熱力公司崗位職責(zé)

熱力公司崗位職責(zé)第一篇：熱力公司崗位職責(zé)崗位責(zé)任制匯編目錄1.總經(jīng)理崗位責(zé)任制2.行政經(jīng)理崗位責(zé)任制3.后勤經(jīng)理崗位責(zé)任制4.維修經(jīng)理崗位責(zé)任制5.機(jī)電經(jīng)理崗位責(zé)任制6.收費(fèi)經(jīng)理崗位責(zé)任制7.工會(huì)主席崗位責(zé)任制8.團(tuán)委書記崗位責(zé)任制9.分公司崗位責(zé)任制10.分公司經(jīng)理崗位責(zé)任制11.收費(fèi)大廳崗位責(zé)任制12.收費(fèi)大廳主任崗位責(zé)任制13.客戶服務(wù)中心崗位責(zé)任制14.客服中心主任崗位責(zé)任制15.熱線員崗位責(zé)任制16.來(lái)訪接待人員崗位責(zé)任制17.工會(huì)崗位責(zé)任制18.辦公室崗位責(zé)任制19.辦公室主任崗位責(zé)任制20.會(huì)計(jì)科崗位責(zé)任制21.會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任制22.供應(yīng)科崗位責(zé)任制23.供應(yīng)科科長(zhǎng)崗位責(zé)任制24.化驗(yàn)室崗位責(zé)任制25.稽查科崗位責(zé)任制26.稽查科科長(zhǎng)崗位責(zé)任制27.安全科崗位責(zé)任制28.安全科科長(zhǎng)崗位責(zé)任制29.勞資科崗位責(zé)任制30.勞資科科長(zhǎng)崗位責(zé)任制31.技術(shù)科崗位責(zé)任制32.技術(shù)科科長(zhǎng)崗位責(zé)任制33.工程科崗位責(zé)任制34.工程科科長(zhǎng)崗位責(zé)任制35.電工組崗位責(zé)任制36.電工組組長(zhǎng)崗位責(zé)任制總經(jīng)理崗位責(zé)任制1、對(duì)公司的重要業(yè)務(wù)活動(dòng)要召開班子會(huì)議進(jìn)行討論決定，并承擔(dān)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)；2、主持公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，公司的生產(chǎn)、安全、收入費(fèi)、維修改選，日常工作等；3、召集和主持公司會(huì)議，組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針、年度計(jì)劃及日常經(jīng)營(yíng)工和中的重大事項(xiàng)；4、負(fù)責(zé)上述決定的執(zhí)行；5、定期審閱公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他重要報(bào)表，控制全公司系統(tǒng)的財(cái)務(wù)狀況；6、簽署對(duì)外重要經(jīng)濟(jì)合同、上報(bào)印發(fā)的各種重要報(bào)表、文件；7、把公司重要決議、決定或其他應(yīng)上報(bào)事項(xiàng)及時(shí)上報(bào)主要機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)。行政經(jīng)理崗位責(zé)任制1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)行經(jīng)理的分針與政策，并且協(xié)助經(jīng)理制定行政計(jì)劃;以及負(fù)責(zé)起草企業(yè)的管理制度、規(guī)章、條例;2、擬定企業(yè)的辦公用品的采購(gòu)計(jì)劃，以及審核、控制辦公與接待成本;3、做好公司行政綜合管理及服務(wù)工作，保持良好的辦公條件和完善的辦公設(shè)施，保全公司財(cái)產(chǎn)；4、組織策劃公司的各類會(huì)議、接待和慶典活動(dòng)；5、組織制定辦公室的年度、季度、月度工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施;6、嚴(yán)肅工作紀(jì)律和秩序，倡導(dǎo)良好風(fēng)氣，宣揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，締造和諧的工作氛圍；7、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)處理一般性社會(huì)關(guān)系；8、完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。后勤保障經(jīng)理崗位責(zé)任制1、主持采購(gòu)部全面工作，提出公司物資采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施，確保各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)完成。2、調(diào)查研究公司各部門物資需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場(chǎng)變化情況，供需心中有數(shù)。3、審核各部門呈報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃，統(tǒng)籌策劃和確定采購(gòu)內(nèi)容。減少不必要的開支，以有效的資金，保證最大的物資供應(yīng)。4、要熟悉和掌握公司所需各類物資的各稱、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、用途和產(chǎn)地。檢查購(gòu)進(jìn)物資是否符合質(zhì)量要求，對(duì)公司的物資采購(gòu)和質(zhì)量要求負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。5、按計(jì)劃完成公司各類物資的采購(gòu)任務(wù)，并在預(yù)算內(nèi)盡量減少開支。6、每月初將上月的全部采購(gòu)任務(wù)完成及未完成情況逐項(xiàng)列出報(bào)表，呈公司總經(jīng)理及財(cái)務(wù)部經(jīng)理，以便于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握全公司的采購(gòu)項(xiàng)目。7、督導(dǎo)采購(gòu)人員在從事采購(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，要遵記守法，講信譽(yù)，不索賄，不受賄，與供貨單位建立良好的關(guān)系，在平等互利的原則下開展業(yè)務(wù)往來(lái)。8、負(fù)責(zé)下屬人員的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使所有員工適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。維修經(jīng)理崗位責(zé)任制1、全面負(fù)責(zé)公司在對(duì)各分公司的供熱設(shè)備、管網(wǎng)進(jìn)行維修時(shí)，協(xié)調(diào)各個(gè)部門進(jìn)行組織實(shí)施；2、負(fù)責(zé)制定公司每年的維修改造計(jì)劃，并組織維修隊(duì)實(shí)施維修改造方案；3、負(fù)責(zé)對(duì)供熱設(shè)備、管網(wǎng)的維護(hù)和保養(yǎng)，防止設(shè)備、管網(wǎng)的老化和破壞；4、帶領(lǐng)維修人員組織好設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的跟蹤監(jiān)控工作，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)維修；5、供暖設(shè)備、管網(wǎng)出現(xiàn)故障，組織人員應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)趕到故障現(xiàn)場(chǎng)，立即制定方案，立即進(jìn)行搶修；6、負(fù)責(zé)鍋爐、附件、附屬設(shè)施、室外管網(wǎng)及用戶采暖設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、維修工作和設(shè)備運(yùn)行狀況監(jiān)督工作；7、要努力學(xué)習(xí)、探索維修、改造技術(shù)，保證維修質(zhì)量；8、完成公司經(jīng)理交辦的其他任務(wù)機(jī)電經(jīng)理崗位責(zé)任制1、負(fù)責(zé)主管公司供熱有關(guān)技術(shù)工作，和維修、供應(yīng)等部門緊密配合，完成責(zé)任制范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)；2、負(fù)責(zé)對(duì)公司技術(shù)工作實(shí)行技術(shù)指導(dǎo)、規(guī)范生產(chǎn)流程、制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、抓好技術(shù)管理、實(shí)施技術(shù)監(jiān)督和協(xié)調(diào)的專職管理；3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決出現(xiàn)的供熱技術(shù)問題，確保供熱生產(chǎn)的正常進(jìn)行；4、加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍管理，有責(zé)任定期或不定期對(duì)維修、生產(chǎn)等相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，以提高相關(guān)人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)；5、有責(zé)任從技術(shù)層面解決節(jié)能降耗問題；6、負(fù)責(zé)電工組的管理工作；7、完成公司交辦的其他工作。收費(fèi)經(jīng)理崗位責(zé)任制1、公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司的熱費(fèi)收繳工作，并負(fù)責(zé)熱費(fèi)收繳工作制度的制定和實(shí)施；3、作好收費(fèi)情況的統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)每年的收費(fèi)情況進(jìn)行分析，比較，并作出收費(fèi)情況分析報(bào)告；3、做好關(guān)于熱用戶基本情況的調(diào)查工作，掌握基本的用戶情況，如：入住率、收費(fèi)率、采暖設(shè)施拆除率等；4、積極組織、協(xié)調(diào)辦公室、稽查科、分公司等部門，對(duì)未繳納熱費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳工作；5、組織、協(xié)調(diào)各個(gè)部門完成關(guān)于熱費(fèi)收繳和熱費(fèi)政策的宣傳工作；6、負(fù)責(zé)傳達(dá)收費(fèi)通知，并向熱用戶解釋關(guān)于供熱費(fèi)用的疑難問題，并做出合理解釋；7、負(fù)責(zé)解決在熱費(fèi)收繳工作中出現(xiàn)其他問題；8完成公司交辦的其他工作。工會(huì)主席崗位責(zé)任制1、在公司黨委和上級(jí)工會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，主持領(lǐng)導(dǎo)工會(huì)的全面工作；2、代表公司工會(huì)及時(shí)與公司黨支部和上級(jí)工會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，溝通情況，作好上情下達(dá)、下情上達(dá)的疏通工作，發(fā)揮橋梁和紐帶作用；3、關(guān)心干部職工生活，積極維護(hù)干部職工的合法權(quán)益；4、負(fù)責(zé)組織籌備職工代表大會(huì)，并向大會(huì)報(bào)告工作；5、負(fù)責(zé)有關(guān)工會(huì)的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人評(píng)選和表彰工作；6、聯(lián)系群眾，加強(qiáng)調(diào)研，經(jīng)常聽取干部職工的心聲，及時(shí)向黨支部、公司和上級(jí)工會(huì)匯報(bào)反映情況，提出合理意見和建議；7、做好協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)黨、政、群團(tuán)各部門關(guān)系，主動(dòng)接受黨委的領(lǐng)導(dǎo)和行政的支持。定期向上級(jí)工會(huì)和職工報(bào)告工作，征求他們的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。8、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心的培訓(xùn)工作。9、完成上級(jí)工會(huì)組織交辦的其他工作。團(tuán)委書記崗位責(zé)任制1、在公司黨支部和上級(jí)團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面加強(qiáng)團(tuán)的組織、思想和制度建設(shè)；2、貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)共青團(tuán)工作的方針、政策及上級(jí)黨團(tuán)組織有關(guān)文件和決定；3、加強(qiáng)對(duì)基層團(tuán)支部工作的領(lǐng)導(dǎo)，做好典型推廣和黨的路線教育實(shí)踐活動(dòng)；4、開展團(tuán)員思想教育和宣傳工作，抓好團(tuán)課教育的落實(shí)；5、依法維護(hù)團(tuán)員青年的合法權(quán)益，協(xié)助做好公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定中的各項(xiàng)工作；6、廣泛開展有益于團(tuán)員青年健康成長(zhǎng)的各項(xiàng)文體活動(dòng)；7、定期主持召開團(tuán)委會(huì)議，研究決定有關(guān)問題；8、完成上級(jí)團(tuán)委，公司黨支部、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?？蛻舴?wù)中心崗位責(zé)任制1、負(fù)責(zé)用戶來(lái)信、來(lái)訪、投訴的接待，記錄、處理及意見反饋。2、負(fù)責(zé)熱線電話接聽、記錄、處理及意見反饋。3、負(fù)責(zé)重要社會(huì)來(lái)電的處理并及時(shí)回訪和反饋。4、定期組織公司人員進(jìn)行用戶測(cè)溫走訪，每個(gè)采暖季不少于2次。5、負(fù)責(zé)對(duì)全公司每個(gè)采暖季用戶報(bào)修、投訴情況進(jìn)行匯總分析。6、提出被投訴部門的處理意見。客服中心主任崗位責(zé)任制1、負(fù)責(zé)客服中心全面工作。2、負(fù)責(zé)客服中心來(lái)電來(lái)訪報(bào)修、負(fù)責(zé)投訴處理工作。3、負(fù)責(zé)制定年度測(cè)溫計(jì)劃、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。4、負(fù)責(zé)供熱質(zhì)量的監(jiān)測(cè)、檢查。5、負(fù)責(zé)用戶來(lái)電、來(lái)訪報(bào)修情況的匯總分析。6、負(fù)責(zé)接待來(lái)電來(lái)訪工作?？头行脑谥鞴芙?jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。7、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心的培訓(xùn)工作。熱線員崗位責(zé)任制1、承擔(dān)受理來(lái)電用戶關(guān)于供熱方面的法律、法規(guī)咨詢工作；2、承擔(dān)受理來(lái)電用戶供熱服務(wù)方面投訴工作；3、承擔(dān)受理轉(zhuǎn)接社會(huì)重要來(lái)電的工作；4、承擔(dān)受理來(lái)電用戶關(guān)于暖氣設(shè)施故障報(bào)修的工作；5、承擔(dān)受理來(lái)電用戶關(guān)于供熱方面舉報(bào)的工作。6、負(fù)責(zé)接聽用戶來(lái)電，并做到認(rèn)真解答、記錄。7、負(fù)責(zé)8901890、12345、12319等重要社會(huì)來(lái)電的處理并及時(shí)回訪和反饋；8、根據(jù)用戶反映的問題，及時(shí)向各分公司及其相關(guān)科室發(fā)布報(bào)修、搶修等處理指令，隨時(shí)跟蹤處理結(jié)果；9、根據(jù)分公司及其相關(guān)科室的反饋結(jié)果，對(duì)用戶進(jìn)行回訪，根據(jù)回訪情況填寫回訪記錄；10、負(fù)責(zé)與分公司及其相關(guān)業(yè)務(wù)科室、部門的溝通協(xié)調(diào)。11、負(fù)責(zé)當(dāng)日緊急、重大情況向本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)，并視情節(jié)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；12、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。來(lái)訪接待人員崗位責(zé)任制1、負(fù)責(zé)接待用戶來(lái)信、來(lái)訪，認(rèn)真記錄、解答。2、負(fù)責(zé)8901890、12345、12319等重要《聯(lián)辦單》的處理和反饋。3、根據(jù)用戶反映的問題，及時(shí)向各分公司及相關(guān)科室發(fā)布報(bào)修、搶修處理指令，隨時(shí)跟蹤處理結(jié)果。4、對(duì)報(bào)修用戶進(jìn)行回訪。5、嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任人”制度。6、負(fù)責(zé)報(bào)修及處理情況的統(tǒng)計(jì)分析，并對(duì)用戶滿意度進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)，對(duì)重大情況及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。7、積極做好公司各部門的溝通工作。分公司崗位責(zé)任制1、負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、管理所轄鍋爐站的供熱生產(chǎn)；2、負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、管理所轄鍋爐站的熱費(fèi)收繳工作；3、和總公司各科室相互溝通、協(xié)調(diào)配合完成各項(xiàng)供熱工作；4、組織、協(xié)調(diào)所轄各鍋爐站的設(shè)備、管網(wǎng)的維護(hù)、維修、改造工作；5、完成總公司交辦的其他工作；分公司經(jīng)理崗位責(zé)任制1、負(fù)責(zé)執(zhí)行落實(shí)總公司的與供熱生產(chǎn)有關(guān)的各種決定、計(jì)劃，全面管理分公司的生產(chǎn)工作；2、協(xié)調(diào)公司生產(chǎn)、維修、技術(shù)、供應(yīng)、安全、稽查等部門與供熱站生產(chǎn)人員協(xié)調(diào)合作、通力配合的完成所轄供熱站的供熱生產(chǎn)；3、由維修經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，具體組織、協(xié)調(diào)所轄各鍋爐站的設(shè)備、管網(wǎng)的維護(hù)、維修和改造工作；4、負(fù)責(zé)抓好各鍋爐站燃煤的供應(yīng)儲(chǔ)備工作，做好所轄供熱站的生產(chǎn)計(jì)劃、工作安排，并負(fù)責(zé)安排落實(shí)；5、負(fù)責(zé)所管轄供熱站各項(xiàng)生產(chǎn)制度、安全管理制度的執(zhí)行、監(jiān)督，有權(quán)管理所轄供熱站生產(chǎn)人員的與供熱生產(chǎn)有關(guān)的各種行為；6、負(fù)責(zé)來(lái)電來(lái)訪報(bào)修、負(fù)責(zé)投訴處理工作；7、負(fù)責(zé)供熱質(zhì)量的監(jiān)測(cè)、檢查。8、完成總公司交辦的其他工作任務(wù)。收費(fèi)大廳崗位責(zé)任制1、及時(shí)登記、審核熱用戶的變更情況，并及時(shí)將情況反饋到領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門；2、當(dāng)天收取的私人和單位先進(jìn)取暖費(fèi)及時(shí)存入指定的銀行，或及時(shí)上繳到財(cái)務(wù)科，并負(fù)責(zé)接聽用戶電話，通知維修人員處理供熱中的故障；3、積極向熱用戶宣傳新的取暖費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，要耐心的將新標(biāo)準(zhǔn)向用戶說明白、講透徹；取得用戶的理解和信任；4、要嚴(yán)格按公司制度辦事，不私自給用戶接暖，不得利用職務(wù)之便損害公司利益。不向熱用戶吃、拿、索、要；5、收費(fèi)人員是公司的一面窗口，對(duì)熱用戶要熱情大方、禮貌相待，對(duì)用戶提出的問題要認(rèn)真的解疑答惑；6、對(duì)不按時(shí)交納熱費(fèi)的用戶進(jìn)行及時(shí)催繳，確保熱費(fèi)收繳率，催繳無(wú)效的，及時(shí)通知稽查科。收費(fèi)大廳主任崗位責(zé)任制1、按服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)，安排收費(fèi)大廳工作；2、負(fù)責(zé)按時(shí)開關(guān)門營(yíng)業(yè)，對(duì)收費(fèi)大廳安全負(fù)責(zé)；3、全面掌握營(yíng)業(yè)所收費(fèi)情況，督促抄表、收費(fèi)工作；4、對(duì)收費(fèi)的賬款負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，現(xiàn)金收費(fèi)做到帳款相符，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度；5、及時(shí)、準(zhǔn)確提供各類統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)報(bào)表；6、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告取暖費(fèi)收取情況；7、每星期做好取暖費(fèi)情況分析工作；8、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。辦公室崗位責(zé)任制1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真貫徹上級(jí)的方針和政策,督促檢查落實(shí)情況,做到上情下達(dá),下情上達(dá)；2、責(zé)作好職工的考勤管理工作；3、組織、協(xié)調(diào)各分公司、各科室、供熱站共同開展工作，協(xié)調(diào)人力、物力的分配和利用；4、監(jiān)督檢查各分公司、各科室、供熱站的制度執(zhí)行情況，并向領(lǐng)導(dǎo)作出如實(shí)匯報(bào)；5、按規(guī)定掌管好公司公章,辦理各種和公司相關(guān)的業(yè)務(wù)、手續(xù)，并對(duì)需加蓋公章的文件、證明等進(jìn)行嚴(yán)格的審核，符合規(guī)定方可辦理；6、做好公司的日常管理工作,為供熱生產(chǎn)做好后勤保障和服務(wù)工作；7負(fù)責(zé)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)決定和會(huì)議精神，傳達(dá)公司決策機(jī)構(gòu)所做的各種決定和決議；8負(fù)責(zé)公文收發(fā)、整理、回復(fù)工作，并對(duì)原文存檔加以管理；負(fù)責(zé)公司文件的起草、傳達(dá)、整理工作；9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；辦公室主任崗位責(zé)任制1、在公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面管理工作，擬定辦公室工作計(jì)劃，統(tǒng)籌安排部門內(nèi)各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)全公司的文秘、行政管理工作；2、組織安排各種會(huì)議，做好會(huì)議記錄，負(fù)責(zé)公司的工作計(jì)劃、工作總結(jié)、有關(guān)文件的起草工作；3、樹立為供熱生產(chǎn)服務(wù)的意識(shí)，積極協(xié)調(diào)各分公司、職能科室互相配合的開展工作；4、做好印鑒、車輛管理、外勤、通訊聯(lián)絡(luò)、群眾來(lái)信、來(lái)訪處理、接待等后勤工作；5、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部管理制度建設(shè)及各崗位業(yè)務(wù)管理，督促檢查各崗位人員落實(shí)崗位責(zé)任制；6、負(fù)責(zé)全公司職工的考勤管理工作；7、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作。會(huì)計(jì)科崗位責(zé)任制1、嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)法律制度的規(guī)定，認(rèn)真發(fā)揮好會(huì)計(jì)的核算、監(jiān)督等職能；2、搞好公司內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督工作，監(jiān)督檢查各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的真實(shí)性、合法性、合理性；3、織制定公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，并督促貫徹執(zhí)行；4、搞好會(huì)計(jì)核算工作，做到數(shù)字準(zhǔn)確，帳帳相符，帳實(shí)相符，保證財(cái)務(wù)信息的正確、及時(shí)；5、向公司經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)提供真實(shí)可靠的財(cái)務(wù)信息，協(xié)助公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策、前景預(yù)測(cè)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等工作；6、嚴(yán)格執(zhí)行貨幣和資金管理制度，按照規(guī)定辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，不出現(xiàn)收付差錯(cuò)；7、做好經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)收支的審核工作，檢查財(cái)務(wù)、物資的收發(fā)、保管和結(jié)存情況，并認(rèn)真核對(duì)，保證帳實(shí)相符；8、監(jiān)督檢查各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)、物資的消耗及費(fèi)用開支情況，并進(jìn)行分析，不斷開源節(jié)流、增收開支，增加經(jīng)濟(jì)效益；9、不弄虛作假，及時(shí)、準(zhǔn)確的向工商、稅務(wù)等機(jī)關(guān)提供真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)報(bào)告，協(xié)助作好外部監(jiān)督工作；會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任制1、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)工作，熟練掌握本單位各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算方法；2、貫徹執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)、制度，遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律；根據(jù)公司預(yù)算計(jì)劃，合理組織和安排資金，并監(jiān)督預(yù)算資金的正確使用；3、正確、及時(shí)編制年度和季度財(cái)務(wù)計(jì)劃，并按規(guī)定報(bào)送會(huì)計(jì)月、年度報(bào)表，財(cái)務(wù)分析報(bào)告；4、督促有關(guān)人員按時(shí)清理債權(quán)、債務(wù)，防止拖欠，嚴(yán)格5、經(jīng)常監(jiān)督和檢查本單位固定資產(chǎn)管理情況，加強(qiáng)對(duì)材料、現(xiàn)金、有價(jià)證券等財(cái)產(chǎn)的保管，經(jīng)常檢查其庫(kù)存情況，保證公司財(cái)產(chǎn)安全；6、參與本單位經(jīng)濟(jì)管理、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析和財(cái)務(wù)管理工作；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工會(huì)崗位責(zé)任制1、在維護(hù)公司總體利益的同時(shí)，代表和維護(hù)公司職工的合法權(quán)益；2、照法律制度的規(guī)定，通過職工代表大會(huì)和其它形式，代表和組織職工參與公司的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督；3、執(zhí)行職工代表大會(huì)的決議和上級(jí)工會(huì)的決定，主持公司工會(huì)組織的日常工作；4、參與協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系和調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，協(xié)商解決涉及教職工切身利益的問題；5、組織職工開展勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議、技術(shù)革新和技術(shù)協(xié)作活動(dòng)，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，做好先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者和勞動(dòng)模范的評(píng)選、表彰、培養(yǎng)和管理工作；6、對(duì)教職工進(jìn)行思想政治教育，鼓勵(lì)支持教職工學(xué)習(xí)文化科學(xué)技術(shù)和管理知識(shí)，開展健康的文娛、體育活動(dòng)；7、建立和發(fā)展工會(huì)積極分子隊(duì)伍，做好新會(huì)員的接收、教育工作。8、收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，管理好工會(huì)財(cái)產(chǎn)和工會(huì)的各種服務(wù)事業(yè)。供應(yīng)科崗位責(zé)任制1、負(fù)責(zé)采購(gòu)、供應(yīng)材料、備品配件其他物資的供應(yīng)；2、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真行使給予的管理權(quán)力，杜絕越權(quán)事件的發(fā)生；3、了解市場(chǎng)上公司所需采購(gòu)的物資、備品的變化的情況；組織對(duì)物資市場(chǎng)信息的搜集和分析；4、調(diào)查研究本行業(yè)采購(gòu)物資、備品的規(guī)律；5、采購(gòu)前要要認(rèn)真的進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，積極節(jié)約采購(gòu)成本；6、合理地組織采購(gòu)，并及時(shí)、足額供應(yīng)生產(chǎn)所需的物資；7、要充分保證所采購(gòu)物資、材料、備品的質(zhì)量，不以次充好；8、處理與協(xié)調(diào)和供應(yīng)商之間的關(guān)系；9、完成其他臨時(shí)交辦的事項(xiàng)；供應(yīng)科長(zhǎng)崗位責(zé)任制1、積極配合生產(chǎn)、維修等部門努力做好燃煤、維修材料的計(jì)劃、采購(gòu)、保管、運(yùn)輸、分配等工作，加強(qiáng)科學(xué)管理，保證物資供應(yīng)，保證完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。2、供暖年度之前準(zhǔn)確預(yù)計(jì)燃煤的儲(chǔ)備量，推算年度需用量，按質(zhì)按量完成燃煤的供應(yīng)采購(gòu)工作；3、采購(gòu)所需物資前要要認(rèn)真的進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，積極節(jié)約采購(gòu)成本；4、及時(shí)處理積壓物資，防止舊物資的積壓、損壞，降低庫(kù)存，減少浪費(fèi)。5、積極鼓勵(lì)督促本科職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，認(rèn)真研究本科室的管理措施，吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高管理水平；6、搞好與各單位的協(xié)作關(guān)系；7、了解市場(chǎng)上公司所需采購(gòu)的物資、備品的變化情況；組織對(duì)物資市場(chǎng)信息的搜集和分析；8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?；?yàn)室崗位責(zé)任制1、對(duì)原料進(jìn)行抽樣，并及時(shí)進(jìn)行化驗(yàn)，在抽樣時(shí)需將樣品名稱、生產(chǎn)時(shí)間、抽樣時(shí)間，到貨數(shù)量等信息在請(qǐng)驗(yàn)單上進(jìn)行明確標(biāo)識(shí)；2、嚴(yán)格依照化驗(yàn)程序，其儀器操作根據(jù)儀器操作規(guī)程進(jìn)行，準(zhǔn)確無(wú)誤的處理數(shù)據(jù)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中沒有規(guī)定檢驗(yàn)方法的產(chǎn)品檢驗(yàn)，應(yīng)通過化驗(yàn)室選用符合產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)要求的檢驗(yàn)方法；3、化驗(yàn)室所有化學(xué)試劑均要按性質(zhì)進(jìn)行分別保管；4、檢驗(yàn)要有完整的原始記錄，原始記錄要清潔、整齊，不得涂改，測(cè)試數(shù)據(jù)的精度及誤差均按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；5、檢測(cè)過程中發(fā)現(xiàn)故障或出現(xiàn)外界干擾應(yīng)立即中斷測(cè)試，等排除故障或干擾后，重新檢測(cè)；6、檢驗(yàn)報(bào)告由專門人員根據(jù)原始記錄，填寫化驗(yàn)報(bào)告單，經(jīng)化驗(yàn)室負(fù)責(zé)人審核簽字。報(bào)告一式二份，一份上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，一份存檔；7、遵守公司制度，不私自給外單位、外人進(jìn)行化驗(yàn)；8、經(jīng)常學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握先進(jìn)檢測(cè)技術(shù)，提高檢測(cè)水平。勞資科崗位責(zé)任制1、負(fù)責(zé)職工工資的管理工作，按時(shí)將每月工資變動(dòng)通知財(cái)務(wù)部門（新增人員、調(diào)入人員的起薪、職務(wù)晉升的增資、轉(zhuǎn)政定級(jí)以及停薪復(fù)薪人員的工資變動(dòng)）；2、正確理解和執(zhí)行國(guó)家有關(guān)調(diào)資政策，在有關(guān)部門的配合下準(zhǔn)確地搞好調(diào)資工作。3、核定退離休人員的退離休金數(shù)額及發(fā)放；4、審定臨時(shí)工的工資標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)臨時(shí)工及計(jì)劃外用工的管理和使用。5、協(xié)助財(cái)會(huì)部門辦理津貼、補(bǔ)貼的核發(fā)工作；負(fù)責(zé)工人的招收錄用工作，協(xié)調(diào)組織用工單位與工人的關(guān)系，簽定合同書；6、辦理退休養(yǎng)老及待業(yè)保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用的繳納；7、做好職工的勞動(dòng)培訓(xùn)工作，要定期或不定期組織對(duì)職工進(jìn)行響應(yīng)的勞動(dòng)技能培訓(xùn)，增進(jìn)職工的實(shí)際業(yè)務(wù)能力。勞資科長(zhǎng)崗位責(zé)任制1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)制定人事管理工作的計(jì)劃，并組織實(shí)施；2、根據(jù)國(guó)家有關(guān)工資政策和規(guī)定，認(rèn)真做好各類人員的工資管理工作，負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確辦理教職工工資升級(jí)、調(diào)整、變動(dòng)的報(bào)批工作；3、負(fù)責(zé)檢查社會(huì)保險(xiǎn)基金的交納工作；負(fù)責(zé)和協(xié)助處理傷、殘、亡職工的善后工作；4、接待和答復(fù)干部職工提出的有關(guān)人事、工資、福利政策等問題；5、有責(zé)任對(duì)違反勞資管理制度的行為進(jìn)行監(jiān)督和制止；6、對(duì)和勞資有關(guān)的其他事務(wù)進(jìn)行管理；7、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)工作。稽查科崗位責(zé)任制1、按時(shí)檢查各個(gè)鍋爐站的安全生產(chǎn)情況，跟蹤檢查設(shè)備運(yùn)行情況；2、監(jiān)督、檢查各供熱小區(qū)的收費(fèi)情況，及時(shí)督促未交納取暖費(fèi)的用戶繳納熱費(fèi)；3、要防止竊暖行為的發(fā)生，定期或不定期對(duì)閥門、鎖閉閥等控暖部件進(jìn)行檢查，隨時(shí)防止竊暖行為的發(fā)生；4、要經(jīng)常對(duì)各站的物資、設(shè)備、管網(wǎng)進(jìn)行檢查，防止設(shè)備、管網(wǎng)被破壞、盜竊；5、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司服務(wù)質(zhì)量。對(duì)影響公司形象、影響供熱生產(chǎn)、影響供熱質(zhì)量的行為進(jìn)行查處，對(duì)群眾舉報(bào)的事件進(jìn)行調(diào)查處理；6、如有發(fā)生設(shè)備、管網(wǎng)等物資被盜竊、破壞情況，稽查科要積極進(jìn)行調(diào)查并協(xié)助公司、公安機(jī)關(guān)進(jìn)行破案?；榭崎L(zhǎng)崗位責(zé)任制1、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)稽查科的日常管理工作；2、制定、完善稽查科的日?；橹贫龋ＷC稽查工作到面、到點(diǎn)、到位；3、要嚴(yán)格管理下屬稽查人員的稽查行為和稽查形象，維護(hù)公司制度和公司形象，維護(hù)公司和用戶的正當(dāng)利益；責(zé)安排稽查人員定期或不定期檢查各個(gè)鍋爐站的安全生產(chǎn)情況，跟蹤檢查設(shè)備運(yùn)行情況；4、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各供熱小區(qū)的收費(fèi)情況，及時(shí)督促未交納取暖費(fèi)的用戶繳納熱費(fèi)；5、定期或不定期組織人員對(duì)閥門、鎖閉閥等控暖部件進(jìn)行檢查，隨時(shí)防止竊暖行為的發(fā)生；6、要經(jīng)常對(duì)各站的物資、設(shè)備、管網(wǎng)進(jìn)行安全性檢查，防止設(shè)備、管網(wǎng)被破壞、盜竊；7、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司服務(wù)質(zhì)量，對(duì)影響公司形象、影響供熱生產(chǎn)、影響供熱質(zhì)量的行為進(jìn)行查處，對(duì)群眾舉報(bào)的事件進(jìn)行調(diào)查處理。安全科崗位責(zé)任制1、負(fù)責(zé)制定總公司、分公司、供熱站的安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)措施；2、安排晚間值班巡邏制度，做好防火、防盜的預(yù)防工作；3、一旦發(fā)生公司的財(cái)物被盜、被損壞的情況，保衛(wèi)人員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確把情況上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，積極協(xié)助破案、查處工作；4、在公司內(nèi)部作好相關(guān)人員的安全生產(chǎn)、消防保衛(wèi)知識(shí)的培訓(xùn)工作，使相關(guān)人員能掌握安全生產(chǎn)、消防保衛(wèi)常識(shí)，遇突發(fā)事故能處亂不驚，形成事事重安全，人人懂消防的局面；5、安全科要不斷完善安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)措施，以預(yù)防為主，針對(duì)不同時(shí)期、不同季節(jié)的特點(diǎn)制定安相應(yīng)的安全保衛(wèi)措施；6、定期或不定期對(duì)各分公司、各供熱戰(zhàn)進(jìn)行安全消防大檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)、解決，決不姑息；7、服從分配，愛崗敬業(yè)，工作認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)，勇于同不利于公司安全的行為作斗爭(zhēng)。安全科長(zhǎng)崗位責(zé)任制1、組織公司干部職工做好防火、防盜、防特、防毒、防治治安災(zāi)害事故工作，做好安全生產(chǎn)的監(jiān)督指導(dǎo)工作；2、負(fù)責(zé)制定安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)措施，并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況；3、負(fù)責(zé)制定安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)制定安全保衛(wèi)事故應(yīng)急預(yù)案；4、加強(qiáng)治安秩序管理，抓好干部職工安全法制教育，增強(qiáng)干部職工的安全法制觀念；5、積極開展安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)防火宣傳工作，定期或不定期對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)情況大檢查，并提出整改意見，制定整改措施；6、有責(zé)任管理每位干部職工和公司安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)工作相關(guān)的各種行為；7、負(fù)責(zé)辦理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。工程科崗位責(zé)任制1、聯(lián)系施工單位、及時(shí)解決施工過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題；如不能解決及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；2、審核施工單位報(bào)送的施工進(jìn)度計(jì)劃和施工組織措施，監(jiān)督工程計(jì)劃的實(shí)施情況；3、做好現(xiàn)場(chǎng)供電管理，確保工程施工用電和用電安全；4、審核施工單位的建設(shè)日志及工程進(jìn)度月報(bào)告；5、協(xié)同施工單位根據(jù)合同及公司總體布置情況編制施工總進(jìn)度計(jì)劃，審查工程施工組織設(shè)計(jì)，確保工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的完成；6、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)重要工程及工程施工，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取糾正措施；7、制定工程承接的運(yùn)行方案，并不斷與相關(guān)人員研究改進(jìn)措施，保證工程方案的有效實(shí)施；8、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工程科長(zhǎng)崗位責(zé)任制1、主持工程科的日常行政工作和項(xiàng)目目標(biāo)管理工作，對(duì)工程科工作全面負(fù)責(zé)，檢查并督促部門員工作好本職工作組；2、及時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決工程施工過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題及其他問題，保證施工的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；3、負(fù)責(zé)做好本部門圖紙，技術(shù)資料之歸檔管理工作；4、負(fù)責(zé)督促工程部人員做好工程復(fù)核工作以及審核施工單位變更事項(xiàng)；5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員工作工作指導(dǎo)、分配、工作的監(jiān)督、考勤、培訓(xùn)；6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。技術(shù)科崗位責(zé)任制1、參加公司組織的技術(shù)業(yè)務(wù)洽談;2、參加公司組織的現(xiàn)場(chǎng)勘察；參加公司組織的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作；3、負(fù)責(zé)組織編寫、匯總、管理技術(shù)文件并參加各項(xiàng)技術(shù)文件的評(píng)審。負(fù)責(zé)編寫新技術(shù)、新工藝、新材料進(jìn)入運(yùn)營(yíng)過程中的指導(dǎo)性文件；4、參加項(xiàng)目施工圖紙會(huì)審、組織有關(guān)人員參加技術(shù)交底及技術(shù)分析會(huì)；5、參加項(xiàng)目施工過程中問題的解決，提供可行的技術(shù)方案；6、負(fù)責(zé)公司的應(yīng)急預(yù)案的編制，參與應(yīng)急演練；7、對(duì)相關(guān)部門提供技術(shù)支持，熱情周到。技術(shù)科科長(zhǎng)崗位責(zé)任制1、貫徹本公司執(zhí)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；2、組織專業(yè)技術(shù)人員參加技術(shù)業(yè)務(wù)洽談；3、組織專業(yè)技術(shù)人員編寫、匯總、管理技術(shù)文件并參加各項(xiàng)技術(shù)文件的評(píng)審；4、組織專業(yè)技術(shù)人員參加現(xiàn)場(chǎng)勘察、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作；5、組織專業(yè)編寫新技術(shù)、新工藝、新材料進(jìn)入運(yùn)營(yíng)過程中的指導(dǎo)性文件；6、組織專業(yè)技術(shù)人員參加項(xiàng)目施工圖紙會(huì)審；7、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更、洽商；8、負(fù)責(zé)編制本部門工作計(jì)劃，并對(duì)本部門員工進(jìn)行考勤；9、加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍管理，有責(zé)任定期或不定期對(duì)維修、生產(chǎn)等相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，以提高相關(guān)人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)；10、有責(zé)任從技術(shù)層面解決節(jié)能降耗問題，使生產(chǎn)既節(jié)能又環(huán)保；11、認(rèn)真做好技術(shù)圖片、技術(shù)資料的歸檔工作。負(fù)責(zé)制定嚴(yán)格的技術(shù)資料交接、保管工作制度；12、完成公司交辦的其他工作。電工組崗位責(zé)任制1、充分了解并掌握供熱中心鍋爐及輔機(jī)電器設(shè)備的位置、性能、運(yùn)行情況，必須具備供熱中心鍋爐及輔機(jī)電器設(shè)備常見故障的判斷、排除能力，必須具備供熱中心鍋爐及輔機(jī)電器設(shè)備應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的快速反應(yīng)能力。具備正確使用和妥善保管和各種電器維修工具和設(shè)備的能力。2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有電器設(shè)備的維修、維護(hù)和保養(yǎng)工作。3、在鍋爐房夏季停爐檢修期間，做好各種電器設(shè)備的檢修保養(yǎng)工作。4、經(jīng)常與分公司經(jīng)理聯(lián)系，隨時(shí)了解電器設(shè)備的運(yùn)行工況。在電器設(shè)備維修過程中，積極與司爐組、維修組等其他班組相互協(xié)調(diào)，保證維修工作的順利進(jìn)行。5、根據(jù)公司的總體規(guī)劃，負(fù)責(zé)具體實(shí)施鍋爐及輔機(jī)電器設(shè)備的技術(shù)改造，提高設(shè)備的可靠性，降低故障率。6、努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)，加強(qiáng)自身的職業(yè)健康安全和環(huán)境意識(shí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。確保電器設(shè)備完好正常，做到安全、平穩(wěn)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。11、了解本崗位作業(yè)活動(dòng)中存在的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源，熟悉應(yīng)急工作程序及有關(guān)應(yīng)急知識(shí)，提高自身的應(yīng)急處置能力。12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)性工作。電工組長(zhǎng)崗位責(zé)任制1、負(fù)責(zé)電工組日常管理工作，管理公司公司生產(chǎn)用電的線路及機(jī)械設(shè)備電路及維修，保證生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；2、熟悉公司內(nèi)供配電系統(tǒng)、電氣設(shè)備及有關(guān)機(jī)電方面的公共設(shè)施的日常維修和養(yǎng)護(hù)方法；3、負(fù)責(zé)電工班日常維修的派工，保證維修的及時(shí)，清楚本班人員的工作情況；4、負(fù)責(zé)做好本班的考勤工作；5、負(fù)責(zé)做好維修材料的購(gòu)置申請(qǐng)及管理工作；6、以身作則，帶領(lǐng)并監(jiān)督電工嚴(yán)格遵守操作規(guī)程、崗位職責(zé)、運(yùn)作流程等相關(guān)規(guī)范及管理制度，確保安全作業(yè)；7、貫徹公司企業(yè)文化，與班組人員保持良好溝通，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，做好縱向橫向的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，不斷提高電工的技術(shù)水平、思想素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度；8、負(fù)責(zé)本班組公共工具的使用，保管及更新的管理工作；9、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。綜合管理科崗位責(zé)任制綜合管理科科長(zhǎng)崗位責(zé)任制第二篇：2011熱力公司總結(jié)泰安高新熱力有限公司熱力公司2011年工作總結(jié)在剛剛過去的2011年中，熱力公司在股東會(huì)、董事會(huì)及領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保障安全生產(chǎn)無(wú)事故，大力降低成本，積極開展節(jié)能降耗活動(dòng)，努力爭(zhēng)取政府補(bǔ)貼資金，穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：一、工作概況（一）、公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作情況1、產(chǎn)銷量情況：截至2011年12月底，熱力公司共銷售蒸汽16836.4噸；共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入4,633,736.19元；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)-2,467,226.06元；2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況公司主要用戶目前有五家：分別為電氣集團(tuán)公司、重工有限公司、機(jī)械有限公司、起重機(jī)有限公司、職工公寓。３、技術(shù)改造情況公司圍繞供熱站進(jìn)行了一系列的翻修和技術(shù)改造：a：供熱站廠房房頂拆除重建翻修；b：管線保溫拆除重建c:管線加裝壓力表4、管網(wǎng)維護(hù)、維修情況公司大部分管線雖然處在停用狀態(tài)，但是仍然需要進(jìn)行定期巡查、維護(hù)和保養(yǎng)，公司由專人負(fù)責(zé)，每日對(duì)南北線近二十公里的管線進(jìn)行泰安高新熱力有限公司巡查，定期保養(yǎng)維護(hù)，綜合部安排專車專用，并及時(shí)督察管線的巡檢情況，上半年共計(jì)發(fā)現(xiàn)和解決管線隱患6次，不但為公司節(jié)約了資金，而且延長(zhǎng)了管網(wǎng)壽命，增加了未來(lái)管線運(yùn)行的安全系數(shù)。5、制度建設(shè)及科學(xué)管理情況企業(yè)管理制度建設(shè)方面，繼續(xù)大力推廣《KPI考核制度》，通過不斷的檢查，使制度落到實(shí)處，在公司內(nèi)樹立觀，在企業(yè)行政、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等方面，對(duì)已制訂的規(guī)章制度進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)范，和合理的完善，力求在整體管理上做到處處有制度、層層有規(guī)范，做到在管理活動(dòng)上不留死角。二、面臨的主要問題和不足之處1、電廠無(wú)法供氣，公司應(yīng)收賬款無(wú)法收回：2、部分客戶追討已繳的配套費(fèi)因我公司無(wú)法正常供氣，但卻已預(yù)收了管線沿途部分單位的配套費(fèi)，這些客戶現(xiàn)都不再按合同約定繳納2期、3期的配套費(fèi)，且有客戶已起訴要求退還已繳納的部分。3、設(shè)備老化公司絕大部分在用的供熱管線，都是開發(fā)區(qū)承建，后做為資產(chǎn)被我公司接收的，此部分管線（約4000米）的建設(shè)質(zhì)量，存在很嚴(yán)重的問題：外護(hù)管焊接脫焊甚至未焊接、保溫棉浸水只剩薄薄的一層、管道管徑設(shè)計(jì)不合理因而達(dá)不到供熱效果等等。嚴(yán)重影響供熱效果，造成供熱效果不理想、熱損耗巨大，運(yùn)行十分不經(jīng)濟(jì)；主要生產(chǎn)設(shè)備中的兩臺(tái)鍋爐，在我公司接管前，因原使用單位管理不善，且用大坑的臟水做為水源，導(dǎo)致鍋爐水質(zhì)很差，頻繁發(fā)生爆管等事故，導(dǎo)致現(xiàn)在鍋爐效率很低，出力不夠；泰安高新熱力有限公司無(wú)論是管線還是鍋爐，徹底整修需要大量資金的投入，公司現(xiàn)有資金肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此無(wú)法徹底解決此問題。此外，部分輔機(jī)選型不匹配，廠房房頂銹蝕發(fā)生過局部坍塌等等，公司對(duì)已發(fā)生的問題進(jìn)行整改，對(duì)未發(fā)生事故但有隱患的地方采取了一些預(yù)防措施，但是要想根除這些問題，除非重建廠房、更新大量設(shè)備，顯然這是不現(xiàn)實(shí)的，因此暫時(shí)無(wú)法徹底解決。在以上諸多不利條件下，公司以提高設(shè)備效率，降低生產(chǎn)成本為工作重心，借用電廠放假的技術(shù)骨干，使設(shè)備故障率大幅度降低。另外，公司通過積極做用戶工作，調(diào)整蒸汽銷售價(jià)格；組織專門人員下力氣進(jìn)行開發(fā)區(qū)的協(xié)調(diào)和走訪，提高財(cái)政補(bǔ)貼款項(xiàng)額度，不僅沒有使公司出現(xiàn)大的虧損，現(xiàn)金流還能夠略有盈余。三、2012年發(fā)展目標(biāo)及措施2012年主要工作計(jì)劃有以下幾點(diǎn)：1、嚴(yán)格控制成本費(fèi)用，進(jìn)一步降低成本，減少虧損；2、保證安全生產(chǎn)，加強(qiáng)防偷防盜措施，實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行無(wú)事故；3、積極向政府爭(zhēng)取優(yōu)惠政策；4、合理安排人員和崗位，在控制成本的基礎(chǔ)上，盡可能保證公司運(yùn)行、管理的人員不流失；5、細(xì)化公司管理制度，充分利用公司停運(yùn)時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，提升管理人員的管理水平。2011年12月30日第三篇：熱力公司工作總結(jié)二所2012-2013工作總結(jié)一年以來(lái)，在總公司分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在所長(zhǎng)的組織帶領(lǐng)下，我所員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取。充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本的各項(xiàng)工作任務(wù)，使我所各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作又達(dá)到一個(gè)新的高度。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)問題，更好的開展下一的供熱工作，現(xiàn)將2012—2013供熱工作情況總結(jié)如下：一、高質(zhì)量完成供暖前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作為了保證本供暖安全|、保質(zhì)、保量，我所于2012年4月中旬即開始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實(shí)。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢修隊(duì)，檢修保養(yǎng)各站內(nèi)外供暖設(shè)備及管網(wǎng)，重點(diǎn)對(duì)上季度供暖期間發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢查維修，對(duì)每臺(tái)設(shè)備做到心中有數(shù)，力求不留隱患，為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎(chǔ)。二、制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū)，其地溝內(nèi)情況復(fù)雜，各類管道交錯(cuò)，長(zhǎng)期無(wú)人管理維護(hù)，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當(dāng)嚴(yán)重，造成供熱期間管道事故時(shí)有發(fā)生。為了能及時(shí)解決各類供暖設(shè)備及管道的故障，提升應(yīng)對(duì)意外事故的應(yīng)急效率，我所制定了《供熱事故應(yīng)急搶修預(yù)案》，抽調(diào)技術(shù)骨干組成應(yīng)急搶修隊(duì)，明確各自職責(zé)，確保能在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供熱。本供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急搶修隊(duì)反應(yīng)迅速，協(xié)同得力，均在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供熱，將影響降到最小，得到了轄區(qū)用戶的好評(píng)。三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育及管理我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)，保證人員及供暖設(shè)施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育，加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩(wěn)供熱。與此同時(shí)，通過在辦公場(chǎng)所懸掛安全標(biāo)語(yǔ)，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報(bào)等形式多樣的安全主題活動(dòng)，牢固樹立員工“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)意識(shí)。在供熱設(shè)備操作過程中，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)安全規(guī)則，相關(guān)人員必須持證上崗，規(guī)范操作，嚴(yán)禁酒后上崗。通過各方面對(duì)安全生產(chǎn)的重視和積極工作，本供熱期內(nèi)，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。四、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決群眾合理訴求為保證市民投訴渠道暢通，及時(shí)解決用戶反應(yīng)的問題，客服維修人員堅(jiān)持24小時(shí)輪流值班。對(duì)于各站接到的投訴，所領(lǐng)導(dǎo)必須第一時(shí)間帶領(lǐng)維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調(diào)節(jié)的及時(shí)在站內(nèi)調(diào)節(jié)，如若是物業(yè)公司責(zé)任，則聯(lián)系物業(yè)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商解決。建立用戶投訴反饋回訪機(jī)制，不定期的對(duì)投訴用戶進(jìn)行電話回訪，了解客服投訴處理效果，改進(jìn)客服服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)分公司相關(guān)指示，本供暖期間，我所加強(qiáng)了入戶測(cè)溫的頻率與數(shù)量，全面準(zhǔn)確的掌握了各小區(qū)的供暖情況。對(duì)室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的原因，測(cè)溫人員認(rèn)真聽取用戶意見，并向用戶進(jìn)行耐心細(xì)致的分析解釋，取得用戶理解。通過大量的室內(nèi)測(cè)溫統(tǒng)計(jì)，所長(zhǎng)組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶不熱原因，相應(yīng)調(diào)節(jié)各個(gè)小區(qū)的供回水流量，盡量爭(zhēng)取使得各小區(qū)供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過實(shí)實(shí)在在為用戶服務(wù)，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。五、積極推進(jìn)節(jié)能降耗本結(jié)合分公司提出的節(jié)能降耗指示，我所對(duì)各站實(shí)行能耗指標(biāo)量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分?jǐn)?，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標(biāo)具體化。每天晨會(huì)，所長(zhǎng)認(rèn)真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù)，對(duì)能耗異常的供熱站做出相應(yīng)的措施處理。在平時(shí)的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調(diào)節(jié)各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗成本。一分公司二所2013.3.16第四篇：熱力公司工作總結(jié)風(fēng)風(fēng)火火的20xx年己經(jīng)過去，充滿希望的20xx年邁著輕盈的步伐，來(lái)到了我們身邊。為了更好的推進(jìn)11的工作進(jìn)展，現(xiàn)把20xx年的工作作一總結(jié)。一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，融入熱力大集體我是20xx年9月來(lái)到熱力公司，因?yàn)槲沂歉阌?jì)算機(jī)的，所以對(duì)集中供熱了解的不是很多，但自我第一天來(lái)到這個(gè)集體，就覺到熱力人的熱情與友好，班長(zhǎng)和主任的悉心教導(dǎo)讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個(gè)大集體中，就象在家中一樣溫暖，在這里每一項(xiàng)工作對(duì)我來(lái)說，都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì)，遇到不懂的問題，班長(zhǎng)總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識(shí)。二、熟悉工區(qū)的各站情況，為設(shè)備正常運(yùn)行作準(zhǔn)備。剛到二工區(qū)，對(duì)各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長(zhǎng)熟悉這些基本的地方。后來(lái)自學(xué)了換熱站的運(yùn)行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動(dòng)，我都會(huì)積極地參加。進(jìn)入10月份后，為了保證設(shè)備在試水和供熱時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們定期對(duì)各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發(fā)站，就重新訂做了一個(gè)新水箱，班長(zhǎng)和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個(gè)日日夜夜，才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平，并清理干凈，現(xiàn)在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區(qū)里開始對(duì)各站的試水工作，對(duì)所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍，對(duì)有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時(shí)出現(xiàn)問題。對(duì)于后勤保障，我也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)上報(bào)了計(jì)劃，確保在運(yùn)行前全部到位。軟化水在供熱運(yùn)行中，占據(jù)著得要位置，而檢測(cè)軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗(yàn)藥劑，所以我虛心向班長(zhǎng)們學(xué)習(xí)藥劑的配制方法，連夜就制出34份化驗(yàn)藥劑，并及時(shí)地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，努力完成各項(xiàng)工作。在供熱初期，我知道了工區(qū)與經(jīng)營(yíng)科的密切關(guān)系，開通閥門的種種情況，都是互相有聯(lián)系的，所以開始我就負(fù)責(zé)通知開通閥門單子的工作，加班加點(diǎn)是在所難免的，但我們都沒有怨言，因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)就是為居民取暖服務(wù)的。有一次在長(zhǎng)征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長(zhǎng)，主任和公司領(lǐng)導(dǎo)，搶險(xiǎn)隊(duì)在站里清理?yè)Q熱器，一切都在有序的進(jìn)行，終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個(gè)小時(shí)，只有多參與到實(shí)際情況中，才能增長(zhǎng)知識(shí)提高素質(zhì)。后來(lái)等到各站運(yùn)行正常后，我就參與到管理?yè)Q熱站的工作中來(lái)，這也是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，哪個(gè)站需開通閥門，維修設(shè)備，哪個(gè)小區(qū)居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現(xiàn)場(chǎng)取得第一手資料，有一次在消-防-隊(duì)站，負(fù)責(zé)銀都花苑的主管道和通訊營(yíng)的主管道有多處漏點(diǎn)，到凌晨1點(diǎn)還是沒找到，急得我不行，主任對(duì)我說凡事不要慌張，找到問題想辦法，一步一步來(lái)，一項(xiàng)一項(xiàng)排除，事情就會(huì)好辦許多。后來(lái)我就一截一截的管道測(cè)試，一個(gè)閥門一個(gè)閥門的檢查，終于找到問題的根源，并讓施工單位及時(shí)排除故障，正常供熱。四、總結(jié)個(gè)人不足之處，樹立今年目標(biāo)。經(jīng)過這一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，一是有時(shí)不認(rèn)真，有些工作做的不徹底，二是專業(yè)知識(shí)欠缺，這就更需霜我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的信心，慌了手腳。在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：1、嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。2、虛心向班長(zhǎng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，做到說一知二的鏡界。3、努力干好本職工作，積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。總之，我將發(fā)揮我全部的精力來(lái)干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者!第五篇：熱力公司工作總結(jié)熱力公司工作總結(jié)熱力公司工作總結(jié)（一）一年以來(lái)，在總公司分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在所長(zhǎng)的組織帶領(lǐng)下，我所員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取。充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本的各項(xiàng)工作任務(wù)，使我所各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作又達(dá)到一個(gè)新的高度。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)問題，更好的開展下一的供熱工作，現(xiàn)將20**2013供熱工作情況總結(jié)如下：一、高質(zhì)量完成供暖前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作為了保證本供暖安全|、保質(zhì)、保量，我所于20**年4月中旬即開始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實(shí)。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢修隊(duì)，檢修保養(yǎng)各站內(nèi)外供暖設(shè)備及管網(wǎng)，重點(diǎn)對(duì)上季度供暖期間發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢查維修，對(duì)每臺(tái)設(shè)備做到心中有數(shù)，力求不留隱患，為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎(chǔ)。二、制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū)，其地溝內(nèi)情況復(fù)雜，各類管道交錯(cuò)，長(zhǎng)期無(wú)人管理維護(hù)，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當(dāng)嚴(yán)重，造成供熱期間管道事故時(shí)有發(fā)生。為了能及時(shí)解決各類供暖設(shè)備及管道的故障，提升應(yīng)對(duì)意外事故的應(yīng)急效率，我所制定了《供熱事故應(yīng)急搶修預(yù)案》，抽調(diào)技術(shù)骨干組成應(yīng)急搶修隊(duì)，明確各自職責(zé)，確保能在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供熱。本供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急搶修隊(duì)反應(yīng)迅速，協(xié)同得力，均在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供熱，將影響降到最小，得到了轄區(qū)用戶的好評(píng)。三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育及管理我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)，保證人員及供暖設(shè)施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育，加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩(wěn)供熱。與此同時(shí)，通過在辦公場(chǎng)所懸掛安全標(biāo)語(yǔ)，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報(bào)等形式多樣的安全主題活動(dòng)，牢固樹立員工“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)意識(shí)。在供熱設(shè)備操作過程中，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)安全規(guī)則，相關(guān)人員必須持證上崗，規(guī)范操作，嚴(yán)禁酒后上崗。通過各方面對(duì)安全生產(chǎn)的重視和積極工作，本供熱期內(nèi)，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。四、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決群眾合理訴求為保證市民投訴渠道暢通，及時(shí)解決用戶反應(yīng)的問題，客服維修人員堅(jiān)持24小時(shí)輪流值班。對(duì)于各站接到的投訴，所領(lǐng)導(dǎo)必須第一時(shí)間帶領(lǐng)維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調(diào)節(jié)的及時(shí)在站內(nèi)調(diào)節(jié)，如若是物業(yè)公司責(zé)任，則聯(lián)系物業(yè)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商解決。建立用戶投訴反饋回訪機(jī)制，不定期的對(duì)投訴用戶進(jìn)行電話回訪，了解客服投訴處理效果，改進(jìn)客服服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)分公司相關(guān)指示，本供暖期間，我所加強(qiáng)了入戶測(cè)溫的頻率與數(shù)量，全面準(zhǔn)確的掌握了各小區(qū)的供暖情況。對(duì)室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的原因，測(cè)溫人員認(rèn)真聽取用戶意見，并向用戶進(jìn)行耐心細(xì)致的分析解釋，取得用戶理解。通過大量的室內(nèi)測(cè)溫統(tǒng)計(jì)，所長(zhǎng)組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶不熱原因，相應(yīng)調(diào)節(jié)各個(gè)小區(qū)的供回水流量，盡量爭(zhēng)取使得各小區(qū)供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過實(shí)實(shí)在在為用戶服務(wù)，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。五、積極推進(jìn)節(jié)能降耗本結(jié)合分公司提出的節(jié)能降耗指示，我所對(duì)各站實(shí)行能耗指標(biāo)量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分?jǐn)?，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標(biāo)具體化。每天晨會(huì)，所長(zhǎng)認(rèn)真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù)，對(duì)能耗異常的供熱站做出相應(yīng)的措施處理。在平時(shí)的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調(diào)節(jié)各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗成本。熱力公司工作總結(jié)（二）尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好，我是仁興供熱所南北區(qū)站站長(zhǎng)xx，20**年5月9日，通過公司為我搭建的平臺(tái)，在所領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任下，我走上了南北區(qū)站站長(zhǎng)的崗位。帶著一份眷戀、一份期盼，迎來(lái)了充滿希望與挑戰(zhàn)的20**責(zé)任年！20**年我站項(xiàng)目建設(shè)晝夜兼程，維修改造披星戴月，優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌升級(jí)，手冊(cè)修編激情澎湃。正是這些工作的付出，才使我站每個(gè)人都心存感動(dòng)、心存自豪、更心存感恩。緬懷逝去的20**年，心中無(wú)限感慨。我從一名默默無(wú)聞的“小兵”走到了站長(zhǎng)的崗位并比較圓滿的完成了公司及所領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在這里我要首先感謝所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、支持、教導(dǎo)、關(guān)懷、愛護(hù)以及幫助，使我能夠快速的成長(zhǎng)起來(lái)，更要感謝我站的全體員工，正是因?yàn)橛辛怂麄兊闹С趾蛶椭攀刮艺径蛇^了一個(gè)又一個(gè)艱難時(shí)期。在這里我對(duì)所有曾經(jīng)支持和幫助過我站的領(lǐng)導(dǎo)及員工致以深深的謝意，感謝你們不吝賜教；感謝你們敬業(yè)、忠誠(chéng)的精神；感謝你們的細(xì)心呵護(hù)讓我能夠快速成才。20**年已經(jīng)過去，為了更快的提升管理經(jīng)驗(yàn)、不斷提升業(yè)務(wù)能力、逐步完善自身素質(zhì)，我對(duì)過去一年工作和生活中所發(fā)生的問題做了一下總結(jié)和歸納，不夠完善之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們見諒并希望大家對(duì)我能夠及時(shí)提出糾偏意見，我將努力使自己做到最好，現(xiàn)將20**年工作陳述如下：一、“新兵”上崗、直面困難。隨著老板關(guān)于“創(chuàng)新管理、快樂富有”的理念出臺(tái)，熱力行業(yè)的改革就勢(shì)在必得不可更改。結(jié)合老板“人人身上有合同，人人身上有指標(biāo)”的指導(dǎo)思想，公司相繼出臺(tái)了一系列創(chuàng)新舉措，而我就是其中的一個(gè)受益者。回想我剛走上站長(zhǎng)崗位時(shí)，心中忐忑不安。深怕哪個(gè)關(guān)系或者工作處理不好而影響站內(nèi)工作的開展，我上任后的最初一段時(shí)間，對(duì)工作摸不到頭緒，不能合理安排時(shí)間和工作量。幸好領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的對(duì)我進(jìn)行提點(diǎn)才讓我找到了工作的方向和重心，在最初恢復(fù)路面和閥門井保溫工作中，我不怕臟、不怕累，時(shí)刻對(duì)自己進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)的要求。功夫不負(fù)有心人，通過近一個(gè)半月的歷練，我終于擺脫了自己以前那種事不關(guān)己高高掛起的心態(tài)，終于能為了讓南北區(qū)站成為公司境內(nèi)最好的站而踏實(shí)的工作了。為了不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，為了不給師父丟臉我竭盡所能忘我的工作著，在我最艱難的時(shí)期一個(gè)身影的出現(xiàn)為我屏蔽了流言蜚語(yǔ)、遮擋了風(fēng)霜雪雨，這個(gè)人就是我的老班長(zhǎng)張勇。正是他不斷的鼓勵(lì)我、教導(dǎo)我，才讓我渡過了難關(guān)并成功的走到了今天。在領(lǐng)導(dǎo)和員工的幫助下，更使我迅速的走出了陰影，為實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值而投入到緊張忙碌的工作中。二、學(xué)習(xí)“做人”、懂得“奉獻(xiàn)”。在我從最初忐忑不安的心態(tài)下蛻變成一名合格的員工期間，正是因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)不斷的對(duì)我灌輸正確的人生觀、價(jià)值觀并結(jié)合華生優(yōu)秀的企業(yè)文化理念，才讓我從一個(gè)懵懂少年成長(zhǎng)成了一名懂得奉獻(xiàn)、懂得感恩的華生人?；叵氘?dāng)初的我，只知道索取卻忘記了自己所應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，我記得有一次領(lǐng)導(dǎo)教育我們說：“要想當(dāng)一名合格的站長(zhǎng)，就不能計(jì)較個(gè)人得失，只有認(rèn)真做好自己的本質(zhì)工作，才能擊垮所有人對(duì)你們的不信任、不支持”。是的，正是因?yàn)槲疫x擇了相信領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)，所以我才能快速、茁壯、健康、快樂的成長(zhǎng)著。為了能盡快掌握我站轄區(qū)內(nèi)的情況，我選擇了放棄年假，利用一切時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)。在20**年9月中旬我站接到了天然酒店改造工程，當(dāng)時(shí)我站只有我和韓雁冰兩人在處理站內(nèi)拆連戶工作。但為了不影響工作進(jìn)度，我曾先后多次和所領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)安全員到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地測(cè)量、考察。當(dāng)我站人員齊整的時(shí)候已經(jīng)是10月6號(hào)了，可是當(dāng)時(shí)天然酒店樓內(nèi)沒有一組合格的暖氣片，通過和燃?xì)飧卟块L(zhǎng)的多次溝通，終于在10月15日完成了暖氣片的安裝，可距離10月25日供熱只有10天的時(shí)間了，為了不影響工作進(jìn)度，我站全體人員充分發(fā)揮了敢打敢拼、永不言棄的精神，用了7天的時(shí)間完成了此項(xiàng)工作，而且站內(nèi)其他工作都得到了全面的開展，沒有一項(xiàng)工作未完成。在交付使用的頭天下午高部長(zhǎng)卻突然提出一樓也要供熱，并且明天就要使用。當(dāng)時(shí)我站已經(jīng)開栓供熱了，供熱初期的忙碌使我站員工都已經(jīng)筋疲力盡了，為了不影響第二天的工作，不得已我獨(dú)自一人于10月25日晚20點(diǎn)45分到天然酒店對(duì)其一樓進(jìn)行分戶改造，至次日凌晨4點(diǎn)15分收工。當(dāng)我回到站內(nèi)收拾好工具的時(shí)候，才感覺自己已經(jīng)體力透支了。說實(shí)話在我獨(dú)自一人干活的時(shí)候，我也有過不甘、有過氣憤、有過流淚、有過心酸，卻惟獨(dú)沒有想要放棄，因?yàn)槲抑李I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任是多么難得，因?yàn)槲抑牢夷艿玫匠晒捅仨毭鎸?duì)苦難，因?yàn)槲抑涝谖冶澈笥腥A生文化這個(gè)強(qiáng)大的信念在支撐著我、鼓勵(lì)著我，因?yàn)槲抑廊绻蚁氡M快成長(zhǎng)，這就是必經(jīng)的歷程。熱力公司工作總結(jié)（三）xxxx熱電公司按照市委、政府20xx年全市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個(gè)方面來(lái)認(rèn)真開展了軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，同時(shí)公司還結(jié)合下半年在公司開展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式，面向社會(huì)、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的意見，同時(shí)將查找出的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理和整改，提高了公司窗口服務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為公司的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)打下了牢固的基矗一、“自查自糾”中所采取的辦法公司在此階段軟環(huán)境建設(shè)工作中結(jié)合自身實(shí)際，重點(diǎn)以解決阻礙公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，從思想作風(fēng)方面、工作作風(fēng)方面、廉潔自律方面、組織紀(jì)律方面認(rèn)真查找了自身存在的不足，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。公司結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動(dòng)，通過在公司窗口單位設(shè)立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務(wù)電話，在公司和收費(fèi)大廳設(shè)立了征求意見箱，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動(dòng)接受群眾意見監(jiān)督的工作中，公司結(jié)合自身實(shí)際從自身內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)公司營(yíng)銷服務(wù)的監(jiān)督，成立了公司營(yíng)銷稽查辦公室，與營(yíng)銷部同設(shè)在一個(gè)服務(wù)大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報(bào)裝、供熱面積、熱費(fèi)收取核查等項(xiàng)工作劃歸稽查辦負(fù)責(zé)，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風(fēng)和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風(fēng)建設(shè)統(tǒng)一要求，從新修訂了服務(wù)承諾、服務(wù)用、忌語(yǔ)和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)根營(yíng)銷人員工作崗位變動(dòng)情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。二、在“整改完善”中所采取的做法在自查自糾工作中公司通過多種形式認(rèn)真查找存在的問題，經(jīng)過對(duì)查找上來(lái)的問題進(jìn)行歸納整理，找出了公司在軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的主要問題一是對(duì)軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識(shí)程度不高，雖然我們開展行風(fēng)建設(shè)多年，但是在個(gè)別的員工中還缺乏對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)，致使這些員工不能主動(dòng)的提高自身的服務(wù)質(zhì)量。二是存在供熱質(zhì)量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接