銷售部門工作總結錦集十篇（僅供參考）

PAGE頁碼53銷售部門工作總結錦集十篇（僅供參考）銷售部門工作總結錦集十篇銷售部門工作總結錦集十篇總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，讓我們抽出時間寫寫總結吧?？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？以下是我精心整理的銷售部門工作總結10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。銷售部門工作總結篇1在一個月的前期銷售中，總銷售額為____元，總商品成本為____元。不扣除提成與其他經(jīng)費，共營利____元。共銷售單位商品____個，完成了銷售目標的____%。一、自我檢討：實際銷售額遠低于目標銷售額。經(jīng)過分析原因如下：1、過高的估計市場的需求。很多消費者在我們的商品進入市場之前，已經(jīng)購買了相關產(chǎn)品。而且在剛開始銷售期間，無實體店，導致有的消費者不放心購買。2、商品進入市場的時機比較慢。由于今年的天氣氣溫反常，冬天來的特別晚，導致難以判斷進貨的時期。而且錯誤的判斷了消費者的購買動機與心理。原以為只有到天氣開始降溫，消費者才開始購買。其實不然，很多消費者已經(jīng)提前很多購買了相關產(chǎn)品。3、對商品進貨量的預知能力嚴重不足。導致了有的商品賣到接近總銷售數(shù)量的1/4，而有的商品卻一支未賣出去。同時由于此原因，導致有的貨品庫存量過高。4、在派人員進行上門銷售時，缺乏合理有效的分配方式。導致有的宿舍重復推銷，浪費了人力資源。并且可能存在推銷員間的利益沖突等問題。5、對推銷人員貨物的供給量存在問題。原則上，每一位推銷員有一整套商品。但實際操作中，因為推銷員是實行上門銷售。所以，有的推銷員會一次性拿多一點貨，方便上門推銷時，消費者購買了某商品后，可以及時補滿貨版，再進行其他宿舍的推銷。由于對供給推銷員時，貨物的數(shù)量那排不當。導致自己的庫存不夠，可調配的庫存過少。其中，水分潤唇膏就是因為這個問題，導致可調配庫存過少，而再向進貨商進貨。最后，推銷員手上的唇膏賣不出去，全部退回來，導致壓貨過多。二、實際銷售過程：1、定位銷售價格：__________________________________。2、提成分配：在提成方面，為了激發(fā)推銷員的積極性。給出了比較高的提成回報。并以不同銷售量按不同單位提成回報。最高可獲得____元/支的提成。高提成，第一可以促進效益的工作熱情。第二可以給推銷員比較大的空間去分布自己的下線。讓銷售網(wǎng)絡快速的在市場中蔓延開來。尋找推銷員，除了基本能力與信用度外，還從兩個方面對市場進行推銷。第一，就是一間宿舍過一間宿舍的宣傳，俗稱“掃樓”。第二，通過人脈資源進行銷售。盡量找一些社交圈子廣，在學生群體或在部門中比較有威信的人。3、宣傳工作：在網(wǎng)上開設了相關博客網(wǎng)站。打印相關傳單，并粘貼在人流比較多的地方。其目的是想讓消費者了解到在學校有相關產(chǎn)品銷售，而不是立刻跑向超市購買。從而減緩了超市的銷售量，留住了客戶，解除了超市在消費者心目中的壟斷地位。并分發(fā)宣傳單給各位推銷員，讓其自行發(fā)揮。既增加了宣傳的范圍，也減輕了自己的工作量。4、財務：在出入貨方面，除了靠電子表格進行記錄之外，也有用人手記賬。運用基本的電腦知識，使用電子表格快速的核算出相關數(shù)據(jù)，從而方便對庫存與進貨量進行數(shù)據(jù)反映與分析。（1）經(jīng)銷商的疏通：①富有吸引力的商業(yè)政策。a、永遠站在客戶（經(jīng)銷商）的立場上來談論一切。b、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益。c、溝通現(xiàn)在和未來的遠大目標。②良好的朋友、伙伴關系。a、充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方。b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關系。c、正確應用利益驅動原則，處理好與公司及個人關系。d、了解不同客戶的需求。③較強的自我開發(fā)市場能力。a、詳細介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量，促銷手段和活動。b、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略。c、詳細了解公司產(chǎn)品療效，主治及應用推廣情況。d、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域（片區(qū)）市場的方法。（2）醫(yī)院藥庫（也稱大藥房）的疏通。①新藥進入醫(yī)院庫房：a、詳細收集醫(yī)院資料。（包括院長、藥庫管理委員會、藥劑科主任、采購或計劃員、產(chǎn)品相關科室主任、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關官員）b、找出影響該院購藥的關鍵人物，并對其作全面細致的調查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。c、接觸重要人物（可能是院長，藥劑主任，相關科室主人任等）說服其作出決策。②維持購藥：新藥進入藥庫盡管是成功重要的一步，但維持藥物長久不間斷，一定數(shù)額的保存量更是艱巨，長期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解，采取長遠眼光處理雙方合作中出的問題。（3）醫(yī)院藥房（小庫房、小藥房）的疏通，疏通此環(huán)節(jié)，保持與藥房負責人（組長或主管）良好的個人關系至關重要，因此應做到：①加倍尊重他，滿足心里需求。②經(jīng)常拜訪，加深印象和了解。③合理的交際費用。較大型醫(yī)院、藥庫（大藥房）負責從醫(yī)藥經(jīng)銷處購進藥品，妥善保管而小藥房負責領取和分發(fā)藥品，此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領出，當醫(yī)師開發(fā)處方后，患者在小藥房（門診藥房、住院部藥房、專科藥房）無藥可取，而產(chǎn)品卻在大藥庫房里“睡覺”，當然每月（或季）如開一次影響進藥的重要人物的會議，采用寬松討論方式，目的讓其充分發(fā)表意見，提出改進方法，密切雙方的關系（4）有處方權利的醫(yī)師（也稱臨床工作或醫(yī)院促銷）產(chǎn)品要想擠入市場占領市場，唯一的手段是依靠醫(yī)師，他們直接面對患者，通過處方，使藥品消失于流通領域進入消費領域，實現(xiàn)藥物銷售，為公司創(chuàng)造效益，保證公司合理利潤，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品，擴大市場占有率，增加處方量，但我們必須針對重點醫(yī)師，通常在省級以上醫(yī)院（特別是醫(yī)學附屬醫(yī)院）上級醫(yī)師的權威性和指導作用特別突出，因此，科室主任（含專家）及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師，為處方重點醫(yī)師，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要，于核心其疏通方式如下：①面對面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看，面對面拜訪（個人拜訪）是銷售工作中最重要的方法，占據(jù)銷售間的80%以上，是應用宣傳單文獻樣品，小禮品和自身人格魅力，一對一地對醫(yī)師（藥師）等進行推銷自己，推銷公司產(chǎn)品，目的就是讓醫(yī)師從心里接受，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品，對面拜訪有如下特點：針對性強，是對某位特定人物，特定問題，對雙方和產(chǎn)品的深入討論和認識，以滿足不同層次，不同期望的需要。銷售部門工作總結篇220____年上半年已結束，為更好的開展各項工作，現(xiàn)對20____年上半年各項工作總結如下：一.經(jīng)營工作：三樓商場截止到20____年6月銷售完成全年計劃的%，完成同期的%，利潤完成全年計劃%，完成同期%。其中男裝銷售完成去年同期的%，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使中島品牌失去了價格優(yōu)勢影響銷售。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的品類是中島，同期下降%，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了43.2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應商因資金原因基本沒供應新款，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高，同期增幅%，部分老顧客轉型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年促銷費高于去年同期。二、接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點工作：1、加強與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績;很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了VIP主題酒會，最高付1萬元可取元商品，達成銷售萬，較去年同期增長761%。員工內購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動，樓層達成銷售萬，較去年同期增長193%。2、加大活動力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟;端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的基礎上，對應三樓經(jīng)營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節(jié)做了一期電視專題題，取得了較好的銷售業(yè)績，母親節(jié)及父親節(jié)銷銷售分別增長14.36%、7.46%。3、利用外場促銷機會，提升品牌業(yè)績，增強供應商信心。針對今年市場不好個別品牌任務完成不理想的現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)系，利用周末的時間搞外場促銷，提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務間的差距。2、管理工作1、強化服務措施，部門服務水平顯著提高服務工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務，才能有好的銷售。在硬件設施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的服務現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場的巡視力度，部門也根據(jù)實際情況制定了購物中心三樓服務整改措施。部門在服務方面加大了監(jiān)督、檢查力度，并以團隊為單位每月進行評比，好的獎勵表揚，差的團隊進行勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報。在部門內推出結對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結對子柜組對儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動紀律等情況進行相互檢查、提醒，將違紀杜絕在萌芽狀態(tài)。通過結對子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務水平。2、加強商品價格、商品質量管理，杜絕不合格商品上柜5月份部門在做好銷售的前提下，嚴把商品質量關。在部門內開展了商品質量、價格標示檢查，首先柜組根據(jù)自己的實際情況對柜組品牌的證件及內外標示、價格標示進行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨后進行了復查，對查到的過期證件及證件不全、價格標示不全的柜組下達整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。3、安全工作常抓不懈，時刻牢記安全是經(jīng)營的基礎。部門定期利用晨會對員工進行消防培訓，每天進行現(xiàn)場安全檢查，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。三、存在的問題1、對新引進品牌關注度不夠，不利于品牌培養(yǎng);2、品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調整進度;3、員工主動服務意識需進一步強化。四、綜上所述20____年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作(一)、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調整及位置調整工作;(二)、注意日常品牌儲備，并與目標品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結構調整打基礎;(三)、在部門內制定新品牌推廣計劃，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績;(四)、采取多種促銷方式，分時段促銷提升銷售;1、有針對性的聯(lián)系大型特賣活動，如百麗五大品牌、BOSS休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等;2、聯(lián)系品牌廠商周活動，做好淡季促銷;3、組織和做好店慶的各項工作，與供應商溝通最大的活動力度積極聯(lián)系貨源，準備部分品類的特賣(重點是男裝與羊絨);4、在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動拉動客流，提升銷售(五)、加強與供應商的溝通，穩(wěn)定品牌發(fā)展;部門將不定期的加強與各個品牌供應商的溝通，特別是銷售業(yè)績不好的，要及時跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應商的穩(wěn)定性。(六)、做好層級管理，培養(yǎng)員工的主動服務意識。加強與各柜組長溝通，首先帶動起組長的積極性，讓部分服務好，銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養(yǎng)員工主動服務的意識。以上幾點部門在今后的工作中將努力做好，同時將繼續(xù)開拓思路，積極創(chuàng)興經(jīng)營，力爭在20____年下半年取得較好的銷售業(yè)績。銷售部門工作總結篇3一、20____年市場營銷工作總結20____年，在公司黨委的正確領導下，營銷戰(zhàn)線上廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標，創(chuàng)造性地開展各項營銷工作，克服了供需矛盾突出、白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產(chǎn)經(jīng)營取得了豐碩成果，實現(xiàn)了“三確保、三實現(xiàn)、三推進”的年度營銷工作目標，為提高經(jīng)濟效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻！主要指標完成情況：——售電量完成33325萬KWH，比年度計劃增長4、1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18、2%。——售電均價完成386、33元/KKWH，比年度計劃372、46元/KKWH上升13、87元/KKWH?！垭娛杖胪瓿?4155萬元?！斈觌娰M回收率100%，歷欠電費回收97、4萬元，歷欠回收率20、7%?！€損率完成7、54%，比市公司下達計劃下降0、01百分點?！獱I業(yè)普查156807戶，3、838億174起，違約用電171起，補收電量107萬KWH萬元，收取違約使用電費37、0萬元，合理增收共計95、4萬元，超計劃完成20、4萬元?！茝V電熱鍋爐1臺，容量270KW。一年來，我們重點開展了以下幾項工作：1、加強電力需求側管理，售電量穩(wěn)步增長。針對白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大營銷觀念，始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。通過加強需求側管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬千瓦時的影響，實現(xiàn)電量同比18、2%的增幅。一方面，積極向縣委政府匯報，爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持，同時采取適當限電和調控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項措施，確保了20____年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經(jīng)濟發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時，各單位根據(jù)供用電形勢的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴肅調度紀律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點單位部門和用戶用電。另一方面，對年初確立的20家企業(yè)大的電量增長點采取領導責任制的方式實行大客戶經(jīng)理負責制上門跟蹤服務，促成新增電量3600萬千瓦時。同時積極主動為全縣招商引資提供服務，優(yōu)質高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作，促成早日送電投產(chǎn)。各單位積極開拓電力市場，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當、竹瓦等四個單位，電量同比增幅分別達到281、8%、99%、54、2%、54、2%。2、全面推進公變臺區(qū)化管理，營銷精細化管理體系初步建立去年市公司將“全面完成公變臺區(qū)化管理”作為九件大事之一，把實行公變臺區(qū)化管理作為營銷精細化管理的重要手段。年初，《____供電公司推行臺區(qū)營銷管理工作實施方案》制訂下發(fā)以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺區(qū)化管理工作領導小組，制定了詳細的實施方案。同時，對全縣臺區(qū)計量裝置情況進行調查摸底，確定改造方案，在市公司專項資金和公司縣城網(wǎng)項目的大力支持下，對____126個城鎮(zhèn)公變臺區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個臺區(qū)進行了計量裝置改造和安裝，為公變臺區(qū)化管理提供了必備的技術基礎。各單位對所有公變用戶進行了清理，杜絕了臺區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺區(qū)為單位編制抄表本（卡），核對客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺區(qū)化管理提供了必備的管理基礎。在方法上，以____、散花供電營業(yè)所為試點，以線損、電費回收、營業(yè)質量和優(yōu)質服務為主要考核指標，注重指標測算的科學性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會議，交流試點經(jīng)驗，推廣典型作法，邊實施，邊完善。在臺區(qū)化管理過程中，由于原來沒有對10kV線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核，出現(xiàn)了線損向上轉移的現(xiàn)象。對此，一是修改辦法，將10kV線路、專變用戶全部納入考核范圍，實行分層管理；二是對全縣10kV級計量裝置現(xiàn)狀進行調查統(tǒng)計，提出了改造方案。依照《____供電公司公變臺區(qū)化管理驗收辦法》，我們制訂了“基礎管理、計量裝置改造、線損管理、電費回收和優(yōu)質服務”五大部分制訂評分細則，對各單位組織了驗收。通過公變臺區(qū)化管理的推行，調動了基層營銷員工的工作積極性，差錯率大幅降低，電費回收率普遍提高，公變臺區(qū)線損率下降，為企業(yè)增加了經(jīng)濟效益。3、積極推進預購電制，年度電費回收目標圓滿完成為了防止電費呆死帳的發(fā)生，最大限度控制企業(yè)經(jīng)營風險，公司“全面推進預購電制，努力改革電費回收模式”作為20____年市場營銷工作目標之一。主要從三個方面入手，一是爭取政策支持。縣經(jīng)貿轉發(fā)了市經(jīng)貿委以黃經(jīng)貿[20____]160號文下發(fā)了《關于進一步加強電費回收工作的通知》，對長期拖欠電費或結算信譽不高的用戶，要求必須簽訂預購電協(xié)議，安裝預購電裝置，實行先購后用。二是在大力推行預購電制基礎上積極爭取市公司對于推進預購電制補助。三是制定實施方案。明確專人負責，落實預購電制推廣名單，安排時間進度，將“IC卡預付費箱”和“購電控”相結合，重點對小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費信譽不高的用戶嚴格實行預購電制，并進行跟蹤督辦，將這一技術措施落實到位。截止去年底，已經(jīng)安裝IC卡預付費裝置42戶、購電控12戶，同時，對8家大用戶實行分旬收費，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進了電費回收任務的完成。4、全面開展電力營銷競賽，營銷工作質效得到提高去年，公司領導高度重視市場營銷競賽活動，成立了組織機構，按照市公司市場營銷競賽活動要求，結合浠水公司實際，補充了競賽內容，修訂了《市場營銷競賽辦法》和《評分標準》。在開展活動過程中，注重“三個結合”：第一，將競賽活動與市場營銷日常工作有機結合，以活動為載體，將營銷基礎管理工作和各種專項工作納入活動中，同時通過日常檢查和專項檢查，促進活動開展；第二，將競賽活動與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動態(tài)考核相結合，從九月份開始，對規(guī)范化管理已經(jīng)驗收的農(nóng)村供電所進行動態(tài)抽查，并將抽查結果納入競賽考核；第三，將競賽活動與創(chuàng)“雙十佳”相結合。加強競賽的過程管理。10月份，公司工會和市場營銷科一起組織專班，對各單位市場營銷競賽工作進行了一次全面的檢查，并將檢查結果進行了通報。針對市場營銷競賽檢查過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題，在11月份的農(nóng)村供電所動態(tài)抽查檢查過程中進行全面的跟蹤督辦。同時，組織了市場營銷競賽自查和自評分；20____年元月初，結合年終大檢查，對各單位市場營銷競賽進行了檢查評比。5、大力開展營銷稽查，供用電秩序得到規(guī)范完善稽查網(wǎng)絡，形成了稽查大隊、供電營業(yè)所、電工組三級稽查體系，健全了營銷稽查組織機構。加強與公安部門的聯(lián)系，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關系，明確了各自的工作職責，加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度，形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護社會供用電秩序的新的工作格局。認真落實省公司營業(yè)普查整改。針對省公司大規(guī)模的營業(yè)普要活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，按照上級整改要求，公司營銷科、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實省公司的整改意見。大力推進防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所，____有關人員到黃州分局參觀學習，在市公司專家和現(xiàn)場示范和指導下進行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調專人加班加點，保證工藝和質量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶CT用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。6、全面推行質量管理體系，提高了計量管理水平全面推進計量質量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應用電能計量信息管理系統(tǒng)為手段，從管理標準、工作標準和業(yè)務流程著手，明確了各崗位職責，加強了業(yè)務流程控制，進一步規(guī)范了各項工作行為，理順了工作流程。完善計量基礎資料管理，建立了計量設備資產(chǎn)、臺帳、校驗、輪換和故障處理等工作的相關資料的動態(tài)電子記錄，實現(xiàn)各類計劃、統(tǒng)計報表從微機自動生成。建立了工作質量監(jiān)督機制，便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。提供了電能計量有關信息的網(wǎng)絡查詢，為資料查找提供快捷方便的手段。基本實現(xiàn)了計量工作信息化管理。通過計量質量管理體系的推行，建立完善了管理標準和工作標準，控制了業(yè)務流程，規(guī)范了工作行為，加強了計量質量監(jiān)督，加強了電能計量的全過程管理。7、深入實施“星級工程”，優(yōu)質服務水平不斷提高在深入開展“生命線”教育實踐活動的基礎上，結合全縣“三評一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評比活動，繼續(xù)深化“星級工程”活動，選送了一批營銷窗口服務人員到____電校進行全面的培訓，組織開展了兩期管理人員及營銷班長的優(yōu)質服務培訓，考核實行了人人過關，促進服務水平和服務質量的提高。開展供電營業(yè)窗口規(guī)范化服務競賽活動，引入“服務事故”新理念，先后4次對公司屬15個營業(yè)窗口和48個電工組進行了專項檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。通過常態(tài)運行機制的建設，使優(yōu)質服務從組織領導上得到保證，從工作力量上得到加強，從措施辦法上得到落實。加強服務制度建設。下發(fā)了《“95598客戶服務工作管理辦法》，對受理的電話業(yè)務實行閉環(huán)管理，保證客戶的投訴、舉報件件有答復，事事有落實。制訂了《____供電公司大客戶經(jīng)理服務制》，對月用電量在10萬千瓦時以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實行大客戶經(jīng)理服務制，對其用電業(yè)務申請優(yōu)先處理和跟蹤服務。加強供電形勢的宣傳。召開了客戶代表座談會和新聞發(fā)布會。發(fā)放了宣傳手冊，制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見表和客戶滿意率調查表，滿意率達到98%，在去年電力供應緊張、壓減負荷的情況下，做到缺電不缺服務。10月份，被____消費者協(xié)會考評為服務性企業(yè)第一名。過去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績，但也必須看到當前市場營銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題。一是營銷基礎管理不細、不嚴。主要表現(xiàn)在抄表工作質量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象，尤其是“0”度戶數(shù)比例較大；抄表日程沒有得到很好地堅持，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報表數(shù)據(jù)失真。二是內稽力度不夠。主要表現(xiàn)在目前各供電營業(yè)所和稽查大隊主要以用電檢查、創(chuàng)收為主，營銷內稽工作開展不力，且普遍未得到重視；加之各供電單位對營業(yè)工作質量未嚴格考核，造成一些營銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。三是營銷現(xiàn)代化程度不夠高。主要表現(xiàn)在營銷信息系統(tǒng)功能應用不完善，報裝管理、計量管理和營銷稽查沒有全面應用，抄表機應用不廣，營銷業(yè)務“無筆化”工作退步等。四是電費回收面臨困難。主要表現(xiàn)在國有企業(yè)改制改革的進程中，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn)，增加了電費欠費風險；居民客戶交費途徑、方式單一，交費時間集中，帶來居民交費不便，給電費回收工作造成壓力。這些問題和困難務必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強分析和研究，采取得力措施認真解決。二、20____年市場營銷工作目標和任務20____年是國家電網(wǎng)公司建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的起步之年，也是縣公司全面實施“一爭、二創(chuàng)、三提高”發(fā)展規(guī)劃的重要的一年。當前，國家實施積極宏觀調控政策，加大對中部地區(qū)的扶持力度，沿海產(chǎn)業(yè)加速向中西部轉移，____大力實施____城市圈發(fā)展戰(zhàn)略，新一輪的經(jīng)濟增長已經(jīng)起步，隨著____新型工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的不斷推進，招商引資項目建設的力度不斷加大，一大批新的經(jīng)濟增長點和電量增長點正在形成，必然帶來電力需求的增長，為電力市場的開拓提供了較有力的支撐。但是，由于電煤緊張，供需矛盾凸現(xiàn)，季節(jié)性缺電短期內不能緩解，供電企業(yè)仍然面臨著很大壓力。分析新形勢，面對新挑戰(zhàn)，我們要以開拓創(chuàng)新、強化管理、優(yōu)化服務的思想來指導、安排和部署營銷工作，要解決當前公司市場營銷工作中存在的問題和困難，進一步增強做好市場營銷工作的責任感和緊迫感，堅定做好新一年市場營銷工作的信心和決心，克難奮進，努力進取，扎實工作，開創(chuàng)市場營銷工作新局面。20____年的市場營銷工作任務繁重而艱巨。我們要正視困難，堅定信心，在公司黨委的正確領導下，團結拼搏、克難奮進、勇于創(chuàng)新、扎實工作，全面完成20____年各項營銷目標任務，為實現(xiàn)公司“135”總體目標作出更大貢獻。銷售部門工作總結篇420____年財務部在X總的直接領導下，各項工作均沿正確的方向邁進，通過財務部各成員的努力與付出，在各部門同事的鼎力協(xié)助下，完成了上級交待的各項任務，取得了良好的工作成績，為公司20____年達成20____萬的銷售目標，加強貨款回收提供了良好的保障預警平臺。鼠年已經(jīng)離我們而去，在公司領導正確的帶領下，《維力谷》公司已經(jīng)從一個普通的天線廠，步入了一個更高的臺階，并在業(yè)界享有一定的聲譽，現(xiàn)在正臨近農(nóng)歷新年，在部分人看來，這是一個論功行賞的日子，而在我們來看，這是一個檢討過去，發(fā)現(xiàn)缺點，改進工作，迎接挑戰(zhàn)的機會。工作思路面對已經(jīng)到來的全球金融危機，回顧過去的一年，我們發(fā)現(xiàn)自己還有很多工作不到位的地方，下面就從幾方面簡單的闡述和檢討一下財務部的工作。財務工作一般來講，主要由以后幾個部分組成。一、會計報表：財務會計報表分為兩部分，在財務會計報表方面，財務部均能做到次月15號之前將報表報出，盡可能的做到數(shù)據(jù)的準確完整，并且明細化，努力為決策層提供真實，及時，有說服力的數(shù)據(jù)，保證決策層有據(jù)可依，有規(guī)可循。由于財務保密制度，在此不做過多的數(shù)據(jù)分析。在稅務局的稅務申報方面，財務部力求做到準確及時，并與稅務部門保持著良好的溝通與協(xié)調，在20____年年底國稅局批準了公司企業(yè)所得稅的“兩免三減半”稅收優(yōu)惠政策，并保持公司開業(yè)四年來稅務局零投訴的良好記錄。為減輕公司負擔做出了良好的表率。由于金融危機的到來，在20____年國家稅務總局已經(jīng)在政策上下調小規(guī)模納稅人1%的稅負率，對增值稅一般納稅人給予固定資產(chǎn)進項稅可以抵扣的優(yōu)惠政策，并對消費稅進行了改革，取銷內購國產(chǎn)設備投資退稅的政策，中國已經(jīng)全面進入實行“消費型”增值稅時代。二、應收賬款：在20____年，財務部在控制企業(yè)成本費用的開支，加強應收賬的催收方面發(fā)揮了其應有的監(jiān)督的職能，能做到超期貨款及時提示，到期未付貨款停止發(fā)貨的處理意見，最大限度了保障公司財產(chǎn)安全。從會計報表上來看，在20____年銷售業(yè)績同比20____年翻番的情況下，20____年年底應收賬款欠款總額卻有所下降。盡管如此，我們的工作中還存在一定的失誤，如卡貨的態(tài)度不堅決，沒有及時更新應收賬款余額明細表，對業(yè)務的收款造成一定的負面影響，對業(yè)務部出現(xiàn)呆壞賬的情況負有監(jiān)督責任，相信在今后的工作中，財務部還會一如既往的加強和完善這方面的工作。三、費用控制：公司所有的開支均由應付賬款的支付體現(xiàn)出來，而應付貨款由兩大方面組成：數(shù)量和單價，數(shù)量*單價=應付賬款，費用的控制我們也可以從這兩大方面展開。1、單價：首先是降低采購單價，為了降低采購成本，采購時必須做到“貨比三家”，沒有三家以上的報價，公司可以做出拒絕下單的決定，以便企業(yè)形成降價機制；2、供應商：同一主要原料的穩(wěn)定供應商一般不能唯一，同一主要原材料在存在三個以上同類供應商的情況下，這樣公司采購回旋的空間較大，增加了供應商的可選擇性，并且可以有效防止斷料風險，由于供應商的停料對企業(yè)自身的隱性損失是很大的。3、數(shù)量：根據(jù)“以銷定產(chǎn)”的經(jīng)營原則，假如我們將所有訂單完結以后，理論上可達到零庫存的思路。公司所采購的原材料，在考慮備品的情況下，均是以銷售定單的大小的確定，這個步驟在20____年是由生管部和財務部兩個部門在同時控制，現(xiàn)在維力谷所采用的具體辦法是：財務審核生管采購訂單，并取得了較好的效果。這個辦法在防止超訂單采購，進而超訂單生產(chǎn)，降低呆滯品方面，起到一個很好的控制作用。這就是控制費用的另一個重要舉措：控制采購的數(shù)量。4、備料：現(xiàn)在維力谷的存在一個矛盾，那就是客戶要求備料，如果客戶取消定單，那么多采購的原料就可能造成呆滯，增加了購料成本，占用了倉儲空間，在客戶要求備料的情況下造成的呆滯品，必須要客戶承擔，以達到減少損失的目的。由于我們的原料多為專用原料，不可通用，盡可能的減少備料也是降低庫存的辦法之一。5、付款期：供應商付款的延長，對于公司來說存在幾個方面的優(yōu)勢，財務上付款的資金壓力明顯減少，增加了企業(yè)的流動資金，公司可以將有限的資金用于擴大生產(chǎn)，購置新的資產(chǎn)設備。另一方面付款期的延長，在財務理論上類同于“無息長期借款”，所以說頂住付款壓力的人，是為公司做貢獻的人。但是同時較多的欠款，也給公司造成了較大的付款壓力與資金風險。6、呆滯品：公司造成的呆滯品，不僅占據(jù)倉儲空間，還造成了資金的占用，長期呆滯的物料，而且維力谷的原料很少能通用，如不能及時出售，基本上毫無價值。造成呆滯原因有：研發(fā)改模前的呆滯，客戶取消訂單，超訂單采購和生產(chǎn)，品質問題造成的退貨等，后續(xù)績效考核小組會對呆滯的原因是進行分類處理，并提出處罰意見。四、固定資產(chǎn)：固定資產(chǎn)是企業(yè)的重要資源，是VLG保持正常動作的堅強后盾與物質支持，為公司的研發(fā)與生產(chǎn)提供了一個良好的硬件環(huán)境。在20____年公司不斷加大對固定資產(chǎn)的投入，現(xiàn)有的公司固定資產(chǎn)大原值已達到全公司資產(chǎn)的一半，由于固定資產(chǎn)價值巨大，并且是企業(yè)重要的生產(chǎn)資料和物質資源，對于固定資產(chǎn)后續(xù)的維護與保養(yǎng)是一項長期重要的任務。主要分以下幾個步驟進行：1、驗收合格并登記品名，規(guī)格；2、設立固定資產(chǎn)編碼：給每一項固定資產(chǎn)排列出了一個“身份證號碼”；3、確定管轄制度：一般固定資產(chǎn)實行“屬地管轄”的原則，確定資產(chǎn)責任部門，落實資產(chǎn)直接責任人；4、建立對固定資產(chǎn)設備移動，改裝，報廢的會計備案制；5、安全保衛(wèi)工作：要求門衛(wèi)對出入的資產(chǎn)進行檢查，登記，對資產(chǎn)的外借，外移必須執(zhí)行必要的手續(xù)；6、年底定期盤點和平時不定期的抽查也是固定資產(chǎn)必要的保全措施之一，以上措施在防止丟失，推托保管責任，降低資產(chǎn)損耗風險方面有相當重要的作用。五、績效考核公司進行績效考核的目的，就是激勵員工創(chuàng)造性，提高工作的自覺性，改進工作方法，提高工作效率，最終達到自治的目標。公司設計的考核思路，具有很強的前瞻性，一條基本的原則：以績效考核小組為主導，部門間相互考核，比如，生管部考核生產(chǎn)部和采購部，銷售部考核生管部和研發(fā)部，財務部考核人事部和銷售部，人事部考核其他各部門。在考核中發(fā)現(xiàn)問題，反映情況，集中解決公司動作過程中發(fā)生的異常情況，將公司的動作回歸到正常的軌道上來。這對提高企業(yè)的效益將會起到積極的作用?，F(xiàn)在公司的績效考核分成兩部分，第一部分是部門考核，第二部分是副總考核，考核小組必須具備判定的權利，被考核部門可以保留申訴的權力，但必須服從考核結束。銷售部門工作總結篇5x月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年2月1號來到____酒店工作的，在進入貴店之前我有過對酒的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，為了迅速融入到促銷的這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習對酒品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和酒方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習酒品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高，同時也存在不少的缺點：對于酒的銷售了解的還不夠深入，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。3、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。銷售部門工作總結篇6銷售部自____年初以來，認真貫徹集團公司關于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務人員隊伍并組織進行了培訓，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網(wǎng)絡的建設和目標客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務員與代理商之間的溝通、協(xié)調能力也在逐步增強，我們在對制冷機組進行市場開發(fā)的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭?，F(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。一、銷售部成員組成目前，銷售部共有業(yè)務人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓后，他們已基本熟悉了制冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業(yè)務運作的相關流程。對這9名業(yè)務人員，我們按業(yè)務對象和重點進行了任務區(qū)分，在業(yè)務人員比較少的情況下，使每名業(yè)務員既當終端客戶的業(yè)務員又當代理商主管，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法我們在總結去年工作的基礎上，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了管人的《銷售部業(yè)務人員考核辦法》，對業(yè)務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。其次，出臺了管事的《銷售部業(yè)務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務開展的基本思路作出了細化，做到了事事有要求，事事有標準。第三制定并規(guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了總結問題，提高自己的業(yè)務辦公會制度。業(yè)務人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業(yè)務辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產(chǎn)品的認知度，為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產(chǎn)品充滿信心，并不計成本地努力。四、建設并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是________定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;________得志貿易有限公司的____總代理商史志偉;____總代理商邵家儒;____總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子，在業(yè)務員對其實時的督導，內勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增強了，業(yè)務人員的協(xié)調能力提高了，營銷藝術也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。五、工作中不斷總結并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風險大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進一步深入，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。(一)在重點漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機組由一個全面的了解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術骨干，業(yè)務人員到____、兩廣、____、____等南方幾個大的漁市進行現(xiàn)場交流和機組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟效益分析基本贊同，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同____船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向，同____代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領市場的時機我們在派業(yè)務人員深入各漁港對終端客戶進行產(chǎn)品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務)三網(wǎng)的有機結合，滿足了代理商的廣告支持的要求。(三)積極走上層路線，進一步鞏固產(chǎn)品的市場地位在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時召開業(yè)務人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關系，通過我們的協(xié)調和深入的做工作，取得了在____石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了____市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎。六、銷售工作中存在的問題及____下半年工作計劃(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務員與代理商的合作上來看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊，符合當今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復商量，他們認為價格太高減慢了市場開發(fā)的進度。2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推廣具有一定難度。3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到制冷機帶來的經(jīng)濟效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。4、公司具有針對性促銷活動少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達到了使用效果，產(chǎn)品的價格是可以接受的，關鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟魚類少，認為安制冷機組作用不大，且設備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心。(二)幾點建議1、進一步優(yōu)化產(chǎn)品的結構和質量。為使概念性銷售轉變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩，用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經(jīng)濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認識，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關系，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動，盡可能的有設備上船作業(yè)，以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮，進一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找?guī)讉€大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動強勁客戶。(三)下半年工作重點1、在廣泛聽取業(yè)務員和代理商意見的基礎上，加大對代理商的監(jiān)管力度，有重點的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。2、下大力抓好已發(fā)出去設備及已安裝上船設備的技術跟進和每天的機組運行情況登記反饋。3、有目標的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進行再次跟進，必要時可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。六、銷售工作中存在的問題及____下半年工作計劃(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務員與代理商的合作上來看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊，符合當今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復商量，他們認為價格太高減慢了市場開發(fā)的進度。2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推廣具有一定難度。3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到制冷機帶來的經(jīng)濟效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。4、公司具有針對性促銷活動少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達到了使用效果，產(chǎn)品的價格是可以接受的，關鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的.用戶現(xiàn)身說法。5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟魚類少，認為安制冷機組作用不大，且設備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心。(二)幾點建議1、進一步優(yōu)化產(chǎn)品的結構和質量。為使概念性銷售轉變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩，用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經(jīng)濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認識，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關系，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動，盡可能的有設備上船作業(yè)，以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮，進一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找?guī)讉€大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動強勁客戶。(三)下半年工作重點1、在廣泛聽取業(yè)務員和代理商意見的基礎上，加大對代理商的監(jiān)管力度，有重點的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。2、下大力抓好已發(fā)出去設備及已安裝上船設備的技術跟進和每天的機組運行情況登記反饋。3、有目標的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進行再次跟進，必要時可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。銷售部門上半年工作總結范文二〇**年上半年，營銷公司在集團股份公司的正確領導和各部門的大力支持配合下，緊緊圍繞企業(yè)長遠發(fā)展規(guī)劃和年度方針目標，全體員工精誠團結、頑強拼搏、銳意進取、開拓創(chuàng)新，積極____“全面提升、重點突破、資源聚焦、精細管理”的營銷方針;堅持“市場發(fā)展全國化、產(chǎn)品結構清晰化、區(qū)域市場板塊化、品牌傳播系統(tǒng)化”的營銷思路;堅持“聚焦優(yōu)勢資源，確保持續(xù)增長”的運營策略。以夯實市場基礎為重點，以加快市場全國化進程為核心，對外加大西鳳酒品牌宣傳力度，對內狠抓基礎管理、市場運作和隊伍建設，上半年20____年1至6月份共開票銷售西鳳酒系列產(chǎn)品10，993.357噸，銷售收入59,554.59萬元，回款81,444.04萬元。今年是“十二五”的開局之年，白酒市場格局在國家調控、政府干預等諸多因素的影響下，發(fā)生了結構性的變化。由于發(fā)改委對部分白酒企業(yè)的約談，漲價之風有所控制，但市場的競爭卻愈演愈烈，白酒行業(yè)的角逐更加白熱化。企業(yè)內部，今年是西鳳集團和西鳳股份公司改制重組、增資擴股后的起始之年，企業(yè)正在面臨各項大的調整?，F(xiàn)就上半年營銷公司的工作總結匯報如下：一、主要工作：1、強化內部管理，全面服務市場。今年來，營銷公司積極貫徹集團公司文件指示精神，堅持以人為本，全面強化科學管理，合理調整機構設置，設立了6個部門17個分公司的組織架構體系。制訂和完善了20____年西鳳酒營銷公司組織方案、薪酬考核方案、西鳳酒市場管理規(guī)定、市場活動實施管理辦法、員工綜合考評管理辦法等一系列方案制度，規(guī)范了公司的內控流程，做到了有章可依、有章必依。同時，繼續(xù)積極推行競聘上崗，優(yōu)化組合、雙向選擇的用人機制，加大績效考核力度等措施，充分調動了廣大員工工作的積極性。2、強化終端建設，細化市場運作，促進市場協(xié)調發(fā)展。20____年營銷公司繼續(xù)堅持省內鞏固提升，省外重點突破的思路，在全國大范圍進一步擴大品牌影響力，繼續(xù)加強網(wǎng)絡建設和渠道建設，圍繞重點區(qū)域、重點客戶、重點產(chǎn)品確定目標展開工作。省內通過開展團購、品鑒會、事件營銷、終端氛圍營造工程等一系列行之有效的活動，營造品牌氛圍，以統(tǒng)一的西鳳酒形象，推進市、縣級商超、酒店渠道建設，發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡，健全網(wǎng)絡結構布局，提升西鳳酒終端掌控力，堅持“資源聚焦”、“扶優(yōu)限劣”的原則，重點支持消費者認知度高的、有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品。通過開展了農(nóng)家樂、陳列搶占貨架、獎勵旅游、品鑒會等活動，進一步鞏固了市場占有率，積極推進了西鳳酒品牌的提升。省外市場繼續(xù)以產(chǎn)品結構和經(jīng)營理念調整為核心，全力促進客戶產(chǎn)品結構的調整。在20____年的營銷規(guī)劃中，我們將____、____、____、____、____、____、____、____作為今年重點拓展的省級市場。配合央視廣告的投放，營銷公司加大了對上述省級市場開發(fā)和拓展的力度。特別是____、____、____市場經(jīng)過調整后，已逐步開始出現(xiàn)恢復性增長。華南、華東、中南、____等區(qū)域已經(jīng)有部分資源型和成長型經(jīng)銷商達成合作意向，部分市場穩(wěn)中有增。就今年任務完成情況而言，省內____、____、____分公司任務完成情況相對較好，陜北相對較差;省外華南、____和中南分公司任務完成情況相對較好，東南、東北、西北任務完成相對較差。3、聚焦優(yōu)勢資源，整合產(chǎn)品結構，提升產(chǎn)品競爭力。根據(jù)企業(yè)長遠發(fā)展需要，繼續(xù)堅持“1369”工程，走限制開發(fā)、扶優(yōu)淘劣、合理瘦身的道路，聚焦優(yōu)勢資源，以中高價位產(chǎn)品為主體，低價位產(chǎn)品為補充的產(chǎn)品體系的架構已逐步形成。在去年對產(chǎn)品進行瘦身整合的基礎上，結合西鳳酒市場銷售實際，積極改進和完善品牌運營管理公司運營機制和考核辦法，有效整合市場資源，形成營銷合力，大力促進核心品牌走向全國，市場運作更加靈活和高效。紅西鳳酒、十五年、六年，華山論劍、友緣西鳳酒等產(chǎn)品保持了健康快速的上升趨勢。本年度我們繼續(xù)針對有潛力的個性化產(chǎn)品進行整合，在大力扶持潛力產(chǎn)品加快全國化進程的同時，針對原有主導產(chǎn)品進行大力瘦身整合，嚴格限制產(chǎn)品開發(fā)，繼續(xù)經(jīng)過數(shù)據(jù)分析、淘汰無發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品，有效提升了品牌價值。針對主導產(chǎn)品普遍缺乏市場競爭力，依據(jù)“1369”工程長遠規(guī)劃，在鞏固重點產(chǎn)品的基礎上，進一步加強了區(qū)域個性化產(chǎn)品的研發(fā)和原有系列產(chǎn)品的向上延伸。通過____西鳳酒銷售公司在全國推廣酒海原漿，加快全國化進程;針對世園會設計開發(fā)了世園專供、開元通寶系列產(chǎn)品;及省外局部區(qū)域個性產(chǎn)品的設計投放，配合全國化進程的展開。通過以上調整，產(chǎn)品結構逐步清晰，為進一步提升品牌形象、增強產(chǎn)品核心競爭力打下堅實的基礎。4、加大宣傳力度，注重宣傳效果，大力推廣品牌文化和企業(yè)文化。20____年，為進一步提升品牌形象，營造銷售氛圍，公司分別在央視一套、五套及新聞頻道投放了西鳳酒品牌宣傳廣告，在____衛(wèi)視、____衛(wèi)視、____衛(wèi)視、____衛(wèi)視、____衛(wèi)視、____衛(wèi)視、東南衛(wèi)視、____電視臺等進行衛(wèi)視聯(lián)動，在省內贊助“西秦戲苑”、____電視臺“西鳳之夜”春節(jié)晚會等活動，有效提升了西鳳酒的品牌形象，為品牌發(fā)展營造了良好的立體宣傳氛圍。通過糖酒會、世園會等大型會議，積極做好形象展示和品牌宣傳工作。4月西鳳酒冠名全球華人清明祭祖典禮直播，連續(xù)五年來西鳳酒一直作為唯一的商業(yè)元素，通過____衛(wèi)視和媒體平臺向全球直播，強勢打造了西鳳酒作為“中國四大名酒”的非凡氣度，在業(yè)界和媒體界都形成了強烈的焦點效應，提高了西鳳的品牌形象。另外結合以上宣傳，通過戶外廣告牌、門頭、燈箱、燈桿、掛旗、電梯、候車廳、公交車體、樓宇廣告、登機牌等形式進一步加大了市場氛圍的營造。二、存在問題：1、市場發(fā)展仍不平衡，省內的陜南市場還需要進一步開發(fā)提升，陜北市場受競品沖擊，市場銷售形勢依然嚴峻，個別客戶積極性受挫;省外市場總體有所發(fā)展，但東北、華北、____、西北等市場還很薄弱，整體省外市場拓展步伐還需進一步加強。2、省內隨著公司對產(chǎn)品價格的提升，客戶對原經(jīng)銷產(chǎn)品利潤空間進一步縮小，給其它競爭品牌造成可乘之機。目前省內市場外來名酒對____市場的蠶食在進一步加劇，省內市場中高檔產(chǎn)品的鞏固提升存在一定的壓力。省外個別市場起步產(chǎn)品進入市場就以低價位產(chǎn)品為主，在整個銷量中比例較大，通過幾次漲價，客戶經(jīng)營積極性不高，對后期發(fā)展形成障礙。3、市場整體投入仍顯不足，整個產(chǎn)品鏈向中高價位提升的調整已初顯成效，但我們在市場上的整體持續(xù)投入明顯跟不上市場的發(fā)展步伐，加之競品的步步緊逼，導致重點產(chǎn)品、明星產(chǎn)品增速趨緩，普通產(chǎn)品發(fā)展出現(xiàn)瓶頸，致使市場拓展出現(xiàn)脫節(jié)。4、新的產(chǎn)品開發(fā)微調程序調整、產(chǎn)品生產(chǎn)和市場需求的銜接服務還不完全到位，各項工作不能有序的如期推進，造成經(jīng)銷商、營銷團隊、市場信心受挫，嚴重影響了市場銷售的整體發(fā)展規(guī)劃和進度。5、產(chǎn)品質量事故時有發(fā)生：生產(chǎn)批次酒體質量問題對市場銷售造成極大負面影響，極大的損傷了企業(yè)形象和品牌形象，嚴重挫傷了客戶的經(jīng)營積極性，給市場銷售造成嚴重障礙。20____銷售部門上半年工作總結范文今年，銷售部全體人員在公司的領導下，圍繞××年年初設定的目標任務展開一系列工作，為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)驗與不足，便于下年度銷售工作的開展，特總結如下。一、總體目標完成情況本年度主要銷售指標完成情況如下表所示。主要銷售指標完成情況表指標名稱計劃數(shù)完成數(shù)同比增長率銷售額××萬元××萬元××%回籠資金××萬元××萬元××%二、影響銷售指標的因素在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定水平，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標的因素包括以下幾種。南方區(qū)業(yè)務下滑比較嚴重。××年該區(qū)域完成銷售額××萬元，占公司總銷售額的百分比為××%，而今年由于新領導、新政策的影響，今年南方區(qū)又對其經(jīng)銷商進行大力整頓和調整，特別是____、____等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換，致使銷售額縮水嚴重。西北區(qū)尾款損失嚴重。我公司去年平均銷售回款率為××%，但西北區(qū)僅為××%，比平均水平低×個百分點。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。受產(chǎn)品質量與交貨時間影響較大。今年前半年，由于市場需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進度，忽視質量的事件時有發(fā)生，因此，導致客戶抱怨數(shù)量上升，影響了銷售量。在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。三、主要工作回顧和職業(yè)道德素質。針對個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進行了兩次大規(guī)模的集中培訓，同時，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。加強對經(jīng)銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險。今年，我們加大了對經(jīng)銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù)，在保證產(chǎn)品供應的前提下，最大限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風險。通過培訓提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，同時，在平時的日常工工作中，我們也要求業(yè)務員必須做到以下幾點：(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意;(2)及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質量和服務能滿足客戶的需要;(4)集中精力做好售前、售中、售后服務，把業(yè)務鞏固下來，且越做越大;(5)積極參加與新業(yè)務的開拓。(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。四、存在問題通過對本年度銷售指標的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長少。銷售部門工作總結篇7____年下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，同志擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，某某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。____年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。一、工作總結要點讓公司領導滿意，又對來年的工作具有指導作用漂亮的格式固然重要，但是一份有質量的總結應該言之有物，因此至少要包含以下幾點1、這一年來的銷售狀況和體會2、個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題3、來年的目標和計劃當然，最好還要有4、對公司未來發(fā)展的意見和建議。無論你是基層業(yè)務員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和評價才會比較高。二、報告寫的過程中隨時注意以下幾點1、用事實和數(shù)據(jù)說話，客觀總結；切忌空話大話，夸夸其談2、既有成績也有問題，問題要分析其根本原因3、目標和計劃要分解落實，要有具體可行的方法4、提出意見要結合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善三、最后建議只有真正結合自己的實際情況和具體業(yè)績，才能寫出好的工作總結，為自己的工作加分。銷售部門工作總結篇8六月份的工作在不知不覺中就要過去了，這這個月是規(guī)定業(yè)績的第一個月，總結起來就一句話：“有壓力，才有動力”。這個月工作量比較大，而且時間還比較緊，在月初我已經(jīng)制定出了這個月的工作計劃，每天按計劃進行工作，我每天跑四五家客戶，其中，三四家都是老客戶，每天都是特別的酷熱，有的時候不想出去跑業(yè)務，但是一想到在家待著的時候，沒有信息真的是很著急，在月初的時候，我們意思上班的都已經(jīng)完成了業(yè)績，我只不過是有信息，但是他們都沒有著急，客戶不著急我很著急，有時候看想給他們打電話，想讓客戶把合同簽了，但是這些事不可以心急，你著急了客戶就不著急了，每天都要跑業(yè)務，每天晚上都堅持著開會，寫博客，這個月不用有往博客上發(fā)客戶單位信息，但是貌似任務量增加了，每天還是堅持寫客戶單位，但是還要寫博客，但是這樣一樣思考的時間加長了，也很不錯。這個月本來是想簽兩臺普車了，最后簽了一臺普車，是不是壓力太小了，動力也不行了，月底的時候____一個用戶簽了個普車，昨天的時候____有個用戶，說要定了一點，設備我感覺他們是在問價格，我給報價了，最后先給我們定了，一個悍機一個滾輪架，最后把合同穿了過去，最后又不讓我簽了，有一點無奈，也不怎么想這個客戶，他們公司挺大的，一開始用戶不怎么愿意理我，后來主動聯(lián)系我了，說定幾臺設備，有點感覺很意外，但是做不了有一點意外。這個月回學校了十幾天把畢業(yè)證的事情弄好了，和同學到了個別，一開始的時候挺忙的都有點不想回去答辯，但是最后不行啊，上了好幾年的學，不能就這樣耽誤了啊，最后決定回學校了，最后和同學交流交流感覺自己的工作還是可以的。好好的在工作的，努力在這里有自己的一席之地。讓自己的生活豐富多彩，沒有人應該對你好，對你好的應該加倍珍惜。如何改善：第一,通過學習積累豐富的營銷與管理知識和經(jīng)驗豐富的營銷與管理知識和經(jīng)驗是在營銷界最終取得成功的基礎，而在做業(yè)務員期間，面對瞬息萬變的市場、千差萬別的產(chǎn)品，特征各異的區(qū)域，再加各不相同的企業(yè)、同事、領導和客戶，這些都為業(yè)務員提供了學習的機會，也只有通過學習