部門經(jīng)理執(zhí)行力的提升課件

部門經(jīng)理執(zhí)行力的提升部門經(jīng)理執(zhí)行力的提升戰(zhàn)略意圖預(yù)定目標(biāo)執(zhí)行執(zhí)行就是保質(zhì)保量完成工作任務(wù)執(zhí)行力就是貫徹力度執(zhí)行就是“做”、“干”戰(zhàn)略意圖預(yù)定目標(biāo)執(zhí)行執(zhí)行就是保質(zhì)保量執(zhí)行力就是貫徹力度執(zhí)行就沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力！微軟在未來十年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力！微軟在未來十年內(nèi)，部門經(jīng)理在執(zhí)行中的作用決策層管理層操作層董事長、總經(jīng)理部門經(jīng)理員工部門經(jīng)理在執(zhí)行中的作用決策層管理層操作層董事長、總經(jīng)理部門經(jīng)什么樣的組織/團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力最強(qiáng)什么樣的部門經(jīng)理執(zhí)行力的提升課件部門經(jīng)理執(zhí)行力的提升課件部門經(jīng)理執(zhí)行力的提升課件公司加班了?。。」炯影嗔耍。?！公司開會了?。。」鹃_會了?。?！這是為什么呢？這是為什么呢？答案一態(tài)度是前提答案一部門經(jīng)理執(zhí)行力的提升課件找理由的專家找理由的專家推責(zé)任的專家產(chǎn)品質(zhì)量問題營銷部門品管部門工程部門后勤部門財務(wù)部門推責(zé)任的專家產(chǎn)品質(zhì)量問題營銷品管工程后勤財務(wù)抱怨的專家抱怨的專家部門經(jīng)理執(zhí)行力的提升課件偷懶的專家偷懶的專家紅眼病的專家紅眼病的專家常立志的專家常立志的專家破壞規(guī)則的專家破壞規(guī)則的專家死不認(rèn)錯的專家4我絕對沒有錯。1235如果發(fā)現(xiàn)我有錯，一定是你們看錯。如果是我的錯，只要我不認(rèn)錯，我就沒有錯。如果我不認(rèn)錯，你們還堅持我有錯，那就是你們的錯。我根本不會有錯，想要議論我有沒有錯，就是錯。死不認(rèn)錯的專家4我絕對沒有錯。1235如果發(fā)現(xiàn)我有錯，一定是態(tài)度偷懶紅眼病破壞規(guī)則常立志抱怨推責(zé)任找理由死不認(rèn)錯態(tài)度偷懶紅眼病破壞常立志抱怨推責(zé)任找理由死不認(rèn)錯答案二能力是基礎(chǔ)答案二能力不足卻狂妄自大能力不足卻狂妄自大能力不足又不思進(jìn)取能力不足又不思進(jìn)取縱容能力不足的人縱容能力不足的人亞當(dāng)斯的“公平理論”人能否受到激勵，不但受到他們得到了什么而定，還要受到他們所得與別人所得是否公平而定。橫向：自己報酬/投入=他人報酬/投入縱向：目前報酬/投入=過去報酬/投入當(dāng)人們感到不公平待遇時，在心里會產(chǎn)生苦惱，呈現(xiàn)緊張不安，導(dǎo)致行為動機(jī)下降，工作效率下降，甚至出現(xiàn)逆反行為。公平是激勵的動力不公平心理行為公平理論模式亞當(dāng)斯的“公平理論”人能否受到激勵，橫向：自己報酬/投入=社會惰化效應(yīng)社會惰化效應(yīng)如果你把別人看作是懶惰或無能的，你可能就會降低自己的努力程度，這樣你才會覺得公平。因?yàn)閳F(tuán)體活動的結(jié)果不能歸結(jié)為具體某個人的作用，個人投入與團(tuán)體產(chǎn)出之間的關(guān)系就很模糊了。在這種情況下，個人就會降低團(tuán)體的努力。社會惰化效應(yīng)社會惰化效應(yīng)如果你把別人看作是懶惰或無能的，你可公平理論及社會惰化效應(yīng)行為動機(jī)下降工作效率下降心理產(chǎn)生苦惱呈現(xiàn)緊張不安待遇不公平能力不如自己報酬高過自己公平理論及社會惰化效應(yīng)行為動機(jī)下降心理產(chǎn)生苦惱待遇不公平能力影響執(zhí)行力的個體因素精品/極品M1M2M4M3工作態(tài)度工作能力人財次品/半成品人材人才毒品廢品人裁影響執(zhí)行力的個體因素精品/極品M1M2M4M3工作態(tài)度工作能答案三組織是保障答案三部門經(jīng)理執(zhí)行力的提升課件層級公司層級管理組織架構(gòu)不清晰層級不清公司層級清晰，管理者未嚴(yán)格按照層級規(guī)定施行管理。層級公司層級不清公司層級清晰，管理者未嚴(yán)格按照層級規(guī)定施層級不清——越級指揮徐州剿總：劉峙、杜聿明總司令：蔣介石第二兵團(tuán)邱清泉第5軍第12軍第70軍第72軍第74軍第116軍第六兵團(tuán)李延年第39軍第54軍第96軍第99軍第七兵團(tuán)黃百韜第25軍第44軍第63軍第64軍第100軍第八兵團(tuán)劉汝明第55軍第68軍第十二兵團(tuán)黃維第10軍第14軍第18軍第85軍第十三兵團(tuán)李彌第8軍第9軍第64軍第115軍第十六兵團(tuán)孫元良第41軍第47軍第三綏靖區(qū)馮治安第59軍第77軍第20軍第107軍層級不清——越級指揮徐州剿總：劉峙、杜聿明總司令：蔣介石第二分工分工分工不清——多頭指揮分工不清——多頭指揮職責(zé)職責(zé)權(quán)利義務(wù)責(zé)任職責(zé)職責(zé)權(quán)利義務(wù)責(zé)任職責(zé)不清——都管都不管建設(shè)局交警局我們只能管到工地，每個市政工地的土石施工隊(duì)都有審查登記，其配備的車輛人員都有報備資料，都符合施工的安全要求。我們只能管“泥頭車”上路后的事情，只能查車輛是否有執(zhí)照，是否超載和超速行駛，而我們在工地出入口蹲點(diǎn)執(zhí)法本來已有違規(guī)執(zhí)法嫌疑，但我們?nèi)匀幻爸L(fēng)險執(zhí)法，已經(jīng)盡力了。

我們只對泥頭車運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行管理，凡泥頭車經(jīng)法定程序歸屬于一個運(yùn)輸企業(yè)的，必須提供安全培訓(xùn)和例行的年檢證明，超出這個范圍的事情他們也管不了。

我們的主要責(zé)任是管理“泥頭車”的裝車上路是否符合安全要求和是否影響城市市容市貌。

交通局城管局職責(zé)不清——都管都不管建設(shè)局交警局我們只能管到工地，每個市政合作與協(xié)作合作與協(xié)作失敗的協(xié)作——掣肘《呂氏春秋·審應(yīng)覽·具備》宓子賤治亶父，恐魯君之聽讒人而令己不得行其術(shù)也，將辭而行，請近吏二人於魯君，與之俱。至於亶父，邑吏皆朝。宓子賤令吏二人書。吏方將書，宓子賤從旁時掣搖其肘。吏書之不善，則宓子賤為之怒。吏甚患之，辭而請歸。

宓子賤曰：“子之書甚不善，子勉歸矣！”二吏歸，報於君曰：“宓子不得為書?！本唬骸昂喂剩俊崩魧υ唬骸板底邮钩紩?，而時掣搖臣之肘，書惡而有甚怒，吏皆笑宓子。此臣所以辭而去也。”魯君太息而嘆曰：“宓子以此諫寡人之不肖也。寡人之亂子，而令宓子不得行其術(shù)，必數(shù)有之矣。微二人，寡人幾過?！?/p>

遂發(fā)所愛，而令之亶父，告宓子曰：“自今以來，亶父非寡人之有也，子之有也。有便于亶父者，子決為之矣。五歲而言其要宓子敬諾得行其術(shù)于單父?！笔〉膮f(xié)作——掣肘《呂氏春秋·審應(yīng)覽·具備》組織對執(zhí)行力的影響組織影響層級協(xié)作分工職責(zé)組織對執(zhí)行力的影響組織影響層級協(xié)作分工職責(zé)答案四溝通是手段答案四部門經(jīng)理執(zhí)行力的提升課件溝通是信息的交流趕緊按照我的要求去做，悟性怎么這么差！？領(lǐng)導(dǎo)怎么什么都不知道！？溝通是信息的交流趕緊按照我的要求去做，領(lǐng)導(dǎo)怎么什么都不知道！溝通是情感的交流溝通是情感的交流溝通要有明確目標(biāo)溝通要有明確目標(biāo)溝通的目的是達(dá)成共識溝通的目的是達(dá)成共識溝通障礙心理障礙語言障礙形體障礙身份障礙文化障礙環(huán)境障礙人數(shù)障礙技巧障礙溝通障礙心理語言形體身份文化環(huán)境人數(shù)技巧溝通中的信息衰減我所知道的我所想說的我所說的他所想聽的他所聽到的他所理解的他所接受的他所記住的100%90%70%40%10-30%50%溝通中的信息衰減我所知道的我所想說的我所說的他所想聽的他所聽部門經(jīng)理執(zhí)行力的提升課件與上司溝通技巧尊重而不吹捧請示而不依賴主動而不越權(quán)與上司溝通技巧尊重而不吹捧請示而不依賴主動而不越權(quán)與下屬溝通技巧與下屬溝通技巧與平級溝通技巧競爭武斷性合作性回避合作遷就妥協(xié)緊急、重要不緊急、不重要不緊急、重要緊急、不重要與平級溝通技巧競爭武斷性合作性回避合作遷就妥協(xié)緊急、重要不緊溝通的終極目的溝通統(tǒng)一思想控制行為達(dá)成目標(biāo)溝通的終極目的溝通統(tǒng)一控制達(dá)成答案五考核是工具答案五你的下屬絕對不會做你希望做的事，他們只會做你要求和監(jiān)督檢查的事。路易斯·郭士納（LouisV.Gerstner）IBM前主席兼首席執(zhí)行官

你的下屬絕對不會做你希望做的事，路易斯·郭士納績效考核流程設(shè)定考核目標(biāo)制定考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施考核檢查進(jìn)行評估分析考核結(jié)果應(yīng)用績效考核流程設(shè)定考核目標(biāo)制定考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施考核檢查進(jìn)行評估分析目標(biāo)不科學(xué)SMARTSpecificMeasurableAttainableRelevantTime-based具體的可衡量的可達(dá)到的現(xiàn)實(shí)的有時限的SMART原則目標(biāo)不科學(xué)SMARTSpecificMeasurable標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一檢查不到位檢查不到位評估不公正寬大誤差嚴(yán)格誤差趨中誤差偏見誤差壓力誤差近因效應(yīng)首因效應(yīng)暈輪效應(yīng)刻板效應(yīng)像我效應(yīng)評估誤差評估不公正寬大誤差嚴(yán)格誤差趨中誤差偏見誤差壓力誤差近因效應(yīng)首獎罰不分明獎罰不分明失敗的績效考核目標(biāo)不科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一檢查不到位評估不公正獎罰不分明×××××失敗的績效考核目標(biāo)不科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一檢查不到位評估不公正獎罰不部門經(jīng)理執(zhí)行力的提升課件答案六領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵答案六榜樣力量榜樣力量打造執(zhí)行力態(tài)度是前提組織是保障能力是基礎(chǔ)溝通是手段考核是工具領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵打造執(zhí)行力態(tài)度組織能力溝通考核領(lǐng)導(dǎo)部門經(jīng)理執(zhí)行力的提升部門經(jīng)理執(zhí)行力的提升戰(zhàn)略意圖預(yù)定目標(biāo)執(zhí)行執(zhí)行就是保質(zhì)保量完成工作任務(wù)執(zhí)行力就是貫徹力度執(zhí)行就是“做”、“干”戰(zhàn)略意圖預(yù)定目標(biāo)執(zhí)行執(zhí)行就是保質(zhì)保量執(zhí)行力就是貫徹力度執(zhí)行就沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力！微軟在未來十年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力！微軟在未來十年內(nèi)，部門經(jīng)理在執(zhí)行中的作用決策層管理層操作層董事長、總經(jīng)理部門經(jīng)理員工部門經(jīng)理在執(zhí)行中的作用決策層管理層操作層董事長、總經(jīng)理部門經(jīng)什么樣的組織/團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力最強(qiáng)什么樣的部門經(jīng)理執(zhí)行力的提升課件部門經(jīng)理執(zhí)行力的提升課件部門經(jīng)理執(zhí)行力的提升課件公司加班了?。。」炯影嗔耍。?！公司開會了?。?！公司開會了！??！這是為什么呢？這是為什么呢？答案一態(tài)度是前提答案一部門經(jīng)理執(zhí)行力的提升課件找理由的專家找理由的專家推責(zé)任的專家產(chǎn)品質(zhì)量問題營銷部門品管部門工程部門后勤部門財務(wù)部門推責(zé)任的專家產(chǎn)品質(zhì)量問題營銷品管工程后勤財務(wù)抱怨的專家抱怨的專家部門經(jīng)理執(zhí)行力的提升課件偷懶的專家偷懶的專家紅眼病的專家紅眼病的專家常立志的專家常立志的專家破壞規(guī)則的專家破壞規(guī)則的專家死不認(rèn)錯的專家4我絕對沒有錯。1235如果發(fā)現(xiàn)我有錯，一定是你們看錯。如果是我的錯，只要我不認(rèn)錯，我就沒有錯。如果我不認(rèn)錯，你們還堅持我有錯，那就是你們的錯。我根本不會有錯，想要議論我有沒有錯，就是錯。死不認(rèn)錯的專家4我絕對沒有錯。1235如果發(fā)現(xiàn)我有錯，一定是態(tài)度偷懶紅眼病破壞規(guī)則常立志抱怨推責(zé)任找理由死不認(rèn)錯態(tài)度偷懶紅眼病破壞常立志抱怨推責(zé)任找理由死不認(rèn)錯答案二能力是基礎(chǔ)答案二能力不足卻狂妄自大能力不足卻狂妄自大能力不足又不思進(jìn)取能力不足又不思進(jìn)取縱容能力不足的人縱容能力不足的人亞當(dāng)斯的“公平理論”人能否受到激勵，不但受到他們得到了什么而定，還要受到他們所得與別人所得是否公平而定。橫向：自己報酬/投入=他人報酬/投入縱向：目前報酬/投入=過去報酬/投入當(dāng)人們感到不公平待遇時，在心里會產(chǎn)生苦惱，呈現(xiàn)緊張不安，導(dǎo)致行為動機(jī)下降，工作效率下降，甚至出現(xiàn)逆反行為。公平是激勵的動力不公平心理行為公平理論模式亞當(dāng)斯的“公平理論”人能否受到激勵，橫向：自己報酬/投入=社會惰化效應(yīng)社會惰化效應(yīng)如果你把別人看作是懶惰或無能的，你可能就會降低自己的努力程度，這樣你才會覺得公平。因?yàn)閳F(tuán)體活動的結(jié)果不能歸結(jié)為具體某個人的作用，個人投入與團(tuán)體產(chǎn)出之間的關(guān)系就很模糊了。在這種情況下，個人就會降低團(tuán)體的努力。社會惰化效應(yīng)社會惰化效應(yīng)如果你把別人看作是懶惰或無能的，你可公平理論及社會惰化效應(yīng)行為動機(jī)下降工作效率下降心理產(chǎn)生苦惱呈現(xiàn)緊張不安待遇不公平能力不如自己報酬高過自己公平理論及社會惰化效應(yīng)行為動機(jī)下降心理產(chǎn)生苦惱待遇不公平能力影響執(zhí)行力的個體因素精品/極品M1M2M4M3工作態(tài)度工作能力人財次品/半成品人材人才毒品廢品人裁影響執(zhí)行力的個體因素精品/極品M1M2M4M3工作態(tài)度工作能答案三組織是保障答案三部門經(jīng)理執(zhí)行力的提升課件層級公司層級管理組織架構(gòu)不清晰層級不清公司層級清晰，管理者未嚴(yán)格按照層級規(guī)定施行管理。層級公司層級不清公司層級清晰，管理者未嚴(yán)格按照層級規(guī)定施層級不清——越級指揮徐州剿總：劉峙、杜聿明總司令：蔣介石第二兵團(tuán)邱清泉第5軍第12軍第70軍第72軍第74軍第116軍第六兵團(tuán)李延年第39軍第54軍第96軍第99軍第七兵團(tuán)黃百韜第25軍第44軍第63軍第64軍第100軍第八兵團(tuán)劉汝明第55軍第68軍第十二兵團(tuán)黃維第10軍第14軍第18軍第85軍第十三兵團(tuán)李彌第8軍第9軍第64軍第115軍第十六兵團(tuán)孫元良第41軍第47軍第三綏靖區(qū)馮治安第59軍第77軍第20軍第107軍層級不清——越級指揮徐州剿總：劉峙、杜聿明總司令：蔣介石第二分工分工分工不清——多頭指揮分工不清——多頭指揮職責(zé)職責(zé)權(quán)利義務(wù)責(zé)任職責(zé)職責(zé)權(quán)利義務(wù)責(zé)任職責(zé)不清——都管都不管建設(shè)局交警局我們只能管到工地，每個市政工地的土石施工隊(duì)都有審查登記，其配備的車輛人員都有報備資料，都符合施工的安全要求。我們只能管“泥頭車”上路后的事情，只能查車輛是否有執(zhí)照，是否超載和超速行駛，而我們在工地出入口蹲點(diǎn)執(zhí)法本來已有違規(guī)執(zhí)法嫌疑，但我們?nèi)匀幻爸L(fēng)險執(zhí)法，已經(jīng)盡力了。

我們只對泥頭車運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行管理，凡泥頭車經(jīng)法定程序歸屬于一個運(yùn)輸企業(yè)的，必須提供安全培訓(xùn)和例行的年檢證明，超出這個范圍的事情他們也管不了。

我們的主要責(zé)任是管理“泥頭車”的裝車上路是否符合安全要求和是否影響城市市容市貌。

交通局城管局職責(zé)不清——都管都不管建設(shè)局交警局我們只能管到工地，每個市政合作與協(xié)作合作與協(xié)作失敗的協(xié)作——掣肘《呂氏春秋·審應(yīng)覽·具備》宓子賤治亶父，恐魯君之聽讒人而令己不得行其術(shù)也，將辭而行，請近吏二人於魯君，與之俱。至於亶父，邑吏皆朝。宓子賤令吏二人書。吏方將書，宓子賤從旁時掣搖其肘。吏書之不善，則宓子賤為之怒。吏甚患之，辭而請歸。

宓子賤曰：“子之書甚不善，子勉歸矣！”二吏歸，報於君曰：“宓子不得為書。”君曰：“何故？”吏對曰：“宓子使臣書，而時掣搖臣之肘，書惡而有甚怒，吏皆笑宓子。此臣所以辭而去也。”魯君太息而嘆曰：“宓子以此諫寡人之不肖也。寡人之亂子，而令宓子不得行其術(shù)，必數(shù)有之矣。微二人，寡人幾過?！?/p>

遂發(fā)所愛，而令之亶父，告宓子曰：“自今以來，亶父非寡人之有也，子之有也。有便于亶父者，子決為之矣。五歲而言其要宓子敬諾得行其術(shù)于單父?！笔〉膮f(xié)作——掣肘《呂氏春秋·審應(yīng)覽·具備》組織對執(zhí)行力的影響組織影響層級協(xié)作分工職責(zé)組織對執(zhí)行力的影響組織影響層級協(xié)作分工職責(zé)答案四溝通是手段答案四部門經(jīng)理執(zhí)行力的提升課件溝通是信息的交流趕緊按照我的要求去做，悟性怎么這么差??？領(lǐng)導(dǎo)怎么什么都不知道??？溝通是信息的交流趕緊按照我的要求去做，領(lǐng)導(dǎo)怎么什么都不知道！溝通是情感的交流溝通是情感的交流溝通要有明確目標(biāo)溝通要有明確目標(biāo)溝通的目的是達(dá)成共識溝通的目的是達(dá)成共識溝通障礙心理障礙語言障礙形體障礙身份障礙文化障礙環(huán)境障礙人數(shù)障礙技巧障礙溝通障礙心理語言形體身份文化環(huán)境人數(shù)技巧溝通中的信息衰減我所知道的我所想說的我所說的他所想聽的他所聽到的他所理解的他所接受的他所記住的100%90%70%40%10-30%50%溝通中的信息衰減我所知道的我所想說的我所說的他所想聽的他所聽部門經(jīng)理執(zhí)行力的提升課件與上司溝通技巧尊重而不吹捧請示而不依賴主動而不越權(quán)與上司溝通技巧尊重而不吹捧請示而不依賴主動而不越權(quán)與下屬溝通技巧與下屬溝通技巧與平