管道燃?xì)饪头T（初級(jí)）考試復(fù)習(xí)參考題庫(kù)（含答案）

PAGEPAGE40管道燃?xì)饪头T（初級(jí)）考試復(fù)習(xí)參考題庫(kù)（含答案）一、單選題1.銷(xiāo)售管理單位根據(jù)北京燃?xì)庥?jì)量管理原則,組織換卡表工作,維修換表、技改換表均更換為()。A、普表B、邏輯加密卡表(L卡表)C、北京1.5表D、CPU卡表(Z卡表)答案：D2.室內(nèi)燃?xì)夤艿缽?qiáng)度試驗(yàn)壓力應(yīng)為設(shè)計(jì)壓力的()倍,且不得低于0.1MPa。A、1B、1.5C、2D、2.5答案：B3.銷(xiāo)售管理站制定卡表居民用戶(hù)核查計(jì)劃,核查員應(yīng)當(dāng)每月按照核查計(jì)劃逐戶(hù)核查,核查(),并認(rèn)真記錄。A、基表、卡控顯示數(shù)B、卡控顯示數(shù)和卡內(nèi)余量C、基表、卡控顯示數(shù)和卡內(nèi)余量D、基表卡內(nèi)余量答案：C4.注冊(cè)APP時(shí)提示請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)是指()。A、檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否暢通,可分別用WIFI和4G進(jìn)行登錄嘗試B、檢查手機(jī)卡是否欠費(fèi)C、檢查微信是否登錄D、檢查登錄密碼是否正確答案：A5.報(bào)告期末使用天然氣并收費(fèi)的用戶(hù)稱(chēng)為()。A、天然氣收費(fèi)用戶(hù)B、應(yīng)査戶(hù)C、査著戶(hù)D、通氣戶(hù)答案：A6.液化石油氣的相對(duì)密度()A、大于1B、小于1C、等于1D、不確定答案：A7.低位安裝時(shí),表底距地面不得小于()cm。A、10B、20C、30D、50答案：A8.報(bào)告期內(nèi)實(shí)際收回的各類(lèi)燃?xì)庥脩?hù)的燃?xì)赓M(fèi),包括收取的前期欠收燃?xì)赓M(fèi)稱(chēng)為()。A、實(shí)收燃?xì)赓M(fèi)B、應(yīng)收燃?xì)赓M(fèi)C、欠收燃?xì)赓M(fèi)D、本期欠費(fèi)答案：A9.應(yīng)收燃?xì)赓M(fèi)指報(bào)告期燃?xì)怃N(xiāo)售量按相應(yīng)價(jià)格計(jì)算的燃?xì)赓M(fèi),按不同()、燃?xì)怃N(xiāo)售價(jià)格分別統(tǒng)計(jì)。A、行業(yè)類(lèi)別B、用戶(hù)類(lèi)型C、銷(xiāo)售價(jià)格D、用戶(hù)規(guī)模答案：B10.按適應(yīng)的燃?xì)忸~定壓力分為()。A、低壓燃?xì)馊季連、中壓燃?xì)馊季逤、高壓燃?xì)馊季逥、以上都是答案：D11.北京燃?xì)飧骷?jí)銷(xiāo)售管理機(jī)構(gòu)須在銷(xiāo)售窗口服務(wù)工作場(chǎng)所公示(),窗口服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行。工作場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)保持環(huán)境整潔。A、懲罰條例B、工作程序C、工作時(shí)間D、工作流程答案：C12.天然氣的相對(duì)密度()A、大于1B、小于1C、等于1D、不確定答案：B13.城鎮(zhèn)燃?xì)獠话?)A、天然氣B、生物氣C、液化石油氣D、人工燃?xì)獯鸢福築14.截止至報(bào)告期末實(shí)收本期燃?xì)赓M(fèi)與應(yīng)收燃?xì)赓M(fèi)的比率稱(chēng)為()。A、燃?xì)赓M(fèi)收繳率B、欠費(fèi)比率C、燃?xì)鈻吮沓蔇、欠收燃?xì)赓M(fèi)比率答案：A15.管道天然氣銷(xiāo)售上門(mén)服務(wù)范圍主要包括()核查,銷(xiāo)售外業(yè)質(zhì)檢等需要進(jìn)入收費(fèi)用戶(hù)住宅或單位進(jìn)行查表、核查和檢查,以及為用戶(hù)解決計(jì)費(fèi)、收費(fèi)、燃?xì)饪ū碣?gòu)氣充值問(wèn)題時(shí)所提供的銷(xiāo)售服務(wù)。A、普表居民用戶(hù)查表,卡表居民用戶(hù)B、非居民用戶(hù)(含普表和卡表)查表,非居民用戶(hù)C、普表居民用戶(hù)、非居民用戶(hù)普表查表D、普表居民用戶(hù)、非居民用戶(hù)(含普表和卡表)查表,卡表居民答案：D16.企業(yè)報(bào)告期內(nèi)查表(普通表)抄者的用戶(hù)數(shù)量稱(chēng)為()。A、收費(fèi)用戶(hù)數(shù)B、燃?xì)庥脩?hù)應(yīng)查數(shù)C、燃?xì)獠楸沓鴶?shù)D、實(shí)際繳費(fèi)數(shù)答案：C17.以管道天然氣為能源,通過(guò)一個(gè)熱電冷系統(tǒng)為一個(gè)區(qū)域或一個(gè)建筑物提供全部或部分電力供應(yīng)及釆暖、制冷及生活用水等用途的用戶(hù)稱(chēng)為()。A、發(fā)電用戶(hù)B、生產(chǎn)用戶(hù)C、非營(yíng)業(yè)用戶(hù)D、公共服務(wù)用戶(hù)答案：A18.應(yīng)急供氣管理是北京燃?xì)庥诿磕瓴膳厩昂?根據(jù)北京市政府要求,為北京市燃?xì)?)提供采暖季應(yīng)急供氣服務(wù)。A、公共服務(wù)B、采暖用戶(hù)C、營(yíng)業(yè)用戶(hù)D、發(fā)電用戶(hù)答案：B19.北京燃?xì)饨M織實(shí)施居民()自采暖用戶(hù)進(jìn)行采暖用氣補(bǔ)貼工作;A、壁掛爐B、卡表C、IC卡表D、CPU卡表答案：A20.居民生活用氣量由每天各時(shí)間段的不同而不同,稱(chēng)為()。A、年不均勻系數(shù)B、月不均勻系數(shù)C、日不均勻系數(shù)D、時(shí)不均勻系數(shù)答案：D21.車(chē)用CNG的壓力應(yīng)壓縮至()MPa。A、2.5B、25C、16D、0.8答案：B22.在兩種燃?xì)饣Q時(shí),華白數(shù)的變化不大于()。A、±5%以?xún)?nèi)B、±5%~10%C、±10%~15%D、±15%~20%答案：B23.居民用戶(hù)查表員應(yīng)當(dāng)提前在用戶(hù)小區(qū)布告欄及單元樓道門(mén)口等醒目處張貼(),查表員按照查表計(jì)劃逐戶(hù)查表計(jì)費(fèi),不得漏查、漏收、漏報(bào)和估數(shù)。A、《燃?xì)饧瘓F(tuán)入戶(hù)查表通知》B、《燃?xì)饫U費(fèi)通知單》C、《停氣提示單》D、《換表單》答案：A24.我國(guó)城鎮(zhèn)低壓燃?xì)夤艿赖膲毫Ψ秶?)MPa表壓。A、P≤0.01B、P≤0.007C、P≤0.006D、P≤0.005答案：A25.用戶(hù)丟卡補(bǔ)卡的,應(yīng)當(dāng)提醒用戶(hù)如舊卡找回()。A、可以繼續(xù)使用B、可以新卡舊卡一起使用C、推掉新卡D、及時(shí)處理,避免發(fā)生錯(cuò)誤用卡答案：D26.燃?xì)庥?jì)量表與電源插座、電源開(kāi)關(guān)的最小水平凈距(cm)為()。A、20B、30C、50D、100答案：A27.查表員查表后及時(shí)開(kāi)具()送交用戶(hù)。A、《燃?xì)饫U費(fèi)通知單》B、《燃?xì)饧瘓F(tuán)入戶(hù)查表通知》C、《銀行結(jié)算憑證收款通知單》D、《卡表用戶(hù)登記表》答案：A28.居民生活用氣設(shè)備()安裝在臥室內(nèi)。A、不應(yīng)B、嚴(yán)禁C、可以D、不得答案：B29.液態(tài)天然氣的體積是氣態(tài)時(shí)的()倍。A、600B、250C、1/250D、1/600答案：D30.城鎮(zhèn)供氣原則,先優(yōu)供應(yīng)()A、采暖用戶(hù)B、居民和商業(yè)用戶(hù)C、工業(yè)用戶(hù)D、汽車(chē)用戶(hù)答案：B31.進(jìn)行氣種置換時(shí),灶具還是熱水器的()是首先需要變更的部件。A、噴嘴B、點(diǎn)火器C、風(fēng)門(mén)D、燃燒器答案：A32.收費(fèi)用戶(hù)新增、變更和減少的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)處理情況、從銷(xiāo)售管理方面對(duì)收費(fèi)合同的簽定、變更進(jìn)行管理控制()。A、居民用戶(hù)管理B、收費(fèi)用戶(hù)和收費(fèi)合同管理C、非居民用戶(hù)管理D、欠費(fèi)用戶(hù)管理答案：B33.使用管道天然氣作為生產(chǎn)的燃料或原料從事工業(yè)生產(chǎn)或其他生產(chǎn)活動(dòng)的用戶(hù)稱(chēng)為()。A、居民用戶(hù)B、公共服務(wù)用戶(hù)C、采暖用戶(hù)D、生產(chǎn)用戶(hù)答案：D34.燃?xì)庠畎惭b于櫥柜中時(shí),要有符合通風(fēng)要求的通風(fēng)孔,通風(fēng)孔面積應(yīng)不小于()cm2。A、10B、20C、30D、50答案：C35.銷(xiāo)售管理單位安排卡表燃?xì)夥謶?hù)自采暖居民用戶(hù)用氣核查須每年不少于()次;并合理安排卡表普通居民用戶(hù)用氣核查工作。A、1B、2C、3D、4答案：A36.燃?xì)庥?jì)量表與家用燃?xì)庠罹咧g的最小水平凈距不得小于為()cm。A、20B、30C、50D、100答案：B37.溶劑脫脂(去污)常用的方法有()。A、槽浸法B、涂擦法C、灌浸法D、以上都是答案：D38.液化石油氣從氣態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橐簯B(tài)時(shí),其體積將()倍。A、增大600B、增大250C、縮小600D、縮小250答案：D39.查表員發(fā)出《繳費(fèi)通知單》后()日后自動(dòng)啟動(dòng)催費(fèi)程序(口頭或書(shū)面)。A、7B、9C、10D、12答案：C40.卡表居民用戶(hù)核查工作周期為()。A、1年B、3年C、5年D、7年答案：C41.查表員工作要求:按時(shí)按要求完成()工作。A、巡檢B、查表收費(fèi)C、質(zhì)檢D、維修答案：B42.報(bào)告期燃?xì)怃N(xiāo)售量按相應(yīng)價(jià)格計(jì)算的燃?xì)赓M(fèi)稱(chēng)為()。A、本期欠費(fèi)B、實(shí)收燃?xì)赓M(fèi)C、應(yīng)收燃?xì)赓M(fèi)D、欠收燃?xì)赓M(fèi)答案：C43.天然氣的相對(duì)密度大約為()。A、0.4B、0.6C、1.0D、1.5答案：B44.實(shí)收本期燃?xì)赓M(fèi):指本期應(yīng)收燃?xì)赓M(fèi)中實(shí)際收回部分,不包括收取的()。A、前期欠收燃?xì)赓M(fèi)B、本期欠收燃?xì)赓M(fèi)C、前期實(shí)收燃?xì)赓M(fèi)D、本期實(shí)收燃?xì)赓M(fèi)答案：A45.當(dāng)燃?xì)獗肀徊鸪M(jìn)行維修、檢定時(shí),銷(xiāo)售管理所應(yīng)當(dāng)安排使用()以保障準(zhǔn)確計(jì)量、合理收費(fèi)。A、技改表B、周轉(zhuǎn)表C、淘汰舊表D、旁通答案：B46.當(dāng)安裝燃具的部位是可燃材料或難燃材料時(shí),應(yīng)采用金屬防熱板隔熱,防熱板與墻面距離應(yīng)大于()mm。A、10B、20C、30D、50答案：A47.用戶(hù)提出違反企業(yè)規(guī)定和工作原則的不合理要求時(shí),應(yīng)當(dāng)(),婉轉(zhuǎn)、靈活回復(fù)。A、態(tài)度明確,耐心解釋B、耐心解釋,含糊其辭C、態(tài)度明朗,語(yǔ)氣強(qiáng)硬D、含糊其辭,語(yǔ)氣強(qiáng)硬答案：A48.報(bào)告期末尚來(lái)收取的燃?xì)赓M(fèi),包括尚未收取的前期欠收燃?xì)赓M(fèi)稱(chēng)為()。A、本期欠費(fèi)B、實(shí)收燃?xì)赓M(fèi)C、應(yīng)收燃?xì)赓M(fèi)D、欠收燃?xì)赓M(fèi)答案：D49.預(yù)售燃?xì)饬?指銷(xiāo)售管理單位在報(bào)告期內(nèi)()給收費(fèi)用戶(hù)的不在報(bào)告期內(nèi)使用的燃?xì)饬?。A、實(shí)際銷(xiāo)售B、預(yù)先銷(xiāo)售C、補(bǔ)償銷(xiāo)售D、差額銷(xiāo)售答案：B50.大氣式燃燒器的一次空氣系數(shù)為()。A、α=0B、0<α<1C、α≥1D、α<0答案：B51.天然氣的爆炸極限范圍是()A、5%~15%B、1.7%~9.7%C、6.2%~70.4%D、4%~75.6%答案：A52.査表(普通表)燃?xì)鈻吮沓适侵?)。A、抄著數(shù)與燃?xì)鈱?shí)際繳費(fèi)數(shù)的比率B、抄著數(shù)與通氣用戶(hù)數(shù)的比率C、抄著數(shù)與收費(fèi)用戶(hù)數(shù)的比率D、抄著數(shù)與燃?xì)庥脩?hù)應(yīng)査數(shù)的比率答案：D53.補(bǔ)卡:銷(xiāo)售管理站審核()資料合格并收到用戶(hù)繳納的用戶(hù)卡補(bǔ)卡費(fèi)后,辦理補(bǔ)卡。A、用戶(hù)補(bǔ)卡B、查表員C、卡控廠家D、基表廠家答案：A54.用戶(hù)提出違反企業(yè)規(guī)定和工作原則的不合理要求時(shí),應(yīng)當(dāng)(),婉轉(zhuǎn)、靈活回復(fù)。A、態(tài)度明確,耐心解釋B、耐心解釋,含糊其辭C、態(tài)度明朗,語(yǔ)氣強(qiáng)硬D、含糊其辭,語(yǔ)氣強(qiáng)硬答案：A55.換表人員提示用戶(hù)先將舊卡內(nèi)余量充入舊表內(nèi),用戶(hù)持換表施工單登記舊表余量。銷(xiāo)售工作人員向用戶(hù)發(fā)放《CPU卡表用戶(hù)登記表》并提示用戶(hù)辦理()A、新表余量轉(zhuǎn)移B、不進(jìn)行余量轉(zhuǎn)移C、舊表余量轉(zhuǎn)移D、新表充值答案：C56.首次使用北京燃?xì)釧PP,請(qǐng)先選擇快速注冊(cè),進(jìn)行()A、手機(jī)號(hào)碼登錄并更改登錄密碼B、郵箱注冊(cè)并設(shè)置登錄密碼C、手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)并設(shè)置登錄密碼D、郵箱登錄并更改登錄密碼答案：C57.居民普表用戶(hù):銀行柜臺(tái)繳費(fèi):用戶(hù)可以到建設(shè)銀行、北京銀行等()家銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)進(jìn)行繳費(fèi)。A、13B、14C、15D、16答案：D58.下面哪句話(huà)不屬于接待用戶(hù)文明用語(yǔ)()。A、您好;請(qǐng)進(jìn);請(qǐng)坐;請(qǐng)問(wèn)您有什么事?B、請(qǐng)留下您的姓名和聯(lián)系電話(huà),我們將隨時(shí)與您聯(lián)系。C、如有燃?xì)馐褂脝?wèn)題,請(qǐng)撥打燃?xì)夥?wù)熱線(xiàn)“96777”再見(jiàn)。D、我們電話(huà)不對(duì)外,你們家怎么了?答案：D59.燃?xì)鉄崴魃戏讲辉试S有電力明線(xiàn)、電氣設(shè)備。燃?xì)鉄崴髋c電氣設(shè)備的水平距離應(yīng)大于()mm。A、100B、200C、300D、400答案：D60.收費(fèi)用戶(hù)至查表次月銷(xiāo)售結(jié)賬日前仍未繳納欠收燃?xì)赓M(fèi)的,查表員必須()。A、記錄催費(fèi)情況B、積極催繳并記錄催費(fèi)情況C、積極催繳D、不予理會(huì)答案：B判斷題1.電線(xiàn)未做穿管保護(hù)可以直接穿過(guò)或敷設(shè)在易燃可燃物上以及爐灶、煙囪等高溫部位周邊。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B2.對(duì)長(zhǎng)期無(wú)法上門(mén)抄表的用戶(hù),估量不得高于該用戶(hù)過(guò)去兩年中最高單個(gè)抄表周期的抄表量。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B3.城鎮(zhèn)燃?xì)鈶?yīng)當(dāng)具有可察覺(jué)的氣體,在燃?xì)庵屑映羰菫榱税踩?北京燃?xì)饧映魟┦褂玫氖撬穆揉绶浴?)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B4.國(guó)家鼓勵(lì)和支持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和其他社會(huì)力量建立提供社會(huì)化應(yīng)急救援服務(wù)的應(yīng)急救援隊(duì)伍。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A5.三視圖的投影關(guān)系的歸納為:俯視圖(水平面、平面)與左視圖(側(cè)平面、側(cè)面)關(guān)系是長(zhǎng)對(duì)正。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B6.電線(xiàn)未做穿管保護(hù)可以直接穿過(guò)或敷設(shè)在易燃可燃物上以及爐灶、煙囪等高溫部位周邊。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B7.北京燃?xì)饴涞厥阶灾K端機(jī)已經(jīng)具備非居民用戶(hù)售氣功能。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A8.一般情況下,所有閥門(mén)后均應(yīng)設(shè)置活接頭,為了安裝和維修方便。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A9.燃?xì)庖肟诒Ｗo(hù)臺(tái)被圈占棚屋內(nèi)是極好措施方法,既保證不被破壞,又保證不被風(fēng)吹雨淋、銹蝕、倒塌。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B10.國(guó)內(nèi)外都在大力發(fā)展汽車(chē)代用燃料,現(xiàn)已實(shí)際應(yīng)用的有壓縮天然氣(CNG)、液化天然氣(LNG)、液化石油氣(LPG)、甲醇、乙醇及電能等。CNG、LNG、LPG統(tǒng)稱(chēng)為天然氣燃料,采用天然氣燃料的汽車(chē)稱(chēng)為天然氣汽車(chē)(NGV)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A11.用戶(hù)燃?xì)獗砜梢园惭b在臥室、衛(wèi)生間及更衣室值班室內(nèi)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B12.斜等測(cè)圖的畫(huà)法為左右平畫(huà)平,上下豎畫(huà)豎,前后東北斜,斜度四十五。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A13.人工燃?xì)赓|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中,對(duì)無(wú)毒燃?xì)饧映粲?jì)量要求是泄露量達(dá)到爆炸下限的20%時(shí)能聞到明顯的臭味。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A14.某氣體在臨界溫度之上加壓,可以使該氣體液化。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B15.在日常生活中可以看到,光線(xiàn)照射到物體上,會(huì)在墻上或地上產(chǎn)生影子,根據(jù)這一現(xiàn)象總結(jié)出在平面上表達(dá)空間物體形狀和大小的方法稱(chēng)為投影法。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A16.燃?xì)獾臒嶂捣譃楦邿嶂岛偷蜔嶂怠?)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A17.居民服務(wù)窗口可以使用現(xiàn)金購(gòu)氣。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A18.燃?xì)夤?yīng)單位實(shí)施帶氣作業(yè)必須先制定作業(yè)方案。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A19.巡檢作業(yè)時(shí),進(jìn)入廚房首先對(duì)設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)火,觀察計(jì)量表是否工作正常。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B20.管子鉸板又稱(chēng)管子絲板,是在焊接鋼管上加工出外螺紋的工具,它是由絞板主體、板桿,板牙三個(gè)主要部分組成。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A21.引入管及戶(hù)內(nèi)燃?xì)夤艿啦坏梅笤O(shè)在臥室、浴室、廁所、密閉地下室、易燃易爆品倉(cāng)庫(kù)、有腐蝕性介質(zhì)的房間、配電室、變電室、電纜溝、暖氣構(gòu)、煙道及風(fēng)道等地方。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A22.燃?xì)鉄嶂凳侵竼挝粩?shù)量燃?xì)馊紵龝r(shí)所放出的熱量。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B23.戶(hù)內(nèi)巡檢作業(yè)時(shí),發(fā)現(xiàn)主管道活接頭處嚴(yán)重漏氣,應(yīng)立即在現(xiàn)場(chǎng)撥打電話(huà)向上級(jí)管理部門(mén)報(bào)送,并作臨時(shí)處理措施。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B24.硬度是指外力作用下金屬材料抵抗塑性變形和破壞的能力。應(yīng)力是指材料在外力作用下,在材料單位面積上所產(chǎn)生的內(nèi)力。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B25.畫(huà)管道斜等軸測(cè)圖常把O×軸選定為前后走向的軸。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B26.天然氣的爆炸極限范圍為L(zhǎng)EL5%15%。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B27.短螺紋連接適用于管箍、三通、彎頭等連接,如某管段中間處需安裝螺紋閥門(mén)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A28.可燃?xì)怏w爆炸的條件是:燃?xì)馀c空氣混合后達(dá)到一定的比例和有一個(gè)相對(duì)的封閉空間。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B29.在手機(jī)、燃?xì)饪ǖ扔布l件具備的情況下,可以通過(guò)北京燃?xì)釧PP領(lǐng)取采暖補(bǔ)貼。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A30.家用燃?xì)庠罨旧隙际菙U(kuò)散式燃燒器。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B31.民用查表員查表后可以現(xiàn)場(chǎng)出繳費(fèi)單,不需后期打印后二次送單。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A32.燃?xì)獾臒嶂捣譃楦邿嶂岛偷蜔嶂怠?)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A33.居民NB表可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)傳購(gòu)氣。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A34.燃?xì)庑孤稌r(shí),聞到燃?xì)馕兜篮髴?yīng)立即打開(kāi)門(mén)窗和排氣扇,及時(shí)通風(fēng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B35.煙道式熱水器排煙系統(tǒng)可安裝專(zhuān)用煙道和共用煙道,應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行安裝。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B36.灶具常見(jiàn)的故障有回火、脫火、離焰、黃焰、點(diǎn)不著火和漏氣等。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A37.按集團(tuán)公司的工作要求,居民用戶(hù)補(bǔ)卡不需要出示房產(chǎn)證。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A38.城市燃?xì)饪煞譃樘烊粴狻⑷斯と細(xì)夂鸵夯瘹馊?lèi)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B39.由于燃?xì)鉄崴鞯臒嵝时热細(xì)庠畹臒嵝矢?因而熱水器比燃?xì)庠詈臍饬啃　?)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B40.由于卡壞、丟卡等用戶(hù)原因需要補(bǔ)卡的,收取工本費(fèi)20元。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B41.按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,燃?xì)庠罹?、燃?xì)鉄崴魇褂媚晗逓?年,超過(guò)使用年限應(yīng)予更換。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A42.高層建筑的樓梯間及防煙樓梯間不應(yīng)敷設(shè)燃?xì)夤艿?居民住宅內(nèi)的燃?xì)夤艿啦粦?yīng)穿過(guò)樓梯間,當(dāng)必須局部水平穿過(guò)樓梯間時(shí),應(yīng)做防腐保護(hù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B43.天然氣是一次能源,人工煤氣和液化石油氣是二次能源。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A44.燃?xì)庑孤稌r(shí),聞到燃?xì)馕兜篮髴?yīng)立即打開(kāi)門(mén)窗和排氣扇,及時(shí)通風(fēng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B45.相對(duì)密度的單位是千克/標(biāo)準(zhǔn)立方米。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B46.凡是列入國(guó)家強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具目錄的計(jì)量器具,都要實(shí)行強(qiáng)檢。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A47.家用燃?xì)庠罹叩某Ｓ命c(diǎn)火方法有壓電陶瓷和電子脈沖。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A48.可以使用不合格的或已達(dá)到報(bào)廢年限的燃?xì)庠O(shè)施和燃?xì)庥镁摺?)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B49.引發(fā)室內(nèi)燃?xì)獗嫉牡淖畛Ｒ?jiàn)點(diǎn)火源是明火,包括各種火焰、火柴等。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B50.智能藍(lán)牙終端可以通過(guò)北京燃?xì)釧PP購(gòu)氣,但需要手機(jī)支持NFC功能才能使用。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B51.燃?xì)馔諝饣旌?在爆炸極限范圍內(nèi)即可爆炸。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B52.北京燃?xì)釧PP網(wǎng)上商城銷(xiāo)售的藍(lán)牙讀卡器可滿(mǎn)足IC卡表和CPU卡表手機(jī)購(gòu)氣。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A53.戶(hù)內(nèi)發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┖?應(yīng)立即打電話(huà)報(bào)警。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B54.天然氣比空氣輕。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A55.壓縮天然氣是液態(tài)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B56.北京燃?xì)鈹?shù)據(jù)平臺(tái)(BI系統(tǒng))可以查看計(jì)量報(bào)表、銷(xiāo)售報(bào)表等報(bào)表,但是無(wú)法導(dǎo)出用戶(hù)明細(xì)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B57.可以使用肥皂液檢漏的方法檢查燃?xì)馐欠裥孤?)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A58.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行應(yīng)急教育和培訓(xùn),保證從業(yè)人員具備必要的應(yīng)急知識(shí),掌握風(fēng)險(xiǎn)防范技能和事故應(yīng)急措施。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A59.液化石油氣和天然氣在發(fā)生泄漏時(shí),均往低洼處聚集。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B60.一般情況下,所有閥門(mén)后均應(yīng)設(shè)置活接頭,為了安裝和維修方便。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A填空題1.燃?xì)庠畹狞c(diǎn)火方式有電子脈沖點(diǎn)火和（）兩種。答案：壓電陶瓷點(diǎn)火2.管道嚴(yán)密性試驗(yàn)時(shí),觀測(cè)壓力變化（）分鐘后記錄壓力最終值,并與初始記錄值比較。答案：153.燃?xì)饧映魰r(shí)應(yīng)保證無(wú)毒燃?xì)猓ǎ┑娇諝庵袧舛冗_(dá)到爆炸下限（）時(shí)應(yīng)能察覺(jué)。答案：泄漏|20%4.面對(duì)用戶(hù)的服務(wù)窗口場(chǎng)所入口處應(yīng)設(shè)置明顯（）,設(shè)置無(wú)障礙通道,并保持暢通。答案：標(biāo)識(shí)牌5.CNG指的是（）,它方便于儲(chǔ)存和運(yùn)輸。答案：壓縮天然氣6.點(diǎn)火時(shí),必須保持室內(nèi)（）流通。答案：空氣7.燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)有投訴處理的接待人員。建立（）的全程記錄。答案：投訴處理8.民用燃?xì)庥镁邔儆诘蛪喝細(xì)馊季?通常采用（）方式。答案：大氣式燃燒9.按一次空氣系數(shù)分類(lèi),燃燒器分為（）燃燒器（）燃燒器和無(wú)焰式燃燒器。答案：大氣式|擴(kuò)散式10.閥門(mén)項(xiàng)目檢查手段為（）和可燃?xì)怏w檢測(cè)儀檢查,合格標(biāo)準(zhǔn)為開(kāi)關(guān)靈活,無(wú)漏氣。答案：動(dòng)手檢查11.城市燃?xì)馐嵌喾N氣體組成的（）氣體,其中含有可燃物質(zhì)和不可燃物質(zhì)。答案：混合12.服務(wù)人員應(yīng)對(duì)客戶(hù)（）,耐心解釋。答案：有問(wèn)必答13.服務(wù)設(shè)施應(yīng)齊全、完好,保持整潔;不應(yīng)放置與（）的物品。答案：服務(wù)無(wú)關(guān)14.燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)向用戶(hù)宣傳（）,適時(shí)組織用戶(hù)參加培訓(xùn)或演習(xí)。答案：燃?xì)獍踩鹿蕬?yīng)急預(yù)案15.進(jìn)房間時(shí),主動(dòng)致問(wèn)候語(yǔ)和出示服務(wù)胸牌,表明身份和來(lái)意,征得（）后方可入戶(hù)。答案：用戶(hù)同意16.家用燃?xì)庠蠲孢吘壟c燃?xì)庥?jì)量表側(cè)面水平凈距不小于（）厘米。答案：3017.管道施工圖上所畫(huà)物體的圖形大小與（）之比稱(chēng)為比例。答案：實(shí)物大小18.某用戶(hù)8月燃?xì)鈨x表顯示數(shù)7963m3,9月燃?xì)鈨x表顯示數(shù)8104m3,本月用量為（）。答案：141m319.低壓燃?xì)夤艿绹?yán)密性試驗(yàn)的壓力計(jì)量裝置應(yīng)采用（）。答案：U形管壓力計(jì)20.服務(wù)完成出房間時(shí),應(yīng)面向用戶(hù)致（）,禮貌退出并輕關(guān)房門(mén)。答案：道別語(yǔ)21.燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)服務(wù)窗口的場(chǎng)所和設(shè)施應(yīng)滿(mǎn)足（）需求。答案：用戶(hù)服務(wù)22.巡檢工作范圍:北京燃?xì)饧瘓F(tuán)供氣區(qū)域內(nèi),通氣（）個(gè)月以上農(nóng)村以外的管道天然氣居民用戶(hù),通氣（）個(gè)月以上的農(nóng)村管道天然氣居民用戶(hù)。答案：24|623.可燃?xì)怏w包括氫氣、（）、一氧化碳。答案：碳?xì)浠衔?4.遞送給用戶(hù)名片、材料等紙質(zhì)版時(shí),應(yīng)讓名片文字正面朝向?qū)Γǎ?注視對(duì)方,面帶微笑。答案：雙手奉上25.實(shí)測(cè)折算熱負(fù)荷普通型燃?xì)庠罹摺荩ǎ﹌w,。答案：3.526.北京燃?xì)饪蛻?hù)服務(wù)熱線(xiàn)（）。答案：9677727.用戶(hù)逾期未繳納燃?xì)赓M(fèi)時(shí),管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)以（）提醒用戶(hù)繳費(fèi)。答案：有效方式28.公稱(chēng)直徑用符號(hào)（）表示,其后附加公稱(chēng)直徑的數(shù)值。答案：DN29.在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)用戶(hù)未辦理完事項(xiàng)前,不應(yīng)（）。答案：終止服務(wù)30.燃?xì)庥?jì)量表是《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》中規(guī)定實(shí)行（）的產(chǎn)品。答案：強(qiáng)檢31.燃?xì)庠罹叩南ɑ鸨Ｗo(hù)裝置的開(kāi)閥時(shí)間≤（）s。答案：1532.服務(wù)人員不應(yīng)使用傷害用戶(hù)自尊、人格和埋怨、責(zé)怪、諷刺、挖苦用戶(hù)的（）。答案：語(yǔ)言33.管道施工圖圖樣有:平面圖、立面圖、剖面圖、（）、詳圖等。答案：軸測(cè)圖34.壓縮天然氣CNG是指壓縮至設(shè)定高壓的天然氣,其主要成分是（）。答案：甲烷35.燃?xì)獾姆N類(lèi)習(xí)慣上分為天然氣、（）、液化石油氣和生物氣。答案：人工燃?xì)?6.當(dāng)突發(fā)、意外造成停氣、降壓供氣或者停氣時(shí)間超過(guò)24小時(shí)以上時(shí),應(yīng)通知（）范圍內(nèi)的重要用戶(hù),應(yīng)向居民用戶(hù)提供說(shuō)明。答案：停氣影響37.燃?xì)庠罹叩娜紵肼暋埽ǎヾB。答案：6538.燃?xì)饧瘓F(tuán)的服務(wù)宗旨:（）。答案：讓用戶(hù)滿(mǎn)意對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)39.坡度符號(hào)用（）表示。答案：i40.點(diǎn)火放散時(shí)火焰呈（）色,說(shuō)明燃?xì)鉂舛群细?。答案：黃41.（）是指單位數(shù)量的燃?xì)馔耆紵?其燃燒產(chǎn)物與周?chē)h(huán)境恢復(fù)到燃燒前的原始溫度,煙氣中的水蒸氣凝結(jié)成同溫度的水后所放出的全部熱量。答案：高熱值42.室內(nèi)燃?xì)庀到y(tǒng)的（）應(yīng)在強(qiáng)度試驗(yàn)合格之后進(jìn)行。答案：嚴(yán)密性試驗(yàn)43.選型選用的燃?xì)獗恚ǎ?yīng)能滿(mǎn)足用戶(hù)小時(shí)最大需用量的要求,小時(shí)最大需用量是根據(jù)燃具類(lèi)型,耗氣量指標(biāo)、燃具數(shù)量及同時(shí)工作系數(shù)確定的。答案：額定流量44.對(duì)重復(fù)投訴人,應(yīng)告知投訴事項(xiàng)的（）及聯(lián)系方式。答案：解決辦法45.入戶(hù)巡檢時(shí)應(yīng)重點(diǎn)檢查（）,立管,水平管穿樓板,墻體套管部位,水槽邊,緊鄰上下水管周邊易腐蝕部位和櫥柜內(nèi)隱蔽部位。答案：引入口穿墻46.用戶(hù)對(duì)燃?xì)庥?jì)量表有異議的,可向（）提出檢驗(yàn)申請(qǐng)。答案：法定計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)47.燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)服務(wù)窗口應(yīng)按照公示的（）準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè)答案：工作時(shí)間48.LNG指的是（）,它方便于儲(chǔ)存和運(yùn)輸。答案：液化天然氣49.巡檢工作開(kāi)展前應(yīng)與屬地社區(qū)服務(wù)部門(mén)取得聯(lián)系,并提前在巡檢區(qū)域內(nèi)（）。答案：張貼通知50.我國(guó)目前常用的加臭劑主要有（）和乙硫醇等。答案：四氫噻吩51.巡檢工作指標(biāo):巡檢到訪(fǎng)率=（）;巡檢入戶(hù)率≥北京燃?xì)饧瘓F(tuán)年度考核指標(biāo)。答案：100%52.熱水產(chǎn)率為8L的熱水器,它是指每分鐘出溫升（）的熱水8L。答案：25℃簡(jiǎn)答題1.某居民用戶(hù)家中一臺(tái)雙眼灶，一塊G4燃?xì)獗?，全年用氣量?80立方米，請(qǐng)根據(jù)階梯氣價(jià)算出用戶(hù)全年用氣金額？（一檔氣價(jià)2.61元/m3；二擋氣

價(jià)2.83元/m3；三擋氣價(jià)4.23元/m3）答案：⑴第一檔用氣量0-350（含）m3，氣價(jià)為2.61元/m3；

350*2.61=913.50元

⑵第二檔用氣量350-500（含）m3之間，氣價(jià)為2.83元/m3；

150*2.83=424.50元

⑶第三檔用氣量為500m3以上，氣價(jià)為4.23元/m3。

280*4.23=1184.40元

⑷全年用氣金額：913.50+424.50+1184.40=2522.40元2.請(qǐng)根據(jù)下表計(jì)算某居民用戶(hù)2019年12月實(shí)用氣量及應(yīng)收氣費(fèi)金額。按照市發(fā)改委文件,2019年11月15日起居民用氣價(jià)格由2.63元/m'調(diào)整至2.61元/m3。

答案：1)12月實(shí)用氣量=本次查表示數(shù)-上次查表示數(shù)=3061-3010=51m3(2)日用氣量=(本次查表示數(shù)一上次查表示數(shù))÷用氣天數(shù)用氣天數(shù):9月3日至12月6日共95天日用氣量=51m3÷95天=0.54m3

3)舊價(jià)天然氣費(fèi)=舊價(jià)格×日用氣量×調(diào)價(jià)前用氣天數(shù)舊價(jià)格2.63元/m3,調(diào)價(jià)前用氣天數(shù):9月3日至11月14日共73天舊價(jià)天然氣費(fèi)=2.63×0.54×73=103.67元

4)新價(jià)天然氣費(fèi)=新價(jià)格×日用氣量×調(diào)價(jià)后用氣天數(shù)新價(jià)格2.61元/m3,調(diào)價(jià)后用氣天數(shù):11月15日至12月6日共22天新價(jià)天然氣費(fèi)=2.61×0.54×22=31.01元

5)本期天然氣費(fèi)=新價(jià)天然氣費(fèi)+舊價(jià)天然氣費(fèi)12月應(yīng)收氣費(fèi)金額=103.67+31.01=134.68元

6)該居民用戶(hù)2019年12月實(shí)用氣量為51m3,應(yīng)收氣費(fèi)金額為134.68元。3.燃?xì)庠罹邍?guó)家編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)是什么？答案：JZ：家用燃?xì)庠罹?/p>

Y：液化氣T：天然氣4.如何判斷燃?xì)庠钍欠衤?？答案：?dāng)用戶(hù)懷疑燃?xì)庠盥鈺r(shí)，請(qǐng)用戶(hù)按如下步驟進(jìn)行檢查：

1)請(qǐng)用戶(hù)配置適量肥皂水（最好濃一些），用于檢漏。

2)打開(kāi)通氣閥，使氣源暢通。

3)檢查減壓閥連接處是否漏氣（只適用于液化氣）：蘸少量肥皂水，滴在減壓閥與液化氣罐連接初，觀察是否有氣泡產(chǎn)生，如有氣泡產(chǎn)生，則需咨詢(xún)用戶(hù)更換減壓閥。

4)檢查連接軟管的接口處是否漏氣：同上述檢測(cè)方法實(shí)驗(yàn)。

5)如果上述方法仍不能夠解除漏氣現(xiàn)象