2022店鋪月度總結(jié)怎么寫

2022店鋪月度總結(jié)怎么寫店長(zhǎng)是受連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)委派管理一個(gè)單獨(dú)門店的管理人員職位的名稱，也可以是對(duì)自主經(jīng)營(yíng)門店業(yè)主的稱謂，是在商品經(jīng)濟(jì)的大潮中新生的詞匯。那么有關(guān)2022店鋪月度總結(jié)怎么寫?下面是我為大家整理的有關(guān)2022店鋪月度總結(jié)，盼望對(duì)你們有關(guān)心!

2022店鋪月度總結(jié)1

(1)每天要特地拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作

每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容，要變換時(shí)間，也要變換檢查的內(nèi)容。有時(shí)在上午檢查，有時(shí)在下午檢查，假如要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。

(2)在你檢查工作之前，認(rèn)真思索一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)

在你檢查工作之前，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn)，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能應(yīng)付過(guò)去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子，實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了。你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項(xiàng)，但也不要多于8項(xiàng)。每天都要變化，這樣，用不了多長(zhǎng)時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程、顧客滿足度和工作任務(wù)都檢查到了。

(3)要有選擇地檢查

你在檢查工作的時(shí)候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項(xiàng)，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實(shí)際上你也做不到。這種檢查制度要堅(jiān)持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順當(dāng)進(jìn)行。

檢查時(shí)你要根據(jù)你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查，而不是根據(jù)你的員工為你供應(yīng)的重點(diǎn)進(jìn)行檢查。假如你沒有自己的重點(diǎn)，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時(shí)刻不要忘了誰(shuí)是檢查者，誰(shuí)是被檢查者。

(4)永久要越過(guò)權(quán)力的鎖鏈

這一點(diǎn)是肯定的必需的，毫無(wú)例外。沒有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿足的。不要問(wèn)你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會(huì)怎么回答。你必需親自到工作場(chǎng)地去了解實(shí)情，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié)，那個(gè)部門的管理人員確定會(huì)跟你，但你不要問(wèn)他任何問(wèn)題，你要對(duì)他管轄下的員工提一些問(wèn)題，這是你能夠得到直接回答的途徑。

(5)要多問(wèn)問(wèn)題

要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解狀況，而不是讓別人了解你。所以你要多問(wèn)，細(xì)心聽取回答，讓你的員工告知你他們?cè)鯓痈倪M(jìn)了自己的工作。假如你讓他們說(shuō)，他們是會(huì)告知你的，究竟大多數(shù)的人還是盼望把工作做得更好的。

(6)重新檢查你發(fā)覺的錯(cuò)誤

假如你不能實(shí)行必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)覺過(guò)的錯(cuò)誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價(jià)值。既然發(fā)覺了錯(cuò)誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個(gè)制度，要對(duì)你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。

切記，一個(gè)命令假如缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒有這個(gè)命令毫無(wú)區(qū)分!

店長(zhǎng)在向員工發(fā)布命令時(shí)必需做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時(shí)替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的狀況。因此，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有命令，員工就會(huì)成一盤散沙，美容院、發(fā)廊就會(huì)失去措施和方向。因此，命令是使美容院、發(fā)廊上下全都，同心協(xié)力的規(guī)范措施，理當(dāng)重視，不行忽視，不行視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的。命令就是，服務(wù)于管理。請(qǐng)你成為一個(gè)管理!

2022店鋪月度總結(jié)2

作為服裝店的店長(zhǎng)，應(yīng)當(dāng)具備什么樣的素養(yǎng)呢?下面我們來(lái)具體分析一下這個(gè)問(wèn)題：

1、店長(zhǎng)的素養(yǎng)要求

店長(zhǎng)作為一個(gè)店鋪的主管者和經(jīng)營(yíng)者，無(wú)論從哪個(gè)方面來(lái)說(shuō)，對(duì)店鋪內(nèi)外都有重要影響。作為一個(gè)主管者，至少具備以下三個(gè)條件：

(1)能否帶給部屬“信任感”

(2)能否激發(fā)部屬的工作欲望

(3)是否具備領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御力量

作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，店長(zhǎng)不僅對(duì)店面經(jīng)營(yíng)風(fēng)格有著深刻的理解，進(jìn)展的前景有清醒的熟悉，另外也要求對(duì)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)了如指掌。同時(shí)店長(zhǎng)還應(yīng)具有相應(yīng)的學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備，這樣才能在經(jīng)營(yíng)中做到厚積薄發(fā)，游刃有余，概括起來(lái)有以下十點(diǎn)：

①具有能觀看出消費(fèi)者變化的學(xué)問(wèn)。

②具有關(guān)于零售業(yè)的變化及今演化的學(xué)問(wèn)。

③具有關(guān)于零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)技術(shù)及管理技術(shù)的學(xué)問(wèn)。

④具有關(guān)于公司的歷史、制度組織、理念的學(xué)問(wèn)。

⑤具有關(guān)于業(yè)界的變化及今后演化的學(xué)問(wèn)。

⑥具有關(guān)于交易商,進(jìn)貨商有來(lái)往公司等的學(xué)問(wèn)。

⑦具有關(guān)于訓(xùn)練的方法,技術(shù)之學(xué)問(wèn)。

⑧具有關(guān)于店鋪的方案策定方法的學(xué)問(wèn)。

⑨具有方案及理解店內(nèi)所統(tǒng)計(jì)的數(shù)值之學(xué)問(wèn)。

⑩具有關(guān)于零售業(yè)的法律之學(xué)問(wèn)。

此外，對(duì)勝利的體驗(yàn)中表現(xiàn)出的優(yōu)良行為特征加以確認(rèn)，則將衍生出“自信”，而同時(shí)帶動(dòng)“挑戰(zhàn)力”的提升。對(duì)于一名勝利的店長(zhǎng)，要提升自我的“挑戰(zhàn)力”。

2、店長(zhǎng)的力量要求

每天面對(duì)林林總總、千千萬(wàn)萬(wàn)使人眼花繚亂的商品，繁繁雜雜、千頭萬(wàn)緒的事情，川流如涌、摩肩接踵的顧客，形形色色、忙勞碌碌的員工，如何抓住重點(diǎn)，保證商場(chǎng)有序運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，限度地提高公司業(yè)績(jī)，是每個(gè)店長(zhǎng)須具備的力量。

(1)管理力量

店長(zhǎng)是終端店鋪的管理者，是店老板委派到一個(gè)終端店鋪的運(yùn)營(yíng)的人。他的任務(wù)繁重，概括來(lái)說(shuō)就是完成公司制定的營(yíng)業(yè)目標(biāo)、實(shí)行有效的工作方案。那么如何來(lái)完成公司制定的營(yíng)業(yè)目標(biāo)，實(shí)行有效的工作方案，就需要店長(zhǎng)分解目標(biāo)，從管理每天的營(yíng)業(yè)活動(dòng)開頭。營(yíng)業(yè)活動(dòng)就是制定方案、實(shí)施、總結(jié)的重復(fù)循環(huán)的動(dòng)作。其實(shí)店鋪的營(yíng)業(yè)活動(dòng)，無(wú)論是按月、季度或年來(lái)計(jì)算，都應(yīng)遵循方案、實(shí)施、總結(jié)的程序。在這個(gè)過(guò)程中，店長(zhǎng)要具有肯定的管理力量，學(xué)會(huì)用“人”和“數(shù)字”來(lái)管理。

用“人”來(lái)管理

管理，簡(jiǎn)潔地說(shuō)就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過(guò)程中，店長(zhǎng)需要更多的伙伴來(lái)幫助工作，更精彩地完成工作，同時(shí)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的仆人翁精神。在此環(huán)節(jié)中店長(zhǎng)要留意既要給下級(jí)權(quán)利也要明確責(zé)任。一方面讓下級(jí)充分發(fā)揮，完成交代的任務(wù)，一方面監(jiān)督過(guò)程，賜予下級(jí)指導(dǎo)、訓(xùn)練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。

用“數(shù)字”來(lái)管理

用“數(shù)字”管理是依據(jù)店鋪目標(biāo)分解的數(shù)字來(lái)指導(dǎo)和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時(shí)間制定肯定的標(biāo)準(zhǔn)。比如：標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間安排要求員工的工作時(shí)間，60%花在售貨上，28%花在非銷售活動(dòng)上，5%的閑散時(shí)間，7%的時(shí)間可以不在銷售場(chǎng)所。對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的任何偏離，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行了解，如有必要，應(yīng)當(dāng)實(shí)行訂正措施。在店鋪的管理過(guò)程中，管理是個(gè)綜合的過(guò)程。管理手段亦應(yīng)依據(jù)實(shí)際需求敏捷采納不同的方式。

具有條理性、良好的時(shí)間管理力量、心情管理力量

一個(gè)店長(zhǎng)的工作內(nèi)容特別龐雜，所以需要良好的條理性來(lái)保證本店各項(xiàng)工作都能有條不紊進(jìn)行;需要有效管理自己的時(shí)間，保證工作效率;也需要有效管理自己的心情，以樂(lè)觀應(yīng)對(duì)工作和業(yè)績(jī)的壓力，保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)的良好狀態(tài)和氛圍。

(2)領(lǐng)導(dǎo)力量

解決問(wèn)題的力量

良好的溝通力量

良好的執(zhí)行力量

豐富的銷售與客戶服務(wù)閱歷

服裝店店長(zhǎng)應(yīng)把握的管理學(xué)問(wèn)及運(yùn)營(yíng)技巧，作為店長(zhǎng)要把握的東西有許多，包括非凡的口才營(yíng)銷技巧，以及對(duì)商品運(yùn)營(yíng)的管理。

1、產(chǎn)品銷售模式的管理

依據(jù)不同的服裝品類、款式消費(fèi)特征，有不同的導(dǎo)購(gòu)銷售技能，服裝產(chǎn)品有其特別性，不同的產(chǎn)品品類、不同的組合、不同的款式風(fēng)格等都有不同的需求功能重點(diǎn)，服裝零售管理軟件項(xiàng)目也因此需要有不同的銷售管理模式。比如：商務(wù)男裝的衣櫥銷售法、和身份銷售法，成熟女裝的體型銷售法、時(shí)尚女裝的風(fēng)格搭配銷售法等等。

服裝零售管理軟件這些銷售方式機(jī)密貼合顧客購(gòu)買需求，讓導(dǎo)購(gòu)員的銷售互動(dòng)成交過(guò)程有了更高的成交率和連帶銷售率。目前，一個(gè)服裝店長(zhǎng)這方面工作，通常是一個(gè)服裝店長(zhǎng)的前身是一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)，后來(lái)被提拔為店長(zhǎng)，而店長(zhǎng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)的銷售輔導(dǎo)培訓(xùn)，也通常是自己的閱歷。所以會(huì)出現(xiàn)每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)都有自己的銷售風(fēng)格的現(xiàn)象。嚴(yán)峻的品牌門店還會(huì)出現(xiàn)一旦導(dǎo)購(gòu)員工有變動(dòng)，產(chǎn)品就會(huì)滯銷，面臨庫(kù)存虧損的現(xiàn)象因此服裝店長(zhǎng)需要具備的第一個(gè)核心商品運(yùn)營(yíng)力量就是銷售模式管理力量。

2、商品組合方案

一個(gè)門店的商品組合可以分為：主銷品類、輔銷品類、配銷品類，每個(gè)品類中又分形象款、暢銷款、平銷款、幫助款等，考慮陳設(shè)展現(xiàn)角度通常會(huì)以風(fēng)格系列、核心風(fēng)格組合、不同時(shí)間波段展現(xiàn)為單位。而每個(gè)組合中還包括價(jià)格帶構(gòu)成：主銷價(jià)格帶、輔銷價(jià)格帶、形象價(jià)格帶、競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格帶等。

新一季度的商品方案關(guān)系著新一季度的銷售業(yè)績(jī)，要把新季度的商業(yè)目標(biāo)確定，比如新季度的商業(yè)難點(diǎn)主要來(lái)自什么?應(yīng)對(duì)方法是擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)客群進(jìn)店成交量、還是增加某部分類型客群、還是加強(qiáng)老客戶的回購(gòu)頻率等。這些工作都做完以后，就是接下來(lái)清楚的排列產(chǎn)品品類、款式審美消費(fèi)系數(shù)、款式風(fēng)格數(shù)、款式數(shù)量、各配比數(shù)量等各具體的產(chǎn)品組合方案了。有了明確規(guī)劃的訂貨就會(huì)變得很輕松，只要把握好科學(xué)的款式過(guò)濾法，把適合方案要求的貨品確定下來(lái)就可以了。

許多銷售品牌推出了盡量縮短上貨周期的做法，這種做法可以更快的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，但不管怎樣快速的上貨周期，你每天呈獻(xiàn)給消費(fèi)者的都是一整店的貨品，消費(fèi)者是否購(gòu)買取決與你的產(chǎn)品組合機(jī)構(gòu)。而上貨波段的頻率打算著消費(fèi)者來(lái)店的頻率。但這并能代替全盤貨品方案的環(huán)節(jié)。尤其對(duì)于哪些訂貨周期比較長(zhǎng)的商務(wù)男裝品牌、一部分女裝品牌來(lái)說(shuō)，這種產(chǎn)品方案力量的修煉是在所難免的。

3、產(chǎn)品應(yīng)對(duì)變化力量

產(chǎn)品應(yīng)對(duì)變化的力量，指的是當(dāng)市場(chǎng)行情轉(zhuǎn)變時(shí)的應(yīng)對(duì)力量。商場(chǎng)行情的轉(zhuǎn)變通常是主要來(lái)自三大方面的應(yīng)對(duì)。

一是季節(jié)氣候帶來(lái)的穿衣購(gòu)買需求的轉(zhuǎn)變，這種應(yīng)變力量主要來(lái)自快速的貨品調(diào)整、如何挖掘老顧客、或者引導(dǎo)新客人的時(shí)令穿衣方式來(lái)獲得提升營(yíng)業(yè)額。沒有條件調(diào)整貨品的品牌只能從后兩者里獲得答案。

二是競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品特點(diǎn)、趨勢(shì)等競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)這種現(xiàn)象的方法有許多，比如如何強(qiáng)化放大自己的優(yōu)點(diǎn)等。

三是訂貨方案的推斷失誤導(dǎo)致產(chǎn)品品類比例傾斜，服裝零售管理軟件解決方案可以考慮細(xì)分產(chǎn)品銷售應(yīng)對(duì)方式來(lái)解決。

4、分析所銷售品牌的市場(chǎng)銷售

同一商圈內(nèi)看似相像銷售品牌定位，其實(shí)也可以找出許多差異點(diǎn)，這些差異點(diǎn)就是你就可以通過(guò)營(yíng)銷的手段放大差異點(diǎn)來(lái)贏取市場(chǎng)，這里的關(guān)鍵是你能否看得出差異點(diǎn)在哪里?是不是市場(chǎng)認(rèn)可的差異點(diǎn)?

每個(gè)銷售品牌的目標(biāo)消費(fèi)群會(huì)有所不同，而大部分老板都說(shuō)不清晰所銷售的品牌消費(fèi)群是怎樣的人?能說(shuō)得出來(lái)的都是一些基礎(chǔ)信息，什么年齡啊、收入啊、職業(yè)啊，這些信息根本起不到依據(jù)消費(fèi)者確定產(chǎn)品策略、服裝零售管理軟件促銷方式、銷售應(yīng)對(duì)等相對(duì)應(yīng)的商業(yè)決策。而詳細(xì)的消費(fèi)群信息，比如服裝購(gòu)買關(guān)注點(diǎn)、消費(fèi)價(jià)值觀、購(gòu)物習(xí)慣、職業(yè)環(huán)境、穿衣習(xí)慣衣櫥特征等信息往往少有人討論了解。一切要靠產(chǎn)品促銷和老板的投資裝修環(huán)境說(shuō)話，生意不好就調(diào)整店鋪形象、生意不好就怪罪產(chǎn)品問(wèn)題、季節(jié)問(wèn)題等等。

2022店鋪月度總結(jié)3

經(jīng)過(guò)在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)大中連鎖經(jīng)營(yíng)的模式有了更加深化的了解，也感悟到了許多，在大中這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，團(tuán)隊(duì)的氛圍，使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并提高自身素養(yǎng)，以及連鎖店的綜合管理力量。

假如我是一名店長(zhǎng)，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：做好店長(zhǎng)工作方案，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)力量，理解力量強(qiáng)，組織力量精，溝通力量好。當(dāng)然我也有不足的方面，例如：閱歷不足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長(zhǎng)的基本素養(yǎng)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到逆境和難處我總是自我效驗(yàn)，從不怨天尤人，同時(shí)也具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能，我有嚴(yán)于律已、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠(chéng)懇待人、嚴(yán)于律已的處世之道。

我曾經(jīng)在多個(gè)門店工作過(guò)，既要維護(hù)高層的，又要同店長(zhǎng)、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正由于我有良好的人格魅力和做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來(lái)我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)學(xué)問(wèn)的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己.

為了我所在門店的正常進(jìn)展，我想公司能做到有法可依，我定會(huì)做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾，我會(huì)在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促各部門慢慢落實(shí)到位且不能形式化，要詳細(xì)落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn)，讓部門連成一條線，門店組成一個(gè)網(wǎng)，公司綻開一個(gè)面，也就是說(shuō)讓點(diǎn)連起來(lái)成線，線組起來(lái)成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來(lái)成面。我想也只有面撲開了，公司才能更快的進(jìn)展，更加的強(qiáng)大。

另外我認(rèn)為做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：

1、要溝通：常常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要關(guān)心時(shí)制造良好的條件。

2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

3、要溝通：常常與各部門經(jīng)理、員工及促銷溝通，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的狀況，真正做到取他人之長(zhǎng)，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經(jīng)受過(guò)的事情肯定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完善，所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。

5、要總結(jié)：總結(jié)過(guò)往閱歷，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)勝利

的事情查找實(shí)施時(shí)的不足，把這些閱歷投入到以后的工作中去。

除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也特別重要。

一、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1.建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注意店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培育員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和仆人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱忱周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素養(yǎng)人才。

3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，制造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、美麗、干凈的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。

5.以“為您服務(wù)我”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)訓(xùn)練的同時(shí)，注意員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提高，更好的全心全意為顧客著想，削減投拆。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危急隱患?xì)缭诿妊恐校沤^因此給公司帶來(lái)不必要的損失。

7.制造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以削減不必要的麻煩。

二、經(jīng)營(yíng)管理

1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，把握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3.在節(jié)假日上做文章，樂(lè)觀參加公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣揚(yáng)及布置的工作。

4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到便利、快捷的服務(wù)。

5.知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的進(jìn)展變化，提高市場(chǎng)占有率。

6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以削減開支。

2022店鋪月度總結(jié)4

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作閱歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問(wèn)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)：

1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的樂(lè)觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增加本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避開因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓(xùn)練員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到樂(lè)觀的“我要干”。為了給顧客制造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，樂(lè)觀主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿足的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以樂(lè)觀的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了，成果只能代表過(guò)去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)_-_年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng);

3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱忱，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

2022店鋪月度總結(jié)5

十一月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售閱歷，僅憑對(duì)銷售工作的熱忱，而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問(wèn)。為了快速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的學(xué)問(wèn)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人討論針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，精確?????的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)比較透亮?????的把握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌學(xué)問(wèn)和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深化，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題把握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能非常清楚的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依靠和信任客人。

服裝銷售市場(chǎng)的容量始終是很大的，消費(fèi)者也是從最初的保暖的需要轉(zhuǎn)向了對(duì)生活的精神層面需求。服裝營(yíng)業(yè)員面對(duì)客人時(shí)，改如何推銷呢?下面我們來(lái)分析一下服裝營(yíng)業(yè)員的銷售技巧:

在銷售過(guò)程中，服裝營(yíng)業(yè)員除了將服裝展現(xiàn)給客人，并加以說(shuō)明之外，還要向客人推舉服裝，以引起客人的購(gòu)買的愛好。推舉服裝可運(yùn)用下列方法：

1、推舉時(shí)要有信念，向客人推舉服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信念，才能讓客人對(duì)服裝有信任感。

2、適合于客人的推舉。對(duì)客人提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)依據(jù)客人的實(shí)際客觀條件，推舉適合的服裝。

3、協(xié)作手勢(shì)向客人推舉。

4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向客人推舉服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向客人推舉服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)留意觀看客人對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。

6、精確?????地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)客人進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推舉時(shí)，要比較各類服裝的不同，精確?????地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

重點(diǎn)銷售的技巧