淘寶網站結構分析

淘寶網站分析淘寶，淘寶，就是說沒有淘不到的寶貝。淘寶網在整個的版式設計上，緊緊圍繞淘寶二字這一主題，靜，動態(tài)網頁技術的應用，三維動畫，F(xiàn)LASH，等多媒體技術的應用，還有就是網頁文字配合圖片，更好地體現(xiàn)了淘寶二字。淘寶網目前熱門成交商品，主要以計算機數(shù)碼類產品所占比例最高、單價也最高，其次是女性化妝品和服飾類，第三是玩具收藏品。正如淘寶網的口號“沒有淘不到的寶貝”。首頁：在目錄結構上，淘寶網為商家到個人、個人到個人搭建的一個平臺，這個平臺包括現(xiàn)在個人交易的所有模式，拍賣、一口價、討價還價和張貼海報，淘寶側重于對商戶的吸引。并且按欄目內容建立子目錄，每個欄目目錄下都建立獨立的images目錄，而且每個目錄的分類都達到了四級分類，這是一般的網站所達不到的。淘寶網站商品更新速度：淘寶的內容更新的是非常的快，像他的首頁，有一元拍，荷蘭拍賣區(qū)，二手，新店鋪等等，像這些內容，幾乎每天都在變，因為淘寶的拍賣，是跟據(jù)時間來排名的，越到離拍賣時間越短就越靠前前。還有就是公告欄，時時發(fā)布信息，讓用戶及時了解淘寶的一些活動和規(guī)則。還有，淘寶還有店小二，客服，及時處理用戶的一些問題，建議及投訴。淘寶網站的右上方有一個免費注冊按鈕，這個免費注冊就無疑增加了淘寶的人氣。淘寶又一個強大的支付系統(tǒng)，這個這付系統(tǒng)就保證了消費者購物安全性。“支付寶”它是一種針對網上交易特別推出的安全付款服務是淘寶與工行、建行、農行和招商銀行等聯(lián)手推出的一種在線交易安全支付工具。就是網上買家先將貨款打到支付寶賬戶上，支付寶確認到賬之后通知網上賣家發(fā)貨，買家在收到貨物確認無誤之后通知支付寶，支付寶再將貨款轉付賣家。支付寶的出現(xiàn)，無疑使得交易更安全，誠信，免去了交易雙方的后顧之憂。當然，這也就是淘寶發(fā)展很快的原因之一。搜索引擎：淘寶提供基于寶貝、商城、店鋪、拍賣、全球購、打聽等多類別的搜索搜索結果可進一步選擇范圍（所有寶貝、商城等）、常用服務（信用卡、貨到付款、7天退貨、正品保障、如實描述等）。還可以按照銷量、價格、信用等條件進行排序。搜索結果給出寶貝圖片、名稱、價格、所在地及最近售出數(shù)量等主要數(shù)據(jù)，一目了然，方便顧客選擇。首頁上方左側有淘寶商城、淘寶電器城、消費者門戶、口碑淘生活四大版塊?？赏ㄟ^鼠標經過在右側的動態(tài)框中瀏覽各個版塊的主要內容，也可通過點擊進入子版塊的詳細子頁面。獨家提供高清影院、試衣間等版塊。例如淘寶數(shù)字娛樂版塊:電影、電視劇:與激動網()合作，使用戶能夠免費觀看高清電影。電子雜志：與多家雜志社合作，是用戶能在線翻閱知名電子雜志。文學：提供在線小說閱讀視頻導購：123show功能，通過視頻，形象展示商家商品。通過數(shù)字娛樂版塊，為網站的訪問者提供超出購物的功能，吸引有其他需求的網絡用戶，通過數(shù)字娛樂版塊中關于淘寶賣場商品的廣告鏈接，發(fā)展?jié)撛诳蛻羧骸Ｔ囈麻g版塊：該版塊通過模特展示顧客所選的衣服，使顧客可以從多各個角度查看自己所選的衣服，對商品有最直觀的了解，增強了網購顧客的體驗感。首頁開設方便的手機、游戲充值，機票查詢與購買，彩票購買等與日常生活息息相關的版塊，最大程度增強客戶體驗，樹立網站的良好形象。店鋪頁面介紹：店鋪頁面首先是商品名稱、價格、圖片等總體情況的介紹，購買的顏色、數(shù)量等的選擇，掌柜檔案的介紹。然后分為寶貝詳情、評價詳情、成交記錄、掌柜推薦、付款方式、售后服務、留言薄等主題，介紹商品及其購買方式。通過文字及圖片展示使顧客對商品有大概的了解，然后淘寶為顧客提供店鋪掌柜的信用程度、好評率、店鋪動態(tài)評分、成交情況，及已成交客戶的評價等多方面信息，使顧客能夠綜合考慮各方面因素，做出購買決定。淘寶網的特色服務淘寶店鋪淘寶具有特色的將普通店鋪和旺鋪分開，實現(xiàn)了網站的分流，并為2008年推出新版淘寶旺鋪提供了契機，2009年淘寶旺鋪進一步升級，實現(xiàn)了flash技術的淘寶店鋪展示技術，使得大部分的旺鋪成功走出了單一的展示，為淘寶成功實現(xiàn)功能的提升打下了基礎，這也進一步說明淘寶有進一步開放淘寶店鋪裝修收費功能的舉動。淘寶商城淘寶商城是淘寶最新開啟的B2C服務，服務的主要對象為大型賣家和部分品牌賣家或者授權賣家，主要服務對象包含了摩托羅拉、耐克、阿迪達斯等世界知名品牌的代理商和經銷商，將淘寶的品牌價值和品牌意識提高到了新的水平，也進一步穩(wěn)固了因質量問題和信譽問題而動搖的市場，并且在一定程度上讓利給廣大的買家，促進了淘寶的多樣發(fā)展。淘江湖淘寶新近開發(fā)的SNS平臺，依托此平臺淘寶開展了新一輪的C2C新模式的嘗試，將網絡的SNS互動和網上購物結合起來，比傳統(tǒng)的C2C更加靈活，而且通過一些新鮮的游戲也使得淘寶的人氣快速的聚集。淘江湖中的淘幫派、淘心得更是將淘寶購物和SNS互動徹底的結合到了一起，讓廣大淘友既能享受SNS的快捷又能感受淘寶的樂趣。淘寶網將開展電子商務交友平臺，當你在淘江湖交友平臺申請賬號邀請你的朋友進入淘江湖，就會越來越多的人開始了解并且接受網上購物，“口碑營銷”變成了“行為營銷。在江湖里你可以找到這些寶藏：相冊、投票等多種好玩有意義的插件?？晒┨詫氋u家生意累了休息娛樂宣傳好去處，也可供淘寶買家購物娛樂于一體的好地方。如果你想加入淘江湖中，必須找到有權限的江湖先鋒隊員邀請你進入淘江湖。如果你有權限，你也可以邀請你身邊的網絡的親朋好友一起來暢游淘江湖的無限精彩。最新更新：現(xiàn)在只要是淘寶會員輸入真實姓名即可加入淘江湖了。淘心得淘寶最新引進的SNS形式的導購中心，將口碑和營銷結合在一起，促進了淘友之間的交流的同時讓淘寶的每一樣商品都有展示的機會，其中的產品PK臺和品牌心得更是促進了淘寶賣家和淘寶買家互相之間的交流，使得購物的同時能夠將自己的一些心得體會分享出來讓其他的買家還有賣家知道，這是C2C的一種SNS形式的體現(xiàn)，同時淘寶對心得進行的分類整理，也使得廣大淘友的交流更加規(guī)范化。淘寶打聽淘寶打聽是由淘寶網打造的互動式知識問答分享平臺，是由淘寶網集合的購物問題提問中心，提供類似百度知道的問題提問和解決淘寶購物等相關問題的一個新平臺。憑借多年積累的網上購物B2B平臺的人氣和新近SNS平臺的熱潮，淘寶推出了自己的購物提問平臺，此平臺針對淘寶會員開放，提供了一個供買家和賣家在購物之余解答購物疑問解決購物難題的平臺，平臺提供最佳答案、其他回答、相關打聽、以及權威導購知識，形成主要以傳播導購知識和解決購物問題為主、解決生活問題為輔的一個特色問答系統(tǒng)。阿里旺旺淘寶還有一個網絡服務系統(tǒng)：A阿里旺旺。使得您的溝通更及時，服務更貼心，交易更快捷。 B電子郵件系統(tǒng)。淘寶的電子郵件，及時提醒您交易的動態(tài)，保證每一筆交易都不會漏掉。當然這對于我們消費者來說，也是有好處的，我們如果遇到什么問題，可以很方便的與賣家聯(lián)系，尋求解決的方案。阿里旺旺是將原先的淘寶旺旺與阿里巴巴貿易通整合在一起的新品牌。是淘寶網和阿里巴巴為商人度身定做的免費網上商務溝通軟件。它能幫您輕松找客戶，發(fā)布、管理商業(yè)信息；及時把握商機，隨時洽談做生意！這個品牌分為阿里旺旺（淘寶版）與阿里旺旺（貿易通版）、阿里旺旺（口碑網版）三個版本。這兩個版本之間支持用戶互通交流。但是，如果你想同時使用與淘寶網站和阿里巴巴中文站相關的功能，仍然需要同時啟動淘寶版和貿易通版。目前貿易通帳號需要登錄貿易通版阿里旺旺，淘寶帳號需要登錄淘寶版阿里旺旺，口碑網登陸口碑版的阿里旺旺。阿里旺旺貿易通版是以前貿易通的升級版本，在原來貿易通的基礎上，新增了群、和阿里旺旺口碑版、淘寶版用戶互通聊天、動態(tài)表情、截屏發(fā)圖等新功能，貿易通用戶可以用原來的用戶名直接登錄使用。會員注冊之后淘寶網和阿里旺旺的會員名將通用，如果用戶進入某一店鋪，店主也在線的話，會出現(xiàn)“和我聯(lián)系”（掌柜在線）或“給我留言”（掌柜不在線）的圖標，可與店主及時地發(fā)送，接收信息?！鞍⒗锿本邆淞瞬榭唇灰讱v史、了解對方信用情況等個人信息、頭像、多方聊天等一般及時聊天工具所具備的功能。淘寶網站冏品質量情況：淘寶網站上的冏品價格比較實惠，但是質量不是太好。淘寶網站排名：淘寶默認情況下，搜索頁搜索所得出的結果不再以剩余時間為主要的排名依據(jù)，而是按“人氣寶貝”排序的寶貝，這個列表的排名顯然不是以剩余時間來排序的，經過測試，我們發(fā)現(xiàn)影響人氣寶貝列表排名的因素主要是售出量、瀏覽量、收藏數(shù)、賣家信譽、剩余時間，等這幾個因素。1、 成交量：這里的成交量是實際成交量，刷出來的成交量如果過多的修改了寶貝價格是無效的。具體成交多少數(shù)量這個占無具體參考數(shù)據(jù)，但是每周或每月必須有成交記錄，同一IP成交量每月只記錄一次，而且實際成交價格不低于寶貝價格的五分之四。同等交易量的情況下，交易金額大的寶貝排名高于交易金額小的。例如兩個賣家每周都成交一次，A成交價1塊，B成交價1000，那么B的寶貝排名要高于A。2、 收藏：目前來說是人氣排名最重要的一個因素（可能），因此也催生出眾多刷信譽的團隊。3、 信譽：信譽是淘寶站內搜索排名不變的規(guī)則，無論從買家還是排名的角度來考慮，信譽永遠是第一位的，但是它的分值目前在不斷下降。所有出現(xiàn)了很多刷信譽的團隊去刷收藏。對于新賣家，淘寶有相應的扶持政策，即留出少量位子給新賣家。4、 瀏覽量：多渠道推廣你的淘寶店鋪以增加流量，比如淘寶直通車、博客、論壇、網站等。5、 好評率：不論是短期還是長期經營，100%好評對任何一個賣家都是至關重要的，為了以后的單子還是做好自己的每單生意。6、 寶貝下架時間：這種排名機制雖然沒有以前重要，但是至今仍然系統(tǒng)中起到部分作用。淘寶網營銷策略和宣傳方式：營銷策略----網店內部的促銷策略and網店外部促銷策略（一）、網店內部的促銷策略---以免郵費、打折、贈品為主，其余方式為輔。（1） 免郵費。網絡購物中間環(huán)節(jié)的郵費問題一直是買家關注的焦點之一，這會影響到買家對于網購價格優(yōu)惠的感知。根據(jù)買家所購買商品的數(shù)量來相應地減免郵費，讓消費者從心理上覺得就像在家門口買東西一樣，不用附加任何其他的費用。（2） 打折。由于打折促銷直接讓利于消費者，讓客戶非常直接的感受到了實惠，因此是目前最常用的一種階段性促銷方式。折扣主要采取以下兩種方式:一是不定期折扣。在重要的節(jié)日，如春節(jié)、情人節(jié)、母親節(jié)、圣誕節(jié)等，進行8?9折優(yōu)惠，因為在節(jié)日期間人們彳主彳主更具有購買潛力和購買沖動。店主應選擇商品價格調節(jié)空間較大的商品參加活動，并不是全盤托出。這種方式的優(yōu)點是：符合節(jié)日需求，會吸引更多的人前來購買，雖然折扣后可能會造成利潤下降，但銷售量會提高，總的銷售收入不會減少，同時還增加了店內的人氣，擁有了更多的顧客，對以后的銷售也會起到帶動作用。二是變相折扣如口采取“捆綁式”銷售，以禮盒方式在節(jié)假日銷售。這種方式的優(yōu)點是：符合節(jié)日氣氛，更加人性化。（3） 贈品。贈品促銷的關鍵在于贈品的選擇上，一個得當?shù)馁浧?，會對產品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是成本上升，利潤減少，顧客不滿意。選擇合適的贈品應注意：第一，不要選擇次品、劣質品，這樣做只會適得其反，影響店鋪的信用度；第二，選擇適當?shù)哪軌蛭I家的產品或服務。可以贈送試用裝或小樣，還可以贈送無形的東西一服務。第三，注意贈品的預算，贈品要在能接受的預算內，不可過度贈送贈品而造成成本加大。（4） 會員、積分。凡在網店購買過商品的顧客，都成為網店的會員。會員不僅可享受購物優(yōu)惠，同時還可以累計積分，用積分免費兌換商品。此方式的優(yōu)點是:可吸引買家再次來店購買，以及介紹新買家來店購買，不僅可以鞏固老顧客，使其得到更多的優(yōu)惠，還可以拓展發(fā)掘潛在買家。（5） 紅包。紅包是淘寶網專用的一種促銷道具，各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規(guī)則和使用規(guī)則通過此種手段可增強店內的人氣，由于紅包有使用時限，因此可促進客戶在短期內再次購買，有效提升網店銷量。（6） 積極參與淘寶網主辦的各種促銷活動。淘寶網不定期會在不同版塊組織不同的活動，參與活動的賣家會得到更多的推薦機會，這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關注到網店，店主就要經常到淘寶網的首頁、支付寶頁面、公告欄等關注淘寶舉行的活動，并積極參與。（二）、網店外部促銷策略（1）商品名辛一30個漢字盡可能包括商品更多的信息。比如店內一款的商品名稱為：“韓國/專柜正品/Thefaceshop/金盞花系列/毛孔收縮乳液”。這個名稱中包含了“專柜”、“正品”、“韓國”、“Thefaceshop”、“金盞花系列”、“毛孔收縮乳液”，只要買家在首頁輸入以上任何一個關鍵詞，都有可能搜索到這款商品。但這種手段并不能完全確保“一定能搜索到”，因為在淘寶網同一種商品是數(shù)以千計的，而搜索結果只顯示前100頁，要想讓商品在搜索結果前幾頁被看到，就要做好定時發(fā)布。就要做好定時發(fā)布。（2） 定時發(fā)布——保證商品處在搜索結果的首頁。定時發(fā)布，就涉及到“發(fā)布時間”的問題。只有知道了這準確的時間點才能有的放矢。這個“時間點”的信息要從相關的統(tǒng)計網站獲取，他們能統(tǒng)計分析出每天進入網店的人流量及各時段的具體情況，這樣店主就能知道哪些時間段是真正的人流高峰期，哪些時間段是人流低谷。根據(jù)淘寶網店的平均統(tǒng)計顯示：上午9點~10點、下午16點~18點、晚上20點~22點，這三個時段是相對的人流高峰期，而其他時間，尤其是夜間1點?6點為人流低谷。這樣，店主就能把商品定時發(fā)布在以上三個高峰時段。（3） 櫥窗推薦一鞏固加強，確保萬無一失。櫥窗推薦是指在所售商品中選取15個在店內推薦櫥窗欄中進行展示，這15件商品就相當于商店的“門面”，以此來吸引買家的眼球，而買家如果想看店內更多的寶貝，則需要進到店鋪里。就像傳統(tǒng)實體店鋪一樣，每位掌柜在街邊都有一個店鋪櫥窗，他們會把時下最流行、最能代表店鋪特點的商品擺放在那里。每個店鋪的可用櫥窗推薦位是有限的，因此更應該準確地選取推薦商品。選擇推薦的商品主要注意以下幾個方面:第一，買家對商品第一印象就是圖片，因此圖片要內容清晰、光線充足、主體突出；第二，商品標題要清楚，用簡潔的語言表述商品屬性和特點;第三，挑選具有相對價格優(yōu)勢的商品；第四，商品描述詳細，提供更多關鍵部分的細節(jié)圖展示。（4） 、網店推廣一在淘寶社區(qū)和論壇發(fā)帖、回帖在淘寶社區(qū)論壇發(fā)布有吸引力的帖子是提高店鋪知名度和人氣的一種方法，即以作者的身份發(fā)布帖子，閱讀帖子的人越多，店鋪被點擊的概率就會提高；另一種方法是在論壇的好帖后面跟帖，雖然比自己發(fā)帖的效果