版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
精品文檔酒店籌建籌備運(yùn)作方案酒店籌建籌開運(yùn)作方案籌建籌開是一個(gè)酒店從“孕育”到“出生”的重要階段,它作為酒店基礎(chǔ)建設(shè)和開業(yè)運(yùn)營運(yùn)成本高低等均產(chǎn)生決定性營的關(guān)鍵環(huán)節(jié),對酒店建設(shè)、投資、標(biāo)準(zhǔn)以及后期營運(yùn)是否成功,并在通常需要找到設(shè)計(jì)單位和承建商,的影響。經(jīng)驗(yàn)表明,酒店投資者在籌劃建設(shè)一座酒店時(shí),如果一個(gè)酒店項(xiàng)目沒有經(jīng)過科學(xué)而開業(yè)前期從社會(huì)招聘一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)為其籌建籌開。盲目決策將極大地增加項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、投資分析和清晰的經(jīng)營管理模式設(shè)計(jì),充分的市場調(diào)研、策劃一個(gè)成其結(jié)果往往是在經(jīng)營中自食苦果。所以尋找一個(gè)好的酒店管理團(tuán)隊(duì),投資的風(fēng)險(xiǎn)性,未來發(fā)展的可持續(xù)性,并且極大地歸避風(fēng)險(xiǎn)。功的籌建籌開方案,將有效提高酒店投資的科學(xué)性、1籌建方案籌建階段的主要內(nèi)容1.1酒店籌建工作分兩個(gè)階段展開。市場定位策劃與可行性及財(cái)務(wù)分析階段1社會(huì)、重點(diǎn)是依據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、市場定位策劃、可行性及財(cái)務(wù)分析是籌建前期需要完成的主要工作。分析新建酒店在本區(qū)域市場中的新建酒店地理位置以及周邊環(huán)境狀況,旅游和酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,對新建酒店進(jìn)行清晰結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)及旅游發(fā)展規(guī)劃,判斷該區(qū)域酒店業(yè)發(fā)展趨勢,優(yōu)勢和劣勢;市場競爭力及未來經(jīng)營狀況,進(jìn)行投的市場定位;根據(jù)市場定位預(yù)測主要受眾人群、客源結(jié)構(gòu)、資回報(bào)分析。酒店規(guī)劃設(shè)計(jì)階段2主要是根據(jù)酒店市場也是酒店成功運(yùn)營的重要保障。規(guī)劃設(shè)計(jì)是描繪酒店發(fā)展藍(lán)圖的關(guān)鍵環(huán)節(jié),機(jī)電和以滿足市場需求和后期的經(jīng)營管理為前提,詳細(xì)規(guī)劃酒店的平面布局、定位和客源結(jié)構(gòu),往往會(huì)使酒店缺少統(tǒng)籌規(guī)劃設(shè)計(jì),裝修設(shè)計(jì)。這個(gè)階段是最容易被國內(nèi)酒店投資者忽視的方面。給后功能分區(qū)和裝修設(shè)計(jì)等各方面存在很多缺陷,這些問題在酒店開業(yè)初期就會(huì)逐步凸顯出來,即使請最高明的教師也很難達(dá)由于先天不足,期運(yùn)營帶來諸多不利。它就會(huì)象一個(gè)弱智的幼兒,.精品文檔到預(yù)期?;I建團(tuán)隊(duì)組成1.2尤其是團(tuán)隊(duì)組成人員的專業(yè)將對酒店未來的運(yùn)營產(chǎn)生巨大的影響,作為酒店建設(shè)期的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),市場分析能力以及對酒店業(yè)發(fā)展趨勢的前瞻性把握等都直接決定著新建酒店的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、技能、市場前景和未來經(jīng)營成果。又要有經(jīng)營管理者的參一個(gè)酒店成功的籌建需要一個(gè)復(fù)合型團(tuán)隊(duì),既要有酒店建設(shè)的專業(yè)人員,一個(gè)與。多數(shù)投資者在此階段往往只重視設(shè)計(jì)師、承建商的能力,而忽略了經(jīng)營管理者的參與。功能酒店項(xiàng)目的成功是離不開經(jīng)營管理者的,好的經(jīng)營管理者可以在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段把酒店布局、延誤,甚至出現(xiàn)一些日后難以彌補(bǔ)的遺憾。分區(qū)以及經(jīng)營管理模式等考慮清晰,避免工程的反復(fù)、在籌建團(tuán)隊(duì)中應(yīng)包括以下幾個(gè)方面的專業(yè)人士:?酒店布局和工程方面的專業(yè)人士,尤其是在機(jī)電設(shè)計(jì)、設(shè)備選型等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)?酒店投資方面的專業(yè)人士財(cái)務(wù)經(jīng)營分析方面的專業(yè)人士??餐飲配套設(shè)施和客房經(jīng)營方面的專業(yè)人士?酒店整體市場營銷方面的專業(yè)人士籌建階段進(jìn)度安排1.3籌建中兩個(gè)階段的進(jìn)度,要遵循酒店建設(shè)的慣例和客觀規(guī)律,堅(jiān)持如下原則:?實(shí)事求是,遵循規(guī)律。要考慮工程目前的實(shí)際狀況、工程總量、設(shè)計(jì)師能力、投資方的資金準(zhǔn)備等多種因素,尤其是巳有土建基礎(chǔ)的項(xiàng)目。工程建設(shè)等多項(xiàng)工作進(jìn)行有機(jī)?合理安排,有序銜接。進(jìn)度安排要將市場定位、酒店設(shè)計(jì)、結(jié)合,有序銜接,避免產(chǎn)生相互脫節(jié)的現(xiàn)象。是施工進(jìn)設(shè)計(jì)方案的精雕細(xì)琢,?精心設(shè)計(jì),保證質(zhì)量。計(jì)劃中要給予設(shè)計(jì)師充足的時(shí)間,度和設(shè)計(jì)效果的根本保證。.精品文檔千有機(jī)結(jié)合。機(jī)電方案要在平面布局規(guī)劃的基礎(chǔ)上與立體裝修設(shè)計(jì)充分融合,?平面立面,萬不可分割開來。?超前謀劃,規(guī)范運(yùn)作。要充分考慮不可抗拒的因素,留出提前量;同時(shí),注意規(guī)范運(yùn)作,盡量避免與當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)相悖?;I建階段進(jìn)度時(shí)間主要內(nèi)容階段市場定位策劃?財(cái)務(wù)可行性研究階市場定位策劃和市場及天30天至60? 市場及財(cái)務(wù)可行性研段究?平面規(guī)劃市場定位策劃120機(jī)電設(shè)計(jì)規(guī)劃規(guī)劃設(shè)計(jì)階段?90天至天裝修設(shè)計(jì)規(guī)劃?1.4市場及財(cái)務(wù)可行性研究(一)市場及財(cái)務(wù)可行性研究的要點(diǎn)預(yù)測酒店需求市場未根據(jù)近年當(dāng)?shù)芈糜问袌隹土髑闆r,結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及規(guī)劃,?來增長趨勢;周圍的客源需求以及其分析和評估交通便利程度、酒店可見度、?根據(jù)酒店的地理位置、他可能影響酒店市場營銷的主要因素;?綜合分析新建酒店的項(xiàng)目優(yōu)劣勢,確定酒店的定位和檔次標(biāo)準(zhǔn);從需求來源的角度預(yù)測酒店市場競爭力及?分析與新建酒店同檔次酒店市場需求潛力,其建設(shè)的必要性;從顧客需求角度,規(guī)劃新建酒店的設(shè)施構(gòu)成。??確定對新建酒店構(gòu)成不同程度競爭的現(xiàn)有及擬新建酒店?duì)顩r,主要是考慮競爭因素;平均房價(jià)和客例如:出租率、?分析新建酒店區(qū)域市場可比較的酒店及經(jīng)營業(yè)績情況。源構(gòu)成等。考慮投資者的利益,分析至少首個(gè)五年的財(cái)務(wù)表現(xiàn),測算投資回報(bào)率及投資回收期;?可行性研究報(bào)告的撰寫,不單純是對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、交通、旅游、酒店現(xiàn)狀等方面的情況介紹,更要.精品文檔平均滲透根據(jù)當(dāng)?shù)匚磥淼慕?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,未來新增酒店情況,對市場占有率,新增供給量、要有足夠的前瞻性,在對酒店設(shè)施需求的分析中,率以及以目前市場變化為參照的合理預(yù)測分析??尚行匝芯勘WC酒店設(shè)計(jì)理念和硬件設(shè)施的超前性與領(lǐng)先性。準(zhǔn)確地把握酒店未來發(fā)展的趨勢,經(jīng)濟(jì)可行性分析是一個(gè)集市場、經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營管理和設(shè)計(jì)要求的多角度和因素的系統(tǒng)分析。其中,是項(xiàng)目發(fā)又與建筑設(shè)計(jì)、市場調(diào)研和經(jīng)營方案等緊密聯(lián)系,既包括項(xiàng)目的投資分析與回報(bào)分析,展方案的匯總,對項(xiàng)目起決策性作用。商務(wù)此外,可行性研究中應(yīng)著重對經(jīng)營理念進(jìn)行闡述和分析。國內(nèi)酒店通常需要以客房、餐飲、并以每個(gè)經(jīng)營中心為基點(diǎn)制定經(jīng)營理念。寫字樓、中心、商場、公寓及娛樂等為獨(dú)立的經(jīng)營中心,其中,包括經(jīng)營思路、產(chǎn)品描述、目標(biāo)客戶、價(jià)格政策、服務(wù)模式、主要硬件要求(如其在整個(gè)專業(yè)的經(jīng)建筑物的位置及樓層高度要求)等。經(jīng)營理念的確定,是建立在對市場進(jìn)行深入調(diào)查、“經(jīng)明確酒店驗(yàn)及問題綜合分析的基礎(chǔ)上,同時(shí)也要考慮到投資方的意向和基礎(chǔ)硬件配備等因素。營理念”,可有效統(tǒng)一投資方、設(shè)計(jì)師、承建商、管理者、員工等所有參與者對項(xiàng)目的認(rèn)識,同時(shí)也為制定設(shè)計(jì)任務(wù)書、規(guī)劃布局、投資與回報(bào)、操作流程和標(biāo)準(zhǔn)、以及所有的管理與執(zhí)行方案奠定基礎(chǔ)。(二)市場及財(cái)務(wù)可行性研究報(bào)告的主要內(nèi)容1、 酒店所在地區(qū)概況1.1基本情況介紹1.2經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況1.3交通設(shè)施狀況1.4主要旅游客源結(jié)構(gòu)1.5酒店所在區(qū)域介紹2、 項(xiàng)目地理位置分析2.1周邊區(qū)域狀況2.2交通便捷程度2.3與需求來源鄰近度分析2.4項(xiàng)目地點(diǎn)優(yōu)劣勢分析3、 競爭酒店市場概況3.1酒店市場整體環(huán)境3.2競爭酒店概況3.3需求分析3.4未來新增酒店供給情況3.5整體市場預(yù)測4、 設(shè)施需求4.1市場定位分析4.2客房設(shè)施定位4.3餐飲設(shè)施定位4.4會(huì)議設(shè)施定位4.5娛樂設(shè)施定位4.5其他設(shè)施定位.精品文檔、經(jīng)營預(yù)測5營運(yùn)現(xiàn)金流5.1固定和變動(dòng)成本5.2、投資分析6稅前內(nèi)部回報(bào)率預(yù)計(jì)成本6.26.1酒店規(guī)劃設(shè)計(jì)階段1.5即給設(shè)計(jì)師提供設(shè)計(jì)指引及相應(yīng)的,“經(jīng)營理念”設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,形成規(guī)劃設(shè)計(jì)階段性成果在機(jī)設(shè)備與系統(tǒng)要求,為其后的詳細(xì)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。通常,階段性成果會(huì)包括形成平面布局方案、在一些建筑電方案和裝修設(shè)計(jì)方案等,以協(xié)助設(shè)計(jì)師及供應(yīng)商更好地理解和把握“經(jīng)營理念”。以平面布局草圖將顯示出各功能區(qū)域的大約比例、相互之間的關(guān)系,布局巳大致確定的項(xiàng)目中,及客人、員工、貨物的交通路線。無論是在投資決策時(shí)還是經(jīng)營管理方案設(shè)計(jì)。經(jīng)營管理需求是經(jīng)濟(jì)可行性研究的重要數(shù)據(jù)基礎(chǔ),一個(gè)優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)方案,項(xiàng)目的質(zhì)量就會(huì)越高。在設(shè)計(jì)時(shí),以經(jīng)營管理為根本要求的研究做得越細(xì)致需綜合平衡使用者、經(jīng)營管理者、經(jīng)濟(jì)或規(guī)劃等方面,應(yīng)該是經(jīng)過綜合分析比選后的最優(yōu)化方案期,兼顧藝術(shù)效果。同時(shí),設(shè)計(jì)工作由總體規(guī)劃到施工圖是一個(gè)不斷深化和漸進(jìn)的過程的需求,但如果一些因素在開始時(shí)未被考慮到或未充分地間出現(xiàn)個(gè)別細(xì)微調(diào)整是很正常并且可以理解的。并且造成時(shí)間及資源上的極大難以達(dá)到理想效果,,考慮,就會(huì)導(dǎo)致修正設(shè)計(jì)方案的難度加大浪費(fèi)。所以說,市場調(diào)研和經(jīng)營管理方案等設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)工作很關(guān)健。附件為英國著名酒功能布局設(shè)計(jì)。功能布局設(shè)計(jì)必須科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn),同時(shí)又符合酒店運(yùn)營規(guī)律。(總結(jié)了部店研究專家勞森在二十世紀(jì)九十年代經(jīng)過對全球酒店規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行了大量的調(diào)研之后,。分酒店設(shè)計(jì)與經(jīng)營間的規(guī)律性資料)體現(xiàn)酒店先進(jìn)性的重要方面。機(jī)電設(shè)計(jì)是酒店設(shè)計(jì)中技術(shù)性最強(qiáng),機(jī)電設(shè)計(jì)。應(yīng)用新技術(shù)最直接,是酒店保持其高運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)機(jī)電設(shè)計(jì)與酒店運(yùn)營息息相關(guān),是酒店服務(wù)品質(zhì)的重要組成部分之一,的根本保證,更是酒店未來的利潤中心之一。機(jī)電設(shè)計(jì)要遵循以下原則: ?合理性,能滿足酒店運(yùn)營的需要;.精品文檔?科技性,要使用成熟技術(shù),保證運(yùn)行的穩(wěn)定和維護(hù)的便利性;?因地制宜性,根據(jù)當(dāng)?shù)氐臓顩r,進(jìn)行有機(jī)利用;?經(jīng)濟(jì)性,運(yùn)營在相對在較低成本上;?前瞻性,具有技術(shù)領(lǐng)先,滿足管理和使用者的最大需求;功能要求?環(huán)保性,符合國家法律法規(guī)要求。裝修設(shè)計(jì)。裝修設(shè)計(jì)方案是對酒店裝修風(fēng)格、等進(jìn)行詳細(xì)闡述,以達(dá)到設(shè)計(jì)師能把握細(xì)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn),滿足各種使用和需求功能。功能布局方案(一)1、酒店理念及等級闡述酒店的星級、客源類型、位置、房間數(shù)量、餐飲和娛樂設(shè)施以及設(shè)計(jì)理念和風(fēng)格。2、設(shè)計(jì)流線和主要物征2.1設(shè)計(jì)流線系統(tǒng):分為客人流線、服務(wù)流線、貨物流線和信息流線四大系統(tǒng)2.2主要特征:客房數(shù)量,包括行政樓層、無煙樓層等特殊客房的比例2.2.1各餐廳餐位數(shù),包括各類型餐廳以及大堂吧、行政酒廊等2.2.2多功能廳面積2.2.32.2.4各類型會(huì)議室面積2.2.5各娛樂功能設(shè)施面積、客房3客房設(shè)施,包括家具、電房型分析,各類型客房的比例3.23.33.1面積,基本類型客房的面積器以及裝飾品等、公共區(qū)域44.1大堂設(shè)施和面積估算描述大堂內(nèi)設(shè)施和面積,包括但不限于總服務(wù)臺、禮賓部、行李寄存處(貴重物品保險(xiǎn)室)、公共休息區(qū)域、商場、鮮花店或精品店、團(tuán)體接待處、公用電話、公共衛(wèi)生間、垂直交通工具、商務(wù)中心、前臺辦公室等。.精品文檔餐飲設(shè)施和面積估算4.2描述各類型餐廳的設(shè)施和面積,包括但不限于餐廳入口、餐廳堂座區(qū)、包廂及客座區(qū)、收銀臺、備餐間、餐廳辦公室、中餐的海鮮池(如有)和出品明檔(如有);西餐的自助餐臺、送餐部、餅屋等等。會(huì)議設(shè)施和面積估算4.3控制室等。前室、儲藏室、描述各類型會(huì)議設(shè)施和面積,包括但不限于中小型會(huì)議室、多功能廳、4.4娛樂設(shè)施和面積估算平例如:游泳池的水面、描述各類型娛樂設(shè)施和面積,也包括各娛樂設(shè)施中的功能設(shè)施和面積,臺、倉庫、儲藏室、更衣間、衛(wèi)生間等。5、后勤區(qū)域5.1廚房及倉庫描述各餐廳廚房的面積,包括但不限于格類型餐廳廚房、多功能廳廚房、面包房等。5.1.1描述廚房所需倉庫的面積,包括但不限于冷庫、干調(diào)類庫、酒水庫等。5.1.2倉庫5.2描述酒店各類倉庫的面積,包括但不限于玻璃瓷器、清潔和辦公用品、卸貨平臺、垃圾房、其他)、倉庫辦公和收貨區(qū)等等。工程材料(、污穢布草倉庫、干)(描述洗衣房及其輔助設(shè)施的面積,包括但不限于洗衣房車間5.3洗衣房凈布草倉庫、制服房、化學(xué)品儲藏室、壓縮機(jī)房等行政辦公區(qū)域5.4市場描述各行政辦公室及其所包含的輔助設(shè)施的面積,包括但不限于客房部、餐飲部、財(cái)務(wù)部、等°(IT)營銷部、安全部、工程部、人力資源部、服務(wù)中心(總機(jī)、客房中心)、弱電機(jī)房員工生活區(qū)5.5描述與員工生活有關(guān)設(shè)施的面積,包括但不限于員工通道、員工餐廳、洗手間、醫(yī)務(wù)室等。6、機(jī)電部位.精品文檔(二)機(jī)電設(shè)計(jì)、垂直交通系、供氣系統(tǒng)描述5、給排水系統(tǒng)描述3、供電系統(tǒng)描述41、空調(diào)、通風(fēng)系統(tǒng)描述2、、建筑防雷系統(tǒng)描述108、弱電集成系統(tǒng)描述9統(tǒng)配備描述6、消防系統(tǒng)描述7、報(bào)警系統(tǒng)描述12、酒店標(biāo)識系統(tǒng)描述網(wǎng)站、辦公智能化系統(tǒng)描述11、會(huì)議音響和智能化系統(tǒng)描述、室外景觀系統(tǒng)描述(三)裝修設(shè)計(jì)13、外觀1屋頂、大堂正門、霓虹燈)、對整體外觀提出裝修設(shè)計(jì)要求,包括但不限于外立面、窗戶、燈箱(外圍綠化、停車場、垃圾房等。、大堂2貴重物品保禮賓臺、對大堂內(nèi)功能區(qū)的裝修設(shè)計(jì)描述及附屬設(shè)施清單,包括但不限于總服務(wù)臺、險(xiǎn)室、大堂副理、休息區(qū)、公用電話、公共衛(wèi)生間、商店以及燈光、照明、插座等。、餐廳3通風(fēng)和排煙、風(fēng)格、流線設(shè)計(jì)、對各類型餐廳包括中餐、西餐、風(fēng)味以及酒吧的定位、色彩搭配、燈光照明、藝術(shù)設(shè)計(jì)、功能配置以及家具等。4、客房開關(guān)、衣櫥、活動(dòng)家具、床型、客房包括隔音要求、客房面積、入戶門、門鎖、插座、照明\4.1智能化系統(tǒng)(如有)等。迷你吧、照明、淋浴間、浴缸以\4.2客房衛(wèi)生間包括衛(wèi)生間面積、五金件、潔具、洗臉臺、恭桶、燈具及燈光、照明、排風(fēng)、天花、地面等。包括走廊的裝飾、燈光照明、標(biāo)識照明、地面墻面、插座等??头孔呃?.3包括儲藏間、消毒間和衛(wèi)生間??头糠?wù)間4.44.6防火樓梯4.5總統(tǒng)套房、標(biāo)識系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)89、燈光環(huán)境設(shè)計(jì)和應(yīng)急照明系統(tǒng)5、庫房和機(jī)房67、殘疾人系統(tǒng)、會(huì)議音響系統(tǒng)(專業(yè)公司)11、員工服飾系統(tǒng)12、家具10213、廚房設(shè)計(jì)(專業(yè)公司)開業(yè)統(tǒng)籌(籌開)方案.精品文檔員工招聘、員工培例如:組織架構(gòu)、開業(yè)統(tǒng)籌階段主要是酒店開業(yè)前一系列工作的規(guī)劃和實(shí)施,訓(xùn)、開業(yè)和經(jīng)營預(yù)算、物資采購、市場推廣、證照辦理、酒店驗(yàn)收、開業(yè)慶典等。開業(yè)統(tǒng)籌的主要內(nèi)容:人事和培了解酒店施工進(jìn)度制訂籌開工作進(jìn)度計(jì)劃組建籌開項(xiàng)目組并設(shè)立籌開辦公室證照辦采購和印刷開業(yè)廣告和推廣計(jì)劃訓(xùn)經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算編制各部門運(yùn)轉(zhuǎn)手冊開業(yè)前檢查模擬營運(yùn)開業(yè)慶典計(jì)劃場地驗(yàn)收理員工招聘員工培訓(xùn)組建籌開項(xiàng)目組并設(shè)立籌開辦公室2.1、籌開項(xiàng)目組:包括酒店各部門負(fù)責(zé)人要盡量保證各部門總監(jiān)或經(jīng)理到位,實(shí)現(xiàn)對各個(gè)部1門的有效控制,保證各部門能按照總體籌開計(jì)劃順利推進(jìn)。4、建立酒店檔案資料庫、確定籌開辦公室3、安排辦公用品到位2都要入庫存檔。(酒店籌開過程中的各項(xiàng)資料包括工程資料)了解酒店施工進(jìn)度2.2、與籌建辦開會(huì)了解工程進(jìn)度及機(jī)電設(shè)備狀況1避免由于步才能準(zhǔn)確安排籌開進(jìn)度并進(jìn)行有效的銜接,只有在詳細(xì)了解工程進(jìn)度的基礎(chǔ)上,驟不一致而造成的延誤和損失。2、索取酒店工程進(jìn)度表3、索取酒店平面施工圖保證各級管理人員熟悉酒店布局和各自負(fù)責(zé)的工作場所,編制工作流程和制定本部門的籌開計(jì)劃。人事和培訓(xùn)2.3、制定酒店各部門的組織架構(gòu)12、制訂酒店籌備期、試營業(yè)期和正式營業(yè)后的薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)要符合當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r,往往不同時(shí)期會(huì)有不同的薪酬和福利。3、制訂員工招聘計(jì)劃,要制定針對人員不足的預(yù)備方案其中在招聘渠道上要進(jìn)招聘計(jì)劃中要明確時(shí)間、發(fā)布的媒體、招聘崗位、地點(diǎn)以及預(yù)算等。.精品文檔在招聘計(jì)劃中要做好尤其是中高層管理人員。目前酒店業(yè)均面臨著人員短缺的現(xiàn)象,一步拓寬,同時(shí)也是作為開業(yè)前酒店市招聘廣告的發(fā)布,一旦招聘人員不足的預(yù)案,保證招聘的順利進(jìn)行。場推廣的一部分,是樹立形象的一個(gè)機(jī)會(huì),需認(rèn)真準(zhǔn)備,充分利用。、制訂開業(yè)前的培訓(xùn)計(jì)劃4培訓(xùn)計(jì)劃中要給予實(shí)際操作預(yù)要按照部門和崗位予以制定。培訓(xùn)計(jì)劃分為酒店級和部門級,留足夠的時(shí)間,尤其關(guān)于食品衛(wèi)生知識、消防演習(xí)、應(yīng)急預(yù)案等要高度重視。、制訂酒店的權(quán)限制度5、組織修訂運(yùn)轉(zhuǎn)手冊6都要進(jìn)行相應(yīng)的修改。任何一部運(yùn)轉(zhuǎn)手冊由于酒店所處的環(huán)境不同,酒店的功能布局不同等,、制訂酒店各項(xiàng)管理制度72.4經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算、編制酒、編制酒店開業(yè)年度經(jīng)營預(yù)算4、確定各部門的經(jīng)營理念2、編制籌備開業(yè)費(fèi)用預(yù)算31店市場推廣預(yù)算2.5編制各部門運(yùn)轉(zhuǎn)手冊、設(shè)計(jì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、制定編制計(jì)劃2根據(jù)酒店檔次,設(shè)計(jì)滿足需求的標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)。、各崗位運(yùn)轉(zhuǎn)流程3、規(guī)章制度42.6采購和印刷1、編制各部門采購物資清單酒店管理軟件等等。客房一次性易耗品、客房布草、餐飲布草、按照類別和部門分類,例如:、編寫各部門印刷品清單2避免紙張浪盡量采用酒店辦公和管理系統(tǒng)軟件,以部門為單位,根據(jù)實(shí)際需求控制使用量,費(fèi)。43、市場尋價(jià)、編制采購和印刷的資金預(yù)算.精品文檔、所需物資和印65、制定資金使用計(jì)劃要根據(jù)市場中通行規(guī)律,合理安排采購資金的使用。、驗(yàn)貨和收貨、簽訂采購合同8刷品標(biāo)準(zhǔn)定版7開業(yè)廣告和推廣計(jì)劃2.73、拍攝宣傳照片1、酒店企業(yè)識別手冊2、酒店所有標(biāo)志和指示牌的設(shè)計(jì)制作6、制訂各類媒體的宣傳廣告計(jì)劃4、制定戶外宣傳牌5、制作宣傳冊2.8證照辦理、開展市場推廣及宣傳促銷工作8、開展客戶拜訪活動(dòng)7酒店開業(yè)前需辦理的審批文件包括:工商登記、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證、環(huán)保審批證、消防合格證、旅游行業(yè)管理登記證、煙草專賣證、文化項(xiàng)目經(jīng)營許可證(歌舞廳)、特種行業(yè)經(jīng)營審批、銀行開戶、企業(yè)代碼、衛(wèi)星電視轉(zhuǎn)播等。電信(總機(jī)電話號 文件辦理相關(guān)部門:環(huán)保、衛(wèi)生、工商、物價(jià)、公安(消防、治安)、旅(用工、工資審核)、技術(shù)監(jiān)督局、銀行、市客、城管、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、勞動(dòng)部門碼)、稅務(wù)、游局(市局、省局)、報(bào)社、廣電局、文化局等。開業(yè)慶典計(jì)劃2.9、開業(yè)慶典彩排、開業(yè)慶典工作檢查31、制訂開業(yè)慶典行動(dòng)計(jì)劃22.10場地接收3、實(shí)地場地接收工作1、編寫各部門場地接收檢查表2、制訂各部門場地接收時(shí)間計(jì)劃2.11開荒、實(shí)施開荒計(jì)劃、實(shí)施開荒培訓(xùn)431、制訂酒店開荒計(jì)劃2、編寫開荒培訓(xùn)計(jì)劃模擬營運(yùn)2.123、客房試住1、制訂模擬營運(yùn)期邀請客戶名單和計(jì)劃2、餐飲試菜開業(yè)前檢查2.132、設(shè)備最終調(diào)試、開荒收尾1前文所描述的僅僅是一個(gè)酒店從酒店的籌建籌開是一個(gè)繁瑣且
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 湖南省張家界市中心小學(xué)三年級數(shù)學(xué)上冊-3《圖形的運(yùn)動(dòng)一》3.1《平移》學(xué)案-冀教版
- 工程租賃吊車合同范例
- 醫(yī)院器械租賃合同范例
- 工地砌磚合同范例
- 公司購置設(shè)備借款合同范例
- 國內(nèi)快遞月結(jié)簡易合同模板
- 會(huì)議拍攝贊助合同范例
- 廣州合同租賃合同范例
- 土留合同模板
- 2024年廣東客運(yùn)駕駛員考試選擇題及答案解析
- 個(gè)體工商戶名稱(字號)預(yù)先核準(zhǔn)登記申請書
- 糧油保管員(中級)技能理論考試題庫-上(單選題匯總)
- 第六章 人工智能及其應(yīng)用 教學(xué)課件 2023-2024學(xué)年粵教版(2019)高中信息技術(shù)必修1
- 醫(yī)院志愿者培訓(xùn)課件
- 幼兒園中班健康《不一樣的氣味》PPT
- 實(shí)習(xí)單位鑒定表(模板)
- 生涯決策平衡單
- 機(jī)械廠加工車間變電所初步設(shè)計(jì)
- 六年級上冊道德與法治知識點(diǎn)重點(diǎn)歸納總結(jié)
- 危貨運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)雙體系安全風(fēng)險(xiǎn)分級管控管理制度
- 梁山伯與祝英臺的故事
評論
0/150
提交評論