前臺每日工作日志及總結(jié)

Word———精選，前臺每日工作日志及總結(jié)前臺每日工作日志及總結(jié)一

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，自進(jìn)入公司以來，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的關(guān)心下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)時公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素養(yǎng)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，樂觀主動仔細(xì)的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)學(xué)問、工作力量和詳細(xì)工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)當(dāng)辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，幫助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟識了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在詳細(xì)的工作中形成了一個清楚的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，樂觀圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，選購部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜尋工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

3、仔細(xì)、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順當(dāng)進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，樂觀協(xié)作其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。喜愛自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，仔細(xì)遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位。

5、工作質(zhì)量成果、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后準(zhǔn)時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。

總結(jié)今年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步，但在許多方面還存在著不足。比如有制造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，做好下半年工作方案，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的進(jìn)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

前臺每日工作日志及總結(jié)二

近年來，滿洲里路支行根據(jù)呼倫貝爾分行的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞全行電子銀行業(yè)務(wù)的總體思路和工作目標(biāo)，細(xì)分市場，強(qiáng)化營銷，實(shí)行一系列措施打響“e路”品牌。假如說我行在這方面取得了肯定的成果，這些成果是由于市分行國家委的正確領(lǐng)導(dǎo)，分行領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，全體員工的共同努力。

目前，電子銀行已漸漸成為加快業(yè)務(wù)分流和網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的引擎，是維護(hù)和營銷客戶的利器。為此，銀行從四個方面著手:

首先是轉(zhuǎn)變對電子銀行熟悉不足的觀念。

我行在多次會議中強(qiáng)調(diào)，在競爭對手樂觀拓展業(yè)務(wù)、“金融電子戰(zhàn)”日益激烈的新形勢下，電子銀行的進(jìn)展在分流低端客戶、有效緩解柜臺壓力、提升整體服務(wù)水平、增加市場競爭力等方面發(fā)揮了越來越重要的作用。

二是找準(zhǔn)需求，專心服務(wù)。

結(jié)合客戶的實(shí)際需求，專心服務(wù)。擅長觀看，發(fā)覺客戶需求，制定有針對性的營銷措施。在20年的業(yè)務(wù)中，我們發(fā)覺很多客戶每個月都會定期來銀行做同一種轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)或現(xiàn)金匯款業(yè)務(wù)。針對這一特點(diǎn)，在認(rèn)真了解客戶需求后，我們發(fā)覺這類客戶每個月都會給在外地讀書的子女匯款，這樣我們就加大了電子銀行的營銷推廣力度?？蛻舨粌H可以通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、短信轉(zhuǎn)賬等便捷方式準(zhǔn)時給子女匯款，還可以體驗(yàn)電子銀行中的收付。這樣給客戶帶來便利的同時，銀行的穩(wěn)定客戶也會大大提高。

三是轉(zhuǎn)變宣揚(yáng)思路。

好貨要勤賣，電子銀行產(chǎn)品要想走出市場，深化人心，就要加強(qiáng)宣揚(yáng)和訪問，拉近與客戶的距離，讓建行產(chǎn)品深化客戶心中。建立重點(diǎn)客戶信息庫，準(zhǔn)時通過短信向客戶宣揚(yáng)我行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行短信渠道等電子銀行產(chǎn)品。再次放棄節(jié)假日，對客戶進(jìn)行上門營銷。

四是營造一種你追我趕的商業(yè)氛圍。

為了讓大家準(zhǔn)時了解任務(wù)完成狀況，我行會每天上報電子銀行等個人主要業(yè)務(wù)指標(biāo)排名，讓每一位員工都能準(zhǔn)時了解任務(wù)進(jìn)度。

展望將來20年，雖然我們在前進(jìn)的道路上會面臨很多新的挑戰(zhàn)和各種困難，但滿洲里路支行全體員工始終以堅決的信念保持必勝的信念，以務(wù)實(shí)的態(tài)度更加努力，仔細(xì)做好自己的事情，根據(jù)市分行的部署和經(jīng)營目標(biāo)扎實(shí)推動各項(xiàng)工作，把握市場節(jié)奏，把握關(guān)鍵要素，提高營銷技巧，我們肯定能夠抓住進(jìn)展機(jī)遇，迎來更加美妙的明天！

前臺每日工作日志及總結(jié)三

一年很快過去，體檢中心在院國家委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，取得了肯定的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。各項(xiàng)工作有了肯定的進(jìn)展，為年工作奠定了基礎(chǔ)。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)充分利用我院現(xiàn)有的人員和設(shè)備資源，實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事，讓我院的大型設(shè)備三維CT機(jī)、四維彩超等服務(wù)于民，讓利于民。特殊是為適應(yīng)當(dāng)前人們以主旋律的今日，健康體檢列為我院重點(diǎn)工作。

其工作狀況開展甚好。在優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量的理念上，依據(jù)人民群眾的各種不同需求，制定各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇。

還完成了體檢的組織、詢問及解釋工作，大力宣揚(yáng)醫(yī)療科普學(xué)問，對各體檢單位進(jìn)行現(xiàn)場宣教、學(xué)問講座，提高了人們的健康意識；常組織下鄉(xiāng)體檢，各工作人員任勞任怨，得到了群眾的好評。

由于體檢工作較瑣碎，也存在著一些問題。

在工作上每次都盼望完成得最好，但由于其力量有限，不能把每件做到盡善盡美；還要大力拓展體檢市場；加大力度宣揚(yáng)體檢工作。

新的一年將來到，在心的一年里，我們將圍繞醫(yī)院的中心工作。

幫助領(lǐng)導(dǎo)，在其帶領(lǐng)下，客服缺點(diǎn)、改進(jìn)方法、把握實(shí)情、加強(qiáng)管理、改進(jìn)服務(wù)，大膽探究體檢工作的新思路、新方法，促使再上一個新的臺階，為醫(yī)院的健康快速進(jìn)展做出更大的貢獻(xiàn)！

前臺每日工作日志及總結(jié)四

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)瞬我在公司工作了也近一年，在公司擔(dān)當(dāng)前臺文員一職，在職期間學(xué)到并收獲許多，也熟悉到許多自身的不足。現(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下：

前臺是公司對形狀象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話時要態(tài)度和氣，對待日常工作事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

在職期間還擔(dān)當(dāng)公司考勤抽查及統(tǒng)計的工作。

在統(tǒng)計考勤時要嚴(yán)格根據(jù)考勤制度執(zhí)行，做到不徇私舞弊。嚴(yán)格維護(hù)公司所制定的規(guī)章制度。

仔細(xì)細(xì)致的做好辦公用品的入庫出庫工作，依據(jù)辦公用品的種類進(jìn)行歸類擺放，消退了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎(chǔ)。保持潔凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎(chǔ)工作。

存在的不足：

由于剛接手工作不到一年，許多地方了解不夠深化細(xì)致，需要連續(xù)努力；

處理緊急事務(wù)時，不夠鎮(zhèn)靜冷靜；

待人接物時，態(tài)度不夠熱忱。

前臺每日工作日志及總結(jié)五

五年前，帶著對將來生活的美妙憧憬和對銀行工作的無限憧憬，我成為了xx銀行的一名一般員工。從那天起，在日復(fù)一日、年復(fù)一年接到的平凡工作中，我不僅對工作布滿熱忱，而且有一顆追求完善的心，孜孜不倦、堅持不懈地提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平。以務(wù)實(shí)細(xì)致的態(tài)度對待每一筆業(yè)務(wù)，以自然的豁達(dá)、和善、包涵的態(tài)度接待每一位客戶，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)同仁一起為華夏銀行的進(jìn)展貢獻(xiàn)力氣。從中體會到服務(wù)的魅力，體會到“以客戶為中心”的真諦，感受到集體的暖和和力氣，得到領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的全都好評。很慶幸自己有這么好的工作環(huán)境和工作條件。與此同時，我給自己定下了一個高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作目標(biāo):嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的專業(yè)技能，不斷拓展自己的業(yè)務(wù)學(xué)問，親切快捷地為每一位客戶供應(yīng)服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)學(xué)問全面、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)從容的通才。這幾年的實(shí)踐也讓我真正明白了服務(wù)的真正關(guān)聯(lián)和內(nèi)涵，知道只有平?？嗑毤寄埽跇I(yè)務(wù)學(xué)問上下功夫，才能把握服務(wù)技能和規(guī)章，提高分析和處理問題的力量，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)“精確、高效、快捷”的服務(wù)理念，提升客戶滿足度和忠誠度，贏得客戶的信任，進(jìn)而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的服務(wù)。

微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的介紹。微笑是自信的表現(xiàn)，是無聲的語言。她傳達(dá)友好的信息。她是人與人溝通中最豐富、最有感染力、最有制服力的表達(dá)。它是柜臺銀行的窗口，柜臺工作人員的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象，微笑是工作人員心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)度的有效展現(xiàn)形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能與客戶真誠有效的溝通。與年輕美麗的同事相比，我沒有先天的優(yōu)勢，但我信任“情分由心生”。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才是最有魅力的，這樣才能傳遞給顧客一顆真誠的心。我能用我發(fā)自內(nèi)心的真誠微笑暖和顧客的心，贏得他們的信任。我知道，客戶是銀行的珍貴資源，有客戶才能存在。服務(wù)是銀行的基礎(chǔ)、源泉、靈魂和生命。所以，無論工作壓力有多大，工作有多累，家里多忙到深夜，我們都不能擺出一副不快樂的樣子，由于這樣會讓客戶覺得自己是個不受歡迎的人，會引起客戶的懷疑和不滿，無形中會排斥許多客戶。

前臺每日工作日志及總結(jié)六

畢業(yè)幾個月后，在物業(yè)前臺找了份工作。作為一名試用期員工，在過去的幾個月里，我經(jīng)受了各種各樣的考驗(yàn)和問題。感謝那些關(guān)心過我的熱心同事，經(jīng)過這份工作，我覺得自己徹底轉(zhuǎn)變了?，F(xiàn)在我的試用期已經(jīng)結(jié)束了，所以我特意寫這份工作總結(jié)，盼望我不要遺忘自己的經(jīng)受，這樣我就可以吸取以往的閱歷，在這份工作中不斷完善自己。

一、在思想上

作為一名員工，我很清晰，在學(xué)校的愛護(hù)下，我不再是一只小鳥，面對自己的工作，我始終保持著努力的態(tài)度。上班不遲到，工作的時候多思索，多提問多走動，工作的時候多學(xué)習(xí)。

心理上，我已經(jīng)擺脫了同學(xué)時代的認(rèn)知。作為一個新人，我可以做得更久。遇到不會的事情，樂觀找同事幫忙，我也改了懶脾氣。

二、在工作中

工作一段時間后發(fā)覺，雖然之前有培訓(xùn)，但其實(shí)做一次比學(xué)十次更有效。但是，我不敢忽視訓(xùn)練中教授的細(xì)節(jié)。這些都是老員工積累的閱歷，憑我自己在工作中的閱歷很難全部記住。

雖然我在實(shí)踐中注意學(xué)習(xí)，但是同事也會讓我犯許多毛病。幸運(yùn)的是，在我遇到困難時，一些熱心的同事關(guān)心了我。所以在那之后，我開頭關(guān)注那些工作的細(xì)節(jié)。

作為物業(yè)前臺，我們的主要工作就是面對業(yè)主。我們平常的工作就是接電話，回答業(yè)主的詢問或者把電話轉(zhuǎn)到相關(guān)部門，然后做好記錄。

面對直