口才藝術與社交禮儀要點

第第7頁共7頁口才藝術與社交禮儀要點一、舉止禮儀要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。免各種不禮貌、不文明習慣。到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內(nèi)。在顧客面前的行為舉止當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向問候或點頭示意。在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉片，不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設物品。體微往前傾，不要蹺二郎腿。要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，的神情。站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當主人起身或離席亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。要養(yǎng)成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的合起來構成顧客對你的總印象。需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習者用毛刷涂口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應該盡量節(jié)制。二、儀表禮儀㈠選擇適當?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。②不要在公共場所化妝。③不要在男士面前化妝。④不要非議他人的化妝。⑤不要借用他人的化妝品。⑥男士不要過分化妝。㈡服飾及其禮節(jié)要注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神;要注意個人性格特點應符合自己的體形㈢白領女士的禁忌禁忌四：臉青唇白禁忌七：天天扮女黑俠禁忌八：腳踏松糕鞋㈣中國紳士的標志和破綻1.中國紳士的十個細節(jié)：①有一雙干凈修長的手，修剪整齊的指甲。②雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機，以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。③天天換襯衫，保持領口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖扣。④腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。⑤在與女士相處時，不放過每一個細節(jié)以對女士加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。⑥在吃飯時從不發(fā)出聲音。⑦較常人使用禮貌用語更為頻繁。倘若認為俗，便絕不再拿起，包括討論。⑨喜怒不形于色，在人群中獨自沉默。⑩在對待愛情的態(tài)度上思慮過重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。2.中國紳士的十大破綻：①手形清潔美觀，可是一旦進入需要脫鞋的房間，空氣中就會產(chǎn)生一種異樣氣味。②雖然隨身攜帶打火機，但卻是一次性的塑料打火機。③戴名牌手表時，手腕揚得飛揚跋扈。三、談吐禮儀(一)交際用語老人年齡應叫：高壽好久不見應說：久違客人來到應用：光臨中途先走應說：失陪與人分別應說：告辭贈送作用應用：雅正我的許多朋友從農(nóng)村來到城市，開始是做工人的，因為他office。她們都認為懂得職場禮儀是多么重要。使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。五、辦公桌的禮貌我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張這個桌子的主人打了折扣。所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。想說說在辦公室里用餐的事，使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。下，是必須做的事情。有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，害辦公環(huán)境和公司的形象。在辦公室吃飯，時間