保險(xiǎn)誠(chéng)信教育知識(shí)競(jìng)賽試題(供參考)

14/14保險(xiǎn)誠(chéng)信教育知識(shí)競(jìng)賽試題(供參考)保險(xiǎn)誠(chéng)信教育知識(shí)競(jìng)賽試題

競(jìng)賽須知

1.按照保監(jiān)會(huì)要求，請(qǐng)各省分公司于10月31日前將其省內(nèi)公司總?cè)藬?shù)、省內(nèi)公司應(yīng)參加誠(chéng)信教育人數(shù)、省內(nèi)公司已參加誠(chéng)信教育人數(shù)以書面形式向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局報(bào)備。同時(shí)受保監(jiān)會(huì)委托，請(qǐng)各保險(xiǎn)總公司于11月6日前將其總部人數(shù)、總部應(yīng)參加誠(chéng)信教育人數(shù)、總部已參加誠(chéng)信教育人數(shù)、系統(tǒng)內(nèi)總?cè)藬?shù)、系統(tǒng)內(nèi)應(yīng)參加誠(chéng)信教育人數(shù)、系統(tǒng)內(nèi)已參加誠(chéng)信教育人數(shù)報(bào)中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)。

2.本次競(jìng)賽設(shè)團(tuán)體獎(jiǎng)和個(gè)人獎(jiǎng)。個(gè)人獎(jiǎng)包括一等獎(jiǎng)3名，二等獎(jiǎng)5名，三等獎(jiǎng)8名，入圍獎(jiǎng)50名；團(tuán)體獎(jiǎng)包括組織獎(jiǎng)5名，優(yōu)勝獎(jiǎng)5名。獲獎(jiǎng)?wù)邔@得證書和獎(jiǎng)品。

3.每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}紙上答題，將正確答案序號(hào)用鉛筆涂黑。

4.試題于10月25日、11月6日在《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》上重復(fù)刊出兩次。

5.答題紙由各保險(xiǎn)公司總部和分公司匯總，匯同相關(guān)人數(shù)統(tǒng)計(jì)一并于11月25日前郵寄至中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)，請(qǐng)注明各公司聯(lián)系人及聯(lián)系方式。信封右上角請(qǐng)標(biāo)注“誠(chéng)信知識(shí)競(jìng)賽”字樣。

6.答題參考范圍：《國(guó)務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見》、《保險(xiǎn)誠(chéng)信讀本》、《保險(xiǎn)職業(yè)道德教育讀本》、《保險(xiǎn)法律法規(guī)誠(chéng)信要求

A、理念

B、概念

C、觀點(diǎn)

D、論點(diǎn)

04.《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》把誠(chéng)實(shí)守信作為社會(huì)主義（）建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容，說(shuō)明了誠(chéng)信在公民個(gè)人的道德品性養(yǎng)成和整個(gè)社會(huì)公民道德建設(shè)中的重要地位和作用。

A、社會(huì)信用

B、公民道德

C、精神文明

D、法制

05.在中國(guó)保監(jiān)會(huì)的大力支持和指導(dǎo)下，中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)和中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織業(yè)界專家和學(xué)者共同編著了（）。

A、《保險(xiǎn)誠(chéng)信讀本》

B、《保險(xiǎn)知識(shí)讀本》

C、《保險(xiǎn)職業(yè)道德教育讀本》

D、《保險(xiǎn)法律法規(guī)匯編》

06.《保險(xiǎn)誠(chéng)信讀本》第四章題目是（）。

A、保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)

B、保險(xiǎn)公司管理與誠(chéng)信

C、承保誠(chéng)信

D、合同誠(chéng)信

07.“古之欲明明德于天下者，先治其國(guó)；欲治其國(guó)者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠(chéng)其意；欲誠(chéng)其意者，先致其知；致知在格物。”出自（）。

A、《論語(yǔ)》

B、《春秋》

C、《大學(xué)》

D、《左傳》

08.“保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則?！背鲎浴侗ｋU(xiǎn)法》（）。

A、第二條

B、第三條

C、第四條

D、第五條

09.所謂共贏，是指有條件地轉(zhuǎn)讓利益，使多方得利。（）是降低內(nèi)耗成本，實(shí)現(xiàn)利益最大化的最佳途徑。

A、互惠互利

B、合作

C、共贏

D、管理

10.誠(chéng)信環(huán)境的形成取決于每個(gè)人對(duì)誠(chéng)信所持的態(tài)度和所做的（）。

A、努力

B、行動(dòng)

C、表現(xiàn)

D、事情

11.塑造誠(chéng)信的和諧社會(huì)，是人民群眾的呼聲，也是建立和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的（）。

A、需要

B、途徑

C、客觀要求

D、基礎(chǔ)

12.保險(xiǎn)誠(chéng)信主要體現(xiàn)為三個(gè)層次：第一個(gè)是技術(shù)層次，第二個(gè)是制度層次，第三個(gè)是（）層次，這三個(gè)層次共同構(gòu)成了保險(xiǎn)誠(chéng)信體系。

A、行為

B、價(jià)值心理

C、服務(wù)

D、關(guān)愛

13.保險(xiǎn)誠(chéng)信的“特殊性”——（）原則。

A、最大誠(chéng)信

B、客戶至上

C、信守承諾

D、互助互利

14.最大誠(chéng)信原則產(chǎn)生于（）的海上保險(xiǎn)交易中。

A、17世紀(jì)

B、18世紀(jì)

C、19世紀(jì)

D、20世紀(jì)

15.保險(xiǎn)公司履行最大誠(chéng)信原則的內(nèi)容主要包括（）、棄權(quán)與禁止反言。

A、如實(shí)告知

B、履約

C、賠付

D、合同

16.保險(xiǎn)業(yè)作為一個(gè)有相當(dāng)影響力的產(chǎn)業(yè)，參與社會(huì)誠(chéng)信管理工作主要依賴以下三條途徑：（1）首先是業(yè)內(nèi)的誠(chéng)信管理。（2）其次是憑借（）的實(shí)行來(lái)推動(dòng)社會(huì)的誠(chéng)信道德建設(shè)。（3）再次是采集、整理和提供信用信息。

A、保險(xiǎn)條款

B、誠(chéng)信原則

C、保險(xiǎn)合同

D、管理制度

17.當(dāng)保險(xiǎn)業(yè)的誠(chéng)信缺失升級(jí)為誠(chéng)信危機(jī)時(shí)，將直接影響到整個(gè)社會(huì)的安危、（）、保險(xiǎn)從業(yè)人員的個(gè)人前途和廣大被保險(xiǎn)人的切身利益。

A、行業(yè)的興衰

B、企業(yè)的品牌

C、經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定

D、保費(fèi)的收入

18.健全高效的制度是誠(chéng)信的（）和保障。

A、前提

B、基礎(chǔ)

C、條件

D、根本

19.中國(guó)保監(jiān)會(huì)主席吳定富在2003年11月6日在（）舉行的“世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展與企業(yè)信用論壇”上的主題演講“加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展”中，闡明了保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的特殊意義、總體目標(biāo)和基本思路。

A、上海

B、廣州

C、珠海

D、北京

20.保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的障礙：（1）體制障礙；（2）（）障礙；（3）社會(huì)信用體系障礙。

A、法律法規(guī)制度

B、客戶服務(wù)

C、償付能力

D、管理能力

21.保險(xiǎn)誠(chéng)信文化建設(shè)應(yīng)以保險(xiǎn)（）誠(chéng)信建設(shè)為基礎(chǔ)，以保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)主體信用建設(shè)為重點(diǎn)，以被保險(xiǎn)人信用建設(shè)為依托。

A、合同

B、產(chǎn)品

C、從業(yè)人員

D、經(jīng)營(yíng)

22.晉商的發(fā)展首要的是以誠(chéng)信為本，這是其經(jīng)營(yíng)的（）理念。誠(chéng)信鑄就了晉商百年的基業(yè)。

A、基本

B、核心

C、重要

D、成功

23.保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)之所以必須建立在誠(chéng)信基礎(chǔ)之上，其原因首先是由于保險(xiǎn)行業(yè)的（）。

A、服務(wù)性

B、特殊性

C、有償性

D、先進(jìn)性

24.保險(xiǎn)公司的（）文化主要由四個(gè)部分構(gòu)成，一是精神文化，二是制度文化，三是行為文化，四是物質(zhì)文化。

A、總體

B、獨(dú)特

C、企業(yè)

D、團(tuán)隊(duì)

25.2005年7月12日，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一次制訂的全國(guó)性行業(yè)內(nèi)部的服務(wù)承諾在北京問世。全國(guó)45家保險(xiǎn)公司齊聚京城，共同簽署了《（）保險(xiǎn)服務(wù)承諾》、《個(gè)人意外傷害保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)服務(wù)承諾》。

A、機(jī)動(dòng)車輛

B、團(tuán)體人身

C、海上

D、工程

26.保險(xiǎn)信息披露的主體亦即保險(xiǎn)信息的提供者，包括保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及保險(xiǎn)信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，其中，（）是最主要的保險(xiǎn)信息披露者，負(fù)有向投保人或被保險(xiǎn)人、投資者、保險(xiǎn)監(jiān)管者以及其他利益相關(guān)人，披露公司經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況等方面的義務(wù)。

A、保險(xiǎn)報(bào)社

B、保監(jiān)會(huì)

C、保險(xiǎn)公司

D、網(wǎng)絡(luò)

27.保險(xiǎn)公司（）的內(nèi)容一般包括如下幾項(xiàng)：公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果、風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理、重大事項(xiàng)、產(chǎn)品情況和銷售渠道等。

A、信息披露

B、信用資信

C、信息發(fā)布

D、經(jīng)營(yíng)報(bào)告

28.保險(xiǎn)業(yè)是以高度信用為基礎(chǔ)的金融行業(yè)，保險(xiǎn)合同常常被稱為（）合同。

A、生死

B、最大誠(chéng)信

C、承保

D、商業(yè)

29.失信的機(jī)會(huì)成本，不僅表現(xiàn)在保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或者從業(yè)人員對(duì)客戶不誠(chéng)信所產(chǎn)生的（），同樣表現(xiàn)在從業(yè)人員對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)失信產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。

A、風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)

B、信用危機(jī)

C、拒絕投保

D、社會(huì)危機(jī)

30.保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是一種（）性質(zhì)的服務(wù)，它是通過(guò)保險(xiǎn)合同條款來(lái)規(guī)定保險(xiǎn)人和投保人之間的權(quán)利和義務(wù)的。

A、合約

B、保護(hù)

C、有償

D、保障

31.抓住營(yíng)銷和（）兩個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，把誠(chéng)信貫穿于業(yè)務(wù)流程。

A、理賠

B、管理

C、客服

D、核保

32.保險(xiǎn)產(chǎn)品是一種典型的無(wú)形商品，是以保險(xiǎn)公司的（）向客戶所做出的對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的保險(xiǎn)事故承擔(dān)賠付責(zé)任的承諾。

A、資產(chǎn)

B、信用

C、品牌

D、誠(chéng)信

33.在保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程中，保險(xiǎn)公司必須始終將客戶的需求放在心上，根據(jù)客戶的需求去開發(fā)產(chǎn)品，這也是保險(xiǎn)公司（）經(jīng)營(yíng)的一個(gè)體現(xiàn)。

A、規(guī)范

B、專業(yè)

C、誠(chéng)信

D、善于

34.精算師在保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)需要遵循如下一些原則：（一）公平性原則（二）（）性原則（三）充足性原則。

A、公開

B、誠(chéng)實(shí)

C、保障

D、合理

35.保險(xiǎn)精算師需要對(duì)影響費(fèi)率的一些重要因素做出假設(shè)，這些假設(shè)是否能夠真實(shí)合理地反映實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，決定著一個(gè)產(chǎn)品的（）是否公平合理。

A、價(jià)格

B、定價(jià)

C、價(jià)值

D、設(shè)計(jì)

36.（）能力越高，說(shuō)明保險(xiǎn)公司為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障、支付賠付金的能力就越強(qiáng)。

A、管控

B、經(jīng)營(yíng)

C、償付

D、理賠

37.保險(xiǎn)條款是確定保險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)和相應(yīng)法律關(guān)系的文件，是保險(xiǎn)產(chǎn)品內(nèi)在功能和服務(wù)項(xiàng)目的具體體現(xiàn)，是保險(xiǎn)人按照最大誠(chéng)信原則對(duì)于（）做出的承諾。

A、投保人

B、被保險(xiǎn)人

C、當(dāng)事人

D、客戶

38.2004年5月19日，保監(jiān)會(huì)發(fā)布并于6月15日正式實(shí)施《（）管理規(guī)定》，這是國(guó)內(nèi)行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)第一次把合同內(nèi)容的通俗化要求寫入法規(guī)。

A、保險(xiǎn)公司

B、經(jīng)紀(jì)公司

C、公估公司

D、代理公司

39.保險(xiǎn)公司的如實(shí)告知主要指保險(xiǎn)合同訂立前保險(xiǎn)公司對(duì)投保人風(fēng)險(xiǎn)的提示及（）等合同條款內(nèi)容的說(shuō)明。

A、賠付條款

B、保費(fèi)繳付

C、責(zé)任免除

D、利益回報(bào)

40.堅(jiān)持誠(chéng)信營(yíng)銷，就是要毫不夸張地向顧客宣傳和解釋保險(xiǎn)目的、承保范圍、保險(xiǎn)責(zé)任、適用費(fèi)率、（）以及投保人的權(quán)利和義務(wù)等。

A、理賠原則

B、投保原則

C、賠償原則

D、客戶服務(wù)

41.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)至少（）一次在中國(guó)保監(jiān)會(huì)認(rèn)可的公眾媒體上公告投資賬戶單位價(jià)值，以方便客戶了解投資情況。

A、每年

B、每月

C、每季度

D、每天

42.在任何情況下，如果保單期滿前的（）不足以支付當(dāng)前的保險(xiǎn)成本及費(fèi)用，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)提前通知投保人，特別應(yīng)當(dāng)說(shuō)明在這種情況下保障將提前結(jié)束，并提出維系保單繼續(xù)有效的條件。

A、所繳保費(fèi)

B、現(xiàn)金價(jià)值

C、賬戶金額

D、應(yīng)付保費(fèi)

43.從實(shí)務(wù)操作看，我們可以從保險(xiǎn)公司內(nèi)外兩個(gè)方面來(lái)貫徹承保誠(chéng)信：一方面是承保過(guò)程中的對(duì)外誠(chéng)信，另一方面是承保（）誠(chéng)信。

A、內(nèi)控

B、管理

C、審核

D、履約

44.保險(xiǎn)的基本原理建立在（）基礎(chǔ)上，根據(jù)樣本特征與風(fēng)險(xiǎn)分布的平均趨勢(shì)，來(lái)確定保險(xiǎn)產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)。

A、黃金定律

B、大數(shù)法則

C、大數(shù)定律

D、二八定律

45.在保險(xiǎn)營(yíng)銷展業(yè)中貫徹誠(chéng)信原則，一個(gè)重要的前提是業(yè)務(wù)人員有過(guò)硬的（）。

A、專業(yè)素質(zhì)

B、專業(yè)能力

C、專業(yè)修養(yǎng)

D、銷售技巧

46.在制單中貫徹誠(chéng)信原則，要求規(guī)定單證齊全、保險(xiǎn)合同三要素保險(xiǎn)主體、（）和保險(xiǎn)合同內(nèi)容清晰明確、有關(guān)數(shù)字和計(jì)算公式準(zhǔn)確、條文清晰、簽章齊全。

A、客體

B、投保人

C、客戶

D、被保險(xiǎn)人

47.在保險(xiǎn)售后服務(wù)中，保持與客戶的及時(shí)溝通，獲取客戶動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)特征和行為信息，是貫徹承保誠(chéng)信的（）要求。

A、重要

B、內(nèi)在

C、基本

D、外在

48.保險(xiǎn)合同是合同的一種類型，適用于《（）》的一般規(guī)定。

A、民法

B、憲法

C、債權(quán)法

D、合同法

49.根據(jù)保險(xiǎn)合同的最大誠(chéng)信原則、保險(xiǎn)合同變更對(duì)于當(dāng)事雙方的重要性，投保人在（）轉(zhuǎn)讓前必須事先向保險(xiǎn)人告知，并征得保險(xiǎn)人的書面同意，在保險(xiǎn)合同上背書或采用其他方式，否則，隨著標(biāo)的物的轉(zhuǎn)讓，將造成保險(xiǎn)合同的失效。

A、保險(xiǎn)條款

B、保單

C、保險(xiǎn)合同

D、保險(xiǎn)標(biāo)的

50.保險(xiǎn)合同終止是保險(xiǎn)合同成立后因法定的或約定的事由發(fā)生，法律效力完全消滅的（）。其效果是保險(xiǎn)合同的法律效力不復(fù)存在。

A、法律事實(shí)

B、規(guī)定

C、客觀事實(shí)

D、突發(fā)事件

51.保險(xiǎn)合同出現(xiàn)糾紛時(shí)，保險(xiǎn)當(dāng)事人雙方應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則，盡可能地采取和解或者調(diào)解的方式解決。

A、誠(chéng)實(shí)守信

B、如實(shí)告知

C、最大誠(chéng)信

D、合同規(guī)定

52.在民法中，誠(chéng)信原則是一項(xiàng)重要的原則，常常被稱為民法特別是債權(quán)法的（）原則或“帝王規(guī)則”。

A、必須遵守

B、根本

C、不可抗力

D、最高指導(dǎo)

53.保險(xiǎn)人的最大誠(chéng)信原則除體現(xiàn)在告知和說(shuō)明外，更主要的體現(xiàn)在對(duì)（）的履行上，即保險(xiǎn)事故發(fā)生后的理賠上。

A、承諾

B、條款

C、理賠

D、合同

54.保險(xiǎn)業(yè)信息共享是一種（）的自愿行為，一般不會(huì)涉及保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)中的商業(yè)秘密。

A、互惠互利

B、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)

C、多贏

D、團(tuán)結(jié)合作

55.職業(yè)道德評(píng)價(jià)是指人們根據(jù)符合一定社會(huì)、階段、群體或集團(tuán)禮儀的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)職業(yè)勞動(dòng)者的具有道德意義的職業(yè)行為所做的善或惡的（）判斷。

A、標(biāo)準(zhǔn)

B、取向

C、法律

D、價(jià)值

56.團(tuán)隊(duì)誠(chéng)信文化是團(tuán)隊(duì)在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成并被（）普遍認(rèn)同的以誠(chéng)信為核心的道德觀念和工作作風(fēng)的總和。

A、大家

B、營(yíng)銷員

C、成員

D、群體

57.誠(chéng)信是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人防范職業(yè)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的（）。

A、制度

B、條件

C、約定

D、保證

58.“誠(chéng)信”是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的立業(yè)之本，同樣也是中國(guó)保險(xiǎn)公估的（）。

A、生命線

B、立業(yè)之本

C、基石

D、命脈

59.保險(xiǎn)公司文化形象是指社會(huì)大眾、（）對(duì)保險(xiǎn)公司企業(yè)文化的理解與評(píng)價(jià)。

A、媒體

B、政府

C、投保人

D、被保險(xiǎn)人

60.保險(xiǎn)公司品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的目標(biāo)是建立和培育能為投保人和公司（）的長(zhǎng)期誠(chéng)信合作關(guān)系。

A、創(chuàng)造價(jià)值

B、抵御風(fēng)險(xiǎn)

C、共同合作

D、互惠互利

61.信息披露對(duì)保險(xiǎn)公司而言并不單純是一種（），也是保險(xiǎn)公司誠(chéng)實(shí)信用的一種直接體現(xiàn)。

A、責(zé)任

B、規(guī)定

C、義務(wù)

D、制度

62.保險(xiǎn)信用評(píng)級(jí)是由評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)通過(guò)專業(yè)人才、使用專門技術(shù)和（），對(duì)保險(xiǎn)公司的信用狀況及償付能力進(jìn)行評(píng)級(jí)，使社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)公司的償付能力有一個(gè)較為全面、客觀的了解和認(rèn)識(shí)。

A、科學(xué)分析

B、專業(yè)調(diào)查

C、信息渠道

D、綜合研究

63.早期在英語(yǔ)和法語(yǔ)中“輿論”一詞指尚未被充分論證的（）。

A、群體言論

B、社會(huì)評(píng)價(jià)

C、道德判斷

D、主觀判斷

64.2005年（）月《保險(xiǎn)保障基金管理辦法》的正式出臺(tái)，投保人的利益得到更具體和充分的保護(hù)。

A、11

B、1

C、12

D、2

65.保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)同樣需要制度保障，其總體目標(biāo)是建立健全由保險(xiǎn)法律制度體系、保險(xiǎn)市場(chǎng)監(jiān)督體系和保險(xiǎn)信用評(píng)價(jià)體系三部分組成的（）體系。

A、保險(xiǎn)信用

B、科學(xué)管理

C、保險(xiǎn)監(jiān)管

D、保險(xiǎn)誠(chéng)信

66.現(xiàn)行《保險(xiǎn)法》中只規(guī)定了保險(xiǎn)利益原則和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)損失補(bǔ)償原則，沒有明確規(guī)定最大誠(chéng)信原則、（）以及短期健康險(xiǎn)和意外醫(yī)療險(xiǎn)的補(bǔ)償原則，未能充分體現(xiàn)出保險(xiǎn)業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和保險(xiǎn)合同的特殊性。

A、理賠原則

B、養(yǎng)老保險(xiǎn)

C、核保原則

D、近因原則

67.中國(guó)保監(jiān)會(huì)在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的通知》中明確指出，保險(xiǎn)社團(tuán)組織要做好誠(chéng)信建設(shè)的（）工作。

A、基礎(chǔ)性

B、推動(dòng)

C、組織

D、宣傳

68.根據(jù)保險(xiǎn)（）的環(huán)節(jié)，保險(xiǎn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括保險(xiǎn)行業(yè)信用標(biāo)準(zhǔn)、保險(xiǎn)行業(yè)精算標(biāo)準(zhǔn)、保險(xiǎn)行業(yè)保單條款標(biāo)準(zhǔn)、保險(xiǎn)行業(yè)核保理賠標(biāo)準(zhǔn)、保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)、保險(xiǎn)行業(yè)投資操作標(biāo)準(zhǔn)和保險(xiǎn)行業(yè)信息披露標(biāo)準(zhǔn)等。

A、風(fēng)險(xiǎn)管理

B、操作

C、業(yè)務(wù)流程

D、經(jīng)營(yíng)管理

69.（）機(jī)制是社會(huì)信用體系中最重要的組成部分之一，其作用是通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段和道德譴責(zé)手段并用，懲罰市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的失信者，將有嚴(yán)重失信行為的企業(yè)和個(gè)人從市場(chǎng)主流中剔除出去。

A、資信管理

B、行業(yè)監(jiān)管

C、信用危機(jī)

D、失信懲戒

70.誠(chéng)實(shí)信用原則也是我國(guó)民商法的（）。

A、基本原則

B、重要組成

C、法理

D、基礎(chǔ)

71.加快保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展，建立市場(chǎng)化的災(zāi)害、事故補(bǔ)償機(jī)制，對(duì)完善災(zāi)害防范和救助體系，增強(qiáng)全社會(huì)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展，具有（）的重要作用。

A、無(wú)法替代

B、劃時(shí)代

C、不可替代

D、積極推進(jìn)

72.加快保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展有利于社會(huì)管理和公共服務(wù)創(chuàng)新，提高（）行政效能。

A、政府

B、公司

C、國(guó)家

D、監(jiān)管

73.總體目標(biāo)是：建設(shè)一個(gè)（）完善、服務(wù)領(lǐng)域廣泛、經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信規(guī)范、償付能力充足、綜合競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，發(fā)展速度、質(zhì)量和效益相統(tǒng)一的現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)。

A、市場(chǎng)機(jī)制

B、市場(chǎng)環(huán)境

C、市場(chǎng)主體

D、市場(chǎng)體系

74.積極穩(wěn)妥推進(jìn)試點(diǎn)，發(fā)展多形式、（）的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。

A、多方面

B、多樣化

C、多保障

D、多渠道

75.積極發(fā)展個(gè)人、團(tuán)體養(yǎng)老等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。鼓勵(lì)和支持有條件的企業(yè)通過(guò)（）保險(xiǎn)建立多層次的養(yǎng)老保障計(jì)劃，提高員工保障水平。

A、社會(huì)

B、養(yǎng)老

C、商業(yè)

D、專業(yè)

76.為充分發(fā)揮保險(xiǎn)在防損減災(zāi)和災(zāi)害事故處置中的重要作用，應(yīng)將保險(xiǎn)納入災(zāi)害事故防范（）體系。

A、救助

B、管理

C、救援

D、救災(zāi)

77.健全以保險(xiǎn)企業(yè)為主體、以（）為向?qū)?、引進(jìn)與自主創(chuàng)新相結(jié)合的保險(xiǎn)創(chuàng)新機(jī)制。

A、社會(huì)需求

B、客戶需求

C、市場(chǎng)需求

D、創(chuàng)新管理

78.加快保險(xiǎn)（）體系建設(shè)，培養(yǎng)保險(xiǎn)誠(chéng)信文化。

A、誠(chéng)信

B、信用

C、營(yíng)銷員

D、風(fēng)險(xiǎn)

79.堅(jiān)持把防范風(fēng)險(xiǎn)作為保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展的生命線，不斷完善以償付能力、公司治理結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)行為監(jiān)管為支柱的現(xiàn)代（）制度。

A、保險(xiǎn)管理

B、風(fēng)險(xiǎn)管控

C、保險(xiǎn)監(jiān)管

D、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)

80.不斷完善保險(xiǎn)營(yíng)銷員（）和權(quán)益保障的政策措施。

A、職業(yè)生涯

B、從業(yè)

C、職業(yè)化

D、專業(yè)化

81.保險(xiǎn)職業(yè)道德是保險(xiǎn)行業(yè)的工在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，（）道德是其首要特征。

A、角色性

B、專業(yè)性

C、人格性

D、關(guān)愛性

82.中國(guó)最早將“道德”作為一個(gè)概念提出的思想家是戰(zhàn)國(guó)末期的（），他在《勸學(xué)》中提到“故學(xué)至乎禮而止矣，夫是之謂道德之極”。

A、荀子

B、韓非子

C、墨子

D、孟子

83.保險(xiǎn)職業(yè)道德的基本理念體現(xiàn)了保險(xiǎn)職業(yè)活動(dòng)中最基本的（），具有普遍的指導(dǎo)性和約束性，因而是整個(gè)道德體系的核心。

A、誠(chéng)實(shí)守信

B、道德標(biāo)準(zhǔn)

C、倫理關(guān)系

D、人際關(guān)系

84.保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德培訓(xùn)包括兩個(gè)方面：一是對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員進(jìn)行的崗前職業(yè)道德培訓(xùn)；二是對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員的繼續(xù)教育，包括對(duì)保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)公估人在內(nèi)的保險(xiǎn)從業(yè)人員進(jìn)行持續(xù)的（）。

A、再教育

B、繼續(xù)教育

C、后續(xù)教育

D、培訓(xùn)

85.保險(xiǎn)職業(yè)道德的基本理念有三條，即“以人為本”的基本理念，“（）”的基本理念，以及“以和為貴”基本的理念。

A、以誠(chéng)取信

B、信譽(yù)為本

C、恪守誠(chéng)信

D、先人后己

86.保險(xiǎn)職業(yè)道德的規(guī)范是保險(xiǎn)從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的（）標(biāo)準(zhǔn)的總和，它包括十一條要求：遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信、專業(yè)勝任、客戶至上、公平競(jìng)爭(zhēng)、勤勉盡責(zé)、保守秘密、團(tuán)結(jié)互助、文明禮貌、愛崗敬業(yè)和開拓創(chuàng)新。

A、職業(yè)

B、工作

C、規(guī)定

D、行為

87.保險(xiǎn)從業(yè)人員的（）化、專業(yè)化，是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

A、正規(guī)

B、職業(yè)

C、標(biāo)準(zhǔn)

D、規(guī)范

88.職業(yè)責(zé)任是指人們?cè)谝欢殬I(yè)活動(dòng)中所承擔(dān)的特定的職責(zé)，它包括人們應(yīng)該做的工作以及應(yīng)該承擔(dān)的()。

A、責(zé)任

B、風(fēng)險(xiǎn)

C、問題

D、義務(wù)

89.創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運(yùn)用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的社會(huì)價(jià)值或（）價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)。

A、個(gè)人

B、科學(xué)

C、重要

D、經(jīng)濟(jì)

90.展業(yè)業(yè)務(wù)對(duì)職業(yè)道德的總體要求如下：（1）指定滿足客戶要求的展業(yè)計(jì)劃（2）投保方案保證客戶及公司利益（3）讓客戶獲得最大經(jīng)濟(jì)（）