖（DataFlowDiagram,簡(jiǎn)稱DFD）來實(shí)現(xiàn)的。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析021042、數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程分析是把數(shù)據(jù)在組織（1）數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖是描述數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動(dòng)和變化，以及對(duì)數(shù)據(jù)流進(jìn)行變換的功能。常見的數(shù)據(jù)流程圖是以方框、連線及其變形為基本圖例符號(hào)來表示數(shù)據(jù)流動(dòng)過程。

方框圖圖形符號(hào)

<編號(hào)>

<處理邏輯名稱>

<外部

實(shí)體名稱>

<編號(hào)><數(shù)據(jù)儲(chǔ)存名稱>

外部實(shí)體

處理邏輯

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

數(shù)據(jù)流

第06章物流管理信息系統(tǒng)分析021051）數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖是描述數(shù)據(jù)在系統(tǒng)外部實(shí)體：

表示圖中要處理數(shù)據(jù)的輸入來源或處理結(jié)果要送往何處，是存在于數(shù)據(jù)流圖的外圍環(huán)境中的實(shí)體，在實(shí)際問題中可能是人員、計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備或是傳感裝置。處理過程（又稱“加工”）： 是以數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)或數(shù)據(jù)內(nèi)容作為處理的對(duì)象，其名字通常是一個(gè)動(dòng)詞短語，簡(jiǎn)明扼要地表明要完成的是什么加工。DFD組成元素第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02106DFD組成元素第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0235數(shù)據(jù)流： 是沿箭頭方向傳送數(shù)據(jù)的通道，同一DFD上不能有同名的數(shù)據(jù)流。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：

文件在數(shù)據(jù)流圖中起保存數(shù)據(jù)的作用，因而稱為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。它可以是數(shù)據(jù)庫文件或任何形式的數(shù)據(jù)組織。指向文件的數(shù)據(jù)流可理解為寫入文件或查詢文件，從文件中引出的數(shù)據(jù)流可理解為從文件讀取數(shù)據(jù)或得到查詢結(jié)果。DFD組成元素第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02107DFD組成元素第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0236數(shù)據(jù)流程圖的基本符號(hào)外部實(shí)體處理過程數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)流向輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)。要注明數(shù)據(jù)源點(diǎn)或匯點(diǎn)的名字。輸入數(shù)據(jù)在此進(jìn)行交換產(chǎn)生輸出數(shù)據(jù)，其中要注明加工的名字。用名詞或名詞短語加以命名。被加工的數(shù)據(jù)與流向，箭頭邊應(yīng)給出數(shù)據(jù)流名字，可用名詞或名詞性短語。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02108數(shù)據(jù)流程圖的基本符號(hào)外部實(shí)體處理過程數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)流向輸入數(shù)據(jù)分層的數(shù)據(jù)流圖 為了表達(dá)數(shù)據(jù)處理過程的數(shù)據(jù)加工情況，用一個(gè)數(shù)據(jù)流圖是不夠的，為表達(dá)稍為復(fù)雜的問題，需要按照問題的層次結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐步分解，并以分層的數(shù)據(jù)流圖反映這種關(guān)系。頂層流圖：僅包含一個(gè)加工，它代表被開發(fā)系統(tǒng)，用于表明被開發(fā)系統(tǒng)的范圍，以及它和周圍環(huán)境的數(shù)據(jù)交換關(guān)系。底層流圖：又稱：“原子加工”，不須再做分解的數(shù)據(jù)流圖。中間層流圖：是對(duì)其上層父圖的細(xì)化。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02109分層的數(shù)據(jù)流圖 為了表達(dá)數(shù)據(jù)處理過程的數(shù)據(jù)加工情況，用一個(gè)數(shù)實(shí)體A最高級(jí)過程實(shí)體B實(shí)體A實(shí)體B1231.11.21.32.12.22.33.13.23.4實(shí)體B1.43.3分層DFD示意圖第0層第一層第二層第三層第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02110實(shí)體A最高級(jí)實(shí)體B實(shí)體A實(shí)體B1231.11.21.32.1客戶訂單處理管理者銷售報(bào)告訂單接受訂單訂單拒絕訂單處理系統(tǒng)的背景圖（第0層）客戶數(shù)據(jù)文件例 訂單處理系統(tǒng)第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02111客戶訂單管理者銷售報(bào)告訂單接受訂單訂單拒絕訂單處理系統(tǒng)的背景客戶檢查訂單銷售報(bào)告訂單接受訂單拒絕訂單1輸入訂單2更新數(shù)據(jù)文件3客戶數(shù)據(jù)文件執(zhí)行銷售分析4選擇的數(shù)據(jù)管理者訂單處理系統(tǒng)的第一級(jí)第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02112客戶檢查銷售報(bào)告訂單接受訂單拒絕訂單1輸入2更新數(shù)據(jù)文件3某訂貨系統(tǒng)功能說明如下：

假設(shè)某一企業(yè)采購部門每天需要一張訂貨報(bào)表，報(bào)表按材料編號(hào)排序，報(bào)表中列出所有需要再次訂貨的材料。對(duì)于每種需要再次訂貨的材料應(yīng)列出下列數(shù)據(jù)：材料編號(hào)、名稱、訂貨數(shù)量、目前價(jià)格（或參考價(jià)格）、主要供應(yīng)單位、第二供應(yīng)單位等。材料入庫或出庫稱為事務(wù)，通過放在倉庫的CRT終端把事務(wù)報(bào)告給訂貨系統(tǒng)。當(dāng)某種材料的庫存數(shù)量少于庫存量臨界值時(shí)就應(yīng)該再次訂貨。應(yīng)用舉例第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02113某訂貨系統(tǒng)功能說明如下：應(yīng)用舉例第06章物流管理信息系統(tǒng)分析如何畫出上述訂貨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖呢？考慮數(shù)據(jù)的源點(diǎn)和終點(diǎn)。從上面對(duì)系統(tǒng)的描述可以知道，倉庫管理員通過終端把事務(wù)報(bào)告給訂貨系統(tǒng)，系統(tǒng)經(jīng)過匯總處理，每天向采購部提供一張訂貨報(bào)表。所以，采購員是數(shù)據(jù)的終點(diǎn)，而倉庫管理員是數(shù)據(jù)的源點(diǎn)。應(yīng)用舉例倉管員0.0訂貨系統(tǒng)采購員事務(wù)訂貨報(bào)表圖(a)訂貨系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖

第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02114如何畫出上述訂貨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖呢？應(yīng)用舉例倉管0.0采購事考慮處理。問題給出“采購部需要報(bào)表”，因此必須有一個(gè)用于產(chǎn)生報(bào)表的處理。輸入事務(wù)的結(jié)果是改變材料庫存量，然而任何改變數(shù)據(jù)的操作都是處理，因此對(duì)事務(wù)進(jìn)行的加工是另一個(gè)處理?？紤]數(shù)據(jù)流。系統(tǒng)把訂貨報(bào)表送給采購部，因此訂貨報(bào)表是一個(gè)數(shù)據(jù)流；倉庫需要將每筆事務(wù)輸入到系統(tǒng)中，顯然事務(wù)是另一個(gè)數(shù)據(jù)流。

應(yīng)用舉例第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02115考慮處理。問題給出“采購部需要報(bào)表”，因此必須有一個(gè)用于產(chǎn)生考慮數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。從問題的闡述中，可以看出產(chǎn)生報(bào)表和處理事務(wù)這兩個(gè)處理在時(shí)間上明顯不匹配，每當(dāng)有一個(gè)事務(wù)發(fā)生時(shí)就必須立即處理事務(wù)，而每天只產(chǎn)生一次訂貨報(bào)表。因此，用來產(chǎn)生訂貨報(bào)表的數(shù)據(jù)必須存放一段時(shí)間，也就是應(yīng)該有一個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。另外，“當(dāng)某種材料的庫存數(shù)量少于庫存量臨界值時(shí)就應(yīng)該再次訂貨”，這個(gè)事實(shí)意味著必須在某個(gè)地方有材料庫存量和庫存量臨界值這樣的數(shù)據(jù)。因此，需要有一個(gè)保存清單的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。

應(yīng)用舉例第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02116考慮數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。從問題的闡述中，可以看出產(chǎn)生報(bào)表和處理事務(wù)這兩一旦把數(shù)據(jù)流程圖中的四種成份都分離出來之后，就可著手繪制系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖了。數(shù)據(jù)流程圖的繪制也是采用自頂向下的方法，由粗到細(xì)，逐層細(xì)化，最后形成一套完整的擬建系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。

應(yīng)用舉例倉管員1.0處理事務(wù)采購員事務(wù)訂貨報(bào)表圖(b)訂貨系統(tǒng)的一層數(shù)據(jù)流程圖

2.0產(chǎn)生報(bào)表D2訂貨信息D1庫存信息第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02117一旦把數(shù)據(jù)流程圖中的四種成份都分離出來之后，就可著手繪制系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖D21.1事務(wù)輸入和檢驗(yàn)倉管員1.2更新庫存1.3處理訂貨D1

庫存信息

F3庫存F1事務(wù)F2事務(wù)F4缺貨信息F5訂貨信息

訂貨信息

圖(c)訂貨系統(tǒng)的2層數(shù)據(jù)流程圖(子圖1)第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02118數(shù)據(jù)流圖D21.1倉管員1.2D2采購員2.0產(chǎn)生報(bào)表F6訂貨匯總信息

F7訂貨報(bào)表

訂貨信息

圖(d)訂貨系統(tǒng)的1層數(shù)據(jù)流程圖（圖b的局部，各數(shù)據(jù)成分加上編號(hào)）

數(shù)據(jù)流圖第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02119D2采購員2.0F6訂貨匯總信息練習(xí)：請(qǐng)繪制某商場(chǎng)供銷存管理的數(shù)據(jù)流程圖。某商場(chǎng)對(duì)每一批購入的商品根據(jù)入庫單登記在購入流水帳中，對(duì)每一批銷售的商品根據(jù)出庫單登記在銷售流水帳中。商品每天入庫或出庫后，要根據(jù)購入流水帳和銷售流水帳，修改庫存臺(tái)帳。商場(chǎng)每月將根據(jù)庫存臺(tái)帳制作各種報(bào)表。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02120練習(xí)：第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0249練習(xí)2：某制造企業(yè)的物料出入庫管理的工作流程分別敘述如下：(1)出庫工作流程①領(lǐng)料人提交領(lǐng)料單。②系統(tǒng)根據(jù)領(lǐng)料計(jì)劃單檢驗(yàn)該領(lǐng)料單是否有效。③若經(jīng)檢驗(yàn)沒有相應(yīng)的領(lǐng)料計(jì)劃，則通知領(lǐng)料人該領(lǐng)料單無效。④若領(lǐng)料單有效，系統(tǒng)接著根據(jù)物料主文件檢查是否有足夠的庫存。⑤若沒有足夠的庫存,系統(tǒng)向領(lǐng)料人發(fā)缺貨單。⑥若有足夠的庫存，系統(tǒng)根據(jù)有效領(lǐng)料單修改物料主文件中的現(xiàn)有庫存量；將待出庫的物料清單打印出來，交領(lǐng)料人。(2)入庫工作流程①采購員提交入庫單。②系統(tǒng)根據(jù)采購計(jì)劃單驗(yàn)收入庫單。③若驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)沒有相應(yīng)的采購計(jì)劃，則系統(tǒng)向采購員發(fā)無效入庫單。④若驗(yàn)收合格，則系統(tǒng)根據(jù)供貨方檔案進(jìn)行物料檢驗(yàn)；并根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果填寫物料檢驗(yàn)單。⑤如果物料或供貨方不合格，則向采購員發(fā)出退貨單。⑥如果檢驗(yàn)合格，則由系統(tǒng)根據(jù)物料檢驗(yàn)單修改物料主文件中的現(xiàn)有庫存量。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02121練習(xí)2：第06章物流管理信息系統(tǒng)分析0250第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02122第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02512)數(shù)據(jù)字典①數(shù)據(jù)項(xiàng)：最小的數(shù)據(jù)單位，一般稱為“數(shù)據(jù)元素”，可以用來構(gòu)成“數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)”、“數(shù)據(jù)流”等。數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義包括：數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱：在整個(gè)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱應(yīng)該唯一地標(biāo)識(shí)出這個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)。有的時(shí)候數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱可能不只一個(gè)，所以，數(shù)據(jù)項(xiàng)有別名。數(shù)據(jù)項(xiàng)的值域：取值范圍以及每一個(gè)值的確切含義。數(shù)據(jù)項(xiàng)的數(shù)據(jù)類型：基本類型有數(shù)值型、字符型、邏輯型等。數(shù)據(jù)項(xiàng)的長(zhǎng)度2數(shù)據(jù)流程分析（續(xù)）數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)流程圖內(nèi)所包含的數(shù)據(jù)元素（數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)項(xiàng)）的定義及說明的集合。第06章物流管理信息系統(tǒng)分析021232)數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱：在整個(gè)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱應(yīng)該唯一地編號(hào)名稱數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度小數(shù)位取值范圍說明01日期D0802材料編號(hào)C040000-999903材料名稱C2004單價(jià)N080305庫存數(shù)量N080206定貨數(shù)量N080207目前價(jià)格N080308主要供應(yīng)者C2009次要供應(yīng)者C2010事務(wù)類型C1數(shù)據(jù)項(xiàng)定義實(shí)例：第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02124編號(hào)名稱數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度小數(shù)位取值范圍說明01日期D0802材料②數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：由若干數(shù)據(jù)項(xiàng)和若干數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。其定義的內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱：唯一地標(biāo)識(shí)出這個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成：該數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)所包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)（所包含的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)已經(jīng)定義過）簡(jiǎn)單描述第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02125②數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：由若干數(shù)據(jù)項(xiàng)和若干數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。其定義的內(nèi)容包括DS03-01：用戶訂貨單DS03-02：訂貨單標(biāo)識(shí)DS03-03：用戶情況DS03-04：配件情況I1：訂貨單編號(hào)I3：用戶代碼I10：配件代碼I2：日期I4：用戶名稱I11：配件名稱I5：用戶地址I12：配件規(guī)格I6：用戶姓名I13：訂貨數(shù)量I7：電話I8：開戶銀行I9：賬號(hào)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編碼：DS03－01數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：用戶訂貨單簡(jiǎn)述：用戶所填用戶情況及訂貨要求等信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：DS03－02＋DS03－03＋DS03－04第06章物流管理信息系統(tǒng)分析02126DS03-01：用戶訂貨單DS03-02：訂貨單標(biāo)識(shí)DS03編號(hào)名稱來源去處組成流量說明F1材料出入庫單倉管員事務(wù)輸入和檢驗(yàn)日期、材料編號(hào)、材料名稱、事務(wù)類型、單價(jià)、數(shù)量60份每天事務(wù)類型1—進(jìn)貨2—出庫F2正確的事務(wù)單事務(wù)輸入和檢驗(yàn)更新庫存同上同上同上F3庫存更新庫存庫存清單文件材料編號(hào)、材料名稱、單價(jià)、數(shù)量處理與庫存雙向流動(dòng)F4缺貨信息更新庫存處理定貨日期、材料編號(hào)、材料名稱、單價(jià)、缺貨量低于庫存臨界的庫存數(shù)量(需訂貨量)F5定貨信息處理定貨定貨信息文件同定貨信息文件F6同上定貨信息文件產(chǎn)生報(bào)表同上F7定貨報(bào)表產(chǎn)生報(bào)表采購部同上每天1份③數(shù)據(jù)流：表明