保潔經理述職報告2

保潔經理述職報告各位領導：

你們好！下面由我做一下20xx年的工作狀況匯報，在XX-集團公司的大力支持下趙總帶著XXX物業(yè)順當完成4號、6號、7號、11號樓以及盛世XX小區(qū)的交房工作，順當完成盛世XXX的盛大開盤活動。

為了讓XXX物業(yè)與南興集團公司的樓盤等級相匹配，XX物業(yè)也進展二級資質的申報，并已得到了批復。

一、回憶在盛世XX開展工作一年所得總結

1、每周開周總結例會，不斷加強了對員工效勞意識的思想教育，同時通過問卷調查及業(yè)主提出的問題間續(xù)整改，如晨練擾民、自來水壓小、電車充電位少等問題，通過全體員工的努力，現(xiàn)在的治理和效勞比以往有所進步。

2、對待業(yè)主投訴，落實到人，回訪跟進，解決問題。

3、物業(yè)費收取工作小區(qū)到達交房條件的已有1518戶，從20xx年1月1日—12月31日止從物業(yè)費收物業(yè)費收繳率是82.7%。截止到昨天20xx年1月12日收繳率為：87%。

二、在工作中當中存在的問題及整改措施

1、治理員效勞意識不夠，工作標準不一、為了提高治理員的效勞意識，增加與小區(qū)業(yè)主的溝通，主動效勞，了解業(yè)主真正所求，提高效勞質量，以此來提升效勞水平。

2、保安工作責任心有待提高，要求不嚴，仍消失有車輛亂停亂放、失竊等大事，對于保安工作，加強理論培訓與實際操作相結合。

3、保潔衛(wèi)生清掃存在的問題環(huán)衛(wèi)工人清運生活垃圾不潔凈和阿姨清掃不準時，造成小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差。

4、作為效勞中心經理協(xié)調協(xié)作意識缺乏

在局部工作的完成過程中治理處內部的部門之間相互扯皮、推委現(xiàn)象，致使詳細工作的開展受到肯定影響，直接導致工作效率下降。主動加強溝通，妥當理順關系，確保公司內部實現(xiàn)快速、無障礙運行推動高效能建立。

三、20xx年工作規(guī)劃

回憶20xx年的工作，工作規(guī)劃如下：

1、幫助做好年終晚會的預備工作，春節(jié)期間小區(qū)氣氛裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié)。

2、加強對員工培訓及治理，提高員工自身素養(yǎng)，提升物業(yè)效勞質量。

3、對于小區(qū)綠化缺少局部，準時補種，增加小區(qū)綠化美觀。

4、舉辦一些對小區(qū)有意義的社區(qū)活動，如邀請醫(yī)院義診進社區(qū)活動、運動會競賽等

5、推行秩序隊員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的秩序隊伍奠定根底。

6、利用現(xiàn)有資源進展增值有償效勞，空臵廣告位、二手租賃、千多戶的廣告資源、公共空間、建筑設施等等。

7、做好收取20xx年度的物業(yè)收費工作，依據工作需要做其他臨時性工作。

保潔經理述職報告2

敬重的xx總：

您好!

我是保安部經理xxx，保安部在公司領導的大力支持與關心指導下，在其他部門的協(xié)作下，經過全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，初步完成了公司開業(yè)前的保安員安防學問培訓工作?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，進展趨勢良好，但在工作中還存在一些缺乏之處，現(xiàn)將二十多天的工作做以總結，以便揚長避短，為下一步工作打下堅實的根底。

一、做好公司的安防工作。

1、治安安全

安全是公司經營最根本的保證，與公司的進展嚴密相連。從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，將安全隱患毀滅在萌芽狀態(tài)。

在維持秩序方面，部門先從地下停車場車輛停放開頭，標準員工停車場車輛指揮動作，有效地保證了車輛停車入位，有序進出，為公司的經營營造了良好的外部環(huán)境。

2、消防安全

安全責任重于泰山，消防工作始終都是工作重點。為了把消防工作做好，為安全公司安全運營保駕護航。我們以后的工作重點，就是本著“預防為主”的思想，每周組織一次防火檢查，準時消退火災隱患。并定期對各種消防設施進展檢查、維護、保養(yǎng)。

二、做好保安員的培訓工作。

為了打造一支過硬的保安隊伍，協(xié)作各部做好對客效勞。通過對儀容儀表、文明用語、行為標準的學習，使公司的文化深入人心。真正的實現(xiàn)創(chuàng)新、突破、超越。

由于安保工作的特性，保安就是與客人的第一個接觸點，是公司的第一道靚麗風景線，所以保安必需有高素養(yǎng)的效勞理念和行之有效的待客方法。從效勞至上動身，個人能解決要求的立刻解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對客人的意見準時反應給公司領導。我們把效勞做為對客工作中的主要內容，為營造安全、溫馨的經營環(huán)境和提高效勞質量起了重要作用。

三、日常工作。

作為公司的一個職能部門，我們還擔當著一些日常工作。

(一)、區(qū)域衛(wèi)生保持。

保安部擔當著地下停車場衛(wèi)生的清理保持工作，這也是不簡潔的。由于能把簡潔的事情長期的做下去就是不簡潔，所以我覺得我們的員工就是不簡潔，由于我們就是把簡潔的事情會長期的做。

(二)、工作流程。

為了把日常工作做扎實、做細致，制定工作流如下：

1、安保部崗位分布狀況

(1)、大廳分為四個區(qū)域，四名保安員(著西裝值班)，每45分鐘巡察各自所管轄區(qū)。對各類安全隱患進展檢查，發(fā)覺狀況準時匯報，把安全隱患解決在第一時間。

(2)、公關房通道一名保安(著西裝值班)，每30分鐘巡察所管轄區(qū)。對私自進入公關房通道的非公司人員進展盤查的同時向上級匯報，并將其帶到保安室。

(3)、停車場五名保安(著制式保安服)，每60分鐘巡察所管轄區(qū)。首先，對進入停車場車輛嚴格進展車輛的損傷檢查，仔細填寫《華麗盛豪停車場車輛檢查狀況登記表》。其次，準時將客人入場時乘坐的電梯序號準時報告前臺接待。

(4)、兩名機動保安備崗(著西裝)，隨時聽安保部經理調遣。

2、詳細工作流程

18:00

部門點名，檢查著裝是事整齊；領發(fā)對講機，檢查通訊裝備性能是否良好。

18:40-19:25

大廳各區(qū)值班保安協(xié)作前廳經理、效勞部經理、PA檢查包房，保安主要檢查應急燈和消防系統(tǒng)否運行正常，安全通道是否暢通，并檢查消防器材是否符合安防標準。

19:30-19:40

參與公司例會(除車場、公關房過道和電梯入口值班人員)。

19:40-19:55

部門例會

01:00

檢查全部包房、公關房、和出入員工隨身攜帶的包，防止場內物品喪失。清理閑雜人員在場內逗留，并和夜間值班人員交接。

01:30

由安保部經理總結今日工作，布置明日工作。

3、狀況處置

(1)、發(fā)生打架斗毆的處理：

在部門負責人或當事人報告保安人員的狀況下，保安人員應馬上報告保安部經理處理。保安部經理組織保安人員掌握場面，防止事態(tài)的擴大，并報告總經理。

(2)、緊急大事的處理：

a、發(fā)生火災事故：當火災不大時，值班當事人和目擊者準時實行恰當的滅火措施，并向保安部經理報告處理，并報告總經理。

b、重大火情應當馬上向119報警，保安人員準時通知監(jiān)控中心或工程部切斷樓層電源，幫助樓層負責人組織客人有序疏散，撤離火場，在保證安全的前天下，協(xié)作消防人員救火!事后要組織的進展事故的調查。

備注:假如有特別狀況準時向上級請示匯報。

四、工作中存在的缺乏。

近一個月的時間，保安部在工作上雖然取得了肯定的成績，但還存在以下的問題：

(一)、隊員形象素養(yǎng)需要進一步提高，以適應公司之進展趨勢。

(二)、部門治理水平需要提高，以適應社會之進展趨勢。

(三)、部門工作離公司領導要求還有肯定距離，需要進一步努力。

對于這些缺乏之處我們會高度重視，在接下來的工作中，我們會針對缺乏之處準時進展改正和補救，結合部門實際狀況，揚長避短，在樹立公司形象和完善保安部內部建立上狠下功夫。信任在公司的領導和部門全體人員的努力下，公司會堅持不斷的走創(chuàng)新、突破、超越的進展道路。

保安部經理：xxx

20xx年xx月xx日

保潔經理述職報告3

轉瞬20xx年已經過去，回憶這一年的全部工作令人欣慰，我們順當地完成了保潔一年來各項工作任務，并積存了不少工作閱歷。嚴格根據公司的規(guī)定，標準化、程序化地進展操作，以一切為了公司效益為原則，保質保量地完成了各項任務。

公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度，全部員工均經培訓后才能上崗。對入職的員工進展在崗培訓，對在職保潔員工進展各方面的學問培訓（如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀律、專業(yè)學問技能），培訓后要進展考核，不合格員工要淘汰。

為了能夠更好地完成20xx年的工作，現(xiàn)將一年來的工作狀況做以下總結：

一、治理檢查制度

為了確保作業(yè)規(guī)劃、衛(wèi)生標準、責任制的貫徹執(zhí)行和落實，確保保潔的治理目標的實現(xiàn)，將實行檢查監(jiān)視制度。

1、員工每日自查：員工依據本崗位責任制、衛(wèi)生要求、效勞標準，對作業(yè)的效果進展自查，便于準時發(fā)覺問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。

2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內、崗位進展巡查或抽查并定期對崗位進展全面的檢查，同時結合檢查所發(fā)覺的問題準時處理，準時會報。

3、領導定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進展檢查，制定考核規(guī)劃，完善保潔工作。

4、制定日常、每周、每月、每季、每年的.保潔規(guī)劃，嚴格依據規(guī)劃實施保潔工作。

5、安排工作班次，安排工作，檢查各班次交接狀況，把握各班工作狀態(tài)和工作質量。

6、對本部門員工的行為標準、業(yè)務技能、遵章守紀、禮貌效勞等方面進展培訓，不斷提高員工素養(yǎng)和清潔保養(yǎng)水準。

二、形象規(guī)定

1、常常留意檢查和保持儀表干凈。

2、保潔人員工作時間必需穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、潔凈，要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。

3、工作期間，見到領導及同事主動打招呼，主動問好、

三、每月對員工的工作質量、勞動態(tài)度、勞動紀律進展考核

工程考核內容扣分標準：

1、工作質量停車場地面應無明顯垃圾雜物不達標扣2x10分

2、電梯地毯應無積塵，無明顯污漬不達標扣2x10分

3、玻璃、鏡應無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透亮不達標扣2x5分

4、衛(wèi)生間應無明顯污漬不達標扣2x10分

5、天花板應無積塵、無x網不達標扣5x10分

6、墻身應無積塵，無污漬；墻角無x網不達標扣2x5分

7、裝飾設施應無積塵、無漬不達標扣2x5分

8、一層大廳地面、墻面、應無積塵、無污漬無煙頭不達標扣2x5分

9、花盆應無塵、無污漬、無枯葉不達標扣2x5分

10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣2x5分

11、門、門框、門楣應無積塵不達標扣2x5分

12、消防設施應無積塵不達標扣2x5分

13、地腳線應無積塵不達標扣2x5分

14、保持地面光滑無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標扣2x10分

15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)覺污漬準時清潔不達標扣2x5分

16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣2x5分

17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。潔凈無污漬。

保潔經理述職報告4

20xx年，*效勞中心在公司領導的親切關心與正確指導、支持下，作為小區(qū)負責人，時刻以身作則，與效勞中心員工團結全都，敬業(yè)愛崗，努力工作，不斷提高效勞質量，發(fā)揚不怕苦，不怕累的工作精神，自覺加班加點催收物業(yè)治理費，在同事們的共同努力下，較好的完成了公司的各項工作任務?，F(xiàn)對一年來的工作如下述職總結：

一、履行職責，努力做好本職工作

作為小區(qū)經理，我深感領導支持對我的高度信任和殷切期盼，深感工作責任重大。為此，一年來我刻苦學習業(yè)務學問，積極向領導請示匯報，努力開展各項工作。把精力用在抓治理、效勞上，用在抓隊伍和品牌建立上，任職10個月來，工作上堅持根據公司制定的各項工作制度、工作標準和考核方法，根據精干、高效的原則，制定符合效勞中心工作特點的工作方法，并對各部門工作運行狀況進展不連續(xù)的檢查。堅持定期到班級聽取意見，指導工作，幫忙解決困難，在抓好治理和效勞的同時，我與班子成員一起積極協(xié)調外部各方關系，為搞好小區(qū)各項工作打好根底。在抓好員工崗位培訓的同時還積極制造條件組織治理人員學習業(yè)務學問，提高基層治理人員的工作力量。在日常工作中，時常下到小區(qū)與業(yè)主進展溝通，聽取他們對小區(qū)各項治理工作的建議，對中肯合理性的建議，準時吸取并運用到工作改良中。并取得較好效果。工作中，我注意發(fā)揮班子成員的作用，堅持重大問題集體決策，詳細工作分工負責的原則，準時溝通溝通。工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作。

二、嚴格自律，樹立良好形象

日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，留意聽取員工的意見，敬重、團結每一個成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，嚴格要求自己堂堂正正做人，踏踏實實做事。

三、任職來的工作目標完成狀況

1年來，在效勞中心員工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。

一是完成經濟目標。效勞中心仔細貫徹公司第三個五年規(guī)劃，通過效勞中心全體員工的不懈努力，放棄休息日，克制各種困難，擔負著巨大工作壓力，在20xx年收取到物業(yè)效勞費x元，完成工作指標x%，停車費x元，完成工作指標101%，裝修治理費x元，完成工作指示x%，有償效勞費x元，完成工作指標x%。較好的完成了各項工作。

二是加強與轄區(qū)派出所聯(lián)防工作溝通。針對*小區(qū)地理位置的特別性及人員構造密集的特點進展警、民工作的溝通聯(lián)系。我小區(qū)秩序維護員當班過程中，幫助派出所屢次抓捕作案嫌疑人。表達了當班秩序員高度警覺的責任心及積極的工作態(tài)度。

三是理順小區(qū)業(yè)主違章亂搭亂蓋、占用公共空間等住房違規(guī)裝修問題。小區(qū)少數業(yè)主為圖一時之便，置小區(qū)物業(yè)治理規(guī)定不顧，違章亂搭亂蓋，占用公共空間等住房違規(guī)裝修，在工作人員屢次下戶做思想工作，并通知業(yè)主整改，對拒不執(zhí)行整改的業(yè)主，效勞中心將有違規(guī)行為的房號上報柳南區(qū)建立局、執(zhí)法局、銀山街道辦事處、航星社區(qū)行政主管部門。

四是積極參與物業(yè)協(xié)會小區(qū)評優(yōu)工作。效勞中心工作人員積極響應,以極大的熱忱投入到評優(yōu)工作中，經努力效勞中心最終取得了物業(yè)協(xié)會頒發(fā)的環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)秀獎。

五是響應小區(qū)多數業(yè)主對于完善小區(qū)文體設施提出的意見。公司在小區(qū)內增設了室外羽毛球場，閑暇時間業(yè)主都到球場打球，豐富了他們的業(yè)余消遣生活，也表達了物業(yè)效勞中心對業(yè)主生活的關懷，促進小區(qū)和諧。

六是對惡意欠費戶，效勞中心實行法律訴訟途徑維護公司利益及交取物業(yè)費業(yè)主的權益，同時提高了小區(qū)的收費率。

七是加強對在職及新入職員工的培訓。對消防應急培訓、電梯困人培訓、防洪救災培訓、燃氣泄漏等進展專項培訓，教會他們操作的技巧。

八是搞好小區(qū)綠化做好修剪、培土、防病、防蟲等工作，冬季對灌木進展了過冬愛護刷石灰粉。保潔效勞工作為小區(qū)的亮點之一，在減編后人員思想不穩(wěn)定的狀況下，效勞中心做好保潔團隊建立，增加員工效勞意識，提高效勞工作質量。

九搞好工程、消防治理工作。在春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)假前，對小區(qū)商鋪進展逐一安全檢查，發(fā)放安全提示，提示租戶做好消防安全工作。對小區(qū)消防設施進展檢查，確保消防水、滅火器的正常使用。并對消防設施進展防銹、潤滑保養(yǎng)；檢查排水工程，確保暢通無故障；修理廣場木橋護欄。消退了木橋的安全隱患，保障了小區(qū)業(yè)主的人身安全；解決小區(qū)內車輛無序亂停、擺放堵塞單元通道及休閑廣場現(xiàn)象，效勞中心于4月設置了24個石樁，解決了因車輛亂停放，占用廣場的現(xiàn)象。

十是豐富小區(qū)業(yè)主文體消遣，融洽業(yè)主關系。物業(yè)效勞中心5月攜同平安保險公司進行慶六一游園活動，2月攜同柳州南國今報，航星社區(qū)進行歡慶元旦，和諧鄰里游園活動，小區(qū)業(yè)主參加熱忱高漲，活動現(xiàn)場氣氛融洽。

四、需完善及改良的問題

1.提高效勞品質，細致工作中的各個環(huán)節(jié),修理工作準時跟進,反應業(yè)主要準時。

2.標準化治理,收費臺帳列清明細表作到不漏。

3.加強秩序隊伍形象、思想品質教育。

4.加強車輛停放治理、停車收費，確保車輛有序安全停放。

5.積極催收物業(yè)費，把盡可能收上來的費用，都進展催收。

6、完善各類檔案資料的收集存檔治理。

7、不斷加強專業(yè)學問學習，提高實際工作專業(yè)力量，使業(yè)主得更加細致、周到的效勞。在新的一年，我將以百尺竿頭更進一步的工作干勁，以飽滿的工作熱忱，開拓創(chuàng)新精神，勵精圖治，開拓進取，在公司的正確領導下，發(fā)揚成績，以新的姿勢、新的效勞理念，全身心為業(yè)主效勞，為公司事業(yè)的可持續(xù)進展再創(chuàng)佳績而努力奮斗。

保潔經理述職報告5

敬重的各位領導：

您們好!本人自今年xx月xx日入職擔當物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛(wèi)生保潔效勞監(jiān)管治理。治理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給治理工作帶來很大難度，但并沒有轉變我對工作的熱忱，這既是挑戰(zhàn)也是難得的熬煉時機。下面將今年以來工作狀況匯報如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，修理工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，根本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模修理工作同步進展，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經理的協(xié)調下，經過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余局部少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調臨時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)視檢查、整改返工、逐項進展，保證了開荒工作的順當完成。同樣在年底接收的EFG組團時，天寒地凍，大局部時間無法用水的狀況下，克制重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作治理

外判公司保潔作為基層工普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流淌性大等問題。因本工程為別墅工程，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比擬惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進展公司背景、治理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓穿插、循環(huán)培訓。并進展保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧學問等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關懷，聯(lián)系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊急的狀況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內清掃達175次，清理修理期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工完畢后，業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時協(xié)作實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列治理規(guī)定細則和詳細措施，使各項治理分工明確、責任到人。并依據現(xiàn)場狀況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作標準、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作狀況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡察檢查表》雙重巡察檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)覺問題及整改，與其他部門的溝通協(xié)作及工作日志合并在一張紙上，削減了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)視通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡察檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量狀況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部親密協(xié)作，上門處理兩起保潔問題投訴，并準時做好相應的處理措施，舉一反三，避開再次消失同樣問題。同售樓處及會所工作人員溝通協(xié)作，順當完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行選購藥品器械，安排人員進展通過搜集資料和詢問專業(yè)人士，多方比擬和摸索，整理出一套適合本工程現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)省了本錢，同時協(xié)作車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，到達了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題。

四、垃圾清運

垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡察。做好估量準時聯(lián)系清運車輛進場。局部裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止消失誤清運，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。

回憶這半年多來的工作，在上級領導的幫忙和關懷下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有肯定差距，在治理水平、溝通力量上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些缺乏之處都需要我去加強自身學習，用所學學問指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱忱和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1、加強業(yè)務學問和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種治理規(guī)定。.

2、與外判公司主管加強溝通提高保潔效勞質量、工作效率，加強各方面的培訓。

3、結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核治理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上報告請領導賜予監(jiān)視和指正。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

保潔經理述職報告6

敬重的各位領導：

我叫xxx，現(xiàn)在任xx行政部保潔主管。我是20xx年x月進入xx后勤工作始終至今。曾做過xx餐廳效勞員、小賣部售貨員、客房效勞員，20xx年x月升為客房領班，20xx年x月提升為保潔主管。在工作的幾年中，曾4次獲得公司先進個人，2次獲得集團雙文明先進個人。這些榮譽是領導對我的信任，給了我工作的確定，也給了我壓力和前進的動力，使我努力把工作做得更好。

我工作主要職責是幫助經理對保潔員工進展有效的治理和監(jiān)視：做好工作規(guī)劃；處理突發(fā)大事;主持員工例會，傳達上級的決議和指令，執(zhí)行和檢查工作落實狀況；培訓員工的根本工作技能和一些日?？己恕９ぷ鲀热荩贺撠煐|油工程的衛(wèi)生指導和清掃；紅林新都H、K棟衛(wèi)生的檢查；辦公樓5樓客房治理；行政部倉庫治理；員工的崗位培訓和日?？己说?。20xx年在公司領導的指導下，緊緊圍繞“團隊、誠信、滿足、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進治理理念，有規(guī)劃的完成上級和甲方交給的工作任務。

第一，發(fā)覺問題，準時防范。

其次，制定標準，提出方案。

第三，提高效率，遇事有主見。

第四，節(jié)省本錢，從倉庫出入抓起。

以上是我的述職陳述，請領導和同事指導和提出意見，感謝大家。

xx行政部：xxx

20xx年xx月xx日

保潔經理述職報告7

各位領導各位同事，大家好！我叫李玉霞，是鴻銘物業(yè)濱海湖治理處保潔主管，我是20xx年7月份進人鴻銘物業(yè)有限公司的。

一、工作狀況

我依據保潔各崗位需求狀況、實際運作特點和要求，長期堅持做好了員工的思想工作，加強了員工對公司治理制度的學習。對保潔員和保潔區(qū)域進展了合理化分工，實行責任制，劃分責任區(qū)明確責任人，消退了作業(yè)模糊區(qū)。對保潔區(qū)每日的清潔狀況進展了實時檢查，在此同時，根據公司保潔人員的治理規(guī)定對保潔員工進展了崗位培訓，并以公司治理制度為主線對不同的崗位制定了不同的培訓內容，以真正到達培訓的目的，使保潔員工在把握保潔工作職責的同時，對公司相關的治理制度也加深了了解。到達公司的工作要求，較好的完成了保潔治理工作，得到了公司領導的確定。

二、工作中存在的問題

1、是保潔治理方式粗放，主要表現(xiàn)在工作不夠精細，對各保潔員的狀況把握的還不全面、不透徹。致使和員工聯(lián)系的不夠嚴密，落實不到位，影響了工作的質量，使協(xié)調工作方面做得不太抱負，在有些工作上協(xié)調還不夠全面、不夠到位、影響了工作效率。

2、對保潔員工安排工作較多，親自檢查的較少，沒有將對保潔工作質量的監(jiān)視落實到位。

3、自己的領導全局的力量還需進一步的提高，應當從全局的角度思索問題，思想熟悉還沒有完全到位，在對保潔工作的安排上還有

肯定的片面性。對公司治理制度學習的重要性和必要性熟悉缺乏，對公司治理制度的學習有所放松，缺乏主動性。

4、求真務實的工作作風還有待進一步加強，在保潔工作中抓實、抓細、抓詳細的實干精神還不夠，抓落實的力度不夠大。同時，對在工作中產生的新問題缺乏有效的解決方法，致使有些工作問題處理的還是不夠圓滿，沒有到達公司的要求。

針對以上工作中存在的問題，我進展了仔細細致的分析，認為有以下幾個方面的緣由：

1、對公司治理制度和保潔工作相關技能學習的自覺性不強，即使學習，也是只學習重點需要的東西，沒有全面的系統(tǒng)的進展深入學習，只是現(xiàn)學現(xiàn)用。

2、工作落實意識不強，沒有深入到員工中去進展調查討論，造成工作沒有深入現(xiàn)場，對狀況了解的不夠清晰，把握的不夠精確。

3、工作中創(chuàng)新意識不夠，總認為一些老的工作方法還比擬有用。因此，造成了工作方法簡潔，不能使用新的工作方式，無法解決新問題。

依據自身在各方面存在的問題和缺乏，我決心在今后的工作中從以下幾個方面做起：

1、加強自身學習，提高保潔工作治理水平和工作力量。

2、轉變工作方式，狠抓工作落實。自己要深入工作區(qū)調查討論，制定出符合公司要求的工作思路。

3、改良工作方法，增加工作創(chuàng)新意識，在處理工作問題上要有

主見。

4、要組織好、協(xié)調好、發(fā)揮好員工的團隊作用，真正使公司的安排和決策得到不折不扣地貫徹落實。

三、下一步的工作設想

1、穩(wěn)固閱歷，吸取教訓。進一步明確保潔治理工作的指導思想，細化責任分工，堅固求真務實的工作思想，做自己的本職工作。

2、把握崗位特點，總結工作規(guī)律，提高保潔治理工作水平。

3、增加創(chuàng)新意識，不斷提高治理水平。連續(xù)保證保潔各項工作的有序運轉；充分吸取以往工作中的教訓，總結其中的閱歷，以解決今后工作中消失的新問題。

4、加強員工工作中對良好意識的培育，尤其是安全意識，引導員工在工作中要特殊要留意安全問題。既要留意工作中的安全，又要留意上下班路上的交通安全。

今后的保潔工作任務很重、困難許多、壓力很大、標準很高，我決心以這次述職報告會的時機，帶著保潔員工勤奮學習、勇于創(chuàng)新、埋頭苦干、公正用權、廉潔自律，圓滿完成公司交給的各項任務，在本職崗位上制造新的業(yè)績。也懇請領導和同事們支持我、幫忙我、監(jiān)視我，并祝福咱們鴻銘物業(yè)會越來越好。

感謝大家

李玉霞

保潔經理述職報告8

轉瞬20xx年馬上過去，又迎來了美妙的20xx?；貞涍^去的一年，我負責三修堂和婦女兒童效勞中心的保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下，在師經理直接領導下，根據公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們永久的追求”的效勞宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的治理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為進展目標，以“效勞第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質效勞工作，在此對20xx年的工作做以簡要總結?？偨Y閱歷和教訓，找出缺乏，為20xx年的工作打好根底。

一、20xx年主抓的幾項工作

1、仔細抓好保潔隊伍的整體素養(yǎng)建立，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能熟悉到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的效勞意識，樹立“業(yè)主至上、效勞第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在效勞中都能設身處地的為住戶著想XX“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿足，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能學問的學習，由于只有在不斷的學習進取中才力量求進展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

2、進一步建全了各項規(guī)章制度。以相關的規(guī)章制度來嚴格標準每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能熟悉到自己的缺乏之處，并積極尋求改良和進取。

3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建立，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌治理。依據甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，常常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑效勞。

4、定人、定崗、定位，責任到人。依據園區(qū)的實際狀況，依據每位員工的工作力量和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責任區(qū)，依據劃分的責任區(qū)狀況，每天進展檢查，發(fā)覺問題馬上指出，立刻訂正，始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生潔凈、干凈。讓住戶和甲方滿足。

5、特別重視上級的定期和不定期的檢查。今年，婦女兒童效勞中心領導檢查次數多，要求嚴，標準高。對此狀況，我們高度重視，準時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿足。幾次檢查沒有消失大的問題。維護了公司的形像。

6、注意搞好與甲方的關系。當主管期間，特殊注意搞好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系，是工作開展的根底，便于我們工作。常常與甲方的文主管溝通，征求甲方的意見，增進感情。對于提出的問題，準時整改，并請甲方檢查。

7、能自己的親和力團結每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關懷她們，愛護她們，有困難準時幫忙她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

8、能準時做好月度和周工作規(guī)劃。使工作做到有規(guī)劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。

9、逐步標準保潔清潔用品出入庫的治理，狠抓節(jié)能降耗。為響應公司的節(jié)能降耗號召，我們依據自身的實際狀況實行了，在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而削減因設備保養(yǎng)不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要準時關水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，細心維護，盡可能延長設備的使用壽命，袋子，抹布等，細心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領保潔用品時，按規(guī)劃請領，從不多領，為公司節(jié)省開支。

10、嚴格按保潔治理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰清楚。堅持每天巡察園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導保潔工作。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結，月有講評。

11、十月份調任婦女兒童效勞中心主管以后，更是從零開頭抓起，聘請人員、耗材統(tǒng)計和請領，制定各種規(guī)劃，進場、開荒，人員定崗、定位、溝通關系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。同時兼管三修堂的治理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

二、存在的問題

1、專業(yè)技能把握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔學問的方法上還無法全面的進展徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的學問面為日后工作的順當綻開鋪好路。

2、各種記錄的不標準、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度缺乏、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

三、整改措施

針對以上的缺乏之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能學問的學習及培訓上和加強各員工的效勞標準上，讓我們的“共性化效勞”能夠更好的向外進展出去，適應各種不同的需求，讓業(yè)主滿足，讓甲方滿足，培育一支專業(yè)性能強、效勞熱忱周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的富強，壯大下去。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著缺乏，清潔本錢還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在師經理的直接領導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。

保潔經理述職報告9

敬重的公司領導:

您們好!本人自今年6月29日入職擔當物業(yè)部保潔經理。工作職責為負責鉆石星座工程保潔效勞治理、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔工程的培訓工作。治理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給治理工作帶來很大難度，但并沒有轉變我對工作的熱忱，這既是挑戰(zhàn)也是難得的熬煉時機。下面將今年以來工作狀況匯報如下:

一、工程治理:

1、自本人來到新工物業(yè)保潔部后，是從零開頭抓起，發(fā)覺保潔員心情很大，開展工作非常困難，為此和保潔員多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，同時對外聘請人員，部門定人、定崗、責任到人。依據大廈的實際狀況，依據每位員工的工作力量和特長，劃區(qū)，做到了人人有責任區(qū)。耗材統(tǒng)計和請領，制定各項工作規(guī)劃，完成了大廈衛(wèi)生清理、擦試工作。

2、通過對保潔員的對話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實際工作的難點問題，對于發(fā)覺的問題逐步解決。本人為了團結每一位員工，以自己的形像力和行動去影響每一位保潔員，在對她們嚴格要求的同時，有困難準時幫忙她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式;完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作;完成對新入住樓層的開荒工作;完成各大廈電梯內地毯清洗和更換工作;完成大廈垃圾的清運工作。

以相關的規(guī)章制度來嚴格標準每位員工的日常工作、行為準則，讓每位員工都能熟悉到自己的缺乏之處，并積極尋求改良和進取。我依據各崗位衛(wèi)生狀況不同，調整了工作量和時間。事事想在前，件件做在前，樓上樓下來回跑。同時兼管的治理，不怕苦，不怕累，盡心盡職，根本完成了大