全屋互聯(lián)家電套餐培訓(xùn)

，．言優(yōu)勢大賺錢聽聽優(yōu)秀導(dǎo)購怎么說？青島海爾云街前提只有認(rèn)可了導(dǎo)購人品才會買機(jī)器與客戶交朋友講 而不是取悅多站在客戶角度考慮問題及時處理客戶售后問題安裝注意事項提前告知只有了解產(chǎn)品才能對產(chǎn)品有信心適當(dāng)了解部分競品產(chǎn)品賣點不要不懂裝懂造成客戶的不信任扎實的產(chǎn)品知識要做事先做人換位思考套餐銷售五步法看講銷動聽客戶初判斷，職業(yè)，喜好不同客戶不同應(yīng)對產(chǎn)品，價格，技術(shù)？？了解客戶需求聽客戶說青島即墨向客戶推銷產(chǎn)品其實是推銷自己，客戶進(jìn)店我會首先了解客戶的真實需求，比如我會問客戶是新房裝修還是只是添加單個產(chǎn)品，緊接著我會聊到裝修進(jìn)度問題，水電是否改造完。因為我是家裝設(shè)計出身，可以給客戶最優(yōu)質(zhì)的裝修指導(dǎo)和建議，這樣一來客戶的信任感就來了，接著灌輸全屋智能理念?？蛻艟捅容^容易接受了。接下來就是客戶 ，承諾他給他免費(fèi)設(shè)計一套完整的智能家居體驗方案?，F(xiàn)在大多數(shù)客戶對智能家居已經(jīng)了解，目前市場所謂的智能家居其實就是簡單的智能控制，比如燈光，插座窗簾，以及 系統(tǒng)。但是目前市場造價不菲，且做不到真正功能控制，而 云米全屋互聯(lián)網(wǎng)家電已經(jīng)做到了智能互聯(lián)。所以 就對客戶做了一個價格對比。例如說他選擇了普通的智能家居+傳統(tǒng)的家電，市場總造價可能會在12-14左右，就單智能家居造價就會在5萬左右，且不能真正的家電的功能控制，只能做到家電的開關(guān)。那接下來 的云米產(chǎn)品就顯得性價比極高了。目前 云米產(chǎn)品最大的優(yōu)勢就是在于互聯(lián)網(wǎng)智能互聯(lián)！且自身產(chǎn)品質(zhì)量也沒問題，因為 是小米的生態(tài)鏈企業(yè)，質(zhì)量是有保證的。 要利用好 自身的優(yōu)勢，擴(kuò)大 的優(yōu)勢，去說服客戶。讓客戶真正了解選擇 云米產(chǎn)品的最大價值和性價比。最重要的一點其實就是想辦法取得客戶最大的信任，以及通過專業(yè)知識讓他對

云米產(chǎn)品產(chǎn)生最的信心！每個人都有自己的優(yōu)勢， 利用自己的優(yōu)勢取得客戶最大的信任，接下來就簡單的多了?？傊?，好的產(chǎn)品（云米）+豐富的業(yè)務(wù)知識+不懈的努力=大家渴望的大單了解客戶需求案例21face為突破點隨意減少語言目的性以聊天的形式與客戶去交流，

不留一手不要

把所21face粘性大，可以關(guān)聯(lián)云米其他幾乎所有產(chǎn)品要太刻意，容易使客戶產(chǎn)生逆反心理有亮點介紹完，留一手用來客戶成交的最后一擊產(chǎn)品介紹案例—注重體驗淄博居然之家店

--洗衣機(jī)在想怎么能給客戶來推全屋，怎么能讓客戶體驗到咱這個全屋互聯(lián)。千萬別理性的對客戶來介紹冰箱現(xiàn)在就是能說話能看電視，現(xiàn)在最好的是讓客戶直接做體驗。如果直接告訴客戶高科技或者是智能，會讓客戶覺得離他比較遙遠(yuǎn)，很多客戶會覺得是懶人才會用的這些智能和高科技。有些客戶就會說懶人才采用智能，以后啥也不用干了，人越來越懶。但是要讓客戶體驗到這是一個便利?，F(xiàn)在的話，所有門店都需要做一個智能的一個場景體驗，把生活場景，需要切的菜呀肉啊，需要掃描的東西啊，就能把現(xiàn)在 里展現(xiàn)的東西盡可能地還原到體驗店里去，而且能 的把店面更加生活化，讓客戶實際操作一次，去體驗智能的便利性。例的時候我給客戶來講，我晚上給孩子洗衣服都要洗兩次，大人的洗一遍孩子的單獨(dú)洗一遍。晚上八點鐘洗一個小時，然后九點鐘再洗第二次，洗到十點多，可能我就已經(jīng)哄孩子睡著了。然后呢，第二天早上起來因為衣服一晚上悶著不通氣容易叟，那我要趕著上班兒，如果把衣服再洗一遍也沒法拿。實在不行的話衣服在洗衣機(jī)捂一天更臭，心里更過意不去。如果說我晚上給洗衣機(jī)定個時，定時早上六點鐘開始起洗，七點鐘上班之前直接掛晾干，那這樣的話多省事兒是吧?；蛘呤?急的時候把衣服提前放進(jìn)去，我要接孩子了，那接孩子等孩子的過程就可以操控洗衣機(jī)進(jìn)行洗衣，回家之后可以直接晾曬，不用再等著放衣服，等著放洗衣液等著去晾曬。我可以把這個中間省下來的時間做更有意義，更需要的事情。產(chǎn)品介紹案例—注重體驗淄博居然之家店

---冰箱冰箱的介紹也類似，除了智能中心，主要給他介紹冰箱能帶來的便利性。第一呢，提前解凍。就是說讓客戶比較方便地隨時切肉，不用再去單獨(dú)解凍。尤其請朋友吃飯或者家里來人了這種情況。再就是七檔巡航降溫，尤其像夏天天氣熱，需要把食物都放冰箱里去，但如果著急上班，熱東西不能直接放進(jìn)去，需要涼透了才行。如果放外頭這一天肯定就要壞了，并且食物放進(jìn)去還影響其他食物損壞，所以云米冰箱相對而言就優(yōu)勢顯著。再就是燃?xì)鉄崴?，接燃?xì)鉄崴鞯臅r候平層的房子可能還好，需要調(diào)溫的時候直接去調(diào)試，但也得需要從房間或者從臥室到廚房，然后再去 。最后肯定有這么一個調(diào)試過程，需要溫度低一點、高一點， 須通過家人才能幫 增減溫度。但是如果用 的話就比較方便了，可以直接增加或者降低溫度就不需要別人幫忙了。尤其是復(fù)式，這種戶型一般是臥室多或者衛(wèi)生間多，如果這樣去調(diào)更麻煩。特別是我這種有孩子需要照顧更是難上加難。所以還是以實例對比講比較好，讓客戶真正體會到便利性，自動加入智能體驗當(dāng)中去。加強(qiáng)互動直擊痛點前四步判斷客戶套餐類型門店準(zhǔn)備固定套餐客戶有選擇恐懼癥，不要讓客戶自己選同一價位段套餐至少2個給客戶 適合的套餐而不僅僅是利潤高的銷售五步法總結(jié)看講銷動聽寄語溝通有三個要素，文字語言，聲音語言，肢體語言，文字傳達(dá)信息，聲音傳達(dá)感情，肢體傳達(dá)態(tài)度，溝通是情緒的轉(zhuǎn)移，信息的轉(zhuǎn)移，感情的互動，溝通沒有對錯，只有立場……失去一個客戶只要三秒，得到一個客戶的信任卻需要1～5年，銷售只是起點，服務(wù)沒有終點。交易是小，做人是大，一旦成為客戶，便是朋友！傳遞正能量

不是降低去委屈求全，而是你剛好需要，我剛好專業(yè)！——被信任是一種！使用店長賬號，進(jìn)入套餐界面生成，并將保存輸出最終文件，進(jìn)行制作要求周四前覆