(1)項(xiàng)目管理之項(xiàng)目管理概述(人月神話)93

項(xiàng)目管理理培訓(xùn)項(xiàng)目管理理概述人月神話話Http:///cmmi項(xiàng)目的定義義項(xiàng)目是為提提供某項(xiàng)獨(dú)特的,產(chǎn)品，服務(wù)務(wù)或成果所做的臨時(shí)性努力力。臨時(shí)性－－明確的開(kāi)始始和結(jié)束獨(dú)特性－－產(chǎn)品品，服務(wù)和和成果是獨(dú)獨(dú)特的漸進(jìn)明細(xì)－－目目標(biāo)逐漸清清晰，活動(dòng)動(dòng)逐漸細(xì)化化GOAL項(xiàng)目和日常常運(yùn)作日常運(yùn)作項(xiàng)目臨時(shí)的獨(dú)特的明確目標(biāo)重復(fù)進(jìn)行持續(xù)不斷目標(biāo)漸進(jìn)人，計(jì)劃，，執(zhí)行，控控制PO項(xiàng)目和戰(zhàn)略略規(guī)劃理解機(jī)會(huì)3:客戶與市場(chǎng)場(chǎng)分析4:競(jìng)爭(zhēng)分析5:理想方案與與戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略1:宗旨陳述4:五年目標(biāo)決策6:計(jì)劃實(shí)施7:財(cái)務(wù)分析戰(zhàn)略實(shí)施10:項(xiàng)目立項(xiàng)8:潛在問(wèn)題風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)9:內(nèi)外依存關(guān)關(guān)系項(xiàng)目結(jié)構(gòu)樹(shù)樹(shù)項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合項(xiàng)目項(xiàng)目群項(xiàng)目群項(xiàng)目項(xiàng)目群項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目WBS活動(dòng)任務(wù)項(xiàng)目和項(xiàng)目目組合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略活動(dòng)項(xiàng)目決策準(zhǔn)則優(yōu)先級(jí)和資資源載量風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略平衡組合監(jiān)控項(xiàng)目和項(xiàng)目目群由多個(gè)項(xiàng)目目組成的大大項(xiàng)目組成的多個(gè)個(gè)項(xiàng)目直接接是相關(guān)的的通過(guò)形成項(xiàng)項(xiàng)目群獲取取單個(gè)管理理無(wú)法獲取取收益項(xiàng)目群--Aprogramisagroupofrelatedprojectsmanagedinacoordinatedwaytoobtainbenefitsandcontrolnotavailablefrommanagingthemindividually.領(lǐng)域∟子領(lǐng)域∟子領(lǐng)域∟子領(lǐng)域項(xiàng)目∟子項(xiàng)目∟子項(xiàng)目任務(wù)務(wù)∟子子任任務(wù)務(wù)∟子子任任務(wù)務(wù)∟子子任任務(wù)務(wù)(步驟驟)單個(gè)個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理啟動(dòng)動(dòng)計(jì)劃劃執(zhí)行行控制制收尾尾范圍圍時(shí)間間成本本綜合合質(zhì)量量溝通通風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)人力力采購(gòu)購(gòu)任務(wù)務(wù)書(shū)書(shū)范圍圍定定義義活動(dòng)動(dòng)定定義義活動(dòng)動(dòng)排排序序進(jìn)度度計(jì)計(jì)劃劃資源源計(jì)計(jì)劃劃費(fèi)用用估估算算費(fèi)用用預(yù)預(yù)算算計(jì)劃劃制制定定質(zhì)量量計(jì)計(jì)劃劃溝通通計(jì)計(jì)劃劃風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)識(shí)識(shí)別別風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)量量化化應(yīng)對(duì)對(duì)措措施施團(tuán)隊(duì)隊(duì)組組建建采購(gòu)購(gòu)計(jì)計(jì)劃劃招標(biāo)標(biāo)計(jì)計(jì)劃劃范圍圍核核實(shí)實(shí)計(jì)劃劃執(zhí)執(zhí)行行質(zhì)量量保保證證信息息發(fā)發(fā)布布團(tuán)隊(duì)隊(duì)建建設(shè)設(shè)招標(biāo)標(biāo)采購(gòu)購(gòu)范圍圍控控制制進(jìn)度度控控制制成本本控控制制整體體控控制制質(zhì)量量控控制制風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)控控制制合同同收收尾尾項(xiàng)目目復(fù)復(fù)盤(pán)盤(pán)資料料歸歸檔檔產(chǎn)品品和和項(xiàng)項(xiàng)目目主機(jī)板項(xiàng)目顯示屏A項(xiàng)目顯示屏B項(xiàng)目軟件研制項(xiàng)目G300手機(jī)|—主機(jī)板O|—顯示屏AO|—手機(jī)軟件OW700手機(jī)|—主機(jī)板O|—顯示屏BO|—手機(jī)軟件O產(chǎn)品品是是靜靜態(tài)態(tài)的的概概念念，，而而項(xiàng)項(xiàng)目目是是動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)的的概概念念，，單單個(gè)個(gè)或或多多個(gè)個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目目輸輸出出組組合合即即產(chǎn)產(chǎn)品品。。項(xiàng)目目管管理理的的定定義義項(xiàng)目目管管理理是是把把各各種種知識(shí)識(shí)，，技技能能，，手手段段和工具具技術(shù)術(shù)應(yīng)應(yīng)用用到到項(xiàng)項(xiàng)目目活活動(dòng)動(dòng)中中，，以以期期望望項(xiàng)項(xiàng)目目按按照照預(yù)預(yù)期期的的目目標(biāo)標(biāo)順順利利完完成成所所做做的的所所有有努努力力。。項(xiàng)目目管管理理的的發(fā)發(fā)展展1900195019702000甘特特圖圖曼哈哈頓頓計(jì)計(jì)劃劃阿波波羅羅奔奔月月計(jì)計(jì)劃劃CPMPERT敏捷捷項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理金字字塔塔都江江堰堰水水利利工工程程PMIPMBOK公元元前前長(zhǎng)城城我國(guó)國(guó)古古代代項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理思思想想吾日日三三省省吾吾身身，，為為人人謀謀而而不不忠忠乎乎？？與與朋朋友友交交而而不不信信乎乎？？傳傳不不習(xí)習(xí)乎乎？？凡事事預(yù)預(yù)則則立立，，不不預(yù)預(yù)則則廢廢兵者者五五事事－－道天天地地將將法法將者者五五事事－－智信信仁仁勇勇嚴(yán)嚴(yán)治大大國(guó)國(guó)，，若若烹烹小小鮮鮮。。為學(xué)學(xué)日日益益，，為為道道日日損損，，損損之之又又損損，，以以至至于于無(wú)無(wú)為為。。無(wú)無(wú)為為而而無(wú)無(wú)不不為為。。為之之于于未未有有，，始始之之于于未未然然項(xiàng)目目管管理理四四要要素素范圍圍進(jìn)度度成本本質(zhì)量量核心心思思想想-目標(biāo)標(biāo)管管理理人的的因因素素–成員員自自主主，，自自覺(jué)覺(jué)，，自自治治目標(biāo)標(biāo)體體系系–逐層分分解，，相互互配合合重視成成果–管理本本質(zhì)不不在于于知而而在于于行，，不在在于邏邏輯而而在于于成果果目標(biāo)難難以制制定和和量化化？達(dá)成目目標(biāo)的的十途途徑如果你你不知知道要要到哪哪里去去，給給你張張地圖圖也沒(méi)沒(méi)有用用！明確目目標(biāo)切實(shí)履履行經(jīng)常談?wù)務(wù)摪准埡诤谧置刻於级紝?xiě)制定計(jì)計(jì)劃每天行行動(dòng)經(jīng)常肯肯定經(jīng)常審審視慶賀每每個(gè)里里程碑碑核心思思想-PDCA戴明環(huán)環(huán)-亦稱PDCA循環(huán)。。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和管管理的的一種種思想想方法法和基基本工工作程程序，，最初初由美美國(guó)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)學(xué)家戴戴明創(chuàng)創(chuàng)造。。人們永永遠(yuǎn)不不可能能通過(guò)過(guò)思考考而養(yǎng)養(yǎng)成一一種新新的實(shí)實(shí)踐習(xí)習(xí)慣，，而只只能通通過(guò)實(shí)實(shí)踐來(lái)來(lái)學(xué)會(huì)會(huì)一種種新的的思考考方式式。核心思思想-平衡短期目目標(biāo)個(gè)人獨(dú)裁容忍含含糊承認(rèn)復(fù)復(fù)雜急躁勇氣范圍長(zhǎng)期目目標(biāo)團(tuán)隊(duì)授權(quán)追求完完美追求簡(jiǎn)簡(jiǎn)單耐心恐懼成本進(jìn)度質(zhì)量假設(shè)和制約約項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度預(yù)算范圍質(zhì)量范圍質(zhì)量不確定現(xiàn)在評(píng)估條條件無(wú)法確確定將來(lái)發(fā)生無(wú)無(wú)法確定計(jì)劃依據(jù)假假設(shè)來(lái)做所有假設(shè)都都是風(fēng)險(xiǎn)假設(shè)制約確定的限制制條件項(xiàng)目四要素素環(huán)境和人組織結(jié)構(gòu)和和方針政策策方法和工具具使用項(xiàng)目成功的的衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)平衡四要素素–多快好省平衡干系人人–客戶滿意和和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)長(zhǎng)戰(zhàn)略上平衡衡–打造可持續(xù)續(xù)發(fā)展的學(xué)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)隊(duì)項(xiàng)目管理知知識(shí)體系項(xiàng)目經(jīng)理通通用技能領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)勵(lì)能力溝通和談判判技巧人際交往能能力處理壓力的的能力解決問(wèn)題的的能力時(shí)間管理個(gè)人自我管管理個(gè)人知識(shí)管管理技能-有效的溝通通促進(jìn)了解，，達(dá)成共識(shí)識(shí)發(fā)自內(nèi)心，，誠(chéng)信熱忱忱尊重原則，，適當(dāng)靈活活換位思考，，耐心傾聽(tīng)聽(tīng)口乃心之門(mén)戶，溝溝通的最大大障礙就是是一臉?biāo)老嘞?。技?領(lǐng)導(dǎo)力真心誠(chéng)意，，以情感人人推心置腹，，以誠(chéng)待人人開(kāi)誠(chéng)布公，，以理服人人言行一致，，以信取人人令行禁止，，依法治人人設(shè)身處地，，以寬容人人揚(yáng)人責(zé)己，，以功歸人人論功行賞，，以獎(jiǎng)勵(lì)人人團(tuán)隊(duì)紀(jì)律領(lǐng)導(dǎo)力愿景自我決策信任DoesTheRightThing!技能-問(wèn)題管理得出結(jié)論進(jìn)行實(shí)施找尋觀點(diǎn)分析數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)形成假設(shè)定義問(wèn)題提問(wèn)的智慧慧–會(huì)解決問(wèn)題題的人都是是會(huì)提問(wèn)的的人。問(wèn)題的定義義-搞清楚問(wèn)題題定義問(wèn)題題就解決了了一半。5W+1H問(wèn)題的分析析–分解是核心心。必須透透過(guò)現(xiàn)象看看本質(zhì)。問(wèn)題的解決決–決策的過(guò)程程更加需要要以數(shù)據(jù)說(shuō)說(shuō)話，并監(jiān)監(jiān)控效果。。成熟度模型型成熟度： 完全開(kāi)開(kāi)發(fā)的或理理想狀態(tài)的的模型： 用物質(zhì)質(zhì)，數(shù)字或或計(jì)算機(jī)來(lái)來(lái)表達(dá)的實(shí)實(shí)體成熟度模型型： 具備了了一些關(guān)鍵鍵要素的概概念性框架架初始級(jí)可重復(fù)級(jí)可定義級(jí)可管理級(jí)優(yōu)化級(jí)OPM3成熟度模型型OPM3是評(píng)估組織織通過(guò)單個(gè)個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)項(xiàng)目組合的的管理來(lái)實(shí)實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)能能力的一種種方法，同同時(shí)還是幫幫助組織提提高市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的一一種工具。。組織項(xiàng)目管管理是對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目，項(xiàng)目目群和項(xiàng)目目組合進(jìn)行行系統(tǒng)管理理，使之和和組織戰(zhàn)略略目標(biāo)的成成果保持一一致。PMO項(xiàng)目管理辦辦公室PMO即項(xiàng)目管理理辦公室，，其核心價(jià)價(jià)值即是提提升組織級(jí)級(jí)的項(xiàng)目管管理成熟度度。包括了了組織結(jié)構(gòu)構(gòu)，體系流流程，收集集和監(jiān)控，，指導(dǎo)和支支持，培訓(xùn)訓(xùn)和教練。。流程框架和和方法論專業(yè)的培訓(xùn)訓(xùn)和教練軟件工具提提供溝通項(xiàng)目支持項(xiàng)目經(jīng)理資資源池組合管理項(xiàng)目質(zhì)量保保證項(xiàng)目管理知知識(shí)體系最早的項(xiàng)目目管理知識(shí)識(shí)InternetIPMA（1965）PMI(ProjectManagementInstitute)1969年正式成立立PMBOK項(xiàng)目管理知知識(shí)體系，，PMP認(rèn)證考試統(tǒng)一術(shù)語(yǔ)和和方法論P(yáng)RINCE2?1989年最早是英國(guó)國(guó)政府的IT項(xiàng)目管理方方法論其它GAPPS,AIPM,JPMA,etc.etcPRINCE2組織（Organization）計(jì)劃（Plans）控制（Controls）項(xiàng)目階段（（Stages）風(fēng)險(xiǎn)管理（（ManagementofRisk）配置管理（（