2018年度中等職業(yè)教育質(zhì)量年度報(bào)告

2018年度中等職業(yè)教育質(zhì)量年度報(bào)告齊齊哈爾市北方旅游職業(yè)學(xué)校2019年3月TOC\o"1-5"\h\z1、 學(xué)校情況 11.1學(xué)校概況 11.2學(xué)生情況 11.3教師隊(duì)伍 21.4設(shè)施設(shè)備 22、 學(xué)生發(fā)展 22.1學(xué)生素質(zhì) 22.2在校體驗(yàn) 32.3資助情況 42.4就業(yè)質(zhì)量 52.5職業(yè)發(fā)展 63、 質(zhì)量保障措施 63.1專業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)整 63.2教育教學(xué)改革 73.3教師培養(yǎng)培訓(xùn) 83.4規(guī)范管理情況 93.5德育工作情況 113.6黨建情況 124、 校企合作 125、 社會(huì)貢獻(xiàn) 136、 舉辦者履責(zé) 146.1經(jīng)費(fèi) 146.2政策措施 147、 特色創(chuàng)新 14案例1教學(xué)與考試創(chuàng)新 14案例2學(xué)生管理創(chuàng)新 158、 主要問題和改進(jìn)措施 162018年度齊齊哈爾市北方旅游職業(yè)學(xué)校

教育質(zhì)量報(bào)告學(xué)校情況1.1學(xué)校概況齊齊哈爾市北方旅游職業(yè)學(xué)校是由齊齊哈爾市教育局批準(zhǔn)，省教育廳備案的全日制民辦普通中等專業(yè)學(xué)校，主要以旅游、航空、海乘、高鐵類人才為培養(yǎng)方向，是全國導(dǎo)游人員資格考試齊齊哈爾地區(qū)唯一考試中心；是全國旅游飯店經(jīng)理、旅行社經(jīng)理認(rèn)證資格考試基地；是黑龍江西部地區(qū)唯一一所教育部批準(zhǔn)具備跨省招生資質(zhì)的旅游類統(tǒng)招院校，集普通中專、成人中專、旅游行業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、高端就業(yè)人才輸送于一體的綜合性教育機(jī)構(gòu)。學(xué)校占地面積為22546m2,規(guī)劃有標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)樓、餐廳、學(xué)生宿舍，計(jì)算機(jī)室、形體實(shí)訓(xùn)室、模擬客房、模擬餐廳、模擬前廳、化妝室、茶藝室一應(yīng)俱全。固定資產(chǎn)總額350余萬元。1.2學(xué)生情況學(xué)校2018年招生計(jì)劃135人，截止2018年12月，我校在校生為153人。2018年普通中專畢業(yè)生為35人。學(xué)生在校理論學(xué)習(xí)兩年，第三年為教學(xué)實(shí)習(xí)。2018年我校全國導(dǎo)游資格考試培訓(xùn)37人，碾子山區(qū)住宿業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)70人次、飛鶴乳業(yè)接待禮儀培訓(xùn)10人次、碾子山區(qū)旅游志愿者700人次、齊齊哈爾市昱順供熱公司培訓(xùn)100人次、碾子山區(qū)政府年輕干部戰(zhàn)略培訓(xùn)70人次。培訓(xùn)工作得到了相關(guān)企事業(yè)單位的肯定和一致好評(píng)。1.3教師隊(duì)伍共有專兼職教師19人，其中專職教師14人，兼職教師5人，雙師型教師為3人，占教師比例22%，兼職教師比例為27%，專任教師本科以上占全校教師61%。教職工整體比較穩(wěn)定，較上一年變化較小。1.4設(shè)施設(shè)備我校擁有計(jì)算機(jī)室2個(gè)、形體實(shí)訓(xùn)室1個(gè)、模擬客房1個(gè)、模擬餐廳2個(gè)、模擬前廳1個(gè)、化妝間1個(gè)、茶藝室1個(gè)。教室均實(shí)現(xiàn)多媒體教學(xué)手段，校園網(wǎng)實(shí)現(xiàn)50兆光纖接入。生均教學(xué)儀器設(shè)備值850元，生均實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)工位1.5個(gè)。較上一年度增加了實(shí)訓(xùn)設(shè)備投入1萬元。學(xué)生發(fā)展2.1學(xué)生素質(zhì)學(xué)校十分重視思想政治教育，大多數(shù)學(xué)生思想政治道德素質(zhì)得到提高，有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感、義務(wù)感，學(xué)習(xí)目的明確、態(tài)度端正，安全、環(huán)保意識(shí)較強(qiáng)。大多數(shù)學(xué)生都能客觀認(rèn)識(shí)自我、評(píng)價(jià)他人，自信、自律，能在符合集體要求的前提下充分發(fā)揮自己的個(gè)性。組織學(xué)生經(jīng)常參加體育活動(dòng)，要求他們掌握體育活動(dòng)的一般知識(shí)和技能；近年來，國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)率在均98%以上。指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，使多數(shù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)、職業(yè)傾向與所學(xué)專業(yè)相匹配，掌握了職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)的常識(shí)性知識(shí)。能按教育部《關(guān)于印發(fā)新修訂的中等職業(yè)學(xué)校語文等七門公共基礎(chǔ)課教學(xué)大綱的通知》要求修完規(guī)定的《語文》、《外語》、《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》等基礎(chǔ)必修課程，成績合格率在100%以上。重視養(yǎng)成教育，多數(shù)學(xué)生養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，能自定學(xué)習(xí)計(jì)劃，獨(dú)立收集整理相關(guān)信息、做出符合邏輯和較為科學(xué)的價(jià)值判斷。大多數(shù)學(xué)生都具備了應(yīng)用計(jì)算機(jī)解決工作與生活中實(shí)際問題的能力。畢業(yè)生取得與所學(xué)專業(yè)相關(guān)，由人社部門有頒發(fā)的專業(yè)技術(shù)（或技能）證書比例達(dá)到100%。在頂崗實(shí)習(xí)中，學(xué)生恪守實(shí)習(xí)紀(jì)律和操作規(guī)范，90%以上的學(xué)生能夠達(dá)到職業(yè)崗位工作的要求。2.2在校體驗(yàn)學(xué)生在校理論學(xué)習(xí)的兩年中，紛紛表示學(xué)到了極其專業(yè)的理論專業(yè)知識(shí)，同時(shí)學(xué)到了更多的做人的道理，做事的方法，學(xué)生對(duì)理論及專業(yè)學(xué)習(xí)滿意度均達(dá)到90%以上。同時(shí)結(jié)合學(xué)校專業(yè)特色，學(xué)校的校內(nèi)及校外實(shí)訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)一直貫穿到整個(gè)教學(xué)過程中，學(xué)生們在這種寓教于樂、邊學(xué)邊玩的過程中，表示既學(xué)到了知識(shí)技能，又體會(huì)到了專業(yè)的特色，使他們對(duì)以后的就業(yè)更為向往，對(duì)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)滿意度達(dá)到90%以上。學(xué)校十分重視校園文化與社團(tuán)活動(dòng)建設(shè)，政教處、教務(wù)處及團(tuán)委一直堅(jiān)持黨的教育方針和“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的職業(yè)教育辦學(xué)方向，體現(xiàn)了“教育以學(xué)生為本，辦學(xué)以教師為本”的理念，學(xué)校發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃基本適應(yīng)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)良好，學(xué)校經(jīng)常組織開展內(nèi)容豐富、形式新穎、吸引力強(qiáng)的思想道德、文娛、體育等校園文化活動(dòng)，把德育、智育、體育、美育滲透到校園文化活動(dòng)之中。大力鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生舉辦各種社團(tuán)，通過開展形式多樣、健康向上的社團(tuán)活動(dòng)，為同學(xué)們培養(yǎng)興趣、發(fā)展個(gè)性和展現(xiàn)自我搭建了舞臺(tái)。學(xué)生們對(duì)校園文化滿意度達(dá)到95%以上。學(xué)校實(shí)現(xiàn)24小時(shí)校園監(jiān)控，有專職教師負(fù)責(zé)日常及舍務(wù)管理，校園WIFI覆蓋學(xué)生住宿區(qū)，24小時(shí)熱水，室內(nèi)衛(wèi)生間，洗衣服甩干桶，校內(nèi)生活超市等功能一應(yīng)俱全，學(xué)生對(duì)校園安全及校園生活滿意度達(dá)到95%以上。學(xué)校在學(xué)生入校學(xué)習(xí)之初，就和每位學(xué)生簽訂了《學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)協(xié)議書》，同時(shí)對(duì)每位畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查，大部分畢業(yè)生對(duì)工資等福利待遇感到滿意，一年以上就業(yè)穩(wěn)定率達(dá)到100%。用人單位對(duì)畢業(yè)生感覺滿意和基本滿意的超過90%。超過90%的畢業(yè)生對(duì)學(xué)校感覺滿意或基本滿意。2.3資助情況從《中等職業(yè)教育國家資助政策落實(shí)效果評(píng)估報(bào)告》中獲悉，我國約有1690萬中等職業(yè)教育學(xué)生享受免學(xué)費(fèi)政策，約占87.9%。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國中等職業(yè)教育資助體系是世界上規(guī)模最大的職業(yè)教育資助體系。目前我國中等職業(yè)教育國家資助體系已覆蓋近9成的學(xué)生，我校資助政策也已覆蓋在校生的90%，除符合國家教育部、財(cái)政部免學(xué)費(fèi)政策以外的其他貧困學(xué)生符合市旅游局、團(tuán)市委、市婦聯(lián)助學(xué)工程條件的我校也實(shí)行了免學(xué)費(fèi)政策。確保符合條件就享受資助政策。做到不落下一個(gè)貧困生的原則，認(rèn)真的履行國家助學(xué)政策。為確保國家資助金的落實(shí)，學(xué)校按照市教育局有關(guān)文件精神，制定了我?！秾W(xué)生資助工作實(shí)施辦法》。管理辦法中明確了國家資助金標(biāo)準(zhǔn)、資助對(duì)象、申請與審核程序及發(fā)放程序等，工作開展規(guī)范有序。助學(xué)金發(fā)放嚴(yán)格按照市教育局的要求進(jìn)行，在申報(bào)過程中做到“不虛報(bào)、不瞞報(bào)、不漏報(bào)”，在發(fā)放過程中，做到不重、不漏。嚴(yán)格資金管理，學(xué)校資助辦及時(shí)上報(bào)學(xué)生信息，通過銀行、校財(cái)務(wù)將助學(xué)金發(fā)到受助學(xué)生的卡上。每次上級(jí)資助金發(fā)放后，學(xué)校及時(shí)組織學(xué)生打卡確認(rèn)。在受助材料的申報(bào)要求中，學(xué)校堅(jiān)持受助學(xué)生本人申請，班級(jí)上報(bào)，資助辦公室嚴(yán)格按照國家資助金政策界定資助對(duì)象。認(rèn)真負(fù)責(zé)審查學(xué)生資料，對(duì)不符合助學(xué)金政策的學(xué)生及家長進(jìn)行了耐心細(xì)致的解釋工作。對(duì)符合政策的學(xué)生進(jìn)行公示，公示無異議后進(jìn)行發(fā)放。我校在助學(xué)金免學(xué)費(fèi)的評(píng)選、發(fā)放過程中堅(jiān)持公平，公開，公正的透明選擇，不虛報(bào)，不套取，不挪用，真真實(shí)實(shí)的把國家助學(xué)政策落實(shí)到每位受助生的身上。2.4就業(yè)質(zhì)量2018年，我校畢業(yè)學(xué)生數(shù)為35人，就業(yè)學(xué)生數(shù)為35人，就業(yè)率為100%。其中對(duì)口就業(yè)率約為93%。2018與2017年相比，畢業(yè)生人數(shù)有所增加，就業(yè)率穩(wěn)定。所有畢業(yè)生均已獲得職業(yè)資格證書。就業(yè)去向情況主要為全國各大旅行社、人民大會(huì)堂、國家會(huì)議中心、南方航空公司、深圳航空公司、解放軍空軍司令部培訓(xùn)中心、北京市國際會(huì)議中心、北京首都博物館、深圳東部華僑城、天津中遠(yuǎn)集團(tuán)遠(yuǎn)洋賓館等企事業(yè)單位。就業(yè)分布情況主要集中在第二產(chǎn)業(yè)及第三產(chǎn)業(yè)。就業(yè)地域分布在沿海及一線城市。就業(yè)地點(diǎn)為黑龍江、北京、天津、深圳等各大城市。在就業(yè)渠道方面，通過學(xué)校推薦就業(yè)及用人單位訂單培養(yǎng)，使學(xué)生100%簽訂就業(yè)協(xié)議。用人單位均與學(xué)生簽訂了正規(guī)勞動(dòng)合同，就業(yè)起薪方面，旅游管理專業(yè)平均工資3000元左右。均按勞動(dòng)法規(guī)定繳納了社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)。2.5職業(yè)發(fā)展學(xué)習(xí)能力是我們必備的生存和發(fā)展能力。在競爭的社會(huì)，多種能力的培養(yǎng)肯定是需要的，但決不能因此而忽視知識(shí)和技能的培養(yǎng)。擁有一技之長，這是競爭社會(huì)個(gè)人生存的基礎(chǔ)，也是社會(huì)發(fā)展的需要。我校提倡“學(xué)一項(xiàng)技能，謀一份職業(yè)”。在校學(xué)習(xí)期間主要以培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，實(shí)踐動(dòng)手能力，誠實(shí)守信做人能力，這些能力的培養(yǎng)都是為學(xué)生的崗位適應(yīng)能力打基礎(chǔ)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行各種行業(yè)之間內(nèi)部聯(lián)系的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)崗位遷移有了解有接觸。也通過開展各種技能活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力。同時(shí)不斷督促學(xué)生，在今后的工作崗位上繼續(xù)學(xué)習(xí)，熟練技能，提高自己的專業(yè)水平。質(zhì)量保障措施3.1專業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)整近年來，我校重視專業(yè)建設(shè)，對(duì)新開設(shè)專業(yè)進(jìn)行考察和調(diào)研，積極調(diào)整現(xiàn)有專業(yè)，增設(shè)優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)急需專業(yè)，建立專業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)整的長效機(jī)制，不斷調(diào)整和優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，提高專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的契合度、人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的匹配度，逐步建立科學(xué)的專業(yè)結(jié)構(gòu)體系。在此基礎(chǔ)上學(xué)校開設(shè)了旅游管理專業(yè)航空服務(wù)方向及高鐵服務(wù)專業(yè)等產(chǎn)業(yè)所需專業(yè)。人才培養(yǎng)方面，我校根據(jù)行業(yè)所需人才的要求不斷進(jìn)行調(diào)整，努力使學(xué)生走出校門時(shí)，都能勝任工作，并能不斷創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)也提高自身的綜合素質(zhì)及個(gè)人價(jià)值。3.2教育教學(xué)改革學(xué)校按照《教育部關(guān)于制定中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的原則意見》中對(duì)《語文》、《外語》、《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》等必修文化課的規(guī)定，認(rèn)真組織講授。同時(shí)重視體育、藝術(shù)教育，按照《教育部關(guān)于制定中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的原則意見》中對(duì)體育與健康課和藝術(shù)課的規(guī)定，認(rèn)真組織講授，積極開設(shè)相關(guān)的選修課。學(xué)校制定了完善的教材管理制度，所有教材的準(zhǔn)備工作在開課前完成。嚴(yán)格選用相關(guān)的國家、省規(guī)劃教材；沒有盜版和復(fù)（翻）印教材。正組織開發(fā)體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)特色、學(xué)生需要和資源優(yōu)勢，與國家教材、地方教材緊密配合的校本教材。學(xué)校所開設(shè)各專業(yè)一直以適應(yīng)我市及相關(guān)行業(yè)現(xiàn)實(shí)與發(fā)展趨勢的需要，在建新專業(yè)和改造老專業(yè)上都取得了一定的成效。多數(shù)專業(yè)名稱規(guī)范；能夠嚴(yán)格貫徹執(zhí)行教育部、省教育廳頒發(fā)的相關(guān)專業(yè)的教學(xué)指導(dǎo)方案；認(rèn)真貫徹“以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向”的方針，正確處理畢業(yè)生就業(yè)與升學(xué)的關(guān)系，各專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的職業(yè)定位準(zhǔn)確，崗位指向明確具體。學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)要求表述明確，基本能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展對(duì)相關(guān)技能型人才的需求。骨干專業(yè)的教學(xué)設(shè)計(jì)基本體現(xiàn)了工學(xué)結(jié)合思想，使學(xué)生的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合積極探索工學(xué)交替的人才培養(yǎng)模式，并取得了一定成效。我校重視教學(xué)資源信息化建設(shè)，部分課程能夠根據(jù)課程特點(diǎn)充分運(yùn)用多媒體教學(xué)手段，并實(shí)現(xiàn)了資源共享。部分實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)輔助教務(wù)管理。建立健全了技能大賽制度，很好的促進(jìn)了技能教學(xué)質(zhì)量的提高。我校已連續(xù)數(shù)年參加省、市級(jí)中職學(xué)生技能大賽活動(dòng)，2018年我校3名學(xué)生取得了黑龍江省中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生技能大賽三等獎(jiǎng)的成績。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)熟悉本校骨干專業(yè)的專業(yè)知識(shí)和技能，熟悉教學(xué)管理工作且工作能力強(qiáng)；具有結(jié)構(gòu)合理、人員精干的中層管理隊(duì)伍，且均有本、專科學(xué)歷，開拓進(jìn)取精神很強(qiáng)，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。為更好的增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，我校與本市多家相關(guān)企業(yè)及部門建立了長期合作關(guān)系，使它們成為我校的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，邀請企業(yè)老總及一線優(yōu)秀員工走進(jìn)課堂承擔(dān)專家實(shí)踐指導(dǎo)教學(xué)工作，學(xué)生也在這些單位進(jìn)行相關(guān)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)，部分學(xué)生也可以在企業(yè)進(jìn)行定崗實(shí)習(xí)活動(dòng)。3.3教師培養(yǎng)培訓(xùn)我校高度重視師資隊(duì)伍建設(shè)，專任基礎(chǔ)課、專業(yè)課教師的學(xué)歷均達(dá)本、?？埔陨?。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師也基本為?？茖W(xué)歷;學(xué)校聘請了有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)專家、行業(yè)杰出人才兼職教學(xué)?！半p師型”專任專業(yè)課教師比例不斷增加。積極開展以骨干教師為重點(diǎn)的全員培訓(xùn)，有規(guī)劃、有安排、有措施，積極參加國家、省、市級(jí)骨干教師培訓(xùn)，省級(jí)以上教師參訓(xùn)率達(dá)15%，市級(jí)教師參訓(xùn)率達(dá)100%。師資學(xué)歷、職業(yè)道德、實(shí)踐能力、教學(xué)水平、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用能力、綜合素質(zhì)等均有較大的提高。3.4規(guī)范管理情況學(xué)校按照《教育部關(guān)于制定中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的原則意見》，結(jié)合我校實(shí)際制定了完整的實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃；課程設(shè)置、課程目標(biāo)與培養(yǎng)目標(biāo)要求一致。各專業(yè)主干課程和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目均有教學(xué)大綱，基本按大綱要求組織教學(xué)。根據(jù)職業(yè)學(xué)校學(xué)生文化基礎(chǔ)差異大的特點(diǎn)，積極開展教學(xué)方法的改革，因材施教，采取分層教學(xué)等方法，取得了良好的成效。教學(xué)中按照相應(yīng)職業(yè)崗位的能力要求，開全開齊專業(yè)知識(shí)課程。按照相應(yīng)職業(yè)崗位的技能要求，制定了實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃，組織實(shí)施校內(nèi)教學(xué)實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)。根據(jù)專業(yè)技能課程教學(xué)特點(diǎn)，建設(shè)了體現(xiàn)“學(xué)中玩、玩中學(xué)”職業(yè)教育教學(xué)特色的專業(yè)技能課教室，取得了較好的教學(xué)效果。學(xué)校一貫重視學(xué)生在校學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，積極開展教學(xué)模式的改革，取得了一定的成效。根據(jù)不同課程內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)，進(jìn)行了教學(xué)方法和手段的探索和改革，成效顯著。教學(xué)過程中的主要教學(xué)環(huán)節(jié)都建立了明確具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，并認(rèn)真實(shí)施，效果良好。除了在理論教學(xué)方面積極進(jìn)行方式方法的不斷改革創(chuàng)新，在實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，部分專業(yè)在教學(xué)中運(yùn)用的是理論結(jié)合實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法，部分專業(yè)是在一段理論教學(xué)后，進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，例如，哈爾濱市實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)、大慶市實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)、扎龍自然保護(hù)區(qū)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)、大乘寺實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)、清真寺實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)、龍沙公園實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)、博物館參觀活動(dòng)等。這些教學(xué)活動(dòng)的開展更好的促進(jìn)了學(xué)校教育教學(xué)。學(xué)校設(shè)置專門的學(xué)生管理部門，配備有專、兼職管理人員。學(xué)校有專任學(xué)籍管理員，能夠及時(shí)接收省、市學(xué)籍管理部門有關(guān)文件并執(zhí)行；能夠及時(shí)錄入、審核完整的學(xué)籍信息，基本不出差錯(cuò)。并在規(guī)定權(quán)限內(nèi)實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)籍信息的校內(nèi)共享。能及時(shí)更新維護(hù)學(xué)籍信息。建立了健全、規(guī)范、切實(shí)可行的學(xué)生管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的管理，同時(shí)還制定了特色的管理制度，比如學(xué)生的操行考核制度，對(duì)學(xué)生每天在校的表現(xiàn)進(jìn)行考核，并和多有學(xué)校的評(píng)優(yōu)相掛鉤。安全校園創(chuàng)建活動(dòng)，消除水電、消防、餐飲、交通和實(shí)訓(xùn)等方面的安全隱患。分外加強(qiáng)校園安全工作，學(xué)校建立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行監(jiān)督管理，各部門、各科室也都負(fù)起相應(yīng)的職責(zé)，以切實(shí)加強(qiáng)安全處理與應(yīng)急處理。財(cái)政處理規(guī)范活動(dòng)，學(xué)校在財(cái)務(wù)方面無任何虛報(bào)虛列、違規(guī)使用資金等現(xiàn)象的發(fā)生。開展管理制度標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)行動(dòng)，學(xué)校在已經(jīng)依法制定章程的基礎(chǔ)上，依據(jù)章程進(jìn)行不斷的理順和完善教學(xué)、學(xué)生、后勤、安全、科研和人事、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)等方面的管理制度與標(biāo)準(zhǔn)。各部門也一直認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度，使各項(xiàng)工作有序進(jìn)行開展管理信息化水平提升行動(dòng)，制訂和完善數(shù)字校園建設(shè)規(guī)劃，建立基于信息化的管理制度。學(xué)校各部門相關(guān)工作，均已運(yùn)用信息化手段對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、更新、采集、分析。改進(jìn)了學(xué)校的管理能力。3.5德育工作情況學(xué)校嚴(yán)格按照《教育部關(guān)于中等職業(yè)學(xué)校德育課課程設(shè)置與教學(xué)安排的意見》精神，認(rèn)真組織《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《職業(yè)道德與法律》、《經(jīng)濟(jì)政治與社會(huì)》、《哲學(xué)與人生》四門必修課的講授，積極開設(shè)相關(guān)的選修課。為了切實(shí)增強(qiáng)德育課的針對(duì)性和實(shí)效性，積極開展講座座談、實(shí)踐教育、體驗(yàn)教育等形式多樣的德育活動(dòng)。結(jié)合專業(yè)特色，我校把對(duì)學(xué)生的各方面的素養(yǎng)要求，融入到了學(xué)生在校的每分每秒，使學(xué)生能夠真正的養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，真正的做到在教會(huì)學(xué)生知識(shí)技能的同時(shí)，先教會(huì)他們?nèi)绾巫鋈?。同時(shí)為把學(xué)生培養(yǎng)成為一個(gè)真正的職業(yè)人，在管理方面融入了部分的企業(yè)管理制度，例如每天上學(xué)、放學(xué)以錄入指紋的方式進(jìn)行考核。根據(jù)學(xué)校特色及專業(yè)需要，學(xué)校每周開展三次養(yǎng)成教育活動(dòng)，已達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的目的。開展學(xué)校文化育人創(chuàng)新行動(dòng)，從學(xué)校理念、校園環(huán)境、行為規(guī)范、管理制度等方面對(duì)學(xué)校文化進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，凝練學(xué)校核心文化，精選優(yōu)秀文化進(jìn)校園，培養(yǎng)學(xué)生自主發(fā)展能力。學(xué)校通過開展一系列的校園活動(dòng)及對(duì)外宣傳活動(dòng)，逐漸建立學(xué)校的文化品牌。為豐富學(xué)生的校園文化生活，我校開展了多姿多彩的各種社團(tuán)活動(dòng)及文體活動(dòng)等各類校園文化活動(dòng)。2018年主要參加與開展了職教宣傳文藝演出活動(dòng)、“中國旅游日”宣傳活動(dòng)、碾子山登山節(jié)活動(dòng)等特色專業(yè)活動(dòng)。同時(shí)開展了校園辯論賽、紀(jì)念“一二九”運(yùn)動(dòng)朗誦比賽等各種競賽活動(dòng)。還開展了校園棋類比賽、校園跳繩比賽等體育類活動(dòng)。學(xué)校每月還開展評(píng)選“校園之星”活動(dòng)。為了鍛煉及提高學(xué)生的組織管理能力及相關(guān)職業(yè)能力等學(xué)校組建了學(xué)生會(huì)、校團(tuán)委、校禮儀隊(duì)等各種學(xué)生團(tuán)體，所有參加學(xué)生成員都積極努力配合教師管理工作及參加各種活動(dòng)。各類活動(dòng)開展得到了學(xué)生及家長的一致認(rèn)可，并對(duì)學(xué)生的教育起到了不可替代的作用。3.6黨建情況結(jié)合我校黨員人數(shù)較少的實(shí)際情況，按照市教育局的要求，已經(jīng)加入到市教育局民辦教育聯(lián)合黨支部組織，黨員學(xué)習(xí)及活動(dòng)有序進(jìn)行。校企合作校企合作是職業(yè)學(xué)校生存、發(fā)展的內(nèi)在需要，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要全體教職工的通力合作才能完成?，F(xiàn)我校已與全國各大旅行社、北京中航泊悅酒店、人民大會(huì)堂、國家會(huì)議中心、南方航空公司、深圳航空公司、解放軍空軍司令部培訓(xùn)中心、北京市國際會(huì)議中心、北京首都博物館、天津遠(yuǎn)洋賓館、深圳東部華僑城等百余家企事業(yè)單位建立了校企合作關(guān)系。學(xué)校與企業(yè)密切合作，在各專業(yè)實(shí)施了“聯(lián)合培養(yǎng)、共同考核、雙向選擇”、“學(xué)校教育教學(xué)+企業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)+頂崗實(shí)踐+就業(yè)”的校企全程合作培養(yǎng)模式。學(xué)校定期派老師到企業(yè)進(jìn)行教學(xué)跟蹤，豐富自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我校2016級(jí)29名同學(xué)全部在崗參加實(shí)習(xí)，根據(jù)企業(yè)反饋及就業(yè)老師跟蹤了解，相當(dāng)一部分學(xué)生理論與實(shí)際操作很難相結(jié)合到一起，部分學(xué)生從小嬌生慣養(yǎng)，生活自理能力差，其適應(yīng)能力、人際溝通能力、情緒控制能力、時(shí)間管理能力、動(dòng)手能力等都相較弱，難以適應(yīng)競爭激烈地職場需要。我校針對(duì)目前獨(dú)生子女情況逐漸在調(diào)整在校期間學(xué)生的挫折教育、職業(yè)生涯規(guī)劃，以加強(qiáng)學(xué)生更好的適應(yīng)就業(yè)需要。社會(huì)貢獻(xiàn)習(xí)近平總書記曾強(qiáng)調(diào)“職業(yè)教育是國民教育體系和人力資源開發(fā)的重要組成部分，是廣大青年打開通往成功成才大門的重要途徑，肩負(fù)著培養(yǎng)多樣化人才、傳承技術(shù)技能、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的重要職責(zé)，必須高度重視、加快發(fā)展?！蔽倚８鶕?jù)社會(huì)人才所需調(diào)整教學(xué)改革思路。加強(qiáng)學(xué)生在校期間的德育教育及專業(yè)技能教學(xué)，讓課堂教學(xué)更加的貼近崗位人才所需的培養(yǎng)。此舉措得到了用人單位的高度好評(píng)。近年來我校在市旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下，擔(dān)負(fù)著全市旅游行業(yè)從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)工作，近一年來共為企業(yè)培訓(xùn)987人次。同時(shí)承擔(dān)著黑龍江省西北部地區(qū)的全國導(dǎo)游員考前培訓(xùn)與考試組織工作。為我市旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)、中國旅游日、梅里斯湖菊花節(jié)、碾子山區(qū)山地馬拉松等節(jié)慶賽事活動(dòng)及各級(jí)政府接待和會(huì)議提供了禮儀培訓(xùn)、志愿者培訓(xùn)、講解員培訓(xùn)工作，提供志愿者服務(wù)420余人次，得到了相關(guān)部門的一致好評(píng)。6.舉辦者履責(zé)6.1經(jīng)費(fèi)學(xué)校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)投入穩(wěn)定，政策性經(jīng)費(fèi)按照相關(guān)要求落實(shí)，項(xiàng)目投入平穩(wěn)。6.2政策措施辦學(xué)自主權(quán)落實(shí)良好，先后出臺(tái)了學(xué)校教學(xué)改革要求，教師教學(xué)改革促進(jìn)辦法，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師管理?xiàng)l例等文件，有效促進(jìn)了學(xué)校的辦學(xué)水平的提升，2018年投入了1萬余元用于改善教師辦公條件，教師工作穩(wěn)定。7.特色創(chuàng)新案例1教學(xué)與考試創(chuàng)新教學(xué)改革進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段，本年度將原有教學(xué)和考試形式大膽嘗試改革，《語文》、《旅游概論》、《中國旅游地理》、《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《政策與法律法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》等學(xué)科建立了試題庫，專業(yè)課按照全國導(dǎo)游考試的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化考試，基本實(shí)現(xiàn)了課程的考教分離，以往誰教誰考的局面完全打破。專業(yè)技能課程教學(xué)充分體現(xiàn)了“學(xué)中玩、玩中學(xué)”的專業(yè)特色，突出增加了本地旅游資源教學(xué)實(shí)踐。成功組織了扎龍自然保護(hù)區(qū)實(shí)踐教學(xué)、大乘寺實(shí)踐教學(xué)、清真寺實(shí)踐教學(xué)、龍沙公園實(shí)踐教學(xué)、博物館參觀學(xué)習(xí)等活動(dòng)。其中，《餐飲服務(wù)與管理》、《客房服務(wù)與管理》、《高鐵英語口語》、《服務(wù)業(yè)英語》、《茶藝概論與欣賞》課程考試改革初見成效，課程完全實(shí)現(xiàn)了平時(shí)成績+理論考試+實(shí)踐考核的形式，學(xué)生日常表現(xiàn)、自主學(xué)習(xí)積極性和教師教授能力得以較大幅度提升，學(xué)生更加注重綜合學(xué)習(xí)能力，教學(xué)質(zhì)量檢驗(yàn)更加透明。增加開設(shè)的國學(xué)、音樂、書法、化妝、形體等選修課程廣泛培養(yǎng)了學(xué)生的興趣愛好和個(gè)人素養(yǎng)能力，得到了學(xué)生和家長的一致認(rèn)可。案例2學(xué)生管理創(chuàng)新我校實(shí)行半封閉式管理，學(xué)校以往的管理是由專職教師、值班教師采取死看死守的管理方式，造成大量教師沒有時(shí)間備課，管理中與學(xué)生產(chǎn)生較多矛盾，現(xiàn)如今采取值班教師代辦，學(xué)生干部負(fù)責(zé)，普通學(xué)生參與的管理模式，學(xué)生培訓(xùn)上工作證，手拿對(duì)講機(jī)，搖身變成企業(yè)管理中的一員，配合教師進(jìn)行學(xué)校日常管理工作，既讓學(xué)生得到了管理的鍛煉，又讓學(xué)生換位思考如何接受管理，不但緩解了管理壓力，減少了管理矛盾，有大大提升了學(xué)生們?nèi)巳斯芾淼闹魅宋叹?，培養(yǎng)了學(xué)生自我管理能力，為學(xué)生以后就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。班級(jí)內(nèi)部為了加強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任心，實(shí)行了每日班長的制度，使每位學(xué)生都得到鍛煉，提升學(xué)生的組織能力，使學(xué)生在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)，不斷提升自身的綜合能力及素質(zhì)。8.主要問題和改進(jìn)措施針對(duì)旅游人才的培養(yǎng)存在的問題，一方面，企業(yè)招聘到旅游專業(yè)學(xué)生后發(fā)現(xiàn)，招聘來的學(xué)生在工作上“高不成、低不就”、“眼高手低”，完全不符合企業(yè)的用人需求，企業(yè)還需要在對(duì)員工的繼續(xù)教育培訓(xùn)上花費(fèi)較大的代價(jià)；另一方面，旅游專業(yè)的學(xué)生在旅游企業(yè)內(nèi)工作一段時(shí)間后感到不適應(yīng)，認(rèn)為該崗位不能體現(xiàn)自己的所學(xué)、不能實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)期目標(biāo)和人生價(jià)值，因而選擇“跳槽”去往其他行業(yè)，致使旅游企業(yè)的學(xué)生員工流動(dòng)率極高。有數(shù)據(jù)表明，旅游專業(yè)學(xué)生初次在本行業(yè)內(nèi)就業(yè)的人數(shù)比例一般在10%-20%之間，造成了旅游行業(yè)的低就業(yè)率，旅游專業(yè)學(xué)生又有著較高的流失率（兩年后仍在旅游行業(yè)就業(yè)的不到20%）。一直以來，旅游專業(yè)教育立足于理論本位，重理論知識(shí)，輕能力培養(yǎng)的教學(xué)模式，使得所培養(yǎng)的學(xué)生缺乏職業(yè)能力所需要的技能和經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際上，旅游專業(yè)應(yīng)用性較強(qiáng)，具有明確的行業(yè)指向性。教育部在《關(guān)于深化教學(xué)改革，培養(yǎng)21世紀(jì)需要的高質(zhì)量人才的意見》中也明確提出了21世紀(jì)的人才培養(yǎng)模式“按照基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的高級(jí)專門人才的需求，逐步建立起注重素質(zhì)教育，傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力和提高素質(zhì)為一體，富有時(shí)代特征的人才培養(yǎng)模式”。因此，旅游專業(yè)學(xué)生的教育應(yīng)當(dāng)著重培養(yǎng)“應(yīng)用復(fù)合型人才”，提高其綜合競爭力，只有那些基礎(chǔ)厚、知識(shí)廣、實(shí)踐操作能力強(qiáng)的綜合性人才才是未來旅游業(yè)所需要的高