業(yè) 主 手 冊(新版)

一、前言

廣州金銘物業(yè)管理有限公司雅郡花園管理處全體同仁祝賀閣下及家人入住[雅郡花園]，并祝愿各位安居樂業(yè)，萬事勝意！

編制此《住戶手冊》，旨在便于各業(yè)主（住戶）進(jìn)一步了解小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的運(yùn)作：制定各項(xiàng)管理規(guī)定是為保障廣大業(yè)主（住戶）的共同利益，使各業(yè)主（住戶）更有效地使用擁有的物業(yè)，從而保障物業(yè)的升值、保值。搞好小區(qū)管理有賴于廣大業(yè)主（住戶）的大力配合，歡迎閣下對小區(qū)管理進(jìn)行監(jiān)督及給予寶貴意見。

管理處全體員工將竭誠為各業(yè)主（住戶）提供盡善盡美的物業(yè)管理服務(wù)。本手冊每戶一冊，如閣下之物業(yè)非自用，請注意提醒物業(yè)使用人須同樣遵守本手冊之規(guī)定。

本手冊一經(jīng)簽發(fā)則視為該業(yè)主（住戶）知曉并承諾本手冊的規(guī)定。

本手冊作為《管理公約》的附件，具有同等法律效力。

二、小區(qū)概況

[雅郡花園]是由實(shí)力雄厚的廣州市南洲房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)建設(shè)的環(huán)保型、純住宅高尚小區(qū)。雅郡花園位于海珠區(qū)新港東路48號，地處廣州新城市中心—琶洲島上，距新

廣州國際會(huì)議展覽中心僅1000多米，是目前琶洲新會(huì)展商圈內(nèi)唯一國際社區(qū)。

[雅郡花園]總占地面積221054平方米，建筑面積

201810平方米，公共園林綠化面積綠化率達(dá)35%。社區(qū)南望廣州市“南肺”一萬畝果林，在風(fēng)景優(yōu)美的珠江支流—黃埔涌畔，以法國現(xiàn)代建筑為靈感，規(guī)劃出TOWNHOUSE、公寓、獨(dú)立別墅等臨江低密度商住社區(qū)。

[雅郡花園]社區(qū)擁有廣州市區(qū)內(nèi)最大商務(wù)休閑會(huì)所、法式風(fēng)情商業(yè)街、極具有人文氣息的音樂大道、財(cái)富之泉、800米長的沿江休閑走廊，多項(xiàng)配套都是于會(huì)展中心配套互為補(bǔ)充，營造出國際的、財(cái)富的、個(gè)性化、高品質(zhì)的、有文化感的高尚社區(qū)。

三、物業(yè)管理處簡介

雅郡花園物業(yè)管理處是廣州金銘物業(yè)管理有限公司屬下的獨(dú)立核算單位。全面負(fù)責(zé)雅郡花園小區(qū)的物業(yè)管理工作。管理處下設(shè)工程、保安、事務(wù)及行政、清潔、綠化等部門，各部門分工協(xié)作，共保小區(qū)的正常運(yùn)作?，F(xiàn)有員工均接受過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)。

事務(wù)及行政部是雅郡花園物業(yè)管理處的核心部門，具體負(fù)責(zé)管理處的行政事務(wù)、業(yè)主（住戶）溝通、環(huán)境衛(wèi)生、費(fèi)用催交、投訴意見處理、社區(qū)文化開展及協(xié)助部門間配合等。

工程部主要承擔(dān)整個(gè)小區(qū)各項(xiàng)公共設(shè)施的正常運(yùn)作、維修、保養(yǎng)、并提供有關(guān)家電維修等特約服務(wù)項(xiàng)目。

保安部作為小區(qū)內(nèi)的治安管理部門，除維持小區(qū)安全，

杜絕治安隱患，還負(fù)責(zé)小區(qū)消防、車場及車輛管理工作。小區(qū)保安實(shí)行24小時(shí)值班制。

管理處的宗旨是：“依法管理、用戶至上、服務(wù)第一”的服務(wù)方針，以“竭誠的服務(wù)精神、嚴(yán)格的質(zhì)量管理、高效的時(shí)間追求”為業(yè)主提供一流的服務(wù)。

若有任何緊急投訴或咨詢，請與當(dāng)值人員聯(lián)絡(luò)，以便及時(shí)協(xié)助。

四、行為道德公約

為把[雅郡花園]住宅小區(qū)建成為一個(gè)安全、文明、健康、高尚、舒適、優(yōu)美的高檔次住宅小區(qū)，特制定雅郡花園行為道德公約，望所有住戶和出入小區(qū)的人員共同維護(hù)和遵守。

一、自覺遵守中華人民共和國法令、法規(guī)及《廣州市民行

為道德規(guī)范》，做遵紀(jì)守法的公民，自覺維護(hù)公共秩序。

二、自覺做到尊老愛幼、家庭和睦。

三、各業(yè)主之間要和睦相處、互相關(guān)心、互相尊重、互相

禮讓，做到不打罵、不吵鬧、自覺維護(hù)公共秩序。

四、愛護(hù)消防、照明、郵箱及各類標(biāo)志等公用設(shè)施，文明、

正確地使用電子防盜門、停車場的設(shè)施，使業(yè)主的共有資產(chǎn)得到保值和延長使用壽命。

五、愛護(hù)小區(qū)綠化，不得踐踏草坪，攀摘樹木及占用綠化

帶。

六、講究公共衛(wèi)生，不亂丟垃圾、果皮、紙屑和煙頭等雜

物，不隨地吐痰和大小便，不往窗外拋物和倒水。

七、小區(qū)內(nèi)公共場所不得燃燒香火、紙張、織物、纖維、

木制品等。

八、公共場地一律不準(zhǔn)私自占用堆放、吊掛雜物，不亂搭

建，不亂張貼涂寫。

九、嚴(yán)禁將垃圾、茶渣倒入廁所及渠道內(nèi)，確保各種渠道

暢通。

十、養(yǎng)成出門前檢查開閉電器開關(guān)、煤氣和渣閥門的好習(xí)

慣，避免發(fā)生以外事故。

十一、根據(jù)《廣州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定》和《廣州

市養(yǎng)犬管理規(guī)定》，住宅區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)飼養(yǎng)禽畜，違者必究。飼養(yǎng)犬內(nèi)必須辦理“養(yǎng)犬許可證”，飼養(yǎng)者必須對其行為負(fù)責(zé)。若有合理投訴，應(yīng)將寵物遷出小區(qū)外。

十二、不搞封建迷信，不參與賭博、色情活動(dòng)，不吸食、

販賣毒品，不將違禁品帶進(jìn)本小區(qū)，不參加非法團(tuán)體組織和集會(huì)。

五、治安管理規(guī)定

為保障小區(qū)的公共秩序和業(yè)主（住戶）的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰條例》、《廣州市物業(yè)管理?xiàng)l例》和《廣州市治安管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，特制定本

規(guī)定：

一、各業(yè)主（住戶）應(yīng)認(rèn)真、如實(shí)填寫《雅郡花園業(yè)主（住

戶）情況登記表》。

二、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的治安保衛(wèi)工作由轄區(qū)派出所和雅郡

花園管理處負(fù)責(zé)，管理處工作人員及保安人員有權(quán)對違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進(jìn)行檢查、糾正。

三、雅郡花園實(shí)行封閉式的保安管理方法，即保安實(shí)行

24小時(shí)值班制。區(qū)內(nèi)人員憑出入證、外來人員憑身份證登記進(jìn)入。

四、業(yè)主（住戶）不得攜帶過大過重非私用、非生活用品

以及易燃易爆、劇毒或有污染物品進(jìn)入本小區(qū)。

五、為保證業(yè)主（住戶）利益，凡非住戶攜帶手提箱、包

裝箱等大件物品出門的，必須填寫有住戶簽字或蓋章的“貨物出入證或物品放行條”，由保安人員驗(yàn)證方可出門。

六、凡住戶搬離本小區(qū)應(yīng)提前兩天報(bào)管理處，填妥有業(yè)主

簽名（蓋章）的“搬出物品申請清單或物品放行條”，管理處工作人員核實(shí)并清查有關(guān)費(fèi)用已經(jīng)結(jié)交后簽名

（簽章），由保安人員驗(yàn)證方可出門。

七、業(yè)主（住戶）有責(zé)任關(guān)好自家及公用防盜門，并保證

有關(guān)治安報(bào)警設(shè)施的完好及有效使用，并承擔(dān)相應(yīng)事故的責(zé)任和懲處。

八、業(yè)主（住戶）要妥善的保管好室內(nèi)貴重物品，不要在

家中存大量的現(xiàn)金和重要的文件、資料。

九、各業(yè)主（住戶）應(yīng)遵守《廣州市暫住人員租賃房屋治

安管理規(guī)定》，按規(guī)定申報(bào)登記住宿人員，不得留居“三無”人員，否則造成一切后果由業(yè)主（住戶）自負(fù)。

十、業(yè)主（住戶）有權(quán)拒絕不持證，不佩帶工作牌人員的

盤查和進(jìn)入私人住宅的要求。

十一、小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)行一切違反治安管理?xiàng)l例和觸犯法律的活動(dòng)，不得損毀、移動(dòng)、阻礙指示標(biāo)志。

六、消防管理規(guī)定

為了加強(qiáng)消防工作，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和業(yè)主（住戶）生命財(cái)產(chǎn)的安全，根據(jù)《中華人民共和國消防條例》和廣州市有關(guān)消防規(guī)定，特制定本規(guī)定：

一、消防工作要貫切“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，雅

郡花園管理處應(yīng)指定防火責(zé)任人和義務(wù)消防員。其職責(zé)是：

1、認(rèn)真貫切執(zhí)行消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示，

開展防火宣傳，普及消防知識；

2、組織逐級防火責(zé)任制，落實(shí)有關(guān)防火措施；

3、經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正消防違章、整改人險(xiǎn)

隱患；

4、監(jiān)護(hù)動(dòng)火作業(yè)；

5、管理消防器材設(shè)備定期檢查，確保各類器材和裝置

處于良好狀態(tài)，安全防火通道（包括走廊、樓梯）要時(shí)刻保持暢通；

6、定人、定時(shí)、定措施，同時(shí)組織制訂緊急狀態(tài)下的

疏散方案；

7、接到火災(zāi)報(bào)警后，在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)確報(bào)警的同時(shí)，

迅速的啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救，并協(xié)助消防部門檢查火災(zāi)的原因。

二、實(shí)行業(yè)主（住戶）防火責(zé)任制，各業(yè)主為自然防火責(zé)

任人、負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的防火安全工作。

三、消防區(qū)及樓梯走道和出口、必須保持暢通無阻，任何

單位或個(gè)人不得占用或封堵，嚴(yán)禁在消防通道上停放車輛及堆放家具和其它雜物。

四、不得損壞消防設(shè)備和器材，妥善維護(hù)樓梯、走道和出

口和安全疏散指示、事故照明和通風(fēng)設(shè)施。

五、住房內(nèi)嚴(yán)禁經(jīng)營和存放煙花、爆竹、炸藥、雷管、汽

油、香蕉水等易燃、易爆物品；嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)燃放煙花、爆竹。

六、遵守安全用電管理規(guī)定，使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的家用電

器、燃?xì)庥镁撸粐?yán)禁超負(fù)荷使用電器，要經(jīng)常保持清潔，切勿留有油漬，切勿明火試漏。

七、本小區(qū)內(nèi)任何商鋪必須按每30㎡（建筑面積）配備

滅火器1只，并置放于易取用的固定位置。

八、小區(qū)范圍內(nèi)公共地方均不得燃燒香火紙張、織物、纖

維、木制品及其它廢棄物品；煙頭及火柴、煙灰要隨時(shí)弄熄；教育小孩不要玩火。

九、業(yè)主（住戶）進(jìn)行室內(nèi)裝修，需要增設(shè)電器線路時(shí)，

必須經(jīng)管理處批準(zhǔn)，并保證符合安全規(guī)定。嚴(yán)禁亂拉、亂接臨時(shí)用電線路，并按規(guī)定每50㎡（建筑面積）

配備1只滅火器。

十、需進(jìn)行燒焊等明火作業(yè)時(shí)，應(yīng)向管理處提出申請。經(jīng)

批準(zhǔn)做好防護(hù)措施后，在專人監(jiān)護(hù)下，方可作業(yè)。

十一、發(fā)生火警時(shí)，應(yīng)立即告知管理處或撥打火警電話119，并關(guān)閉電器開關(guān)、燃?xì)忾y門和門窗，迅速離開住所。住戶和其他人員應(yīng)迅速有序地從樓梯（或消防

梯）疏散，切勿驚慌擁擠。

十二、根據(jù)市消防管理暫行規(guī)定，有下列情況之一的，處以業(yè)主人民幣500元~2000元罰款，處以防火責(zé)任人人民幣100元~300元罰款，可報(bào)公安機(jī)關(guān)處

理：

1、占用或封堵消防區(qū)、樓梯、走道或安全疏散出口；

2、已具備使用管道煤氣條件，還繼續(xù)使用瓶裝液體化

石油氣的；

3、封閉或損壞消防標(biāo)志、消防設(shè)備、設(shè)施的；

4、亂拉、亂接電器線路；

5、未經(jīng)許可擅自改動(dòng)燃?xì)夤艿溃?/p>

6、擅自挪用滅火工具、器材或消防備用水源。

十三、有下情況之一的，責(zé)令停工作業(yè)，并根據(jù)情況處以業(yè)主人民幣1000元~3000元罰款，防火責(zé)任人人民幣200元~500元罰款，可報(bào)公安機(jī)關(guān)并處行政拘留；

1、未辦理消防申報(bào)審批手續(xù)，即進(jìn)行室內(nèi)裝修的；

2、不按規(guī)定配置消防器材、設(shè)備、設(shè)施及消防安全標(biāo)

志的；

3、室內(nèi)裝修所用材料不符合防火要求、不進(jìn)行防火處

理的；

4、未辦理申報(bào)審批手續(xù)即進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)的；

5、燒焊、用火、用電作業(yè)，防火安全不落實(shí)的。

十四、各住戶必須服從消防機(jī)關(guān)和管理人員有關(guān)防火方面的管理，如刁難、辱罵或以暴力、威脅等手段妨礙消防監(jiān)督工作人員依法行使職權(quán)的，根據(jù)情況處以防火責(zé)任人及直接責(zé)任人人民幣300元~500元罰款，并處以行政拘留，直至追究行事責(zé)任。七、安全用電、用水、管道煤氣管理規(guī)定

根據(jù)省、市安全用電、用水、用氣管理有關(guān)規(guī)定，結(jié)合

本小區(qū)的具體情況，對小區(qū)供電、供水、供氣管理規(guī)定如下：

一、凡屬管理處管轄范圍內(nèi)的供電、供水系統(tǒng)，一律由管

理處管理，由供電局、自來水公司直接抄表到戶的由供電、供水部門管理，管道燃?xì)庀到y(tǒng)由燃?xì)庀到y(tǒng)公司負(fù)責(zé)管理，其它單位未經(jīng)許可不得介入。

二、業(yè)主（住戶）出門前應(yīng)將電器、燃?xì)夂退崎y門（開

關(guān)）關(guān)閉，避免發(fā)生事故。

三、小區(qū)電、水、氣管線均經(jīng)科學(xué)設(shè)計(jì)、精心安裝。業(yè)主

（住戶）不可隨意更改，如確需更改，請報(bào)告管理處，并雇請專業(yè)人員完成。

四、業(yè)主（住戶）如需要增加用電容量。必須先向管理處

提出書面申請，由管理處或有關(guān)部門審查并確認(rèn)符合增容要求的，經(jīng)批準(zhǔn)方可增容，但必須按有關(guān)規(guī)定交納增容費(fèi)用。

五、已獲批準(zhǔn)增容的業(yè)主（住戶）連續(xù)3個(gè)月達(dá)不到增容要求的用電負(fù)荷，將取消其增容資格，其繳納的費(fèi)用不返還。

六、有以下現(xiàn)象的均屬偷電、偷水、偷氣行為。管理處將

按下列規(guī)定處理：

1、 私自增加電氣設(shè)備容量，且造成本小區(qū)電氣線路故障的，除每增容1千瓦罰款人民幣300元~800元外，必須賠償因此造成的損失，并要重新辦理申請?jiān)鋈菔掷m(xù)。

2、 接電、接水、接通燃?xì)饣蚶@表接電、接水、接通燃

氣者，除當(dāng)場停用外，按電器容量全負(fù)荷和入住時(shí)間追計(jì)電、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)外，并處以人民幣1000元~2000元；

3、私自啟動(dòng)電表、水表、燃?xì)獗淼姆庥』蚋膭?dòng)電力運(yùn)行回路，影響準(zhǔn)確計(jì)算的，除按用量負(fù)荷和入住時(shí)間追計(jì)電、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)外，每次還將罰款人民幣1000元

~2000元。

4、私自啟用電表、水表、燃?xì)獗淼模还芡Ｓ脮r(shí)間長短，除按用電容量和入住時(shí)間追計(jì)電、水、燃?xì)赓M(fèi)外，還將處以其10倍的罰款；

5、擅自改動(dòng)上、下水管道、燃?xì)夤艿馈㈦姎饩€路者，除應(yīng)按實(shí)際情況糾正外，每項(xiàng)罰款人民幣500元

~1000元。

七、業(yè)主（住戶）違反安全用電、用水、用氣規(guī)定，拒絕

管理處機(jī)電維修人員檢查，不采納安全用電、用水、用氣意見措施而造成事故，影響供電、供水、供氣系統(tǒng)，或?qū)ζ渌麡I(yè)主（住戶）造成損失的，除按實(shí)際情況賠償損失外，還將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

八、電梯使用規(guī)定

電梯是每位業(yè)主的共同財(cái)產(chǎn)，也是所有共有財(cái)產(chǎn)中最昂貴的設(shè)備之一，保護(hù)和延長壽命既是您的責(zé)任，又可節(jié)省您的更新支出，所以您應(yīng)該愛護(hù)和保護(hù)它，因而您必須嚴(yán)格的

執(zhí)行以下規(guī)定；

一、客、貨（消防）電梯嚴(yán)格分流使用；嚴(yán)禁用客運(yùn)電梯

運(yùn)載貨物，除7：30~8：30、11：00~12：00、13：00~14：30、17：00~18：00外，不得將貨運(yùn)消防梯作客運(yùn)使用，以使貨運(yùn)（消防）電梯隨時(shí)發(fā)揮其功能。

二、貨運(yùn)消防電梯只限運(yùn)載電梯能夠放進(jìn)的居室日常生

活、辦公和貿(mào)易樣品等物品。使用貨運(yùn)消防電梯運(yùn)貨時(shí)必須先到管理處提出申請，批準(zhǔn)后方可使用。嚴(yán)禁運(yùn)載單車、摩托車及整批貨品，凡擅自使用電梯（包括客運(yùn)電梯）運(yùn)載單車、摩托車及批量貨等非日常用品者，除沒收其車輛物品外，并視情節(jié)罰款人民幣500元~3000元。

三、使用電梯時(shí)應(yīng)文明操作，嚴(yán)禁使用鑰匙等硬物按動(dòng)或

拍打顯示按鈕及隨意按動(dòng)警鈴按鈕。

四、不得超載運(yùn)行，當(dāng)超載訊號鈴聲響時(shí)，站在門口的乘

客應(yīng)自覺退出；不得采取任何形式的強(qiáng)制關(guān)門手段。

五、禮貌乘梯，禮讓老人和兒童，學(xué)齡前兒童須由大人帶

領(lǐng)乘梯。

六、為了您和大家的健康，請不要在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、

棄物和掀動(dòng)損壞橋箱飾物，違者罰款人民幣200元

~500元。

七、當(dāng)電梯在運(yùn)行中突然發(fā)生停運(yùn)等故障時(shí)，乘客不必緊

張，可按警鈴報(bào)告，耐心等待維修人員到來。不得采取拍打按鈕、箱體以及強(qiáng)行撬門等急躁行為。

八、乘客看到停運(yùn)標(biāo)志時(shí)、，不得采取任何令其開啟或移

動(dòng)標(biāo)志牌的行為，以免發(fā)生人身和設(shè)備意外。

九、環(huán)境和衛(wèi)生管理規(guī)定

為了保持雅郡花園干凈整潔，使業(yè)主（住戶）享有優(yōu)雅、舒適的生活環(huán)境，特制定本規(guī)定；

小區(qū)實(shí)行垃圾袋裝化，各業(yè)主（住戶）傾 、一

倒垃圾時(shí)系好袋口。每天13：00~14：30、19：00~20：00放到各層附近設(shè)

置的垃圾池（桶）內(nèi)。

小區(qū)范圍內(nèi)任何公共地方均不得隨地吐 、二

痰，不準(zhǔn)亂到垃圾、雜物、污水和隨地大小便，違者罰款人民幣100元，并清掃

現(xiàn)場。

切莫把垃圾、菜葉、紙屑、膠袋和廢紙等 、三

雜物投入廁所或下水道，如因此使用不當(dāng)而導(dǎo)致堵塞或損壞，業(yè)主（住戶）應(yīng)及時(shí)通知管理處進(jìn)行處理并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)

用。

小區(qū)內(nèi)任何公共地方均不得亂涂、亂畫、、四

亂貼，違者應(yīng)負(fù)責(zé)粉刷費(fèi)用，如屬小孩所

為，應(yīng)由家長負(fù)責(zé)。凡在公共場所亂貼、亂派廣告、標(biāo)語、傳單者、除責(zé)令其限期內(nèi)清理現(xiàn)場、恢復(fù)原狀外，罰款人民幣100元。

為保證本小區(qū)文明、安靜、清潔、衛(wèi)生，飼養(yǎng)寵物的業(yè)主（住戶）要妥善管好自己

的寵物。保持小區(qū)安靜，不得在休息時(shí)間（12：00~14：00、23：00~7：00）制造

噪音。愛護(hù)小區(qū)綠化，不踐踏草地、攀折樹木，

不在室外公共場所晾曬衣物等。住戶淋花、晾曬地拖等不得將水滴到樓

下。業(yè)主（住戶）在裝修過程中要保持公共環(huán)境清潔，裝修垃圾袋裝化，放置在指定地方，并于當(dāng)天拉走、不得將裝修垃圾及廢物棄于走廊及公共場所，裝修垃圾不得

倒入垃圾桶內(nèi)。一樓商鋪應(yīng)按規(guī)定地點(diǎn)置放垃圾桶，凡不按規(guī)定地點(diǎn)放置垃圾，店容、店貌及環(huán)境

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衛(wèi)生不清潔，有蚊蠅孽生的，按市政府有關(guān)《市容衛(wèi)生管理?xiàng)l例》規(guī)定處罰。

十、車輛停放管理規(guī)定

為充分利用和管理好[雅郡花園]停車場、有效地為業(yè)主及住戶服務(wù)，維護(hù)車主的利益，特制訂本規(guī)定：

一、 本停車場設(shè)有室內(nèi)（外）停車場，停車場的停車位

首先滿足本小區(qū)的業(yè)主（住戶）。

二、 本小區(qū)的停車場實(shí)行封閉式統(tǒng)一管理（保安員24

小時(shí)值班）。

三、 停入小區(qū)的車內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等，離車時(shí)要鎖好車門窗，否則一切后果自負(fù)。

四、 進(jìn)出本停車場的所有車輛不允許任何原因的沖欄，對于沖欄行為，管理人員將以破壞和盜車嫌疑，堅(jiān)決扣車進(jìn)行調(diào)查、索賠、處罰或送交有關(guān)部門處理。

五、進(jìn)入本小區(qū)的車輛不得鳴喇叭，應(yīng)按規(guī)定車位停放、并接受管理人員引導(dǎo)，不得越位，更不要停放在通道位置，對不按規(guī)定停放車輛，經(jīng)勸阻不聽者，將按市交管部門拖車處罰管理辦法處理。

六、 停放車輛時(shí)應(yīng)保持謹(jǐn)慎，避免碰撞車場設(shè)施和其他車輛，發(fā)生碰撞應(yīng)主動(dòng)向值班人員報(bào)告，并進(jìn)行妥善處理。對于隱瞞不報(bào)，擅離現(xiàn)場，經(jīng)發(fā)現(xiàn)、

舉報(bào)或其他方法查出者，除責(zé)令其負(fù)責(zé)賠償外，還將視情節(jié)進(jìn)行罰款或罰款或禁用本停車場等處理。

七、裝載易燃、易爆、劇毒或有污染物品的車輛不得進(jìn)入本花園內(nèi)停放。

八、 不得在車位上存放其他物品，車位租用者應(yīng)保持車位清潔、無油漬。

九、 本小區(qū)內(nèi)所有停車場只提供車位使用，不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，如車主有特殊保管或保險(xiǎn)要求，可另行協(xié)商擬定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簽署協(xié)議。

十一、裝修管理規(guī)定

根據(jù)國家建設(shè)部關(guān)于異產(chǎn)毗鄰關(guān)系的有關(guān)規(guī)定，懇請雅郡花園業(yè)主（住戶）明白，您的產(chǎn)權(quán)內(nèi)容不是一個(gè)獨(dú)立的整體，而是由內(nèi)部面積、空間、公共面積。財(cái)產(chǎn)份額和毗連關(guān)系所構(gòu)成，所以對于您的房產(chǎn)的裝修，將進(jìn)行嚴(yán)格的管理，同時(shí)為確保您的利益，特制定本規(guī)定：一、裝修范圍

業(yè)主應(yīng)嚴(yán)格按照《住戶手冊》和《物業(yè)管理委托合同》

中的規(guī)定和要求進(jìn)行室內(nèi)裝修、維修。

二、裝修隊(duì)的選擇

1、為配合管理處對裝修隊(duì)的管理，業(yè)主（住戶）裝修應(yīng)

盡量選擇管理處推薦的施工隊(duì)。這些實(shí)力較強(qiáng)、信譽(yù)

較好的施工隊(duì)伍，經(jīng)培訓(xùn)對小區(qū)房屋結(jié)構(gòu)了解，并在其承諾遵守本辦法和其他裝修規(guī)定后，在管理處監(jiān)督管理下提供服務(wù)；

2、業(yè)主有選擇上述施工隊(duì)和有一定實(shí)力的施工隊(duì)的自由，但必須經(jīng)管理處資格審查后，按《雅郡花園施工隊(duì)管理規(guī)定》的規(guī)定進(jìn)行管理。

三、裝修申請

業(yè)主（住戶）在規(guī)定范圍內(nèi)要進(jìn)行室內(nèi)裝修、維修和改造，必須先向管理處提出申請（住戶必須持業(yè)主委托書），并領(lǐng)取《裝修申請審批表》。

四、裝修審批

1、業(yè)主（住戶）必須如實(shí)填報(bào)《裝修申請審批表》各款

內(nèi)容，于確定的裝修日期前七天攜帶設(shè)計(jì)圖紙，上報(bào)管理處，同時(shí)交納裝修保證金1000元、施工單位交

納裝修保證金1500元，需要進(jìn)行施工審定的每項(xiàng)工程人民幣150元~300元計(jì)收，管理處將在收到審批表后三個(gè)工作日內(nèi)經(jīng)手批復(fù)；

2、業(yè)主（住戶）收到批復(fù)后，應(yīng)帶領(lǐng)選定的裝修隊(duì)負(fù)責(zé)人到管理處按規(guī)定辦理施工隊(duì)有關(guān)進(jìn)場手續(xù)方可進(jìn)場裝修施工（詳見裝修管理規(guī)定）。

五、施工

1、所有施工隊(duì)必須按照管理處審批的方案進(jìn)行，不得有

任何更改，如實(shí)際情況需要更改，必須報(bào)管理處審批，辦理施工通知后方可施工；

2、施工期間，業(yè)主（住戶）進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)理，并保證施工隊(duì)按規(guī)定作業(yè)，文明施工，逾期完工要辦理逾期手續(xù)，對不辦理延期手續(xù)的，管理處有權(quán)責(zé)令停工，對于施

工隊(duì)的違章裝修，按有關(guān)規(guī)定處罰外，對業(yè)主（住戶）處以相當(dāng)于施工隊(duì)罰款額30%的罰款；

3、裝修期限：中小工程為20天，較大工程為30天，

最長不能超過40天，如確實(shí)需要延期的，要到管理處辦理延期手續(xù)；

4、施工時(shí)間：星期一至五早上8：30—12：00、下午

14：00—18：00。

5、裝修施工隊(duì)用電不得超過該戶裝修住宅單元的裝表

容量，嚴(yán)禁擅自亂接、亂拉電源線，超容量用電在管理處協(xié)商后，在管理處的監(jiān)督下，由管理人員指定位置處接臨時(shí)電源線，否則造成的一切后果由業(yè)主（住戶）負(fù)責(zé)；

6、管道供氣設(shè)施和燃?xì)庥镁叩陌惭b、維修、拆移、改裝，必須由持有專業(yè)資格證書的單位施工，用戶不得自行安裝、拆除、改裝；

7、空調(diào)機(jī)應(yīng)安管理處統(tǒng)一規(guī)定的位置安裝，不得破壞樓宇結(jié)構(gòu)、穿壞墻體；

8、不得任意改變窗戶、陽臺(tái)色調(diào)，不得改變陽臺(tái)的用途；

9、施工過程中要注意垃圾袋清運(yùn)，每天垃圾應(yīng)按指定地

方放置并當(dāng)天清運(yùn)；樓梯過道、天臺(tái)、道路及其它公共地方，不得作為加工堆放材料、垃圾的地方；不得損壞公用設(shè)備、設(shè)施，保持公用地方、墻壁完好和整潔。

六、驗(yàn)收

1、裝修工程完畢后，業(yè)主（住戶）和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人共同

向管理處申請竣工驗(yàn)收，管理處將派人進(jìn)行查驗(yàn)；

2、隱蔽工程必須在隱蔽前進(jìn)行驗(yàn)收，如未驗(yàn)收管理處可

安排拆除隱蔽部分遮擋，再進(jìn)行驗(yàn)收，由此造成的損失由業(yè)主（住戶）自己負(fù)責(zé)；

3、竣工驗(yàn)收合格后，由管理處驗(yàn)收人員在《裝修申請審批表》上驗(yàn)收欄內(nèi)簽名；驗(yàn)收不合格時(shí)，限期改正后再行復(fù)驗(yàn)直至合格。經(jīng)三次驗(yàn)收不合格者，管理處可另行指定施工隊(duì)進(jìn)行施工，所發(fā)生的費(fèi)用由業(yè)主（住

戶）承擔(dān)；

4、裝修驗(yàn)收合格并使用1個(gè)月后，經(jīng)管理處復(fù)驗(yàn)，確定工程無明顯質(zhì)量問題，將押金無息退回業(yè)主（住戶）和施工隊(duì)。

附件一

屋宇設(shè)備

樓宇內(nèi)各單元均已裝有入墻電線、電話線、水管、公共電視天線插制及氣體燃料供應(yīng)系統(tǒng)，請注意安全及使用守則。

一、電力

各單位已安裝充足的電燈及插制位。為安全起見，請確使電力不會(huì)負(fù)荷過重。

二、水

請雇用持有執(zhí)照之水喉匠進(jìn)行接駁洗衣機(jī)、水喉及修理水管等工程。

在閣下遷入新居前，請勿將單位內(nèi)之食水及沖廁水總制開啟，以防發(fā)生水浸。

三、電話

各單元均已安裝電話線，住戶只需直接向電話公司申請駁線便可使用。

四、公共電視天線接收系統(tǒng)

各座樓宇已裝有獨(dú)立公共電視天線設(shè)備以方便住戶，其插頭裝置于客廳內(nèi)。如閣下對于電視畫面有任何問題，請即與管理處聯(lián)系以便派員查修。請閣下注意，公共契約規(guī)定不得安裝私人戶外天線。

五、煤氣

接駁煮食爐的工作，必須由核準(zhǔn)承造商進(jìn)行，若懷疑有煤氣泄漏時(shí)應(yīng)立即將總制關(guān)上，以截止氣體供應(yīng)、并打開窗

戶讓空氣流通。裝修加建及改建一、政府核準(zhǔn)

倘閣下在住宅進(jìn)行任何工程。請事前確定該項(xiàng)工程是否

抵觸有關(guān)政府部門之法例。任何改動(dòng)樓宇結(jié)構(gòu)之工程必須在施工前獲得有關(guān)部門之書面核準(zhǔn)。

二、室內(nèi)改裝

業(yè)主可依照他們的意愿裝修其單位內(nèi)部，但請注意此等裝修須不妨礙樓宇之結(jié)構(gòu)或影響樓宇內(nèi)之設(shè)備，如閣下要對室內(nèi)墻壁作任何改動(dòng)，請先咨詢管理處，因有些是主力墻而不可任意拆除或更改的。

三、樓宇外墻

為保持樓宇外貌劃一美觀，一切屋外更改或加建皆在禁止之列，例如：加建鐵籠、遮陽蓬、天線、附加建筑物或伸展出屋外之廣告及標(biāo)志等。

四、電器裝置

倘閣下欲加電制或更改線路時(shí)，為安全起見請聘用持有牌照之電器承辦商代為辦理，以免發(fā)生意外。

五、正門燈飾

樓宇內(nèi)之走廊及公共地方均有足夠之照明設(shè)備。為保持整體之觀瞻，請勿在正門外或走廊加設(shè)任何燈飾。

六、供水設(shè)備

各樓宇之供水系統(tǒng)乃為配合樓宇之安全結(jié)構(gòu)而設(shè)計(jì)，故請勿更改或添設(shè)樓宇外墻水管。如閣下欲更改室內(nèi)水管的位置亦需先向管理處申請。批準(zhǔn)后，請雇用持有牌照之專業(yè)人士進(jìn)行此項(xiàng)工程，因修改工程不當(dāng)將會(huì)影響整座樓宇之供水系統(tǒng)。

七、大門閘

閣下如欲安裝大門閘及窗花，必須符合消防條例及建筑物條例執(zhí)行部門之規(guī)定及采用管理處所定之款式。

八、窗花

為求統(tǒng)一本樓宇之外觀，所有窗花均需為同一款式及用鋁合金材料制造，并且安裝于室內(nèi)。

九、冷氣機(jī)安裝

閣下如欲更換冷氣機(jī)，請利用特備之冷氣機(jī)位，并在機(jī)底加裝儲(chǔ)水盤及去水膠喉，將滴水引入適當(dāng)之去水地方。閣下如欲加添安裝分體式冷氣機(jī)，請于動(dòng)工前先取得管理處之批準(zhǔn)。

十、曬衣架

各單位之曬衣架的位置不得擅自更改。另外，請勿在戶外增添曬衣架（即窗口外墻）。

業(yè)主的責(zé)任

各業(yè)主必須負(fù)責(zé)其單位內(nèi)之裝置、設(shè)備之保養(yǎng)及修理費(fèi)用。

一、單位用途

為本身利益著想，如閣下欲將其單位出租，請先行了解租客之背景并向其清楚說明有關(guān)之規(guī)定，以免為其負(fù)上不必要之麻煩及法律責(zé)任。根據(jù)樓宇之公共契約及簽發(fā)之入伙紙所規(guī)定，單元只能作為住宅之用。

二、冷氣機(jī)保養(yǎng)

住戶應(yīng)確保其冷氣機(jī)安裝妥當(dāng)及獲適當(dāng)保養(yǎng)，同時(shí)采取步驟防止冷凝水滴及發(fā)生噪音，以免影響鄰居。

三、垃圾清理

為顧全（周圍）環(huán)境之衛(wèi)生及防止蚊蟲蟑螂滋生，請將垃圾用垃圾袋包好，以便清理。

為維持四周清潔，請勿將垃圾拋出窗外或拋到任何公眾地方。請謹(jǐn)記隨地拋垃圾及違反公眾衛(wèi)生條例，會(huì)被罰款或檢控。

四、保持樓宇清潔

管理處雖雇有清潔公司負(fù)責(zé)保持樓宇的共用地方清潔，但仍有賴全體居民的通力合作，才可確保樓宇內(nèi)地方之清潔。

請各家長告誡兒童，切勿隨地拋擲廢物或?qū)⑽锛筛咛帓佅隆?/p>

五、障礙物

業(yè)主切勿將任何雜物放置在公眾地方，如：樓宇入口大

堂、樓梯、通道、升降機(jī)口、車位及行人道，如在公眾地方發(fā)現(xiàn)任何雜物，管理處職員將無需提出警告而將其搬走。而物主更要繳付搬運(yùn)費(fèi)用。

六、滅火筒

樓宇之公共地方經(jīng)已安裝滅火筒及其他防火設(shè)備，敬請各住戶督促貴子女勿任意取玩此等設(shè)備。

七、飼養(yǎng)寵物

假如于樓宇內(nèi)由兩名住戶提出合理之投訴，則任何住宅單元內(nèi)均不得飼養(yǎng)狗只、家禽或其他動(dòng)物。

八、噪音

為保持環(huán)境寧靜，住戶請勿在深夜十一時(shí)至早上九時(shí)其間玩弄樂器及音響器材等，甚至搓麻將或其他發(fā)出噪音的消遣，以免擾及鄰居。

九、抽氣扇

為求保持樓宇外墻清潔衛(wèi)生，請閣下經(jīng)常洗擦由抽氣扇滴在外墻之油污漬。

十、晾曬衣物

衣服在晾曬前須要扭干，以免使住在下層之住戶承受不便。

十一、神位

各住戶不得在門口或公眾地方設(shè)置固定神位或燃燒香燭。

十二、天臺(tái)

根據(jù)樓宇公契，業(yè)主不得在天臺(tái)或平臺(tái)加設(shè)任何建筑物。此外，已購買天臺(tái)部分之業(yè)權(quán)者，據(jù)建筑物條例執(zhí)行部門及樓宇公契的規(guī)則，不得加設(shè)任何形式的建筑物。

防火措施

各住宅單元在設(shè)計(jì)上已顧慮到住戶的安全。故如欲更改房門或門戶的位置必須參閱消防條例及建筑條例，以免妨礙樓宇結(jié)構(gòu)之安全。

一、家居防火辦法

勿讓小孩擅用火柴及打火機(jī)。教導(dǎo)他們防火辦法及告訴他們走火通道之所在。切勿只留小孩在家。

聘請及格電器技工按時(shí)檢查電線。殘舊電線容易引致火警。

家中所有插制及電路均應(yīng)安裝妥保險(xiǎn)絲。

電位不可負(fù)荷過重。切勿將大多插制插在同一三叉電制上。

暖爐不可靠近易燃物品，暖爐附近必須保持空氣流通，以免發(fā)生過熱跡象。

就寢或外出前，請將所有電制、電器開關(guān)、煤氣制閥門關(guān)上。若遇有火警發(fā)生時(shí)，此舉可避免火勢蔓延。

應(yīng)將煙頭、煙斗及火柴弄熄。亦不要在床上吸煙。

電視機(jī)后面應(yīng)留空隙，以作散熱之用。

冷氣機(jī)的電線及保險(xiǎn)絲安裝妥當(dāng)，并作定期檢查，以確保安全。

電爐或煤氣爐要經(jīng)常清理，切勿留有油漬。

在浴室內(nèi)，觸電的危險(xiǎn)最大，故除電須刨所用之插

口外，不應(yīng)安裝其他插口。還有，切勿用濕手換燈炮。

在公共走廊的防火門應(yīng)常開關(guān)。不可讓雜物阻塞行

人及樓梯的通道。

二、假如發(fā)生火警，應(yīng)該：

立即撥一一九。

按火警鐘及叫喊[火燭]以警大眾。

關(guān)閉所有門窗。

關(guān)上電力總制。

通知家人立即離開住所，關(guān)上門戶。切勿慌張亂走。

勿使用電梯，因火警發(fā)生后，電梯電流會(huì)立即中斷，而電梯內(nèi)可能充滿濃煙，故應(yīng)由最近之樓梯離去。

勿妄試將火救熄，因這樣會(huì)令閣下或他人處于不必要之危險(xiǎn)。

保持冷靜，適當(dāng)?shù)夭扇∩鲜鲋k法。防風(fēng)措施

一、防風(fēng)措施：

臺(tái)風(fēng)吹襲前，請采取以下防風(fēng)措施：

請將花盆、曬衣竹及所有可能被風(fēng)吹倒之物品放回屋內(nèi)。

請確保單位內(nèi)所有去水道暢通。

請將所有門窗關(guān)好。二、臺(tái)風(fēng)吹襲：

最好留在家中。

注意電臺(tái)及電視之臺(tái)風(fēng)消息。

三、當(dāng)臺(tái)風(fēng)過后：

請盡快更換所有破碎玻璃。

清除淤塞于花槽之雜物。其它事項(xiàng)

1、訪客

為顧及業(yè)主利益，小區(qū)保安對進(jìn)出本小區(qū)之陌生人士加以注意，并進(jìn)行查詢，如因此而引起之不便，管理處先致歉意。請各業(yè)主及住客通知到訪親友予以合作。此舉，純?yōu)闃I(yè)主之安全著想。

倘若閣下有任何疑問，歡迎向管理處職員查詢，當(dāng)盡力予以協(xié)助。在此，愿閣下及家人能與管理處真誠合作，管理公司對閣下及家人合作謹(jǐn)致謝意。并祝生活幸福，愉快。附件二

違章裝修項(xiàng)目及處罰辦法

一、業(yè)主（住戶）裝修動(dòng)工前未辦理申報(bào)審批手續(xù)，除應(yīng)補(bǔ)辦審報(bào)手續(xù)外，罰款人民幣1000元。

二、施工隊(duì)進(jìn)場前未辦理登記、審查手續(xù)，除應(yīng)補(bǔ)辦手續(xù)外，罰款人民幣2000元。

三、實(shí)際裝修內(nèi)容與裝修審報(bào)內(nèi)容不符的，除應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況糾正外，罰款人民幣100元~500元。

四、拆改房屋結(jié)構(gòu)未經(jīng)管理處審批的，除應(yīng)恢復(fù)原狀外，罰款人民幣500元~20000元。

五、擅自拆改和部分破壞原戶墻、柱、樓板的、除應(yīng)恢復(fù)原狀及加強(qiáng)承重外，罰款人民幣 10000 元

~50000元。

六、私自增加電氣線路負(fù)荷。改變走向或擅自改動(dòng)上、下水管道的，除根據(jù)實(shí)際情況糾正外，每項(xiàng)罰款人民幣500元~1000元。

七、施工中違反安全用電、用水規(guī)定的，除應(yīng)糾正及賠償外，每項(xiàng)罰款人民幣200元~500元。

八、鑿除樓面、地面層的，除應(yīng)進(jìn)行加固處理外，每項(xiàng)罰款人民幣1000元。

九、改變門窗型號、規(guī)格的。除應(yīng)恢復(fù)原狀外，每項(xiàng)罰款人民幣500元。

十、改變外墻裝飾的，除應(yīng)恢復(fù)原狀外，罰款人民幣

1000元。

十一、樓、地面、墻增設(shè)厚度超過10㎜的地磚、花崗巖以及其他超重材料的，除應(yīng)采取糾正措施外，罰款人民幣500元；任何目的在外墻和玻璃上打洞的，

除恢復(fù)原狀外，罰款人民幣20000元。

十二、未經(jīng)批準(zhǔn)封閉，占用公共走道、消防通道、天臺(tái)、

屋面及通道、樓、廳間墻壁的，罰款人民幣2000元~5000元。

十三、擅自安裝進(jìn)戶防盜門，除統(tǒng)一規(guī)定處理外，罰款人

民幣200元。

十四、擅自在窗外、陽臺(tái)安裝網(wǎng)、罩、牌及任何物件的，

除拆除及恢復(fù)原狀外，罰款人民幣500元~1000元。

十五、擅自拆除地漏網(wǎng)蓋和向地漏傾倒渣物的，除清理通

暢、恢復(fù)損壞外，罰款人民幣500元~1000元。

十六、裝修環(huán)境不整潔，亂堆、亂放裝修材料、裝修垃圾

的，罰款人民幣200元~500元，并及時(shí)清理。

十七、造成上、下水道滲、漏和阻塞的，除清理暢通外，

罰款人民幣300元~500元。

十八、動(dòng)火作業(yè)未辦理手續(xù)的，按有關(guān)消防規(guī)定處罰。十九、施工現(xiàn)場使用電爐。煤氣以及吸煙的，按有關(guān)消防

規(guī)定處罰。

二十、使用超量或少量可燃材料未做防燃處理的，按有關(guān)

消防規(guī)定處理。

二十一、使用超量或少量有毒及刺激性氣霧材料未做警戒，向公共走道排放的，按有關(guān)消防規(guī)定處理。

二十二、

動(dòng)用和移動(dòng)消防設(shè)備設(shè)施的，按有關(guān)消防規(guī)定處

理。

二十三、

上述各款未盡事宜，違背政府及有關(guān)部門規(guī)定

的，如違反者，管理處將扣押保證金，同時(shí)按管理規(guī)定進(jìn)行處罰。

十二、招牌、廣告乃公共場地墻壁的管理規(guī)定

根據(jù)國家建設(shè)部《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》和《廣州市物業(yè)管理?xiàng)l例》的內(nèi)容，為切實(shí)維護(hù)大部分業(yè)主（住戶）的利益，為把雅郡花園建成安全、文明、環(huán)境優(yōu)雅的住宅小區(qū)，特制定本規(guī)定：

一、小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主（住戶）均無權(quán)私自在過道、綠化帶、外墻壁、屋面、天臺(tái)和其他場地設(shè)立廣告牌。

二、所有商鋪招牌只能在所租用的商鋪內(nèi)或門面懸掛，張貼。

三、任何業(yè)主（單位）均不得在窗外和玻璃上懸掛、張貼任何招牌及廣告。

四、不得占用門前走道或封堵部分通道，違者管理處有權(quán)強(qiáng)行清除，費(fèi)用由業(yè)主負(fù)責(zé)。

五、占用樓宇走道。墻面做公司招牌、廣告的單位，需向

管理處提出申請。在不影響消防、治安。安全及小區(qū)美觀等前提下予以批準(zhǔn)，并按每年每平方米1000元交納公共場地占用費(fèi)。

六、凡違反以上規(guī)定內(nèi)容者，按照違章裝修處理辦法處理，除令其拆除、撤消、修補(bǔ)破損、恢復(fù)原狀外，并處以人民幣1000元罰款。

十三、營業(yè)場所管理規(guī)定

為了保障各業(yè)主（住戶）、店主的生命財(cái)產(chǎn)安全，創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境，特制定營業(yè)場所管理規(guī)定：

一、凡