“閱讀+體驗(yàn)”復(fù)合式書屋創(chuàng)業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書

閱讀+體驗(yàn)”復(fù)合書屋創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書TOC\o"1-5"\h\z一、 合肥市商業(yè)環(huán)境洞察 4（一）宏觀環(huán)境 4（二）微觀環(huán)境 4二、 書店選擇策略和STP 4（一） 書店地理位置： 4（二） 新店STP戰(zhàn)略分析 5三、 有味書屋VI系統(tǒng)設(shè)計(jì) 6四、 打造特色化書店 8（一） 獨(dú)特的體驗(yàn) 8（二） 獨(dú)特的經(jīng)營模式 8（三） 獨(dú)特的商品結(jié)構(gòu) 8（四） 經(jīng)營特色 8五、 書店開業(yè)活動策劃 9（一） 開業(yè)前準(zhǔn)備 1.0...（二） 開業(yè)當(dāng)天場外布置 10..（三） 開業(yè)活動內(nèi)容 I.Q..（四） 開業(yè)當(dāng)天流程 I.Q..（五）開業(yè)預(yù)期達(dá)到的目的 1.1..六、 費(fèi)用預(yù)算 1.1（一） 預(yù)算表（第一年）單位：萬 1.1.（二） 投資回報分析表 12..七、辛肖費(fèi)者利益點(diǎn)分析 1.6.八、 幾大核心問題 17、合肥市商業(yè)環(huán)境洞察（一）宏觀環(huán)境國家級合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，掛合肥出口加工區(qū)牌子，轄省級合肥空港經(jīng)濟(jì)示范區(qū)。目前管轄面積258.57平方公里，其中產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)面積42.34平■方公里、城市建設(shè)面積62.88平方公里、農(nóng)業(yè)用地面積153.35平方公里。全區(qū)設(shè)有高劉、海包、錦繡、蓮花、芙蓉、臨湖6個社區(qū)，共有村（居）53個。另，區(qū)縣合作開發(fā)的新港工業(yè)園10.4平方公里，下轄居委會4個。轄區(qū)戶籍人口301669人（其中高校學(xué)生112545人）。（二）微觀環(huán)境1、 合肥市目前沒有像我們這樣的復(fù)合書店，書店的市場大，前景好。2、 目前合肥市書店市場并未飽和，且大部分書店以綜合性為主，服務(wù)各層次消費(fèi)群體。3、 主要競爭對手：網(wǎng)上書店的威脅、電子產(chǎn)品的新興、其他書店的競爭壓力。二、書店選擇策略和STP（一）書店地理位置：圖1書店選址圖1、 書店選址：我們書店的地址初步選在位丁合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，地理位置優(yōu)越。東距合肥駱崗機(jī)場5公里，西距鐵路西站8公里，緊鄰206國道、312國道、滬蓉等高速公路、交通便捷。周邊環(huán)境與明珠廣場、徽園、合肥少兒活動中心、歐風(fēng)街、五星級明珠國際大灑店連成一片，環(huán)境優(yōu)美。整條街上的商店都是屆丁中高檔的消費(fèi)場所，符合我們書店的目標(biāo)客戶定位，這些都是合肥市的核心商圈，擁有足夠的人流，地理?xiàng)l件優(yōu)越：2、 消費(fèi)結(jié)構(gòu)及消費(fèi)層次：商圈內(nèi)人均收入水平■屆丁中高等收入，其中食品支出比列下降，恩格爾系數(shù)逐年降低，他們越來越注重精神上的享受和熏陶，休閑服務(wù)消費(fèi)成為新的亮點(diǎn)。3、 交通條件：新店輻射范圍都是位丁合肥市核心商圈上，道路寬廣，交通極其便利，附近有停車場所，解決客戶的停車不便問題。（二）新店STP戰(zhàn)略分析1、市場細(xì)分按人口收入細(xì)分我們的目標(biāo)潛在客戶可以分為學(xué)生、 白領(lǐng)、企業(yè)家、知識分子。2、 目標(biāo)市場書店主要是為了讓快節(jié)奏生活的人們節(jié)奏能夠慢下來，有一個既能休閑乂能在休閑中不斷豐富自己的知識的地方，本書店選擇市場專業(yè)化策略，專門為滿足白領(lǐng)、企業(yè)家及知識分子這類讀者群體的各種需求而服務(wù)。提供生活休閑、勵志圖書等，通過專門為這個讀者群體供書贏得良好的聲譽(yù)。 此外，在目標(biāo)市場營銷策略上采取圖書差異性營銷策略，針對每個目標(biāo)市場的特點(diǎn)，分別設(shè)計(jì)不同的圖書營銷方案。3、 市場定位通過分析目標(biāo)市場的地理人口特點(diǎn)，收入水平，讀書習(xí)慣等，針對不同的目標(biāo)顧客采取不同的市場定位策略。其中白領(lǐng)和企業(yè)家的收入水平■相對較高且主要讀一些商業(yè)性的書籍，而知識分子則更偏向丁學(xué)術(shù)型及政治類書籍。因此我們將市場定位丁中高檔收入階層的讀者群體，并根據(jù)目標(biāo)細(xì)分市場來制定具體的營銷策略。三、有味書屋VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)VI全稱VisualIdentity,即企業(yè)VI視覺設(shè)計(jì)，通譯為視覺識別系統(tǒng)。是將CI的非可視內(nèi)容轉(zhuǎn)化為靜態(tài)的視覺識別符號。書店名稱：有味書屋書店logo:字體采用毛體，俏俊飄逸，大氣磅礴，豪放酣暢。店內(nèi)主要色調(diào)：暖黃色服務(wù)人員統(tǒng)一服裝：暗紅色職業(yè)套裝門頭：以黑檀香木色為底色搭配書店logo。書店的門頭應(yīng)該簡單醒目，讓人記憶深刻。正門：高大雕花木門，凸顯文化氣息。正門朝南。書店分上下兩層，一樓主要為大廳，二樓分為隔間和陽臺。一樓以書架作為墻壁，圖書按類別擺放，正門右邊是收銀臺和茶點(diǎn)燈光以適合讀書的淡黃色暖色調(diào)為主，書架和地板以檀香木色為主色調(diào)，營造書店古色古香余圍，在書店空置區(qū)域安置一些文化藝術(shù)品，提升書店的文化藝術(shù)底蘊(yùn)，以獨(dú)特的裝潢設(shè)計(jì)熏染整個余圍，讓每一位進(jìn)來的顧客都有不同的體驗(yàn)。二樓主要分為商業(yè)區(qū)、寫作區(qū)、企業(yè)家交流中心分為不同隔問，并根據(jù)不同特色進(jìn)行裝修。陽臺為休閑區(qū)。1、 商業(yè)區(qū)：主要為商業(yè)書籍，為企業(yè)家和有志宵年提供精神食糧和發(fā)展方向。采用現(xiàn)代商業(yè)化模式，內(nèi)部營造出商戰(zhàn)和奮進(jìn)的余圍。2、 寫作區(qū)：主要是讓顧客特別是企業(yè)家寫出自己的讀書心得。根據(jù)中國傳統(tǒng)書房設(shè)計(jì)，營造出濃濃的書卷氣，燈飾采用古時燈籠、走馬燈來裝飾，在墻上可以掛上各種中國傳統(tǒng)手工藝品，營造出中國風(fēng)。3、 企業(yè)家交流中心：吸引企業(yè)家在此舉行交流會，設(shè)計(jì)主要以會議室為主，便于溝通交流。4、 休閑區(qū)：設(shè)置在陽臺，擺放桌椅、雜志和各種盆景和花草，供簡單休息和飲茶等。店內(nèi)整體視覺效果圖：四、打造特色化書店（一） 獨(dú)特的體驗(yàn)用裝修、燈光、店內(nèi)布置等來營造余圍，并打破傳統(tǒng)意義上的書店，將書店與茶點(diǎn)相結(jié)合，為消費(fèi)者提供舒適的讀書環(huán)境，室內(nèi)暖黃色的燈光營造出舒適放松的感覺。二樓每個區(qū)內(nèi)裝修風(fēng)格不同，根據(jù)顧客的需求營造不同的體驗(yàn)效果。（二） 獨(dú)特的經(jīng)營模式休閑閱讀+體驗(yàn)構(gòu)成我書店獨(dú)特的經(jīng)營模式。在“閱讀+體驗(yàn)”的文化圍中創(chuàng)造著“閱讀”與“體驗(yàn)”的動靜余圍，彰顯出書吧以人為本的文化余圍。（三） 獨(dú)特的商品結(jié)構(gòu)書店圖書的種類以偏向藝術(shù)、商業(yè)、思想、文學(xué)類讀書為主，同時適當(dāng)引進(jìn)一些外文原版讀書。并有咖啡，茶，金滿點(diǎn)心面包類，讀者可隨時享用。（四）經(jīng)營特色1、 經(jīng)驗(yàn)。匯集商業(yè)名流，收集企業(yè)家讀書心得，收集整理成冊出版，這是我們書店的最大特色，并且書的版權(quán)歸我們所有，這就成為吸引顧客的特色和書店獨(dú)特的盈利點(diǎn)。2、 企業(yè)家交流中心。合肥本土企業(yè)家交流中心并不多，但是企業(yè)在生存和發(fā)展中必須和其他企業(yè)相互交流、溝通、學(xué)習(xí)。因此，書店邀請和吸引企業(yè)家在此進(jìn)行舉行交流會，交流各自的經(jīng)驗(yàn)，以企業(yè)家交流中心來形成獨(dú)特的商圈匯集地，促進(jìn)各大企業(yè)之間的共同進(jìn)步。3、 與眾不同的閱讀體驗(yàn)。書店讀書與休閑為一體，旨在為消費(fèi)者提供安靜、舒心的讀書環(huán)境，通過裝潢、擺設(shè)、各區(qū)分隔等來營造不同的余圍，提供茶、咖啡、點(diǎn)心等滿足消費(fèi)者需求，為消費(fèi)者提供與眾不同的閱讀體驗(yàn)。4、 以出售、租書、等形式進(jìn)行經(jīng)營，舊書寄存與交換，并設(shè)立月/年會員優(yōu)惠方式5、 以獨(dú)特的裝潢設(shè)計(jì)，并將書店和茶點(diǎn)結(jié)合營造書店余圍，書店商業(yè)區(qū)、寫作區(qū)、休閑區(qū)、企業(yè)家交流中心各區(qū)域分隔開來，自成一處，裝修風(fēng)格各具特色，給消費(fèi)者帶來不同的感受和體驗(yàn)。6、 定期舉行書展、畫展等各種活動，書店作為一個平臺讓有意愿的讀者發(fā)表文章，通過我們書店的收集整理交給報刊或雜志出版， 并與各大作家合作開展土IB筮五、書店開業(yè)活動策劃（一） 開業(yè)前準(zhǔn)備1、 確定開業(yè)參加的人員名單2、 制定開業(yè)當(dāng)天流程方案3、 宣傳資料的整理，媒體的確定4、 租定開業(yè)需要的設(shè)備5、 人員職位安排就緒（二） 開業(yè)當(dāng)天場外布置1、 書吧門外懸:掛中國傳統(tǒng)手工藝品，比如中國結(jié)、大紅燈籠，營造喜慶的節(jié)日余圍。2、書吧右方設(shè)置一個舞臺，LED上打出“有味書吧隆重開業(yè)”。舞臺上有麥克風(fēng)，演講臺，音響等設(shè)施，舞臺周圍擺放花籃。3、 舞臺前方設(shè)置貴賓席，給嘉賓就坐，前方桌子擺上鮮花、水果。4、 周圍主十道懸掛條幅做宣傳。（三） 開業(yè)活動內(nèi)容1、 企業(yè)家、作家、名人剪彩活動2、 現(xiàn)場辦會員，憑會員可享8.8折優(yōu)惠。3、 舊書寄售4、 舊書交換5、 萬人簽名活動6、 讀者在任意區(qū)看書，可贈送咖啡或茶和點(diǎn)心一份。（四） 開業(yè)當(dāng)天流程1、7:30各工作組人員檢查儀器設(shè)備，檢查場外布置，各組成員各司其職，做好最后的準(zhǔn)備2、 8:00循環(huán)播放輕音樂，禮儀小姐引嘉賓到指定地點(diǎn)就坐。3、 8:30主持人宣布開業(yè)典禮啟動，邀請書吧創(chuàng)立人宣布書吧開業(yè)并致歡迎詞（彩帶、小禮花可以放出），之后邀請宿州一些企業(yè)家，藝術(shù)家致嘉賓詞，與創(chuàng)立人共同揭牌剪彩。4、 9:00邀請表演人員進(jìn)行文化藝術(shù)表演，帶動現(xiàn)場氣余。5、 10:00主持人宣布開業(yè)典禮結(jié)束，現(xiàn)場放飛氣球，象征書店興旺發(fā)達(dá)、蒸蒸日上。6、 10:30公司接受媒體訪問，向媒體詳細(xì)介紹書店運(yùn)營理念、發(fā)展模式。7、 11:00開業(yè)典禮結(jié)束，書店領(lǐng)導(dǎo)與嘉賓聚餐，商討書店發(fā)展，向嘉賓、媒體人員發(fā)放紀(jì)念品。8、 2:00開始進(jìn)行一系列讀者活動。首先，邀請嘉賓給讀者推薦書單，所有推薦書單8折，讀者與嘉賓交流心得。同時在書吧休閑區(qū)看書者免費(fèi)享用咖啡一杯。最后進(jìn)行千人大簽名活動，在“有味書吧，智慧你我他”條幅上簽上自己的名字，凡簽名者可以獲得書吧會員卡一張，方便以后書吧讀書。9、 6:00總結(jié)一天成果，吸取經(jīng)驗(yàn)，完善不足的地方（五）開業(yè)預(yù)期達(dá)到的目的1、 吸引大量有興趣的顧客，并加入會員。2、 吸引企業(yè)家，白領(lǐng)加入企業(yè)家交流中心。3、 提高書店的知名度，吸引媒體的關(guān)注。六、費(fèi)用預(yù)算（一）預(yù)算表（第一年）單位：萬房租——150平方米兩層 100萬一年精裝修（包括書架和門頭）——30萬店內(nèi)設(shè)備空調(diào)6臺2500*6=1.5桌椅一套大的1000 15套小的100*15=0.15沙發(fā)5套1000*5=0.5燈具吊燈8個200*8=0.2裝飾燈和余圍燈0.2營業(yè)設(shè)備（電腦和傳真機(jī)等）2一年的水電費(fèi)0.3服務(wù)人員工資4名1500*4*12=7.2收銀員工資2名1500*2*12=3.6開業(yè)費(fèi)用（注冊和開業(yè)互動等費(fèi)用）3廣告費(fèi)用10進(jìn)書金額20000冊書按平均每冊10元，第一年付60%約12食品飲料與金滿上島合作，期末結(jié)賬預(yù)留流動資金10總計(jì)195萬（二）投資回報分析表表1投資回報分析表編制單位：有味書屋 2016年單位：萬元項(xiàng)目金額第一年：

期末營業(yè)收入（明細(xì)）——圖書收入1*2020——附加服務(wù)收入10第一年：100費(fèi)用（總）凈利潤-165投資報酬比—0.846第二年：期末營業(yè)收入（明細(xì)）——圖書收入5*20100——附加服務(wù)收入20其他收入30總計(jì)150第二年：費(fèi)用（明細(xì)）100房屋租金人員工資——服務(wù)人員0.15*4*12=7.2——收銀員0.15*2*12=3.610.8其他費(fèi)用——宣傳費(fèi)用業(yè)務(wù)活動——公關(guān)費(fèi)用等44.2營業(yè)稅金及利息10書費(fèi)30補(bǔ)上年費(fèi)用173總計(jì)368投資回報比—0.592第三年：期末營業(yè)收入（明細(xì)）——圖書收入30*20——附加服務(wù)收入其他收入60010050

總計(jì)750第三年：費(fèi)用（明細(xì)）房屋租金100人員工資——服務(wù)人員0.15*4*12=7.2——收銀員0.15*2*12=3.610.8其他費(fèi)用——宣傳費(fèi)用業(yè)務(wù)活動——公關(guān)費(fèi)用等64.2補(bǔ)上年費(fèi)用218營業(yè)稅金及利息50書費(fèi)100總計(jì)543投資回報比0.38121547第一年第二年第三年投資回報比—0.846—0.5920.381215472投資回報比七、消費(fèi)者利益點(diǎn)分析1、 我們主張為顧客提供休閑和安靜的的讀書環(huán)境。定制化的讀書體驗(yàn)是你從未感受過的。2、 我們的宗旨是以消費(fèi)者為中心，竭力滿足顧客的需求。3