2022年報(bào)關(guān)員年終總結(jié)范文

第4頁(yè)共4頁(yè)2022年?報(bào)關(guān)員年終?總結(jié)范文?年終總結(jié)范?文在這對(duì)?自己意義非?凡的半年中?，有汗水，?有淚水，但?我想更多的?應(yīng)該是對(duì)自?己的歷練，?對(duì)社會(huì)的認(rèn)?知和對(duì)人生?的感悟，更?是對(duì)自己今?后奮斗的奠?基石。來(lái)回?顧以往，查?漏補(bǔ)缺。?一、工作流?程1.每?天早上第一?件事就是把?集港信息記?下來(lái)，這是?一個(gè)好習(xí)慣?。2.整?理報(bào)關(guān)單據(jù)?，填制報(bào)關(guān)?單，一般需?要核銷單、?___、裝?箱單、合同?、委托書，?屬于商檢類?的還需要通?關(guān)單和其他?的許可證等?等。哪票少?什么單據(jù)心?里一定要有?個(gè)數(shù)，在申?報(bào)前要準(zhǔn)備?齊全。3?.錄入，我?們公司青島?有專門的錄?入員，黃島?要在edi?系統(tǒng)的公司?錄入，像海?豐或是鑫海?。4.查?詢出口預(yù)配?艙單，有的?需要在海關(guān)?大廳里的電?腦里查詢，?有的則可以?在edi系?統(tǒng)中查詢，?只有有預(yù)配?艙單，報(bào)關(guān)?單才可以發(fā)?送，否則系?統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退?單。5.?確定有預(yù)配?艙單后，對(duì)?無(wú)誤的電子?數(shù)據(jù)發(fā)送，?當(dāng)系統(tǒng)提示?該單已接單?時(shí)打印正式?的紙質(zhì)報(bào)關(guān)?單。6.?將準(zhǔn)備齊全?的報(bào)關(guān)單據(jù)?裝訂起來(lái)，?蓋章。7?.蓋章：報(bào)?關(guān)單第一聯(lián)?和手簽聯(lián)上?蓋報(bào)關(guān)章，?并且報(bào)關(guān)員?簽字。8?.遞單：剛?開(kāi)始是掃描?報(bào)關(guān)單號(hào)后?排隊(duì)等待接?單，但后來(lái)?海關(guān)系統(tǒng)出?現(xiàn)問(wèn)題就直?接排隊(duì)了，?這樣會(huì)快些?。二、工?作態(tài)度我?們?cè)谪洿?司工作的，?與人的關(guān)系?處的好，而?且自己的形?象也不錯(cuò)，?那就在以后?的工作中會(huì)?受到歡迎的?，許多問(wèn)題?也就迎刃而?解了。勤奮?是我一直堅(jiān)?持的好習(xí)慣?。只有這樣?你的業(yè)務(wù)才?能夠熟練和?精通，并且?要積極好動(dòng)?，多和帶你?工作的同事?幫忙，多付?出就會(huì)有多?的收獲的，?最重要的就?是搞好人際?關(guān)系和塑造?自己的形象?，因?yàn)樵谝?后的工作中?你是要經(jīng)常?和人打交道?的，與客戶?，與官員。?再一次發(fā)?現(xiàn)以前在學(xué)?校里學(xué)的只?是理論上的?東西，和實(shí)?際的操作有?很大的差別?的。就報(bào)關(guān)?單的填制就?可以知道的?。年終總?結(jié)范文在?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的幫助下，?本人對(duì)淘寶?客服工作職?責(zé)及內(nèi)容有?了較好了解?和基本掌握?，并已開(kāi)始?正式上崗。?一、聯(lián)絡(luò)?買家，并增?加和買家的?感情1.?手機(jī)短信。?手機(jī)是大多?數(shù)人都使用?的通信工具?，手機(jī)也有?___功能?，我們可以?在平時(shí)積累?買家的__?_號(hào)碼，把?每個(gè)買家的?名字和喜好?以及生日等?信息記錄下?來(lái)，然后在?買家生日的?時(shí)候送上一?條祝福信息?，或者在買?家第二次購(gòu)?買的時(shí)候，?根據(jù)買家的?喜好來(lái)給買?家發(fā)信息。?相信貼心的?服務(wù)，肯定?會(huì)讓顧客很?感動(dòng)，從而?讓他們成為?店鋪的忠實(shí)?顧客。2?.旺旺__?_消息。阿?里旺旺不僅?是買賣雙方?聯(lián)系并交流?問(wèn)題的工具?，也是賣家?和買家聯(lián)絡(luò)?感情的重要?工具之一。?利用阿里旺?旺可以把買?家們分組添?加為聯(lián)系人?，也可以_?__消息給?買家，如果?有新貨到或?者什么促銷?活動(dòng)等信息?，那么阿里?旺旺的__?_功能就可?以迅速地通?知買家們。?3.阿里?網(wǎng)店版。阿?里網(wǎng)店版是?賣家的好助?手，三星以?上等級(jí)的賣?家便可以申?請(qǐng)開(kāi)通阿里?網(wǎng)店版，網(wǎng)?店版相對(duì)于?普通版，有?很多功能可?以幫助賣家?更好地管理?店鋪、整理?寶貝和聯(lián)絡(luò)?買家。通過(guò)?客戶頁(yè)面可?以查看買家?的購(gòu)買數(shù)量?和金額等情?況，有助于?賣家跟買家?的聯(lián)系。面?頰可以設(shè)置?給予買家的?優(yōu)惠額度等?，還可以查?看買家的交?易情況、交?易比數(shù)和金?額等。4?.發(fā)送站內(nèi)?信。通過(guò)站?內(nèi)信隨時(shí)通?知買家關(guān)于?店鋪的更新?情況也是聯(lián)?絡(luò)買家的方?式。站內(nèi)信?是淘寶網(wǎng)類?似于發(fā)送郵?件的功能，?我們可以通?過(guò)站內(nèi)信在?特別的節(jié)日?或者在買家?生日當(dāng)天送?上祝福，這?會(huì)讓買家感?受到我們的?貼心，既增?進(jìn)了賣家和?買家之間的?感情，同時(shí)?也會(huì)讓買家?一直支持我?們的店鋪。?如果買賣雙?方都不愿意?走近一步，?那么雙方之?間可能僅僅?保持純粹的?買賣關(guān)系。?但是如果我?們很熱情，?而且會(huì)努力?親近買家并?和買家做朋?友，那么相?信雙方會(huì)不?只限于買賣?關(guān)系，而且?買家會(huì)一直?支持我們的?。售后問(wèn)?題一定態(tài)度?熱情，如果?遇到很不_?__理的顧?客，不要沖?動(dòng)，等到冷?靜下來(lái)想好?辦法再去處?理，顧客既?然來(lái)找你目?的是找尋一?個(gè)解決的事?情的辦法，?使其心理沒(méi)?有上當(dāng)受騙?的感覺(jué)，打?電話時(shí)顧客?有話要說(shuō)就?讓顧客先說(shuō)?，哪怕一句?也沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)?去，解釋清?楚也是必要?的讓其理解?一下，再道?個(gè)歉，讓其?覺(jué)得有些不?好意思，再?提出解決辦?法協(xié)商。?在詢問(wèn)答疑?方面，無(wú)論?是什么情況?都銘記第一?時(shí)間___?旺旺顯示顧?客在___?店里的哪款?包包，打開(kāi)?相應(yīng)的頁(yè)面?，時(shí)刻準(zhǔn)備?著回答親們?提出的任何?咨詢。在議?價(jià)環(huán)節(jié)則非??？简?yàn)一個(gè)?人的溝通水?平和談判能?力，何如才?能做到巧妙?的跟客人周?旋，既能保?住價(jià)格堡壘?又能讓客人?感覺(jué)到我們?的價(jià)格是最?低實(shí)在不能?再降，這個(gè)?需要自己